績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升試卷及答案

1、績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升試卷及答案2、關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是：D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是：D、沒有一點(diǎn)好處1、關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是：（ ） D、色彩以中性或單色為主3、關(guān)于內(nèi)容摘要的說法錯(cuò)誤的是：（ ）   B、150300字以內(nèi)4、關(guān)于學(xué)習(xí)說法錯(cuò)誤的是：（ ）   D、積極主動(dòng)地背1、關(guān)于論文中文部分字體字號(hào)說法錯(cuò)誤的是：（ ）B、副標(biāo)題：黑體，四號(hào)2、關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是：（ ）D、服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象3、關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正

2、確的是：D、鼓勵(lì)死記硬背5、關(guān)于Pocket的說法不正確的是：（ ） D、Pocket可以查看文章中的Flash4、關(guān)于臨床技能的說法不正確的是：（ ） D、不必關(guān)心病人家屬5、關(guān)于文章作者署名的說法錯(cuò)誤的是：（ ）  D、復(fù)姓分開寫4、關(guān)于題名的說法錯(cuò)誤的是：（ ）  A、中文題名一般不超過15個(gè)字5、關(guān)于實(shí)踐的說法錯(cuò)誤的是：C、通過實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)深度2、績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的( )原則。   A、制度化原則4、績(jī)效反饋

3、面談的技巧不包括：（ ） C、主管應(yīng)少提一些開放性的問題4、績(jī)效反饋面談的內(nèi)容一般不包括：（ ）   B、工作計(jì)劃2、績(jī)效反饋的基本原則不包括：（ ）   C、多講少問原則1、績(jī)效監(jiān)控過程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為：（ ）   A、績(jī)效輔導(dǎo)階段5、績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員( )，旨在通過提高個(gè)體績(jī)效水平來改進(jìn)部門和組織的績(jī)效。  A、工作績(jī)效3、績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和( )的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝

4、通。  B、評(píng)價(jià)績(jī)效4、績(jī)效評(píng)價(jià)為( )提供依據(jù)。   C、人員培訓(xùn)4、績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括：（ ）  D、公司績(jī)效計(jì)劃1、績(jī)效計(jì)劃是（ ）溝通的過程。   B、雙向3、績(jī)效計(jì)劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在( )上面。A、溝通4、績(jī)效申訴的原則不包括：（ ） D、準(zhǔn)確原則3、績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在：（ ）  D、以上都對(duì)4、績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限

5、定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是( )原則。   C、及時(shí)3、績(jī)效管理能夠( )，績(jī)效管理通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。   C、為人員甄選提供基礎(chǔ)1、績(jī)效管理應(yīng)遵循( )，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。  D、全員參與原則3、績(jī)效管理應(yīng)遵循( )，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公開化和透明化。   B、開放

6、性原則4、績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性：（ ）  C、單一性3、績(jī)效的( )指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。  C、效率1、績(jī)效具有( )，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。   A、多因性 3、一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)。A、定量標(biāo)準(zhǔn)1、一般來說，績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象不包括：（ ） D、公司績(jī)效4、一般來說，理想的評(píng)價(jià)主體應(yīng)符合的條件：（ ）D、具有一定的管理才能2、三因素法提出從三個(gè)方面來分析績(jī)效問題，其中不包括：（ ）B、設(shè)備5

7、、四種績(jī)效觀中，( )將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過程，即“績(jī)效”=“行為”。  B、過程論2、四種績(jī)效觀中，( )將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。  D、潛能論2、四種績(jī)效觀中，( )主張通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。   B、過程論4、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（ ）   C、評(píng)價(jià)績(jī)效3、目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括：（ ）  D、

8、無法形成激勵(lì)2、目標(biāo)管理”的概念是管理專家( )1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A、彼得·德魯克1、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括：（ ）   A、形成競(jìng)爭(zhēng)1、目標(biāo)管理的概念提出后，便在（ ）迅速流傳。  B、美國4、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括：（ ）A、傳統(tǒng)的思想3、專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的：（ ）   D、知識(shí)2、專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中：C、態(tài)度1、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識(shí)，知

9、識(shí)面要寬，專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（ ）A、淵博的知識(shí)4、專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能，指是四因素法中： A、技能1、專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（ ）   C、解放的思想5、會(huì)計(jì)按工作內(nèi)容劃分，不包括：（ ）   C、公共會(huì)計(jì)2、會(huì)計(jì)按行業(yè)劃分，不包括：（ ）   B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)5、會(huì)計(jì)按工作范圍劃分，不包括：（ ）   A、成本會(huì)

10、計(jì)4、在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能：（ ）  C、寬松4、在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海?）  B、由親和力  3、在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（ ）  D、不讓下屬參與決策4、在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，( )具有中介性的作用。A、創(chuàng)新智力化能力3、下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括：（ ）   A、專題討論會(huì)3、下

11、列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因：（ ）D、暈輪效應(yīng)誤差5、下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括：（ ）   A、專題討論會(huì)2、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括：（ ） C、外部流程維度1、平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（ ）的平衡。  B、主體與客體  12、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說明實(shí)踐重要性的哪一方面：（ ）  B、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 2、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新

12、思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括：（ ）   C、穩(wěn)定性3、KPI的理論基礎(chǔ)是：（ ）   A、二八原理1、調(diào)查研究的一般步驟不包括：（ ）   C、調(diào)查計(jì)劃5、準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和( )是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一：（ ）  A、績(jī)效數(shù)據(jù)3、現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( )素質(zhì)。&#

13、160;  A、影響力 1、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（ ）   D、人格差別2、網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點(diǎn)不包括：（ ）   B、傳播準(zhǔn)確5、（ ）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。  B、績(jī)效評(píng)價(jià)的客體1、青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（ ）  B、做好思想品德教育工作 3、非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的：（ ）  A、及時(shí)性4、定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括( )上面

14、。 C、不能滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要3、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為：（ ）   A、申訴方 5、哪個(gè)不是信息獲取的入口：（ ）  D、圖書館 1、根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和（ ）四類指標(biāo)。  B、工作態(tài)度 2、以下（ ）不是確定權(quán)重的方法。   A、一維確定法 3、本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是：（ ）&#

15、160;  A、搜索2、論文寫作的基本規(guī)范有：（ ）   D、以上都是5、信息處理能力不包括：（ ） B、創(chuàng)造 2、律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括： D、獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩5、教師的首要任務(wù)是：（ ）   A、教學(xué) 1、職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故善后處理?，F(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( )素質(zhì)A、控制力4、學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯(cuò)誤的是：（ ）   C、中、英文關(guān)鍵詞不

16、需一一對(duì)應(yīng)2、主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為（ ）B、觀察法4、利潤(rùn)額屬于：（ ）   A、數(shù)字型KPI5、正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括：（ ） D、閑聊4、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（ ） B、支持型領(lǐng)導(dǎo) 5、論文按課題性質(zhì)劃分不包括：（ ）  D、社會(huì)科學(xué)論文4、卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是：（ ） D、以上全是5、抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象創(chuàng)新技法稱為： A、缺點(diǎn)列舉法1、通過( )專業(yè)技術(shù)人員

17、會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。   A、一對(duì)一面談5、表達(dá)的方式不包括：（ ）   B、思考 1、工作要求考核內(nèi)容不包括：（ ）   D、愛好5、教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在：（ ）A、在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確2、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（ ）   D、磁帶和軟盤5、KPI的建立常用的方法不包括：（ ）   A、任務(wù)

18、分解法1、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（ ）D、個(gè)人的受教育水平2、交貨期屬于：（ ）   B、時(shí)限型KPI3、人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為：（ ）   A、特殊能力4、為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮：（ ）   D、以上都對(duì)5、調(diào)查研究常用方法包括：（ ）   D、以上都是2、實(shí)踐能力不包括：（ ）   C、思維能力5、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)不包括： D、網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高1、主管通過他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情

19、況的信息收集方法稱為：（ ）   C、他人反饋法2、（ ）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平。 C、基本標(biāo)準(zhǔn)2、（ ）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問題。 D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)4、（ ）是指指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者以周圍大多數(shù)人的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評(píng)價(jià)行為標(biāo)準(zhǔn)。   C、從眾效應(yīng)5、（ ）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。   B、創(chuàng)新人格化能力3、（ ）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。C、創(chuàng)新思維能力2、（ ）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一

20、類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。  C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo)4、（ ）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。  D、激勵(lì)效應(yīng)4、（ ）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。  B、客戶維度的目標(biāo)2、（ ）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)

21、人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。   A、工作分析法1、（ ）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。B、一般能力1、（ ）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。   A、績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)1、（ ）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。  C、積極主動(dòng)地聽練習(xí)3、（ ）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。 

22、; C、個(gè)人績(jī)效3、（ ）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。   B、跨學(xué)科研究法1、（ ）是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。A、績(jī)效分析5、( ) 觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。   B、績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系3、（ ）是指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者對(duì)所有被評(píng)估者的評(píng)分都是取中間狀態(tài)或者評(píng)分沒有差異的傾向。   A

23、、趨中效應(yīng)1、（ ）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。 B、定性標(biāo)準(zhǔn)3、（ ）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。   A、創(chuàng)新智力化能力2、（ ）是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。   A、抽查5、（ ）是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過程的一種研究方法。  D、個(gè)案研究法2、（ ）是指組織和個(gè)人開展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。B、內(nèi)部機(jī)會(huì)2、（ ）是人類自覺自我的一切行為。   A、實(shí)踐4、（ ）是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或

24、機(jī)構(gòu)。A、績(jī)效評(píng)價(jià)的主體1、（ ）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。   A、文獻(xiàn)研究法1、（ ）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。  C、個(gè)人績(jī)效5、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括：（ ）  C、活力1、管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（ ） D、績(jī)效計(jì)劃3、中層管理人員以（ ）年為績(jī)效周期。   A、15、產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法

25、不正確的是：（ ）  C、承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)3、哪一項(xiàng)不是信息的特征：（ ）  B、可消滅性4、任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和：（ ）  A、個(gè)體目標(biāo)5、確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循的過程不包括：（ ） D、評(píng)價(jià)指標(biāo)2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說法不正確的是：（ ）  D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問題進(jìn)行跟蹤4、科學(xué)的績(jī)效申訴程序不包括（ ）方面。  D、溝通問題1、知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)不包括：（ ）   D、內(nèi)容的固定

26、性2、教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括：（ ）   D、年度總結(jié)3、集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括：（ ）   D、易被假象所迷惑5、信息的特性不包括：（ ）  C、不可復(fù)制性2、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括：（ ）   C、客戶3、要提高學(xué)習(xí)，必須以（ ）為重。   A、聽4、要提高學(xué)習(xí)能力，必須以( )為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。   A、聽課5、當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新

27、的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為：（ ）  A、推陳出新訓(xùn)練法判斷題錯(cuò)誤的1、績(jī)效反饋面談是一種非正式的溝通。2、績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì)劃。  3、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容，只是指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象存在的時(shí)間形式。4、績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。2、績(jī)效評(píng)價(jià)方法與績(jī)效管理方法概念大同小異。5、績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的前提。3、績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。4、績(jī)效分析報(bào)告是對(duì)后期工作的匯總和總結(jié)。2、內(nèi)外部主體評(píng)價(jià)不足在于評(píng)價(jià)成本高、

28、平常所收集的績(jī)效信息要非常齊全等。  3、圖尺度評(píng)價(jià)量表法也稱為圖解式考評(píng)法，是一種比較難的工作績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)。  4、創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。4、研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績(jī)效輔導(dǎo)水平與下屬工作績(jī)效的關(guān)系不是很大。     4、關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。  2、每個(gè)部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。  3、財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。    2、卓越工程師=淵博的知

29、識(shí)+創(chuàng)新精神+實(shí)踐能力。  5、集思廣益訓(xùn)練法對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預(yù)見能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對(duì)某個(gè)設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來。  4、從形式上分，關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí)稱為“有形知識(shí)”。  5、會(huì)計(jì)核算職能，是指對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和相關(guān)會(huì)計(jì)核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。  1、行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。  2、數(shù)字型KPI和時(shí)限型KP通?？煞纸釯。  3、客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。   1、行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。  2、只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。  1、品德素質(zhì)是才能的基礎(chǔ)、能力的支撐。    4、主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況溝通，一般都是事先計(jì)化的。