手機(jī)看店產(chǎn)品培訓(xùn)課件v1[1]0

1、n 產(chǎn)品介紹及使用流程n 客戶需求分析n 目標(biāo)客戶及使用場(chǎng)景n 成功案例n 常見問(wèn)題解答n 產(chǎn)品供貨流程目錄目錄2產(chǎn)品功能NVR錄像SD卡錄像PAD觀看PC觀看 觀看視頻觀看錄像回放語(yǔ)音業(yè)務(wù)辦理增值功能其它功能語(yǔ)音監(jiān)聽雙向語(yǔ)音子帳號(hào)視頻分享營(yíng)業(yè)廳受理設(shè)備自綁定網(wǎng)廳受理已有功能后期逐步提供即插即用管理功能客戶端WiFi配置天翼云存儲(chǔ)錄像短信事件通告云臺(tái)控制紅外夜視跨省互聯(lián)業(yè)務(wù)支持網(wǎng)管-故障管理標(biāo)識(shí)的功能需前端設(shè)備支持定時(shí)抓拍營(yíng)帳功能添加營(yíng)帳功能添加第一步：定購(gòu)附屬第二步：添加“商務(wù)領(lǐng)航-客戶標(biāo)識(shí)，完成后直接提交，等待竣工。營(yíng)帳功能添加營(yíng)帳功能添加第三步：定購(gòu)“商務(wù)領(lǐng)航- 看店。定購(gòu)定購(gòu) 看店的參

2、數(shù)設(shè)置，完畢后提交，等待竣工。看店的參數(shù)設(shè)置，完畢后提交，等待竣工。注意：攝像頭數(shù)量和終端數(shù)量決定了可以添加攝像頭的數(shù)量和子帳戶添加的數(shù)量。定購(gòu)成功定購(gòu)成功 定購(gòu)成功后，默認(rèn)的用戶名和定購(gòu)成功后，默認(rèn)的用戶名和密碼就是用戶的密碼就是用戶的 號(hào)。號(hào)。門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站,地區(qū)選擇：河南地區(qū)選擇：河南門戶網(wǎng)站登錄頁(yè)面門戶網(wǎng)站登錄頁(yè)面首次登錄需修改密碼首次登錄需修改密碼首次觀看視頻需下載控件首次觀看視頻需下載控件共三個(gè)控件，需全部安裝。實(shí)時(shí)觀看畫面實(shí)時(shí)觀看畫面視頻管理視頻管理消息管理消息管理用戶管理用戶管理終端管理終端管理 客戶端下載方式訪問(wèn)WEB門戶網(wǎng)站 1、下載安裝、2、二維碼安裝、3、短信推送安裝

3、蘋果蘋果 客戶端登錄本卷須知客戶端登錄本卷須知蘋果蘋果 客戶端登錄前需要修改效勞器地址為：客戶端登錄前需要修改效勞器地址為： :/ha.kandian.189 :9000/cxf/MobileService安卓安卓 客戶端登錄界面客戶端登錄界面添加攝像頭設(shè)備添加攝像頭設(shè)備字母區(qū)分大小字字母區(qū)分大小字實(shí)時(shí)觀看及攝像機(jī)設(shè)置實(shí)時(shí)觀看及攝像機(jī)設(shè)置攝像機(jī)介紹攝像機(jī)介紹目前可供給的攝像機(jī)有兩種，一種是支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的，一種是不支目前可供給的攝像機(jī)有兩種，一種是支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的，一種是不支持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的。供貨價(jià)統(tǒng)一為持無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的。供貨價(jià)統(tǒng)一為450元，有變動(dòng)另行通知。功能一樣，元，有變動(dòng)另行通知。功能一樣，帶紅外

4、、報(bào)警、云臺(tái)。清晰度可根據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)帶寬來(lái)自行設(shè)置。帶紅外、報(bào)警、云臺(tái)。清晰度可根據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)帶寬來(lái)自行設(shè)置。n 產(chǎn)品介紹及使用流程n 客戶需求分析n 目標(biāo)客戶及使用場(chǎng)景n 成功案例n 常見問(wèn)題解答n 產(chǎn)品供貨流程目錄目錄28p 操作更加簡(jiǎn)單p 終端配置簡(jiǎn)單，可以即插即用 p 不需要用戶具備較高的IT技能p 可自己實(shí)現(xiàn)設(shè)備與賬號(hào)的綁定p 價(jià)格更加廉價(jià)p 可以一次性購(gòu)置，也可以使用電信 業(yè)務(wù)打包增送。p 價(jià)格優(yōu)惠，性價(jià)比高p 功能強(qiáng)大p 實(shí)時(shí)監(jiān)控、攝像、抓拍、報(bào)警?？蛻魧?duì)移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的需求客戶對(duì)移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的需求1客戶對(duì)移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的需求，已經(jīng)逐漸從原來(lái)自己投入建設(shè)本錢的專用安防應(yīng)用逐步

5、向操作更加簡(jiǎn)單、價(jià)格更加廉價(jià)、功能更加豐富、商務(wù)模式便捷的的移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品方向開展，操作、功能、價(jià)格、商務(wù)模式也成為了客戶衡量和選擇移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的主要依據(jù)。p 功能更加豐富提供720P的高清晰畫質(zhì)色彩艷麗、播放流暢紅外夜視功能云臺(tái)控制功能p 商務(wù)模式便捷所需設(shè)備可一站式購(gòu)齊不用自己做集成客戶對(duì)移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的需求客戶對(duì)移動(dòng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品的需求2n 產(chǎn)品介紹及使用流程n 客戶需求分析n 目標(biāo)客戶及使用場(chǎng)景n 成功案例n 常見問(wèn)題解答n 產(chǎn)品供貨流程目錄目錄31目標(biāo)用戶群管理n 店內(nèi)運(yùn)營(yíng)情況，生意好壞，客流多少。n 客戶糾紛，無(wú)理取鬧等場(chǎng)景的事后取證。n 監(jiān)視員工工作狀態(tài)，是否消極怠工，有沒

6、有賣力推銷、及時(shí)上崗等。n 收銀監(jiān)管，收銀操作是否標(biāo)準(zhǔn)合理，防止監(jiān)守自盜。n 生產(chǎn)秩序，食品類店鋪加工制作是否標(biāo)準(zhǔn)，是否有閑雜人等出入生產(chǎn)車間等。宣傳n 遠(yuǎn)程看貨，需要和市外或本市客戶聯(lián)系的貿(mào)易公司展示或演示樣品。n 店面展示，店主可以用于店里產(chǎn)品和店面風(fēng)貌的展示，主要集中在鞋服、燈具、家具等行業(yè)。n 商務(wù)洽談的宣傳展示。 防盜n 防止小偷在店內(nèi)偷竊，留下錄像取證。n 對(duì)有作案動(dòng)機(jī)的人起到有威懾作用。n 夜間無(wú)人值守時(shí)，防止盜竊或搶劫。使用場(chǎng)景n 高清：提供720P起的高清晰畫質(zhì)，色彩艷麗、播放流暢。 想看多清就有多清。n 即插即用：終端配置簡(jiǎn)單，用戶僅需在客戶端填入IP地址或WiFi 賬號(hào)，

7、并可自效勞實(shí)現(xiàn)設(shè)備與賬號(hào)的綁定，n 想裝哪兒就裝哪兒n 觀看：提供基于安卓與IOS系統(tǒng)的 、PAD客戶端，功能豐富，操作便捷。 n 想哪兒看就哪兒看產(chǎn)品賣點(diǎn)n 錄像存儲(chǔ)方便：可存儲(chǔ)在攝像頭的SD卡上，也可以存儲(chǔ)在電腦上，還可以用 進(jìn)行短時(shí)間錄像存儲(chǔ)在 上。n想錄多少就錄多少產(chǎn)品價(jià)格及功能使用費(fèi)說(shuō)明：1、終端指網(wǎng)絡(luò)攝像頭設(shè)備，按攝像頭數(shù)量收費(fèi)，電信提供免費(fèi)客戶端下載及升級(jí)2、業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量費(fèi)另計(jì)攝像頭價(jià)格功能費(fèi)初裝工料費(fèi)合約期流量費(fèi)終端自購(gòu)模式（攝像頭產(chǎn)權(quán)歸用戶）每月10元（可選）24個(gè)月或36個(gè)月觀看實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)生的流量費(fèi)另計(jì)安裝：設(shè)備即插即用，無(wú)需專業(yè)人員安裝，大大降低裝維難度與電信人力本錢攝

8、像頭詳細(xì)的配置，請(qǐng)參照產(chǎn)生說(shuō)明書。攝像頭詳細(xì)的配置，請(qǐng)參照產(chǎn)生說(shuō)明書。設(shè)備安裝與維護(hù)n 產(chǎn)品介紹及使用流程n 客戶需求分析n 目標(biāo)客戶及使用場(chǎng)景n 成功案例n 常見問(wèn)題解答n 產(chǎn)品供貨流程目錄目錄37v 應(yīng)用場(chǎng)景：應(yīng)用場(chǎng)景：v 老板在全市有上十家連鎖，根據(jù)店鋪面積不同，分別安裝老板在全市有上十家連鎖，根據(jù)店鋪面積不同，分別安裝2-42-4臺(tái)臺(tái)IPIP攝像機(jī)，攝像機(jī)，5050平米平米左右的店鋪可安裝左右的店鋪可安裝2 2臺(tái)，一個(gè)對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)，另一個(gè)在墻角，能夠覆蓋整個(gè)店面里的臺(tái)，一個(gè)對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)，另一個(gè)在墻角，能夠覆蓋整個(gè)店面里的營(yíng)業(yè)區(qū)，有的店鋪另需要一臺(tái)攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)面包生產(chǎn)車間，更大一點(diǎn)的分店需要營(yíng)

9、業(yè)區(qū)，有的店鋪另需要一臺(tái)攝像機(jī)對(duì)準(zhǔn)面包生產(chǎn)車間，更大一點(diǎn)的分店需要2 2臺(tái)臺(tái)IPIP攝像機(jī)覆蓋店鋪，由店老板在任意地點(diǎn)上網(wǎng)觀看任意分店的情況，店員無(wú)權(quán)觀看。攝像機(jī)覆蓋店鋪，由店老板在任意地點(diǎn)上網(wǎng)觀看任意分店的情況，店員無(wú)權(quán)觀看。老板可選擇安裝一臺(tái)老板可選擇安裝一臺(tái)NVRNVR2T2T，或使用天翼云存儲(chǔ)，對(duì)店面進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間錄像。，或使用天翼云存儲(chǔ)，對(duì)店面進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間錄像。v 產(chǎn)生價(jià)值：產(chǎn)生價(jià)值：v 1 1店主監(jiān)看并錄像收銀情況或者糾紛問(wèn)題，并時(shí)刻威懾店員認(rèn)真工作，不得懈店主監(jiān)看并錄像收銀情況或者糾紛問(wèn)題，并時(shí)刻威懾店員認(rèn)真工作，不得懈怠，怠，2 2監(jiān)控整個(gè)店面的營(yíng)業(yè)情況，效勞質(zhì)量、人流多少，監(jiān)控整個(gè)

10、店面的營(yíng)業(yè)情況，效勞質(zhì)量、人流多少，3 3監(jiān)控生產(chǎn)車間監(jiān)控生產(chǎn)車間操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并防止外人進(jìn)入生產(chǎn)車間。操作是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并防止外人進(jìn)入生產(chǎn)車間。4 4發(fā)生偷盜、搶劫及顧客糾紛，發(fā)生偷盜、搶劫及顧客糾紛，可查看錄像作為憑證?？刹榭翠浵褡鳛閼{證。v 用戶每個(gè)月支付的費(fèi)用不多，且可在遠(yuǎn)程隨時(shí)隨地觀看，相當(dāng)方便、實(shí)用，新開用戶每個(gè)月支付的費(fèi)用不多，且可在遠(yuǎn)程隨時(shí)隨地觀看，相當(dāng)方便、實(shí)用，新開的分店還要繼續(xù)安裝。的分店還要繼續(xù)安裝。面包連鎖店 典型應(yīng)用場(chǎng)景一同類型還有服裝、快餐連鎖店 v 應(yīng)用場(chǎng)景：應(yīng)用場(chǎng)景：v 小型連鎖超市一般面積在小型連鎖超市一般面積在5050平米以下可得、羅森、快客等，需平米

11、以下可得、羅森、快客等，需要要1-41-4路，中型連鎖超市面積在路，中型連鎖超市面積在300300平左右也不超過(guò)平左右也不超過(guò)8 8路。路。1-21-2路對(duì)準(zhǔn)路對(duì)準(zhǔn)收銀臺(tái)和出口，其他用于超市內(nèi)部監(jiān)控，根本可以覆蓋大局部區(qū)域。收銀臺(tái)和出口，其他用于超市內(nèi)部監(jiān)控，根本可以覆蓋大局部區(qū)域。v 產(chǎn)生價(jià)值：產(chǎn)生價(jià)值：v 1 1店長(zhǎng)或老板監(jiān)看收銀情況，同時(shí)威懾店員認(rèn)真工作，不得懈怠，店長(zhǎng)或老板監(jiān)看收銀情況，同時(shí)威懾店員認(rèn)真工作，不得懈怠，2 2監(jiān)控整個(gè)店內(nèi)的營(yíng)業(yè)情況，效勞質(zhì)量、人流多少及防盜。監(jiān)控整個(gè)店內(nèi)的營(yíng)業(yè)情況，效勞質(zhì)量、人流多少及防盜。3 3老板使用定時(shí)抓拍功能，早老板使用定時(shí)抓拍功能，早9 9點(diǎn)考

12、察員工出勤情況，中午點(diǎn)考察員工出勤情況，中午1212點(diǎn)監(jiān)看客點(diǎn)監(jiān)看客流頂峰期的店面營(yíng)業(yè)情況。流頂峰期的店面營(yíng)業(yè)情況。v 所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備都由電信來(lái)統(tǒng)一維護(hù)，使老板省錢又省心。所有網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備都由電信來(lái)統(tǒng)一維護(hù)，使老板省錢又省心。中小型連鎖超市 典型應(yīng)用場(chǎng)景二同類型還有醫(yī)藥連鎖店v 應(yīng)用場(chǎng)景：應(yīng)用場(chǎng)景：v 老板在全市有上百家連鎖店，該連鎖屬于門面型久久鴨、來(lái)伊份等，只有窗老板在全市有上百家連鎖店，該連鎖屬于門面型久久鴨、來(lái)伊份等，只有窗口對(duì)外銷售，平均每個(gè)店鋪口對(duì)外銷售，平均每個(gè)店鋪5-105-10平米左右，安裝平米左右，安裝1 1路路IPCIPC足夠，完全可以覆蓋整個(gè)足夠，完全可以覆蓋整個(gè)店面，用于老

13、板對(duì)營(yíng)業(yè)情況及員工工作情況的遠(yuǎn)程監(jiān)管。店面，用于老板對(duì)營(yíng)業(yè)情況及員工工作情況的遠(yuǎn)程監(jiān)管。 v 產(chǎn)生價(jià)值：產(chǎn)生價(jià)值：v 該類用戶特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)多，面積小，最適合利用該類用戶特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)多，面積小，最適合利用 看店產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理，每月費(fèi)用看店產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理，每月費(fèi)用不多，且所有店鋪一目了然，不用每天到場(chǎng)巡視，遠(yuǎn)程即可管理，相當(dāng)方便。不多，且所有店鋪一目了然，不用每天到場(chǎng)巡視，遠(yuǎn)程即可管理，相當(dāng)方便。食品門面連鎖店 典型應(yīng)用場(chǎng)景三同類型還有鹵制品連鎖 在政府、公安局的大力推動(dòng)下，出租屋等公共場(chǎng)所需全部安裝遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使公安人員隨時(shí)可以監(jiān)控這些場(chǎng)所的治安情況，使物業(yè)或業(yè)主有效地增強(qiáng)了監(jiān)管力度，

14、大大降低了打架斗毆、盜竊搶劫等違法犯罪行為的發(fā)生。 出租屋應(yīng)用： 后續(xù)擴(kuò)展應(yīng)用一同類型還有社區(qū)監(jiān)控、城中村 1、關(guān)注獨(dú)居老人是否健康、孩子是否平安在家 2、保姆、護(hù)工是否盡力，有無(wú)虐待嬰兒或老人的情況發(fā)生 3、家庭是否平安，有無(wú)盜竊等發(fā)生 4、寵物是否安好家庭應(yīng)用： 后續(xù)擴(kuò)展應(yīng)用二核心：需求明確、重視演示、效果開路u 演示：營(yíng)銷經(jīng)理隨身攜帶 ，通過(guò)客戶端向用戶展示高清畫面，給客戶感性認(rèn)識(shí)u 安裝體驗(yàn)：行業(yè)集聚類客戶、連鎖店鋪管理方推薦，其他客戶略過(guò)部署單點(diǎn)試點(diǎn)，酌情減免開戶費(fèi)用，終端免費(fèi)提供，一周后回訪客戶，決定轉(zhuǎn)簽約或撤除，保存試用記錄。u 簽約受理：根據(jù)客戶需求，推薦對(duì)應(yīng)的資費(fèi)套餐，通知B

15、SS開通辦理。營(yíng)銷推廣三部曲n 產(chǎn)品介紹及使用流程n 客戶需求分析n 目標(biāo)客戶及使用場(chǎng)景n 成功案例n 常見問(wèn)題解答n 產(chǎn)品供貨流程目錄目錄44常見問(wèn)題的Q&A序號(hào)問(wèn)題回答1什么是手機(jī)看店業(yè)務(wù)？ 手機(jī)看店是河南電信為中小企業(yè)及專業(yè)市場(chǎng)、臨街商鋪客戶推出的視頻監(jiān)控產(chǎn)品，可滿足手機(jī)和電腦的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控。2辦理手機(jī)看店業(yè)務(wù)，需要什么條件？u擁有一部安卓或IOS的電信智能手機(jī)。u具備上網(wǎng)線路，可提供1個(gè)空閑RJ45網(wǎng)口或wifi接入3帶寬要求多少？流量和存儲(chǔ)資源需求分別多少 ？帶寬要求上行不低于1Mbps；存儲(chǔ)一天的視頻一般占用不超過(guò)3G存貯空間、收看1分鐘視頻產(chǎn)生約為3M流量(標(biāo)清) , 5M流量(高清) 4如何保護(hù)用戶隱私？是否會(huì)造成我的視頻泄密？系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)器放置電信IDC機(jī)房，外部竊取平臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)的可能性基本沒有。同時(shí)視頻流采用了加密算法，頻流數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上被截取了也無(wú)法使用常見問(wèn)題的Q&A序號(hào)問(wèn)題回答5是否在任何地方都能看？任何時(shí)候能可以看？只要是能夠上互聯(lián)網(wǎng)的地方，無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，通過(guò)電腦或手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)即可查看到現(xiàn)場(chǎng)視頻。終端均配置紅外夜視功能，即便是晚上