[管理學(xué)]管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題及答案

1、.管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)及答案（十一） 第十一章 管理創(chuàng)新 一、名詞解釋: 1、創(chuàng)新職能  2、制度創(chuàng)新  3、技術(shù)創(chuàng)新 二、單項(xiàng)選擇題： 1、第一個(gè)提出管理創(chuàng)新思想的是（    ） A、科斯       B、熊彼特   C、托夫勒     D、哈默      E、圣吉 2、企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度，企業(yè)對(duì)這些方面的調(diào)整與變革稱為（   ）

2、A、目標(biāo)創(chuàng)新      B、技術(shù)創(chuàng)新      C、制度創(chuàng)新      D、組織創(chuàng)新 3、對(duì)品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新叫（   ） A、產(chǎn)品創(chuàng)新     B、目標(biāo)創(chuàng)新     C、制度創(chuàng)新     D、組織創(chuàng)新 4、為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的（  ） A、組織職

3、能      B、維持職能      C控制職能        D、創(chuàng)新職能 5、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類組織為了快速應(yīng)變?nèi)找鎻?fù)雜的環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，就要善于學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識(shí)、新技術(shù)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。這種類型的組織稱為（   ）。 A、進(jìn)取型組織      B、學(xué)習(xí)型組織    C、進(jìn)攻型組織  

4、0;   D、知識(shí)型組織 三、多項(xiàng)選擇題： 1、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容主要包括（    ）。 A、目標(biāo)創(chuàng)新     B、技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品創(chuàng)新） C、制度創(chuàng)新     D、組織創(chuàng)新    E、環(huán)境創(chuàng)新 2、創(chuàng)新的過程是（    ） A、尋找機(jī)會(huì)     B、提出構(gòu)想       C、迅速行動(dòng)   

5、  D、堅(jiān)持不懈   E、過程管理 3、技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即（     ） A、設(shè)備、工具創(chuàng)新     B、管理制度      C、工藝創(chuàng)新           D、材料、能源創(chuàng)新   E、組織機(jī)構(gòu) 4、下列屬于管理的“維持職能”的是（    ） A 組織   

6、; B創(chuàng)新     C控制     D領(lǐng)導(dǎo) 5、熊彼特的創(chuàng)新概念包括哪些方面（         ） A、采用一種新產(chǎn)品           B、開辟一個(gè)新市場(chǎng) C、采用一種新的生產(chǎn)方法     D、實(shí)行新的組織形式 E、獲得原材料、半成品新的供應(yīng)來源 四、是非判斷： 1、為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷

7、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。（    ） 2、“對(duì)企業(yè)而言唯一不變的就是創(chuàng)新。”（    ） 3、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展，而創(chuàng)新則是維持的邏輯延續(xù)（    ） 五、簡(jiǎn)答題： 1、如何認(rèn)識(shí)熊彼特所提出的創(chuàng)新概念 2、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容主要包括哪些？ 六、論述題： 舉例說明創(chuàng)新的過程。本章參考答案 一、名詞解釋: 1、創(chuàng)新職能 ：就是根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，不斷創(chuàng)造出新的管理制度、新的管理方法、新的工藝方法和新的市場(chǎng)等，促進(jìn)管理要素更加合理的組合運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 2

8、、制度創(chuàng)新 ：是指改變?cè)械慕M織制度，塑造適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的制度的過程。 3、技術(shù)創(chuàng)新：狹義是指新產(chǎn)品和新工藝設(shè)想的提出和開發(fā)，廣義是指從新產(chǎn)品和新工藝設(shè)想的提出，經(jīng)過研究與開發(fā)，到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，商業(yè)化生產(chǎn)，而且在市場(chǎng)上獲得成功的全過程。   二、單項(xiàng)選擇題： 1、B    2、C     3、A    4、D    5、B 三、多項(xiàng)選擇題： 1、BCDE   2、ABCD    3

9、、ACD    4、ACD    5、ABCD四、是非判斷： 1、正確。為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，以促使管理要素有效整合的管理過程就是創(chuàng)新的過程，以促進(jìn)組織不斷發(fā)展，從這個(gè)意義上講管理就是創(chuàng)新。 2、正確。在當(dāng)今信息全球化、網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)下，科學(xué)技術(shù)日新月異、新的產(chǎn)品層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、經(jīng)濟(jì)生活瞬息萬變，惟有不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能在內(nèi)外變化的環(huán)境中生存和發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。 3、不正確。維持與創(chuàng)新作為管理的兩個(gè)基本職能，對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。維持是

10、為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新，創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)最優(yōu)組合的管理。 五、簡(jiǎn)答題： 1、答：熊彼特認(rèn)為：創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合“生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量結(jié)合起來”在這個(gè)意義下的創(chuàng)新包括五種情況：（1）、采用一種新產(chǎn)品 ；（2）、開辟一個(gè)新市場(chǎng)；（3）、采用一種新的生產(chǎn)方法；（4）、實(shí)行新的組織形式 （5）、獲得原材料、半成品新的供應(yīng)來源。創(chuàng)新的概念設(shè)計(jì)了管理創(chuàng)新的核心，但仍然有許多局限：熊彼特并未準(zhǔn)確的認(rèn)定他所謂的創(chuàng)新的資源配置功能；熊彼特認(rèn)為創(chuàng)

11、新的本質(zhì)是對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)手段進(jìn)行選擇時(shí)做不同使用，有失偏頗，創(chuàng)新完全可以是創(chuàng)造一種全新的有效的生產(chǎn)手段； 熊彼特新組合的五個(gè)方面概括并不完全。 2、答：創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容主要包括：觀念創(chuàng)新：就是創(chuàng)造和運(yùn)用體現(xiàn)現(xiàn)代進(jìn)步的新思想、新方法處理現(xiàn)實(shí)問題的過程。環(huán)境創(chuàng)新：就是有效利用組織資源，突破局部環(huán)境的束縛，造就一個(gè)有利于組織生存發(fā)展的環(huán)境狀態(tài)的過程。技術(shù)創(chuàng)新：是指從新產(chǎn)品和新工藝設(shè)想的提出，經(jīng)過研究與開發(fā)，到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，商業(yè)化生產(chǎn)，而且在市場(chǎng)上獲得成功的全過程。 組織創(chuàng)新：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，調(diào)整內(nèi)部的若干狀態(tài)，以維持組織本身的生存與發(fā)展的過程。制度創(chuàng)新：是指改變?cè)械慕M織制度，塑造適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)

12、展和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的制度的過程。 六、論述題： 舉例說明創(chuàng)新的過程。 答案要點(diǎn) （1）尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)新活動(dòng)是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。不協(xié)調(diào)為創(chuàng)新提供了契機(jī)。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對(duì)系統(tǒng)有影響的外部。 （2）提出構(gòu)想，敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能給組織帶來的積極或消極后果；提出多種解決問題、消除不協(xié)調(diào)、使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。 （3）迅速行動(dòng)，創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動(dòng)。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速行動(dòng)才能有效的利用“不協(xié)調(diào)”提供的

13、機(jī)會(huì)。 （4）堅(jiān)持不懈，構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)及答案管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)及答案（十二）第十二章比較管理一、名詞解釋: 1、人本管理2、雙軌制教育二、單項(xiàng)選題：1、美國(guó)企業(yè)以追求（）作為終極價(jià)值目標(biāo)。 A、經(jīng)濟(jì)效益 B、社會(huì)效益C、利潤(rùn)最大化 D、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益2、日本企業(yè)以追求（）作為價(jià)值目標(biāo)。A、經(jīng)濟(jì)效益 B、社會(huì)效益C、利潤(rùn)最大化 D、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益3、亞洲“四小龍”經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中我國(guó)的（）文化起到了重要作用。A、道家 B、墨家 C、儒家 D、法家 E、兵家4、亞洲“四小龍”居主導(dǎo)地位的家族式企業(yè)在新世紀(jì)成長(zhǎng)為國(guó)際大企業(yè)的進(jìn)程中，

14、以（）為核心的管理是必由之路。A、參與管理 B、硬性C、法治 D、民主5、美國(guó)的中小企業(yè)大多采用（）組織結(jié)構(gòu)形式。A、直線制 B、直線-職能制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制三、多項(xiàng)選擇題: 1、美國(guó)人力資源管理的顯著特點(diǎn)是( ). A、制度化B、規(guī)范化C、時(shí)效性 D、社會(huì)化2、美國(guó)的大企業(yè)大多采用（）組織結(jié)構(gòu)形式。A、直線制 B、直線-職能制C、超事業(yè)部制 D、矩陣制3、日本企業(yè)文化的特征是（）A、雙重趨向的價(jià)值目標(biāo)B、“性善論”和家族主義的結(jié)合C、和為貴 D、人本主義 E、個(gè)人的發(fā)展4、我國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)是（）A、人本管理 B、跨文

15、化管理 C、重視團(tuán)隊(duì)精神D、建立現(xiàn)代企業(yè)制度 E、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理5、德國(guó)企業(yè)的管理思想體現(xiàn)在（）A、企業(yè)家獨(dú)攬經(jīng)營(yíng)權(quán) B、職工參與管理C、雙軌制教育 D、重質(zhì)量管理 E、重視紀(jì)律性 四、是非判斷: 1、亞洲“四小龍”在20世紀(jì)70年代以后采用“進(jìn)口替代”戰(zhàn)略，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。2、日本企業(yè)管理一個(gè)顯著的特征是終身雇傭制。3、德國(guó)企業(yè)奉行個(gè)人主義、能力主義、契約主義和權(quán)威注意，是一種理性的企業(yè)文化模式。4、日本企業(yè)文化承襲了兩種文化基因：一是美國(guó)的科學(xué)管理理論和方法；二是中國(guó)儒家的傳統(tǒng)文化。五、簡(jiǎn)答題: 1、簡(jiǎn)述美國(guó)企業(yè)文化的特征。2、德國(guó)的企業(yè)管理思想體現(xiàn)在哪些方面？

16、3、亞洲“四小龍”的企業(yè)管理特征有哪些？4、簡(jiǎn)述我國(guó)的企業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀。六、論述題:  1、試論日本的企業(yè)管理思想。 2、中國(guó)實(shí)行跨文化管理的必然性本章參考答案 一、名詞解釋: 1、人本管理：是指以人的全面的自在的發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件、以個(gè)人自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同目標(biāo)為引導(dǎo)的一整套管理模式。 2、雙軌制教育；是德國(guó)企業(yè)的一種教育制度，是指接受職業(yè)培訓(xùn)的青年人在企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)際操作和在職業(yè)學(xué)校里學(xué)習(xí)理論知識(shí)同時(shí)進(jìn)行。 二、單項(xiàng)選題：  1、C2、D3、C  4、C5、B 三、多項(xiàng)選擇題:  1、AB2、CD3、ABCD 4、ABDE

17、5、ABCDE 四、是非判斷: 1、不正確。亞洲“四小龍”在20世紀(jì)70年代以后，由于本地、國(guó)際兩方面環(huán)境條件的變化，“進(jìn)口替代”的戰(zhàn)略存在問題，所以采用了“出口導(dǎo)向”即“外向型發(fā)展”戰(zhàn)略，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。 2、正確。終身雇傭制是日本企業(yè)管理人力資源管理的一個(gè)顯著的特征，是日本企業(yè)維持其高效管理的一大支柱，防止了職工的盲目流動(dòng)，抑制了人們的短期行為，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。 3、不正確。美國(guó)企業(yè)奉行個(gè)人主義、能力主義、契約主義和權(quán)威注意，是一種理性的企業(yè)文化模式。同美國(guó)作為一個(gè)移民國(guó)家的特征是分不開的，移民的經(jīng)歷使之具有高度重視個(gè)人主義的民族特征。 4、正確。日本企業(yè)文化承襲了

18、兩種外來文化基因：一是美國(guó)的科學(xué)管理理論和方法；二是中國(guó)儒家的傳統(tǒng)文化。正是這兩種基因的融合培植了別具一格的日本企業(yè)文化。五、簡(jiǎn)答題: 1、答：美國(guó)企業(yè)文化的主要特征體現(xiàn)在以下方面：（1）、以追求利潤(rùn)最大化作為企業(yè)終極價(jià)值目標(biāo)。（2）、奉行個(gè)人主義和能力主義。（3）、重視法律和契約。（4）、推崇英雄主義和權(quán)威主義。（5）、傾向于硬性管理，重視規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)使用分析技術(shù)，做決定都基于準(zhǔn)確精細(xì)的數(shù)據(jù)資料。（6）、企業(yè)職工只對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)其他人的工作情況漠不關(guān)心；職工流動(dòng)性大，對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)。 2、答：德國(guó)的企業(yè)管理思想體現(xiàn)在：（1）、企業(yè)家獨(dú)掌經(jīng)營(yíng)權(quán)。（2）、職工參與管理。（

19、3）、獨(dú)一無二的雙軌制教育。（4）、重視質(zhì)量管理。（5）、企業(yè)管理重視紀(jì)律性。 3、答：亞洲“四小龍”的企業(yè)管理特征是：（1）、人本主義。（2）、重視團(tuán)隊(duì)精神。（3）、重視企業(yè)文化。（4）、采用“美國(guó)式”的決策方法。 4、答：答；中國(guó)企業(yè)管理是在蘇聯(lián)管理模式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，20世紀(jì)80年代以后，借鑒了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代科學(xué)管理理論和方法，其管理現(xiàn)狀是：（1）、企業(yè)管理觀念發(fā)生了根本變化。（2）、注重經(jīng)濟(jì)效益。（3）、提高市場(chǎng)適應(yīng)能力。（4）、一些企業(yè)的科學(xué)管理達(dá)到了發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。（5）、企業(yè)的職工素質(zhì)有了明顯提高。 六、論述題: 答案要點(diǎn)  1、答：日本的企業(yè)管理思想：（1）、決

20、策管理。管理決策向戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變；決策層次從“高層次”向“高、底層次”結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變；決策目標(biāo)由追求利潤(rùn)向追求顧客、引導(dǎo)消費(fèi)的方向轉(zhuǎn)化。（2）、組織結(jié)構(gòu)。二戰(zhàn)以前：日本企業(yè)采用以身份制為基礎(chǔ)，以職能組織為中心的組織結(jié)構(gòu)；20世紀(jì)50年代中期到70年代初期，引進(jìn)了事業(yè)部制；70年代后又有了新發(fā)展。（3）、人力資源管理。終身雇傭制；獨(dú)特的人員培訓(xùn)；職工的考核和晉升；嚴(yán)格紀(jì)律性；年功序列制等都體現(xiàn)了對(duì)人才的使用和培養(yǎng)。（4）、日本企業(yè)文化。日本企業(yè)文化承襲了兩種外來文化基因：一是美國(guó)的科學(xué)管理理論和方法；二是中國(guó)儒家的傳統(tǒng)文化。兩種基因的融合培植了別具一格的日本企業(yè)文化。雙重趨向的價(jià)值目標(biāo)；“性善論”

21、和家族主義的結(jié)合；和為貴；人本主義；個(gè)人的發(fā)展。（5）、企業(yè)工會(huì)。日本的企業(yè)工會(huì)不同于西方的企業(yè)工會(huì)，西方工會(huì)和企業(yè)管理階層處于對(duì)立位置，而日本企業(yè)工會(huì)和企業(yè)管理者目標(biāo)是一致的。  2、答：隨著中國(guó)加入WTO和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的全球化，管理活動(dòng)必然也要國(guó)際化，必須注重和學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。管理活動(dòng)受人們的價(jià)值觀、倫理道德、行為準(zhǔn)則、社會(huì)習(xí)俗的全面影響，當(dāng)其與不同的文化相結(jié)合，就形成了不同的管理文化和管理風(fēng)格，如：以“法”為主的美國(guó)式管理，以“理念”為主的日本式管理。而中國(guó)式的管理則以“情”為主，注重發(fā)掘人的內(nèi)在的價(jià)值和積極性，強(qiáng)調(diào)管理的人和效應(yīng)，對(duì)制度管理比較松懈，理性精神嚴(yán)重不足。美國(guó)

22、企業(yè)對(duì)日本的管理模式的思考，開始重視社會(huì)效益和人力資源的開發(fā)和職工的穩(wěn)定；而日本也在強(qiáng)化人事的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，摒棄論資排輩，開始強(qiáng)調(diào)能力至上的觀念。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該建立既具有中國(guó)文化特色又吸納人類一切先進(jìn)文化成果的的管理文化模式。管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案（13） 一、名詞解釋: 1縱向一體化 2核心競(jìng)爭(zhēng)力 3戰(zhàn)略管理 4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5緊縮型戰(zhàn)略 二、單項(xiàng)選擇題: 1在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書中()提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。 A、波特B錢德勒 C、魁因D安索夫 2進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是()。 A、高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)B穩(wěn)定的高利潤(rùn) C、低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)D穩(wěn)定的低利潤(rùn) 3評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先必須對(duì)企

23、業(yè)的()進(jìn)行客觀公正地分析。 A、財(cái)務(wù)狀況B利潤(rùn)水平 C管理概況D領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 4環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和()兩種。 A、核心能力分析B、SWOT分析 C、財(cái)務(wù)分析D、生命周期分析法 5戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和()等原則。 A、可檢驗(yàn)性B、可實(shí)現(xiàn)性 C、可挑戰(zhàn)性D、權(quán)變性 6戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國(guó)DEC公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家()提出的。 A法約爾B內(nèi)格爾 C波特D魁因 7在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用()戰(zhàn)略較好。 A、差異化戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略 C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 8企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略是() A、穩(wěn)定

24、型戰(zhàn)略 B、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 C、緊縮戰(zhàn)略 D、集中型戰(zhàn)略 三、多項(xiàng)選擇題: 1企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷完善動(dòng)態(tài)管理過程組成，它們是()。 A、戰(zhàn)略分析 B戰(zhàn)略制定 C、戰(zhàn)略評(píng)價(jià) D戰(zhàn)略實(shí)施 E、戰(zhàn)略控制 2企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括()等宏觀因素。 A、政治法律 B、經(jīng)濟(jì) C、財(cái)政貨幣政策 D、技術(shù) E、社會(huì)文化 3戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有()。 A、利潤(rùn)目標(biāo)B、市場(chǎng)目標(biāo) C、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D、發(fā)展目標(biāo) E價(jià)格目標(biāo) 4、緊縮型戰(zhàn)略的類型有()。 A、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B、放棄戰(zhàn)略 C、暫停戰(zhàn)略D、清算戰(zhàn)略 E、維持戰(zhàn)略 5、差異化戰(zhàn)略的類型有() A、產(chǎn)品差異化B、服務(wù)差異化 C、人事差異化D、

25、價(jià)格差異化 E、品牌形象差異化 6選擇企業(yè)基本戰(zhàn)略應(yīng)考慮的問題是（ ） A、外部環(huán)境B、自身實(shí)力 C、產(chǎn)品種類D、產(chǎn)品周期 7公司戰(zhàn)略的基本類型有（）  A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略  C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略  E、多元化戰(zhàn)略 8、戰(zhàn)略管理的特征是（）  A、總體系統(tǒng)性B、深遠(yuǎn)的預(yù)見性  C、對(duì)外的抗?fàn)幮訢、相對(duì)的穩(wěn)定性  E、靈活的應(yīng)變性 四、是非判斷: 1世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。 2企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。 3安索夫認(rèn)的戰(zhàn)略管理的基本構(gòu)架是由戰(zhàn)略、環(huán)境、組織這三個(gè)要

26、素構(gòu)成。 4企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。 5差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本， 從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。 五、簡(jiǎn)答題: 1戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)? 2、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的基本過程。 六、論述題: 試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題（四）答案一、名詞解釋:1縱向一體化：是指企業(yè)為了增加某項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售和利潤(rùn)，使企業(yè)業(yè)務(wù)范圍向供或銷的領(lǐng)域發(fā)展,又可分為前向一體化和后向一體化。2核心競(jìng)爭(zhēng)力：是指那些能為企業(yè)帶來相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。3戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行

27、既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。4成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。5緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。二、單項(xiàng)選擇題: 1、A2、B3、A4、B 5、D6、B7、C8、B三、多項(xiàng)選擇題: 1ABD2ABDE3ABCD4ABD 5ABE6ABCD 7ABCD8、 ABCE四、是非判斷:1不正確。是世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威波特認(rèn)為；任何產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度普遍受到五種結(jié)構(gòu)性因素所產(chǎn)生的互動(dòng)力量的影響。 2不正確.企業(yè)愿景是包含四部分:景象

28、、價(jià)值觀、使命和目標(biāo)。 3正確。安索夫認(rèn)為；戰(zhàn)略、環(huán)境、組織這三個(gè)要素協(xié)調(diào)一致、相互適應(yīng)時(shí)戰(zhàn)略才會(huì)成功的提高企業(yè)效益；反之則效益降低。4不正確。企業(yè)更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略是多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。5、不正確。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色的產(chǎn)品和服務(wù)。五、簡(jiǎn)答題:1戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)?(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。 (3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)

29、略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。2、 戰(zhàn)略管理的基本過程是：（1）、戰(zhàn)略分析階段（2）、戰(zhàn)略決策階段（3）、戰(zhàn)略的實(shí)施階段（4）、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段。 六、論述題:試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。在變革中采用參與管理的方法一般由六個(gè)階段組成：1壓力和覺醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最高管理部門施加強(qiáng)大的壓力所激起的。2。干預(yù)和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。3。調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問題。4干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對(duì)確定的問題提出新的解決方案，爭(zhēng)取更多的支持和承諾。5實(shí)驗(yàn)

30、和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的，可進(jìn)一步論證其可靠性。6接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性，就會(huì)增加支持變革的力量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案（14） 第一章 緒論 一、名詞解釋: 1、管理 2、管理職能 二、單項(xiàng)選擇題: 1、管理的核心是（    ）    A、管理被管理者    B、完成組織既定的目標(biāo)    C、獲得最大利潤(rùn)    D、對(duì)現(xiàn)實(shí)資源進(jìn)行有效整和    E、

31、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制  2、管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面，這里是 指（    ）    A、管理的自然屬性    B、管理的社會(huì)屬性    C、管理的科學(xué)性      D、管理的藝術(shù)性  3、管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（    ）    A、管理的科學(xué)性      B、

32、管理的藝術(shù)性    C、管理學(xué)的創(chuàng)造性    D、管理學(xué)的動(dòng)態(tài)性 4、以下哪一項(xiàng)不是管理的手段（       ）   A、計(jì)劃   B、組織  C、指揮   D、協(xié)調(diào)    E、控制  F、策劃 5、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的實(shí)質(zhì)是以下哪一個(gè)？   A、管理的職能   B、管理的內(nèi)涵   C、管理的特征   D、管

33、理的屬性 E、幫助進(jìn)行資源有效配置，降低不確定性和風(fēng)險(xiǎn)以達(dá)成組織目標(biāo)。  三、多項(xiàng)選擇題:  1、管理的二重性是指（         ）    A、管理的自然屬性     B、管理的社會(huì)屬性    C、管理的科學(xué)性       D、管理的藝術(shù)性  2、下列關(guān)于管理過程的描述，正確的有（     &#

34、160;   ）    A、管理過程和管理職能是統(tǒng)一的    B、管理過程和管理職能是分離的    C、管理過程是動(dòng)態(tài)中的管理    D、管理過程中靜態(tài)中的管理    E、管理過程也是信息變換的過程 3、管理學(xué)具有以下特征：（           ）    A、動(dòng)態(tài)性       B、科學(xué)性

35、60;  C、創(chuàng)造性       D、經(jīng)濟(jì)性      E、藝術(shù)性 4、從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（        ）    A、必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)    B、必須是具有盈利動(dòng)機(jī)的集體活動(dòng)    C、必須是正式組織    D、必須是非正式組織    E、必須具有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)

36、 四、是非判斷: 1、管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。（    ） 2、管理作為一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。（    ） 3、主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（    ） 4、管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對(duì)下級(jí)管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來的。（    ） 5、管理既是一門

37、科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（    ） 五、簡(jiǎn)答題: 1、管理具有哪些基本特征？ 2、簡(jiǎn)述管理的二重性。 六、論述題: 1、什么是管理的二重性，它對(duì)管理實(shí)踐的意義何在？ 2、試述管理科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證關(guān)系。 【本章參考答案】 一、名詞解釋: 1、管理：管理就是組織中的管理者，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié)調(diào)一切可以利用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。 2、管理職能：是指對(duì)管理對(duì)象一定領(lǐng)域的活動(dòng)進(jìn)行管理和各種相互聯(lián)系、依次更替的任務(wù)的總和。 二、單項(xiàng)選擇: 1、B  2、B 

38、60; 3、B   4、F  5、E 三、多項(xiàng)選擇 1、AB   2、ACE     3、ABCDE   4、AE 四、是非判斷: 1正確。一個(gè)組織的建立和發(fā)展，要受到組織內(nèi)外部諸多要素的影響和制約。 2正確。管理作為一項(xiàng)工作，就是要使人們盡可能地用最少的支出，去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。 3錯(cuò)誤。因?yàn)楣芾砺毮芫哂衅毡樾浴?4錯(cuò)誤。管理作為一種無形的力量，是通過各級(jí)管理者體現(xiàn)出來的 6正確。管理是一門科學(xué)，指的是期間存在一系列客觀規(guī)律，管理作為一門藝術(shù)，指的是管理的實(shí)踐性和靈活性。 五、簡(jiǎn)答

39、題: 1、管理具有哪些基本特征？ 答：（1）管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象；       （2）管理的“載體”是組織；       （3）管理的職能具有普遍性；       （4）管理的核心是處理各種人際關(guān)系；       （5）管理的力量是通過各級(jí)管理者體現(xiàn)出來的。 2、簡(jiǎn)述管理的二重性。 答：管理具有同生產(chǎn)力社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，這就是管理的二重性。

40、一方面，管理是由于有許多人進(jìn)行協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，是由生產(chǎn)社會(huì)化引起的，是有效地組織共同勞動(dòng)所必需的，因此它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，管理又是一定生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然體現(xiàn)出生產(chǎn)資料占有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此，它具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 六、論述題: 1、什么是管理的二重性，它對(duì)管理實(shí)踐的意義何在？（答案要點(diǎn)） （1）管理的二重性體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。 （2）西方的管理理論、技術(shù)和方法是人類長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐的產(chǎn)物，是人類智慧的結(jié)晶，它同生產(chǎn)力一樣，具有連續(xù)性，是不分國(guó)界的。 （3）管理總是體現(xiàn)著一定的生產(chǎn)關(guān)系，體現(xiàn)著統(tǒng)治階

41、級(jí)的意志。 （4）任何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)總是有其時(shí)代背景的，它同生產(chǎn)力發(fā)展水平情況相適應(yīng)。 2、試述管理科學(xué)性和藝術(shù)性的辯證關(guān)系。（答案要點(diǎn)） （1）管理科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，具有自身的客觀規(guī)律，管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)的管理活動(dòng)必須以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，掌握科學(xué)的方法論。 （2）管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性，管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)還要有靈活的技巧。 （3）管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。 （4）要保證管理實(shí)踐的成功，管理者必須懂得如何在管理實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)的理論  管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案（

42、15） 一、名詞解釋: 決策 決策樹法 二、單項(xiàng)選擇題: 1.以下哪一個(gè)不是決策的特征()。 A.明確而具體的決策目標(biāo)B.有兩個(gè)以上的備選方案 C.以了解和掌握信息為基楚D.追求的是最優(yōu)最好方案 E、決策是提出問題、分析問題、解決問題的過程 2、狹義的決策是指（）。 A.擬定方案B.評(píng)價(jià)方案 C.選擇方案D.比較方案 3、管理的基礎(chǔ)是（）。 A.人員配備B.領(lǐng)導(dǎo)C.決策D.控制 4、主觀決策法特別適合于（）。 A.肯定型決策B.經(jīng)驗(yàn)決策C.非常規(guī)決策D.常規(guī)決策 5、西蒙認(rèn)為決策所選取的方案是（） A、最優(yōu)方案B、滿意方案 C、可行方案D、科學(xué)的方案 三、多項(xiàng)選擇題: 1.一般來說，越是組織的

43、下層主管人員所做出的決策越傾向于（）。 A.戰(zhàn)略型B.經(jīng)驗(yàn)型 2.組織的最高層主管人員所做的決策傾向于（）。 A.戰(zhàn)略型B.常規(guī)型 C.科學(xué)型D.定型E.經(jīng)驗(yàn)型 3.主觀決策法的特點(diǎn)是（）。 A.方法靈便B.易產(chǎn)生主觀性 C.缺乏嚴(yán)格論證D.易于為一般管理干部所接受 E.適合于非常規(guī)決策 4.按決策信息的明確程度分類有（）。 A.確定型決策B.戰(zhàn)略決策 C.戰(zhàn)術(shù)決策D.不確定型決策 E.風(fēng)險(xiǎn)型決策 5.按決策的重復(fù)程度分有（） A.經(jīng)驗(yàn)決策B.科學(xué)決策 C.非常規(guī)決策D.常規(guī)決策E.戰(zhàn)略決策 6.決策的程序一般包括（）。 A.識(shí)別問題B.確定決策目標(biāo) C.擬定備選方案D.評(píng)價(jià)、選擇方案E.方案

44、實(shí)施和完善 四、是非判斷: 1、決策是整個(gè)管理的中心，整個(gè)的管理過程都是圍繞決策的制定和組織實(shí)施而展開的。 2、決策就是從各種可行方案中選擇最佳的方案。 五、簡(jiǎn)答題: 1.決策的特征有哪些？ 2.簡(jiǎn)述決策的一般程序。 六、論述題: 試述決策在管理中的地位和作用。管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題（五）答案一、名詞解釋:1、決策：是對(duì)未來的行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析、判斷過程。2、決策樹法：是決策問題的樹形表達(dá)，是以決策收益為依據(jù)，通過計(jì)算做出決策的一種決策方法。二、單項(xiàng)選擇題1、D2.、D3、C4、C5、C三、多項(xiàng)選擇題:1、BCD2、AC3、ABCDE4、ADE5、CD6

45、、ABCDE四、是非判斷:1、正確。決策貫穿與管理的全過程。計(jì)劃、組織、控制等各種職能都是圍繞決策而展開活動(dòng)的。管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)層次都存在決策的問題，決策在管理中有舉足輕重的作用，處于整個(gè)管理過程的中心。2、不正確。由于有限理性、和不能掌握完全的信息等對(duì)于決策者而言，只能得到一個(gè)適宜或滿意的方案，而不可能得到最優(yōu)方案。五、簡(jiǎn)答題:答：1、決策的特征主要有：(1)、決策要求有明確而具體的決策目標(biāo)。若決策的目標(biāo)是模糊的，甚至是模棱兩可的，則無法以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方案，更無從選擇方案。(2)、決策要求以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。千萬不要在問題不明、條件不清、要求模糊的狀態(tài)下，作出選擇。(3)、決策

46、要求有兩個(gè)以上的備選方案，以便比較選擇。必須要有可供選擇的方案，否則不存在決策的問題，也不利于對(duì)方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估。由于有限理性、和不能掌握完全的信息等對(duì)于決策者而言，只能得到一個(gè)適宜或滿意的方案，而不可能得到最優(yōu)方案。(4)、決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。人們做任何事情，都不可能做到完美無缺。對(duì)于決策者而言，同樣不能以最理想方案作為目標(biāo)，而只能以足夠好的達(dá)到組織目標(biāo)的方案作為準(zhǔn)則。決策者只能得到一個(gè)適宜或滿意的方案，而不可能得到最優(yōu)方案。（5）、決策是一個(gè)提出問題、分析問題、解決問題的過程。2、決策的程序一般為：(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。計(jì)劃工作的目標(biāo)，也就是決策的目標(biāo)。決策目標(biāo)

47、明確以后，就應(yīng)擬定能夠達(dá)到目標(biāo)的各種備選方案。備選方案不可能是一個(gè)，但也不可能太多。因此，備選方案是帶有概括性、典型性和代表性的幾個(gè)可能的方案。(2)評(píng)價(jià)備選方案。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是看哪一個(gè)方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)。評(píng)價(jià)的依據(jù)有：經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、分析與研究。在評(píng)價(jià)時(shí)，可確立兩個(gè)尺度：一個(gè)是“必須達(dá)到的目標(biāo)”，另一個(gè)是“希望達(dá)到的目標(biāo)”。(3)選擇方案。對(duì)各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑選一個(gè)最好的方案。六、論述題:答案要點(diǎn)：(1)決策是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。決策是從各個(gè)抉擇方案中選擇一個(gè)方案作為未來行動(dòng)的指南。而在決策以前，只是對(duì)計(jì)劃工作進(jìn)行了研究和分析，沒有決策就沒有合乎理性的行動(dòng)，因而決策是計(jì)劃工

48、作的核心。而計(jì)劃工作的特點(diǎn)之一是計(jì)劃工作的主導(dǎo)性，它是進(jìn)行組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制工作等的基礎(chǔ)。因此，從這種意義上說，決策是管理的基礎(chǔ)。(2)決策是現(xiàn)代管理的核心。決策貫穿與管理的全過程。計(jì)劃、組織、控制等各種職能都是圍繞決策而展開活動(dòng)的。管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)層次都存在決策的問題，決策在管理中有舉足輕重的作用，處于整個(gè)管理過程的中心。（3）、科學(xué)決策是現(xiàn)代管理者的首要問題。管理者的職責(zé)就在于：制定戰(zhàn)略、擬訂規(guī)劃、組織管理、使用干部、檢查督促等，要履行這些職能需要首先做出決策。作為現(xiàn)代管理者應(yīng)該掌握系統(tǒng)化的決策知識(shí)。（4）、科學(xué)決策是提高管理效率的關(guān)鍵。通過運(yùn)用科學(xué)的決策理論和方

49、法找出問題，深入探尋問題的原因，針對(duì)原因制定解決問題的方案，按照一定的程序選擇最佳解決問題的手段、方法從而提高管理的科學(xué)性和效率。管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案（三） 一、名詞解釋: 1、管理方法 2、管理藝術(shù) 二、單項(xiàng)選擇: 1、根據(jù)客觀規(guī)律，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)各方面經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的管理方法。（） A、行政方法    B、經(jīng)濟(jì)方法  C、法律方法    D、教育方法   2、依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、指示等強(qiáng)制性手段對(duì)下屬施加直接影響的方法（   ） A、行政方

50、法    B、經(jīng)濟(jì)方法  C、法律方法    D、教育方法 3、以下不屬于管理藝術(shù)特征的是（  ） A、主體性B、非規(guī)范性   C、經(jīng)驗(yàn)性D、隨機(jī)性    E、實(shí)踐性 4、經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容不包括（    ） A、規(guī)章制度B、價(jià)格 C、稅收    D、信貸   E、工資、獎(jiǎng)金 三、多項(xiàng)選題: 1、法律方法的內(nèi)容包括兩個(gè)方面(   )  A、司法 B、立法 C、實(shí)

51、現(xiàn)和維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)的意志和利益      D、代表統(tǒng)治階級(jí)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治等實(shí)行強(qiáng)制性統(tǒng)一管理 2、經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)有(  )。  A、利益性    B、有償性  C、強(qiáng)制性    D、靈活性 3、管理藝術(shù)的特點(diǎn)是有（    ）。 A、主體性   B、非規(guī)范性 C、隨機(jī)性   D、經(jīng)驗(yàn)性 4、法律方法的主要特點(diǎn)有（   ）    A、權(quán)威性  

52、;  B、強(qiáng)制性    C、嚴(yán)肅性   D、規(guī)范性   E、利益性 四、是非判斷: 1、管理原理必須通過管理方法才能在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。 2、有償性是經(jīng)濟(jì)方法最本質(zhì)的特征。 3、有效的管理藝術(shù)以對(duì)他所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)。 4、各種管理基本方法都分別在管理中發(fā)揮不同的作用。 五、簡(jiǎn)答題: 1、管理的基本方法主要有哪些？ 2、從管理內(nèi)容的角度，管理藝術(shù)主要運(yùn)用在哪些方面？ 六、論述題: 試論經(jīng)濟(jì)方法在管理中的作用管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題答案（三）一、名詞解釋:1、管理方法是管理理論和原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是管理原

53、理指導(dǎo)管理活動(dòng)必要的中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段。2、管理藝術(shù)是研究管理者如何在管理活動(dòng)中創(chuàng)造性的運(yùn)用管理學(xué)的一般理論去解決管理活動(dòng)中復(fù)雜多變的管理問題，以取得優(yōu)化的管理效果。二、單項(xiàng)選擇1、B 2、A3、E4、A三、多選題:1、AB 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCDE四、是非判斷:1、答：正確：管理方法是管理理論和原理的自然延伸和具體化，是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)必要的中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段。2、答；不正確：因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的方法最本質(zhì)的特征是利益性。是通過利用機(jī)制引導(dǎo)被管理者去追求某種利益。3、答：正確：管理科學(xué)和管理藝術(shù)不是相互排斥而是相互補(bǔ)充。沒有管理理論和基本知

54、識(shí)的管理人員，在進(jìn)行管理時(shí)必然是靠運(yùn)氣、直覺或過去的經(jīng)驗(yàn)辦事，很難找到對(duì)管理問題的可行的，令人滿意的解決辦法。4、答：不正確。各種管理方法在管理活動(dòng)中，相互作用，相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，共同在管理工作中發(fā)揮作用，才能妥善解決管理問題。五、簡(jiǎn)答題:1、答：管理的基本方法有：經(jīng)濟(jì)的方法、法律的方法、行政的方法、教育的方法、心理分析的方法等。2、答：從管理內(nèi)容的角度管理藝術(shù)主要運(yùn)用在：如何處理管理中的人際關(guān)系方面、如何處理管理中的事務(wù)方面和如何有效的運(yùn)用時(shí)間方面。六、論述題:答：要點(diǎn)：1、有利于有效地調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和各方面的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。2、有利于國(guó)家在宏觀經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)空。3、有利

55、于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)組織按客觀規(guī)律辦事，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。4、有利于把管理對(duì)象的物質(zhì)利益與其勞動(dòng)成果掛鉤，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案（二） 一、名詞解釋: 1、霍桑試驗(yàn) 2、系統(tǒng)管理理論 3、權(quán)變管理理論 4、科學(xué)管理 5、行為科學(xué) 二、單項(xiàng)選擇題: 1、科學(xué)管理興起于哪一個(gè)階段（     ）     A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初          B、19世紀(jì)90年代   &#

56、160;   C、18世紀(jì)到19世紀(jì)末          D、20世紀(jì)初 2、下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張（    ）    A、赫伯特·A西蒙      B、彼得·F·德魯克    C、弗雷德·E·費(fèi)德勒    D、弗里蒙特·E·卡斯特 3、“XY”理論

57、的代表人物是（    ）    A、麥格雷戈   B、赫茲伯格   C、梅奧     D、馬斯洛 4、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（    ）    A、法約爾    B、西蒙    C、巴納德  D、盧桑斯 5、系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（    ）    A、經(jīng)濟(jì)人   B、社

58、會(huì)人   C、自我實(shí)現(xiàn)人    D、復(fù)雜人 三、多項(xiàng)選擇題: 1、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（     ）    A保健    B激勵(lì)      CX理論      DY理論 2、以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（      ）    A統(tǒng)一指揮   &

59、#160;  B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)     C職能管理       D人員的團(tuán)結(jié) 3、“行為科學(xué)”的代表人物是（      ）    A德魯克     B馬斯洛      C麥格雷戈    D西蒙 4、古典管理理論的代表人物是（      ）   

60、A泰羅    B法約爾    C梅奧     D李嘉圖 5、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是（     ） A、企業(yè)的職工是“社會(huì)人” B、企業(yè)的職工是“經(jīng)濟(jì)人” C、企業(yè)中存在“非正式組織”  D、工作效率取決于職工的積極性 四、是非判斷: 1、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，而管理只是其中之一。（ ） 2、西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動(dòng)方案的活動(dòng)。（ ） 3、權(quán)變管理理論就是考慮到組織內(nèi)部條件的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)

61、之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。（     ） 4、管理模式須隨環(huán)境的變動(dòng)而變動(dòng)，這就意味管理無常法，可以隨心所欲。（   ） 5、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想體現(xiàn)出了人本主義的特征。 （   ） 五、簡(jiǎn)答題: 1、簡(jiǎn)述梅奧的“人際關(guān)系學(xué)說”的基本內(nèi)容。 2、簡(jiǎn)述“權(quán)變管理理論”的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。 3、簡(jiǎn)述麥格雷戈的“X-Y理論”。 4、簡(jiǎn)述西蒙的決策理論的主要內(nèi)容。 5、簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理學(xué)派的主要內(nèi)容。 六、論述題: 論述泰羅“科學(xué)管理”的借鑒意義及局限性。保險(xiǎn)學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題（二）答案【本章參考答案】一、名

62、詞解釋:1霍桑試驗(yàn)是指梅奧等人在19241932年，應(yīng)美國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠的邀請(qǐng)，為測(cè)定各種有關(guān)因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)8年的一系列的試驗(yàn)，以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。即引起管理學(xué)界重視的“霍桑試驗(yàn) ”，由此產(chǎn)生了“人際關(guān)系學(xué)說”。2系統(tǒng)管理理論是應(yīng)用系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)和方法，全面分析和研究企業(yè)和其它組織的管理活動(dòng)和管理過程，重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析以及企業(yè)同周圍環(huán)境的系統(tǒng)關(guān)系，并試圖建立系統(tǒng)模型的一種管理理論。其代表人物有巴納德和卡斯特等。3權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一種管理理論。這一理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組

63、織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有盧桑斯等。 4“管理科學(xué)”是指以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果（如先進(jìn)的教學(xué)方法、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等）為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)管理領(lǐng)域中的人力、物力、財(cái)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。5、行為科學(xué)是指運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)，包括個(gè)體行為、群體行為和組織行為的研究，它包括前期的人際關(guān)系學(xué)說和后期的組織行為學(xué)兩個(gè)階段

64、。其代表人物：梅奧、馬斯洛，麥格雷戈等。二、單項(xiàng)選擇:1、A 2、A 3、A 4、C 5、D三、多項(xiàng)選擇:1、AB 2、ABD 3、BC 4、AB 5、ACD四、是非判斷:1正確。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在著技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理六種基本活動(dòng)，管理活動(dòng)處于核心地位。2不正確。西蒙認(rèn)為，決策包括搜集情報(bào)、擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃和評(píng)價(jià)計(jì)劃四個(gè)階段，選定計(jì)劃只是其中的一個(gè)階段。3不正確。還應(yīng)考慮到組織的外部環(huán)境因素。4、不正確。管理模式是指組織擁有的對(duì)某一特定類型的管理方式和管理特點(diǎn)的概括性描述。按照組織所面臨的不確定性和復(fù)雜性可以分為不同的類型，管理模式需隨環(huán)境的變動(dòng)而變動(dòng)，但并不意味管理無常法可

65、以隨心所欲。5、正確。“以人為本”的思想在我國(guó)古代管理思想中占主導(dǎo)地位，把人作為管理的重心，“愛民貴民”認(rèn)為管理的成敗在于人。五、簡(jiǎn)答題:1、1、簡(jiǎn)述梅奧的“人際關(guān)系學(xué)說”的基本內(nèi)容。2、簡(jiǎn)述“權(quán)變管理理論”的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。3、簡(jiǎn)述麥格雷戈的“X-Y理論”。4、簡(jiǎn)述西蒙的決策理論的主要內(nèi)容。5、簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理學(xué)派的主要內(nèi)容。答：在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上梅奧提出了人際關(guān)系學(xué)說，其主要內(nèi)容有三點(diǎn)： （1）企業(yè)的職工是“社會(huì)人” （2）企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織” （3）滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。2、簡(jiǎn)述“權(quán)變管理理論”的主要內(nèi)容和特點(diǎn)答：（1）內(nèi)容：A權(quán)

66、變管理理論就是考慮到有關(guān)環(huán)境的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)；B環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系，這是權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容。 （2）特點(diǎn)：A它強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等；B要求組織各方面的活動(dòng)都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。3、簡(jiǎn)述麥格雷戈的“X-Y理論”。答：（1）“X理論”的人性假設(shè) （2）“X理論”的管理要點(diǎn) （3）“Y理論”的人性假設(shè) （4）“Y理論”的管理要點(diǎn)4、簡(jiǎn)述西蒙的決策理論的主要內(nèi)容。答：（1）決策貫穿于管理的全過程 （2）決策包括搜集情報(bào)、擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃和評(píng)價(jià)計(jì)劃四個(gè)階段 （3）在決策的標(biāo)準(zhǔn)

67、上，用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則 （4）決策類型可分為程序化和非程序化決策5、簡(jiǎn)述系統(tǒng)管理學(xué)派的主要內(nèi)容。答：（1）、組織是由人們建立起來的相互關(guān)聯(lián)并且共同工作著的要素所構(gòu)成的系統(tǒng)。 （2）、系統(tǒng)的要素可以分為子系統(tǒng)。 （3）、系統(tǒng)運(yùn)行的效果是通過各子系統(tǒng)相互作用的效果決定的，他通過和周圍環(huán)境的交互作用，并通過內(nèi)部和外部信息反饋進(jìn)行自我調(diào)適。 （4）、子系統(tǒng)是相互聯(lián)系的，任何一個(gè)子系統(tǒng)的變化都會(huì)引起其他子系統(tǒng)的變化。六、論述題:論述泰羅“科學(xué)管理”的借鑒意義及局限性。答案要點(diǎn)：（1）“科學(xué)管理”的概念（2）“科學(xué)管理”的主要內(nèi)容（如標(biāo)準(zhǔn)化原理、挑選和培訓(xùn)工人、差別計(jì)件工資制、計(jì)劃與執(zhí)行職能分離、職能組織制、例外原理等）（3）“科學(xué)管理”的貢獻(xiàn)或借鑒意義（如促使了生產(chǎn)效率的提高；是管理理論和實(shí)踐上的進(jìn)步；管理職能和執(zhí)行職能的分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐的基礎(chǔ)）（4）“科學(xué)管理”的局限性（如把人看成機(jī)器人、單純的經(jīng)濟(jì)人；“精神革命”掩蓋了資本主義剝削的實(shí)質(zhì)；研究的范圍狹窄等方面的局限性）管理學(xué)原理配套復(fù)習(xí)題及答案（18） 第九章 激勵(lì) 一、名詞解釋: 1、激勵(lì) 2、動(dòng)機(jī) 3、正強(qiáng)化 4、負(fù)強(qiáng)化 二、單項(xiàng)選擇題: 1、需要層次理論，是由（    ）最先提出的 A. 赫茨伯格