網(wǎng)絡(luò)時(shí)代酒店?duì)I銷之變-鹿曉龍

1、全球和中國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)2013全球住宿業(yè)總體/在線銷售額2012-2013歐洲領(lǐng)先國(guó)家酒店在線銷售額2008-2013中國(guó)酒店分銷渠道在線預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模2013年中國(guó)在線酒店市場(chǎng)交易額占比2013年中國(guó)在線酒店市場(chǎng)交易規(guī)模占比2013年中國(guó)在線酒店市場(chǎng)總間夜量占比2013年中國(guó)在線酒店市場(chǎng)交易規(guī)模占比2014年3月-5月國(guó)內(nèi)主要OTA酒店預(yù)訂返現(xiàn)情況2014年5月主要OTA常規(guī)酒店線上公開價(jià)格指數(shù)2014年3月-5月國(guó)內(nèi)主要OTA酒店預(yù)訂返現(xiàn)情況2014中國(guó)在線酒店市場(chǎng)特點(diǎn)山東旅游信息化調(diào)研中酒店電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況酒店信息化部門、團(tuán)隊(duì)、人員配備情況酒店使用電子郵箱的情況酒店網(wǎng)站在線預(yù)訂及

2、支付情況酒店通過(guò)各類網(wǎng)站預(yù)訂的酒店情況酒店主要采用的網(wǎng)上預(yù)訂渠道情況酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式及渠道采用情況調(diào)查中總結(jié)出的問題PC互聯(lián)網(wǎng)酒店預(yù)訂進(jìn)程第一步：酒店可網(wǎng)訂（OTA）第二步：酒店在哪里（搜索引擎地圖）第三步：酒店多少錢（旅游垂直搜索比價(jià)）第四步：酒店怎么樣（旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站）社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)SoLoMo式預(yù)訂和評(píng)價(jià)通過(guò)社會(huì)化媒體評(píng)價(jià)和預(yù)訂（So）通過(guò)社會(huì)化媒體評(píng)價(jià)和預(yù)訂（So）基于位置的查找和預(yù)訂（Lo）隨時(shí)進(jìn)行預(yù)訂（Mo）社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變的游客預(yù)訂習(xí)慣在線銷售渠道劃分在線銷售模式劃分在線推廣渠道劃分酒店在線分銷和直銷的取舍直銷從開始就有，但量有限分銷能快速拓展市場(chǎng)，但利潤(rùn)受限直接

3、客戶可以形成積累提高直銷能力可以帶來(lái)更大利潤(rùn)空間旅游行業(yè)直銷的三要素直銷和分銷，誰(shuí)更便宜？直銷和分銷，客戶是誰(shuí)的？直銷和分銷，誰(shuí)能帶來(lái)更大銷量？直銷需要建立可積累的會(huì)員體系直銷需要更好的技術(shù)支撐直銷需要更好的客戶服務(wù)簡(jiǎn)單的方法桔子水晶酒店十二星座微電影+微博營(yíng)銷案例：全球八大社交友好型酒店紐約時(shí)代廣場(chǎng)W酒店西班牙Sol Wave House酒店Trump酒店系列美國(guó)拉斯維加斯Cosmopolitan酒店美國(guó)圣地亞哥Hard Rock酒店美國(guó)&加拿大Loews酒店與度假酒店美國(guó)南時(shí)代廣場(chǎng)，溫德姆TRYP酒店澳大利亞1888酒店案例：四季酒店的社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷各類社會(huì)化媒體營(yíng)銷嘗試專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理社交平臺(tái)社交媒體平臺(tái)成功的核心：“真實(shí)性”“參與度”極具效果的內(nèi)容策略極具效果的內(nèi)容策略打造視覺資產(chǎn)打造團(tuán)隊(duì)和專業(yè)培訓(xùn)關(guān)于網(wǎng)站客戶資料至上搜索引擎營(yíng)銷與已有客戶營(yíng)銷體系鼓勵(lì)在線預(yù)訂和支付以分銷帶動(dòng)直銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析WiFi的重要性如何打造有吸引力的酒店產(chǎn)品和營(yíng)銷內(nèi)容萬(wàn)豪特惠如何建立和鞏固會(huì)員體系萬(wàn)豪特惠如何建立和鞏固會(huì)員體系萬(wàn)豪特惠如何建立和鞏固會(huì)員體系華住的跨界營(yíng)銷朱德庸漫畫主題酒店華住的跨界營(yíng)銷與中國(guó)好聲音合作途家免費(fèi)體驗(yàn)房IHG子品牌聯(lián)合營(yíng)銷7天連鎖酒店打造微信消費(fèi)閉環(huán)澳洲1888酒店粉絲一萬(wàn)免費(fèi)住O2O