?？稻C合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái)V1.3用戶操作手冊(cè)

1、min?？低?iVMS-9300 綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái)用戶操作手冊(cè)杭州海康威視系統(tǒng)技術(shù)有限公司2016.3綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái) V1.3 用戶操作手冊(cè)目錄目錄 1第 1 章 前言 51.1 編寫目的 51.2 術(shù)語(yǔ)和縮寫 5第 2 章 平臺(tái)概述 62.1 環(huán)境要求 62.1.1 運(yùn)行硬件環(huán)境 62.1.2 運(yùn)行軟件環(huán)境 62.2 用戶登錄 7第 3 章 運(yùn)維概況 73.1 視頻概況 113.1.1 視頻概況 113.1.2 一鍵運(yùn)維 133.2 卡口概況 143.2.1 過(guò)車統(tǒng)計(jì) 153.2.2 資源信息 153.2.3 服務(wù)器信息 153.2.4 最新異常信息 16第 4 章 巡檢中心

2、 164.1 運(yùn)行監(jiān)測(cè) 174.1.1 監(jiān)控點(diǎn)視頻 監(jiān)控點(diǎn)明細(xì)查看 視頻預(yù)覽 工單上報(bào) 視頻質(zhì)量診斷圖片查看 圖像重巡 查詢導(dǎo)出 214.1.2 錄像 錄像詳情查看 巡檢一次 工單上報(bào) 查詢導(dǎo)出 254.1.3 卡口 2 卡口信息 2 異常信息 284.1.4 編碼資源 2 設(shè)備詳情查看 30 工單上報(bào) 3 查詢導(dǎo)出 3

3、14.1.5 解碼資源 3 解碼資源詳情查看 3 工單上報(bào) 331綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái) V1.3 用戶操作手冊(cè) 查詢導(dǎo)出 344.1.6 視頻服務(wù) 3 服務(wù)詳情查看 3 工單上報(bào) 3 查詢導(dǎo)出 374.1.7 視頻矩陣 3 視頻綜合矩陣查看 3 解碼子系統(tǒng) 3 編碼子系統(tǒng) 3 報(bào)警子系統(tǒng) 3 碼分子系統(tǒng) 40 工單上報(bào) 404.1.8 智能機(jī)柜 404.1.9 業(yè)務(wù)樹 414.2 可視監(jiān)測(cè) 424.2.1

4、拓?fù)浔O(jiān)測(cè) 4 繪制拓?fù)鋱D 4 編輯欄介紹 464.3 告警查詢 474.3.1 告警詳情查看 474.3.2 解決告警 484.3.3 刪除告警 484.3.4 創(chuàng)建工單 494.3.5 查詢導(dǎo)出 49第 5 章 資產(chǎn)管理 505.1 監(jiān)控點(diǎn)資產(chǎn) 505.2 其他資產(chǎn) 545.3 資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 57第 6 章 工單管理 586.1 待辦工單 586.1.1 待審核 5 查詢導(dǎo)出 60 工單處理 60 工單駁回 6 工單掛起 656.1.2 待反饋 6 工單反饋 6 查詢導(dǎo)出

5、676.1.3 待確認(rèn) 6 維修審批 6 延期審批 6 查詢導(dǎo)出 696.2 工單查詢 706.2.1 綜合查詢 70 6.2.2 我創(chuàng)建的工單 7 工單查看 7 查詢導(dǎo)出 726.2.3 已掛起工單 736.2.1 延期工單 73第 7 章 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 747.1 點(diǎn)位統(tǒng)計(jì) 747.1.1 監(jiān)控點(diǎn)視頻診斷統(tǒng)計(jì) 747.1.2 離線點(diǎn)位情況統(tǒng)計(jì) 767.1.3 歷史離線時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 767.1.4 最近離線時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 777.1.5 區(qū)域運(yùn)維考核統(tǒng)計(jì) 777.1.6 點(diǎn)位運(yùn)行考核統(tǒng)計(jì) 797.1.7 經(jīng)緯度考核統(tǒng)計(jì) 79

6、7.2 錄像統(tǒng)計(jì) 817.2.1 區(qū)域錄像情況統(tǒng)計(jì) 817.2.2 點(diǎn)位錄像情況統(tǒng)計(jì) 827.3 工單統(tǒng)計(jì) 827.3.1 區(qū)域工單數(shù)量統(tǒng)計(jì) 837.3.2 人員工作數(shù)量統(tǒng)計(jì) 837.3.3 工單處理效率統(tǒng)計(jì) 847.3.4 工單處理及時(shí)統(tǒng)計(jì) 847.4 資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 857.4.1 區(qū)域資產(chǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 85第 8 章 配置管理 868.1 巡檢配置 868.1.1 采集器管理 8 修改 NMS 采集器 8 新增 VQD 采集器 8 修改 VQD 采集器 8 刪除采集器 878.1.2 NMS 計(jì)劃配置 8 新增 NMS

7、 采集計(jì)劃 8 修改 NMS 采集計(jì)劃 8 刪除 NMS 采集計(jì)劃 8 啟用采集計(jì)劃 90 禁用采集計(jì)劃 90 分配資源 90 高級(jí)過(guò)濾 918.1.3 VQD 計(jì)劃配置 9 新增 VQD 采集計(jì)劃 9 修改 VQD 采集計(jì)劃 9 刪除 VQD 采集計(jì)劃 9 啟用采集計(jì)劃 9 禁用采集計(jì)劃 94 分配資源 943綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái) V1.3 用戶操作手冊(cè) 高級(jí)過(guò)濾 958.1.4 告警閥值配置

8、 9 設(shè)備告警閥值配置 9 編碼設(shè)備和解碼設(shè)備告警閥值配置 9 監(jiān)控點(diǎn)告警閥值配置 9 視頻綜合平臺(tái)和子系統(tǒng)告警閥值配置 9 服務(wù)告警閥值配置 978.1.5 告警聯(lián)動(dòng)配置 9 告警聯(lián)動(dòng)計(jì)劃編輯 9 查詢 998.1.6 工單聯(lián)動(dòng)配置 9 工單聯(lián)動(dòng)計(jì)劃配置 9 查詢 1018.2 資源配置 1018.2.1 資源管理 1018.2.2 組織樹管理 1058.2.3 業(yè)務(wù)樹管理 10 業(yè)務(wù)導(dǎo)航樹 10 資源列表 1108.

9、3 日志查詢 1128.3.1 操作日志 1128.3.2 系統(tǒng)日志 113第 9 章 系統(tǒng)配置 1149.1 權(quán)限設(shè)置 1149.1.1 用戶管理 1 同步單位信息 1 同步用戶信息 1 批量設(shè)置角色 1 批量取消角色 1169.1.2 角色管理 1 新增角色 1 修改角色 1 刪除角色 1 權(quán)限配置 1189.2 基礎(chǔ)設(shè)置 1189.2.1 系統(tǒng)信息配置 1189.2.2 字典管理 1 新增字典 1 修改字典 1

10、199.2.3 郵件配置 1209.2.4 短信配置 1219.2.5 密碼強(qiáng)度掃描配置 122第 1 章 前言1.1 編寫目的本用戶手冊(cè)的編寫目的是幫助用戶了解 iVMS9300 綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái)，并學(xué)會(huì) 對(duì)系統(tǒng)的操作。本用戶手冊(cè)的讀者對(duì)象為：使用該系統(tǒng)的系統(tǒng)維護(hù)人員，使用該系統(tǒng)的操作 員。1.2 術(shù)語(yǔ)和縮寫術(shù)語(yǔ) /縮寫含義ITILIT 基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)SNMP簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議LDAP是輕量目錄訪問(wèn)協(xié)議BGP邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議OSPF開放式最短路徑優(yōu)先MEM內(nèi)存管理CMDB配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)JDKJava Development Kit資源指各種可以被監(jiān)測(cè)的對(duì)象實(shí)體，一般指隸屬于監(jiān)測(cè)節(jié)點(diǎn)之上的某些 設(shè)

11、備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序或者一項(xiàng)具體的服務(wù)，如視頻設(shè)備、視 頻服務(wù)器、交換機(jī)、路由器。性能指標(biāo)也稱 “資源性能項(xiàng) ”，指某個(gè)資源類型運(yùn)行態(tài)的、可量化為數(shù)值的參 數(shù)指標(biāo)，如電壓、電流、溫度、濕度。配置信息指監(jiān)測(cè)資源保持不變的屬性信息，如設(shè)備名稱、設(shè)備編號(hào)等。視頻設(shè)備一種提供視音頻數(shù)據(jù)流的設(shè)備，包括：攝像機(jī)、球機(jī)、硬盤錄像機(jī)、 解碼器等網(wǎng)元拓?fù)鋱D中的節(jié)點(diǎn)響應(yīng)時(shí)間指用戶或外部系統(tǒng)向系統(tǒng)發(fā)起服務(wù)訪問(wèn)請(qǐng)求開始到系統(tǒng)響應(yīng)返回結(jié)束這一過(guò)程所耗費(fèi)的時(shí)間，單位一般為毫秒（ms）第 2 章 平臺(tái)概述2.1 環(huán)境要求2.1.1 運(yùn)行硬件環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)采集服務(wù)器：CPU：Intel Xeon X3450 2.53

12、G 四核 *2 處理器以上。內(nèi)存：16GB DDR3 內(nèi)存以上。硬盤：200G SAS 硬盤以上。網(wǎng)卡：Intel 1000M 以上網(wǎng)卡電源：1+1 熱插拔冗余電源。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：CPU：Intel Xeon X3450 2.53G 四核處理器以上。內(nèi)存：8GB DDR3 內(nèi)存以上。硬盤：500G SAS 硬盤以上。網(wǎng)卡：Intel 1000M 以上網(wǎng)卡電源：1+1 熱插拔冗余電源。2.1.2 運(yùn)行軟件環(huán)境服務(wù)器： Windows Server 2008 ，后續(xù)將支持更多操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)位數(shù)： 64 位JDK ： Java Platform, Standard Edition, JDK 6

13、環(huán)境變量： JAVA_HOME=JDK安 裝目錄 應(yīng)用服務(wù)器： Tomcat 6 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器： Postgresql 客戶端： WindowsXP 、 Windows7 32 或 64 位 瀏覽器： IE6 以上版本 （不包含 IE6）2.2 用戶登錄用戶進(jìn)入系統(tǒng)的入口點(diǎn)，不同的用戶將以不同的操作權(quán)限登陸系統(tǒng)。打開 IE 瀏覽器中，在地址欄輸入運(yùn)維平臺(tái)服務(wù)器 IP 地址和端口號(hào)： http:/ 服務(wù)器 IP地址 :9090/coms ，9090 為默認(rèn)端口，用戶可根據(jù)需要自行配置。進(jìn)入登錄頁(yè)面， 如果設(shè)置為從 8200 平臺(tái)單點(diǎn)登錄，則用戶名 /密碼與 8200 平臺(tái)保持一致； 如果為非單點(diǎn)

14、，輸入用戶名和密碼 (admin/12345) ，點(diǎn)擊按鈕圖 2-1 系統(tǒng)登錄界面21第 3 章 運(yùn)維概況登錄進(jìn)平臺(tái)后，默認(rèn)進(jìn)入運(yùn)維首頁(yè)，頁(yè)面內(nèi)容如下：圖 3-1 登錄后主界面運(yùn)維概況包括視頻概況、卡口概況等內(nèi)容。 主界面功能區(qū)域介紹：1、平臺(tái)名稱。如下圖所示：2、菜單欄i. 頂端為導(dǎo)航菜單，包含的模塊有：運(yùn)維概況、巡檢中心、資產(chǎn)管理、工單管理、統(tǒng)計(jì) 報(bào)表等。ii. 點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入平臺(tái)配置管理模塊；iii. 點(diǎn)擊最右側(cè)頭像，可查看登錄角色、修改登錄密碼、查看版本信息、退出系統(tǒng)等。修改密碼圖 3-2 修改密碼 注：修改密碼僅適用于運(yùn)維獨(dú)立運(yùn)行。當(dāng)平臺(tái)對(duì)接時(shí)，同步的用戶及 admin 是不允許修改

15、密碼的。版本信息點(diǎn)擊查看當(dāng)前平臺(tái)版本信息圖 3-3 版本信息幫助手冊(cè)點(diǎn)擊幫助手冊(cè)，進(jìn)入故障幫助手冊(cè)頁(yè)面。幫周手冊(cè)是運(yùn)維人員整理的、處理故障 問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。圖 3-4 幫助手冊(cè) 如上圖所示：左側(cè)為幫助手冊(cè)列表，點(diǎn)擊標(biāo)題，可在右側(cè)區(qū)域查看手冊(cè)內(nèi)容。包括手冊(cè)的標(biāo)題、創(chuàng)建人、 創(chuàng)建時(shí)間及內(nèi)容。用戶可以對(duì)幫助手冊(cè)進(jìn)行增刪修操作。新增點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)入手冊(cè)新增頁(yè)面圖 3-5 新增幫助手冊(cè) 填寫文檔標(biāo)題、內(nèi)容類型、文檔內(nèi)容。支持上傳 10M 以內(nèi)的附件。編輯完畢，保存文檔即可。 注：內(nèi)容類型可以在【系統(tǒng)配置】 【基礎(chǔ)配置】的【字典管理】頁(yè)面進(jìn)行編輯。刪除選擇手冊(cè)標(biāo)題，點(diǎn)擊 按鈕，在彈出的確認(rèn)框中選擇確認(rèn)，即

16、可完成刪除操作。修改點(diǎn)擊 按鈕，用戶可在編輯頁(yè)面對(duì)文檔標(biāo)題、內(nèi)容類型、文檔內(nèi)容、附件等進(jìn)行編輯。3.1 視頻概況3.1.1 視頻概況主頁(yè)面上方分別為監(jiān)控點(diǎn)在線率、視頻診斷正常率、錄像正常率、設(shè)備在線率、解碼資 源在線率的統(tǒng)計(jì)信息。如下圖：圖 3-6 首頁(yè)圓形統(tǒng)計(jì)表點(diǎn)擊圓形圖，可查看在線 /不在線資源詳情圖 3-7 查看詳情4、待辦事項(xiàng)：待辦事項(xiàng)列舉了平臺(tái)中上報(bào)異常且審核通過(guò)的工單。展示的內(nèi)容有：異常編號(hào)、異常設(shè)備、所屬區(qū)域、工單狀態(tài)、異常來(lái)源、異常原因、處理按鈕、異常時(shí)間。如圖：圖 3-8 待辦事項(xiàng)界面對(duì)于這些工單，在處理列中給出了三種處理方式。點(diǎn)擊按鈕，可以對(duì)工單處理情況進(jìn)行反饋、申請(qǐng)延期處

17、理等操作，如圖：圖 3-9 工單處理界面另外，對(duì)通道類型的告警，還可選擇預(yù)覽通道視頻，查看通道診斷截圖（ VQD ）等操作。4、最新告警：展示了系統(tǒng)生成的、還未處理的告警記錄。告警信息告警源名稱，告警源地址，告警源類型、告警等級(jí)、告警狀態(tài)、告警觸發(fā)事件、告警描述等。如圖：圖 3-10 最新告警界面 點(diǎn)擊 ，可以對(duì)告警進(jìn)進(jìn)行工單上報(bào)操作，如圖：圖 3-11 工單上報(bào)界面工單上報(bào)以后，將進(jìn)入【工單處理】流程的待審核狀態(tài)（見第7 章 工單處理）3.1.2 一鍵運(yùn)維一鍵運(yùn)維支持對(duì)平臺(tái)監(jiān)控的資源進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)檢測(cè)。點(diǎn)擊右上角 進(jìn)入一鍵運(yùn)維，頁(yè)面如下：圖 3-12 一鍵運(yùn)維1、 資源檢測(cè)數(shù)：統(tǒng)計(jì)各類資源檢測(cè)

18、的數(shù)目；2、檢測(cè)得分：根據(jù)本次檢測(cè)，得出綜合分?jǐn)?shù)。彈窗部分是對(duì)計(jì)分規(guī)則的說(shuō)明；3、檢測(cè)詳情：分別對(duì)各類設(shè)備的檢測(cè)總數(shù)、正常、異常數(shù)作說(shuō)明統(tǒng)計(jì)；以監(jiān)控點(diǎn)狀態(tài)為例1、 一鍵上報(bào)圖標(biāo) 為一鍵上報(bào)。 批量上報(bào)、派發(fā)工單，對(duì)異常點(diǎn)位進(jìn)行處理：圖 3-13 一鍵上報(bào)2、 異常清單點(diǎn)擊 【異常清單】按鈕，可生成離線監(jiān)控點(diǎn)的 Excel 表，包括監(jiān)控點(diǎn)名稱、狀態(tài)、 所屬區(qū)域、所屬設(shè)備 IP 等3、其它點(diǎn)擊 按鈕，可以實(shí)時(shí)查看監(jiān)控的視頻；點(diǎn)擊 按鈕，可以查看拓?fù)浔O(jiān)控中，設(shè)備、平臺(tái)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及狀態(tài)展示。3.2 卡口概況以圖表的形式展示卡口系統(tǒng)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)及資源運(yùn)行情況。圖 3-14 卡口概況3.2.

19、1 過(guò)車統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)七日過(guò)車輛及車道異常占比。圖 3-15 過(guò)車統(tǒng)計(jì) 其中點(diǎn)擊車道異常占比圓形圖，會(huì)跳轉(zhuǎn)到【巡檢中心】 -【運(yùn)行監(jiān)測(cè)】 -【卡口】的異常信息頁(yè)面，詳細(xì)展 示異常車道信息。3.2.2 資源信息以圓形圖的形式，展示卡口中終端、抓拍機(jī)的總數(shù)及異常占比。圖 3-16 資源信息點(diǎn)擊圓形圖，可跳轉(zhuǎn)至【巡檢中心】-【運(yùn)行監(jiān)測(cè)】 -【卡口】頁(yè)面，查看資源狀態(tài)詳情。3.2.3 服務(wù)器信息以圓形圖展示卡口卡警服務(wù)器、圖片服務(wù)器的數(shù)量及異常占比。圖 3-17 服務(wù)信息點(diǎn)擊圓形圖，跳轉(zhuǎn)至【巡檢中心】 -【運(yùn)行監(jiān)測(cè)】 -【視頻服務(wù)】頁(yè)面，可查看服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)詳情。3.2.4 最新異常信息展示卡口系統(tǒng)中，最近

20、生成的告警信息。圖 3-18 最新異常信息點(diǎn)擊資源名稱，可在【巡檢中心】 -【運(yùn)行監(jiān)測(cè)】里查看詳細(xì)的異常信息。第 4 章 巡檢中心平臺(tái)支持對(duì)監(jiān)控點(diǎn)視頻質(zhì)量、監(jiān)控點(diǎn)錄像狀態(tài)、編碼設(shè)備、視頻服務(wù)、解碼資源、視頻 綜合矩陣及智能機(jī)柜的運(yùn)行情況進(jìn)行有效管理，其中資源的狀態(tài)，是需要在【配置管理】中 下發(fā)采集計(jì)劃進(jìn)行周期巡檢獲取到的。自定義業(yè)務(wù)導(dǎo)航樹，則可以對(duì)關(guān)注的資源進(jìn)行集中監(jiān) 控。4.1 運(yùn)行監(jiān)測(cè)4.1.1 監(jiān)控點(diǎn)視頻監(jiān)控點(diǎn)視頻是對(duì)監(jiān)控點(diǎn)在線 /不在線、視頻正常 /異常等狀態(tài)進(jìn)行展示。監(jiān)控點(diǎn)的狀態(tài)， 是綜合了所屬設(shè)備狀態(tài)、視頻診斷檢測(cè)結(jié)果得出的。監(jiān)控點(diǎn)信息字段包括：監(jiān)控點(diǎn)名稱，監(jiān)控點(diǎn)狀態(tài)（正常、不在線

21、、視頻異常、未配置）， 在線包括正常和視頻異常。視頻質(zhì)量診斷十五項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)（視頻丟失、圖像模糊、亮度異 常、雪花點(diǎn)干擾、條紋干擾、畫面凍結(jié)、黑白圖像、視頻抖動(dòng)、對(duì)比度異常、視頻巨變、視頻遮擋、場(chǎng)景變換、圖像過(guò)暗、云臺(tái)異常），設(shè)備 IP，所屬區(qū)域，巡檢時(shí)間。用戶可以在該 頁(yè)面進(jìn)行視頻預(yù)覽、工單上報(bào)、視頻質(zhì)量診斷圖片查看、對(duì)視頻異常監(jiān)控點(diǎn)手動(dòng)下發(fā)實(shí)時(shí)診 斷計(jì)劃、圖像重巡、監(jiān)控點(diǎn)明細(xì)查看、高級(jí)查詢、導(dǎo)出等操作。主界面如下圖：圖 4-1 監(jiān)控點(diǎn)視頻診斷監(jiān)控界面監(jiān)控點(diǎn)狀態(tài)說(shuō)明：狀態(tài)說(shuō)明未配置該監(jiān)控點(diǎn)所屬設(shè)備未加入到 NMS 采集計(jì)劃巡檢正常所屬設(shè)備在線，且該監(jiān)控點(diǎn)視頻圖像正常視頻異常所屬設(shè)備在線，但監(jiān)控

22、點(diǎn)的視頻圖像有丟失、取流異常或者其他檢測(cè)項(xiàng)異常不在線所屬設(shè)備不在線 監(jiān)控點(diǎn)明細(xì)查看監(jiān)控點(diǎn)明細(xì)可以顯示該監(jiān)控點(diǎn)的詳細(xì)信息。 單擊監(jiān)控點(diǎn)名稱，會(huì)出現(xiàn)監(jiān)控點(diǎn)明細(xì)查看頁(yè)面，包含的信息分為常規(guī)信息和通道信息。常規(guī)信息的內(nèi)容有：監(jiān)控點(diǎn)名稱、資源類型、區(qū)域信息、所屬設(shè)備 IP、所屬設(shè)備端口、監(jiān)控 點(diǎn)狀態(tài)。通道信息的內(nèi)容有：通道編號(hào)、信號(hào)狀態(tài)、硬件狀態(tài)、主碼流碼率、主碼流幀率、子碼流碼率、子碼流幀率。如下圖所示：圖 4-2 監(jiān)控點(diǎn)明細(xì)界面 視頻預(yù)覽視頻預(yù)覽，可以直接在線播放實(shí)時(shí)視頻。點(diǎn)擊操作列下的 按鈕，彈出實(shí)時(shí)預(yù)覽頁(yè)面，如該監(jiān)控點(diǎn)正常則可以預(yù)覽到視頻，如若不在線則預(yù)覽不到。如下圖

23、所示 :圖 4-3 視頻預(yù)覽界面 工單上報(bào)工單上報(bào)，是針對(duì)有故障的監(jiān)控點(diǎn)，進(jìn)行故障上報(bào)，以便維修人員及時(shí)維修。分為逐條 上報(bào)和一鍵上報(bào)。逐條上報(bào)：針對(duì)單條故障進(jìn)行工單上報(bào)。點(diǎn)擊操作列下的 按鈕，彈出工單上報(bào)頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)容包括：異常發(fā)生時(shí)間、異常原 因、異常編號(hào)、異常設(shè)備、所屬區(qū)域、異常來(lái)源、異常描述信息等。其中異常發(fā)生時(shí)間為系 統(tǒng)自動(dòng)生成，異常原因需要根據(jù)實(shí)際情況選擇（該原因可以在系統(tǒng)配置中，自定義添加）， 異常描述信息也需根據(jù)實(shí)際情況來(lái)填寫，全部填寫完成后，點(diǎn)擊 按鈕，即可提交。如 下圖所示。綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理平臺(tái) V1.3 用戶操作手冊(cè)圖 4-4 工單上報(bào)界面一鍵上報(bào)：可以針

24、對(duì)所有的故障點(diǎn)，批量上報(bào)工單，但是一次只能對(duì)同種狀態(tài)（異常 / 不在線）的資源進(jìn)行批量上報(bào)，一次最多可上報(bào) 50 個(gè)工單。點(diǎn)擊行提交。如圖標(biāo)，彈出一鍵上報(bào)頁(yè)面，勾選需要上報(bào)的資源，點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)圖 4-5 一鍵上報(bào)界面 視頻質(zhì)量診斷圖片查看視頻質(zhì)量診斷圖片查看，可以對(duì)診斷時(shí)的圖片進(jìn)行查看，從而判斷診斷是否準(zhǔn)確點(diǎn)擊操作列下的 圖標(biāo)，彈出查看圖片頁(yè)面，如下圖所示：圖 4-6 視頻質(zhì)量診斷圖片查看界面 圖像重巡圖像重巡功能，支持用戶手動(dòng)下發(fā)巡檢計(jì)劃，對(duì)視頻異常的監(jiān)控點(diǎn)實(shí)時(shí)檢測(cè)。點(diǎn)擊按鈕，彈出 VQD 巡檢窗口，如下所示：圖 4-7 VQD 巡檢1、 選擇采集器；2、 全部下

25、發(fā)：對(duì)所有的視頻異常的點(diǎn)位進(jìn)行再次檢測(cè)；下發(fā)：對(duì)勾選的部分點(diǎn)位進(jìn)行巡檢。 查詢導(dǎo)出普通查詢條件有兩個(gè)，分別是所屬區(qū)域（是否包含下級(jí)區(qū)域）、狀態(tài)。其中狀態(tài)條件可以多選，如下圖所示：圖 4-8 普通查詢條件界面高級(jí)查詢條件有三個(gè)，分別是監(jiān)控點(diǎn)名稱、設(shè)備 IP、工單上報(bào)狀態(tài)，當(dāng)普通查詢條件不 能滿足時(shí)可以使用高級(jí)查詢。點(diǎn)擊 按鈕，可以讓高級(jí)查詢條件出現(xiàn)和隱藏。如下圖所示：圖 4-9 高級(jí)查詢條件界面點(diǎn)擊 按鈕，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出為 EXCEL 文件。文件名默認(rèn)為工單名稱 + 年月日時(shí)分秒，如下圖所示：103圖 4-10 導(dǎo)出界面4.1.2 錄像錄像監(jiān)控展示了監(jiān)控點(diǎn)查詢?nèi)掌?24 小時(shí)的

26、錄像狀態(tài)情況。用戶可以查看監(jiān)控點(diǎn)的錄像狀態(tài)詳情，進(jìn)行錄像故障上報(bào)、實(shí)時(shí)巡檢、錄像查詢導(dǎo)出等操作。如下圖所示：圖 4-11 錄像監(jiān)控界面 錄像詳情查看點(diǎn)擊監(jiān)控點(diǎn)名稱，出現(xiàn)錄像詳情頁(yè)面。如下圖所示：圖 4-12 錄像詳情 - 常規(guī)信息界面錄像詳情，默認(rèn)顯示常規(guī)信息。錄像時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)信息如下圖所示：圖 4-13 錄像詳情 - 錄像時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)界面錄像時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，默認(rèn)顯示了錄像異常的日期，如果需要查看全部日期的錄像，點(diǎn)擊按鈕即可。注:全部日期為最近 15 天的錄像狀態(tài) 巡檢一次點(diǎn)擊 按鈕，對(duì)監(jiān)控點(diǎn)的錄像狀態(tài)進(jìn)行一次實(shí)時(shí)檢測(cè)，如下圖所示：圖 4-14 實(shí)時(shí)檢測(cè) 工單上報(bào)工

27、單上報(bào)，是針對(duì)有故障的監(jiān)控點(diǎn)，進(jìn)行故障上報(bào)，以便維修人員及時(shí)維修。一鍵上報(bào)：可以針對(duì)所有的故障點(diǎn)，批量上報(bào)工單，一次最多可上報(bào)50 個(gè)工單。點(diǎn)擊 圖標(biāo)，彈出一鍵上報(bào)頁(yè)面，勾選需要上報(bào)的資源，點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn)行提交。如下圖所示：圖 4-15 一鍵上報(bào)界面逐個(gè)上報(bào)：運(yùn)維人員可針對(duì)錄像異常監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行逐個(gè)的異常上報(bào)。點(diǎn)擊 按鈕，彈出異常上報(bào)窗口：圖 4-16 工單上報(bào) 選擇異常原因、異常描述信息，確認(rèn)即可。 查詢導(dǎo)出普通查詢條件有三個(gè)，分別是所屬區(qū)域、是否包含下級(jí)區(qū)域、狀態(tài)。如下圖所示：圖 4-17 普通查詢條件界面高級(jí)查詢條件有兩個(gè)，分別是監(jiān)控點(diǎn)名稱、設(shè)備 IP ，當(dāng)普通查詢條件不能滿足

28、時(shí)可以使 用高級(jí)查詢。點(diǎn)擊 按鈕，可以讓高級(jí)查詢條件出現(xiàn)和隱藏。如下圖所示：圖 4-18 高級(jí)查詢條件界面點(diǎn)擊 按鈕，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出為 EXCEL 文件。文件名默認(rèn)為工單名稱 + 年月日 時(shí)分秒，如下圖所示：圖 4-19 導(dǎo)出界面4.1.3 卡口卡口監(jiān)控頁(yè)面包含卡口信息、異常信息兩塊內(nèi)容。其中卡口信息展示主控制中心及下屬各區(qū)域的接入路口 數(shù)、接入車道數(shù)、異常車道數(shù)、前一小時(shí)過(guò)車數(shù)、昨日過(guò)車、車牌識(shí)別率等信息。異常信息頁(yè)面，集中展 示了異常車道、終端及抓拍機(jī)信息。圖 4-20 卡口監(jiān)控 卡口信息卡口信息包含兩方面內(nèi)容：各區(qū)域路口、車道及車牌識(shí)別率統(tǒng)計(jì)，各卡口詳情。區(qū)域信息如下圖

29、所示，統(tǒng)計(jì)各區(qū)域接入路口數(shù)、接入車道數(shù)、異常車道數(shù)、前一小時(shí)過(guò)車數(shù)、昨日過(guò)車、車 牌識(shí)別率等信息圖 4-21 區(qū)域信息卡口詳情選擇卡口，在右側(cè)區(qū)域會(huì)展示出對(duì)應(yīng)的路口詳情、車道信息、終端信息、抓拍機(jī)信息等。圖 4-22 卡口信息路口詳情：在此展示名稱、前一小時(shí)、昨日過(guò)車輛、車牌識(shí)別率等信息。圖 4-23 路口詳情點(diǎn)擊上報(bào)工單，可對(duì)異常的終端、抓拍機(jī)進(jìn)行異常上報(bào)。如下圖：圖 4-24 異常上報(bào)資源信息：包含下屬的車道信息、終端信息、抓拍機(jī)信息。圖 4-25 車道信息 以列表形式展示各車道的車道方向、前一小時(shí)過(guò)車數(shù)、前一小時(shí)未識(shí)別車輛數(shù)； 以線形圖形式展示各車道 24 小時(shí)的過(guò)車數(shù)。

30、異常信息異常信息詳細(xì)展示了卡口下屬各類資源的異常資源。包括資源名稱、異常信息、異常時(shí)間、工單狀態(tài)等信 息。運(yùn)維人員可以通過(guò)起始時(shí)間、資源類型、資源名稱等條件過(guò)濾異常資源，并能對(duì)異常設(shè)備創(chuàng)建工單以 便維修處理。異常信息支持導(dǎo)出功能。圖 4-26 異常信息4.1.4 編碼資源設(shè)備監(jiān)控，是對(duì)攝像機(jī)、錄像機(jī)、單兵、車載等設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。設(shè)備的狀態(tài)通 過(guò)在【巡檢配置】中添加 NMS 采集計(jì)劃進(jìn)行周期巡檢得到，如前后兩個(gè)巡檢周期內(nèi)狀態(tài)有變 化，【設(shè)備監(jiān)控】中的狀態(tài)變化時(shí)間將會(huì)有記錄；如果設(shè)備狀態(tài)未變動(dòng)，則狀態(tài)變化時(shí)間停 留在最近一次狀態(tài)變動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)。用戶可以通過(guò)該頁(yè)面對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)查看、故障上報(bào)、查

31、詢、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等操作。如下圖 所示：圖 4-27 設(shè)備監(jiān)控界面密碼強(qiáng)度等級(jí)定義：序號(hào)等級(jí)說(shuō)明1強(qiáng)密碼設(shè)置的密碼包含三種或三種以上類型（數(shù)字、小寫字母、大寫字母、特殊 字符）2中密碼設(shè)置的密碼數(shù)字和特殊字符組合、小寫字母和特殊字母組合、大寫字母和特殊字符組合、小寫字母和大寫字母組合中的一種3弱密碼設(shè)置的密碼為數(shù)字和小寫字母組合、數(shù)字和大寫字母組合4風(fēng)險(xiǎn)密碼密碼長(zhǎng)度小于 8 位、密碼只包含一類字符、密碼與用戶名一樣或密碼是用 戶名的倒寫 設(shè)備詳情查看單擊設(shè)備名稱可以查看該設(shè)備的詳細(xì)信息，分為常規(guī)信息、通道信息、磁盤信息三部 分。常規(guī)信息有：設(shè)備名稱、設(shè)備類型、區(qū)域信息、設(shè)備 IP 、設(shè)

32、備端口、設(shè)備狀態(tài)；通道信 息包括：模擬通道數(shù)、數(shù)字通道數(shù)、報(bào)警輸入數(shù)、報(bào)警輸出數(shù)、對(duì)講通道數(shù)等。磁盤信息， 統(tǒng)計(jì)了編碼設(shè)備的各磁盤的容量使用情況及狀態(tài)，磁盤整體的容量使用情況及狀態(tài)。如下圖 所示：圖 4-28 設(shè)備詳情 - 常規(guī)信息圖 4-29 設(shè)備詳情 - 通道信息圖 4-30 設(shè)備詳情 - 磁盤信息 工單上報(bào)工單上報(bào)，是針對(duì)有故障的設(shè)備，進(jìn)行故障上報(bào)，以便維修人員及時(shí)修復(fù)。運(yùn)維人員可對(duì)異常設(shè)備進(jìn)行逐個(gè)、批量工單上報(bào)。 一鍵上報(bào)：可以針對(duì)所有的故障點(diǎn)，批量上報(bào)工單，一次最多可上報(bào)50 個(gè)工單。點(diǎn)擊 圖標(biāo)，彈出一鍵上報(bào)頁(yè)面，勾選需要上報(bào)的資源，點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn) 行提交。如下圖所示：

33、圖 4-31 一鍵上報(bào)界面 查詢導(dǎo)出普通查詢條件有三個(gè)，分別是所屬區(qū)域、是否包含下級(jí)區(qū)域、狀態(tài)。其中狀態(tài)條件可以多選，如下圖所示：圖 4-32 普通查詢條件界面高級(jí)查詢條件有三個(gè)，分別是設(shè)備類型、設(shè)備名稱、設(shè)備 IP ，當(dāng)普通查詢條件不能滿足時(shí)可以使用高級(jí)查詢。點(diǎn)擊 按鈕，可以讓高級(jí)查詢條件出現(xiàn)和隱藏。如下圖所 示：圖 4-33 高級(jí)查詢條件界面點(diǎn)擊 按鈕，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出為 EXCEL 文件。文件名默認(rèn)為工單名稱 + 年月日 時(shí)分秒，如下圖所示：圖 4-34 導(dǎo)出界面4.1.5 解碼資源對(duì)平臺(tái)所有的解碼資源運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，解碼資源的狀態(tài)需要在【巡檢配置】中建立 采集計(jì)劃周期

34、巡檢獲取。用戶可以通過(guò)該頁(yè)面對(duì)解碼資源進(jìn)行查看、故障上報(bào)、高級(jí)查詢、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等操作。如 下圖所示：圖 4-35 解碼資源監(jiān)控界面 解碼資源詳情查看解碼資源詳情查看，單擊解碼器名稱可以查看解碼器的詳細(xì)信息，包括：設(shè)備名稱、資源類型、解碼器類型、區(qū)域信息、設(shè)備 IP、設(shè)備端口、設(shè)備狀態(tài)等。如下圖所示：圖 4-36 解碼資源詳情界面 工單上報(bào)工單上報(bào)，是針對(duì)有故障的解碼資源，進(jìn)行故障上報(bào)，以便維修人員及時(shí)維修。一鍵上報(bào)：可以針對(duì)所有的故障點(diǎn)，批量上報(bào)工單，一次最多可上報(bào)50 個(gè)工單。點(diǎn)擊 圖標(biāo)，彈出一鍵上報(bào)頁(yè)面，勾選需要上報(bào)的資源，點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn) 行提交。如下圖所示：圖

35、4-37 一鍵上報(bào)界面 查詢導(dǎo)出普通查詢條件有三個(gè)，分別是所屬區(qū)域、是否包含下級(jí)區(qū)域、狀態(tài)。其中狀態(tài)條件可以 多選，如下圖所示：圖 4-38 簡(jiǎn)單查詢條件界面高級(jí)查詢條件有兩個(gè)，分別是設(shè)備名稱、設(shè)備 IP ，當(dāng)普通查詢條件不能滿足時(shí)可以使用高級(jí)查詢點(diǎn)擊 按鈕，可以讓高級(jí)查詢條件出現(xiàn)和隱藏。如下圖所示：圖 4-39 高級(jí)查詢條件界面點(diǎn)擊按鈕，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出為EXCEL 文件。文件名默認(rèn)為工單名稱 + 年月日時(shí)分秒，如下圖所示：圖 4-40 導(dǎo)出界面4.1.6 視頻服務(wù)用戶可以通過(guò)該頁(yè)面對(duì)平臺(tái)視頻服務(wù)的狀態(tài)進(jìn)行查看、故障上報(bào)、查詢導(dǎo)出等操作。視 頻服務(wù)的狀態(tài)，是通過(guò)在【巡檢配置】

36、中，添加對(duì)應(yīng)服務(wù)的巡檢計(jì)劃獲取的。如下圖所示：圖 4-41 視頻服務(wù)監(jiān)控界面 服務(wù)詳情查看服務(wù)詳情查看，單擊服務(wù)名稱可以查看服務(wù)的詳細(xì)信息，包括：服務(wù)名稱、服務(wù)類型、區(qū)域信息、服務(wù) IP、服務(wù)端口、服務(wù)狀態(tài)等。如下圖所示：圖 4-42 服務(wù)詳情 - 常規(guī)信息圖 4-43 服務(wù)詳情 - 磁盤信息（ CVR ） 工單上報(bào)工單上報(bào)，是針對(duì)有故障的服務(wù)，進(jìn)行故障上報(bào)，以便維修人員及時(shí)維修。一鍵上報(bào)：可以針對(duì)所有的故障點(diǎn)，批量上報(bào)工單，一次最多可上報(bào)50 個(gè)工單。點(diǎn)擊 圖標(biāo)，彈出一鍵上報(bào)頁(yè)面，勾選需要上報(bào)的資源，點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn) 行提交。如下圖所示：圖 4-44 一鍵上報(bào)界面4

37、.1.6.3 查詢導(dǎo)出普通查詢條件有三個(gè)，分別是所屬區(qū)域、是否包含下級(jí)區(qū)域、狀態(tài)。其中狀態(tài)條件可以多選，如下圖所示：圖 4-45 普通查詢條件界面高級(jí)查詢條件有三個(gè)，分別是服務(wù)類型、服務(wù)名稱、服務(wù) IP ，當(dāng)普通查詢條件不能滿足時(shí)可以使用高級(jí)查詢。點(diǎn)擊 按鈕，可以讓高級(jí)查詢條件出現(xiàn)和隱藏。如下圖：圖 4-46 高級(jí)查詢條件界面點(diǎn)擊按鈕，可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出為 EXCEL 文件。文件名默認(rèn)為工單名稱 + 年月日時(shí)分秒，如下圖所示：圖 4-47 最新告警界面4.1.7 視頻矩陣對(duì)系統(tǒng)接入的綜合矩陣基本信息、運(yùn)行狀態(tài)及其下屬子系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。綜合矩陣的狀態(tài)，需要通過(guò)在【巡檢配置】建立 NMS 采集

38、計(jì)劃，周期性巡檢獲取。 視頻綜合矩陣查看選中視頻綜合矩陣，可以查看該視頻綜合平臺(tái)的狀態(tài)，以及綜合平臺(tái)下的子系統(tǒng)狀態(tài)。 如下圖所示：圖 4-48 視頻綜合矩陣查看界面 解碼子系統(tǒng)可以查看該視頻綜合矩陣下的解碼子系統(tǒng)的詳細(xì)信息，主要有：子系統(tǒng)名稱、IP 地址、端口號(hào)、序列號(hào)、狀態(tài)等。如下圖所示：圖 4-49 解碼子系統(tǒng)界面 編碼子系統(tǒng)可以查看該視頻綜合矩陣下的編劇碼子系統(tǒng)的詳細(xì)信息，主要有：子系統(tǒng)名稱、 IP 地 址、端口號(hào)、序列號(hào)、狀態(tài)等。如下圖所示：圖 4-50 編碼子系統(tǒng)界面 報(bào)警子系統(tǒng)可以查看該視頻綜合矩陣下的報(bào)警子系統(tǒng)的詳細(xì)信息，主

39、要有：子系統(tǒng)名稱、 IP 地址、 端口號(hào)、序列號(hào)、狀態(tài)等。如下圖所示：圖 4-51 告警子系統(tǒng)界面 碼分子系統(tǒng)可以查看該視頻綜合矩陣下的碼分子系統(tǒng)的詳細(xì)信息，主要有：子系統(tǒng)名稱、 IP 地址、端口號(hào)、序列號(hào)、狀態(tài)等。如下圖所示：圖 4-52 碼分子系統(tǒng)界面 工單上報(bào)工單上報(bào)，是針對(duì)有故障的資源，進(jìn)行故障上報(bào)，以便維修人員及時(shí)維修。一鍵上報(bào)：可以針對(duì)所有的故障點(diǎn)，批量上報(bào)工單，一次最多可上報(bào)50 個(gè)工單。圖 4-53 一鍵上報(bào)界面點(diǎn)擊 圖標(biāo)，彈出一鍵上報(bào)頁(yè)面，勾選需要上報(bào)的資源，點(diǎn)擊 按鈕，進(jìn) 行提交。如下圖所示：4.1.8 智能機(jī)柜運(yùn)維平臺(tái)支持對(duì)智能機(jī)柜及傳感器的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。圖 4-54 智能機(jī)柜 如上圖所示，左側(cè)為智能機(jī)柜列表，右側(cè)為其基本信息及其各類傳感器的狀態(tài)。列表中包含傳感器名稱、 類型、通道、供電狀態(tài)、數(shù)據(jù)狀態(tài)、測(cè)量值、操作及狀態(tài)的最后采集時(shí)間等信息。 點(diǎn)擊傳感器名稱，可查看傳感器歷史數(shù)據(jù)：圖 4-55 傳感器歷史數(shù)據(jù) 可手動(dòng)選擇線形圖展示電壓值或者電流值。查詢時(shí)間可以在起始、結(jié)束時(shí)間定義，也可以通過(guò)拖動(dòng)底部的 柱狀條選擇。4.1.9 業(yè)務(wù)樹業(yè)務(wù)導(dǎo)航監(jiān)控，是對(duì)比較關(guān)注的監(jiān)控點(diǎn)、重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的點(diǎn)位進(jìn)行集中管理、監(jiān)控。首先