管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料1

1、第一章一、單項(xiàng)選擇題 1. “管理就是決策”，這是（B.西蒙）的管理概念。 A.泰羅 B.西蒙 C.法約爾 D.斯密2. 管理的本質(zhì)是使組織活動(dòng)達(dá)到一種有效的（A.協(xié)調(diào)）。 A.協(xié)調(diào) B.組合 C.目的 D.整合3. 管理是以最佳的方式安排組織活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使企業(yè)的資源成本（C.最小化）。 A.最優(yōu)化 B.最大化 C.最小化 D.最佳化4. 在管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，追求使用成本的最低化，這是一個(gè)（ D.效率）的概念。 A.組織 B.效能 C.效益 D.效率5. 管理過(guò)程是一個(gè)（B.動(dòng)態(tài)）協(xié)調(diào)的過(guò)程，貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)的始終。 A.靜態(tài) B.動(dòng)態(tài) C.組織 D.目標(biāo)6. 涉及生產(chǎn)

2、力方面的管理性質(zhì)被稱為管理的（C.自然屬性）。 A.社會(huì)屬性 B.科學(xué)性 C.自然屬性 D.兩重性7. 與生產(chǎn)關(guān)系相關(guān)聯(lián)的管理性質(zhì)被稱為管理的（A.社會(huì)屬性）。 A.社會(huì)屬性 B.科學(xué)性 C.自然屬性 D.兩重性8. 管理是一種軟件，它本身不能創(chuàng)造價(jià)值，必須借助于被管理者以及其他各種條件來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，管理見效須有一個(gè)時(shí)間過(guò)程，這說(shuō)明管理是一種（B.軟科學(xué)）。 A.硬科學(xué) B.軟科學(xué) C.活動(dòng) D.過(guò)程9. 上海城市老齡化問(wèn)題已經(jīng)引起各方的關(guān)注，這表現(xiàn)為組織的（B.社會(huì)環(huán)境）已經(jīng)發(fā)生變化。 A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境10. 上海城市的文盲標(biāo)志是不懂初級(jí)的電腦技術(shù)，這表

3、明上海的（B.社會(huì)環(huán)境 ）變化的趨勢(shì)。 A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境11. 上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增幅保持在10%左右，說(shuō)明上海的（ B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境）對(duì)進(jìn)一步發(fā)展生產(chǎn)力是十分有利的。 A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境12. 上海城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)表明，人們已越來(lái)越注重生活質(zhì)量，這給組織提供了一個(gè)很好的（C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ）。 A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.科技環(huán)境13. 國(guó)家的路線方針政策，法律法規(guī)等對(duì)于組織而言是不可控因素，組織必須去適應(yīng)它，這是環(huán)境因素中的（A.政治環(huán)境）。 A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境14.

4、社會(huì)人文環(huán)境會(huì)直接或間接地影響組織活動(dòng)的有效性和效率，這是環(huán)境因素中的（B.社會(huì)環(huán)境）。 A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.文化環(huán)境 D.科技環(huán)境15. 上海的高等教育已進(jìn)入公辦與民辦齊頭共進(jìn)的局面，民辦高校靈活的辦學(xué)機(jī)制，對(duì)普通高校的專業(yè)彌補(bǔ)作用已初見端倪，這說(shuō)明上海的（C.文化教育環(huán)境 ）發(fā)生了深刻的變化。 A.政治環(huán)境 B.社會(huì)環(huán)境 C.文化教育環(huán)境 D.科技環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題 1. 組織外部環(huán)境的特征有（A.復(fù)雜性B.交叉性C.變動(dòng)性）。 A.復(fù)雜性 B.交叉性 C.變動(dòng)性 D.適應(yīng)性 E.技術(shù)性2.構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素有（A.社會(huì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.科技環(huán)境E.文化與地理

5、環(huán)境）。第二章一、單項(xiàng)選擇題 1. 在管理理論的形成與發(fā)展進(jìn)程中，中國(guó)早期的管理萌芽給世人留下了許多精髓，其中的順“道”一說(shuō)，就是提醒在管理過(guò)程中要充分考慮和尊重（C.客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律）。 A.客觀規(guī)律B.自然規(guī)律C.客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律 D.生存規(guī)則2. 在管理理論的研究進(jìn)程中，（A.亞當(dāng)斯密）最早對(duì)專業(yè)化分工有比較深入與精辟的研究，留下了著名的專著國(guó)富論。 A.亞當(dāng)斯密B.勞倫斯勞林克 C.塞繆爾紐曼 D.查爾斯巴比奇3. 勞動(dòng)分工最大的好處在于可以大幅度地提高（B.勞動(dòng)生產(chǎn)率）。 A.勞動(dòng)技能 B.勞動(dòng)生產(chǎn)率 C.勞動(dòng)收入 D.管理效率4. 在西方古典管理理論中，被稱為“科學(xué)管理理論”奠基人的是（A

6、.泰羅 ）。 A.泰羅 B.斯密 C.梅奧 D.韋伯5. 科學(xué)管理理論的標(biāo)志性著作是泰羅的（C.科學(xué)管理原理 ）。 A.計(jì)件工資制度 B.車間管理 C.科學(xué)管理原理 D.工業(yè)管理與一般管理6. 泰羅認(rèn)為，企業(yè)高級(jí)管理人員可以把處理一般事務(wù)的權(quán)限下放給下一級(jí)管理人員，自己只保留對(duì)特殊事項(xiàng)的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)，這條原理是（D.管理上實(shí)行例外原則）。 A.實(shí)行職能工長(zhǎng)制 B.制定科學(xué)的作業(yè)方法 C.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制 D.管理上實(shí)行例外原則7. 西方古典管理理論中，與泰羅齊名、被稱為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”的是（C.法約爾）。 A.梅奧 B.斯密 C.法約爾 D.韋伯8. 法約爾的（D.工業(yè)管理與一般管

7、理 ）一書是對(duì)一般管理理論最早的論述。 A.計(jì)件工資制度 B.車間管理 C.科學(xué)管理原理 D.工業(yè)管理與一般管理9. 理想的行政組織體系理論中所強(qiáng)調(diào)的“理想”狀態(tài)，并不是指最合乎需要的組織體系，而是指現(xiàn)代社會(huì)最有效和合理的組織形式。這個(gè)理論由（D.韋伯）提出。 A.泰羅 B.斯密 C.梅奧 D.韋伯10. 韋伯“理想的行政組織體系理論”認(rèn)為，只有權(quán)力才能變混亂為秩序。在他提出的三種純粹形式的權(quán)力中，只有（A.理性合法的權(quán)力）才適宜于作為這個(gè)理論體系的基礎(chǔ)，才是最符合理性高效組織結(jié)構(gòu)。 A.理性合法的權(quán)力 B.傳統(tǒng)的權(quán)力 C.超凡的權(quán)力 D.普通的權(quán)力11. 管理學(xué)家們將管理學(xué)中人性研究的課題由

8、“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”，形成了新的管理理論，被稱之為（C.行為科學(xué)理論）。 A.現(xiàn)代管理理論 B.古典管理理論 C.行為科學(xué)理論 D.社會(huì)心理學(xué)理論12. 由梅奧等人進(jìn)行的“霍桑試驗(yàn)”分成四個(gè)階段進(jìn)行，其中第一階段是工廠照明試驗(yàn)，主要是想證明（A.工作環(huán)境與生產(chǎn)率）之間有沒有直接關(guān)系。 A.工作環(huán)境與生產(chǎn)率 B.工作條件與生產(chǎn)率 C.個(gè)人心理與生產(chǎn)率 D.社會(huì)因素與生產(chǎn)率13. “霍桑試驗(yàn)”第二階段是繼電器裝配試驗(yàn)，這一試驗(yàn)主要想證明（ B.工作條件與生產(chǎn)率）之間有沒有直接關(guān)系。 A.工作環(huán)境與生產(chǎn)率 B.工作條件與生產(chǎn)率 C.個(gè)人心理與生產(chǎn)率 D.社會(huì)因素與生產(chǎn)率14. 在現(xiàn)代管理理論中，

9、（C.管理過(guò)程學(xué)派）的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為無(wú)論何種組織，其管理人員的職能是共同的。 A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派15. （A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過(guò)研究分析成功的或失敗的案例來(lái)對(duì)管理學(xué)問(wèn)題進(jìn)行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結(jié)論或原理來(lái)指導(dǎo)日常工作。 A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派16. （B.系統(tǒng)管理學(xué)派）最大的一個(gè)特點(diǎn)就是認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它從組織的整體出發(fā)來(lái)闡明管理的本質(zhì)。 A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理過(guò)

10、程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派17. 管理就是決策是（D.決策理論學(xué)派）的基本觀點(diǎn)。 A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派18. （C.管理科學(xué)學(xué)派 ）主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行決策和解決管理中的問(wèn)題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.系統(tǒng)管理學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派 D.決策理論學(xué)派19. （ B.權(quán)變理論學(xué)派）強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，試圖通過(guò)“權(quán)宜應(yīng)變”榮各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體。 A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 B.權(quán)變理論學(xué)派 C.管理過(guò)程學(xué)派 D.決策理論學(xué)派20. 通過(guò)著名的霍桑試驗(yàn)，（B.梅奧）創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn)與新思想。 A.亞當(dāng)斯密 B.梅奧

11、 C.巴貝奇 D.巴納德二、多項(xiàng)選擇題 1. 中國(guó)早期的管理思想精髓包括的內(nèi)容有（A.順“道” B.重人 C.人和 D.守信 E.對(duì)策與法制）。 A.順“道” B.重人C.人和 D.守信E.對(duì)策與法制2. 泰羅根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，分析了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵在于（A.確定合理工作量 B.采用正確的工作方法 C.選擇適用的勞動(dòng)工具）。 A.確定合理工作量 B.采用正確的工作方法 C.選擇適用的勞動(dòng)工具 D.強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工 E.強(qiáng)調(diào)專業(yè)化3. 西方古典管理理論的主要代表人物有（C.泰羅 D.法約爾 E.韋伯）。 A.梅奧 B.斯密 C.泰羅 D.法約爾 E.韋伯4. 法約爾認(rèn)為，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，管理出于

12、絕對(duì)核心的地位，具有的職能是（A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制）。 A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制5. 韋伯認(rèn)為，任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。他認(rèn)為存在三種純粹形式的權(quán)力（A.理性合法的權(quán)力 B.傳統(tǒng)的權(quán)力 C.超凡的權(quán)力）。 A.理性合法的權(quán)力 B.傳統(tǒng)的權(quán)力 C.超凡的權(quán)力 D.感性合法的權(quán)力 E.普通的權(quán)力6. “人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”是在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由梅奧創(chuàng)立的，主要觀點(diǎn)包括（C.職工是“社會(huì)人”D.滿足職工的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 E.存在“非正式組織” ）。 A.職工是“經(jīng)濟(jì)人” B.金錢是唯一的激勵(lì)C.職工是“社會(huì)人”D.滿足職工

13、的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 E.存在“非正式組織”7. 彼得圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的修煉技能是（ A.系統(tǒng)思考B.超越自我 C.改變心智模式D.建立共同愿景E.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ）。 A.系統(tǒng)思考B.超越自我 C.改變心智模式D.建立共同愿景E.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 第三章一、單項(xiàng)選擇題 1. 狹義的計(jì)劃工作一般指的是（A.制定計(jì)劃 ）。 A.制定計(jì)劃B.執(zhí)行計(jì)劃C.檢查計(jì)劃D.修訂計(jì)劃2. 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況對(duì)計(jì)劃作定期的修改，并將長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，逐期向前推移來(lái)制定計(jì)劃的方法稱為（ C.滾動(dòng)計(jì)劃法）。 A.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法 B.關(guān)鍵路線法C.滾動(dòng)計(jì)劃法 D.線性規(guī)劃法3. 在計(jì)

14、劃編制過(guò)程中，利用網(wǎng)絡(luò)理論來(lái)制定計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、審定的技術(shù)方法是（A.關(guān)鍵路線法）。 A.關(guān)鍵路線法 B.替代模型 C.線性規(guī)劃D.滾動(dòng)計(jì)劃4. （B.預(yù)算 ）作為一種計(jì)劃形式，是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，是一種“數(shù)字化”的規(guī)劃。 A.規(guī)劃B.預(yù)算C.目標(biāo)D.程序5. 為組織活動(dòng)指明方向和范圍，鼓勵(lì)什么和限制什么，以保證組織行動(dòng)與組織目標(biāo)相一致，并有助于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃形式是（D.政策 ）。 A.規(guī)劃B.程序C.宗旨D.政策6. （C.程序）就是辦事手續(xù)，是對(duì)所要進(jìn)行的行動(dòng)規(guī)定時(shí)間順序。 A.規(guī)劃 B.宗旨C.程序D.政策7. 在計(jì)劃的種類中，規(guī)定了計(jì)劃的可操作性、定量化指標(biāo)與具體

15、指導(dǎo)性的是（A.目標(biāo) ）。 A.目標(biāo)B.宗旨C.策略D.政策8. 把計(jì)劃分為長(zhǎng)期、中期和短期，是按照計(jì)劃所涉及的（B.時(shí)間 ）來(lái)劃分的。 A.職能B.時(shí)間C.范圍D.表現(xiàn)形式二、多項(xiàng)選擇題 1. 計(jì)劃工作的基本特征有（ B.目的性C.主導(dǎo)性D.普遍性E.效率性）。 A.現(xiàn)實(shí)性B.目的性C.主導(dǎo)性D.普遍性E.效率性2. 按計(jì)劃所設(shè)計(jì)的范圍，可以把計(jì)劃分為（A.決策層管理計(jì)劃B.執(zhí)行層管理計(jì)劃C.作業(yè)層基層計(jì)劃 ）。 A.決策層管理計(jì)劃B.執(zhí)行層管理計(jì)劃C.作業(yè)層基層計(jì)劃D.職能層計(jì)劃E.顧問(wèn)組織計(jì)劃第四章一、單項(xiàng)選擇題 1. 企業(yè)在衡量其經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際績(jī)效時(shí)，通常會(huì)用（B.企業(yè)目標(biāo) ）作為其衡

16、量的標(biāo)準(zhǔn)。 A.目標(biāo)B.企業(yè)目標(biāo)C.市場(chǎng)目標(biāo)D.企業(yè)戰(zhàn)略2. 著名管理學(xué)家彼得德魯克提出的企業(yè)目標(biāo)是（C.創(chuàng)造顧客 ）。 A.最大利潤(rùn)B.適當(dāng)利潤(rùn)C(jī).創(chuàng)造顧客D.可持續(xù)發(fā)展3. 當(dāng)人們對(duì)所處的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生覺醒，對(duì)人類所擁有的既有資源的枯竭感到恐懼時(shí)，會(huì)有一種震撼，由此企業(yè)目標(biāo)也會(huì)體現(xiàn)出這方面的意識(shí)，所追求的是（D.可持續(xù)發(fā)展 ）的企業(yè)目標(biāo)，以完成其社會(huì)責(zé)任。 A.最大利潤(rùn)B.適當(dāng)利潤(rùn)C(jī).創(chuàng)造顧客D.可持續(xù)發(fā)展4. 企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，既要有滿足股東利益最大化的目標(biāo)，也要有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)；既要追求短期效益，也要考慮長(zhǎng)期收益，這就體現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)具有（A.多重性 ）的特征。 A.多重性 B.

17、交叉性C.變化性D.覆蓋性5. 企業(yè)管理層次的差異決定了企業(yè)目標(biāo)體系的垂直高度，并由此構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)體系，各個(gè)管理層面上的管理者分別履行其相對(duì)應(yīng)的職責(zé)，以完成這一層級(jí)的目標(biāo)，從而保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這充分體現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)（B.層次性 ）的特征。 A.多重性B.層次性C.交叉性D.變化性6. 從哲學(xué)的角度看問(wèn)題的話，平衡是相對(duì)的，不平衡是絕對(duì)的。因此，企業(yè)目標(biāo)會(huì)由于環(huán)境的變換而有所改變，并要求其適應(yīng)所面臨的環(huán)境，這一特征體現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)具有（ D.變化性）。 A.多重性B.層次性C.交叉性D.變化性7. 用系統(tǒng)的方法使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合，并高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)，這就是（B.目標(biāo)管

18、理 ）的基本含義。 A.企業(yè)目標(biāo) B.目標(biāo)管理C.系統(tǒng)工程 D.管理工程二、多項(xiàng)選擇題 1. 企業(yè)在確定其目標(biāo)體系時(shí)，要考慮遵循的原則有（A.現(xiàn)實(shí)性原則B.關(guān)鍵性原則C.定量化原則D.協(xié)調(diào)性原則E.權(quán)變?cè)瓌t）。 A.現(xiàn)實(shí)性原則B.關(guān)鍵性原則C.定量化原則D.協(xié)調(diào)性原則E.權(quán)變?cè)瓌t2. 目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理相比較具有的特色是（ A.通過(guò)目標(biāo)體系進(jìn)行管理B.實(shí)行最佳“自我控制”C.實(shí)行“能力至上”）。A.通過(guò)目標(biāo)體系進(jìn)行管理B.實(shí)行最佳“自我控制”C.實(shí)行“能力至上”D.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)定量化E.強(qiáng)調(diào)高效率3. 目標(biāo)管理在實(shí)施過(guò)程中，會(huì)經(jīng)歷四個(gè)主要階段，它們分別是（A.目標(biāo)建立 B.目標(biāo)分解 D.目標(biāo)控制

19、E.目標(biāo)評(píng)定）。 A.目標(biāo)建立 B.目標(biāo)分解 C.目標(biāo)執(zhí)行D.目標(biāo)控制 E.目標(biāo)評(píng)定第五章一、單項(xiàng)選擇題 1. 諸葛亮的“借東風(fēng)”典故，說(shuō)明了早在三國(guó)時(shí)期就已經(jīng)有（C.預(yù)測(cè) ）的存在。 A.占卜B.決策C.預(yù)測(cè)D.信息技術(shù)2. 對(duì)社會(huì)總需求、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度、物價(jià)指數(shù)、就業(yè)狀況的分析和推斷被稱為（B.宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) ）。 A.微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)B.宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) C.技術(shù)預(yù)測(cè)D.收入預(yù)測(cè)3. 主要借助于人們的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)幾年后技術(shù)變革方向、需求結(jié)構(gòu)變化等進(jìn)行預(yù)測(cè)，這是一種（D.定性預(yù)測(cè) ）。 A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.短期預(yù)測(cè)C.定量預(yù)測(cè)D.定性預(yù)測(cè)4. 根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)

20、未來(lái)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過(guò)程被稱為（C.預(yù)測(cè) ）。 A.決策B.計(jì)劃C.預(yù)測(cè)D.規(guī)劃二、多項(xiàng)選擇題 1. 根據(jù)不同的預(yù)測(cè)內(nèi)容，可以把預(yù)測(cè)分為（A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.技術(shù)預(yù)測(cè)C.收入預(yù)測(cè) D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè) ）。 A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.技術(shù)預(yù)測(cè)C.收入預(yù)測(cè) D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)E.信息預(yù)測(cè)2. 按照預(yù)測(cè)所涉及的時(shí)間，可以把預(yù)測(cè)分為（C.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D.中期預(yù)測(cè) E.短期預(yù)測(cè) ）。 A.定量預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)C.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D.中期預(yù)測(cè) E.短期預(yù)測(cè)3. 根據(jù)預(yù)測(cè)的性質(zhì)，可以把預(yù)測(cè)分為（A.定量預(yù)測(cè) B.定性預(yù)測(cè) ）。 A.定量預(yù)測(cè) B.定性預(yù)測(cè)C.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) D.中期預(yù)測(cè) E.短期預(yù)測(cè)4. 比較常見的定

21、性預(yù)測(cè)方法有（A.專家會(huì)議法B.德爾菲法C.銷售人員意見綜合法D.管理人員判斷預(yù)測(cè)法E.群眾評(píng)議法）。 A.專家會(huì)議法B.德爾菲法C.銷售人員意見綜合法D.管理人員判斷預(yù)測(cè)法E.群眾評(píng)議法5. 常用的定量預(yù)測(cè)方法有（A.時(shí)間序列法B.回歸分析法C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型D.投入產(chǎn)出發(fā) E.替代效應(yīng)模型）。 A.時(shí)間序列法B.回歸分析法C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型D.投入產(chǎn)出發(fā) E.替代效應(yīng)模型第六章一、單項(xiàng)選擇題 1. “決策就是管理的心臟；管理是由一系列決策組成；管理就是決策?！边@是著名管理學(xué)家（B.西蒙 ）對(duì)決策的論斷。 A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克2. 企業(yè)董事會(huì)所作的決策一般都是帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)

22、性的大政方針，這種決策屬于（D.戰(zhàn)略決策 ）。 A.定量決策B.定性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.戰(zhàn)略決策3. 事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（A.戰(zhàn)略決策 ）。 A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策4. 企業(yè)具體管理活動(dòng)的決策，如采購(gòu)決策、產(chǎn)品開發(fā)決策、銷售決策等都屬于（B.戰(zhàn)術(shù)決策 ）。 A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.程序化決策D.非程序化決策5. 在企業(yè)日常管理活動(dòng)中，有關(guān)如何提高效率和效益，如何合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策是（D.業(yè)務(wù)決策 ）。 A.程序化決策B.非程序化決策 C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策6. 那些經(jīng)常重復(fù)

23、發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理的決策事件稱為（C.程序化決策）。 A.戰(zhàn)略決策 B.非程序化決策 C.程序化決策 D.戰(zhàn)術(shù)決策7. 企業(yè)高層管理人員對(duì)于（A.程序化決策）可以不必投入過(guò)多的精力，避免事無(wú)巨細(xì)的局面產(chǎn)生。 A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策8. 那些具有極大的偶然性與隨機(jī)性的事件，在處理時(shí)又沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對(duì)它們產(chǎn)生影響，因此在處理時(shí)已有的規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法重復(fù)使用，這類決策被稱為是（B.非程序化決策 ）。 A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策9. 對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)說(shuō)，它的主要精力應(yīng)集

24、中在（B.非程序化決策）上。 A.程序化決策 B.非程序化決策 C.業(yè)務(wù)決策 D.戰(zhàn)術(shù)決策10. 當(dāng)各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（A.確定型決策 ）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策11. 各種可行方案的條件大部分都是已知的，但每個(gè)方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的出現(xiàn)帶有一定的概率，決策的結(jié)果取決概率的大小，這種決策類型屬于（C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 ）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策12. 各種可行方案的條件大部分都是已知的，每個(gè)方案的執(zhí)行也都可能出現(xiàn)幾種結(jié)果

25、，但各種結(jié)果出現(xiàn)的概率卻是未知的，完全憑決策者的經(jīng)驗(yàn)、感覺和估計(jì)來(lái)作決斷，這種決策類型屬于（B.不確定型決策 ）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策13. 一般情況下，可以對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)銷路作一定的預(yù)測(cè)，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)程度，這種決策稱為（ C.風(fēng)險(xiǎn)型決策）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序化決策14. 在各種決策方法中，通過(guò)有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維的方法是（A.頭腦風(fēng)暴法 ）。 A.頭腦風(fēng)暴法B.專家意見法C.哥頓法D.專家會(huì)議法15. 在決策方法中，具有“匿名性、

26、多輪反饋、統(tǒng)計(jì)性”特征的方法為（B.特爾菲法 ）。 A.頭腦風(fēng)暴法B.特爾菲法C.哥頓法D.專家會(huì)議法16. 某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品的單價(jià)為80元，本年度的訂貨量為10000件，則當(dāng)單位可變成本為（ C.30）才能保本。 A.25 B.35 C.30 D.4017. 某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品的單價(jià)為80元，單位變動(dòng)成本為40元，假設(shè)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，企業(yè)應(yīng)完成（D.20000 ）銷售量剛好保本。 A.25000 B.35000 C.30000 D.2000018. 某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品的單價(jià)為80元，單位變動(dòng)成本為40元

27、，若本年度預(yù)計(jì)銷售量為50000件，盈利水平為（C.150 ）。 A.250 B.135 C.150 D.14019. 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為34%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（A.安全 ）。 A.安全B.較安全C.不太好 D.危險(xiǎn)20. 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為8%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（D.危險(xiǎn) ）。 A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn)21. 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為21%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（C.不太好 ）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn)22. 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為26%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（B.較安全 ）。A.安全B.較安全C.不太好D.危險(xiǎn)23. 當(dāng)企業(yè)的

28、經(jīng)營(yíng)安全率呈現(xiàn)為11%時(shí)，表明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全狀況（A.要警惕 ）。 A.要警惕 B.較安全 C.不太好D.危險(xiǎn)24. 對(duì)不確定型決策加以運(yùn)算時(shí)，可以運(yùn)用的方法是（C.決策樹法 ）。 A.經(jīng)濟(jì)批量法B.盈虧平衡點(diǎn)法C.決策樹法D.等概率法25. 在不確定型決策方法中，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者在取舍方案時(shí)以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標(biāo)準(zhǔn)，并選擇其中最大者作為其決策的方案，這種方法便是（A.冒險(xiǎn)法）。 A.冒險(xiǎn)法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法26. 在不確定型決策方法中，一些決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳咦鳛槠溥x擇的決策方案，這種方法

29、便是（B.保守法）。A.冒險(xiǎn)法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法27. 一般情況下決策者都是既想獲得最大回報(bào)，又想避免風(fēng)險(xiǎn)，所以，在決策時(shí)既非極端地冒險(xiǎn)，也非完全地保守，而是在介于這兩個(gè)極端的某一個(gè)位置上來(lái)尋找決策方案，這種方法便是（C.折衷法 ）。A.冒險(xiǎn)法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法28. 當(dāng)無(wú)法確定某種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性的大小，并且無(wú)法確定其順序時(shí)，可以假定每一種自然狀態(tài)具有相等的概率，并以此來(lái)計(jì)算各方案的期望值，將計(jì)算結(jié)果作為選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)，這種方法便是（A.萊普勒斯法）。 A.萊普勒斯法 B.保守法 C.折衷法 D.后悔值法二、多項(xiàng)選擇題 1. 按照決策的重要程度，可以把

30、決策分為（ D.戰(zhàn)略決策E.戰(zhàn)術(shù)決策）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.戰(zhàn)略決策E.戰(zhàn)術(shù)決策2. 按照決策是否重復(fù)進(jìn)行，重復(fù)程度如何，可以把決策分為（D.程序化決策E.非程序化決策 ）。 A.確定型決策 B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.程序化決策E.非程序化決策3. 按照決策的可靠程度，可以把決策分為（ A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策）。 A.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.戰(zhàn)略決策 E.戰(zhàn)術(shù)決策4. 企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，須遵循的基本原則有（A, B, C, D, E ）。A.滿意原則B.層級(jí)原則 C.集體與個(gè)人相結(jié)合原則D.整體效用原則 E.定量分

31、析與定性分析相結(jié)合原則5. 一般來(lái)說(shuō)，決策的程序包括如下內(nèi)容（A, B, C, D, E ）。 A.確定目標(biāo) B.擬定備選方案 C.評(píng)價(jià)備選方案D.選擇方案E.實(shí)施方案6. 在所采用的決策方法中，定性的決策方法有（B.頭腦風(fēng)暴法 C.哥頓法D.特爾菲法 ）。 A.確定型決策法 B.頭腦風(fēng)暴法 C.哥頓法D.特爾菲法E.風(fēng)險(xiǎn)型決策法7. 專家意見法（特爾菲法）具有的特征是（C.匿名性D.多輪反饋性 E.統(tǒng)計(jì)性）。 A.風(fēng)險(xiǎn)性 B.回歸性 C.匿名性D.多輪反饋性 E.統(tǒng)計(jì)性8. 在所采用的決策方法中，定量的決策方法有（A.確定型決策法 B.不確定型決策法 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策法）。 A.確定型決策法

32、B.不確定型決策法 C.風(fēng)險(xiǎn)型決策法 D.哥頓法 E.淘汰法9. 具體的不確定型決策方法有（A, B, C, D, E ）。 A.冒險(xiǎn)法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法 E.萊普勒斯法 第七章一、單項(xiàng)選擇題 1. “兩人以上有意識(shí)的協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)”稱之為組織。這是（B.巴納德 ）給組織下的定義。 A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.韋伯正確答案：B 2. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（B.分工協(xié)作 ）。 A.企業(yè)目標(biāo) B.分工協(xié)作C.責(zé)權(quán)利劃分D.協(xié)調(diào)3. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是（C.責(zé)權(quán)利劃分 ）。 A.企業(yè)目標(biāo)B.分工協(xié)作C.責(zé)權(quán)利劃分D.協(xié)調(diào)4. 設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（A.企業(yè)目

33、標(biāo) ）。 A.企業(yè)目標(biāo)B.分工協(xié)作 C.責(zé)權(quán)利劃分 D.協(xié)調(diào)5. 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間的職責(zé)體系的組織是（A.正式組織 ）。 A.正式組織B.正規(guī)組織 C.非正式組織D.非正規(guī)組織6. 人們?cè)谄髽I(yè)活動(dòng)中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)體被稱之為（C.非正式組織 ）。A.正式組織B.正規(guī)組織 C.非正式組織D.非正規(guī)組織7. “藍(lán)魔”球迷協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（B.非正式組織 ）。 A.正式組織B.非正式組織 C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.團(tuán)隊(duì)8. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)是（A.正式組織 ）。 A.正式組織B.非正式組織C.行業(yè)協(xié)會(huì)D.團(tuán)隊(duì)第八章一、單項(xiàng)選擇題 1. 組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式就

34、是（A.直線制 ）。 A.直線制B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制2. 對(duì)于規(guī)模小、技術(shù)簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較適合采用（ A.直線制）。A.直線制B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制3. 組織在設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu)框架時(shí)按專業(yè)分工設(shè)置管理職能部門，各部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級(jí)發(fā)布命令，每一級(jí)組織既服從上級(jí)的指揮，也聽從幾個(gè)職能部門的指揮，這種結(jié)構(gòu)模式便是（B.職能制 ），它是由泰羅提出的。A.直線制B.職能制 C.矩陣制 D.事業(yè)部制4. 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（A.直線職能制 ）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，既按功能劃分各個(gè)職能部門，同時(shí)每個(gè)職能部門又是一個(gè)垂直管理系

35、統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理。 A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制 D.控股型制5. 美國(guó)管理學(xué)家斯隆在本世紀(jì)20年代，針對(duì)企業(yè)實(shí)行多樣化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的復(fù)雜管理問(wèn)題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結(jié)構(gòu)形式，這便是（B.事業(yè)部制）。A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制 D.控股型制6. 最早采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的是（A.美國(guó)通用汽車公司 ）。 A.美國(guó)通用汽車公司B.日本豐田汽車公司C.德國(guó)大眾汽車公司 D.中國(guó)長(zhǎng)春汽車制造廠7. 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（B.事業(yè)部制 ）是以分權(quán)為主要特征的，既在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)來(lái)劃分分權(quán)機(jī)構(gòu)，這些分權(quán)機(jī)構(gòu)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)

36、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并對(duì)其實(shí)行單獨(dú)核算。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.控股型制8. 事業(yè)部制的本質(zhì)是一個(gè)（D.利潤(rùn)中心）。 A.財(cái)務(wù)中心B.生產(chǎn)中心 C.經(jīng)營(yíng)中心 D.利潤(rùn)中心9. 在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（C.矩陣制 ）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的小組有機(jī)組合起來(lái)形成的一種機(jī)構(gòu)，在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。 A.直線職能制 B.直線職能制 C.矩陣制 D.控股型制10. （C.事業(yè)部制 ）比較適用的情況是航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)、大型活動(dòng)等。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.事業(yè)部制 D.控股型制11. 對(duì)于類似

37、奧運(yùn)會(huì)開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項(xiàng)目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（C.矩陣制 ）。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.控股型制12. 如果企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中遇到一些棘手問(wèn)題，需要集中各方面的專家會(huì)診，拿出解決問(wèn)題的方案，這時(shí)可采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（C.矩陣制）。 A.直線職能制B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.控股型制13. 當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層次與管理幅度存在這樣的關(guān)系：（D.反比）。 A.相關(guān)B.無(wú)關(guān)C.正比D.反比14. 上級(jí)把自己的決策權(quán)放給下級(jí)，使其擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)，這種形式稱為（C.授權(quán) ）。 A.集權(quán)B.分權(quán) C.授權(quán)D.放權(quán)二、多項(xiàng)選擇題 1. 組織在考慮集

38、權(quán)與分權(quán)程度時(shí)，衡量的標(biāo)志主要有（A.決策的數(shù)量B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的重要性 ）。 A.決策的數(shù)量B.決策的范圍C.決策的重要性D.決策的重要性E.決策的速度2. 企業(yè)高層在授權(quán)時(shí)應(yīng)靈活運(yùn)用這樣一些原則，以便使授權(quán)取得良好的效果（A, B, C, D, E ）。 A.因事設(shè)人 B.因事設(shè)人 C.明確責(zé)任 D.不越級(jí)授權(quán) E.適度授權(quán)第九章一、單項(xiàng)選擇題 1. 在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試與篩選過(guò)程中，根據(jù)被測(cè)試者可能擔(dān)任的職務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)一套與實(shí)際情況相似的測(cè)試項(xiàng)目，把被測(cè)試者安排在這個(gè)項(xiàng)目環(huán)境中，并要求其處理設(shè)定的各種問(wèn)題，根據(jù)其解決處理問(wèn)題的效果來(lái)評(píng)價(jià)他的能力，這種方法是（C.模擬情景測(cè)

39、試 ）。 A.面談B.面試C.模擬情景測(cè)試D.紙筆測(cè)試2. 培訓(xùn)管理人員的手段和方法很多，其中讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的方法稱為（B.職務(wù)輪換 ）。 A.決策訓(xùn)練B.職務(wù)輪換 C.職務(wù)輪換 D.角色扮演3. 如若想對(duì)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，比較合適的方法是（ A.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)）。 A.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B.臨時(shí)職務(wù) C.職務(wù)輪換D.角色扮演二、多項(xiàng)選擇題 1. 組織在進(jìn)行人員配備這項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)考慮遵循這樣一些原則，以便使人員配備更趨科學(xué)合理。具體原則有（A, B, C, D, E ）。 A.經(jīng)濟(jì)效益原則 B.任人唯賢原則 C.因事?lián)袢嗽瓌tD.因事?lián)袢嗽瓌tE.程序化、規(guī)范化原則

40、2. 對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，管理人員的選聘是至關(guān)重要的一環(huán)，而管理人員數(shù)量的確定又受制于這樣一些因素（ A.企業(yè)規(guī)模B.業(yè)務(wù)復(fù)雜程度C.管理部門數(shù)量D.管理人員儲(chǔ)備的需要）。 A.企業(yè)規(guī)模B.業(yè)務(wù)復(fù)雜程度C.管理部門數(shù)量D.管理人員儲(chǔ)備的需要E.企業(yè)所處行業(yè)的類型3. 模擬情景訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括（ A, B, C, D, E）。 A.文件柜B.與人談話C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論D.角色扮演 E.即席發(fā)言4. 對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)時(shí)常用的考核標(biāo)準(zhǔn)有（A, B, C, D, E ）。 A.德B.能C.勤D.績(jī)E.個(gè)性5. 管理人員考評(píng)的程序如下（A, B, C, D, E ）。 A.制定考評(píng)計(jì)劃 B.考評(píng)前的技

41、術(shù)準(zhǔn)備 C.實(shí)施考評(píng)D.分析考評(píng)結(jié)果 E.反饋考評(píng)結(jié)果6. 對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)常用的方法有（A.目標(biāo)考評(píng)法B.民意測(cè)驗(yàn)法 C.排隊(duì)法D.專家評(píng)估法 ）。 A.目標(biāo)考評(píng)法B.民意測(cè)驗(yàn)法 C.排隊(duì)法D.專家評(píng)估法E.主管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)法7. 對(duì)管理人員進(jìn)行適時(shí)地培訓(xùn)是提高管理人員能力與素質(zhì)的重要途徑，培訓(xùn)的內(nèi)容包括（A, B, C, D, E）。 A.業(yè)務(wù)培訓(xùn) B.管理理論培訓(xùn) C.管理能力培訓(xùn)D.交際能力培訓(xùn) E.心理素質(zhì)培訓(xùn)8. 對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)可采用的方法有（A, B, C, D, E ）。 A.脫產(chǎn)學(xué)習(xí) B.在職學(xué)習(xí)C.決策訓(xùn)練 D.角色扮演E.敏感性訓(xùn)練第十章1. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（A.影響

42、）。 A.影響B(tài).權(quán)威C.組織D.集權(quán)2. 在領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力構(gòu)成內(nèi)容中，（A.法定權(quán)力）居于主導(dǎo)地位。 A.法定權(quán)力 B.自身影響力C.人際關(guān)系D.經(jīng)驗(yàn)3. 領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)力是一個(gè)整體性的概念，其中領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，根據(jù)工作需要對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)力分配、崗位分工和人員使用等作出安排的權(quán)力被稱為是（B.組織權(quán) ）。 A.決策權(quán)B.組織權(quán)C.人事權(quán)D.指揮權(quán)4. 在領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)力構(gòu)成內(nèi)容中，（D.指揮權(quán)）就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示等，為實(shí)現(xiàn)決策、規(guī)劃中規(guī)定目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)力。A.決策權(quán)B.組織權(quán)C.人事權(quán)D.指揮權(quán)5. 在領(lǐng)導(dǎo)的法定權(quán)力構(gòu)成內(nèi)容中，（C.人事權(quán) ）就是領(lǐng)導(dǎo)

43、者對(duì)工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調(diào)配、任免等權(quán)力。這種權(quán)力把下屬的工作前途與領(lǐng)導(dǎo)者直接聯(lián)系起來(lái)，形成了領(lǐng)導(dǎo)者一種很重要的影響力。 A.決策權(quán)B.組織權(quán)C.人事權(quán)D.指揮權(quán)6. “管理系統(tǒng)理論”是美國(guó)心理學(xué)家利克特提出的以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，這種理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，其中一類表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)者極為專制，對(duì)下屬缺乏信任，習(xí)慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來(lái)激勵(lì)下屬，決策權(quán)高度集中。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（A.專權(quán)命令式）。 A.專權(quán)命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式7. 在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（

44、B.溫和命令式）。A.專權(quán)命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式8. 在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來(lái)激勵(lì)他們，并注意傾聽下屬的意見，重大決策有領(lǐng)導(dǎo)者作出，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（C.協(xié)商式）。A.專權(quán)命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式9. 在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬完全信任，凡事聽取下屬意見并酌情采用，鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作，鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。這類領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（D.參與式）。A.專權(quán)命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式10. 在一系列的領(lǐng)

45、導(dǎo)理論中，（C.權(quán)變理論 ）是一種隨機(jī)制宜理論，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 A.管理方格理論B.管理系統(tǒng)理論C.權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一理論11. （A.集權(quán)型 ）領(lǐng)導(dǎo)者偏重于運(yùn)用權(quán)力推行工作而不注意向部屬宣傳組織目標(biāo)，因而時(shí)常會(huì)發(fā)生抑制部屬的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感的副作用。 A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型 D.放權(quán)型12. （B.分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)，只問(wèn)效果，不問(wèn)過(guò)程與細(xì)節(jié)，因而也被稱為“效果管理”。A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型 D.放權(quán)型13. （C.均權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)者與工

46、作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率，更好地達(dá)到組織目標(biāo)。 A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型 D.放權(quán)型14. 某種領(lǐng)導(dǎo)以工作為中心，十分強(qiáng)調(diào)工作效率，以最經(jīng)濟(jì)的手段取得最大的工作成效，以工作數(shù)量與質(zhì)量以及達(dá)到目標(biāo)的程度作為評(píng)價(jià)績(jī)效的指標(biāo)。這種領(lǐng)導(dǎo)類型便是（A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo) ）。 A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)B.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)D.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)15. 有一種領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為：只有下屬人員對(duì)工作產(chǎn)生愉悅感，才會(huì)帶來(lái)最高的效率、最好的效果。因此，這種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬的人格非常尊重，不濫施懲罰，注重積極的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞，注意改善工

47、作環(huán)境，以保持下屬人員的身心健康和精神愉快。這種領(lǐng)導(dǎo)類型便是（B.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)）。A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)B.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)D.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)16. 一種領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。既要發(fā)揮下屬的能動(dòng)性，也要改善客觀工作條件，同時(shí)對(duì)工作嚴(yán)格要求，以保證完成工作計(jì)劃。這種領(lǐng)導(dǎo)類型便是（C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)）。A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)B.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)D.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)17. 某公司總經(jīng)理對(duì)其下屬非常關(guān)心，相互依賴、相互支持，同時(shí)也注重對(duì)下屬工作成績(jī)的獎(jiǎng)賞，這位總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（ A.體諒型領(lǐng)導(dǎo)）。 A.體諒型領(lǐng)導(dǎo)B.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)

48、導(dǎo) D.自由型領(lǐng)導(dǎo)18. 某企業(yè)老總對(duì)其部下十分嚴(yán)厲，嚴(yán)格規(guī)定每個(gè)人的責(zé)任，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律，重視監(jiān)督和考核，用軍隊(duì)管理方式來(lái)管理企業(yè)，這位老總的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（B.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)）。A.體諒型領(lǐng)導(dǎo)B.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)C.民主型領(lǐng)導(dǎo) D.自由型領(lǐng)導(dǎo)19. （ C.專斷型領(lǐng)導(dǎo)）的領(lǐng)導(dǎo)者把決策權(quán)集于一人手中，以權(quán)力推行工作。對(duì)下屬的獎(jiǎng)懲缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，只是按照領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的好惡作決定。 A.自由型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.專斷型領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)20. （A.自由型領(lǐng)導(dǎo)）的領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給下屬以極大的自由度和空間，只是檢查工作成效，除非下屬要求，否則不對(duì)下屬的工作進(jìn)行主動(dòng)指導(dǎo)。A.自由型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.

49、專斷型領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)21. （B.民主型領(lǐng)導(dǎo)）的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬互相尊重，彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)交談、會(huì)議等方式同下屬交流思想，商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)下屬的主人翁意識(shí)。獎(jiǎng)懲有客觀標(biāo)準(zhǔn)，不以個(gè)人喜好行事。A.自由型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.專斷型領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)22. 如果你對(duì)下屬的工作和生活十分關(guān)心，你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能就會(huì)呈現(xiàn)為（A.體諒型領(lǐng)導(dǎo)）。 A.體諒型領(lǐng)導(dǎo) B.民主型領(lǐng)導(dǎo) C.自由型領(lǐng)導(dǎo) D.分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)23. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)所表現(xiàn)的是一種（C.潛在的）領(lǐng)導(dǎo)能力。 A.先天的 B.后天的 C.潛在的 D.現(xiàn)實(shí)的二、多項(xiàng)選擇題 1. 領(lǐng)導(dǎo)具有的特征如下（A, B, C, D, E ）。 A.

50、領(lǐng)導(dǎo)是一種活動(dòng)過(guò)程 B.領(lǐng)導(dǎo)具有基本職責(zé) C.領(lǐng)導(dǎo)具有主要職能 D.領(lǐng)導(dǎo)具有的本質(zhì) E.領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效2. 領(lǐng)導(dǎo)具有的法定權(quán)限包括的內(nèi)容主要有（ A, B, C, D, E）。 A.決策權(quán)B.組織權(quán)C.指揮權(quán) D.人事權(quán) E.獎(jiǎng)懲權(quán)3. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有（A.品德B.學(xué)識(shí)C.資歷D.情感）。 A.品德B.學(xué)識(shí)C.資歷D.情感E.經(jīng)驗(yàn)4. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者是兩個(gè)完全不同的概念。領(lǐng)導(dǎo)包含一個(gè)內(nèi)容體系，主要有（ A, B, C, D, E）。 A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者C.領(lǐng)導(dǎo)行為 D.組織目標(biāo)E.行為結(jié)果5. “管理系統(tǒng)理論”是美國(guó)心理學(xué)家利克特提出的以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式理論，這種理論把領(lǐng)

51、導(dǎo)方式分為四類，即（A.專權(quán)命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式 ）。 A.專權(quán)命令式 B.溫和命令式C.協(xié)商式 D.參與式E.放任式6. 由布萊克和莫頓提出的“管理方格理論”最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)模式是（A, B, C, D, E ）。 A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C.逍遙式領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)E.中間路線式領(lǐng)導(dǎo)7. 按照領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)權(quán)力的控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)類型分為（A.集權(quán)型B.分權(quán)型 C.均權(quán)型）。 A.集權(quán)型B.分權(quán)型 C.均權(quán)型 D.放權(quán)型E.嚴(yán)厲型8. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)重心所向，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為（A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo) B.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo) C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)）類型。 A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo) B

52、.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo) C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo) D.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo) E.體貼型領(lǐng)導(dǎo)9. 按照領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為（D.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo) E.體貼型領(lǐng)導(dǎo)）。A.以事為中心的領(lǐng)導(dǎo) B.以人為中心的領(lǐng)導(dǎo) C.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo) D.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo) E.體貼型領(lǐng)導(dǎo)10. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)力的大小，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為（C.專斷型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)E.自由型領(lǐng)導(dǎo) ）。 A.體諒型領(lǐng)導(dǎo)B.嚴(yán)厲型領(lǐng)導(dǎo)C.專斷型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)E.自由型領(lǐng)導(dǎo)11. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的因素有（A.政治素質(zhì) B.知識(shí)素質(zhì)C.能力素質(zhì) D.身體素質(zhì) ）。 A.政治素質(zhì) B.知識(shí)素質(zhì)C.能力素質(zhì) D.身體素質(zhì)E.心理素質(zhì)12. 一個(gè)的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子是否合

53、理，運(yùn)行是否有條理，班子成員是否協(xié)調(diào)，主要取決于它的構(gòu)成內(nèi)容，所以合理的領(lǐng)導(dǎo)班子包括的內(nèi)容有（ A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu) C.能力結(jié)構(gòu)D.專業(yè)結(jié)構(gòu)）。 A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu) C.能力結(jié)構(gòu)D.專業(yè)結(jié)構(gòu)E.技術(shù)結(jié)構(gòu)13. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范，直接左右著領(lǐng)導(dǎo)效果，所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是很有講究的，一般包括的內(nèi)容有（A.領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù) B.合理用人的藝術(shù) C.正確處理人際管理的藝術(shù)D.科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)）。 A.領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù) B.合理用人的藝術(shù) C.正確處理人際管理的藝術(shù)D.科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)E.自身不斷提高的藝術(shù)14. 如果領(lǐng)導(dǎo)者在科學(xué)用人與合理用人方面想要獲得比較藝術(shù)性的效果

54、，則應(yīng)注意以下這些問(wèn)題（A.科學(xué)用人的藝術(shù) B.有效激勵(lì)的藝術(shù) C.適度治人的藝術(shù) ）。 A.科學(xué)用人的藝術(shù) B.有效激勵(lì)的藝術(shù) C.適度治人的藝術(shù)D.科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù) E.合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)15. 領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)主要體現(xiàn)在（A.知人善用B.量才適用 C.用人不疑D.疑人不用 ）。 A.知人善用B.量才適用 C.用人不疑D.疑人不用E.有效激勵(lì)第十一章一、單項(xiàng)選擇題 1. 激勵(lì)過(guò)程是一個(gè)（A.由需要開始到滿足需要為止）的連鎖反應(yīng)。 A.由需要開始到滿足需要為止 B.由行為開始到滿足需要為止 C.由動(dòng)機(jī)開始到滿足需要為止 D.由動(dòng)機(jī)開始到滿足目的為止2. （ A.內(nèi)容型激勵(lì)理論）著重研究

55、需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，研究如何推動(dòng)人們的行為。 A.內(nèi)容型激勵(lì)理論 B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論 D.組織激勵(lì)理論3. 赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素稱為（A.激勵(lì)因素 ）。 A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素4. 赫茲伯格認(rèn)為，一般情況下（ B.保健因素）的激勵(lì)效果是相當(dāng)有限的，不能起到直接激勵(lì)員工的作用，只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素5. 赫茲伯格把與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素稱為（A.激勵(lì)因素）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素6. 赫茲伯格認(rèn)為，真正能讓員工產(chǎn)生滿意感，并發(fā)揮他們積極性的激勵(lì)因

56、素是（A.激勵(lì)因素）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素7. 如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識(shí)你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵(lì)因素便是（ A.激勵(lì)因素）。A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素8. 如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵(lì)因素？（B.保健因素）A.激勵(lì)因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素9. 管理者用表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來(lái)刺激其員工的積極行為，使其得到發(fā)揚(yáng)光大，這種做法就是“強(qiáng)化理