手術(shù)室禮貌用語

1、手術(shù)室禮貌用語、術(shù)前訪視:1、 自我介紹：xx女士，您好！我是您明天手術(shù)的巡回護(hù)士xxx,您可以叫我小周。在明天的手術(shù)中，我將全程陪伴你，今天過來主要了解您的一些基本情況及告知您術(shù)前的注意事項(xiàng)，如果您有疑問，請(qǐng)及時(shí)提出。2、 詢問問題：現(xiàn)在我為您簡單的檢查一下皮膚情況，謝謝您的配合！請(qǐng)問平時(shí)身體好嗎？有哪些藥物過敏？是否做過手術(shù)？體內(nèi)是否有金屬植入物？（鋼板、心臟起搏器）有無活動(dòng)性牙齒、假牙及是否佩戴隱形眼鏡？有高血壓、糖尿病、心臟病嗎？例假大概什么時(shí)候來？3、 環(huán)境介紹：我院手術(shù)室位于三樓，共有17個(gè)手術(shù)房間，明天您將在10號(hào)手術(shù)間手術(shù)。明早7:00左右會(huì)有工勤人員用平車接您進(jìn)手術(shù)房間，而您

2、的家人在病房等待，請(qǐng)您不用擔(dān)心！4、 術(shù)前準(zhǔn)備介紹：明天請(qǐng)您把上衣反穿（不穿內(nèi)衣褲襪），為了便于術(shù)中的病情觀察，請(qǐng)勿化妝！金屬物品、首飾、假牙等物品交由家屬保管，請(qǐng)不要帶入手術(shù)室內(nèi)。請(qǐng)您晚上20:00禁止食物，0:00禁止飲水，注意保暖，避免受涼。今晚做好個(gè)人清潔工作，洗澡時(shí)要將肚臍洗凈（剪指甲、剔除胡須等）明早正常洗臉?biāo)⒀蓝?、手術(shù)間迎接用語：手術(shù)當(dāng)天，巡回護(hù)士來到PACU面帶微笑迎接手術(shù)患者，主動(dòng)介紹“您好！我叫xxx,由我負(fù)責(zé)您的手術(shù)配合工作，我會(huì)一直在您身邊陪著您，請(qǐng)放心。”和早班護(hù)士做好詳細(xì)交接，查對(duì)無誤后，推病人進(jìn)入手術(shù)間，在此過程中，語言親切、態(tài)度溫和，動(dòng)作輕柔地協(xié)助病人過床，為病

3、人蓋上棉被。“由于手術(shù)床比較窄，為了保障您的安全，我們將用安全帶為您固定好，請(qǐng)不要緊張！現(xiàn)在我要核對(duì)一下您的基本信息，請(qǐng)您配合。手術(shù)中我都會(huì)在您的身邊，有什么不舒服告訴我，我會(huì)盡量幫您解決。”三、麻醉前用語：根據(jù)您的情況，麻醉醫(yī)生將對(duì)您進(jìn)行兩個(gè)操作，首先要給您背上打麻醉針（行硬膜外穿刺），我協(xié)助您擺放體位，體位擺放的越好，穿刺越快，越成功。您可以握住我的手，如有不舒服告訴我，但千萬不可亂動(dòng)，否則很危險(xiǎn)。接下來，麻醉醫(yī)生會(huì)在您的脖子上建立個(gè)靜脈通道，請(qǐng)身體平躺頭轉(zhuǎn)向一側(cè)，閉上眼睛。消毒后會(huì)為您打麻醉針，隨后進(jìn)行頸靜脈穿刺。穿刺步驟較多，并非穿刺失敗，請(qǐng)您配合！現(xiàn)在穿刺結(jié)束了，接下來我們將給您進(jìn)行

4、麻醉，整個(gè)過程您屬于熟睡狀態(tài)，我們將全程陪護(hù)您，直至您手術(shù)結(jié)束安全護(hù)送至麻醉復(fù)蘇室，請(qǐng)您不要緊張。四、手術(shù)結(jié)束語手術(shù)結(jié)束后，護(hù)士要以和藹可親的態(tài)度告訴病人“xx女士，您的手術(shù)很順利，謝謝您的配合?！庇脺厮羶舨∪松砩系南疽杭把E，為病人穿好衣褲或蓋好被單，協(xié)助麻醉醫(yī)生、外科醫(yī)生將病人搬移到平車上，減少因震動(dòng)帶給病人的疼痛不適，然后將病人送回病房，與病房護(hù)士做好術(shù)中情況和術(shù)后皮膚的交接，進(jìn)行交接班，并適時(shí)安慰、鼓勵(lì)病人：“您現(xiàn)在已回到監(jiān)護(hù)室，現(xiàn)在您的任務(wù)是好好休息，爭取早日康復(fù)?！蔽?、訪視用語術(shù)后第二天，巡回護(hù)士進(jìn)行回訪和探視。詢問一般情況，包括切口疼痛、腸蠕動(dòng)情況、肢體血運(yùn)、肢體活動(dòng)度、肢體

5、腫脹情況，有無壓瘡及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)就患者現(xiàn)存的不適，給于適當(dāng)?shù)奶幚?，安慰和解釋。了解患者?duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度，指定整改措施，提高護(hù)理配合質(zhì)量?！皒x女士，您好，我是手術(shù)室護(hù)士XXX,您現(xiàn)在感覺怎么樣？有什么不舒服的地方嗎？您對(duì)我（手術(shù)室）的工作有什么意見或建議嗎？請(qǐng)您講一講在手術(shù)室的感受，便于我改進(jìn)工作?！敝x謝您給我們提出的批評(píng)意見，我們將盡快整改，祝您早日康復(fù)手術(shù)室護(hù)士禮貌用語調(diào)查表1、你接觸的手術(shù)室護(hù)士儀表端莊、文明用語、禮貌待人2、手術(shù)室護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，術(shù)前認(rèn)真核對(duì)您的基本信息。3、手術(shù)室護(hù)士堅(jiān)持術(shù)前訪視，耐心向您講解手術(shù)的相關(guān)事宜，消除您的擔(dān)憂（急診除外）。4、手術(shù)室護(hù)士關(guān)心尊重病人，保護(hù)病人隱私。5、手術(shù)室護(hù)士關(guān)心您的冷暖，并采取了相應(yīng)的措施。6、手術(shù)室護(hù)士進(jìn)行術(shù)后訪視，了解術(shù)后情況并征求您對(duì)手術(shù)室工作的意見。7、手術(shù)室護(hù)士認(rèn)真解答您的疑難問題，服務(wù)態(tài)度好。8、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的操作技術(shù)水平滿意程度9、您在手術(shù)室等待手術(shù)期