醫(yī)院收費流程

1、收費室流程圖收費室流程圖收費流收費流程程開機(jī)開機(jī)退號退號收費收費掛號掛號醫(yī)保醫(yī)保（實名（實名制）制）自費自費退費退費結(jié)賬結(jié)賬醫(yī)保醫(yī)保（實名（實名制）制）自費自費醫(yī)保收醫(yī)保收費費自費自費醫(yī)保醫(yī)保（實名（實名制）制）自費自費銀行銀行注意事項收費注意事項注意事項準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作1.打掃衛(wèi)生2.打開主服務(wù)器輸入密碼（BJYB）3.查看登陸模式4.下載紅名單5.準(zhǔn)備各自的用品掛號（實名制）掛號（實名制）1.醫(yī)保掛號 老患者 新患者2.自費掛號 新患者 老患者返回醫(yī)保老患者掛號醫(yī)保老患者掛號打開HIS掛號系統(tǒng)掛號插入醫(yī)保卡讀卡普通選擇科室掛號選擇是否購買門診手冊是進(jìn)行醫(yī)保實時結(jié)算返回（是否在醫(yī)保紅名單內(nèi)）

2、確定u1.在讀卡時醫(yī)?？ǖ拇判鞠蛏喜迦氩⑶宜{(lán)燈亮起才可讀卡u2如不在紅名單范圍內(nèi)不得掛號（此醫(yī)?？ú荒苁褂茫?新醫(yī)保患者掛號新醫(yī)?；颊邟焯柎蜷_新建檔案HIS系統(tǒng)病案新建病案獲取醫(yī)保信息填寫檔案保存n在獲取醫(yī)保信息時應(yīng)看清是否是本院定點如不是，不能再本院是使用醫(yī)?？╪填寫檔案時應(yīng)詢問患者是否有二次報銷單位n填寫應(yīng)當(dāng)完整新患者自費掛號新患者自費掛號打開新建病案HIS系統(tǒng)病案新建病案填寫檔案寫入磁卡將白卡放到讀卡器上建卡保存打開掛號HIS系統(tǒng)掛號掛號輸入門診病案號讀卡普通選擇科室掛號醫(yī)保實時結(jié)算否確定白卡白卡白卡消除信息 打開門診HIS系統(tǒng)卡管理查詢卡信息（將白卡放到讀卡器上）清除卡信息輸入門診病案

3、號清除寫入磁卡 打開門診HIS系統(tǒng)建檔寫入磁卡把白卡放到讀卡器上保存老患者自費掛號老患者自費掛號打開掛號HIS系統(tǒng)掛號輸入門診病案號讀卡普通選擇科室掛號是否購買門診手冊否醫(yī)保實時結(jié)算確定退號退號醫(yī)保退號 打開門診HIS系統(tǒng)插入醫(yī)?？ǎㄋ{(lán)燈亮）讀卡普通選擇科室退號確定自費退號 打開門診HIS系統(tǒng)輸入門診號讀卡普通選擇科室退號確定醫(yī)保收費醫(yī)保收費打開門診HIS系統(tǒng)醫(yī)保持卡實時結(jié)算收費插入磁卡讀卡預(yù)結(jié)算返回（是否在紅名單下，是否是本院定點）確定輸入金額結(jié)賬將發(fā)票放到打印機(jī)上出票完成自費收費自費收費打開門診HIS系統(tǒng)醫(yī)保持卡實時結(jié)算輸入門診號讀卡結(jié)賬放入發(fā)票完成退費退費l醫(yī)保退費 打開HIS系統(tǒng)退費輸

4、入原發(fā)票號回車插入醫(yī)?？ㄍ速Ml自費退費 打開HIS系統(tǒng)退費輸入原發(fā)票號回車退費l無物流退費打開HIS系統(tǒng)退費輸入原發(fā)票號回車選中保存退費掛號注意事項掛號注意事項1.是否是本院定點2.是否在紅名單范圍內(nèi)3.是否夠買門診手冊4.檔案填寫是否完整5.是否有二次報銷（如有填寫二次報銷單位|）收費注意事項收費注意事項1.收費時醫(yī)保服務(wù)器是否連接2.如醫(yī)?；颊呤欠癫迦脶t(yī)?？?.讀卡器藍(lán)燈亮起才可以正常收費4.在收費過程中如無法預(yù)結(jié)算請停止收費查找原因5.收費時應(yīng)詢問患者的繳費方式是是么（現(xiàn)金或銀行）6.收費時應(yīng)注意大夫所開的湯劑代數(shù)預(yù)收費金額是否相符7.收費室注意有無自費項目或處方是否正確銀行收費銀行收費

5、收費 打開門診HIS系統(tǒng)醫(yī)保持卡實時結(jié)算收費插入磁卡讀卡預(yù)結(jié)算返回（是否在紅名單下，是否是本院定點）確定選銀行卡刷卡輸入交易號結(jié)賬將發(fā)票放到打印機(jī)上出票完成醫(yī)保退費醫(yī)保退費l醫(yī)保退費（有藥的情況下） 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結(jié)算退費插入醫(yī)?？ㄝ斎氚l(fā)票號回車退費l 醫(yī)保退費（無物流退費） 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結(jié)算無物流退費插入醫(yī)?？ㄝ斎氚l(fā)票號回車選中選項保存退費自費退費自費退費l有藥的情況 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結(jié)算退費輸入發(fā)票號回車確定l 無藥的情況 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結(jié)算無物流退費輸入發(fā)票號回車選中選項保存退費銀行退費銀行退費醫(yī)保退費 打開門診HIS醫(yī)保持卡實時結(jié)算退費輸入發(fā)票號回車輸入銀行交易參考好確定POS退費 打開POS機(jī)選撤銷輸入主管密碼（8888）輸入?yún)⒖继査⒖ㄍ瓿勺⒁馐马椬⒁馐马條醫(yī)?；颊咄速M是否插入醫(yī)保卡l藥房是否收藥l服務(wù)器是否連接l發(fā)票有無大夫簽字，藥房簽字，主管簽字l銀行卡退費要收回之前所打出的POS小條l退費是否完整結(jié)賬結(jié)賬l打開門診HIS系統(tǒng)收費處生成交款書打印l查詢