電大管理學(xué) 單選 排序

1、單項(xiàng)選擇 #1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即( C 企業(yè)流程再造)。 A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B）具有潤(rùn)滑劑的作用。  B情感式溝通 A按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（A）。A 正式溝通B 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）。D馬克斯·韋伯 B表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）。A積極強(qiáng)化  

2、  B波特勞勒模式是以（D）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。D 期望理論 B不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)徇的標(biāo)準(zhǔn)，如用于徇管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（D）。D無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) B不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D）。D 使用反饋技巧 C采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（A）。A 降低采購(gòu)成本C采購(gòu)是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。A 采購(gòu)

3、60;C常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B） B決策樹法 C成就需要理論一般適用于（C）的研究。 C 主管人員C傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A參與制目標(biāo)設(shè)定法）。 C從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。A科學(xué)管理理論  D 當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D）的角色。 D精神領(lǐng)袖   D 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了

4、反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（B）特征。B 雙向性 D( C ) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。 C書面溝通    D戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B主要目標(biāo)  D當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，（A）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A 速動(dòng)比率 D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D）。

5、  D轉(zhuǎn)移法    D當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（B）。B.更短  D當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（C）是可取的方法。 C 定量預(yù)測(cè)D導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。   B組織中個(gè)體差異的客觀存在 D定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D）。 D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)&

6、#160;D對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B）。 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)  D對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。C協(xié)同能力   D對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（B）是最為重要的。B.概念技能  D對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C）是最為重要的。C技術(shù)技能 D對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（ B ）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。B降低成本  F（D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。 D投資收益率 

7、 F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D）的重要性。 D計(jì)劃    F法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C）。C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 G 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于( B軍隊(duì)) G 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上。這就是控制的（B）原則。 B控制關(guān)鍵點(diǎn) G“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來(lái)的。B亨利·法約爾 G“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的

8、觀點(diǎn)？（C）C西蒙   G根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（A）。A 高G根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）。 A高工作高關(guān)系       G根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。B 量才使用 G根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C）。C消極強(qiáng)化   G工作豐富化的重點(diǎn)是（

9、C）。 C一般專業(yè)人員   G溝通的深層次目的是( D )。 D激勵(lì)或影響人的行為 G古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B）。B經(jīng)濟(jì)人 G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C）。C管理者的權(quán)力源自職位 G關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（C）C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 G關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（C）是不準(zhǔn)確的。 C 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)  G管理的各項(xiàng)職能

10、構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。   B控制   G管理的首要職能是（A）A計(jì)劃   G管理的職能分為一般職能和（C）C具體職能  G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。B 9，1型 G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。D 9，9

11、型 G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C）又稱俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。 C1-9型     G管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（B）。B 前饋控制 G管理學(xué)家（D）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。 D R.利克特 G管理學(xué)家彼得.德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定

12、義就是（C）C創(chuàng)造顧客 H海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。 B關(guān)聯(lián)多元化  H赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素   H亨利.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為（C） C經(jīng)營(yíng)管理之父  J（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。C頭腦風(fēng)暴法J基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（D）D專項(xiàng)計(jì)劃  J基層

13、管理者常用的控制方法是（B）。B直接監(jiān)督或巡查   J激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C）。C80%-90%   J激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（A）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A需要  需要 J即時(shí)控制通常指的是（A）。A現(xiàn)場(chǎng)控制    J計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（C）C 決策 J計(jì)劃工作的前提是（B）。B.預(yù)

14、測(cè)   J計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（D）D制訂計(jì)劃 J計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。C.創(chuàng)新性    J進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C）。C全面質(zhì)量管理方法   J經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（B）。B程序化決策 J經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（C） 案例教學(xué) J就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（A）A管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、

15、指揮、協(xié)調(diào)和控制    J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（D）。D密集型發(fā)展戰(zhàn)略 J矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。B有機(jī)式  J具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（D）.D非程序化決策 J決策的第一步是（D）。D識(shí)別問(wèn)題 J決策的前提是（A）。A識(shí)別問(wèn)題  J決策的終點(diǎn)是（B）. B實(shí)施決策方案 J決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為

16、直接的依據(jù)。這就是（B）。 BSWOT分析  K（A）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A工作質(zhì)量K（B ）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。B運(yùn)營(yíng)能力      K考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（A）獲取信息。A上級(jí)部門K考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B）獲取信息。  B.關(guān)系部門   K考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向（C）獲取信息。C

17、60;下屬部門 K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A）。A全局觀念  K控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（D）過(guò)程。D反饋   L 理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來(lái)的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)( A最有效和合理的)組織形式。 L領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（A）。A品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 L領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（B）兩個(gè)方面。B自身影響力 L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和

18、行為的力量是他的（D）。  D自身影響力 管理學(xué)基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)答案 MM型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）。B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)  M每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)劃工作的（B）B普遍性 M某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D ）。 D.700 M某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制

19、標(biāo)準(zhǔn)的（C）要求。C可檢驗(yàn)性  M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（C）萬(wàn)元。 C 1100 M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（B）萬(wàn)件。 B.20 M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（C）。   C不太好&#

20、160; M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時(shí)才不至于虧損。 D30 M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤(rùn)額是（D）萬(wàn)元。 D.-20 M某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成（A）萬(wàn)件的產(chǎn)銷量。 A.20 M某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利

21、潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A）。  A歷史標(biāo)準(zhǔn)     M某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（C）。  C丙  M某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值   則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（A）A甲  M某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C）。 

22、60;C丙  M某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種涉及方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。 則用后悔值法選擇的最優(yōu)方案為（B） B 乙  M某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C）。 C125臺(tái)  M某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A）。A.戰(zhàn)略性決策 M某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率

23、和損益值如下表所示： 市場(chǎng)狀態(tài) 概率 方案 暢銷 較好 一般 滯銷 0.4 0.2 0.3 0.1 甲 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 50 30。10       那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。A甲  M某銷售人員去年銷售額為30

24、0萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B）要求。B 可行性 M目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。A現(xiàn)實(shí)性 M目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（C）。C權(quán)變管理理論  M目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 A管理系統(tǒng)  M目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（A）&#

25、160;A 日本M目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。B5個(gè)  M目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（C） C BCG矩陣法 N能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。C控制  P平衡記分卡的核心思想以（A）為出發(fā)點(diǎn)。A 戰(zhàn)略組織  P評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（C）。C 資產(chǎn)負(fù)債率 Q期望理論主要用于對(duì)（B）的激勵(lì)。B管理人員   Q企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需

26、要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（C）。C 機(jī)械式結(jié)構(gòu)Q企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A）。 A層次性  Q企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 A.生產(chǎn)流程 Q企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C）理論。 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上  Q企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B）原則。B權(quán)變性 Q企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)

27、容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的、這就是企業(yè)目標(biāo)的（C） C變動(dòng)性 Q企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 B顧客之上   Q企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型。 其中，(C)是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 C次要目標(biāo) Q企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。C企業(yè)文化  Q企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（D） D產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 Q確定目標(biāo)成

28、本的方法中，（D）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。  D定額法  R（A）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 A需要層次理論 R人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（A）A管理的實(shí)踐性 R人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A）。 A挫折   R人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C）原因造成的。  

29、;C選擇性知覺(jué)   R人事調(diào)整的目的是（C）C保證工作或任務(wù)的完成      R人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（ B ）。  B員工的行為  R日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）。A培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 R如圖所示的正式溝通模式是（C）。C 環(huán)式溝通 R若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A）。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)  

30、0;S（A）是企業(yè)文化的核心。 企業(yè)精神 S（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。 D總預(yù)算  S深層的企業(yè)文化是指（D）。D企業(yè)精神 S市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D）。D職能戰(zhàn)略   S首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D）。D彼得·德魯克  S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點(diǎn)法 S述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（D）。 

31、D. 自我考評(píng)   T(D)體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。 D有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革 T泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（C）C科學(xué)管理理論   T泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（C）。C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率  T通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。 C 企業(yè)長(zhǎng)壽  W為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A）。A實(shí)踐活動(dòng)符和于計(jì)劃 W為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而

32、采取的一系列措施、手段或技巧就是（C）。C.策略 X西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A亞當(dāng)斯密   X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的（C）。 C社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)  X下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒(méi)有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A）。 A地位差異X下列各選項(xiàng)中，（B）屬于管理的對(duì)象。B組織資源和組織活動(dòng) X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)

33、的沖突是（A）。A建設(shè)性沖突    14處理沖突策略中最有效的方法是（D） D解決問(wèn)題 X信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（A）。A 鏈?zhǔn)綔贤?#160;X需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（A）。A內(nèi)容型激勵(lì)理論 X選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（D）的方案。 D最滿意  Y（B）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣

34、泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。B20世紀(jì)70年代    Y（D）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。彼得.圣吉的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) Y“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D）理論的觀點(diǎn)。  D成就需要   Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。B滿意利潤(rùn)  Y依據(jù)控制措施作用的（

35、D）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。  D環(huán)節(jié)  Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 D矩陣制結(jié)構(gòu) Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D矩陣制結(jié)構(gòu) Y以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。 A因事?lián)袢?#160; Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D ）。 D高層管理者   

36、;Y有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B）。  B. 職務(wù)輪換Y有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。 D長(zhǎng)期目標(biāo) Z 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以(D)為重要標(biāo)準(zhǔn)。D效率的邏輯 Z 組織控制系統(tǒng)首先是（A）。A人員控制系統(tǒng) Z在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的意見。這種解決沖突的方法是（C）。C&#