濟寧新客戶發(fā)展部2012上半年度總結(jié)

1、 濟寧新客戶發(fā)展部 李允成 2012-7-4目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度數(shù)據(jù)上半年度數(shù)據(jù)上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析：上半年度數(shù)據(jù)月度戶均關鍵詞戶均有效關鍵

2、詞戶均有消費關鍵詞詞均消費戶均消費平均點擊價格20120155.7639.227.9347.86773.771.4820120265.1363.2914.9553.901,291.962.1620120361.4058.2413.9682.011,706.612.4420120461.7058.3412.4077.541,526.422.1620120558.1155.0622.964.701,206.321.8020120659.3855.722756.231,123.591.83前三個月，自己的戶均有消費關鍵詞做的不好，但是自己也找不到解決的方法，但隨著工作時間的增長，在工作中不斷摸索及同

3、事們的指導，漸漸的找到了方法。6月份的戶均有消費關鍵詞做的比較好，重要是由于六月新開單較多，每個新開單都能保證大于20個關鍵詞。各項數(shù)據(jù)搜索推廣數(shù)據(jù)：搜索推廣數(shù)據(jù)：welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience搜索推廣日期搜索推廣消費客戶總數(shù)生效客戶數(shù)有消費客戶數(shù)本月新開失效客戶20120112,420.59171717302012027,944.1529282912120120366,488.583938399020120445,956.3639323664201205361

4、70.543530316320120643615.37503335130數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析：上半年度消費整體偏低，有些行業(yè)不敢給客戶提升消費，導致客戶效果不好，直接影響客戶的續(xù)費情況。上半年度苗木行業(yè)的部分客戶消費沒有提升上來，導致客戶淡季沒能及時續(xù)費，失效暫停嚴重。網(wǎng)盟推廣數(shù)據(jù)：網(wǎng)盟推廣數(shù)據(jù)：welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience網(wǎng)盟推廣日期網(wǎng)盟推廣消費展現(xiàn)賬戶有消費客戶撞線客戶2012015,312.831717122012024,925.6328281820120

5、314,491.6237373520120412,775.473737352012058,569.742626252012062,293.17153328數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)分析：網(wǎng)盟一般保證新開一家消費一家，網(wǎng)盟開通率做的一直不錯，再接再厲。但是有些客戶有展現(xiàn)有消費，但是沒有撞線。接下來要做的是在保證網(wǎng)盟開通率的同時，讓有展現(xiàn)的客戶都能撞線。目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃業(yè)績完成情況：業(yè)績完成情況：w

6、elcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience業(yè)績業(yè)績月份月份目標額目標額完成額完成額完成率完成率20120124000.0017,733.4274.12%20120238000.4638,853.15102.24%20120360755.0880,980.20133.29%20120479000.0058,731.8374.34%20120551614 36170.5470.08% 20120652072.643615.3783.76% 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析:上半年度業(yè)績完成情況不

7、樂觀，除上半年度業(yè)績完成情況不樂觀，除2月和月和3月完成月完成了公司下發(fā)的任務，其余月份都比較慘淡。主要了公司下發(fā)的任務，其余月份都比較慘淡。主要原因是由于不敢給客戶提升消費及客戶續(xù)費收取原因是由于不敢給客戶提升消費及客戶續(xù)費收取不及時。接下來的工作重點是提升客戶消費及挽不及時。接下來的工作重點是提升客戶消費及挽救失效。救失效。目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃續(xù)費、滿三個月轉(zhuǎn)出客戶情況：續(xù)費、滿三個

8、月轉(zhuǎn)出客戶情況：welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析:上半年度轉(zhuǎn)出客戶做的不是很好。賬戶里總有一上半年度轉(zhuǎn)出客戶做的不是很好。賬戶里總有一些低消費客戶轉(zhuǎn)出。些低消費客戶轉(zhuǎn)出。6月份沒有續(xù)費客戶，向客月份沒有續(xù)費客戶，向客戶收取續(xù)費時客戶老是往后推，導致續(xù)費不及時。戶收取續(xù)費時客戶老是往后推，導致續(xù)費不及時。下半年要做的工作重點還是手續(xù)費及提升客戶消下半年要做的工作重點還是手續(xù)費及提升客戶消費。費。續(xù)費及轉(zhuǎn)出客戶續(xù)費及轉(zhuǎn)出客戶月份月份續(xù)費客戶續(xù)費客戶滿滿

9、3個月客戶個月客戶共計轉(zhuǎn)出共計轉(zhuǎn)出201201100201202202201203325201204527201205538201206033目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃A會完成情況會完成情況上半年度共參加過3場A會，會議到場人數(shù)和預計到場人數(shù)相近，完成的比較好。告訴客戶參加百度會議優(yōu)點及參會的必要性，平時加強和客戶的溝通，與客戶處好關系，會議是給客戶通知時，客戶一般都會積極來參加會議?？偨Y(jié)：總

10、結(jié)：目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃培訓考試培訓考試上半年參加了公司組織的多場培訓，大大小小的上半年參加了公司組織的多場培訓，大大小小的培訓業(yè)都有參加，每一次的培訓都對百度產(chǎn)品有培訓業(yè)都有參加，每一次的培訓都對百度產(chǎn)品有了更深入的了解。了更深入的了解。上半年除了參加了每月一次的月考，并且還參加上半年除了參加了每月一次的月考，并且還參加了了Q1學會做到的考試，成績優(yōu)秀，在學會做到的考試，成績優(yōu)秀，在2

11、月份參加月份參加了公司的轉(zhuǎn)正考試，成功轉(zhuǎn)正。后又參加了北京了公司的轉(zhuǎn)正考試，成功轉(zhuǎn)正。后又參加了北京的初級考試，成績還沒下發(fā)，希望能取得優(yōu)異的的初級考試，成績還沒下發(fā)，希望能取得優(yōu)異的成績。成績。目錄目錄上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度數(shù)據(jù)分析上半年度業(yè)績完成情況上半年度業(yè)績完成情況續(xù)費及滿續(xù)費及滿3個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計個月轉(zhuǎn)出客戶統(tǒng)計A會完成情況會完成情況 培訓考試培訓考試上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)及下半年的計劃上半年度工作總結(jié)。上半年度工作總結(jié)。下半年度工作計劃。下半年度工作計劃。上半年度工作總結(jié)上半年度工作總結(jié)1.從數(shù)據(jù)

12、上看，工作中存在一些問題，數(shù)據(jù)做不好的主要原因從數(shù)據(jù)上看，工作中存在一些問題，數(shù)據(jù)做不好的主要原因是由于客戶續(xù)費不及時，以及苗木行業(yè)客戶暫停推廣。是由于客戶續(xù)費不及時，以及苗木行業(yè)客戶暫停推廣。2.平時和客戶的溝通有待加強，有事沒事過給客戶去電話，了平時和客戶的溝通有待加強，有事沒事過給客戶去電話，了解客戶推廣效果，及時給客戶調(diào)整賬戶，不要等客戶主動找到解客戶推廣效果，及時給客戶調(diào)整賬戶，不要等客戶主動找到我們。我們。3.工作中工作中“執(zhí)行力執(zhí)行力”和和“工作效率工作效率”還有待加強，領導安排的還有待加強，領導安排的工作積極主動地去做，不再拖拖拉拉。工作積極主動地去做，不再拖拖拉拉。下半年工作計劃下半年工作計劃1.