第四章 商品流通業(yè)務

1、( / )TC CDD QH模型一：瞬時供貨、均勻消耗、不允許缺貨模型一：瞬時供貨、均勻消耗、不允許缺貨TC總成本；C購買單位貨物的成本；D年總需求量；Q批量或訂貨量；S每次訂貨發(fā)生的費用；H單位貨物每年的保管成本 （H=Ch,h為一常數(shù)） 圖圖 經濟批量經濟批量費用EOQ訂購批量l為求出使得總成本（TC）最小的訂貨量（Q），只需等式兩邊對Q求一階導數(shù)，并令導數(shù)等于零，即：l d (TC)/ dQ = 0DS/QH/2 = 0 解方程得，經濟訂貨批量點為：2/2/EOQDS HDS Ch重點注意其應用價值：經濟訂貨批量的強壯性：0.73Q*Q1.27Q*時，TC r.點評：傳統(tǒng)的物流概念、狹義

2、的物流概念為了滿足顧客需求而進行的對貨物、服務及信息從起始地到消費地的流動流動過程，以及為使其能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制的行為 物流活動的功能運輸、保管（庫存）、流通加工、包裝、裝卸 、配送、信息 物流的概念現(xiàn)代物流從流通領域擴展到供應、生產、流通全過程內部供應鏈經營活動采購 生產 銷售原材料市場消費市場供應物流生產物流銷售物流廣義物流圖圖1-1 廣義物流的概念范圍廣義物流的概念范圍l顯然，其包含的內容在廣度上、深度上均在不斷拓展。分工明確又協(xié)作經營分工明確又協(xié)作經營共享信息系統(tǒng)共享信息系統(tǒng)共擔庫存風險共擔庫存風險共同計劃共同計劃共同開發(fā)產品共同開發(fā)產品共擔投資風險共擔投資風

3、險戰(zhàn)略合作的戰(zhàn)略合作的“鏈化鏈化”的企業(yè)關的企業(yè)關系系 企業(yè)企業(yè)1 1 企業(yè)企業(yè)2 2 企業(yè)企業(yè)3 3 企業(yè)企業(yè)4 4 顧顧 客客商商貨流貨流信息流信息流 企 業(yè)企 業(yè)1 1 企 業(yè)企 業(yè)2 2 企 業(yè)企 業(yè)3 3 企 業(yè)企 業(yè)4 4 顧顧 客客傳統(tǒng)的有一定距離的相互存有利害的企業(yè)關系傳統(tǒng)的有一定距離的相互存有利害的企業(yè)關系企企業(yè)業(yè)關關系系的的演演變變部分最優(yōu)部分最優(yōu)部門最優(yōu)部門最優(yōu)全體最優(yōu)全體最優(yōu)Trade off物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)化LogisticsLogistics化化運輸運輸 儲存儲存裝卸裝卸流通加工流通加工信息信息處理處理包裝包裝Industry LogisticsIndustry

4、Logistics Business Business LogisticsLogistics 原材料原材料等投入等投入加工制造加工制造裝配制造裝配制造原材料原材料/毛坯毛坯/輔料庫輔料庫半成品半成品/在制品庫在制品庫成品庫成品庫零部件庫零部件庫產品庫產品庫用戶用戶用戶用戶廠廠外外物物流流直送直送加工加工分放分放分放分放直送裝配直送裝配暫存暫存直銷直銷外銷外銷供應物供應物流流生產物流生產物流銷售物銷售物流流供應者供應者回收物流、廢棄物流回收物流、廢棄物流時間需求產出物流管理構成環(huán)節(jié)中心環(huán)節(jié)其他環(huán)節(jié)運輸存貨包裝搬運流通加工信息 運運 輸輸 系系 統(tǒng)統(tǒng) 化化總的成本可能低總的成本可能低于各自為政的狀

5、于各自為政的狀態(tài)下總的成本態(tài)下總的成本而總的功能卻強而總的功能卻強于各自為政的狀于各自為政的狀態(tài)下總的功能態(tài)下總的功能相相互互關關聯(lián)聯(lián)的的諸諸要要素素 裝裝 卸卸 搬搬 運運 儲儲 存存 包包 裝裝 流流 通通 加加 工工 信信 息息 處處 理理 7 7個個RightRight: Right productRight product Right placeRight place Right timeRight time Right Right conditioncondition Right priceRight price Right costRight cost Right custome

6、rsRight customers1.3.2 1.3.2 物流管理的目標物流管理的目標7R7RRight timeRight timeRight product or serviceRight product or serviceRight conditionRight conditionRight costRight costRight customerRight customerRight placeRight placeRight quantityRight quantity即將合適的產品或服務、按合適的狀態(tài)與包裝、以合適的數(shù)量、合適即將合適的產品或服務、按合適的狀態(tài)與包裝、以合適的數(shù)量

7、、合適的成本費用、在合適的時間、合適的地點、送到合適的客戶。的成本費用、在合適的時間、合適的地點、送到合適的客戶。1.3 物流管理的內涵連鎖店連鎖店以連鎖制為軸心以連鎖制為軸心以廣譜的門店網絡為市場依托以廣譜的門店網絡為市場依托以現(xiàn)代物流方式以現(xiàn)代物流方式配送中心配送中心獲取物資利潤獲取物資利潤以中央采購制以中央采購制開發(fā)銷售利潤開發(fā)銷售利潤將市場信息向加工將市場信息向加工制造業(yè)滲透，發(fā)展制造業(yè)滲透，發(fā)展定牌商品，開發(fā)生定牌商品，開發(fā)生產利潤。產利潤。把商流、物流、信息流高度集合把商流、物流、信息流高度集合全國供應全國供應區(qū)域供應區(qū)域供應單點供應單點供應采購中心采購中心商品管理中心商品管理中心

8、物流中心物流中心直銷店直銷店加盟店加盟店其他零售其他零售供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商總部總部區(qū)域公司區(qū)域公司配送中心配送中心區(qū)域公司區(qū)域公司配送中心配送中心區(qū)域公司區(qū)域公司配送中心配送中心財務管理財務管理中心中心商品管理商品管理中心中心零售商零售商零售商零售商Inter/IntranetInter/Intranet配送中心的進貨渠道配送中心的進貨渠道華聯(lián)超市華聯(lián)超市北京公司北京公司配送中心配送中心供應商供應商總部總部配送配送中心中心便利店采購便利店采購自動補貨自動補貨庫存信息庫存信息越庫配送商品越庫配送商品要貨信息要貨信息 補貨信息補貨信息連鎖公司配送中心的物流運作連鎖公司

9、配送中心的物流運作供應商供應商進進貨貨儲儲存存揀揀貨貨出出貨貨配配送送門門店店訂單處理訂單處理盤盤點點補補貨貨退退貨貨中心中心處理處理退貨退貨處理處理配送中心配送中心存貨低于標準自動補貨存貨低于標準自動補貨門店銷售、庫存信息門店銷售、庫存信息連鎖公司配送中心的布局思路連鎖公司配送中心的布局思路整箱儲架揀貨區(qū)整箱儲架揀貨區(qū)流動儲架揀貨區(qū)流動儲架揀貨區(qū)（拆零）（拆零）按按門門店店按按配配送送路路線線理理貨貨進貨進貨周轉箱周轉箱出貨出貨（籠車）（籠車） 裝籠車裝籠車臺灣臺灣7 71111統(tǒng)一超商便利公司配送中心概況統(tǒng)一超商便利公司配送中心概況出貨區(qū)出貨區(qū)理理 貨貨 區(qū)區(qū)整箱儲架整箱儲架 揀貨區(qū)揀貨區(qū)

10、流動儲架流動儲架 揀貨區(qū)揀貨區(qū)（拆零）（拆零）辦辦進貨區(qū)進貨區(qū)物流作業(yè)條形碼化與配送物流作業(yè)條形碼化與配送過程無紙化過程無紙化要貨要貨收驗貨收驗貨入庫入庫拆拆零零配貨配貨根據送貨預報根據送貨預報及商品檔案及商品檔案決定決定打印打印商品托盤圖譜商品托盤圖譜每圖譜堆放件數(shù)每圖譜堆放件數(shù)該批商品所需碼盤數(shù)該批商品所需碼盤數(shù)商品入庫儲位的條形碼商品入庫儲位的條形碼貼儲位條形碼貼儲位條形碼放入指定貨架儲位放入指定貨架儲位將入庫信息上傳計算機系統(tǒng)將入庫信息上傳計算機系統(tǒng)驗商品及商品條形碼驗商品及商品條形碼貼儲位條形碼，建立儲位商品對應關系貼儲位條形碼，建立儲位商品對應關系根據電子標簽配貨根據電子標簽配貨裝

11、入拆零商品配貨箱裝入拆零商品配貨箱貼所送目的條形碼貼所送目的條形碼根據無線手掌機顯示指令配貨根據無線手掌機顯示指令配貨將配貨商品送達理貨區(qū)將配貨商品送達理貨區(qū)6、集中式物流配送由“分店鋪式補貨”向“分貨架式補貨”轉變1 1、采用傳統(tǒng)的配送方式，是按門店的、采用傳統(tǒng)的配送方式，是按門店的訂單揀貨配貨，并將配齊的商品一起送訂單揀貨配貨，并將配齊的商品一起送給商場。給商場。門店需花費大量的作業(yè)時間。首先，必門店需花費大量的作業(yè)時間。首先，必須要按貨單清點各類商品數(shù)（驗貨），須要按貨單清點各類商品數(shù)（驗貨），然后，再按商品尋找其貨架位置，并擺然后，再按商品尋找其貨架位置，并擺放到貨架上。作業(yè)人員要不斷

12、奔走在各放到貨架上。作業(yè)人員要不斷奔走在各貨架之間，這種作業(yè)方式非常費時，工貨架之間，這種作業(yè)方式非常費時，工作效率很低。作效率很低。2 2、實施集中式物流配送，配送中心、實施集中式物流配送，配送中心由按由按“門店點菜單配貨門店點菜單配貨”的方式，的方式，改為將門店點菜單上的各類商品按改為將門店點菜單上的各類商品按其其貨架分揀歸類裝箱貨架分揀歸類裝箱，按，按“門店貨門店貨架進行配貨、補貨架進行配貨、補貨”的方式。的方式。 于是，超市、便利店的商品補貨變得十分簡單了。例如，早晨7時，配送中心的第一批送貨卡車就已開始駛向門店，卡車里裝滿了籠車，籠車上貼有諸如“ 貨架15盒飯”、“ 貨架16合裝熟菜

13、”等帶有貨架位置的標簽。 在各臺籠車里，分別裝有610個貨箱，貨箱內放有已經分揀好的商品。例如：“ 貨架15盒飯”的籠車里裝有諸如“盒飯”、“ 三明治”、“ 牛奶”、“熟菜”等食品。 “ 三明治”、“ 牛奶”等這些原本不是同一廠家生產的食品，經過不同批發(fā)途徑，匯集到配送中心。配送中心經過分揀，把要擺在同一貨架上的商品裝入同一貨箱內，爾后發(fā)送到商店。這種配貨方式被稱做“ 分貨架式配貨”。配送中心的送貨員（即駕駛員）將籠車從卡車上卸下，并與店員一起將貨箱搬進店內。門店在驗收時只需確認籠車的數(shù)量即可。隨后店員將各籠車推到各貨架前，再將貨箱中的商品擺放到貨架上，即完成了整個補貨過程。由于作業(yè)人員只需將

14、貨箱中的商品往貨架上擺放，不需要進一步確認商品，因此可極大地加快補貨的速度。8、供應鏈物流分析、供應鏈物流分析 超市公司的經營商品，往往通過三種超市公司的經營商品，往往通過三種途徑進入賣場。途徑進入賣場。 第一類商品是使用頻率高的暢銷商品第一類商品是使用頻率高的暢銷商品。在流通作業(yè)的過程中，從供應商那兒整批在流通作業(yè)的過程中，從供應商那兒整批進貨和儲存，然后按客戶的訂貨單進行配進貨和儲存，然后按客戶的訂貨單進行配貨，再送到零售商店。貨，再送到零售商店?！皟Υ嫘詢Υ嫘浴鄙唐返奈锪髁鞒躺唐返奈锪髁鞒淌帐肇涁泝Υ娲鎾x選分分揀揀配配送送零零售售店店 第二類商品，是具有相當大的進價優(yōu)第二類商品，是

15、具有相當大的進價優(yōu)勢的跑量商品勢的跑量商品。采購向供貨商下訂單后，。采購向供貨商下訂單后，由配送中心以由配送中心以過站式配送過站式配送到門店。通常，到門店。通常，不用儲存；但有時也會因業(yè)務銜接原因，不用儲存；但有時也會因業(yè)務銜接原因，需作短暫的儲存。需作短暫的儲存。 由于這類商品進貨批量大，進價又低，由于這類商品進貨批量大，進價又低，故既減少了流通環(huán)節(jié)，又為企業(yè)增加了毛故既減少了流通環(huán)節(jié)，又為企業(yè)增加了毛利。利。收收貨貨分分揀揀配配送送零零售售店店暫暫存存 第三類商品，需要一定的保鮮要求，如第三類商品，需要一定的保鮮要求，如牛奶、面包、豆腐等牛奶、面包、豆腐等，通常是不經過配送中，通常是不經過

16、配送中心直接從生產廠送往零售商場。但商品進銷心直接從生產廠送往零售商場。但商品進銷全過程的信息及付款財務處理，均由配送中全過程的信息及付款財務處理，均由配送中心負責的。心負責的。供供應應商商收收貨貨儲儲存存配配貨貨理理貨貨配配送送門門店店商商場場儲存型儲存型物流物流新建物流系統(tǒng)的規(guī)劃新建物流系統(tǒng)的規(guī)劃1 1、供應鏈物流分析、供應鏈物流分析 （1 1）日均出貨量：規(guī)劃新建的配送中心）日均出貨量：規(guī)劃新建的配送中心年配送商品年配送商品2020億元，據家家悅超市提供的億元，據家家悅超市提供的每箱商品含稅進價平均為每箱商品含稅進價平均為8080元，故配送中元，故配送中心的日均出貨量為：心的日均出貨量為

17、：q q200000200000萬元萬元8080元元/ /箱箱365365天天6.856.85萬箱萬箱（2 2）最大日進貨量（或出貨量）最大日進貨量（或出貨量） 1.51.56.856.85萬箱萬箱/ /日日10.310.3萬箱萬箱/ /日日（3 3）庫存商品的周轉期測算）庫存商品的周轉期測算 從家家悅超市威海配送中心提供的商品從家家悅超市威海配送中心提供的商品出貨數(shù)據分析中，我們發(fā)現(xiàn)占品種數(shù)出貨數(shù)據分析中，我們發(fā)現(xiàn)占品種數(shù)1 1的商品、出貨量超過總出貨量的的商品、出貨量超過總出貨量的3030（稱（稱為為AaAa類商品）類商品）; ;而占總品種數(shù)而占總品種數(shù)3 3的商品的商品（稱為（稱為AaA

18、aAbAb類商品）其出貨量超過總出類商品）其出貨量超過總出貨量的貨量的5050。供應鏈管理供應鏈管理同步化、集成化生產計劃同步化、集成化生產計劃各種技術支持各種技術支持供應供應Internet/Intranet全球信息網絡全球信息網絡生產作業(yè)生產作業(yè)物流物流需求需求供應鏈管理供應鏈管理消息和情報消息和情報 訂單管理系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng) 庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng) 價格管理系統(tǒng)價格管理系統(tǒng) 財務管理系統(tǒng)財務管理系統(tǒng) 決策支持信息決策支持信息 銷售銷售/庫存業(yè)績庫存業(yè)績 比較分析比較分析 排名排名 門市傳輸門市傳輸Store PollingStore Polling分分 配配 Allocation配配

19、送送 Distribution物流中心物流中心Distribution Centers商店商店StoresEDI 顧客結帳顧客結帳 訂貨訂貨 / /收貨收貨/ /轉倉轉倉 虛擬庫存虛擬庫存 銷售銷售/ /生產率查詢生產率查詢 零售管理系統(tǒng)零售管理系統(tǒng) Retail Management Systems總部商品管理系統(tǒng)總部商品管理系統(tǒng)MerchandiseManagementSystem供應鏈系統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)供應鏈系統(tǒng)通供應鏈系統(tǒng)自動采集產品數(shù)據貿易關系數(shù)據存儲供應商增值服務軟件供應商增值服務軟件供應商系統(tǒng)接口插件1插件2插件n分析報表編碼轉換供應鏈系統(tǒng)插件3其他零售商供應商在線升級應用系統(tǒng)文件應用系統(tǒng)文件轉換文件轉換文件（mapper）翻譯軟件翻譯軟件（translator）通信軟件通信軟件傳送給增值網絡系統(tǒng)傳送給增值網絡系統(tǒng)將應用系統(tǒng)原文件轉換成將應用系統(tǒng)原文件轉換成flat file將將flat fil