第一章-電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計

1、analysis and design of e-commerce systemanalysis and design of e-commerce system學(xué)學(xué)期期理論理論實踐實踐綜合類綜合類“計算機(jī)計算機(jī)”“商務(wù)商務(wù)”必修必修選修選修必修必修選修選修必修必修選修選修1計算機(jī)導(dǎo)計算機(jī)導(dǎo)論論2計算機(jī)體系結(jié)構(gòu)計算機(jī)體系結(jié)構(gòu)c語言程序設(shè)計語言程序設(shè)計3數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)（數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)（a）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計與制作網(wǎng)頁設(shè)計與制作html,css,javascript電子商務(wù)電子商務(wù)專業(yè)認(rèn)知專業(yè)認(rèn)知實習(xí)實習(xí)4電子商務(wù)電子商務(wù)概論（概論（a）面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計與面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計與

2、java數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（b）jsp程序設(shè)計程序設(shè)計網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫計算機(jī)網(wǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合實絡(luò)綜合實踐踐5電子商務(wù)安全電子商務(wù)安全web服務(wù)器開發(fā)技術(shù)服務(wù)器開發(fā)技術(shù)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)(c)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)(b)電子商務(wù)法律法規(guī)電子商務(wù)法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)交易實踐網(wǎng)絡(luò)交易實踐網(wǎng)絡(luò)零售模擬網(wǎng)絡(luò)零售模擬6網(wǎng)絡(luò)銀行與支付網(wǎng)絡(luò)銀行與支付電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計設(shè)計.net 程序設(shè)計與開程序設(shè)計與開發(fā)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)與開發(fā)jsp7j2ee技術(shù)平臺技術(shù)平臺電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)物流管理電子商務(wù)管理電子商務(wù)管理電子商務(wù)專業(yè)電

3、子商務(wù)專業(yè)實習(xí)實習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課體系一覽電子商務(wù)專業(yè)課體系一覽本課程教學(xué)目的本課程教學(xué)目的o回顧和總結(jié)有關(guān)電子商務(wù)及信息技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的基回顧和總結(jié)有關(guān)電子商務(wù)及信息技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識礎(chǔ)知識o掌握建立和運行電子商務(wù)系統(tǒng)的基本過程掌握建立和運行電子商務(wù)系統(tǒng)的基本過程概念概念o掌握進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施及掌握進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施及維護(hù)管理的一般方法和主要技術(shù)維護(hù)管理的一般方法和主要技術(shù)方法方法技術(shù)技術(shù)o培養(yǎng)學(xué)生從事系統(tǒng)分析設(shè)計工作所需的能力，尤其培養(yǎng)學(xué)生從事系統(tǒng)分析設(shè)計工作所需的能力，尤其是分析能力和表達(dá)能力是分析能力和表達(dá)能力第一章緒論第一章緒論電子商務(wù)系統(tǒng)分

4、析與設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計電子商務(wù)電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析與設(shè)計與設(shè)計從招聘廣告開始談起從招聘廣告開始談起用武之地用武之地 as a system analysto 作為系統(tǒng)供應(yīng)商作為系統(tǒng)供應(yīng)商n投標(biāo)投標(biāo)n系統(tǒng)分析、設(shè)計系統(tǒng)分析、設(shè)計n項目管理項目管理n協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)n培訓(xùn)培訓(xùn)o 作為用戶方作為用戶方n規(guī)劃，制定方案規(guī)劃，制定方案n招標(biāo)招標(biāo)n項目監(jiān)控管理項目監(jiān)控管理n協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)n系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化、二次開發(fā)系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化、二次開發(fā)o 作為咨詢商作為咨詢商n兼具甲乙雙方的部分職責(zé)兼具甲乙雙方的部分職責(zé)核心任務(wù)核心任務(wù)業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求信息技術(shù)信息技術(shù)系統(tǒng)分析與設(shè)計系統(tǒng)分析與設(shè)計信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息

5、系統(tǒng)藍(lán)圖信息系統(tǒng)藍(lán)圖 所謂所謂“系統(tǒng)分析設(shè)計系統(tǒng)分析設(shè)計”，就是按照一定規(guī)范，就是按照一定規(guī)范和步驟，建設(shè)高質(zhì)量的信息系統(tǒng)的過程和步驟，建設(shè)高質(zhì)量的信息系統(tǒng)的過程需要的技能需要的技能o堅實的信息技術(shù)知識堅實的信息技術(shù)知識n理解信息技術(shù)的潛力和局限性理解信息技術(shù)的潛力和局限性o良好的口頭及書面表達(dá)能力良好的口頭及書面表達(dá)能力o較強(qiáng)的分析能力較強(qiáng)的分析能力n理解企業(yè)的組織和功能理解企業(yè)的組織和功能n發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會發(fā)現(xiàn)問題與機(jī)會n分析與解決問題分析與解決問題o熟悉商務(wù)及管理工作熟悉商務(wù)及管理工作o團(tuán)隊精神和領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊精神和領(lǐng)導(dǎo)能力電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的概念廣義：廣義：利用企業(yè)電子手段實現(xiàn)的商務(wù)及

6、運作管理利用企業(yè)電子手段實現(xiàn)的商務(wù)及運作管理的整個過程。的整個過程。 狹義：狹義：通過通過internet（或（或intranet）或電子數(shù)據(jù)交）或電子數(shù)據(jù)交換（換（edi）進(jìn)行的交易活動。）進(jìn)行的交易活動。 電子商務(wù)的基本目標(biāo)電子商務(wù)的基本目標(biāo)以企業(yè)以企業(yè)“商務(wù)整合商務(wù)整合”為目的，通過整合企業(yè)的業(yè)為目的，通過整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息資源，將信息技術(shù)和企業(yè)商務(wù)策略務(wù)流程和信息資源，將信息技術(shù)和企業(yè)商務(wù)策略整合，形成有助于提升企業(yè)競爭力的整合，形成有助于提升企業(yè)競爭力的新的組織結(jié)新的組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程構(gòu)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)廣義：廣義：支持電子商務(wù)活動的電子

7、技術(shù)手段的集合支持電子商務(wù)活動的電子技術(shù)手段的集合狹義：狹義：在在internet和其它和其它網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)企的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)電子商務(wù)活動電子商務(wù)活動為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等等生產(chǎn)和管理的需要生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的，支持企業(yè)的對外業(yè)務(wù)協(xié)作對外業(yè)務(wù)協(xié)作，從，從運作運作、管理管理和和決策決策等層次提高企業(yè)信息化水平，為企等層次提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供業(yè)提供商業(yè)智能商業(yè)智能的的信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)information system，is程序程序文檔文檔數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)將技術(shù)、信息系統(tǒng)將技術(shù)、人員和數(shù)據(jù)等組人員

8、和數(shù)據(jù)等組織起來，以滿足織起來，以滿足特定的業(yè)務(wù)需求特定的業(yè)務(wù)需求區(qū)分電子商務(wù)系統(tǒng)與幾種主要信息系統(tǒng)區(qū)分電子商務(wù)系統(tǒng)與幾種主要信息系統(tǒng)omis（管理信息系統(tǒng)）（管理信息系統(tǒng)）oscm（供應(yīng)鏈管理）（供應(yīng)鏈管理）oerp（企業(yè)資源計劃）（企業(yè)資源計劃）ocrm（客戶關(guān)系管理）（客戶關(guān)系管理）odss（決策支持系統(tǒng)）（決策支持系統(tǒng)）ooa（辦公自動化）（辦公自動化）電子商務(wù)系統(tǒng)的特點電子商務(wù)系統(tǒng)的特點o支持企業(yè)以交易為核心的商務(wù)活動的技術(shù)平支持企業(yè)以交易為核心的商務(wù)活動的技術(shù)平臺臺o企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價值鏈增值的技術(shù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價值鏈增值的技術(shù)平臺平臺o依托網(wǎng)絡(luò)，提供基于依托網(wǎng)絡(luò)，提

9、供基于web的分布式服務(wù)的分布式服務(wù)o在系統(tǒng)、應(yīng)用的安全性方面有較高的要求在系統(tǒng)、應(yīng)用的安全性方面有較高的要求o服務(wù)對象不僅包括企業(yè)內(nèi)部人員，還涵蓋了服務(wù)對象不僅包括企業(yè)內(nèi)部人員，還涵蓋了企業(yè)外部的客戶和合作伙伴企業(yè)外部的客戶和合作伙伴總結(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)概念總結(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)概念電子商務(wù)系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代it技術(shù)支持技術(shù)支持企業(yè)商務(wù)活動的信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部企業(yè)商務(wù)活動的信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部用戶、企業(yè)客戶及企業(yè)的合作伙伴，支持企業(yè)生產(chǎn)、用戶、企業(yè)客戶及企業(yè)的合作伙伴，支持企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理等各個環(huán)節(jié)，其目的是利用銷售、管理等各

10、個環(huán)節(jié)，其目的是利用it手段融合企手段融合企業(yè)的商務(wù)流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)新的商務(wù)模式。業(yè)的商務(wù)流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)新的商務(wù)模式。電子商務(wù)系統(tǒng)基本發(fā)展過程電子商務(wù)系統(tǒng)基本發(fā)展過程第一階段：電子商務(wù)系統(tǒng)的醞釀階段（第一階段：電子商務(wù)系統(tǒng)的醞釀階段（20世紀(jì)世紀(jì)60年代年代90年代）年代）第二階段：電子商務(wù)系統(tǒng)的雛形階段（第二階段：電子商務(wù)系統(tǒng)的雛形階段（90年代初年代初2000年）年）第三階段：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段（第三階段：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展階段（2000年年現(xiàn)在）現(xiàn)在）電子商務(wù)（系統(tǒng)）發(fā)展兩次浪潮的對比電子商務(wù)（系統(tǒng)）發(fā)展兩次浪潮的對比o覆蓋范圍擴(kuò)大覆蓋范圍擴(kuò)大u.s. vs 全球全球o投資主體

11、理性化投資主體理性化風(fēng)險投資風(fēng)險投資 vs 多元化投資多元化投資o網(wǎng)絡(luò)通道變寬網(wǎng)絡(luò)通道變寬撥號撥號 vs 寬帶寬帶o標(biāo)識跟蹤技術(shù)豐富標(biāo)識跟蹤技術(shù)豐富 條形碼、掃描儀條形碼、掃描儀 vs rfid、指紋識別、虹、指紋識別、虹膜識別膜識別o電子郵件功能增多電子郵件功能增多 單純的通訊方式單純的通訊方式 vs 營營銷手段、交易環(huán)節(jié)銷手段、交易環(huán)節(jié)o營利模式多元化營利模式多元化 單純廣告營利單純廣告營利 vs 廣告、廣告、銷售、下載、傭金銷售、下載、傭金o多媒體技術(shù)多媒體技術(shù)盜版猖獗盜版猖獗 vs 正版日盛正版日盛熱點技術(shù)熱點技術(shù)o搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)o微支付技術(shù)微支付技術(shù)o新

12、的開發(fā)工具新的開發(fā)工具o對數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用對數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用n數(shù)據(jù)挖掘、個性化服務(wù)數(shù)據(jù)挖掘、個性化服務(wù)o移動商務(wù)移動商務(wù)教材及參考書教材及參考書o電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計，劉軍等編著，高等教電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計，劉軍等編著，高等教育出版社，育出版社，2003.7o電子商務(wù)（英文版，第電子商務(wù)（英文版，第6版），版），gary p.schneider著，機(jī)構(gòu)工業(yè)出版社，著，機(jī)構(gòu)工業(yè)出版社，2005.9o系統(tǒng)分析與設(shè)計（英文版，第系統(tǒng)分析與設(shè)計（英文版，第5版），版），gary b.shelly等著，機(jī)械工業(yè)出版社，等著，機(jī)械工業(yè)出版社，2004.3o系統(tǒng)分析與設(shè)計（英文版，第系統(tǒng)分析與設(shè)計（英文

13、版，第3版），版），joseph s.valacich等著，人民郵電出版社，等著，人民郵電出版社，2006.10o電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計，駱正華主編，清華大學(xué)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計，駱正華主編，清華大學(xué)出版社，出版社，2006.11學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法o 注意對注意對“思想思想”的學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)o 學(xué)習(xí)掌握關(guān)鍵技術(shù)學(xué)習(xí)掌握關(guān)鍵技術(shù)o 關(guān)注案例關(guān)注案例o 重視能力的培養(yǎng)重視能力的培養(yǎng)n分析能力分析能力n表達(dá)能力表達(dá)能力考核方式考核方式o期末考試：期末考試：60%o大作業(yè)：大作業(yè)：25%o平時成績平時成績（包括平時作業(yè)、出勤情（包括平時作業(yè)、出勤情況）：況）：15%智聯(lián)招聘上的部分相關(guān)職位智聯(lián)招聘上的部分相關(guān)職位o中軟賽博資源軟件技術(shù)公司中軟賽博資源軟件技術(shù)公司nbusiness system analysto北京家居易站科技有限公司北京家居易站科技有限公司n系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員o雅虎中國雅虎中國 yn社區(qū)技術(shù)部社區(qū)技術(shù)部-系統(tǒng)分析師系統(tǒng)分析師o中國國際金融有限公司中國國際金融有限公司nsoftware ar