會展策劃與管理教案

1、2022-3-6會展策劃與管理會展策劃與管理2022-3-62022-3-62022-3-6策劃n策：策略、計謀、計劃、謀略策：策略、計謀、計劃、謀略n劃：謀劃劃：謀劃n策劃：謀劃與運籌策劃：謀劃與運籌2022-3-6未雨綢繆2022-3-62022-3-62022-3-6讀者文摘的讀者文摘的 統(tǒng)計統(tǒng)計 60歲以上的調(diào)查，最后悔的是什么？歲以上的調(diào)查，最后悔的是什么？72%的人后悔年輕時努力不夠的人后悔年輕時努力不夠67%的人后悔年輕時錯誤的選擇職業(yè)的人后悔年輕時錯誤的選擇職業(yè)63%的人后悔對子女教育不夠的人后悔對子女教育不夠58%的人后悔鍛煉身體不夠的人后悔鍛煉身體不夠11%的人后悔沒有賺到

2、更多的錢的人后悔沒有賺到更多的錢 摘自讀者文摘摘自讀者文摘2022-3-6社會到底需要什么樣的人才？社會到底需要什么樣的人才？ 也許也許2014年年2月月11日的日的“2014年河北年河北省畢業(yè)生就業(yè)市場省畢業(yè)生就業(yè)市場”可以給出答案?？梢越o出答案。2022-3-6清晨清晨7點半，場外就排滿了長隊點半，場外就排滿了長隊 2022-3-62022-3-62022-3-6n n人如海，車如海人如海，車如海2022-3-62014第一場大型招聘會在寒風(fēng)中開市第一場大型招聘會在寒風(fēng)中開市 n 2014年2月11日，2014年河北省畢業(yè)生就業(yè)市場將正式“開市”。n 2013年中國高校畢業(yè)生達(dá)到699萬，

3、被稱為“史上最難就業(yè)季”。n 據(jù)統(tǒng)計，2014年我國國內(nèi)高校畢業(yè)生預(yù)計達(dá)到727萬人，比上年多出28萬人，2014年或?qū)⒊蔀椤案y就業(yè)季”。n 根據(jù)省人社廳公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年河北省高校畢業(yè)生將達(dá)36.78萬人，比去年多出1.28萬人。再加上離校未就業(yè)畢業(yè)生，今年求職的高校畢業(yè)生人數(shù)將再創(chuàng)歷史新高。2022-3-6n2014年全國高校畢業(yè)生達(dá)727萬人新聞早報.mp4n2014年河北省高校畢業(yè)生將達(dá)36.78萬人看今朝.mp4n2014年河北省畢業(yè)生就業(yè)市場：求職者應(yīng)提前做好充分準(zhǔn)備看今朝.mp4學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的n 融會貫通融會貫通 學(xué)以致用學(xué)以致用 n“學(xué)到的是學(xué)到的是知識知識，應(yīng)用的

4、是，應(yīng)用的是智慧智慧?！?2022-3-6n短片：論道摩納哥2022-3-6 博學(xué)而篤志博學(xué)而篤志,切問而近思切問而近思 -論語論語 博曉古今博曉古今, ,可立一家之說可立一家之說 學(xué)貫中西學(xué)貫中西, ,或成經(jīng)國之才或成經(jīng)國之才 2022-3-6n智者智者n知物善用 擇擇外物提升本身n富貴有道 擇擇外力成就本色n感悟感悟萬物 方知人生精彩n縱觀天下 方能從容不惑n精彩未來，就在你手中精彩未來，就在你手中！2022-3-6 營銷的智慧，只需要一點點營銷的智慧，只需要一點點 有個年輕人決定憑自己的智慧賺錢，就跟著人家一起來到山上，開山賣石頭。 當(dāng)別人把石塊砸成石子，運到路邊，賣給附近建筑房屋的人的

5、時候，這個年輕人竟直接把石塊運到碼頭，賣給杭州的花鳥商人了。因為他覺得這兒的石頭奇形怪狀，賣重量不如賣造型。就這樣，這個年輕人很快就富裕起來了。3年后，賣怪石的年輕人成了村子里第一座漂亮瓦房的主人。 后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。 2022-3-6 當(dāng)?shù)氐镍喞嬷瓭馊獯?，香甜無比。每到秋天，漫山遍野的鴨梨引來了四面八方的客商。 鄉(xiāng)親們把堆積如山的鴨梨整車整車地運往北京、上海，然后再發(fā)往韓國和日本。 鴨梨帶來了小康日子，村民們歡呼雀躍。這時候，那個賣怪石的年輕人卻賣掉果樹，開始種柳。 因為他發(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不上好梨，只愁買不到盛梨的筐。 5年后，他成了村子里第一個在城里買商品

6、房的人。2022-3-6n 再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北。這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。n 小小的山莊更加開放搞活了。鄉(xiāng)親們由單一的種梨賣梨起步，開始發(fā)展果品加工和市場開發(fā)。 就在鄉(xiāng)親們開始集資辦廠的時候，那個年輕人卻又在他的地頭，砌了一道3米高百米長的墻。 這道墻面朝鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐火車經(jīng)過這里的人，在欣賞盛開的梨花時，會醒目地看4 個大字： 可口可樂?？煽诳蓸贰?據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個廣告。那道墻的主人僅憑這座墻，每年又有4萬元的額外收入。2022-3-6 20世紀(jì)90年代末，日本某著名公司的老板來華考察。當(dāng)他坐火車經(jīng)過那個小山莊的時候，聽到

7、上邊的故事，上被那個年輕人驚人的商業(yè)智慧所震驚，當(dāng)即決定下車尋找此人。 當(dāng)日本人尋找到這個年輕人的時候，他卻正在自己的店門口與對門的店主吵架。 原來，他店里的西裝標(biāo)價800元一套，對門就把同樣的西裝標(biāo)價750元；他標(biāo)750元，對門就標(biāo)700元。 一個月下來他僅批發(fā)出8套，而對門的客戶卻越來越多，一下子批發(fā)出了800套。 日本人一看這情形，頓時失望不已。但當(dāng)他弄清真相后，又驚喜萬分，當(dāng)即決定以百萬年薪聘請他。 原來，對面那家也是他的。 2022-3-6 當(dāng)你在馬路上散步的時候，當(dāng)你坐在火車上向外眺望的時候，假如有一個相貌平平的人說賺錢是一件很容易的事，一點點智慧就夠了，你千萬不要側(cè)目，說不定他就

8、是一個身價百萬的人。 也許，營銷的智慧，只需要一點點。 2022-3-6 第一章 會展概述n 第一節(jié) 會展相關(guān)概念n 第二節(jié) 會展的功能n 第三節(jié) 國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2022-3-6 第一節(jié)第一節(jié) 會展相關(guān)概念會展相關(guān)概念n一、會展的概念n 歐洲是會展的發(fā)源地，會展通常被稱為C&E(convention and exposition)或者M(jìn)&E(meeting and exposition)。簡稱會議和展覽，這是狹義的會展。2022-3-6廣義的會展n 在美國，會展通常被稱為MICE（M:meeting；I:incentive tour；C:conventions；E：exhibition

9、and events），包括各類會議會議（中小會議居多）、獎勵旅游和節(jié)事活動獎勵旅游和節(jié)事活動、大型會議大型會議（國際組織、黨派團(tuán)體、協(xié)會機(jī)構(gòu)的年會、代表大會）和展覽會展覽會。2022-3-6我國的會展n 一般包括會議、展覽、活動、賽事，處于會展活動的“百花齊放”階段。2022-3-6n會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。 會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。狹義

10、的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。2022-3-62022-3-6任何一門課程要解決三個問題：n1.為什么學(xué)n2.學(xué)什么n3.怎么學(xué)第一個問題：為什么學(xué)？n改變改變思想思想行動行動性格性格命運命運習(xí)慣習(xí)慣播下一種播下一種思想思想， 收獲一種收獲一種行為行為播下一種播下一種行為行為， 收獲一種收獲一種習(xí)慣習(xí)慣播下一種播下一種習(xí)慣習(xí)慣， 收獲一種收獲一種性格性格播下一種播下一種性格性格， 收獲一種收獲一種命運命運2022-3-6n愛若和布若.swf2022-3-6悟道悟

11、性高低決定效率高低悟性高低決定成就大小道可道，非常道萬物之首，不遠(yuǎn)于人！n 大學(xué)生如何成功把自己推向市場，大學(xué)生如何成功把自己推向市場，找到屬于自己的一片天空，找到自己能找到屬于自己的一片天空，找到自己能夠施展手腳的舞臺，這是擺在每個大學(xué)夠施展手腳的舞臺，這是擺在每個大學(xué)生面前的頭等大事。生面前的頭等大事。n 要找工作了，很多同學(xué)感到困惑。要找工作了，很多同學(xué)感到困惑。 悟性悟性n “悟性悟性”簡單而言，就是對事物的敏感度簡單而言，就是對事物的敏感度和感悟能力。和感悟能力。n 俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人。 n 悟性是一種心智，能看透別人看不透的事悟性是一種心

12、智，能看透別人看不透的事情情n 悟性是一種高層次、高境界、清心寡欲、悟性是一種高層次、高境界、清心寡欲、順應(yīng)天理的思維方式，人因為悟性的高低，對順應(yīng)天理的思維方式，人因為悟性的高低，對許多事情的感悟有極大的差異，其最終結(jié)果表許多事情的感悟有極大的差異，其最終結(jié)果表現(xiàn)在人的行為準(zhǔn)則上?，F(xiàn)在人的行為準(zhǔn)則上。 n 悟性悟性”既有既有“實實”的東西，又具有的東西，又具有“虛虛”的、的、“靈靈”的概念。的概念。n 概括起來可以稱之為概括起來可以稱之為“五力五力”：nn 一、預(yù)知力。一、預(yù)知力。n 要有種先知先覺、未卜先知的意識。要有種先知先覺、未卜先知的意識。n 環(huán)境是瞬息萬變的，任何知識、經(jīng)驗都架不住

13、環(huán)境是瞬息萬變的，任何知識、經(jīng)驗都架不住時空的轉(zhuǎn)換。對未來行業(yè)走向、發(fā)展趨勢的預(yù)見，時空的轉(zhuǎn)換。對未來行業(yè)走向、發(fā)展趨勢的預(yù)見，并對相應(yīng)問題提前做出判斷，制定相應(yīng)措施成為考并對相應(yīng)問題提前做出判斷，制定相應(yīng)措施成為考察我們的又一道坎。察我們的又一道坎。2022-3-6二、領(lǐng)悟力二、領(lǐng)悟力n 即善聽即善聽“弦外之音弦外之音”，做到，做到“心有靈犀一心有靈犀一點通點通”。 個人能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或他個人能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或他人的談話話中洞察出更深的東西，這些東西才人的談話話中洞察出更深的東西，這些東西才是我們最想要的，也是最有用的。是我們最想要的，也是最有用的。n 要求我們能夠要求我們能夠

14、“猜透別人的心猜透別人的心”。 悟出悟出在許多不經(jīng)意間明白許多事理，比如，在與客在許多不經(jīng)意間明白許多事理，比如，在與客戶打交道的過程中，在與同仁相互交流之中，戶打交道的過程中，在與同仁相互交流之中，或者是在與同事、領(lǐng)導(dǎo)探討問題之中，具備或者是在與同事、領(lǐng)導(dǎo)探討問題之中，具備“悟性悟性”的人往往可以從這其中收獲不少的真的人往往可以從這其中收獲不少的真諦。諦。2022-3-6三、鑒別力三、鑒別力n 營銷人員要學(xué)會從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)營銷人員要學(xué)會從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西。事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西。n 許多人之所以長時期停留在原地，沒有絲許多人之所以長時期停留在原地

15、，沒有絲毫長進(jìn)，以至泯然于眾人。根本的原因就在于毫長進(jìn)，以至泯然于眾人。根本的原因就在于他們太過分關(guān)注表象的東西，卻很少用心去感他們太過分關(guān)注表象的東西，卻很少用心去感受事情的真諦，看透表象之后的本質(zhì)。在與各受事情的真諦，看透表象之后的本質(zhì)。在與各種人的談話中有多少信息是可信的，又有哪些種人的談話中有多少信息是可信的，又有哪些的東西是可用的，這就要看我們的悟性了，鑒的東西是可用的，這就要看我們的悟性了，鑒別力是經(jīng)歷與經(jīng)驗的總結(jié)。別力是經(jīng)歷與經(jīng)驗的總結(jié)。 四、思考力。四、思考力。n 很多工作是高強(qiáng)度的智力性活動，不是對以很多工作是高強(qiáng)度的智力性活動，不是對以往的行為進(jìn)行簡單的重復(fù)，這要求我們每一

16、步都往的行為進(jìn)行簡單的重復(fù)，這要求我們每一步都需要我們慎于思。只有勤奮上進(jìn)、不斷自我加壓、需要我們慎于思。只有勤奮上進(jìn)、不斷自我加壓、多思多想才能不斷感悟出新的東西來。多思多想才能不斷感悟出新的東西來。n 思考力是提升悟性的必要因素。思考力是提升悟性的必要因素。n 這就要求我們在工作中要這就要求我們在工作中要勤于思考、善于總勤于思考、善于總結(jié)結(jié)、求真務(wù)實、改革創(chuàng)新，對悟性的培養(yǎng)強(qiáng)行提、求真務(wù)實、改革創(chuàng)新，對悟性的培養(yǎng)強(qiáng)行提速。用三個月走完別人三年的路。速。用三個月走完別人三年的路。2022-3-6五、學(xué)習(xí)力。五、學(xué)習(xí)力。n 想成功需要廣袤的知識和專業(yè)的技想成功需要廣袤的知識和專業(yè)的技能，我們的

17、掌握的東西如同桶里的水，能，我們的掌握的東西如同桶里的水，需要不停地倒給客戶。只有不斷持續(xù)學(xué)需要不停地倒給客戶。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，我們的源頭活水才不習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析，不斷把經(jīng)驗寫成文字，以后才和分析，不斷把經(jīng)驗寫成文字，以后才可能就會少犯一些類似的錯誤。自己的可能就會少犯一些類似的錯誤。自己的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立于不敗之地。在未來的競爭中立于不敗之地。n 學(xué)習(xí)就要學(xué)會學(xué)習(xí)就要學(xué)會讀書、讀人、讀事讀書、讀人、讀事。 人生最重要

18、的人生最重要的 不是你從哪里來不是你從哪里來而是你要到哪里去而是你要到哪里去 n 不論是處處感到新鮮但偶爾無所適從的不論是處處感到新鮮但偶爾無所適從的FRESHMAN，還是對大學(xué)生活依舊茫然的大，還是對大學(xué)生活依舊茫然的大二學(xué)生，不論是開始為考研或就業(yè)舉棋不定的二學(xué)生，不論是開始為考研或就業(yè)舉棋不定的三年級學(xué)生，還是在自習(xí)室狂啃考研大部頭書三年級學(xué)生，還是在自習(xí)室狂啃考研大部頭書或是在求職路上的或是在求職路上的“準(zhǔn)畢業(yè)生準(zhǔn)畢業(yè)生”都開始靜下心都開始靜下心來思考這樣的問題來思考這樣的問題n “我是誰？我是誰？n 我究竟想做什么？我究竟想做什么？n 我能做什么？我能做什么？n 我怎樣才能實現(xiàn)目標(biāo)我

19、怎樣才能實現(xiàn)目標(biāo)？”必成功方程式必成功方程式n第一步：明確你要的結(jié)果第一步：明確你要的結(jié)果n第二步：找到足夠的動機(jī)（理由）第二步：找到足夠的動機(jī)（理由）n第三步：采取大量的行動第三步：采取大量的行動n第四步：不斷地調(diào)整自己保持彈性（矯正）第四步：不斷地調(diào)整自己保持彈性（矯正）n第五步：堅持到底，直到成功為止第五步：堅持到底，直到成功為止最美少年.mp4河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)562022-3-6在路上在路上n那一天那一天我不得已上路我不得已上路為不安分的心為不安分的心為自尊的生存為自尊的生存為自我的證明為自我的證明路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛路上的辛酸已融進(jìn)我的眼睛心靈的困境已化作我的堅定心靈的困境已化作我的

20、堅定n在路上在路上 用我心靈的呼聲用我心靈的呼聲在路上在路上 只為伴著我的人只為伴著我的人在路上在路上 是我生命的遠(yuǎn)行是我生命的遠(yuǎn)行在路上在路上 只為溫暖我的人只為溫暖我的人溫暖我的人溫暖我的人 n學(xué)規(guī)律規(guī)律n學(xué)會學(xué)習(xí)n學(xué)會為人n學(xué)會處事2022-3-6第二個問題：學(xué)什么n任何一門課程都要學(xué)什么？任何一門課程都要學(xué)什么？n學(xué)規(guī)律學(xué)規(guī)律因果定律n “因果定律因果定律”是由著名哲學(xué)家蘇格拉底提出的，又稱為因果法則、因果法則、耕耘收獲耕耘收獲法則 。世人將其稱之為人類命運命運的“鐵律。鐵律。 n 每件事情的發(fā)生都有某個理由，每個結(jié)果都有特定的原因，有因才有果。n 心理學(xué)家將其歸納為：種瓜得瓜，種豆得

21、種瓜得瓜，種豆得豆豆，種下什么樣的因，就得到什么樣的果。 n 愛默生說：“因與果因與果，手段與目的手段與目的，種子種子與果實與果實，是不可分割的，因為果早就醞釀在因中，目的存在于手段之前，果實則包含在種子中?！?022-3-6 目標(biāo)市場營銷的步驟：目標(biāo)市場營銷的步驟：n第一步：市場細(xì)分；n第二步：選擇目標(biāo)市場；n第三步：進(jìn)行市場定位。2022-3-6 目標(biāo)市場目標(biāo)市場是企業(yè)營銷活動所要滿足的市是企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場場，是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。 會展目標(biāo)市場會展目標(biāo)市場，就是會展企業(yè)營銷活動所就是會展企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是會展企業(yè)為實

22、現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要滿足的市場，是會展企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。要進(jìn)入的市場。 會展企業(yè)的一切活動都是圍繞目標(biāo)市場進(jìn)會展企業(yè)的一切活動都是圍繞目標(biāo)市場進(jìn)行的。行的。2022-3-6n 會展業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具活力的組成部分，已經(jīng)成為城市經(jīng)濟(jì)拉動消費、促進(jìn)招商引資的重要平臺平臺之一。n 會展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展“助助推器推器”、經(jīng)濟(jì)“晴雨表晴雨表”和城市營銷城市營銷的“大舞大舞臺臺”。2022-3-6n 2013年河北省會展類企業(yè)數(shù)達(dá)413家，會展行業(yè)從業(yè)人數(shù)為4933人，較上年長增加399人，增長幅度為8.8%；河北省會展行業(yè)直接收入達(dá)到15.6億元，帶動產(chǎn)業(yè)收入約140億元，同比增長

23、21%。出國展覽現(xiàn)場貿(mào)易成交額3.6億美元，同比增長140%。2022-3-6各類專業(yè)評分2022-3-6一專多能：會展類專業(yè)解讀一專多能：會展類專業(yè)解讀n 2013年“中國會展教育發(fā)展10年論壇”落下帷幕，2004年開始招生的“新興”會展類專業(yè)也已走過了10個年頭。n 自2003年教育部正式批準(zhǔn)普通高校招收會會展經(jīng)濟(jì)與管理展經(jīng)濟(jì)與管理本科生以來，中國會展教育經(jīng)過10年的快速擴(kuò)張，進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。 10年中，開設(shè)會展類專業(yè)的高校，已經(jīng)從最初的23所高校，發(fā)展為如今的55所。2022-3-6n 據(jù)統(tǒng)計，2013年全國招收會展新生12966人，較上年僅增長5.4%，為2008年以來最低增長率。目前

24、全國會展專業(yè)在校生為37826人，其中本科生為10798人，首次過萬。2022-3-6n 雖然目前開設(shè)會展專業(yè)的院校眾多，但由于會展作為一個精細(xì)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，各環(huán)節(jié)都需要專業(yè)人才，加之由畢業(yè)生成長為會展業(yè)務(wù)骨干還需要長期的培養(yǎng)，我國會展專業(yè)人才依然短缺。2022-3-6n 會展類專業(yè)的發(fā)展，經(jīng)歷了始招、改革，如今許多高校不單單不單單培養(yǎng)供職于各種會展公司的人才，n 而著眼于對學(xué)生創(chuàng)新意識、外語能創(chuàng)新意識、外語能力、團(tuán)隊協(xié)作力、團(tuán)隊協(xié)作等能力的培養(yǎng)，希望從會展類專業(yè)走出更多既有專業(yè)專業(yè)素養(yǎng)，又有多種能力的“通才通才”。 2022-3-6n 會展類專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及管理、經(jīng)濟(jì)、法律及

25、工商管理（會展管理）工商管理（會展管理）方面的知識和能力，n 熟悉會展策劃、營銷、管理和服務(wù)等全過程實務(wù)運作流程，具備會展組織與管理會展組織與管理等基本能力，具有較強(qiáng)的外語和計算機(jī)運用能力，n 能在企、事業(yè)單位等相關(guān)部門從事會展?fàn)I會展?fàn)I銷、會展招展、會展項目開發(fā)與管理、會議組銷、會展招展、會展項目開發(fā)與管理、會議組織與管理、展位設(shè)計織與管理、展位設(shè)計等崗位以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理類工商管理類會展商務(wù)管理高級應(yīng)用性專門人才。2022-3-6“大會展大會展”的前世今生的前世今生n 會展引申指圍繞特定主題多人在特圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動定時空的集聚交流活動。n 廣義的會展廣義

26、的會展是會議、展覽會、節(jié)事會議、展覽會、節(jié)事活動和獎勵旅游活動和獎勵旅游的統(tǒng)稱。n 會議、展覽會、博覽會、交易會、會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。 2022-3-6n 美國一位市長曾經(jīng)這樣評價會展經(jīng)濟(jì)的功能：“如果在我這個城市開一個國際會議，就好比有一架飛機(jī)在我們頭頂上撒美元”。n 從直接效益上來看，會展業(yè)具有直接性和集中性的特點，它通過為參展商和貿(mào)易商之間的貿(mào)易往來提供便利、直接、可靠的溝通環(huán)境來獲得經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。n 會展主辦者的直接收入包括門票收入、展架租賃收入、展場設(shè)計、展位裝修搭建、廣告業(yè)務(wù)等方面的收入，而參展

27、企業(yè)的直接收入包括現(xiàn)場交易、成交量和合同的簽約。n 會展業(yè)自身可以產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，這是它得以迅速發(fā)展的重要原因。2022-3-6n 展會業(yè)是高收入高盈利的行業(yè)，其利潤大約在20%-25%以上。展會活動的舉辦，有助于加深政府、國內(nèi)外團(tuán)體和商界彼此之間的了解和交流，推動城市間人員的互訪和文化的交流。n 會展經(jīng)濟(jì)特有的高系數(shù)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度使其成為帶動城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點，其主要通過拉動相關(guān)需求形成經(jīng)濟(jì)輻射。n 在美國、德國等會展發(fā)達(dá)國家企業(yè)營銷費用會展費用會展費用占到90%，發(fā)達(dá)國家證明了會展的重要性。2022-3-6n 國內(nèi)的會展類專業(yè)起步較晚，2004年為國內(nèi)會展類專業(yè)始設(shè)年，會展類專

28、業(yè)招生伊始，大多數(shù)高校將會展類專業(yè)在各大類學(xué)科基礎(chǔ)上開設(shè)，主要以工商管理專業(yè)、國際貿(mào)易類專業(yè)、旅游類專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)、外語類專業(yè)和少數(shù)原創(chuàng)專業(yè)為基礎(chǔ)。n在2013年“中國會展10年論壇”會議上，明確了會展類專業(yè)應(yīng)為“旅游管旅游管理類理類”專業(yè)的下屬學(xué)科，明確了會展類專業(yè)的定位。 2022-3-6n 華東師范大學(xué)會展經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2009屆學(xué)生王秋媛告訴記者，回顧自己的大學(xué)四年，印象最深刻的是大一、大二的通識課程。n “我們會學(xué)習(xí)很多經(jīng)濟(jì)和管理方面的專業(yè)知識，比如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、財務(wù)管理、人力資源管理、會展概論、會展?fàn)I銷、傳播學(xué)等等，這類課程覆蓋了大一、大二

29、的學(xué)習(xí)內(nèi)容，當(dāng)時覺得可能用不到，但是現(xiàn)在在實習(xí)單位，就覺得這些都十分有用。n 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的知識自然不用說，會展離不開和經(jīng)濟(jì)打交道，其次管理學(xué)的知識能夠幫助我理清思路，更加有效率地去面對客戶、去做事。還有外語的學(xué)習(xí)，由于很多優(yōu)秀的會展企業(yè)都是外企，所以如果英語出色的話，無疑在溝通上是一個極大的優(yōu)勢，也會給自己加分”。 2022-3-6發(fā)展前景樂觀學(xué)生就業(yè)不受專業(yè)局限發(fā)展前景樂觀學(xué)生就業(yè)不受專業(yè)局限 n 會展業(yè)是一個新興行業(yè)，目前大多數(shù)從業(yè)者都是半路出家，很少有正規(guī)科班出身的：從前做平面設(shè)計的，如今改搞會展空間設(shè)計；從前做企業(yè)管理的，現(xiàn)在從事展會管理。這些從業(yè)人員雖然有一定的實踐經(jīng)驗，但畢竟專業(yè)底子

30、薄，專業(yè)性稍弱，對國際展會運作模式也了解不夠。n 現(xiàn)代會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè)，對專業(yè)人才和復(fù)合型人才的需求特別大，假如一家展覽公司中絕大多數(shù)管理人員專業(yè)知識不夠，勢必造成展覽公司資質(zhì)差，展會水平普遍不高。作業(yè)人員沒有參加過專業(yè)培訓(xùn)，由此導(dǎo)致展覽總體水平低，無論是設(shè)計、創(chuàng)意，還是服務(wù)等方面，都與國外發(fā)達(dá)國家存在很大的差距。 2022-3-6n 傳統(tǒng)意義上，會展專業(yè)畢業(yè)生都是做賣方的，提供服務(wù)為主。n 現(xiàn)代新興的會展類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)完全可以放在以企業(yè)為代表的買方，把就業(yè)方向瞄準(zhǔn)類似“500強(qiáng)”企業(yè)和大型國企這類“大腕”。 2022-3-6n 高科技的發(fā)展，會對經(jīng)濟(jì)、社會

31、生活以及會展業(yè)未來的發(fā)展帶來變化和變革，展覽和會議其實都可以探尋信息化的發(fā)展之路。n 會展經(jīng)濟(jì)不單單是依靠展覽，而是一個集合技術(shù)、思想、理念的交流平臺、匯聚平臺，也因為有了這些支撐，會展則可能形成品牌，成為全球知名的品牌會展活動。 2022-3-6n 如今長三角地區(qū)的會展高等教育領(lǐng)先于全國，明顯超出北京、廣州等會展中心區(qū)域。上海、杭州、南京3市有16所高校設(shè)有會展專業(yè)，占全國的60%。n 無庸置疑，上海隨著世博會的預(yù)熱和“迪斯尼”項目的展望，已經(jīng)成為全國最大的會展教育中心，會展業(yè)在長三角地區(qū)的“輻射力”和發(fā)展?jié)摿薮?。n 可以預(yù)見的是，在未來的很長一段時間內(nèi)，會展類專業(yè)都會以自己獨特的魅力，吸

32、引更多學(xué)生選擇從事“大會展大會展”，成為“通才通才”的同時，也帶給自己一個美好的未來。 2022-3-6n短片：職場新視點n 善用資源，為成功助跑n職場新視點-善用資源 為成功助跑.flv2022-3-6n大學(xué)生要積極拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò).flv2022-3-6n職場新視點-從西游記看職場處世哲學(xué).flv2022-3-6博學(xué)之博學(xué)之樂于學(xué),樂在學(xué)審問之審問之天下耳、天下目、天下心慎思之慎思之思即悟悟,悟其規(guī)律規(guī)律,悟其本質(zhì)本質(zhì)明辨之明辨之勿持空杯心態(tài),勿隨魔音起舞篤行之篤行之學(xué)以致用方真學(xué)學(xué)以致用方真學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)的探討2022-3-6 營銷是一種智慧，不是知識；營銷是一種智慧，不是知識； 知識可以忘

33、記，智慧卻不能。知識可以忘記，智慧卻不能。 營銷學(xué)是一門教你如何營銷學(xué)是一門教你如何賺錢的學(xué)問的學(xué)問 實例：營銷的智慧，只需要一點點實例：營銷的智慧，只需要一點點 2022-3-6n短片：我把展臺當(dāng)舞臺2022-3-62022-3-62022-3-62022-3-6教育資訊n情商高畢業(yè)生受歡迎情商高畢業(yè)生受歡迎.flv 2022-3-6n 1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹 尼尼爾爾戈爾曼提出了戈爾曼提出了“情商情商”（EQ）的概念，認(rèn)）的概念，認(rèn)為為“情商情商”是一個人重要的是一個人重要的生存能生存能 力力，是一，是一種種發(fā)掘情感潛能、運用情感發(fā)掘情感潛能、運用

34、情感影響生活各個層次影響生活各個層次面和人生未來的關(guān)鍵品質(zhì)因面和人生未來的關(guān)鍵品質(zhì)因 素。素。n 并宣稱：并宣稱：“婚姻、家庭、家庭關(guān)系，婚姻、家庭、家庭關(guān)系， 尤尤其是職業(yè)生涯，凡此種種人生大事的成其是職業(yè)生涯，凡此種種人生大事的成 功與功與否，均取決于感情商數(shù)的高低否，均取決于感情商數(shù)的高低”。 2022-3-6n情商情商n智商使人抓住機(jī)會智商使人抓住機(jī)會n情商使人利用好機(jī)會情商使人利用好機(jī)會n逆境商使人不輕易放棄機(jī)會逆境商使人不輕易放棄機(jī)會2022-3-6n王健林談情商王健林談情商.Flvn李開復(fù)在職場，情商比智商更重要.flvn馬云談情商2022-3-6n 職場：好的情商是成功的關(guān)鍵要

35、素職場：好的情商是成功的關(guān)鍵要素n 企業(yè)重視員工情商企業(yè)重視員工情商 情商測試成為招聘新考題情商測試成為招聘新考題n “應(yīng)聘者的學(xué)歷很重要，但我們企業(yè)更看重應(yīng)聘應(yīng)聘者的學(xué)歷很重要，但我們企業(yè)更看重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，尤其是情商價值。者的綜合素質(zhì)，尤其是情商價值?！眓 “我們公司就需要自信、形象好、思維敏捷、口我們公司就需要自信、形象好、思維敏捷、口才一流的年輕人，可是現(xiàn)在許多求職的大學(xué)生明才一流的年輕人，可是現(xiàn)在許多求職的大學(xué)生明顯缺乏與別人溝通的能力。顯缺乏與別人溝通的能力?！?“公選國企高層首問情商公選國企高層首問情商”2022-3-6n 對于21世紀(jì)的大學(xué)生來說,社會競爭越來越激烈,尤其在

36、近期全球金融危機(jī)影響下,高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。n 在競爭激烈的職場面前在競爭激烈的職場面前, ,情商高情商高的畢的畢業(yè)生能以良好的心理素質(zhì)業(yè)生能以良好的心理素質(zhì), ,積極的心態(tài)積極的心態(tài), ,恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)來展現(xiàn)自身的才華恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)來展現(xiàn)自身的才華, ,發(fā)揮自己發(fā)揮自己的潛能的潛能, ,從而求職成功。從而求職成功。 2022-3-6n職場新視點-從孫悟空看職場.flv2022-3-62022-3-6 情商決定情商決定命運命運n 情商情商是個體的重要是個體的重要生存能力，生存能力，是一是一種決定個人種決定個人命運命運最關(guān)鍵最關(guān)鍵的因素之一的因素之一，它它主宰人生的主宰人生的80%，是真正與一

37、個人的是真正與一個人的未未來成就來成就及人生及人生幸福幸福密切相關(guān)的密切相關(guān)的最關(guān)鍵最關(guān)鍵因因素，是開啟素，是開啟成功成功與與幸福幸福之門的金鑰匙。之門的金鑰匙。n n 哈佛大學(xué)心理學(xué)家哈佛大學(xué)心理學(xué)家 戈爾戈爾曼曼2022-3-6n 營銷人員在銷售過程中的內(nèi)在營銷人員在銷售過程中的內(nèi)在素質(zhì)素質(zhì), ,可以高度概括為營銷人員的可以高度概括為營銷人員的“營銷情商營銷情商”。n 情商情商在不同工作崗位上的要求在不同工作崗位上的要求是不同的，對從事于頻繁人際交往是不同的，對從事于頻繁人際交往職業(yè)的人，職業(yè)的人，情商情商因素對成功與否影因素對成功與否影響頗大。響頗大。 2022-3-620%的智商的智商

38、+80%的的情商情商=成功成功 智商使人抓住機(jī)會，智商使人抓住機(jī)會， 情商情商使人利用機(jī)會；使人利用機(jī)會； 智商讓人做對事，智商讓人做對事， 情商情商讓人做好人。讓人做好人。 2022-3-6n 情商情商是指一個人是指一個人感受感受、理解理解、控制控制、運用運用和和表達(dá)表達(dá)自己及他人自己及他人情緒情緒的的能力，通常表現(xiàn)為能力，通常表現(xiàn)為工作熱情工作熱情、責(zé)任心、責(zé)任心、主動性、協(xié)作能力、組織管理能力、主動性、協(xié)作能力、組織管理能力、人際交往能力、解決問題的能力人際交往能力、解決問題的能力以及以及面對困難承受挫折的能力面對困難承受挫折的能力等。等。2022-3-6 情商（EQ） 情情 商商 篇篇

39、“非不能也，是不為也非不能也，是不為也”， “能能”是指是指“會不會會不會”，即智力因素；，即智力因素；而而“為為”則是指則是指“肯不肯肯不肯”，即非智力因素。，即非智力因素。一是自我認(rèn)識能力；一是自我認(rèn)識能力；二是情緒管理能力；二是情緒管理能力；三是自我激勵能力；三是自我激勵能力；四是認(rèn)知他人情緒的能力；四是認(rèn)知他人情緒的能力；五是如何運用情商來實現(xiàn)成功的人際溝五是如何運用情商來實現(xiàn)成功的人際溝通的能力通的能力2022-3-6情商的核心內(nèi)容情商的核心內(nèi)容n1.認(rèn)識自身的情緒認(rèn)識自身的情緒(自我認(rèn)知自我認(rèn)知,自我評價自我評價)n2.能妥善管理自己的情緒能妥善管理自己的情緒(能調(diào)控自己能調(diào)控自己

40、,不能隨心所欲不能隨心所欲)n3.自我激勵自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)重新出發(fā).n4.認(rèn)知他人的情緒認(rèn)知他人的情緒,認(rèn)可他人情感認(rèn)可他人情感,換位思考換位思考(同理心同理心)這這是與他人正常交往是與他人正常交往,實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ).n5. 人際關(guān)系的處理人際關(guān)系的處理,即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力.n情商的核心因素情商的核心因素:責(zé)任感責(zé)任感2022-3-6情商所包含的元素有：情商所包含的元素有：n自覺能力自覺能力。即有能力感知和了解自己的情感，。即有能力感知和了解自己的情感，情緒，沖動并知道它對其他人造成的沖擊。情緒，沖動并知

41、道它對其他人造成的沖擊。n自律能力自律能力。即有能力控制和轉(zhuǎn)移情緒和沖動，。即有能力控制和轉(zhuǎn)移情緒和沖動，并自覺地三思二后行。并自覺地三思二后行。n同理能力同理能力。即有能力了解他人的情感，并有。即有能力了解他人的情感，并有能力對他人的激動作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。能力對他人的激動作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。n人際技巧人際技巧。指的是建立人際關(guān)系，人際網(wǎng)絡(luò)。指的是建立人際關(guān)系，人際網(wǎng)絡(luò)的能力，它牽涉到人與人之間尋求共同和建立的能力，它牽涉到人與人之間尋求共同和建立創(chuàng)造親善關(guān)系的能力。創(chuàng)造親善關(guān)系的能力。2022-3-6n 關(guān)于情商與領(lǐng)導(dǎo)力的研究中，情商研究關(guān)于情商與領(lǐng)導(dǎo)力的研究中，情商研究學(xué)家戈爾曼用了兩年時間，對

42、全球近學(xué)家戈爾曼用了兩年時間，對全球近500家企家企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非牟利組織進(jìn)行分析，除了發(fā)業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非牟利組織進(jìn)行分析，除了發(fā)現(xiàn)成功者往往具備極高的工作能力以外，卓越現(xiàn)成功者往往具備極高的工作能力以外，卓越的表現(xiàn)亦與情商有著密切的關(guān)系。的表現(xiàn)亦與情商有著密切的關(guān)系。n 在一個以在一個以15家全球企業(yè)，如家全球企業(yè)，如IBM、百事、百事可樂及富豪汽車等數(shù)百名高層主管為對象的研可樂及富豪汽車等數(shù)百名高層主管為對象的研究中發(fā)現(xiàn)，平凡領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖領(lǐng)導(dǎo)人的差異，究中發(fā)現(xiàn)，平凡領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖領(lǐng)導(dǎo)人的差異，主要是來自情商的差異。主要是來自情商的差異。n 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者在一系列的情商，如影響力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

43、在一系列的情商，如影響力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、政治意識，自信和成就動機(jī)上，均團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、政治意識，自信和成就動機(jī)上，均有較優(yōu)越的表現(xiàn)。有較優(yōu)越的表現(xiàn)。2022-3-6安得猛士兮守四方安得猛士兮守四方n 歷史學(xué)家說：漢高祖劉邦，豁達(dá)大度，知人善任。歷史學(xué)家說：漢高祖劉邦，豁達(dá)大度，知人善任。n 史記史記高祖本紀(jì)高祖本紀(jì)載：高祖親口說，載：高祖親口說，“公知其一，公知其一，未知其二。未知其二。n 夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房。房。n 鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋，不絕糧道，吾不如蕭何。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋，不絕糧道，吾不如蕭何。n 連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，

44、吾不如韓信。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。n 此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。也。n 項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。” 2022-3-6夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；填國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。 2022-3-6力拔山兮氣蓋世，時不利兮騅不逝，騅不逝兮可奈何，. 虞兮虞兮奈若何！ 2022-3-6n 借助關(guān)于情商主要內(nèi)容的界定，怎借助關(guān)于情商主要內(nèi)容的界定，怎來看待這個僅有來看待這個僅有“98”個字的劉

45、邦語錄個字的劉邦語錄呢？更好的做到古為今用。呢？更好的做到古為今用。 2022-3-6n 劉邦所處的是一個群雄爭霸的年代，這劉邦所處的是一個群雄爭霸的年代，這樣一個樣一個“一窮二白一窮二白”的街頭混混搖身變成君臨的街頭混混搖身變成君臨天下的九五至尊，這難道是偶然的嗎？天下的九五至尊，這難道是偶然的嗎？n “文不如張良，武不如韓信，治國不如文不如張良，武不如韓信，治國不如蕭何蕭何”的劉邦，從上面的一段文言文里我們可的劉邦，從上面的一段文言文里我們可以看到，他正視自己能力的不足之處，廣納賢以看到，他正視自己能力的不足之處，廣納賢才，同時能夠委以重任；才，同時能夠委以重任；n 用現(xiàn)代的話說就是他在積

46、極的為優(yōu)秀的人用現(xiàn)代的話說就是他在積極的為優(yōu)秀的人才搭建平臺，在這個平臺上他給予了大家應(yīng)有才搭建平臺，在這個平臺上他給予了大家應(yīng)有的信任和發(fā)揮才干的崗位，能夠做到的信任和發(fā)揮才干的崗位，能夠做到“人有所人有所用，各司其職用，各司其職”。2022-3-6n 劉邦在借助外力來達(dá)成自己稱霸天劉邦在借助外力來達(dá)成自己稱霸天下的雄心。下的雄心。n 對這種能力集中概括為一句話就是：對這種能力集中概括為一句話就是：知己明人，知人善任。知己明人，知人善任。n 而這一切統(tǒng)帥的核心就是信任，或而這一切統(tǒng)帥的核心就是信任，或者說是接近信任的一種強(qiáng)力的手段，這者說是接近信任的一種強(qiáng)力的手段，這就是人際關(guān)系管理，即領(lǐng)導(dǎo)

47、力的具體體就是人際關(guān)系管理，即領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)。2022-3-6n成功探索之提高情商成功探索之提高情商.flv2022-3-6“情感智力”-薩洛韋n智商顯示一個人做事的本領(lǐng)，情商反映一個人做人的表現(xiàn)。在今后的社會中，職業(yè)人員不僅要會做事，更要去做人。n情商高的人，n說話得體，n辦事得當(dāng)，n才思敏捷，n“人見人愛”。2022-3-6情商具體內(nèi)容n 1、情緒感知和表達(dá)能力情緒感知和表達(dá)能力n 指從自己的生理狀態(tài)、情感體驗和思想中辨認(rèn)和表達(dá)情緒的能力；以及從他人、藝術(shù)活動、語言中辨認(rèn)和表達(dá)情緒的能力。2022-3-6n 2、情緒促進(jìn)思維的能力。、情緒促進(jìn)思維的能力。n 即促進(jìn)認(rèn)知行為使問題解決、

48、推理、決策和創(chuàng)造性行為更為有效的能力，包括情緒對思維的引導(dǎo)；情緒對信息注意方向的影響；心境的起伏對思維的影響；情緒狀態(tài)對問題解決的影響等多方面的能力。2022-3-6n 3、情緒理解能力、情緒理解能力n 指認(rèn)識情緒體驗體驗與語言表達(dá)表達(dá)之間關(guān)系的能力；理解情緒所傳送意義的能力；理解復(fù)雜心情的能力；認(rèn)識情緒轉(zhuǎn)換的可能性及原因的能力等。n 其中最基本的是使用特定特定的詞語來命名情緒并能有效的辨別它們之間的關(guān)系。該能力是 “最具有認(rèn)知意味的”，也是最初的三因素模型中沒有的。2022-3-6n 4、情緒管理能力、情緒管理能力n 指根據(jù)所獲得的信息，判斷并恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)入或脫離某種情緒的能力；覺察自己及他人的

49、情緒，調(diào)節(jié)自己以及他人的情緒的能力等。其最佳表現(xiàn)的形式是利用和調(diào)節(jié)所產(chǎn)生的情緒，而非消除或者控制情緒。2022-3-6l 3.與他人的交流與他人的交流l -處理人際關(guān)系l -領(lǐng)導(dǎo)l -受歡迎程度l -人際關(guān)系有效性l 2.對他人的感知對他人的感知l -理解他人的情緒l -同情l l 1.對自我的把握對自我的把握l -自我意識l -管理情緒 -自我激勵2022-3-6提高情商n 首先要控制情緒。首先要控制情緒。n 情緒忍受力情緒忍受力控制情緒控制情緒，是情商，是情商中最基本、最重要的。中最基本、最重要的。 2022-3-6n（一）情緒的知覺、評估和表達(dá)能力（一）情緒的知覺、評估和表達(dá)能力n1、從

50、自己的、從自己的生理狀態(tài)生理狀態(tài)、情感體驗情感體驗和思想中和思想中辨認(rèn)辨認(rèn)自己情緒自己情緒的能力；的能力；n2、通過語言聲音和儀表和行為從他人藝術(shù)作品、各種設(shè)、通過語言聲音和儀表和行為從他人藝術(shù)作品、各種設(shè)計中辨認(rèn)情緒的能力；計中辨認(rèn)情緒的能力；n3、準(zhǔn)確表達(dá)情緒以及表達(dá)與這些情緒有關(guān)的需要的能力、準(zhǔn)確表達(dá)情緒以及表達(dá)與這些情緒有關(guān)的需要的能力n4、區(qū)分情緒表達(dá)中的準(zhǔn)確性和真實性的能力、區(qū)分情緒表達(dá)中的準(zhǔn)確性和真實性的能力2022-3-6n（二）對情緒的理解、感悟能力（二）對情緒的理解、感悟能力n1、給情緒貼上標(biāo)簽，認(rèn)識情緒本身與語言表達(dá)之間關(guān)系、給情緒貼上標(biāo)簽，認(rèn)識情緒本身與語言表達(dá)之間關(guān)系

51、的能力；例如對的能力；例如對“愛愛”與與“喜歡喜歡”之間區(qū)別的認(rèn)識之間區(qū)別的認(rèn)識n2、理解情緒所傳送意義的能力；、理解情緒所傳送意義的能力；n3、認(rèn)識和分析情緒產(chǎn)生原因的能力；、認(rèn)識和分析情緒產(chǎn)生原因的能力；n4、理解復(fù)雜心情的能力；例如愛與恨交織的感情。、理解復(fù)雜心情的能力；例如愛與恨交織的感情。n5、認(rèn)識情緒轉(zhuǎn)換可能性的能力，例如憤怒可轉(zhuǎn)換為滿意，、認(rèn)識情緒轉(zhuǎn)換可能性的能力，例如憤怒可轉(zhuǎn)換為滿意，也可轉(zhuǎn)換為羞恥。也可轉(zhuǎn)換為羞恥。 2022-3-6n（三）對情緒進(jìn)行（三）對情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)成熟調(diào)節(jié)的能力的能力n1、以開放的心情接受各種情緒的能力；、以開放的心情接受各種情緒的能力；n2、根據(jù)所

52、獲知的信息與判斷，成熟地浸入或離開、根據(jù)所獲知的信息與判斷，成熟地浸入或離開某種情緒的能力；某種情緒的能力；n3、成熟地監(jiān)察與自己和他人有關(guān)的情緒的能力；、成熟地監(jiān)察與自己和他人有關(guān)的情緒的能力；n4、處理自己與他人情緒的能力，緩和消極情緒，、處理自己與他人情緒的能力，緩和消極情緒，加強(qiáng)積極情緒，并且做到?jīng)]有壓抑或夸張。加強(qiáng)積極情緒，并且做到?jīng)]有壓抑或夸張。2022-3-6會展活動會展活動的構(gòu)成的構(gòu)成會展活動會展活動會議會議特殊活動特殊活動國際性大型活動國際性大型活動區(qū)域性大型活動區(qū)域性大型活動地方性節(jié)慶活動地方性節(jié)慶活動公司會議公司會議協(xié)會會議協(xié)會會議政府會議政府會議展覽展覽商業(yè)性展覽商業(yè)性

53、展覽公益性展覽公益性展覽機(jī)床展覽會機(jī)床展覽會化工展覽會化工展覽會服裝展覽會服裝展覽會科普展覽會科普展覽會成就展覽會成就展覽會戒毒展覽會戒毒展覽會2022-3-6n 會展?fàn)I銷的起步相對較晚，是隨著會展業(yè)的發(fā)展而逐步創(chuàng)立的。近年來，會展業(yè)對經(jīng)濟(jì)的巨大拉動作用逐步顯現(xiàn)。n 據(jù)麥肯錫統(tǒng)計，2000年全美會展業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到了579億美元，會展直接收入對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動系數(shù)達(dá)到了1：9。同時會展活動的運作本身也帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。n 在此大環(huán)境之下，會展市場的競爭日益激烈。于是理論研究界及業(yè)界都開始重視會展?fàn)I銷的研究，并將研究成果付諸會展經(jīng)營實踐中。尤其是近年來美洲和亞洲會展企業(yè)的迅速崛起打

54、破了歐洲會展業(yè)一枝獨秀的局面，會展企業(yè)之間的競爭El益全球化，也使得會展?fàn)I銷的復(fù)雜程度大大加深。 2022-3-6n 會展會展（MICE：即Meeting會議會議、Incentive獎勵旅游獎勵旅游、Conference大型企業(yè)會議大型企業(yè)會議、Exhibition活動展覽活動展覽)一直是發(fā)達(dá)國家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動器之一，屬于高收入、高盈利的行業(yè)。n 美國每年舉辦200多個商業(yè)展覽會，所帶來的經(jīng)濟(jì)收益38億美元；法國展會交易額高達(dá)1500億法郞；香港每年舉辦60多個展會，創(chuàng)造相關(guān)經(jīng)濟(jì)收益逾50億港元。中國作為全球第四大經(jīng)濟(jì)體，全球經(jīng)濟(jì)最熱點地區(qū)，會展業(yè)有著蓬勃高速發(fā)展的前景，同時由于會展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)關(guān)

55、聯(lián)性強(qiáng)，互動性能好，給城市發(fā)展帶來巨大的社會效應(yīng)。n 會展業(yè)已成為國家和地方政府參與投資并分享收益的重要產(chǎn)業(yè)，在中國廣東舉行的深交會、廣交會每次都有國家領(lǐng)導(dǎo)人出席開幕，交易額逾千億元，為地方和國家?guī)砭薮蟮男б妗?2022-3-6n經(jīng)濟(jì)學(xué)（原理）經(jīng)濟(jì)學(xué)（原理）n管理學(xué)（操作特征）管理學(xué)（操作特征）n行為科學(xué)（心理特征）行為科學(xué)（心理特征）會展?fàn)I銷與其它學(xué)科的關(guān)系會展?fàn)I銷與其它學(xué)科的關(guān)系2022-3-6會展?fàn)I銷的基本內(nèi)容會會展展?fàn)I營銷銷概概述述會會展展市市場場細(xì)細(xì)分分會會展展市市場場選選擇擇與與定定位位計計劃劃與與控控制制渠道渠道策略策略促銷促銷策略策略產(chǎn)品產(chǎn)品策略策略定價定價策略策略會會展展市

56、市場場調(diào)調(diào)研研市場調(diào)查與研究市場調(diào)查與研究市場營銷策劃市場營銷策劃市場營銷理論發(fā)展市場營銷理論發(fā)展2022-3-6n 會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷是運用市場營銷學(xué)市場營銷學(xué)的各種理論、原理解決會展業(yè)會展業(yè)問題的過程，是市場營銷理論在會展業(yè)的具體應(yīng)用具體應(yīng)用。n 會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷是營銷營銷和會展的交叉交叉學(xué)科，兼有兩門學(xué)科的特點，其基本理論框架是兩者的結(jié)合。2022-3-6n 廣義廣義的會展?fàn)I銷是指會議會議、展覽展覽、節(jié)事節(jié)事活動和活動和獎勵旅游獎勵旅游的營銷。的營銷。n 狹義狹義的會展?fàn)I銷僅包括會議和展覽兩部分的營銷。2022-3-6n全書分三部分：n第一部分闡述會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷基礎(chǔ)知識與分析方法，包括會

57、展?fàn)I銷會展?fàn)I銷環(huán)境、會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷調(diào)研及預(yù)測、會展市場細(xì)分及定位、營銷組合策略、會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷管理；n第二部分為會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷在會展業(yè)中的應(yīng)用，包括展覽會營銷、展覽中心營銷、會議營銷、會議中心營銷、節(jié)事營銷；n第三部分為會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷理論在會展領(lǐng)域的發(fā)展和創(chuàng)新，展現(xiàn)了會展?fàn)I銷會展?fàn)I銷的理論擴(kuò)展和實踐深化。 2022-3-6目錄與教學(xué)安排目錄與教學(xué)安排第一章第一章 會展?fàn)I銷導(dǎo)論會展?fàn)I銷導(dǎo)論第二章第二章 會展?fàn)I銷環(huán)境會展?fàn)I銷環(huán)境第三章第三章 會展?fàn)I銷調(diào)研與預(yù)測會展?fàn)I銷調(diào)研與預(yù)測第四章第四章 會展市場細(xì)分及定位會展市場細(xì)分及定位第五章第五章 會展?fàn)I銷組合策略會展?fàn)I銷組合策略第六章第六章 會展

58、營銷管理會展?fàn)I銷管理第七章第七章 展覽會營銷展覽會營銷第八章第八章 展覽中心營銷展覽中心營銷第九章第九章 會議營銷會議營銷第十章第十章 會議中心營銷會議中心營銷第十一章第十一章 節(jié)事營銷節(jié)事營銷第十二章會展?fàn)I銷發(fā)展與創(chuàng)新第十二章會展?fàn)I銷發(fā)展與創(chuàng)新2022-3-6 第一章第一章 會展?fàn)I銷導(dǎo)論會展?fàn)I銷導(dǎo)論主要內(nèi)容主要內(nèi)容 第一節(jié)第一節(jié) 會展產(chǎn)品和會展市場會展產(chǎn)品和會展市場 第二節(jié)第二節(jié) 會展?fàn)I銷的含義和特征會展?fàn)I銷的含義和特征 第三節(jié)第三節(jié) 會展?fàn)I銷的產(chǎn)生和發(fā)展會展?fàn)I銷的產(chǎn)生和發(fā)展2022-3-6本次授課目的與要求本次授課目的與要求1.了解會展產(chǎn)品和會展市場的基本內(nèi)涵了解會展產(chǎn)品和會展市場的基本內(nèi)

59、涵 2.熟悉會展產(chǎn)品的分類及其特點熟悉會展產(chǎn)品的分類及其特點 3.熟悉影響會展?fàn)I銷產(chǎn)生和發(fā)展的因素熟悉影響會展?fàn)I銷產(chǎn)生和發(fā)展的因素 2022-3-6本次教學(xué)重點與難點本次教學(xué)重點與難點n會展產(chǎn)品和會展市場的基本內(nèi)涵是什么？n會展?fàn)I銷有哪些特征？n 影響會展?fàn)I銷發(fā)展的因素有哪些？ 2022-3-6問題：現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)是怎樣運行的？問題：現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)是怎樣運行的？2022-3-6需要思考需要思考的問題的問題n廠家為什么生產(chǎn)這種產(chǎn)品？廠家為什么生產(chǎn)這種產(chǎn)品？n這些產(chǎn)品的具體表現(xiàn)是什么？這些產(chǎn)品的具體表現(xiàn)是什么？n我是怎樣知道這種產(chǎn)品的？我是怎樣知道這種產(chǎn)品的？n我為什么選擇這種產(chǎn)品？我為什么選擇這種產(chǎn)品？n產(chǎn)

60、品價格是怎樣確定的？產(chǎn)品價格是怎樣確定的？n這種產(chǎn)品是如何從產(chǎn)地到達(dá)我手中的？這種產(chǎn)品是如何從產(chǎn)地到達(dá)我手中的？n我能不能不從商店購買？我能不能不從商店購買？n下一次購買我會不會繼續(xù)選擇這種產(chǎn)品？下一次購買我會不會繼續(xù)選擇這種產(chǎn)品？2022-3-6會展?fàn)I銷的研究框架n會展?fàn)I銷的理念會展?fàn)I銷的理念廠家為什么生產(chǎn)這種產(chǎn)品？廠家為什么生產(chǎn)這種產(chǎn)品？n會展產(chǎn)品購買者決策行為會展產(chǎn)品購買者決策行為我為什么選擇這種產(chǎn)品？我為什么選擇這種產(chǎn)品？n會展產(chǎn)品策略（含細(xì)分）會展產(chǎn)品策略（含細(xì)分）產(chǎn)品的具體表現(xiàn)是什么？產(chǎn)品的具體表現(xiàn)是什么？n會展促銷策略會展促銷策略我是怎樣知道這種產(chǎn)品的？我是怎樣知道這種產(chǎn)品的？n