客戶服務標準流程環(huán)節(jié)解析

1、客戶服務標準流程環(huán)節(jié)解析破冰破冰1：（微笑）*先生、女士您好，我是客戶經(jīng)理*，很高興能為您提供家裝咨詢方面的幫助，我?guī)唵螀⒂^一下我們公司吧，請問您對東易日盛的了解多嗎？（不了解、了解一點）（微笑）好的，那我來為您簡單的介紹下：2：我是XX設計部的客戶經(jīng)理XXX，.很高興今天能為您服務！下面請允許我介紹一下，今天我們?yōu)槟盏牧鞒獭Ｎ沂菛|易日盛的客戶經(jīng)理，(客戶進店接待基本流程)我的工作職責分為五個部分：五個部分：第一部分，由我?guī)ьI您簡單的了解東易日盛是一家怎樣的公司？包括我們的有機整體家裝的服務流程；第二部分：由我和您溝通，了解您房屋的基本信息，包括您的居住人口、房屋面積、包括功能區(qū)域的使

2、用功能及對家裝的初步想法； 第三部分；通過對您需求的了解，我們會幫您安排適合您的設計師。第四部分：我會陪同您與設計師一起交流，關于您家整體設計的初步想法和后期設計時間規(guī)劃的階段推動工作。第五部分：在您簽訂工程設計合同以后我會繼續(xù)為您做施工期間全程跟蹤的服務。那么現(xiàn)在，我來帶領您了解東易日盛是怎樣的一家公司吧！請跟我來！公司介紹及發(fā)展歷史東易日盛家居裝飾集團自1997年成立以來已經(jīng)有了15年品牌歷史，在南京也有10個年頭了。 目前我們集團擁有六大業(yè)務模塊：全國家裝BtoC事業(yè)部（專業(yè)室內裝飾設計施工模塊）、完整家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)事業(yè)部（在北京投資3個億占地面積5.6萬平方的世界頂級木作工廠）、Bt

3、oB精工裝事業(yè)部、全國特許經(jīng)營事業(yè)部、跨國輔料采購事業(yè)部、國際進出口貿(mào)易事業(yè)部，可以進行大規(guī)模的家居產(chǎn)品出口貿(mào)易，我們分公司是BtoC家裝模塊下的南京分公司。 公司在這15年中不段發(fā)展，迄今為止，在全國30座城市設立了分公司直營連鎖店面77家，在71座城市授權成立了112家特許加盟機構， 同時，我們的精工裝事業(yè)部在今年更是剛與華潤地產(chǎn)簽定12億的戰(zhàn)略合作協(xié)議；發(fā)展到今天東易已經(jīng)成為中國家居裝飾行業(yè)的第一品牌。 公司介紹及發(fā)展歷史東易日盛家居裝飾集團自1997年成立以來已經(jīng)有了15年品牌歷史，在南京也有10個年頭了。 目前我們集團擁有六大業(yè)務模塊：全國家裝BtoC事業(yè)部（專業(yè)室內裝飾設計施工模塊

4、）、完整家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)事業(yè)部（在北京投資3個億占地面積5.6萬平方的世界頂級木作工廠）、BtoB精工裝事業(yè)部、全國特許經(jīng)營事業(yè)部、跨國輔料采購事業(yè)部、國際進出口貿(mào)易事業(yè)部，可以進行大規(guī)模的家居產(chǎn)品出口貿(mào)易，我們分公司是BtoC家裝模塊下的南京分公司。 公司在這15年中不段發(fā)展，迄今為止，在全國30座城市設立了分公司直營連鎖店面77家，在71座城市授權成立了112家特許加盟機構， 同時，我們的精工裝事業(yè)部在今年更是剛與華潤地產(chǎn)簽定12億的戰(zhàn)略合作協(xié)議；發(fā)展到今天東易已經(jīng)成為中國家居裝飾行業(yè)的第一品牌。 公司介紹及發(fā)展歷史（參考發(fā)展歷史：咱們南京分公司于2002年成立，在南京已有10年時間，服務

5、了超過5000多個家庭。服務范圍包括南京周邊城市包括揚州、常州、鎮(zhèn)江、馬鞍山、滁州、合肥等地。南京公司于2006在城市名人酒店購置固定房產(chǎn)，組建原創(chuàng)國際設計中心。2008年，在龍蟠中路建立了4800平米的整體家裝體驗館，開啟南京家裝體驗式消費時代。） 東易日盛一直以客戶為中心不斷創(chuàng)新服務體系標準，從電子派工系統(tǒng)，到工程預驗收制度，到東易日盛一直以客戶為中心不斷創(chuàng)新服務體系標準，從電子派工系統(tǒng)，到工程預驗收制度，到3G3G過程管控系統(tǒng)，不懈的過程管控系統(tǒng)，不懈的努力獲得了市場的認可和客戶的口碑。自努力獲得了市場的認可和客戶的口碑。自20002000年期，東易日盛屢獲國家級獎項。年期，東易日盛屢獲

6、國家級獎項。1.1.蟬聯(lián)中國建筑裝飾協(xié)會評定的額蟬聯(lián)中國建筑裝飾協(xié)會評定的額“中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)”榮譽榮譽2.2.蟬聯(lián)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的蟬聯(lián)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的“中國特許優(yōu)秀品牌十強中國特許優(yōu)秀品牌十強”，與肯德基、全聚德等世家知名的品牌獲得此項榮譽、，與肯德基、全聚德等世家知名的品牌獲得此項榮譽、3.3.蟬聯(lián)蟬聯(lián)“中國中國500500最具價值品牌最具價值品牌”4.20054.2005年東易日盛被認定年東易日盛被認定“北京市著名商標北京市著名商標”5.20105.2010年東易日盛被中國國家工商總局認定年東易日盛被中國國家工商總局認定“中國馳名商標中國馳名商

7、標”這也是全國家裝行業(yè)內的第一個也是唯一一個著名商標。這也是全國家裝行業(yè)內的第一個也是唯一一個著名商標。6.20116.2011年榮獲中國國家建設部批準的年榮獲中國國家建設部批準的“建筑裝飾工程設計施工一體化一級資質建筑裝飾工程設計施工一體化一級資質”，建筑裝飾領域施工水平達到一級標準，設計水平達，建筑裝飾領域施工水平達到一級標準，設計水平達到甲級標準。到甲級標準。7.20127.2012年東易日盛即將成為中國家裝行業(yè)首個上市公司。（更多獎項參考：中國最具創(chuàng)業(yè)投資潛力企業(yè)年東易日盛即將成為中國家裝行業(yè)首個上市公司。（更多獎項參考：中國最具創(chuàng)業(yè)投資潛力企業(yè)5050強、最具影響力家強、最具影響力家

8、裝企業(yè)、裝企業(yè)、20092009中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500500強建材采購首選品牌）強建材采購首選品牌）。介紹企業(yè)實力和榮譽：這邊都是我們獲得的設計類大獎。東易高品質的服務是以設計為基礎的，擁有自己成熟的風格研發(fā)體系，每年我這邊都是我們獲得的設計類大獎。東易高品質的服務是以設計為基礎的，擁有自己成熟的風格研發(fā)體系，每年我們都會有很多次的潮流發(fā)布會，對設計師進行系統(tǒng)的培訓，正因為如此，東易日盛曾連續(xù)們都會有很多次的潮流發(fā)布會，對設計師進行系統(tǒng)的培訓，正因為如此，東易日盛曾連續(xù)7 7年蟬聯(lián)中國建筑裝飾協(xié)年蟬聯(lián)中國建筑裝飾協(xié)會舉辦的美化家居設計大賽一等獎，為公司培養(yǎng)了業(yè)內最高水平的設

9、計師。東易日盛的設計團隊，在全國室內設會舉辦的美化家居設計大賽一等獎，為公司培養(yǎng)了業(yè)內最高水平的設計師。東易日盛的設計團隊，在全國室內設計各類大賽中獲得諸多大獎，計各類大賽中獲得諸多大獎，1.1.全國首屆家居裝飾設計大賽唯一的一等獎、全國首屆家居裝飾設計大賽唯一的一等獎、2.CCTV2.CCTV全國家居設計電視大賽全國家居設計電視大賽“金雀獎金雀獎”、3.3.中國家裝領域最高級別的中國家裝領域最高級別的“美化家居設計大賽美化家居設計大賽”7 7次第一名、次第一名、4.4.亞太室內設計大賽銀獎。亞太室內設計大賽銀獎。另外東易日盛的產(chǎn)品獲得：另外東易日盛的產(chǎn)品獲得：1.1.圖蘭朵櫥柜獲得中國廚房家

10、居設計大賽唯一最高獎圖蘭朵櫥柜獲得中國廚房家居設計大賽唯一最高獎“鉆石獎鉆石獎”2.2.摩登櫥柜獲得第十屆中國家居設計類銀獎摩登櫥柜獲得第十屆中國家居設計類銀獎介紹企業(yè)實力和榮譽：有機整體家裝有機整體家裝東易日盛在東易日盛在20102010年推出年推出“有機整體家裝有機整體家裝”理念以及圍繞這一戰(zhàn)略進行的一系理念以及圍繞這一戰(zhàn)略進行的一系列舉措。從列舉措。從“同風格、同材質、同色彩、同工藝質量標準同風格、同材質、同色彩、同工藝質量標準”的木作產(chǎn)品，到的木作產(chǎn)品，到全球化的材料采購林叢國際化專業(yè)設計團隊的前端設計，到信息化、專業(yè)化全球化的材料采購林叢國際化專業(yè)設計團隊的前端設計，到信息化、專業(yè)化

11、的客戶服務，有機整體家裝產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式迅速在全國落地生根，不斷針對的客戶服務，有機整體家裝產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式迅速在全國落地生根，不斷針對不同客戶的個性化需求，提供高品質的整體家裝解決方案。其標志性的四大不同客戶的個性化需求，提供高品質的整體家裝解決方案。其標志性的四大核心價值：有機的生活方式、有機的風格設計、有機的環(huán)境體系、有機的客核心價值：有機的生活方式、有機的風格設計、有機的環(huán)境體系、有機的客商關系商關系標志著東易日盛完整家居產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展有了核心的理論基礎。標志著東易日盛完整家居產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展有了核心的理論基礎。三宅一生三宅一生說到三宅一生的理念，簡單來說就是對人的一生三個階段的家居說到三宅一生

12、的理念，簡單來說就是對人的一生三個階段的家居生活需求的三種解讀。從生活需求的三種解讀。從“宜居、樂居、隱居宜居、樂居、隱居”三個詞字面的意三個詞字面的意思也能理解到三個發(fā)展階段。咱們仔細的解讀三宅一生的理念，思也能理解到三個發(fā)展階段。咱們仔細的解讀三宅一生的理念，也是非常有意思的。首先，也是非常有意思的。首先，“宜居之宅宜居之宅”適合事業(yè)發(fā)展上升期、適合事業(yè)發(fā)展上升期、剛性置業(yè)的人生階段，可能房子并不是非常大，這就要求剛性置業(yè)的人生階段，可能房子并不是非常大，這就要求1.1.高效收納充分利用空間高效收納充分利用空間 2.2.多功能的會客空間，書房、餐廳、客廳結合在一起是常見的方多功能的會客空間

13、，書房、餐廳、客廳結合在一起是常見的方式式 3.3.對空間要求簡單、輕松、好打理。等特點。對空間要求簡單、輕松、好打理。等特點。 三宅一生三宅一生然后，然后，“樂居之宅樂居之宅”則是事業(yè)與生活都區(qū)域成熟穩(wěn)定，更則是事業(yè)與生活都區(qū)域成熟穩(wěn)定，更多的追求生活多的追求生活 品質和享樂，特點可以歸納為品質和享樂，特點可以歸納為1.1.專業(yè)的類別的收納專業(yè)的類別的收納 2.2.獨立的餐廳、會客空間、休閑娛樂空間獨立的餐廳、會客空間、休閑娛樂空間 3.3.彰顯品位的書房、彰顯品位的書房、L L形或者形或者U U形的衣帽間、干濕分區(qū)的衛(wèi)浴形的衣帽間、干濕分區(qū)的衛(wèi)浴空間、智能化的數(shù)控系統(tǒng)等等。空間、智能化的數(shù)

14、控系統(tǒng)等等。4.4.另外還會更多考慮家庭情感的互動，老人、兒童的舒另外還會更多考慮家庭情感的互動，老人、兒童的舒適和健康需求，環(huán)保質量的要求更高。適和健康需求，環(huán)保質量的要求更高。三宅一生三宅一生最后是最后是“隱居之宅隱居之宅”。隱居是基于社會精英階層的家居需求和生。隱居是基于社會精英階層的家居需求和生活方式的研究，也是人生境界的頂峰，這樣的客戶一般都是出于活方式的研究，也是人生境界的頂峰，這樣的客戶一般都是出于社會金字塔的頂層。對于家的要求超越了一般的社會金字塔的頂層。對于家的要求超越了一般的“宜居宜居”“”“樂居樂居”概念，而是涵蓋了社交、娛樂、家庭情感等一系列需求。這樣的概念，而是涵蓋了

15、社交、娛樂、家庭情感等一系列需求。這樣的生活方式就需要尊貴、大氣、彰顯品位和地位的設計。生活方式就需要尊貴、大氣、彰顯品位和地位的設計。三宅一生三宅一生1.1.強調情趣收納，彰顯個性和品位，比如對首飾、包包、強調情趣收納，彰顯個性和品位，比如對首飾、包包、鞋子分門類別的收納系統(tǒng)、鞋子分門類別的收納系統(tǒng)、2.2.專業(yè)的餐飲空間（中餐廳、西餐廳、咖啡吧、酒吧）專業(yè)的餐飲空間（中餐廳、西餐廳、咖啡吧、酒吧）3.3.休閑和娛樂空間的專業(yè)性，比如練功房、健身房、影視廳休閑和娛樂空間的專業(yè)性，比如練功房、健身房、影視廳的專業(yè)設計。的專業(yè)設計。4.4.書房和臥室除了必備的實用功能，還需要強調不同凡響的書房和

16、臥室除了必備的實用功能，還需要強調不同凡響的生活品質和品位。生活品質和品位。5.5.私家泳池和私家泳池和spaspa空間、專業(yè)的收藏室、酒窖等系統(tǒng)?？臻g、專業(yè)的收藏室、酒窖等系統(tǒng)。等等。等等。 工藝材料工藝材料1）水路我們選用的德國進口潔水牌白色頂級管線，目前市場上的都是綠色的普通管線，據(jù)我所知在德國是最低級的管線，一般都做廢水管或者中水管使用，而白色的衛(wèi)生性及環(huán)保標準在德國才是為最頂級的。另外我們所有不埋入墻體的冷熱水管都會做防凝露材料處理，防止產(chǎn)生冷凝水。2）電管及電線連接處所用的八六盒我們采用的都是雙面鍍鋅材質，這樣有效的防止了腐蝕現(xiàn)象，保證了使用壽命，而價格與市場上的PVC管價格相同，

17、另外上面都有東易專供的標識，在市場上是買不到的，避免了使用假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象發(fā)生，電線連接采用的是德國專業(yè)的WAGO連接器（中文名：接線端子），不同于其他傳統(tǒng)家裝公司還在使用膠布連接，時間一久膠布老化脫落造成隱患。工藝材料工藝材料3）吊頂，目前市場上的傳統(tǒng)老式工藝，缺點很多，比如：施工復雜，人為因素誤差大，牢固程度完全取決于上面的連接件，并且現(xiàn)在很多公司使用的都是就近購買的連接件，隱患較大。而我們使用的是最近的C60工藝，施工簡單牢固耐用，這是完全可以上人的，您可以試試。因為我們的客戶都是精英階層，面積較大，所以我們采用的是雙鉚鏈工藝，骨架結構更為穩(wěn)定。4）輕體磚砌墻：這一塊是墻體工藝，我們采

18、用的是輕體磚砌墻，這種輕體磚取代了老式紅磚砌墻的傳統(tǒng)工藝，具有更環(huán)保，自重輕，平整度易把控等優(yōu)勢。我們的輕體磚是由公司統(tǒng)一配送，而很多公司還在就近購買紅磚。另外，在砌筑工藝上東易也做了專業(yè)細致的區(qū)分，例如我們采用的砌筑砂漿的特點是-物理性質非常結實牢固。找平砂漿的特點是-物理性質附著力強。工藝材料工藝材料5）瓷磚鋪貼：采用薄貼法，選用歐洲頂級環(huán)保標準，法國道達爾集團旗下的波士瓷磚粘接劑（水泥基），在鋪貼時用鋸齒形刮刀刮出溝壑，瓷磚不用水泡，只需一按就能牢固粘貼，無空鼓，防脫落，您可以感受一下。6）防水：防水材料也是法國道達爾集團的，它是一款聚合物水泥防水涂料，無毒環(huán)保壽命超長，具有延展性，這一

19、點非常關鍵，不同于市場上常規(guī)使用的普通防水，這款防水材料能做到抗基層變形，防止防水層開裂導致嚴重后果的隱患發(fā)生。工藝材料工藝材料7）石膏板：這是吊頂工藝中用到的可耐福頂級石膏板它采用的是美國CD發(fā)泡技術，芯體選用純度大于85%的純天然石膏，優(yōu)點是：自重輕、韌性好、質量穩(wěn)定、握釘力強。這邊您可以看到我們的工人施工時會在兩塊石膏板的連縫處做一個倒角工藝處理，之后再倒角的縫隙中填入嵌縫墻泥再進行抗裂處理，保證不會開裂。另外，每個固定用的鋼釘，我們會做點防銹漆處理，防止鋼釘生銹，延長吊頂使用壽命。8）輔料介紹：您看這是我們公司所有材料的品牌及產(chǎn)地，比如巴西的歐松板。墻面處理工藝中我們選用的5種材料：1

20、）東易墻泥 2）墻平 3）界面劑 4）快粘粉 5)嵌縫劑9）工藝材料工藝材料9）設備：這塊是我們公司的合作設備：新風系統(tǒng)。地暖兩外我們還有智能家居、中央空調、中央凈水等。東易日盛倡導的是為客戶提供整體家居解決方案，所以我們都能為您提供全套的設備體系。價格是市場最低價，如果您有需求我們后期的設計中會有專業(yè)的設備廠家來為您服務。 八大防護體系八大防護體系八大防護體系之給水材料：潔水PP-R管道（符合德國飲用水標準、綠色生產(chǎn)、Greenpeace認證）。八大防護體系之電氣材料：荷蘭飛利浦弱電線材、德國WAGO接線端子。八大防護體系之木作材料：OSB定向結構板即歐松板（東易所用的OSB全部為原裝進口）

21、MP澳松板（來自新西蘭的工廠）八大防護體系之找平材料：東易專用高級墻平、東易專用高級墻泥、東易專用干混砂漿、法國波士膠瓷磚粘貼劑、薄貼法施工工藝。八大防護體系之涂飾材料：芬琳水性墻面乳膠漆、都芳水性墻面乳膠漆、都芳水性木器漆。八大防護體系之防水材料：波士膠K12防水涂料。八大防護體系之隔音材料：可耐福輕鋼龍骨隔音墻。八大防護體系之吊頂材料：可耐福輕鋼龍骨吊頂、可耐福石膏板八大質量保障體系八大質量保障體系1.執(zhí)行嚴格的合同前圖紙審核制度是東易日盛家裝質量管理的基礎（包括圖紙的平面、天花、剖面是否準確，并重點審核施工報價與圖紙的項目數(shù)量是否一致） 2.施工材料通過總部的統(tǒng)一把控是家裝質量管理的源頭

22、：東易日盛直營公司使用的施工材料將軍有北京總部統(tǒng)一采購，之后從北京的中央材料控制中心發(fā)往全國各地。各公司項目經(jīng)理按照您的施工項目和數(shù)量，定額領料。施工材料運到工地現(xiàn)場后，施工監(jiān)理會同您一起對材料逐一驗收。3.分階段驗收，是家裝質量管理的保障：東易日盛內部使用分階段驗收手冊，對每個驗收環(huán)節(jié)都有嚴格控制。輔材進場驗收、隱蔽工程驗收、防水驗收直至中期驗收、竣工驗收，不管您在不在場，我們都會按部就班執(zhí)行程序 。 4.3G過程管控系統(tǒng)是東易日盛質量管理的又一大創(chuàng)新：（2012年1月投入使用的）。八大質量保障體系八大質量保障體系5.全環(huán)?？刂破脚_是東易質量管理的最佳成果：在基礎施工完畢，安裝了東易日盛自營

23、的木作產(chǎn)品、瓷磚、壁紙以后，我們將為您提供權威的第三方環(huán)保檢測。6.管理層親自跑工地，是家裝質量管理的支撐：工程監(jiān)理每周巡查工地至少1次，工程經(jīng)理和總經(jīng)理每周抽查，每周召開工程巡檢、客訴解決為核心的運營分析會，公布工地巡查結果，獎優(yōu)罰劣。 7.三三制過程回訪是家裝質量管理落地的關鍵：集團客服、分公司客服、分公司各相關部門的三個層級定期、不定期對您進行回訪。在施工的前、中、后三個階段的關鍵節(jié)點，我們將6次 、2次短信“打擾”您。8.客戶終生價值維護是東易日盛家裝質量管理的承諾：東易日盛常規(guī)施工2年保修，隱蔽工程和防水5年保修，保修期滿前3個月會給您短信或者 回訪。過保修期后的工程問題也會及時解決

24、。 “3G“3G智能過程管控系統(tǒng)智能過程管控系統(tǒng)”“3G智能過程管控系統(tǒng)”的開發(fā)使得東易的客戶可以通過網(wǎng)絡隨時關注家裝的進程，詳細監(jiān)控施工的進展情況，客戶可以通過手機登陸系統(tǒng)，查看工地每個階段的現(xiàn)場照片，足不出戶、出差、旅游等您在何時何地都可以隨時可以查看工地進度，讓家裝逐漸擺脫“看工地”的傳統(tǒng)；同時，所有客戶都可在網(wǎng)絡發(fā)起辦公協(xié)同，公司直接監(jiān)督并處理問題，及時、準確的傳達客戶需求?！?G智能過程管控系統(tǒng)”是一個內控外調，高效溝通的平臺，因為信息的透明化，責權更加一目了然，解決問題的過程自然也更加高效了。在家裝行業(yè)中，東易日盛率先舉起了家裝服務品牌化、規(guī)范化的大旗，更加難能可貴的事，東易日盛由

25、此在全國的家裝行業(yè)中掀起了一股家裝服務規(guī)范化的浪潮，并在逐步改變著過去混亂的局面，慢慢向行業(yè)規(guī)范化邁進，可以說在行業(yè)內起到了標桿和示范的作用，成為了國內家裝業(yè)的旗艦品牌。 結語結語東易日盛用施工材料、施工工東易日盛用施工材料、施工工藝、管理保障系統(tǒng)以及藝、管理保障系統(tǒng)以及3G3G管控系統(tǒng)，管控系統(tǒng)，而且自而且自20122012年起，東易日盛全國的年起，東易日盛全國的客戶都會贈送權威的第三方環(huán)保檢客戶都會贈送權威的第三方環(huán)保檢測。我們這樣全方位的保障為您打測。我們這樣全方位的保障為您打造一個無污染、無公害、可持續(xù)、造一個無污染、無公害、可持續(xù)、有助于消費者健康的室內環(huán)境。有助于消費者健康的室內環(huán)

26、境。木作工廠木作工廠介紹這張海報上的照片就是東易投資了3個億，占地5.6萬平方的世界最先進的木作生產(chǎn)工廠，它由奧地利的設計大師柏克松設計指導建立，工廠擁有世界最先進的除塵系統(tǒng)，擁有全國唯一的10萬級的潔凈度的噴漆車間，他的潔凈度等同于手術室，這個潔凈度直接影響漆面的質感，而且工廠還擁有全世界最先進的意大利cefla（賽弗萊）全自動化封閉式流水烤漆線及BARBERAN（巴比蘭）的“光固化漆”流水線。正因為這些世界頂級設備及工藝才能生產(chǎn)出我們這樘頂級的門王“凱撒”。 要點：要點：1.投資了3個億 2.占地5.6萬平方的世界最先進的木作生產(chǎn)工廠 3.由奧地利的設計大師柏克松設計指導建立 4.工廠擁有

27、世界最先進的除塵系統(tǒng) 5.擁有全國唯一的10萬級的潔凈度的噴漆車間（他的潔凈度等同于手術室，這個潔凈度直接影響漆面的質感） 6.擁有全世界最先進的意大利cefla全自動化封閉式流水烤漆線及BARBERAN的“光固化漆”流水線。）東易世界級的木作工廠，能真正意義上為客戶實現(xiàn)省時省力省心的全程化家居服務。也是裝飾行業(yè)內唯一一家能做到為客戶實現(xiàn)同顏色同風格同材質的產(chǎn)品服務體系的公司。目前除了只專供東易的木作產(chǎn)品定制生產(chǎn)外還有就是家具出口。 很多傳統(tǒng)家裝公司的產(chǎn)品服務目前還停留在依靠合作材料服務模式，還是停留材料拼湊的階段。這種方式的弊端在于，產(chǎn)品質量不可控，出了問題容易扯皮，設計風格很難達到和諧統(tǒng)一

28、。選擇東易自營產(chǎn)品的好處在于1）不受產(chǎn)品質量限制。2）不影響工期3）避免扯皮現(xiàn)象發(fā)生。 意德法家木門意德法家木門意德法家木門賣點：1、匯聚世界頂級設計師的設計精髓，緊貼歐洲前沿時尚流行2、100%原漿，高級環(huán)保油漆工藝 3、50mm 超級厚度門板，超強隔音4、2.3獨特的側邊傾角，使門縫達到2.5mm，美觀、密閉、開關自如5、德國進口切割設備，令45拼角完整貼合6、五重砂光工藝，造就完美細節(jié)。凱撒木門生產(chǎn)實力例如：這款凱撒木門采用的是0.5毫米厚的黑檀實木單板經(jīng)過48道工序制作而成極盡奢華，在中國只有我們能生產(chǎn)這樣的門。您在外面絕對是看不到的。并且出口到紐約、東南亞、迪拜等地。此外我們所有的門

29、都是5厘米厚，彰顯了厚重大氣，運用了小刀飛鋸技術、2.3度傾角、5重砂光等工藝進行處理，售價在1580-22000之間不等可供您選擇。櫥柜櫥柜櫥柜櫥柜:主要是由主要是由5部分組成：柜體、門板、臺面、五金、廚房電器部分組成：柜體、門板、臺面、五金、廚房電器.1柜體：食用的是環(huán)保的柜體：食用的是環(huán)保的EO級箱體板，背板使用的是雙裝飾貼面后背板，防止受級箱體板，背板使用的是雙裝飾貼面后背板，防止受潮并保證基材內微量物質不外泄避免污染柜體內餐具。潮并保證基材內微量物質不外泄避免污染柜體內餐具。2門板門板:是櫥柜的臉面決定了櫥柜的最終效果，我們的門板設計簡潔大方，功是櫥柜的臉面決定了櫥柜的最終效果，我們

30、的門板設計簡潔大方，功能性極強易清潔打理。規(guī)避了很多廚房內的健康隱患。能性極強易清潔打理。規(guī)避了很多廚房內的健康隱患。3臺面：使用的是進口喜仕隆石英石或杜邦人造石兩種。臺面的襯板是與臺面同臺面：使用的是進口喜仕隆石英石或杜邦人造石兩種。臺面的襯板是與臺面同材質的，保證了結實與牢固。而現(xiàn)在市面上主要是木質、鋁制的襯板襯條，易腐材質的，保證了結實與牢固。而現(xiàn)在市面上主要是木質、鋁制的襯板襯條，易腐蝕、易蟲蛀。容易污染餐具，導致健康風險蝕、易蟲蛀。容易污染餐具，導致健康風險.4五金件：采用的是世界最先進的五金件：采用的是世界最先進的BLUM快裝鉸鏈。您可以體驗一下純進口的鉸鏈?？煅b鉸鏈。您可以體驗一

31、下純進口的鉸鏈。5電器：我們和意大利電器：我們和意大利CUCINE是戰(zhàn)略合作伙伴，我們的價格會遠遠低于市場價。是戰(zhàn)略合作伙伴，我們的價格會遠遠低于市場價。 櫥柜櫥柜貼心設計：貼心設計：1：隔板前沿安裝了防滑手弧形鋁條，防止物品滑落。：隔板前沿安裝了防滑手弧形鋁條，防止物品滑落。2：用新型卡入式設計隔板托，無須擔心隔板滑動或被掀翻。：用新型卡入式設計隔板托，無須擔心隔板滑動或被掀翻。3：內部箱角處加入指型設計，弧形設計師箱體內部沒有死角，易于清潔保養(yǎng)：內部箱角處加入指型設計，弧形設計師箱體內部沒有死角，易于清潔保養(yǎng).櫥櫥柜對于中國人和外國人來說意義是不一樣的，早期的歐洲廚房是仆人工作的地方，柜對

32、于中國人和外國人來說意義是不一樣的，早期的歐洲廚房是仆人工作的地方，并不受重視，如果您旅行時參觀過歐洲的古堡您就能發(fā)現(xiàn)這一點，但對于中國人并不受重視，如果您旅行時參觀過歐洲的古堡您就能發(fā)現(xiàn)這一點，但對于中國人而言，廚房是一家人的中心，這一點在過年時體現(xiàn)的尤為明顯，我們櫥柜的設計而言，廚房是一家人的中心，這一點在過年時體現(xiàn)的尤為明顯，我們櫥柜的設計本著島臺文化，功能性，實用性的核心。本著島臺文化，功能性，實用性的核心。櫥柜櫥柜櫥柜生產(chǎn)示例：櫥柜生產(chǎn)示例： 這款圖蘭朵櫥柜，獲得中國廚房家具業(yè)最著名的這款圖蘭朵櫥柜，獲得中國廚房家具業(yè)最著名的“斯凱杯設斯凱杯設計大賽計大賽”唯一最高獎唯一最高獎-鉆石

33、獎。鉆石獎。PKPK掉了博夫曼，科寶博洛尼、歐派、海爾等數(shù)十掉了博夫曼，科寶博洛尼、歐派、海爾等數(shù)十家知名櫥柜企業(yè)它造型古典、工藝采用單色混油高光、黑檀包覆、大線條修飾手家知名櫥柜企業(yè)它造型古典、工藝采用單色混油高光、黑檀包覆、大線條修飾手法，柜體配有裝飾板帶拉籃、特殊玻璃門等標配部件；地柜門板為帶刀型烤漆門法，柜體配有裝飾板帶拉籃、特殊玻璃門等標配部件；地柜門板為帶刀型烤漆門板板+ +電鍍金屬飾條電鍍金屬飾條+ +蟒皮（圖蘭朵蟒皮材質為韓國進口天然印花豬皮，采用蟒皮紋蟒皮（圖蘭朵蟒皮材質為韓國進口天然印花豬皮，采用蟒皮紋理的壓花工藝，經(jīng)過十幾道工序加工而成）這么復雜的工藝目前也只有在我們的理

34、的壓花工藝，經(jīng)過十幾道工序加工而成）這么復雜的工藝目前也只有在我們的工廠能夠生產(chǎn)。工廠能夠生產(chǎn)。這款香草天空櫥柜是我們公司最暢銷的櫥柜，采用新古典風格，其顏色質感清新這款香草天空櫥柜是我們公司最暢銷的櫥柜，采用新古典風格，其顏色質感清新典雅受到很多女性客戶的青睞，我們所有的櫥柜都是由木作設計師根據(jù)您家的具典雅受到很多女性客戶的青睞，我們所有的櫥柜都是由木作設計師根據(jù)您家的具體功能需求房間結構，量身設計。體功能需求房間結構，量身設計。 衣帽間衣帽間核心賣點核心賣點1：主體板材為：主體板材為25mm厚的耐磨板，環(huán)保指數(shù)達厚的耐磨板，環(huán)保指數(shù)達到歐洲到歐洲E1級標準；飾面采用進口材料，進行級標準；飾

35、面采用進口材料，進行表面無光處理，有效的防止了光污染。表面無光處理，有效的防止了光污染。2：優(yōu)質合資五金配置，背板采用：優(yōu)質合資五金配置，背板采用12mm雙飾面雙飾面刨花板，抽屜軌道長度刨花板，抽屜軌道長度460mm，市場通常采用，市場通常采用400mm長，更充分的利用了空間。長，更充分的利用了空間。3：板式衣帽間柜體均為標準部件，采用定位孔距，：板式衣帽間柜體均為標準部件，采用定位孔距，抽屜、門板均可依據(jù)孔位安裝。抽屜、門板均可依據(jù)孔位安裝。衣帽間衣帽間4：國際一流的智能化生產(chǎn)設備，加工精度更高。：國際一流的智能化生產(chǎn)設備，加工精度更高。5：合理的功能設計，方便衣物取放；均衡的平面分割、：合

36、理的功能設計，方便衣物取放；均衡的平面分割、注重動線的流暢，使視覺更具美感。注重動線的流暢，使視覺更具美感。在中國現(xiàn)代家居生活環(huán)境中最為重要的。在現(xiàn)代社會改變人們生在中國現(xiàn)代家居生活環(huán)境中最為重要的。在現(xiàn)代社會改變人們生活方式的兩大關鍵就是櫥柜和衣帽間。衣帽間對于男人和女人的活方式的兩大關鍵就是櫥柜和衣帽間。衣帽間對于男人和女人的意義也是不同的，對于男性這只是一個儲物空間，對于女人而言意義也是不同的，對于男性這只是一個儲物空間，對于女人而言衣帽間是展示夢想舞臺的最主要的象征，我們的衣帽間是由專業(yè)衣帽間是展示夢想舞臺的最主要的象征，我們的衣帽間是由專業(yè)的木作設計師配合設計師按照您的需求為您專屬定制的，保證您的木作設計師配合設計師按照您的需求為您專屬定制的，保證您的家庭生活空間內整體的風格統(tǒng)一。的家庭生活空間內整體的風格統(tǒng)一。家居綜述家居綜述我們東易日盛在2010年推出“有機整體家裝”理念以及圍繞這一戰(zhàn)略進行的一系列舉措。不僅從“同