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文檔簡介
1、前期物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總則委托方(以下簡稱“甲方”)名稱:受委托方(以下簡稱“乙方”)名稱:根據(jù)物業(yè)管理條例和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同第一條物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱:物業(yè)用途:住宅、綜合樓、幼兒園、配電房、農(nóng)貿(mào)市場、店面、停車場等。座落:總建筑面積約:范圍:物業(yè)用房:第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調(diào)、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等)的運行、維修、養(yǎng)護和管理。3、本小區(qū)區(qū)域內(nèi)歸屬物業(yè)管理范圍的市政公
2、用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。4、本小區(qū)區(qū)域內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通。6、交通、車輛行駛及停放管理。7、配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。8、社區(qū)文化娛樂活動。9、物業(yè)及物業(yè)檔案、資料管理10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)公司管理的其他事項。第二章管理目標第三條乙方承諾按照全國城市物業(yè)管理住宅小區(qū)達標評分細則進行標準管理及服務(wù)。第三章物業(yè)管理服務(wù)和維修費用第四
3、條物業(yè)管理服務(wù)費,指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用,由服務(wù)成本、法定稅費、經(jīng)理人酬金構(gòu)成。1、地上建筑已交房按正/月/平方米、空置房三/月/平方米、地下建筑元/月/平方米的標準由甲方向財政申請支付給乙方。2、已招租營業(yè)性的商業(yè)面積由乙方按匹/月/平方米向租戶收取。3、安置房小區(qū)財政補貼面積計算方法:整個樓盤的建筑面積扣除已招租營業(yè)性的商業(yè)面積。4、政府補貼政策年保持不變(以被拆遷安置戶辦理交房入住手續(xù)之日起計算;未辦理交房手續(xù)強行入住的以實際入住之日起計算,由物業(yè)公司及時認定)。第五條公共維修金費用收取標準如下:1、公維金由區(qū)財政按匹/月/平方米的標準補貼,由甲方向財政申請
4、后撥付至乙方的公維金賬戶。2、已招租營業(yè)性的商業(yè)面積由乙方按/月/平方米向租戶收取。3、安置房小區(qū)財政補貼面積計算方法:整個樓盤的建筑面積扣除已招租營業(yè)性的商業(yè)面積。4、政府補貼政策5_年保持不變(以被拆遷安置戶辦理交房入住手續(xù)之日起計算;未辦理交房手續(xù)強行入住的以實際入住之日起計算,由物業(yè)公司及時認定)。第六條每季度甲方與乙方結(jié)算安置房物業(yè)服務(wù)費用。第七條根據(jù)廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位委托物業(yè)管理企業(yè)代為收取相關(guān)費用的,由乙方向業(yè)主或使用人收取。第八條若住戶未與乙方簽訂物業(yè)協(xié)議且未繳納相關(guān)費用情況下,甲方要求讓其先行入住的,在確認住戶應(yīng)繳相
5、關(guān)費用后由甲方協(xié)調(diào)按區(qū)政府相關(guān)規(guī)定支付。第九條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房,乙方不得將管理用房轉(zhuǎn)作其他用途。第十條甲方已發(fā)交房通知,業(yè)主未來辦理入伙入住手續(xù)的,物業(yè)費與公攤費按空置房標準,費用由甲方承擔。第十一條對被拆遷安置戶免繳一次性水電過戶費及五年的水電公攤費,由區(qū)財政負擔,五年免繳期按整個樓盤實際交付使用之日起算。乙方據(jù)水電部門收費標準每季度向甲方申請,經(jīng)甲方審核后向區(qū)政府申請撥付給乙方。水電公攤費由乙方代管代繳,為避免產(chǎn)生水電公攤滯納金,由甲方按一元/戶/月標準撥付向乙方支付水電公攤周轉(zhuǎn)金。此后產(chǎn)生滯納金等費用由乙方承擔。第十二條甲方、業(yè)主逾期交納物業(yè)綜合管理費、公維金及公
6、攤水電費等而產(chǎn)生的滯納金,依據(jù)政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,由乙方向甲方、業(yè)主(或使用人)收取。第十三條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù),應(yīng)當事先公布收費標準,由當事人按實際發(fā)生的費用計付。第十四條甲方應(yīng)在交房通知書上告知業(yè)主須向乙方繳交物業(yè)管理費的規(guī)定。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十五條甲方權(quán)利義務(wù)1、甲方根據(jù)建設(shè)部房屋接管驗收標準,凡竣工的工程,須做到“五通一平”,場地不準堆積建材或雜物:室內(nèi)清掃干凈,管道清理干凈,無污物,達到窗明地凈;地漏、雨水管等處無堵塞雜物。2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方管理服務(wù)工作及實施制度的執(zhí)行情況。3、甲方有權(quán)向有關(guān)行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、
7、規(guī)章的行為。4、甲方有權(quán)向乙方投訴其管理人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果。5、協(xié)助處理由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位的原因而產(chǎn)生的物業(yè)管理遺留的問題。6、按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用審批管理。7、甲方應(yīng)在合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料:(1)竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;(2)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;(3)住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書;(4)各專業(yè)部門驗收資料;(5)房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料;(6)物業(yè)管理所必須的其他資料。8、甲方應(yīng)自合同之日起日內(nèi)一次性向乙方
8、提供的物業(yè)管理用房位于,供乙方在管理期限內(nèi)無償使用。9、甲方不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和活動。10、協(xié)助乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責任人采取催繳催改措施。11、甲方負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛12、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和開展宣傳教育、文化活動。13、空置房物業(yè)管理服務(wù)費按區(qū)政府相關(guān)文件執(zhí)行。14、甲方應(yīng)根據(jù)廈門市前期物業(yè)管理服務(wù)收費暫行規(guī)定第七條“房屋及其公共配套設(shè)施、設(shè)備保修期內(nèi)的維修費用,由房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位或其他責任單位承擔,不得動用公共專用
9、基金、房屋公共維修金,也不得從物業(yè)綜合管理服務(wù)費中列支?!?5、甲方應(yīng)根據(jù)建設(shè)部房屋接管驗收標準第6.4條規(guī)定,執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定由甲方負責保修;甲方委托乙方驗收接管前已超過保修期的,甲方應(yīng)酌情予以補償保修期限,并按實結(jié)算乙方在需要時代修的費用支付于乙方。16、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。17、甲方負責監(jiān)督代建單位保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準,按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。第十六條乙方權(quán)利義務(wù)1 、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策及本合同的約定,制定該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則,自主開展各項管理經(jīng)營活動,但不得損害業(yè)主的合法權(quán)益,獲取不當利益。
10、2 、在本物業(yè)范圍內(nèi),應(yīng)監(jiān)督業(yè)主及使用人不得有下列行為:(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格),擅自改變房屋設(shè)計用途、功能和布局;(2)小區(qū)內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜,飼養(yǎng)寵物必須符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定;(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等共用場所(地);(4)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設(shè)施設(shè)備;(5)違章搭蓋;(6)踐踏、占用綠地、毀壞綠化,損壞、涂畫公共標識和建筑標識;(7)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾,雜物或高空拋物;(8)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、
11、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌;(9)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;(10)未經(jīng)有關(guān)部門批準設(shè)置攤點;(11)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。3、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定,按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度,及物價部門批準的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。45678910111213141516、乙方有權(quán)根據(jù)電信條例第四十七條對附掛電信線路或者設(shè)置小型天線、移動通信基站等公用電信設(shè)施單位收取相關(guān)費用,所得收益按相關(guān)規(guī)定,管理處收取20%勺管理費用外,其余用于補充公共維修基金。、
12、乙方有權(quán)根據(jù)廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理條例實施細則第四十六條對裝修人收取裝修押金,如無違反裝修協(xié)議的應(yīng)于裝修人向物業(yè)管理企業(yè)報告裝修項目竣工后的5個工作日內(nèi)退還,對裝修人違反裝修協(xié)議的不予返還。不予返還的裝修押金除可提取10%勺管理費之外,應(yīng)??顑Υ嬷练课莨簿S修金管理使用。、乙方有權(quán)依照法規(guī)政策,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理。對物業(yè)使用人違反本合同的行為,根據(jù)情節(jié)輕重,采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。、可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。、負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度安全檢查
13、、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施,經(jīng)費由甲方負責。、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:(1)物業(yè)管理服務(wù)費及公維金;(2)經(jīng)相關(guān)單位委托代收代繳的相關(guān)費用;(3)裝修保證金及土頭清運費用;(4)有償服務(wù)費用。、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo),并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。、每六個月向甲方和物業(yè)使用大公布一次物業(yè)管理服務(wù)費及公維金收支項目。當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出疑問時及時答復(fù)。、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況。、協(xié)助處理由于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位的原因而產(chǎn)生的物業(yè)管理遺留的問題。、對本物
14、業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需改變或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后方可實施。、業(yè)主入住前的環(huán)境布置,包括主入口處掛橫幅、插彩旗、張貼入住公告、設(shè)置指示標志等,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施,經(jīng)費由甲乙雙方共同承擔。、本合同終止時,乙方必須向甲方移交各類管理檔案資料、公共財產(chǎn),包括管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)17、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)。第五章合同期限第十七條本合同期限自年月日起至年月日止。合同期滿,乙方?jīng)]有違約情況的,合同續(xù)簽。第六章合同解除和終止的約定第十八條本合同期滿,甲方?jīng)Q定不委托乙方的,應(yīng)提前三個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的,應(yīng)提前三個月
15、書面通知甲方。第十九條本合同期滿,甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方,且業(yè)主委員會成立后沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè),乙方繼續(xù)管理的,視為此合同自動延續(xù)。第二十條本合同終止后,在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前,乙方應(yīng)當應(yīng)甲方的要求暫時(一般不超過三個月)繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù),甲方業(yè)主(或交費義務(wù)人)也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。第七章違約責任第二十一條因甲方違約,導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方限期整改,逾期未整改且嚴重違約的,乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。第二十二條乙方未能按照約定提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期未整改且嚴
16、重違約的,甲方有權(quán)解除合同。造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。第二十三條因甲方建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承擔責任并負責善后處理(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)。第八章附則第二十四條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏,漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況,乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的,當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十五條本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第二十六條本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決或
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