壞賬的管理與對策

1、安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 論文題目：企業(yè)壞賬產(chǎn)生的原因及對策學(xué)科專業(yè)：會計電算化姓名：_學(xué)號：_指導(dǎo)教師：_唐磊_完成時間：2013.12.22. 壞賬損失產(chǎn)生的原因及對策 摘要當(dāng)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，市場競爭非常激烈，無論是國企還是私企，甚至私人經(jīng)營都會為了自我的生存和發(fā)展，千方百計地開展?fàn)I銷，使得自家產(chǎn)品在市場上占據(jù)一定量的份額，從而鞏固市場地位。與此同時，賒銷也成為了企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要手段之一，也對企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作起到一定的促進(jìn)作用。但是，賒銷也使得企業(yè)的應(yīng)收賬款金額迅速增加，如果企業(yè)間相互拖欠債務(wù)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中就會不可避免的要遭受壞賬帶來的損失，壞賬損失，

2、往小了說，會對企業(yè)或者個體戶帶來巨大的負(fù)面影響，往大的說，將直接影響國家的收入，壞賬損失讓各個團(tuán)體乃至個體戶形成了嚴(yán)重的包袱，并且嚴(yán)重制約了企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，那么，我們該如何防范和管理壞賬，如何減少壞賬損失？下面，筆者將對壞賬損失的成因進(jìn)行分析，并對如何減少壞帳提出了相應(yīng)的策略。目錄完成時間：2013.12.22.- 1 -摘要- 2 -目錄- 2 -前言- 3 -關(guān)鍵詞：- 3 - 一、引言- 3 - 二、壞賬損失產(chǎn)生的原因- 4 - 21企業(yè)主觀原因- 4 - 2.1.1企業(yè)經(jīng)營者決策上的不當(dāng)- 4 - 2.1.2企業(yè)應(yīng)收賬款管理不當(dāng)- 4 - 2.1.3銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)- 4 - 2.

3、1.4對客戶信息及信用度調(diào)查了解不深- 5 - 2.1.5賒銷的方式及限額控制不當(dāng)- 5 - 2.1.6企業(yè)自身的商品不過關(guān)- 5 - 22外部客觀原因- 5 - 2.2.1買方的破產(chǎn)倒閉- 6 - 2.2.2不合理的競爭- 6 - 三、減少壞賬損失的對策- 6 - 3.1制定合理的經(jīng)營決策- 6 - 3.2加強(qiáng)賬款管理- 6 -3.3建立資信評審- 7 - 3.4嚴(yán)格簽訂銷售合同- 7 - 3.5建立有效的賒銷制度- 7 - 3.6提高企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量- 7 - 3.7對客戶進(jìn)行后續(xù)的跟蹤- 8 - 3.8提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力- 8 -緒論- 8 -參考文獻(xiàn)- 9 -前言伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體

4、系的逐步完善，企業(yè)的銷售隊伍為了更好的完成企業(yè)下達(dá)的銷售指標(biāo)，絕大多數(shù)會將銷售業(yè)績作為衡量銷售人員能力水平的標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)企業(yè)為了單純地追求利潤指標(biāo)的完成，忽視了壞賬損失的及時處理和防范。因此，壞賬的形成是個惡性循環(huán)，只會越積越多,負(fù)面影響越來越大，壞賬長期不處理或處理不當(dāng)，已成為影響資金周轉(zhuǎn)的重要因素，也應(yīng)了“一年生意，十年賬”這句流傳市場的俗語。壞賬損失對企業(yè)造成的危害更需要得到重視，壞賬損失直接影響企業(yè)利潤和國家的財政收入，也成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)由于不能及時收回產(chǎn)品以及服務(wù)貨款，使資金無法有效周轉(zhuǎn)，企業(yè)就會面臨經(jīng)營危機(jī)。受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，消費(fèi)者的剛需下降，致使企業(yè)的產(chǎn)品訂

5、單減少，因此企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的矛盾不斷凸顯出來，有些中小企業(yè)更因為資金鏈斷裂而破產(chǎn)。所以，應(yīng)收賬款的管理顯得格外的重要，如何把企業(yè)的壞賬損失降到最低點(diǎn)，正是本文探討的重點(diǎn)所在，同時也為相關(guān)企業(yè)在壞賬損失產(chǎn)生的原因及對策問題上提供借鑒。本文主要通過對壞賬損失的探討，以提高企業(yè)對壞賬方面的管理。關(guān)鍵詞：壞賬損失，產(chǎn)生原因，對策。一、引言壞賬損失,通常是指企業(yè)確定不能收回的各種應(yīng)收款項，在企業(yè)日常經(jīng)營活動中，壞賬損失的產(chǎn)生將給企業(yè)帶來嚴(yán)重的影響，會使得企業(yè)的預(yù)測收益和實際入賬收益有比較大的出入，牽制著企業(yè)的發(fā)展，減少企業(yè)的實際收益。由于不能及時收回貨款，資金就不能盡快地周轉(zhuǎn)，從而資金鏈有可能會斷裂，無法

6、進(jìn)行后續(xù)的投資與發(fā)展，嚴(yán)重的甚至?xí)o企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險，使企業(yè)面臨經(jīng)營危機(jī)。二、壞賬損失產(chǎn)生的原因  產(chǎn)生壞賬損失的原因概括起來有如下幾個方面：21企業(yè)主觀原因2.1.1企業(yè)經(jīng)營者決策上的不當(dāng)    企業(yè)經(jīng)營者對一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的預(yù)測和掌控是至關(guān)重要的，好的經(jīng)營決策可以帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，可是不恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營決策反而會制約企業(yè)的發(fā)展。如果經(jīng)營者在銷售自己的商品時做出不當(dāng)?shù)臎Q策，比如說惡意競爭，采用降價賒銷的方式把商品大批銷售出去，只為了打敗競爭對手，對市場，客戶不詳細(xì)了解，一旦商品大部分賣出，而貨款卻無法及時收回，就直接影響了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，極有可能會導(dǎo)致整個資金鏈的斷

7、裂。2.1.2企業(yè)應(yīng)收賬款管理不當(dāng)按常理而言，客戶拖欠貨款的時間越長，收回貨款的可能性就越小，形成壞賬，造成壞賬損失的可能性就會越大。所以，對應(yīng)收賬款的管理尤為重要，如果對應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，沒有采用合理有效的管理制度，壞賬損失的產(chǎn)生是在所難免的。應(yīng)收賬款管理不當(dāng)表現(xiàn)在兩方面，首先，企業(yè)中沒有應(yīng)收賬款管理的直接責(zé)任單位，其次，沒有建立起相應(yīng)的管理辦法和控制制度。這些都是壞賬損失產(chǎn)生的一部分原因。2.1.3銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)在法律層面上，銷售合同是買賣雙方合法權(quán)益的保證，具有法律效率。但是，如果銷售合同內(nèi)容不嚴(yán)謹(jǐn)，則會產(chǎn)生商業(yè)糾紛，導(dǎo)致壞賬的產(chǎn)生。2.1.4對客戶信息及信用度調(diào)查了解不深客戶的資料

8、對企業(yè)來說非常重要，只有對自己的客戶了解了，銷售人員才能更好的判斷客戶的可信度，從而與客戶進(jìn)靈活的做買賣，說白了，也就是做到心中有數(shù)，所以客戶資料的真實性和可靠性則是企業(yè)能否及時收回貨款的關(guān)鍵。企業(yè)的有些銷售人員僅僅是通過聽別人說對方的信用度如何來判斷對方的誠信和支付能力，高估了對方的償債能力，沒有進(jìn)行深入的了解對方的信息及信用度就進(jìn)行銷售，盲目的作出判斷，導(dǎo)致客戶信息失真產(chǎn)生了壞賬，并形成壞賬損失。2.1.5賒銷的方式及限額控制不當(dāng)企業(yè)或多或少都會選擇賒銷的銷售方式來擴(kuò)大市場份額，提高企業(yè)知名度。這對企業(yè)銷售產(chǎn)品，開拓市場來說意義重大。賒銷是建立在買賣雙方相互信任的基礎(chǔ)上的，但也是風(fēng)險較大的

9、銷售手段，容易導(dǎo)致債務(wù)債權(quán)糾葛不清，造成壞賬損失。另外，限額控制不當(dāng)也會形成壞賬損失，過大的限額額度會造成應(yīng)收賬款的增加，提高壞賬產(chǎn)生的可能性。2.1.6企業(yè)自身的商品不過關(guān)企業(yè)銷售商品給客戶，客戶在接收貨物的時候必定會驗貨，如果客戶在驗貨的時候發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量不過關(guān)而拒絕接貨付款，雙方因為這一問題互不相讓，相互僵持，日積月累形成壞賬，最后產(chǎn)生壞賬損失。22外部客觀原因2.2.1買方的破產(chǎn)倒閉買方的破產(chǎn)倒閉是不可預(yù)知的，是賣方無法控制的，這個原因?qū)е碌膲馁~損失無法彌補(bǔ)，對企業(yè)影響也十分重大。2.2.2不合理的競爭不合理的競爭導(dǎo)致的壞賬損失是無法彌補(bǔ)的。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，競爭是不可避免的，來自企

10、業(yè)外部的競爭復(fù)雜頻繁，有些競爭是合理的，但不合理的競爭在企業(yè)也或多或少的出現(xiàn)。企業(yè)出現(xiàn)不合理競爭無論是對自身，還是對對方都具有破壞性的危害。三、減少壞賬損失的對策  一旦企業(yè)產(chǎn)生壞賬，減少壞賬損失就刻不容緩，減少壞賬損失的對策總結(jié)出如下幾條：3.1制定合理的經(jīng)營決策經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，通過合理的信息分析，根據(jù)正確的理論指導(dǎo)而做出的決策尤為重要，應(yīng)根據(jù)市場行情，經(jīng)常深入最底層的市場了解市場動態(tài)，并作出合理的分析，結(jié)合本企業(yè)實際情況，從而做出合理有效的經(jīng)營決策。3.2加強(qiáng)賬款管理企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)之后，對其管理至關(guān)重要。企業(yè)必須針對不同客戶的不同情況，確定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。如果對方的信用度太

11、低，雖然增加銷售收入的可能性增大，但會因?qū)Ψ骄芨抖斐蓧馁~損失。對超過約定期限尚未歸還的各項應(yīng)收賬款，要采用不同的催賬手段，盡可能避免壞賬損失的產(chǎn)生，如果實在是催收無望，可通過法律程序向?qū)Ψ教岢鰞斶€債務(wù)的訴訟。3.3建立資信評審在與客戶進(jìn)行賒銷業(yè)務(wù)往來前，企業(yè)應(yīng)調(diào)查了解客戶的財務(wù)狀況和信用情況，詳細(xì)登記客戶的組織結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)人，地址，工商登記號，注冊資金，職工數(shù)量，稅務(wù)登記證號等情況，了解該客戶的經(jīng)營管理水平，包括資金周轉(zhuǎn)率，資金管理能力，現(xiàn)金流量情況等，適當(dāng)查閱和分析客戶的近期會計報表，根據(jù)報表分析出該客戶的償債能力合理預(yù)測客戶的償債能力后，才能做出是否同意賒銷這一決定。3.4嚴(yán)格簽訂銷售合同

12、在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生，雙方要簽訂銷售合同的時候，補(bǔ)充合同知識是必須的，對合同的內(nèi)容要仔細(xì)認(rèn)真的審閱，特別是合同中的附注及角落部分，確定無誤之后方可與對方簽訂。3.5建立有效的賒銷制度賒銷對于企業(yè)來說雖然具有一定的促進(jìn)作用，但是所冒的風(fēng)險也比較大，收回壞賬減少壞賬損失的可能性很小，所以，制定合理有效的賒銷制度是必不可少的。企業(yè)在銷售貨物之前就應(yīng)該制定好一系列的賒銷制度，比如說對方的賒銷數(shù)額比較巨大，企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)賒銷制度，采用分期賒銷，收款再銷售的方式，降低，分散賒銷的風(fēng)險，如果說賒銷數(shù)額不是很大，則可以適當(dāng)放松賒銷制度，但不是絕對任意的放松。建立合理有效的賒銷制度對企業(yè)百利而無一害，還可以減少應(yīng)收賬

13、款的數(shù)額，減少企業(yè)的資金流出。3.6提高企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)獲得收入的主要途徑就是銷售商品并取得貨款，如何讓自己的商品更多的銷售出去，提高企業(yè)自身商品的質(zhì)量很關(guān)鍵。企業(yè)自身的商品質(zhì)量很好，雙方交易驗貨的時候就可以避免產(chǎn)生糾紛，買方就算想要賴賬也找不到借口，不僅可以提高自身商品的知名度，還可以讓心存不良居心的買方無機(jī)可趁。3.7對客戶進(jìn)行后續(xù)的跟蹤商品銷售出去，企業(yè)不能高枕無憂，對客戶進(jìn)行全面的后續(xù)跟蹤也至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該指派專門的部門人員對已經(jīng)銷售商品的客戶進(jìn)行全面的后續(xù)跟蹤。比如說，一個客戶購買了商品，貨款仍然沒有收回，企業(yè)指定的專門人員部門就應(yīng)該按時對該客戶進(jìn)行資信了解，如果得知客戶具備了

14、一定的支付能力的時候就要及時做出催收的措施，以防客戶有錢不還。3.8提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力抗風(fēng)險能力代表一個企業(yè)承受能力的大小，在市場經(jīng)濟(jì)如此發(fā)展迅速，變幻莫測的今天，企業(yè)抗風(fēng)險能力如果很差，倒閉破產(chǎn)的可能性就會越大。提高企業(yè)自身的抗風(fēng)險能力的措施有：1，企業(yè)在日常經(jīng)營管理當(dāng)中要時常注意債務(wù)風(fēng)險，所謂債務(wù)風(fēng)險就是債權(quán)人在法律保護(hù)范圍內(nèi)面臨的債權(quán)風(fēng)險。時常關(guān)注債權(quán)的變動，防止不法侵害的事情發(fā)生。2，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部控制制度，就是加強(qiáng)內(nèi)部員工對各項業(yè)務(wù)的控制力度，做到防范于未然。3，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作的嚴(yán)謹(jǐn)程度，就是嚴(yán)格上下管理，使企業(yè)做到井井有條。提高企業(yè)自身的抗風(fēng)險能力，減少壞賬損失發(fā)生的概率，把企業(yè)的

15、損失盡可能的降到最低?？偠灾?，壞賬損失是每個企業(yè)或多或少都存在的利益損失，可并不是不可避免的。對企業(yè)應(yīng)收賬款的合理有效管理，是杜絕壞賬損失的有效途徑。緒論 企業(yè)在經(jīng)營過程中向客戶賒銷產(chǎn)品，就會產(chǎn)生大量的應(yīng)收款項。應(yīng)收款項是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，企業(yè)必須重視對應(yīng)收款項的日常管理，對應(yīng)收款項的運(yùn)行狀況進(jìn)行經(jīng)常性分析、控制，加強(qiáng)對應(yīng)收款項的賬齡分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策，盡可能減少壞賬損失，因為它波及到企業(yè)的發(fā)展、職工的穩(wěn)定，關(guān)系到企業(yè)能否步入一個良性循環(huán)的發(fā)展軌道上來。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品與勞務(wù)的賒銷己成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的一個基本特征，一方面擴(kuò)大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，降低庫存、增加了產(chǎn)品銷售收入，提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益，另一方面又形成了一定的應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。因此，企業(yè)應(yīng)采取切實可行的措施，制定合理有效的管理辦法，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、事中監(jiān)督和事后回收等管理工作，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的會計核算和監(jiān)督，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部