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文檔簡(jiǎn)介
1、中學(xué)生心理健康教育課題實(shí)驗(yàn)方案哪縣譚山鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)一、問(wèn)題的提出基于以下四點(diǎn)考慮(一)兒童、青少年健康成長(zhǎng)的要求,更是時(shí)代的要求隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展,社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的迅速變革,成長(zhǎng)中的兒童、青少年將面臨日益增長(zhǎng)的心理壓力,他們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)、生活和社會(huì)適應(yīng)方面必然會(huì)遇到種種困難和挫折,難免會(huì)出理這樣或那樣的心理問(wèn)題。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)壓力過(guò)重,自我約束力和耐挫折能力差,青春期性心理情感困惑,人際交往的煩惱,自身性格缺陷,人格培養(yǎng)過(guò)程中的心理障礙等,致使他們行為偏常,自殺輕生、離家出走、敲詐勒索、殺人等惡性事件時(shí)有發(fā)生,青少年犯罪率不斷上升,這些本不該發(fā)生的悲劇和令人怵目驚心的現(xiàn)實(shí),不能不說(shuō)是我國(guó)教育的
2、悲哀。這也正是我們學(xué)校心理教育長(zhǎng)期不到位甚至被忽視所負(fù)出的慘重代價(jià)。面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,為未來(lái)社會(huì)輸送高素質(zhì),跨世紀(jì)的人才,當(dāng)前學(xué)校重視并大力開(kāi)展心理健康教育已是刻不容緩的當(dāng)務(wù)之急。(二)貫徹落實(shí)國(guó)家教育部文件精神1994年中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改革學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)中提出:“通過(guò)各種方式對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo),幫助學(xué)生提高心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)承受挫折,適應(yīng)環(huán)境的能力”。全國(guó)范圍內(nèi)普及中小學(xué)心理健康教育更是勢(shì)在必行的。(三)學(xué)校教育發(fā)展的要求在大力提倡素質(zhì)教育的當(dāng)今時(shí)代,學(xué)校教育的目的,不僅要使學(xué)生獲得知識(shí)與技能,尤其要注重提高學(xué)生心理素質(zhì)。其中,
3、開(kāi)展心理健康教育,提高中學(xué)生心理素質(zhì),就是實(shí)施素質(zhì)教育的核心。所以開(kāi)展并推廣心理健康教育也是教育改革和發(fā)展的趨勢(shì)。(四)學(xué)校實(shí)際發(fā)展的要求在大力推進(jìn)素質(zhì)教育提倡創(chuàng)新教育的新形式下,我校本著“全國(guó)貫徹教育方針,全面提高教學(xué)質(zhì)量,面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”的辦學(xué)指導(dǎo)思想,確立了“高起點(diǎn)、快節(jié)奏、創(chuàng)特色,爭(zhēng)一流”的辦學(xué)方針和以科研為先導(dǎo),以教學(xué)為中心,以改革為動(dòng)力,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的辦學(xué)思路,找準(zhǔn)心理健康教育做為突破口。二、課題實(shí)驗(yàn)方案的可行性論證(一)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持:“立業(yè)需有先行者”,有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的校領(lǐng)導(dǎo)看準(zhǔn)心理健康教育是素質(zhì)教育的突破口,親臨第一線(xiàn)做指導(dǎo)工作,號(hào)召多學(xué)習(xí)心育知識(shí),多借鑒兄
4、弟校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),而且不惜資金、人力、時(shí)間上的大力投入,全面做好心育準(zhǔn)備工作。(二)成立心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組為了使研究工作具有統(tǒng)一計(jì)劃性,我校成立了一個(gè)以校長(zhǎng)牽頭的學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一制定工作計(jì)劃,各部門(mén)分工負(fù)責(zé),并建立起一套富有操作性的心理健康教育工作制度與規(guī)范,使學(xué)校心理健康教育各種力量融合為一個(gè)整體,各自發(fā)揮出自己的作用,從而形成一個(gè)心理健康教育齊抓共管的良好局面。(三)培訓(xùn)一定業(yè)務(wù)素質(zhì)的專(zhuān)職教師擁有從事學(xué)生管理工作多年,具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),參加過(guò)積極心理治療培訓(xùn)和心理教育專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),具有一定專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)驗(yàn)教師。(四)心理教育工作的其他準(zhǔn)備建立了環(huán)境幽雅,設(shè)備先進(jìn)的心理咨詢(xún)室,設(shè)咨詢(xún)信
5、箱,咨詢(xún)熱線(xiàn),成立了“共建心橋”心理健康活動(dòng)小組,社“心靈之音”廣播站。三、課題實(shí)驗(yàn)方案的基本框架1、心理健康教育的內(nèi)涵:就是要全過(guò)程、全方位的體現(xiàn)在教育、教學(xué)、學(xué)校管理教育科研等各方面之中,以多渠道、全面滲透的方式開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究。最終提高學(xué)生的心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)承受各種心理壓力和處理心理危機(jī)的能力,以迎接明天社會(huì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2、課題方案的構(gòu)造涉及以下幾個(gè)方面:根據(jù)國(guó)家的要求,社會(huì)現(xiàn)實(shí)的要求和學(xué)校實(shí)際,制定半學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)和育人目標(biāo),再通過(guò)課程體系、教學(xué)活動(dòng)、師資隊(duì)伍和綜合管理來(lái)實(shí)施,并利用科研活動(dòng)和管理機(jī)制加以引導(dǎo)和調(diào)控。四、課題實(shí)驗(yàn)方案的目標(biāo)要求實(shí)質(zhì)性目標(biāo):心理健康教育,主要是使個(gè)體
6、形成健康的心理,從而能適應(yīng)社會(huì),正常地成長(zhǎng)、發(fā)展。這項(xiàng)任務(wù)包括:幫助學(xué)生維持正常的心理狀態(tài),避免其出現(xiàn)不利的心理狀態(tài);幫助出現(xiàn)了不利心理狀態(tài)的學(xué)生及時(shí)擺脫這種狀態(tài),回復(fù)正常狀態(tài);幫助心理不健康的學(xué)生康復(fù),使之恢復(fù)健康狀態(tài)。發(fā)展性目標(biāo):心理素質(zhì)教育,主要是教育與培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),以助其學(xué)業(yè)、事業(yè)成功。五、課題實(shí)驗(yàn)方案步驟與措施心理健康教育實(shí)驗(yàn)研究不是一個(gè)簡(jiǎn)單的專(zhuān)項(xiàng)研究課題,它的應(yīng)用性,實(shí)驗(yàn)性和實(shí)效性應(yīng)該全過(guò)程,全方位的體現(xiàn)在教育、教學(xué)、學(xué)校管理教育科研等各方面之中,必須以多渠道、全面滲透的方式開(kāi)展實(shí)驗(yàn)研究,才能抓出成效。(一)形成機(jī)制,保障實(shí)驗(yàn)的實(shí)施我校首先成立了由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)和科研室主任、政
7、教處主任、團(tuán)支書(shū)組成的課題領(lǐng)導(dǎo)小組,選聘了有一定業(yè)務(wù)能力、思想素質(zhì)高的專(zhuān)職實(shí)驗(yàn)教師,其次建心理咨詢(xún)室、設(shè)咨詢(xún)信箱,建實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生心理檔案,為實(shí)驗(yàn)操作做好準(zhǔn)備。(二)重視理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)師資培訓(xùn)。強(qiáng)化全體教師學(xué)習(xí)心理學(xué)教育知識(shí)。我們請(qǐng)省內(nèi)外心理教育心理咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)校講座,使專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為教師基本功,使教師們清楚認(rèn)識(shí)到:教育教學(xué)過(guò)程師生間應(yīng)心理溝通,互相交融,教師應(yīng)融心理健康教育于教育教學(xué)中。定時(shí)定額、分期分批選送熱心心理健康教育的教師到高等院校接受專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)和輪訓(xùn),并主動(dòng)到兄弟校借鑒吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),豐碩我們專(zhuān)職教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。(三)拓寬實(shí)驗(yàn)范圍,進(jìn)行學(xué)科滲透研究工作我校為了推進(jìn)素質(zhì)教育創(chuàng)新教育的步伐,
8、找準(zhǔn)了心理健康教育這個(gè)突破口,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,探索心理精微,拓展教育空間。所以我們提出:在六十九中學(xué),教師無(wú)小節(jié),學(xué)校無(wú)小事,崗位無(wú)主次,人人都是心育教育工作者。在教學(xué)工作方面,我們力求充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。教學(xué)目標(biāo)中設(shè)德育目標(biāo)與情感目標(biāo),要求各科教師在教學(xué)中,運(yùn)用心理學(xué)知識(shí),實(shí)施“育心工程”,提倡“心理相容與互換”,注重情感交流,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”;課堂教學(xué)中體現(xiàn)三種氣氛,即民主、平等的氣氛;團(tuán)結(jié)、合格的氣氛;自信、競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,從而使學(xué)生健康的心理因素得以積極的誘導(dǎo)和培養(yǎng),既達(dá)到教學(xué)目標(biāo),又完成心育滲透任務(wù)。還結(jié)合德育處工作要求每一位教師與每一位“后進(jìn)生”交朋友(
9、后進(jìn)生之所以后進(jìn),最首要原因,是心理上有障礙),在交朋友過(guò)程中,從心理學(xué)角度探測(cè)后進(jìn)生的內(nèi)隱心境,分析背景因素,幫助解決某些困難,注重發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),樹(shù)立他們自信心與勇氣,一步一步促進(jìn)其轉(zhuǎn)變。(四)開(kāi)設(shè)心理健康教育課我校已把心理健康教育課作為一門(mén)課程納入整個(gè)教學(xué)計(jì)劃,列入正式課表,每周一課時(shí),七、八、九年級(jí)都以不同形式開(kāi)課。所用教材是自己出外搜尋、四處查找書(shū)籍,作為參考,再結(jié)合社會(huì)上發(fā)生的具體個(gè)案事例,以及成語(yǔ)寓言故事等自編教案,自編教學(xué)內(nèi)容。具體授課形式多樣化,有講授式、討論式、辯論式、報(bào)告式、問(wèn)題答辯式等,并運(yùn)用多媒體電化教學(xué)手段,通過(guò)幻燈、錄音、錄像、碟片等制造情境,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松、愉
10、悅、直觀、新意的教學(xué)氛圍,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生樂(lè)學(xué)的主體性,一上健康課,學(xué)生自發(fā)“嘩嘩”鼓掌,都反映非常喜歡上這門(mén)課,而且上學(xué)期償試上過(guò)幾節(jié)心育課,課堂教案較好,有的課還很有實(shí)效性,這也是更堅(jiān)定我們開(kāi)設(shè)心育課的信心。具體課程安排:七、八年級(jí)由于年齡特點(diǎn)和心理特點(diǎn)有差別,安排課時(shí)相同,但教學(xué)內(nèi)容有區(qū)分。七年級(jí)主要注重學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),一學(xué)年教學(xué)內(nèi)容主要是:I.導(dǎo)入篇:(1)開(kāi)設(shè)心理健康教育課的必要性,以及內(nèi)容與任務(wù);n.生理篇(2)人體基本結(jié)構(gòu)的了解(3)日常生理性保健常識(shí);(4)青春的起步;m.學(xué)習(xí)心理篇:(5)分析學(xué)不好某科的心理因素;(6)中學(xué)生要做學(xué)習(xí)的主人;(7)了解自己的學(xué)習(xí)方法;W.動(dòng)力篇:(
11、8)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā);(9)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng);V.智力篇:(10)認(rèn)真感知觀察,敲開(kāi)知識(shí)大門(mén);(11)怎樣記得又快又準(zhǔn)又牢;(12)發(fā)展創(chuàng)造性思維;(13)展開(kāi)想象的翅膀。八年級(jí)重視青春期教育和能力培養(yǎng),一學(xué)年教學(xué)內(nèi)容主要是:I.青春篇:(1)青春期信息;(2)青春期衛(wèi)生保??;(3)青春期性心理衛(wèi)生;(4)青春期心理特點(diǎn)剖析;n.調(diào)適篇:(5)增強(qiáng)耐受挫折的能力;(6)良好性格的培養(yǎng);(7)增強(qiáng)自我控制能力;(8)自我壓力的調(diào)節(jié);m.情感篇:(9)青春期情感萌動(dòng);(10)男女中學(xué)生友誼;(11)如何看待“早戀”;IV.人際交往篇:(12)客觀的看待自己;(13)學(xué)會(huì)交往技能。九年級(jí)學(xué)生由于要面臨升
12、學(xué)考試,課程緊張,所以針對(duì)所存在的考試焦慮,應(yīng)試技能以及生學(xué)心理、就業(yè)心理問(wèn)題,通過(guò)專(zhuān)題講座形式給予必要的指導(dǎo)。(五)開(kāi)展心理咨詢(xún)1、集體咨詢(xún):對(duì)于身心迅速發(fā)展變化之中學(xué)生,學(xué)習(xí)壓力、社會(huì)影響,心理負(fù)擔(dān)會(huì)越加嚴(yán)重,而存在一系列共性問(wèn)題。他們通過(guò)集體咨詢(xún)或投信箱形式,教師從中得以發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在的共性問(wèn)題,通過(guò)心理健康課進(jìn)行集體咨詢(xún)、輔導(dǎo),還利用心育課傳授心理衛(wèi)生知識(shí)和心理調(diào)節(jié)技巧方法。2、個(gè)別咨詢(xún):心理健康教育面對(duì)的是全體正常學(xué)生,所要解決的是個(gè)別學(xué)生在特定條件下發(fā)生的個(gè)性問(wèn)題,即有出現(xiàn)偏常和不良行為表現(xiàn)。做為心理咨詢(xún)室,應(yīng)該是學(xué)生自由自在無(wú)拘無(wú)束的共同交流情感、敞開(kāi)心扉,傾吐心聲的幽靜雅室。
13、咨詢(xún)員在心理咨詢(xún)時(shí),要嚴(yán)格的遵守交友性、疏導(dǎo)性、理解性、保密性原則,有地放失地進(jìn)行輔導(dǎo)。同時(shí),與學(xué)生建立起和諧、平等、朋友式的良好關(guān)系,以最大程度的為學(xué)生解除內(nèi)心困惑和痛苦,調(diào)制不良情緒,使心理偏常狀態(tài)恢復(fù)平衡。心理咨詢(xún)室工作能否見(jiàn)成效,決不是立桿見(jiàn)影,一朝一夕的事,況且這方面工作經(jīng)驗(yàn)匱乏。我們要詳細(xì)制定心理咨詢(xún)室工作計(jì)劃,定期請(qǐng)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)專(zhuān)家作指導(dǎo),走出去參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并學(xué)習(xí)先進(jìn)校經(jīng)驗(yàn),使咨詢(xún)工作盡快成長(zhǎng)起來(lái)。(六)建立學(xué)生心理檔案:我們?cè)O(shè)七年級(jí)十個(gè)班為實(shí)驗(yàn)班,全部建立學(xué)生心理檔案,以三年為一個(gè)周期進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。使用心理素質(zhì)測(cè)試康復(fù)儀對(duì)實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生進(jìn)行了心理素質(zhì)測(cè)試和瑞問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn),對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)
14、行了分析。發(fā)現(xiàn)所存在的問(wèn)題,及時(shí)向老師和家長(zhǎng)反饋,并且結(jié)合家長(zhǎng)一同有針對(duì)性的給學(xué)生以必要的心理輔導(dǎo)。(七)利用學(xué)校活動(dòng)的輻射作用,擴(kuò)大心育效應(yīng)。1、德育處、少先隊(duì)、共青團(tuán)、班主任協(xié)調(diào)工作:針對(duì)初中生自制力差,意志脆弱,耐挫折力差,嬌慣畏懼困難的特點(diǎn),我校開(kāi)學(xué)初組織學(xué)生不同時(shí)間的軍訓(xùn)活動(dòng),或組織學(xué)生吃苦夏令營(yíng)活動(dòng),組織參觀少管所,這無(wú)疑是對(duì)學(xué)生意志的考驗(yàn),能力的鍛煉,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,愛(ài)國(guó)主義意識(shí),特別是與少年犯對(duì)話(huà),這會(huì)強(qiáng)烈的震撼學(xué)生尤其是后進(jìn)生的心靈,在他會(huì)產(chǎn)生驚人的轉(zhuǎn)變;通過(guò)開(kāi)展“第二課堂”,組織學(xué)生演講歌詠比賽,辯論賽,有利于發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng),培養(yǎng)參與意識(shí)和堅(jiān)定的自信心,鍛煉敢于表現(xiàn)自己能
15、力;在其它的籃球、象棋、生物實(shí)驗(yàn)、器樂(lè)小組等活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和創(chuàng)造能力;通過(guò)法律法規(guī)講座,培養(yǎng)學(xué)生自律能力。在我校的德育工作中,使心育與德育有機(jī)結(jié)合,即培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素,又促進(jìn)智力因素開(kāi)發(fā)。2、尤其發(fā)揮班主任的優(yōu)勢(shì):為了深入開(kāi)展心育的研究工作,注重加大宣傳力度,利用多渠道宣傳心育知識(shí),我們發(fā)揮班主任的主導(dǎo)作用。如在各班中推選小記者、小采編定期舉力“校園之星”心理健康教育報(bào),組織學(xué)生定期出版報(bào)、校報(bào)、宣傳櫥窗,組織“心靈之聲”專(zhuān)題廣播,向師生普及心育知識(shí),介紹心理調(diào)節(jié)方法,傳播心育信息,這樣既達(dá)到了心育工作的宣傳與教育目的,又使學(xué)生的愛(ài)好、特長(zhǎng)有所發(fā)揮,還培養(yǎng)他們深入實(shí)踐,辨別真
16、善美能力。通過(guò)班主任組織學(xué)生參加文藝匯演、繪畫(huà)、書(shū)法、文學(xué)作品、手抄報(bào)小制作展出等活動(dòng),都對(duì)學(xué)生身心健康起極大作用。另外,還要利用好班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)機(jī)會(huì),要求班主任掌握心理學(xué)理論運(yùn)用技巧,做學(xué)生特別是后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作,使用心育與德育結(jié)合方法,會(huì)收到更好效果。(八)發(fā)揮家庭心理健康教育輔助作用,注重家長(zhǎng)、學(xué)校教育銜接家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃,父母是孩子的第一任教師,家庭教育在孩子心理品質(zhì)形成過(guò)程中起著重要作用。所以在學(xué)校心育工作開(kāi)展中,注重強(qiáng)化家庭教育的輔助作用。通過(guò)對(duì)一些家庭的調(diào)查了解,發(fā)現(xiàn)在家長(zhǎng)觀念、家庭結(jié)構(gòu)、家庭氣氛、家庭管教方式等方面存在很多問(wèn)題。我們發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校指導(dǎo)作用,準(zhǔn)備以專(zhuān)題講座形式不定
17、期對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行強(qiáng)化心理健康教育意識(shí),向家長(zhǎng)宣傳心理衛(wèi)生知識(shí),提高家長(zhǎng)認(rèn)識(shí),幫助探求家教方法。為了拉近兩代人之間的心理距離,建立“家庭溝通日”,使家長(zhǎng)學(xué)生同臺(tái)活動(dòng),通過(guò)不同側(cè)重點(diǎn)以“爸爸媽媽聽(tīng)我說(shuō)”“我心中的好家長(zhǎng)”“大手牽小手”等為題。使兩代人有機(jī)會(huì)增進(jìn)了解,心與心之間得以溝通,代溝問(wèn)題減少了。校辦“校園之星”心理健康教育報(bào),頭版設(shè)有“家長(zhǎng)一席談",家長(zhǎng)可以隨時(shí)反映問(wèn)題,抒發(fā)感想,以這種特殊“書(shū)信”往來(lái)方式,便于家長(zhǎng)與學(xué)校之間溝通聯(lián)系,使學(xué)校與家庭教育形成合力,共同為孩子的明天更健康做努力。六、課題實(shí)驗(yàn)方案的預(yù)期成果形成一套以培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)為核心的教學(xué)策略及方法體系,取得明顯實(shí)效
18、性。1、學(xué)生能夠自主的克服心理障礙,培養(yǎng)能力,提高心理素質(zhì)。具體表現(xiàn):(1)能夠從心理方面找出學(xué)不好某科的癥結(jié)所在(2)有意識(shí)的針對(duì)性發(fā)展自己某方面的智力因素(3)自我能力得到一定程度的培養(yǎng)(自學(xué)能力、耐勞受挫折能力、心理承受力)(4)矯治某些情感障礙,尤其男女生之間的友誼尺度(5)人際交往技能明顯提高。2、心理素質(zhì)的提高,通過(guò)心理素質(zhì)測(cè)試康復(fù)儀測(cè)試與瑞文推理測(cè)試,卡特文16種個(gè)性因素測(cè)驗(yàn),中學(xué)生氣質(zhì)、性格測(cè)驗(yàn)等驗(yàn)收。七、課題實(shí)驗(yàn)方案的檢測(cè)目標(biāo)的評(píng)價(jià)從微觀到宏觀可分為診斷性評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)三類(lèi)。第一類(lèi)是實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的診斷性評(píng)價(jià),每節(jié)心理輔導(dǎo)課后,觀察聽(tīng)取學(xué)生的反饋,教師自己對(duì)課堂效果的反思,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)不足;心理咨詢(xún)工作處理個(gè)案分析,及時(shí)總結(jié)探尋咨詢(xún)方法和效果;心理活動(dòng)小組每一次每一期活動(dòng)家后接受全校師生反饋信息,隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足,提高業(yè)務(wù)水平。第二類(lèi)
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