第三方物流管理策略探討_(采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理講師吳誠(chéng))

1、第三方物流管理主講人：吳誠(chéng) 博士2014-11成都睿鑫企業(yè)管理咨詢有限公司吳誠(chéng)，企業(yè)管理博士北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 特聘講師清華大學(xué) 總裁班 特聘講師人民大學(xué) 總裁班 特聘講師深圳新一代技術(shù)研究院 首席顧問(wèn)國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目 認(rèn)證講師英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目 認(rèn)證講師中美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目 認(rèn)證講師英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任：華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)經(jīng)理，商務(wù)總監(jiān)；富士康科技集團(tuán)：物流與供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、副總經(jīng)理。主要研究領(lǐng)域：物流與供應(yīng)鏈管理；采購(gòu)與供應(yīng)商管理；生產(chǎn)運(yùn)作管理。第一部分 現(xiàn)代物

2、流與供應(yīng)鏈管理概述第二部分 物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析第三部分 第三方物流外包與管理第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧與配送管理第五部分 信息化在物流中的應(yīng)用由美國(guó)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的“價(jià)值鏈分析法”，把企業(yè)內(nèi)外價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)等，基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在

3、價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。一、價(jià)值鏈與價(jià)值鏈分析二、物流與供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的時(shí)代背景1.市場(chǎng)環(huán)境的變化2.顧客需求的變化3.產(chǎn)品生命周期的變化4.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的變化.其它因素：客戶的控制力度越來(lái)越強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量高、價(jià)格低（成本壓力）產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌、知名度股東對(duì)投資回報(bào)的期待提高產(chǎn)業(yè)分界點(diǎn)模糊化新價(jià)值鏈集成網(wǎng)絡(luò)的形成電腦化的管理應(yīng)用經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全球化趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn) ？1.什么是物流？2 物流管理的三個(gè)發(fā)展階段：第一階段：物資配送功能性管理（20世紀(jì)6070年代）；第二階段：企業(yè)內(nèi)部的物流功能集成（80年代）；第三階段：企業(yè)之間的物流外部集成（90年代）。核心企業(yè)一級(jí)供應(yīng)商二級(jí)供應(yīng)商一級(jí)用戶二級(jí)用戶供

4、應(yīng)方需求方采購(gòu)與供應(yīng)管理(Purchasing and Suppply Management)配送管理（Physical Distribution）后勤管理（Logistics）物料管理（Materials Management）供應(yīng)鏈管理（SCM）四、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1 供應(yīng)鏈的相關(guān)概念n 供應(yīng)鏈最早來(lái)源于彼得。德魯克提出的經(jīng)濟(jì)鏈,而后經(jīng)由邁克爾。波特發(fā)展成為價(jià)值鏈,最終日漸演變?yōu)楣?yīng)鏈.n 定義：供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流，物流,資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。它是將供應(yīng)商,制造商，分銷商，零售商,直到最終用戶連成一個(gè)

5、整體的功能網(wǎng)鏈模式.所以，一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商（原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商）,制造商（加工廠或裝配廠）,分銷商(代理商或批發(fā)商),零售商（大賣場(chǎng)，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店）以及消費(fèi)者。n 也有定義為：是圍繞某一核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流、商流的控制，從采購(gòu)生產(chǎn)銷售運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中，來(lái)將供應(yīng)商、制造商、中間商以及最終用戶連成的一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。它是一個(gè)業(yè)務(wù)范圍更廣、包含業(yè)務(wù)鏈條所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)或組織。2.供應(yīng)鏈管理的范圍及層次范圍層次3.SCOR參考模型SCOR是由一個(gè)獨(dú)立的、非盈利的組織-供應(yīng)鏈協(xié)會(huì) (SCC) 開(kāi)發(fā)支持，作為供應(yīng)鏈管理的跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

6、 。供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR兩家咨詢公司組建。SCOR 模型的目的是為了達(dá)成：l一致的供應(yīng)鏈流程和術(shù)語(yǔ)l一致的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)SCOR 包括5個(gè)主流程細(xì)節(jié)層次為3層按照MTS，MTO，ETO三種業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)分成主流程/使能流程每個(gè)流程定義包含測(cè)評(píng)指標(biāo)最佳實(shí)踐軟件特性等PlanSourceMakeDeliverReturnSCOR參考模型的流程與目標(biāo)四、物流與供應(yīng)鏈的特征五、物流與供應(yīng)鏈之KPI的確定價(jià)值驅(qū)動(dòng) 功能層面5大流程KPI（40+10個(gè)）ISC層面KPI（5個(gè)）供應(yīng)鏈績(jī)效衡量 供應(yīng)鏈及各功能領(lǐng)域KPIs的確定將幫助鑒定問(wèn)題產(chǎn)生的原因及相關(guān)的重要影響領(lǐng)域 集成

7、供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈可靠性資產(chǎn)利用供應(yīng)鏈柔性及響應(yīng)能力1.及時(shí)齊套發(fā)貨率 2.完美訂單履行率3.庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) /周轉(zhuǎn)率4.訂單履行提前期5. 供應(yīng)鏈響應(yīng)周期 20個(gè)KPI11個(gè)KPI11個(gè)KPI功能優(yōu)秀10個(gè)KPI供應(yīng)鏈成本l供應(yīng)鏈可靠性 - 供應(yīng)鏈在正確的時(shí)間給正確的客戶提供正確的產(chǎn)品l供應(yīng)鏈響應(yīng)性 - 供應(yīng)鏈響應(yīng)客戶需求和為客戶提供產(chǎn)品的速度 l供應(yīng)鏈柔性 - 供應(yīng)鏈為贏得或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而響應(yīng)市場(chǎng)變化的敏捷度l供應(yīng)鏈成本 - 供應(yīng)鏈運(yùn)作相關(guān)成本l資產(chǎn)利用 - 管理資產(chǎn)以滿足需求的效果六、物流與供應(yīng)鏈在國(guó)外的發(fā)展集成化供應(yīng)鏈敏捷供應(yīng)鏈：初始階段、職能集成階段、內(nèi)部集成階段、外部集成階段。 敏捷供應(yīng)鏈

8、：基于互聯(lián)網(wǎng)的信息開(kāi)放、共享和集成。綠色供應(yīng)鏈：如何使工業(yè)生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)能夠共同協(xié)調(diào)發(fā)展。 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)：供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心,必須設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈,即產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。 供應(yīng)鏈伙伴選擇供應(yīng)鏈庫(kù)存技術(shù)：供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI)、聯(lián)合庫(kù)存管理(JMI)供應(yīng)鏈信息技術(shù)供應(yīng)鏈建模技術(shù):目前供應(yīng)鏈建模技術(shù)主要包括:網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)法、近似方法、基于仿真的方法。七、物流與供應(yīng)鏈在國(guó)內(nèi)的發(fā)展第一階段 1978年以前第二階段 19791992年 第三階段 1993年以后八、物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)以顧客為中心強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心竟?fàn)幜ο嗷f(xié)作的雙贏理念優(yōu)化業(yè)務(wù)及信息流程精益供應(yīng)鏈管理九、物流與供應(yīng)

9、鏈管理的八大原理1. 資源橫向集成原理2. 系統(tǒng)原理3. 多贏互惠原理 4. 合作共享原理 5. 需求驅(qū)動(dòng)原理6. 快速響應(yīng)原理7. 同步運(yùn)作原理8. 動(dòng)態(tài)重構(gòu)n 預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理n 采購(gòu)與供應(yīng)商管理n 分銷與物流配送管理n 運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理十、物流與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容第一部分 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理概述第二部分 物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析第三部分 第三方物流外包與管理第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧與配送管理第五部分 信息化在物流中的應(yīng)用n集成物流與供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）n供應(yīng)鏈一體化管理（橫向、縱向、前向、后化一體化）n生產(chǎn)模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等）n推式與拉式生產(chǎn)規(guī)

10、劃與管理n庫(kù)存策略與規(guī)劃管理nODM、OEM策略選擇n供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERPMESAPS）nJIT、VMI、JMI技術(shù)n物流規(guī)劃與管理n第三方物流一、物流與供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析二、第三方物流管理策略分析n VMICMIJMI模式介紹n Milk-Run模式介紹n JIT模式介紹n “糖果人”模式介紹 第一部分 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理概述第二部分 物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析第三部分 第三方物流外包與管理第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧與配送管理第五部分 信息化在物流中的應(yīng)用n“第三方物流” (Third Party Logistics，簡(jiǎn)稱3PL或TPL) ：2001年我國(guó)公布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

11、物流術(shù)語(yǔ)中，將第三方物流定義為“由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式”。n第三方物流產(chǎn)生的背景分析n國(guó)內(nèi)外第三方物流的發(fā)展?fàn)顩r.2. 企業(yè)物流外包必要性分析3. 企業(yè)物流外包決策分析與模型研討. 序號(hào) 比較項(xiàng)目 自建物流 物流外包 1 運(yùn)營(yíng)成本 較高 較低 2 控制力 強(qiáng) 弱 3 品牌印象 好 一般 4 柔性化能力 強(qiáng) 弱 5 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 大 小 6 資金壓力 大 小 7 服務(wù)質(zhì)量 高 低 三、如何選擇第三方物流供應(yīng)商步步 驟驟流流 程程第 一 步 認(rèn) 證（ 在 與 其 作 業(yè) 務(wù) 之 前 ）1, 供 應(yīng) 商 調(diào) 查2, 商 務(wù) 評(píng) 審3, 實(shí) 地 考 察4, 提 出 改 善 計(jì) 劃

12、第 二 步 認(rèn) 證（可 以 開(kāi) 始 大 量 生 產(chǎn) ）5, 首 批 業(yè) 務(wù) 評(píng) 審6, 批 量 評(píng) 審7, 建 立 供 應(yīng) 商 考 核 指 標(biāo)8, 首 三 月 評(píng) 估第 三 步 認(rèn) 證（ 全 面 認(rèn) 證 ）9, 定 期 的 供 應(yīng) 商 表 現(xiàn) 評(píng) 審n案例研討：第三方物流運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)研討第一部分 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理概述第二部分 物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析第三部分 第三方物流外包與管理第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧與配送管理第五部分 信息化在物流中的應(yīng)用 在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),按照用戶的訂貨要求，在物流結(jié)點(diǎn)(倉(cāng)庫(kù)、商店、貨運(yùn)站、物流中心)對(duì)物料進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并將配好的貨物以合

13、理的方式按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。注： 配送是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合，是物流的綜合活動(dòng)形式，是在某一經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)物流的縮影。 在物流配送中心通過(guò)有效地利用揀、配貨等理貨工作，使送貨達(dá)到一定的規(guī)模，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)。n 及時(shí)的原則n 準(zhǔn)確的原則n 安全的原則n 節(jié)約的原則1. 倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則n 面向通道擺放便于物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)和取出；n 先進(jìn)先出的原則防止貨物因保管時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)生變質(zhì)和損耗等；n 周轉(zhuǎn)頻率對(duì)應(yīng)根據(jù)物料進(jìn)貨發(fā)貨的不同頻率來(lái)確定貨物的存放位置。n 同類歸一相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找；n 重量、形狀對(duì)應(yīng)便于搬運(yùn)和安全作業(yè)；n 五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點(diǎn)盤存。4. 物料儲(chǔ)存與擺放的原則5. 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理第一部分 現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理概述第二部分 物流戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析第三部分 第三方物流外包與管理第四部分 倉(cāng)儲(chǔ)管理技巧與配送管理第五部分 信息化在物流中的應(yīng)用n 信息化對(duì)物流企業(yè)的意義n 信息化的基礎(chǔ)-BPRn物流信息化建設(shè)目標(biāo)探討一、信息化在物流中的應(yīng)用n 條碼技術(shù)介紹n RFID射頻技術(shù)介紹n DMS系統(tǒng)功能介紹n GPS監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)介紹n DRP系統(tǒng)功能介紹.二、信息化技術(shù)及其應(yīng)用 吳誠(chéng)聯(lián)系方式曾任：華為、富士康、康佳集團(tuán)：采購(gòu)與供應(yīng)鏈總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理十余年