聯(lián)想公司供應鏈采購管理

1、北京化工大學北方學院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF CHEMICAL TECHNOLOGY 2014年-2015年第二學期期末論文題目 聯(lián)想公司供應鏈采購管理 班級 國貿1304 姓名 郭風粵 學號 130620092 摘要 經濟全球化的浪潮，把我國筆記本代工企業(yè)最先推向國際市場，對它們提出 了更高的要求，單靠企業(yè)參與國際競爭的運營模式，越來越難于適應新的環(huán)境要 求，現(xiàn)在全球企業(yè)界都在要求更有效的供應鏈運作和競爭模式。企業(yè)在應對激烈 市場競爭時，常常采用降低成本以增加產品在市場中的競爭力。對于筆記本代工企業(yè)來說，由于采購成本大約占到了其產品成本的5

2、0以上，企業(yè)對采購成本的 控制顯得至關重要，因此，運用供應鏈采購管理的理論研究OEM這種生產組織 方式，對提升我國筆記本代工企業(yè)的管理水平和國際競爭力以促進我國經濟持續(xù) 穩(wěn)定健康發(fā)展具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。關鍵字：供應鏈管理 采購管理 聯(lián)想一研究背景 聯(lián)想有三百多家的供應商，擁有五千多家國內客戶渠道并在歐洲、美洲以及亞太設有海外平臺。在聯(lián)想內部分布有北京、上海和惠陽三個工廠。主要產品除了臺式電腦、筆記本、服務器之外，還有MP3等等其它的數(shù)碼產品。聯(lián)想的采購組織除了目前的采購本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺北，在IT這個行業(yè)供應商比較集中的工廠所在地，也建立了相應的采購平臺，從而加

3、強對 供應商本地的監(jiān)控，以及相應的一些日常管理，還有出現(xiàn)問題的時候，一些項目的推進和改進的工作。聯(lián)想采取一體化的運作體系，把采購、生產、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個聯(lián)想集團負責生產的管控包括生產制造一些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個集團有一個統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調。聯(lián)想的物料主要分為國際性采購的物料和國內采購的物料，這些國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉到國內的惠陽、上海和北京，在國內的物料會直接發(fā)到聯(lián)想的各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，然后發(fā)到代理商和最終的用戶。聯(lián)想的供應鏈雙鏈模型，通過接受鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來達到更好的相應供應的變化，來滿足客戶的需求。二

4、聯(lián)想公司采購模型 首先，在供應鏈和采購方面，聯(lián)想是采取一體化的運作體系，聯(lián)想集團是把采購、生產、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個聯(lián)想集團負責生產的管控包括生產制造一些系統(tǒng)管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個集團有一個統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調。另外一點，從聯(lián)想的供應鏈來看，他們有300多家的供應商。另外，要管理整個國內客戶渠道有5000多家。另外，在聯(lián)想內部，他們也分布有北京、上海和惠陽三個工廠，另外目前生產的主要產品除了臺式電腦、筆記本、服務器之外，還有MP3等等其他的數(shù)碼產品，應該說是一個非常復雜的供應鏈體系。這是聯(lián)想供應鏈的一個全程圖，聯(lián)想的主要物料應該也是主要分為國際性采購的物料和國內采購

5、的物料，這些國際性的物料，基本上都是通過香港，然后分別轉到國內的惠陽、上海和北京，在國內的物料會直接轉發(fā)到他們的各個工廠，然后由各個工廠制作成成品，然后轉發(fā)到代理商個最終用戶。這是聯(lián)想的供應鏈雙鏈模型，通過接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來達到更好的相應供應的變化，來滿足客戶的需求。聯(lián)想這幾年也基本上在做一個供應模式的轉變，以前也是一個基本的庫存驅動模式滿 足客戶需求，那么這種庫存驅動也不能很好的滿足客戶的需求，那么現(xiàn)在主要的根據客戶需求來確定整個供應鏈的管理，從而來調整從采購、生產到銷售。聯(lián)想在運作模式上，目前還并不是一個完全按訂單生產的企業(yè)，這也是與他們所面對的客戶群有關系。聯(lián)想目前的主要庫戶6

6、070%來自于個人和中小型企業(yè)。所以，聯(lián)想的運作模式也是采取一種安全庫存結合按訂單生產的方式，他們會有12天的成品的安全庫存，更多的是會根據用戶的訂單來快速的相應客戶和市場的需求。在這樣的供應鏈管理模式之下。三、聯(lián)想采購方面存在的問題（一）原材料價格波動性較大IT行業(yè)價格波動大，風險非常大。影響因素非常復雜，比較難以準確的預測市場變化，另外市場發(fā)生變化的時候，就需要快速的調整，這樣才能夠滿足客戶的需要，避免庫存帶來的風險。（二）部件更新?lián)Q代快且頻繁 IT行業(yè)的第二個特點就是部件更新?lián)Q代非?？於曳浅ｎl繁，按照聯(lián)想的統(tǒng)計，基本上每兩天就有一個機型發(fā)生大的或者是小的改動。此外產品的降價速度也非?？?/p>

7、，那么就必須要準確的預測市場的需求，才能滿足客戶的訂單，又不能有很多的庫存。 （三）客戶需求個性化日益強烈 信息技術的迅速發(fā)展，導致IT行業(yè)客戶需求的多樣性，多變性和不確定性。滿足客戶差異化的需求日益化強烈，同時要保證標準化，又要很好的滿足客戶差異化的需求。 （四）供應商處于有利地位 很多物料的價格很多是來自于上一個供應商，上一個供應商利益驅動的情況是非常明顯的，并且很多供應商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭的特點，所以供應商對整個行業(yè)的影響實際上也是非常大的。 四、聯(lián)想采購問題對策（一）準確的預測客戶需求客戶需求預測必須要基于聯(lián)想歷史銷售數(shù)據，這些歷史數(shù)據包括行業(yè)銷售額和代理商的銷售情況等，分析歷史

8、數(shù)據會發(fā)現(xiàn)聯(lián)想產品的銷量跟很多的實踐因素相關，比如說跟市場自然的增長、優(yōu)惠活動、新產品的推出等等，都會導致客戶對聯(lián)想產品的需求變化，從而影響到市場的銷量。通過對歷史銷售數(shù)據的分析，加上對代理商自身和區(qū)域市場對客戶的需求預測，得出對整個市場多維度的短期和長期需求預測，當然也會受到牛鞭效應的影響，客戶需求從最終客戶向原始供應商傳遞的時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，需求信息會出現(xiàn)越來越大的波動。客戶需求預測是一個多維度的，包括對產品在不同的區(qū)域、不同的時期、不 同渠道的預測。同時客戶的需求預測會受到很多因素、很多事件的影響，例如它會受到一些像節(jié)假日、新品促銷等等的影響。所

9、以要準確地預測客戶需求要運用多種方法相結合的方式，常用的需求預測方法有：購買者意向調查法、綜合銷售人員意見法、專家意見法、市場試驗法、時間序列分析法、直線趨勢法、統(tǒng)計需求分析法。聯(lián)想需要綜合自身特點運用適合企業(yè)的需求預測方法。（二）快速調整預測偏差 采購計劃的調整，除了根據預測的調整之外，還要根據采購的提前量、安全庫存的策略以及采購批量的影響以及聯(lián)想在國內多個工廠、多個庫存地的時時計劃，從而確定如何調整和改變采購計劃。生產計劃方面快速調整通過電子商務和主要的代理伙伴、代理商、分銷商進行合作，基本上每年會有兩千多張訂單進入聯(lián)想，聯(lián)想也是通過這種生產計劃系統(tǒng)來快速的完成生產計劃的制定，并且可以很快

10、的根據這種生產計劃提供給供應商比較準確的原材料配送計劃，來達到和供應商的協(xié)同作用。首先，通過準確的銷售預測以及采購計劃和銷售計劃的快速調整，聯(lián)想可以實現(xiàn)內部快速對市場供應變化的調整。其次，通過需求協(xié)同，可以使客戶充分地得到整個分銷渠道的庫存和協(xié)調的狀況。最后，通過供應商的系統(tǒng)可以更好地和供應商實現(xiàn)交貨計劃及采購訂單和預測等方面信息的協(xié)同，從而可以保證從客戶端一直到聯(lián)想內部的系統(tǒng)及供應商端實現(xiàn)整體的信息協(xié)同和同步。（3） 滿足客戶差異化的需求 運用客戶訂單系統(tǒng)，客戶可以根據自己的選擇，自動的進行配置，系統(tǒng)可以自動的提供報價，這樣客戶就可以在網上選擇產品，并且可以得到時時的價格以及供貨的時間。客戶

11、訂單系統(tǒng)通過銷售訂單以及各方面的物料、運輸、采購、生產資源信息，可以更好地協(xié)調聯(lián)想的采購、生產、配送和訂單的交付，從而可更好的滿足客戶的需求。（四）完成供應商在采購方面的協(xié)同 1.對供應商的選擇基于QCDS的原則選擇供應商，即質量、成本、交付與服務并重的原則。四者中，質量因素是最重要的，首先要確認供應商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質量保證體系，然后確認供應商是否具有生產所需特定產品的設備和工藝能力。其次是成本與價格，要運用價值工程的方法對所涉及的產品進行成本分析，并通過雙贏的價格談判實現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面，要確定供應商是否擁有足夠的生產能力，人力資源是否充足，有沒有擴大產能的潛力。最后一點，也是

12、非常重要的是供應商的售前、售后服務的紀錄。此外還需考慮到供應商的柔性、提前期和批量等因素，最好可以做到量化評估，找到有競爭力的合作伙伴，從而在供應商端實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。 2.對供應商的管理主要是在產品方面的管理，包括對新產品供應商的掌控，對產品質量的管理以及一些重要零部件上游供應商的管理，定期地對供應商工廠生產線進行一些審核的工作；其次是對供應商供應能力方面的一些管理，主要涉及到新品進入過程當中的管理，在新品導入的時候，怎么樣達到上市、上量方面的管控，以及物料退出的時候的一些管理和控制；再者是對供應商服務方面的管理，主要會涉及到索賠和維修服務方面的管理，對供應商財務狀況的分析，以及對日常方面的索賠

13、和物料導控方面的管理。同時在供應商端設立相應的采購平臺，加強日常的管理，便于突發(fā)問題的解決以及持續(xù)改善項目的推進。聯(lián)想的采購組織除了采購本部是在北京，另外在上海、香港、深圳和臺北，在IT這個行業(yè)供應商比較集中的工廠所在地，也建立了相應的采購平臺，從而加強對供應商本地的監(jiān)控，以及相應的一些日常管理，還有出現(xiàn)問題的時候，一些項目的推進和改進的工作。根據采購金額和物料的風險確定四大類的策略，分為戰(zhàn)略型、杠桿型、關鍵型和策略型，針對不同類型的供應商、不同的物料采取不同的策略，從而達到在不同情況下采購資源的最大化。 3、全程協(xié)同供應鏈的優(yōu)化存在“木桶理論”效應，不能有短板，其效率提升對企業(yè)每一個環(huán)節(jié)精準性的要求都很高，一定要得到企業(yè)方方面面環(huán)環(huán)相扣的支持與配合才 能實現(xiàn)良好的運轉狀態(tài)，哪一個環(huán)節(jié)做不好，都會影響整個系統(tǒng)的效率。所以 聯(lián)想要對供應商做到全程協(xié)同。采取全程緊密的策略，包括在產品研發(fā)過程中要和供應商進行同步開發(fā)，另外在品質和供應彈性以及成本方面，需要進行一個持續(xù)的改善。同時在采購價格方面需要供應商能夠保持最佳的競爭力。確保在業(yè)界自由的供應商爭奪以及采購資源的爭奪中，能夠保持一種有利的戰(zhàn)略位置。因為當前的競爭已經不單純是一個企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是企業(yè)和企業(yè)之間供應鏈的競爭。利用供應商協(xié)同的信息實時分享，實現(xiàn)供應與生產的高度配合，提高聯(lián)想與供應商的作業(yè)效率。