廣州社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心

1、廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心管理辦法（征求意見稿）第一章總則第一條為貫徹落實(shí)廣州市殘疾預(yù)防行動(dòng)方案（穗府辦201741號(hào)）文件精神，進(jìn)一步做好我市社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)工作，構(gòu)建更加完善的社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)體系，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心建設(shè)、運(yùn)營、管理等活動(dòng)。第三條本辦法所稱的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心，是指通過政府購買社會(huì)工作服務(wù)的方式，由社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接運(yùn)營，為轄區(qū)內(nèi)有精神康復(fù)需求的對(duì)象提供康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)、事前預(yù)防、危機(jī)介入，實(shí)時(shí)支援、個(gè)案跟進(jìn)等專業(yè)社工服務(wù)，從個(gè)人、家庭、社區(qū)三個(gè)層面介入，堅(jiān)持“加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)保障、立足個(gè)人發(fā)展、促進(jìn)家

2、庭和諧、推動(dòng)社區(qū)共融”的服務(wù)理念，保障在社區(qū)生活的精神障礙者生存、參與和發(fā)展的權(quán)利的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)。第四條本辦法所稱的社區(qū)精神康復(fù)工作從業(yè)人員，是指具備相應(yīng)的社區(qū)精神康復(fù)工作經(jīng)驗(yàn)、具有社區(qū)精神康復(fù)相關(guān)專業(yè)專業(yè)知識(shí)和技能的從業(yè)人員。第五條本辦法所稱的社會(huì)工作者包括社會(huì)工作專業(yè)人員和社會(huì)工作輔助人員。其中，社會(huì)工作專業(yè)人員，是指具備相應(yīng)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能，專門從事社會(huì)工作服務(wù)的從業(yè)人員，包括助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作師等取得社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書的人員；社會(huì)工作輔助人員，是指尚未取得社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書，但已接受社會(huì)工作行業(yè)組織管理、培訓(xùn)的其他從業(yè)人員

3、。第六條本辦法所稱的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目的購買方和監(jiān)督方是指區(qū)殘聯(lián)；服務(wù)承接方是指社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。第七條市民政局、市衛(wèi)生計(jì)生委、市殘聯(lián)、在各自的職能范圍內(nèi)做好中心建設(shè)與運(yùn)營工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決推進(jìn)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營過程中的各類問題。市、區(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心提供技術(shù)支持，開展醫(yī)院和社區(qū)間雙向康復(fù)轉(zhuǎn)介工作。市、區(qū)民政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）與與社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系，開展精神障礙者在鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）與社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心之間的康復(fù)轉(zhuǎn)介工作。市殘聯(lián)負(fù)責(zé)申報(bào)市本級(jí)財(cái)政預(yù)算，

4、制定社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)、運(yùn)營、監(jiān)管政策；區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)具體開展社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)實(shí)施工作，做好本區(qū)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心分中心的規(guī)劃布局、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)申報(bào)區(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算，對(duì)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心的服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量、資金使用等進(jìn)行監(jiān)管評(píng)價(jià)。市、區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心建設(shè)工作的資金保障。第二章場地和人員要求第八條各區(qū)應(yīng)當(dāng)有規(guī)劃、有步驟地開展社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心建設(shè)工作，著力推進(jìn)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心規(guī)范化、專業(yè)化、多元化發(fā)展。全市各區(qū)至少建立1個(gè)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心并在本地區(qū)精神障礙者密集地建立至少1個(gè)分中心。第九條區(qū)殘聯(lián)應(yīng)當(dāng)制定本轄區(qū)社

5、區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化配置各區(qū)服務(wù)資源，根據(jù)街（鎮(zhèn)）地域面積、精神障礙者分布、交通便利性等情況，在社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心固定服務(wù)場地的基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)延伸站點(diǎn)，設(shè)立社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心分中心。分中心可以單獨(dú)設(shè)立，也可與鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）、殘疾人社區(qū)康復(fù)站、康園工療站等場地合用。第十條各區(qū)殘聯(lián)可以通過新建、置換、租賃等方式,根據(jù)實(shí)際需要，多渠道解決社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心場地需求，場地選址充分考慮危機(jī)介入的緊迫性，在精神障礙者相對(duì)集中的區(qū)域建立中心和分中心。場地建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）場地應(yīng)符合消防安全規(guī)范。（二）符合市殘聯(lián)制定廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服

6、務(wù)中心場地運(yùn)營建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（附件1）的其他要求。第十一條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心新設(shè)、增設(shè)分中心，由區(qū)殘聯(lián)向區(qū)政府提由申請(qǐng)，區(qū)政府根據(jù)本地區(qū)精神障礙者的分布和服務(wù)需求情況，決定是否新設(shè)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心。第十二條新設(shè)和增設(shè)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心和分中心的立項(xiàng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)、新設(shè)和增設(shè)的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心場地購置、租賃、建設(shè)、裝修及設(shè)備設(shè)施購置等費(fèi)用納入?yún)^(qū)級(jí)財(cái)政預(yù)算；已建成的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心場地維護(hù)、物業(yè)管理、租賃以及設(shè)備設(shè)施購置費(fèi)用由區(qū)級(jí)財(cái)政承擔(dān)。第十三條每個(gè)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心工作人員不少于16人，其中社會(huì)工作者崗位不少于13人，社區(qū)精神康復(fù)工作從業(yè)人員不少于2人（其中可有1

7、名心理學(xué)相關(guān)專業(yè)教育背景或持有心理咨詢師相關(guān)職業(yè)資格證書的工作人員），行政人員崗位不多于1人。在社會(huì)工作者崗位崗位人員中，社會(huì)工作專業(yè)人員不少于11人。社會(huì)工作輔助人員不多于2人。專業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象比為1:30,中心每增加服務(wù)對(duì)象30人，應(yīng)當(dāng)增加1名社會(huì)工作者。第三章服務(wù)要求第十四條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)對(duì)象是廣州市戶籍，在本市有固定居所居住的，持有中華人民共和國殘疾人證或納入衛(wèi)生部門廣州市精神疾病社區(qū)防治與康復(fù)信息管理系統(tǒng)、公安部門全國重性精神病人信息管理系統(tǒng)管理的精神障礙者。由精神障礙者的居住地的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心提供服務(wù)。第十五條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心針對(duì)精神障礙者的社區(qū)康

8、復(fù)需求，以一對(duì)一、小組（不少于6名服務(wù)對(duì)象參與）、活動(dòng)（不少于10名服務(wù)對(duì)象參與）的形式開展以下服務(wù)：（一）基礎(chǔ)服務(wù)：組織開展為掌握服務(wù)對(duì)象基本情況及需求情況的基礎(chǔ)性服務(wù)，包含：建檔、入戶探訪、電話探訪、個(gè)案服務(wù)等。（二）社會(huì)保障資源鏈接服務(wù)：為服務(wù)對(duì)象及其家庭提供涉及社會(huì)救助、就業(yè)支持、職業(yè)技能培訓(xùn)等的資源鏈接服務(wù)，在政府保障其生活、就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房等方面的基本生存狀況方面提供協(xié)助和支持。（三）個(gè)人發(fā)展服務(wù)：為服務(wù)對(duì)象提供心理情緒輔導(dǎo)服務(wù)、知識(shí)分享服務(wù)、技能培訓(xùn)服務(wù)等，促進(jìn)其在態(tài)度、知識(shí)、技能等方面的成長和發(fā)展。（四）家屬服務(wù)：為服務(wù)對(duì)象的照顧者提供減壓互助服務(wù)、照顧技能提升服務(wù)、改善

9、家庭關(guān)系服務(wù)等，促進(jìn)社區(qū)精神病康復(fù)者的家庭和諧，提高家屬對(duì)精神病康復(fù)者的理解和支持。（五）社區(qū)共融服務(wù)：為服務(wù)對(duì)象居住的社區(qū)開展社交康樂服務(wù)、社區(qū)宣傳服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)等，促進(jìn)社區(qū)居民與精神病康復(fù)者及其家庭的互動(dòng)和融合。（六）特色服務(wù)：各中心結(jié)合社區(qū)內(nèi)資源情況，以及服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求情況，創(chuàng)新開展特色服務(wù)或更具探索性的深度服務(wù)。第十六條每個(gè)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)對(duì)象的數(shù)量不少于400名，服務(wù)對(duì)象不能與由殘聯(lián)部門提供經(jīng)費(fèi)在民辦殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)、康園工療站服務(wù)中心接受社工服務(wù)的對(duì)象重復(fù)。各區(qū)可視本區(qū)實(shí)際，逐年增加固定服務(wù)對(duì)象數(shù)量。每個(gè)中心的服務(wù)對(duì)象年更新率不低于10%即年度新增的服務(wù)對(duì)象人數(shù)占

10、上一年總服務(wù)人數(shù)的比例不低于10%第十七條市殘聯(lián)制定廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定指引（附件2）,對(duì)社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，各區(qū)殘聯(lián)結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本區(qū)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心的總服務(wù)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)?？偡?wù)工時(shí)由以下工時(shí)構(gòu)成：（一）直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)：指針對(duì)服務(wù)對(duì)象開展的服務(wù)所產(chǎn)生的工時(shí)，應(yīng)當(dāng)圍繞固定服務(wù)對(duì)象實(shí)施。服務(wù)內(nèi)容包括基礎(chǔ)性服務(wù)、社會(huì)保障資源鏈接服務(wù)、個(gè)人發(fā)展服務(wù)、家屬服務(wù)等。（二）間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)：指除針對(duì)固定服務(wù)對(duì)象外，面向社區(qū)居民開展的服務(wù)所產(chǎn)生的工時(shí)。服務(wù)內(nèi)容包括社區(qū)共融服務(wù)、特色服務(wù)等（三）輔助性服務(wù)工時(shí)構(gòu)成：指承接社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心開展的自我培訓(xùn)

11、、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)等為直接或間接專業(yè)服務(wù)提供支援而開展的相關(guān)工作的工時(shí)。第十八條市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門、民政部門、殘聯(lián)部門共同協(xié)調(diào)推進(jìn)社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)體系的構(gòu)建，建立各區(qū)的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心與精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）三者之間的康復(fù)轉(zhuǎn)介機(jī)制。第十九條各區(qū)結(jié)合本地實(shí)際，通過部門認(rèn)定、簽訂服務(wù)合同等方式確定本轄區(qū)內(nèi)不少于1間的精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)為轉(zhuǎn)介樞紐開展康復(fù)轉(zhuǎn)介工作并提供康復(fù)評(píng)估、技術(shù)支持等服務(wù)。（一）對(duì)于需要從醫(yī)院或鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）轉(zhuǎn)入社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心的精神障礙者，由精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行康復(fù)評(píng)估，并向其本人或監(jiān)護(hù)人提供社區(qū)康復(fù)建議

12、及相關(guān)信息。適宜參加社區(qū)康復(fù)的患者，經(jīng)其本人或監(jiān)護(hù)人同意后可由精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介到其居住地的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)。（二）社區(qū)精神康復(fù)綜合中心的服務(wù)對(duì)象接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)后，康復(fù)狀況良好，已不需要繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)服務(wù)、可以融入社會(huì)的服務(wù)對(duì)象，可終止其在社區(qū)精神康復(fù)綜合中心接受的社區(qū)康復(fù)服務(wù)，將其轉(zhuǎn)入各鎮(zhèn)（街）社工服務(wù)站（家庭綜合服務(wù)中心）或回歸社區(qū)。康復(fù)狀況不穩(wěn)定或在接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心向精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)快速轉(zhuǎn)由。（三）精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年不少于一次對(duì)在社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心接受服務(wù)的精神障礙患者進(jìn)行康復(fù)效果評(píng)估。第四章運(yùn)營要求第

13、二十條社區(qū)精神康復(fù)綜合中心通過“政府由資、社會(huì)組織承辦、全程跟蹤評(píng)估”的公共服務(wù)供給方式運(yùn)營。各區(qū)殘聯(lián)根據(jù)轄區(qū)精神障礙者的基本情況和服務(wù)需求，結(jié)合本辦法的有關(guān)要求制定社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心承辦機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，委托政府采購代理機(jī)構(gòu)編制招標(biāo)文件并進(jìn)行審定，按照規(guī)定和程序，采取公開招標(biāo)的方式確定項(xiàng)目承接運(yùn)營機(jī)構(gòu)。第二十一條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目政府采購服務(wù)周期最長不超過3年。第二十二條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目合同按以下要求辦理：（一）社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目合同由區(qū)殘聯(lián)和項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)兩方簽訂。（二）合同應(yīng)當(dāng)明確購買服務(wù)的范圍、目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)要求、服務(wù)期限、服務(wù)指標(biāo)、資金支付

14、方式、違約責(zé)任等內(nèi)容（三）區(qū)殘聯(lián)應(yīng)當(dāng)在合同簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)招標(biāo)采購資料送市殘聯(lián)存檔。（四）采購服務(wù)周期內(nèi)合同一年一簽，每年均進(jìn)行中期、末期服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，末期評(píng)估合格后續(xù)簽合同，評(píng)估不合格則合同不予續(xù)簽，按照政府采購工作程序重新確定項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)。第二十三條市財(cái)政局將市級(jí)財(cái)政資金轉(zhuǎn)移支付到區(qū)財(cái)政局；區(qū)殘聯(lián)根據(jù)簽訂合同約定分期向區(qū)財(cái)政局及時(shí)中請(qǐng)撥付經(jīng)費(fèi)，區(qū)財(cái)政局根據(jù)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心用款單位申請(qǐng)情況及時(shí)撥付經(jīng)費(fèi)。第五章服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估和業(yè)務(wù)督導(dǎo)要求第二十四條市殘聯(lián)制定社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，各區(qū)結(jié)合本地實(shí)際，按照服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估工

15、作。第二十五條各區(qū)殘聯(lián)委托具有社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)且未在本市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心的第三方社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由其開展本區(qū)內(nèi)的社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心業(yè)務(wù)督導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)工作。第二十六條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)每年進(jìn)行兩次，分別為中期和末期評(píng)估。各社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心在年度工作量（總服務(wù)工時(shí)以及下轄的直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)、間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)和輔助性服務(wù)工時(shí)）完成進(jìn)度達(dá)到50%,可以向區(qū)殘聯(lián)申請(qǐng)接受中期評(píng)估；完成進(jìn)度達(dá)到100%可以申請(qǐng)接受末期評(píng)估。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)向區(qū)殘聯(lián)提交書面申請(qǐng)和自評(píng)報(bào)告。中期評(píng)估不遲于當(dāng)年7月提由申請(qǐng)，末期評(píng)估不遲于當(dāng)年11月提由申請(qǐng)。第二十七條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心

16、項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果分為合格、基本合格、不合格三類，作為社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與后續(xù)運(yùn)營社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目的重要參考依據(jù)，經(jīng)年度評(píng)估為合格等級(jí)的，服務(wù)周期內(nèi)可以繼續(xù)承接社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目；經(jīng)年度評(píng)估為基本合格的，區(qū)殘聯(lián)有權(quán)視整改情況延期撥付購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)及調(diào)整下一年服務(wù)合同的經(jīng)費(fèi)撥付方式。經(jīng)年度評(píng)估為不合格的，服務(wù)周期內(nèi)可終止社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目合同，并應(yīng)當(dāng)按照政府購買服務(wù)合同的有關(guān)約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十八條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)有以下情形的，區(qū)殘聯(lián)應(yīng)按合同約定即時(shí)中止與其的服務(wù)協(xié)議，并將有關(guān)情況報(bào)本區(qū)政府采購監(jiān)督部門，依法處理：（一）通過提供虛假服務(wù)、偽造服務(wù)資

17、料等手段騙取服務(wù)經(jīng)費(fèi)的；（二）服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估中期或末期評(píng)價(jià)不合格的；（三）服務(wù)周期內(nèi)收到區(qū)殘聯(lián)發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題整改通知累計(jì)三次的；（四）一個(gè)服務(wù)年度內(nèi)未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)被扣減服務(wù)經(jīng)費(fèi)的。第六章經(jīng)費(fèi)保障和資產(chǎn)管理要求第二十九條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心經(jīng)費(fèi)由購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)、督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估經(jīng)費(fèi)三部分構(gòu)成：（一）購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)，包括人員費(fèi)用、專業(yè)支持費(fèi)用、專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)費(fèi)用、日常辦公費(fèi)用、其他費(fèi)用等。社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心每接收一個(gè)服務(wù)對(duì)象按720元/月的標(biāo)準(zhǔn)安排精神障礙者社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)經(jīng)費(fèi)，每個(gè)中心服務(wù)容量不少于400名服務(wù)對(duì)象，每年為接收的服務(wù)對(duì)象提供12個(gè)月的服務(wù)。各區(qū)按照

18、本區(qū)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)的人數(shù)和服務(wù)時(shí)長編制預(yù)算，所需資金由市、區(qū)按財(cái)政體制分擔(dān)。（二）各區(qū)財(cái)政部門每年按照上年市區(qū)兩級(jí)投入的本項(xiàng)目購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)際支由的5%測算業(yè)務(wù)督導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)控制數(shù)，并按照"以事定費(fèi)"的原則核定本級(jí)業(yè)務(wù)督導(dǎo)和服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)經(jīng)費(fèi)，在各區(qū)精神病防治康復(fù)經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)籌安排。第三十條購買服務(wù)資金當(dāng)年撥付。區(qū)殘聯(lián)和項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)當(dāng)年結(jié)算，當(dāng)年清算；市殘聯(lián)會(huì)同市財(cái)政局與區(qū)級(jí)財(cái)政在次年1月30日前對(duì)上一年度的購買服務(wù)資助金進(jìn)行清算。合同期內(nèi)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)支付和清算方式如下：（一）第一筆社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心政府購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)在合同簽訂生

19、效之日起30個(gè)工作日內(nèi)撥付，額度為年度購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)總額的55%（二）第二筆社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心政府購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)在年度中期服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估合格后30個(gè)工作日內(nèi)撥付，額度為年度購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)總額的25%中期評(píng)估結(jié)果為基本合格的，項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)估意見進(jìn)行整改，區(qū)殘聯(lián)認(rèn)可整改結(jié)果后，在15個(gè)工作日內(nèi)撥付相應(yīng)的購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)；區(qū)殘聯(lián)不認(rèn)可整改結(jié)果的，第二筆購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)暫緩支付，直至項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)完成整改后才予以支付。中期評(píng)估評(píng)估結(jié)果為不合格的，購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)不予支付并終止合同。（三）第三筆社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心政府購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)在年度末期服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估合格后至當(dāng)年12月10日前撥付，額度為年度購買服務(wù)

20、經(jīng)費(fèi)總額的20%末期評(píng)估結(jié)果為基本合格的，項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)估意見進(jìn)行整改，區(qū)殘聯(lián)認(rèn)可整改結(jié)果后，在當(dāng)年撥付剩余購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)；區(qū)殘聯(lián)不認(rèn)可整改結(jié)果的，第三筆購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)暫緩支付，直至項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)完成整改后才予以支付。末期評(píng)估結(jié)果為不合格的，剩余購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)不予支付并終止合同。（四）項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)未按照合同在中期評(píng)估和末期評(píng)估前完成相應(yīng)的工時(shí)，應(yīng)當(dāng)把其未完成的工時(shí)按照當(dāng)年經(jīng)費(fèi)總額除以總工時(shí)時(shí)數(shù)乘以所欠工時(shí)數(shù)折算由清算額，分別在第二筆和第三筆購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行扣減。項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)工時(shí)的完成情況應(yīng)當(dāng)直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)、間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)和輔助性服務(wù)工時(shí)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，不同種類的工時(shí)不能互為抵扣。各項(xiàng)工時(shí)應(yīng)

21、當(dāng)按時(shí)達(dá)到年度工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求才能支付全款。第三十一條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心購買服務(wù)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心人員費(fèi)用及服務(wù)質(zhì)量保障費(fèi)用應(yīng)當(dāng)不低于項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額的85%,承接機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理費(fèi)用應(yīng)當(dāng)不高于項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額的15%o（二）社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心人員費(fèi)用包括：工資、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金和個(gè)人所得稅。預(yù)算和支由應(yīng)當(dāng)不低于項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額的65%,并建立合理的人員薪酬調(diào)節(jié)機(jī)制。（三）社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量保障費(fèi)用包括：委托精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持和為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行康復(fù)評(píng)估的費(fèi)用；外聘督導(dǎo)、本機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的崗位補(bǔ)貼、社工交流學(xué)習(xí)、專業(yè)提升等專業(yè)支持費(fèi)用；服務(wù)和活動(dòng)產(chǎn)生

22、的物料、交通、誤餐、組織義工等專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)費(fèi)用；設(shè)備設(shè)施及辦公耗材、保潔、安保、水電、交通等日常辦公費(fèi)用。其中委托精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持和為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行康復(fù)評(píng)估的費(fèi)用不低于項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額的2%o（四）承接機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理費(fèi)用包括：運(yùn)營費(fèi)、發(fā)展儲(chǔ)備費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)、中標(biāo)費(fèi)、相關(guān)稅費(fèi)等第三十二條社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目承接機(jī)構(gòu)應(yīng)按照要求制作有關(guān)服務(wù)檔案材料，檔案材料應(yīng)當(dāng)至少保存10年以上。如承接機(jī)構(gòu)退由社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)于退由之日起的30個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)向區(qū)殘聯(lián)移交個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)、家訪電訪、服務(wù)對(duì)象建檔、服務(wù)需求調(diào)研等服務(wù)檔案資料，并列明移交資料清單和簽訂移交協(xié)議書，移交資料

23、留存下一任機(jī)構(gòu)用于繼續(xù)開展服務(wù)工作。評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，其評(píng)估的相關(guān)服務(wù)及財(cái)務(wù)評(píng)估資料應(yīng)當(dāng)至少保存10年及以上，以配合財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等部門檢查。第七章附則第三十三條本辦法自2019年1月1日起實(shí)施起實(shí)施，有效期5年。本辦法自2019年1月1日起實(shí)施，2018年10月26日至2018年12月31日所涉的經(jīng)費(fèi)仍按廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心建設(shè)方案（穗殘聯(lián)2013201號(hào)）執(zhí)行。附件：1.廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心場地運(yùn)營建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)2.廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定指引廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心場地運(yùn)營建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為確保社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心專業(yè)

24、服務(wù)的有序開展，保障服務(wù)使用者的權(quán)益，制定本標(biāo)準(zhǔn)。一*、中心基本設(shè)施中心場地應(yīng)按照以下要求做好基本設(shè)施的建設(shè)工作，豉勵(lì)中心在完全滿足建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)使用者的心理需求，對(duì)中心的進(jìn)行相應(yīng)的裝潢設(shè)計(jì)。（一）設(shè)置個(gè)案工作室至少1間，不低于10平方米，配置沙發(fā)、凳臺(tái)、求助鈴、紙巾筒、空調(diào)等設(shè)施，尖角位應(yīng)當(dāng)要使用防撞角，環(huán)境布置體現(xiàn)溫馨和諧氛圍，保障良好隔音效果。（二）設(shè)置小組工作室不低于30平方米，配置可移動(dòng)桌椅、空調(diào)等基本服務(wù)設(shè)施，尖角位應(yīng)當(dāng)要使用防撞角。（三）設(shè)置多功能活動(dòng)室不低于40平方米，配置可移動(dòng)桌椅、多媒體、音響、空調(diào)、投影儀等服務(wù)設(shè)備。（四）職員辦公室：有單獨(dú)隔間的職員辦公室，按

25、照服務(wù)協(xié)議規(guī)定的職員人數(shù)配備相應(yīng)的辦公桌椅、電腦。職員辦公室應(yīng)配備相應(yīng)辦公設(shè)備和固定電話。（五）儲(chǔ)物空間：有條件的中心設(shè)置儲(chǔ)物室，存放活動(dòng)相關(guān)物資、設(shè)備等，有相應(yīng)的管理人員和管理制度。（六）檔案室：配置帶鎖的檔案柜，有條件的中心可設(shè)置檔案室，檔案（柜）室有相應(yīng)的管理人員和管理制度。（七）消防設(shè)施：符合公共場所消防安全管理規(guī)定按照規(guī)定配置消防設(shè)施和消防器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，有檢修維護(hù)制度；設(shè)有緊急疏散通道、安全由口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。（八）逃生路線標(biāo)識(shí)：每個(gè)場室都應(yīng)當(dāng)要公開標(biāo)示逃生路線圖。（九）無障礙通道設(shè)置：在中心由入口、各功能室入口、廁所入口設(shè)置無障礙通道，有條件的

26、中心應(yīng)設(shè)置無障礙廁所。（十）安全設(shè)施：服務(wù)場地和設(shè)施有防跌、防滑、防止自殘自傷的設(shè)置。（十一）職業(yè)康復(fù)能力訓(xùn)練場地：有條件的中心應(yīng)設(shè)置專門的職業(yè)康復(fù)能力訓(xùn)練場地，有相應(yīng)的管理人員和管理制度。有關(guān)場地設(shè)置帶鎖的門，訓(xùn)練用具應(yīng)當(dāng)有清潔保養(yǎng)制度；刀具、食物料理機(jī)、電熱水器、爐具等有潛在危險(xiǎn)的訓(xùn)練用具應(yīng)當(dāng)有醒目警示標(biāo)記，有相應(yīng)的管理人員和管理制度；做好去水、防滑、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌設(shè)計(jì)以及設(shè)置處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施O二、中心指示標(biāo)識(shí)（一）在中心門口顯眼位置安放中心別稱銘牌，中心內(nèi)部應(yīng)安放中心名稱銘牌。（二）在中心外墻或室內(nèi)設(shè)置活動(dòng)宣傳欄張貼中心提供的常規(guī)服務(wù)及新開展活動(dòng)

27、的相關(guān)信息，至少每個(gè)季度更換一次宣傳欄內(nèi)容。（三）應(yīng)當(dāng)在中心門口區(qū)域設(shè)置咨詢接待處，配備電話,并提供服務(wù)內(nèi)容宣傳單張及服務(wù)申請(qǐng)表格等資料。（四）信息上墻：以下各種信息應(yīng)當(dāng)在中心內(nèi)顯著位置上墻公示。1、中心組織架構(gòu)圖2、中心工作人員照片及職責(zé)分工簡介3、中心開放時(shí)間4、各類場地使用規(guī)則5、中心服務(wù)號(hào)碼6、服務(wù)使用者投訴渠道三、分中心可以結(jié)合原有設(shè)施和開展社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)的類型，結(jié)合服務(wù)使用者的心理需求，參照主場地的設(shè)施要求，進(jìn)行相應(yīng)的布置。廣州市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心服務(wù)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定指引為加強(qiáng)我市社區(qū)精神康復(fù)綜合服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）的服務(wù)工時(shí)管理，規(guī)范中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本指引。一

28、、工時(shí)計(jì)算的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)（一）勞動(dòng)和社會(huì)保障部2008年1月3日發(fā)布關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知，年工作日為250天；其計(jì)算方法一年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定節(jié)假日）-5天（年假）二245天（原則上社工具體年休假依法按實(shí)際工齡計(jì)算，但為規(guī)范服務(wù)工時(shí)，考慮到中心社工的平均工齡為3.65年，絕大部分在10年以內(nèi)，故服務(wù)工時(shí)計(jì)算的人均年假暫按5天計(jì)算）。（二）根據(jù)1995年3月25日國務(wù)院關(guān)于修改國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定的決定規(guī)定，自1995年5月1日起實(shí)行職工每周工作5天、40小時(shí)工作周制度。（三）中心年度最高總服務(wù)工時(shí)二每名專業(yè)人員每天工作時(shí)數(shù)（8小時(shí)

29、）X項(xiàng)目配備的專業(yè)人員總數(shù)（13名）X年的工作日總數(shù)245天=8X13X245=25480小時(shí)。二、工時(shí)制定指引（一）工時(shí)組成與比例1、總服務(wù)工時(shí)由專業(yè)服務(wù)工時(shí)和輔助性服務(wù)工時(shí)構(gòu)成。其中，專業(yè)服務(wù)工時(shí)包括直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)和間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)。2、輔助性服務(wù)工時(shí)與專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例為1:4,即專業(yè)服務(wù)工時(shí)占總服務(wù)工時(shí)的4/5o輔助性服務(wù)工時(shí)應(yīng)占總服務(wù)工時(shí)的1/5。3、專業(yè)服務(wù)工時(shí)中的直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)和間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例為9:1,即直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)占專業(yè)服務(wù)工時(shí)的9/10,占總服務(wù)工時(shí)的18/25;間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)占專業(yè)服務(wù)工時(shí)的1/10,占總服務(wù)工時(shí)的2/25o（二）工時(shí)內(nèi)容與取值范圍1、直接

30、專業(yè)服務(wù)工時(shí)是指針對(duì)社區(qū)精神障礙者開展的服務(wù)所產(chǎn)生的工時(shí)，服務(wù)內(nèi)容包括基礎(chǔ)性服務(wù)、社會(huì)保障資源鏈接服務(wù)、個(gè)人發(fā)展服務(wù)、家屬服務(wù)等四項(xiàng)，且占直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例分別為20%20%30%30%（各區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)比例，上下調(diào)整不超過5衿。應(yīng)當(dāng)圍繞不少于400名固定資助對(duì)象實(shí)施，且每位資助對(duì)象每年獲得的直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)不少于40個(gè)（含本數(shù)）。中心可根據(jù)每位服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求情況制定服務(wù)方案，確定其所能夠獲得的直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)。年度直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的最低值為16000個(gè)（40個(gè)工時(shí)X400人），最高值為18346個(gè)（中心年度最高總服務(wù)工時(shí)25480個(gè)工時(shí)X（18/25）。2、間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)

31、指除針對(duì)社區(qū)精神障礙者的服務(wù)外，面向社區(qū)居民開展的服務(wù)所產(chǎn)生的工時(shí)。服務(wù)內(nèi)容包括社區(qū)共融服務(wù)、特色服務(wù)兩項(xiàng)，且兩項(xiàng)的比例為1:1。這部分的服務(wù)工時(shí)不納入每位資助對(duì)象的工時(shí)計(jì)算中。由于直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)和間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例是9:1,年度間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的最低值為1778個(gè)（16000個(gè)工時(shí)/9X1）,最高值為2038個(gè)（18346個(gè)工時(shí)/9X1）。年度社區(qū)共融服務(wù)與特色服務(wù)工時(shí)的最低值為889個(gè)（1778個(gè)工時(shí)X（1/2）,最高值為1019個(gè)（2038個(gè)工時(shí)X（1/2）o考慮到中心更換承接機(jī)構(gòu)后的第一年開展特色服務(wù)較為困難，當(dāng)年的間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)可均由社區(qū)共融服務(wù)工時(shí)組成。3、專業(yè)服務(wù)工時(shí)是直

32、接專業(yè)服務(wù)工時(shí)與間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)之和。由年度直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)與間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的最低值、最高值可知：年度專業(yè)服務(wù)工時(shí)的最低值和最高值分別為17778個(gè)（16000個(gè)直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)+1778個(gè)間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)），20384個(gè)（18346個(gè)直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)+2038個(gè)間接專業(yè)工時(shí)）。4、輔助性服務(wù)工時(shí)指督導(dǎo)、培訓(xùn)、社區(qū)走訪、月度溝通、日常會(huì)議或個(gè)案討論等為直接或間接專業(yè)服務(wù)提供支援而開展的相關(guān)工作的工時(shí)。由于輔助性服務(wù)工時(shí)與專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例為1:4,年度輔助性服務(wù)工時(shí)的最低值為4444個(gè)（17777個(gè)工時(shí)/4）,最高值為5096個(gè)（20384個(gè)工時(shí)/4）。5、總服務(wù)工時(shí)是專業(yè)服務(wù)工時(shí)（直接專業(yè)

33、服務(wù)工時(shí)+間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)）與輔助性服務(wù)工時(shí)之和。年度總服務(wù)工時(shí)最低值為22222個(gè)（16000個(gè)+1778個(gè)+4444個(gè)），最高值為25480個(gè)（13名社工X245工作日X每日8小時(shí)或18346個(gè)+2038個(gè)+5096個(gè)）具體如下表所示:類別最低值（時(shí)）最高值（時(shí)）備注專業(yè)服務(wù)工時(shí)直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)總和（100%）16000183461,直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)圍繞400名固定資助對(duì)象實(shí)施，每位資助對(duì)象每年獲得的服務(wù)工時(shí)不少于40個(gè)。2.基礎(chǔ)性服務(wù)、社會(huì)保障資源鏈接服務(wù)、個(gè)人發(fā)展服務(wù)、家屬服務(wù)等四項(xiàng)，且占直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例分別為20%20%30%30%（各區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)比例，上下調(diào)整不超

34、過5衿基礎(chǔ)服務(wù)：占20%（各區(qū)可上下浮動(dòng)5%即所占比例不低于15%同時(shí)不高于25%社會(huì)保障資源鏈接：占20%（各區(qū)可上下浮動(dòng)5%即所占比例不低于15%同時(shí)不高于25%）個(gè)人發(fā)展：占30%（各區(qū)可上下浮動(dòng)5%即所占比例不低于25%同時(shí)不高于30%家屬服務(wù)：占30%（各區(qū)可上下浮動(dòng)5%即所占比例不低于25%同時(shí)不高于30%間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)社區(qū)共融（50%）（今-年：100%889(1777)1019(2038)1,直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)與間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例為9:1。2,社區(qū)共融服務(wù)與特色服務(wù)的工時(shí)比例為1:13,中心更換承接機(jī)構(gòu)后的廿年尢需開展特色服務(wù)，當(dāng)年間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)均由社區(qū)共融服務(wù)工時(shí)組成。

35、特色服務(wù)（50%）8891019總和（100%）17782038類別最低值（時(shí)）最高值（時(shí)）備注專業(yè)服務(wù)工時(shí)總和1777820384專業(yè)服務(wù)工時(shí)是直接專業(yè)服務(wù)工時(shí)與間接專業(yè)服務(wù)工時(shí)之和。輔助性服務(wù)工時(shí)44445096輔助性服務(wù)工時(shí)與專業(yè)服務(wù)工時(shí)的比例為1:4,占總服務(wù)工時(shí)的比例為1/5。總服務(wù)工時(shí)2222225480總服務(wù)工時(shí)是專業(yè)服務(wù)工時(shí)與輔助性服務(wù)工時(shí)之和。（三）服務(wù)對(duì)象獲得工時(shí)的計(jì)算方法1,社工與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一直接服務(wù)工時(shí)的計(jì)算中心面向服務(wù)對(duì)象開展的建檔、探訪、個(gè)案服務(wù)屬于一對(duì)一的直接服務(wù)。其中需要入戶的服務(wù)，單次投入服務(wù)的社工不超過2人，并按照資助對(duì)象實(shí)際接受服務(wù)時(shí)間的2倍計(jì)算，納入其

36、個(gè)人工時(shí)計(jì)算范疇。例如：入戶探訪屬于需要入戶的服務(wù)，每次投入2個(gè)社工。假設(shè)2個(gè)社工為服務(wù)對(duì)象提供了1個(gè)小時(shí)的探訪服務(wù)，則可以按照1個(gè)小時(shí)的2倍，即2個(gè)小時(shí)計(jì)算該服務(wù)對(duì)象當(dāng)次獲得的服務(wù)工時(shí)。不需要入戶的服務(wù)應(yīng)按照資助對(duì)象個(gè)人接受服務(wù)的時(shí)間據(jù)實(shí)計(jì)算，不以中心投入人力資源的工時(shí)計(jì)算。例如：電話探訪屬于不需要入戶的服務(wù)，假設(shè)2個(gè)社工為服務(wù)對(duì)象提供了2個(gè)小時(shí)的電話探訪服務(wù)，則應(yīng)按照服務(wù)對(duì)象實(shí)際接受的2個(gè)小時(shí)計(jì)算該服務(wù)對(duì)象當(dāng)次獲得的服務(wù)工時(shí)。建檔、探訪、個(gè)案服務(wù)具體單次服務(wù)工時(shí)由各區(qū)自定。2,社工與服務(wù)對(duì)象一對(duì)多或多對(duì)多的集體性直接服務(wù)的工時(shí)。中心開展的一定數(shù)量服務(wù)對(duì)象參加的小組或活動(dòng)屬于一對(duì)多或多對(duì)多的集體性直接服務(wù)，包括每節(jié)不少于2小時(shí)的單節(jié)小組活動(dòng)：專題小組活動(dòng)、社交康樂活動(dòng)、家屬活動(dòng)；該類活動(dòng)以參加人數(shù)的多少，確定活動(dòng)所需要的總工時(shí)。6-8人的單節(jié)小組計(jì)算4個(gè)工時(shí)，9人至16人的單節(jié)小組計(jì)算8個(gè)工時(shí)。單節(jié)小組活動(dòng)所計(jì)算的工時(shí)數(shù)除以參加小組活動(dòng)的人數(shù)，就是每個(gè)服務(wù)對(duì)象參加集體活動(dòng)所得的直接服務(wù)工時(shí)數(shù)。（四）間接服務(wù)工時(shí)的計(jì)算方法1 .社區(qū)共融服務(wù)：每年組織大型社區(qū)宣傳活動(dòng)和社區(qū)共融活動(dòng)。10-49人的活動(dòng)工時(shí)數(shù)確定為8個(gè)工時(shí)，50-99人的確定為40個(gè)工時(shí)，100人及以上的確定為50個(gè)小時(shí)。2 .特色服務(wù)：各區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況制定特色服務(wù)的工時(shí)計(jì)算方法。（五）輔助性服務(wù)工時(shí)的計(jì)算方法