產(chǎn)品安全性及特殊特性培訓(xùn)

1、產(chǎn)品安全性及特殊特性管理培訓(xùn)引言：合格、不合格和缺陷的概念引言：合格、不合格和缺陷的概念合格：合格：滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必滿足要求（要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。）須履行的需求或期望。）不合格：不合格：未滿足要求未滿足要求缺陷：缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求理解要點(diǎn)：理解要點(diǎn)：(1）“要求要求”這一概念是理解三個(gè)定義的關(guān)鍵詞；這一概念是理解三個(gè)定義的關(guān)鍵詞；(2）合格、不合格、缺陷的定義可以適用于產(chǎn)品類別的判定，也適用于合格、不合格、缺陷的定義可以適用于產(chǎn)品類別的判定，也適用于過程、體系的運(yùn)行活動(dòng)的判定；過程、體系的運(yùn)行

2、活動(dòng)的判定；(3）缺陷具有法律內(nèi)涵，應(yīng)謹(jǐn)慎使用缺陷具有法律內(nèi)涵，應(yīng)謹(jǐn)慎使用“缺陷缺陷”；(4）確定產(chǎn)品合格、不合格或有缺陷，取決于其是否滿足要求，特別是確定產(chǎn)品合格、不合格或有缺陷，取決于其是否滿足要求，特別是對(duì)顧客的要求而言。對(duì)顧客的要求而言。2.1 產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性 Product Quality Characteristis二、術(shù)語和定義二、術(shù)語和定義產(chǎn)品質(zhì)量特性由產(chǎn)品的規(guī)格、性能和結(jié)構(gòu)所決定，并影產(chǎn)品質(zhì)量特性由產(chǎn)品的規(guī)格、性能和結(jié)構(gòu)所決定，并影響產(chǎn)品的適用性，是設(shè)計(jì)傳遞給工藝、制造和檢驗(yàn)等的響產(chǎn)品的適用性，是設(shè)計(jì)傳遞給工藝、制造和檢驗(yàn)等的技術(shù)要求和信息。它包含有尺寸、公差與配合

3、、功能、技術(shù)要求和信息。它包含有尺寸、公差與配合、功能、壽命、互換性、環(huán)境污染、人身安全及執(zhí)行政府有關(guān)法壽命、互換性、環(huán)境污染、人身安全及執(zhí)行政府有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況等。規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)情況等。2.2 產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度 Product Quality Characteristis Essentiality影響產(chǎn)品適用性的重要程度。影響產(chǎn)品適用性的重要程度。* * 參考標(biāo)準(zhǔn)：參考標(biāo)準(zhǔn)：JB/T 5058-2006 JB/T 5058-2006 機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級(jí)導(dǎo)則機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量特性重要度分級(jí)導(dǎo)則2.3 特殊特殊特性特性 Special Characteristis二、術(shù)

4、語和定義二、術(shù)語和定義可能影響產(chǎn)品的安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、可能影響產(chǎn)品的安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能或產(chǎn)品的后續(xù)處理過程的產(chǎn)品特性或制造過功能、性能或產(chǎn)品的后續(xù)處理過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。程參數(shù)。 * * 參考標(biāo)準(zhǔn)：參考標(biāo)準(zhǔn)：ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20092009特殊特性產(chǎn)品特性過程特性3.1 產(chǎn)品特性重要度分級(jí)原則產(chǎn)品特性重要度分級(jí)原則 三、產(chǎn)品特性重要度分級(jí)原則和等級(jí)三、產(chǎn)品特性重要度分級(jí)原則和等級(jí)重要度分級(jí)以按對(duì)產(chǎn)品適用性要求的影響及經(jīng)濟(jì)損失程重要度分級(jí)以按對(duì)產(chǎn)品適用性要求的影響及經(jīng)濟(jì)損失程度為依據(jù)。度為依據(jù)。 3.2 產(chǎn)品特

5、性重要度等級(jí)產(chǎn)品特性重要度等級(jí) 重要度等級(jí)分為關(guān)鍵特性、重要特性和一般特性。重要度等級(jí)分為關(guān)鍵特性、重要特性和一般特性。 關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性：如發(fā)生故障，會(huì)發(fā)生人身安全事故、喪失產(chǎn)品主：如發(fā)生故障，會(huì)發(fā)生人身安全事故、喪失產(chǎn)品主 要功能、嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用性能和降低產(chǎn)品壽命、要功能、嚴(yán)重影響產(chǎn)品使用性能和降低產(chǎn)品壽命、 對(duì)環(huán)境產(chǎn)生違反法規(guī)的污染，以及必然會(huì)引起使對(duì)環(huán)境產(chǎn)生違反法規(guī)的污染，以及必然會(huì)引起使 用單位申訴的特性。用單位申訴的特性。重要特性重要特性：如發(fā)生故障，會(huì)影響產(chǎn)品使用性能和壽命，使用：如發(fā)生故障，會(huì)影響產(chǎn)品使用性能和壽命，使用 單位可能提出申訴的特性。單位可能提出申訴的特性。一般特

6、性一般特性：如發(fā)生故障，對(duì)產(chǎn)品的使用性能及壽命影響不大：如發(fā)生故障，對(duì)產(chǎn)品的使用性能及壽命影響不大 及不致引起使用單位申訴的特性。及不致引起使用單位申訴的特性。 產(chǎn)品特性重要度分級(jí)內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品特性重要度分級(jí)內(nèi)容一般包括： 四、產(chǎn)品特性重要度分級(jí)內(nèi)容四、產(chǎn)品特性重要度分級(jí)內(nèi)容a）安全、環(huán)保要求；安全、環(huán)保要求；b）性能、結(jié)構(gòu)的使用要求；性能、結(jié)構(gòu)的使用要求；c）可靠性、使用壽命及互換性要求；可靠性、使用壽命及互換性要求；d）材料性能及處理規(guī)定；材料性能及處理規(guī)定；e）焊接及鑄、鍛規(guī)定；焊接及鑄、鍛規(guī)定；f）尺寸、公差與配合、形狀和位置公差及表面粗糙度等要求；尺寸、公差與配合、形狀和位置公差

7、及表面粗糙度等要求；g）外形、外觀要求；外形、外觀要求；h）清潔度要求；清潔度要求；i）涂敷、包裝、防護(hù)及儲(chǔ)運(yùn)等要求。）涂敷、包裝、防護(hù)及儲(chǔ)運(yùn)等要求。產(chǎn)品特性重要度分級(jí)符號(hào)與標(biāo)注方法產(chǎn)品特性重要度分級(jí)符號(hào)與標(biāo)注方法 四、重要度分級(jí)符號(hào)與標(biāo)注方法四、重要度分級(jí)符號(hào)與標(biāo)注方法標(biāo)注在產(chǎn)品圖樣和設(shè)計(jì)文件上：標(biāo)注在產(chǎn)品圖樣和設(shè)計(jì)文件上：特性級(jí)別特性級(jí)別分級(jí)符號(hào)分級(jí)符號(hào)*關(guān)鍵特性關(guān)鍵特性重要特性重要特性一般特性一般特性*ABC* 必要時(shí)可自行規(guī)定符號(hào)。必要時(shí)可自行規(guī)定符號(hào)。* 一般特性可以不標(biāo)注。一般特性可以不標(biāo)注。單獨(dú)制定重要度分級(jí)文件時(shí)：單獨(dú)制定重要度分級(jí)文件時(shí)：* * 分級(jí)級(jí)別可用分級(jí)級(jí)別可用“V”

8、“V”分別標(biāo)注在相應(yīng)級(jí)別欄目內(nèi)。分別標(biāo)注在相應(yīng)級(jí)別欄目內(nèi)。標(biāo)注方法示例：標(biāo)注方法示例： +0.04 A150mm -0.01 B6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性分類及標(biāo)識(shí)特殊特性分類及標(biāo)識(shí)KCDS是一個(gè)系統(tǒng)，旨在統(tǒng)一是一個(gè)系統(tǒng)，旨在統(tǒng)一GM和供應(yīng)商對(duì)于關(guān)鍵特性的識(shí)別和記錄方法。和供應(yīng)商對(duì)于關(guān)鍵特性的識(shí)別和記錄方法。KCDS明確了對(duì)如下要求的識(shí)別、記錄和交流方法：明確了對(duì)如下要求的識(shí)別、記錄和交流方法： 零件的安全、符合性要求零件的安全、符合性要求 功能

9、檢測要求功能檢測要求 產(chǎn)品識(shí)別產(chǎn)品識(shí)別/確認(rèn)確認(rèn)/追溯性要求追溯性要求 零件處理要求零件處理要求 特殊特性及其特殊關(guān)注的識(shí)別和指定要求（特殊特性及其特殊關(guān)注的識(shí)別和指定要求（KPC、PQC、KCC）KPC 關(guān)鍵產(chǎn)品特性關(guān)鍵產(chǎn)品特性PQC 產(chǎn)品質(zhì)量特性產(chǎn)品質(zhì)量特性KCC 關(guān)鍵控制特性關(guān)鍵控制特性6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics D

10、esignation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求FMVSS：聯(lián)邦機(jī)動(dòng)車安全標(biāo)準(zhǔn)：聯(lián)邦機(jī)動(dòng)車安全標(biāo)準(zhǔn)6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指

11、示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求特性級(jí)別及標(biāo)識(shí)：特性級(jí)別及標(biāo)識(shí)：6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及

12、要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.1 GM關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)（KCDS） Key Characteristics Designation System 六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求額外關(guān)注零件和特殊特性等應(yīng)該在所有工程文件中得到識(shí)別，并在所有文件和額外關(guān)注零件和特殊特性等應(yīng)該在所有工程文件中得到識(shí)別，并在所有文件和記錄中被有效標(biāo)識(shí)。記錄中被有效標(biāo)識(shí)。6.2 大眾集團(tuán)

13、大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求目的：目的：6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求在大眾集團(tuán)，在大眾集團(tuán)，D D和和TLDTLD標(biāo)識(shí)所表達(dá)的級(jí)別相同。標(biāo)識(shí)所表達(dá)的級(jí)別相同。6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求責(zé)任和義務(wù)：責(zé)任和義務(wù)：6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、

14、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求D D的相關(guān)概念：的相關(guān)概念：6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求D-標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí): 如果尺寸、文字說明涉及到法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部的制造規(guī)范的話，在圖紙，TLVW等技術(shù)文件中使用D標(biāo)識(shí)。為了標(biāo)示出存檔責(zé)任，在標(biāo)題欄(圖紙說明欄的“D標(biāo)識(shí)”區(qū)域或者“Sicherh.Dok./SafetyDoc.”區(qū)域)中標(biāo)出D。技術(shù)文件中的尺寸或者其它D特性將用兩端限位的橫杠( )標(biāo)識(shí)出來。 TLD-標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí): 在標(biāo)題欄(圖紙說明欄)的“Sicherh.Dok

15、./SafetyDoc.”區(qū)域中不出現(xiàn)D，而是出現(xiàn)了TLD。此時(shí)，在“技術(shù)文件”區(qū)域中將出現(xiàn)相應(yīng)的TLD號(hào)碼，這些號(hào)碼所表示的技術(shù)文件中包含了必須存檔的技術(shù)特性和對(duì)法規(guī)的說明。特性或法規(guī)上的橫杠符號(hào)則沒有了。6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及

16、要求特殊特性管理及要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán)

17、D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求檢索6.2 大眾集團(tuán)大眾集團(tuán) D/TLD存檔責(zé)任件管理要求存檔責(zé)任件管理要求六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求常常見見問問題題6.3 各主機(jī)廠各主機(jī)廠/OEM的特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)的特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3 各主機(jī)廠各主機(jī)廠/OEM的特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)的特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求6.3 各主機(jī)廠各主機(jī)廠/OEM的特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)的特殊特性標(biāo)

18、識(shí)符號(hào)六、部分主機(jī)廠六、部分主機(jī)廠 特殊特性管理及要求特殊特性管理及要求7.1 定義定義七、安全件管理知識(shí)七、安全件管理知識(shí)安全件：至少有一項(xiàng)特性被定義為安全項(xiàng)的產(chǎn)品，安全件：至少有一項(xiàng)特性被定義為安全項(xiàng)的產(chǎn)品， 由不遵守此特性而導(dǎo)致的缺陷，在極端的由不遵守此特性而導(dǎo)致的缺陷，在極端的 情況下會(huì)引起車輛失控或給車內(nèi)或車外周情況下會(huì)引起車輛失控或給車內(nèi)或車外周 圍的人員帶來危險(xiǎn)（而無任何指示燈或指圍的人員帶來危險(xiǎn)（而無任何指示燈或指 示能夠盡可能地警告駕駛員）。示能夠盡可能地警告駕駛員）。安全特性：通常指與安全特性：通常指與法規(guī)法規(guī)/ /環(huán)境相關(guān)、影響車輛及人員安全的那些特性。環(huán)境相關(guān)、影響車輛

19、及人員安全的那些特性。7.2 一般要求一般要求七、安全件管理知識(shí)七、安全件管理知識(shí)資料與數(shù)據(jù)控制資料與數(shù)據(jù)控制 圖紙和標(biāo)準(zhǔn)圖紙和標(biāo)準(zhǔn)/相關(guān)的文件、記錄相關(guān)的文件、記錄產(chǎn)品、過程及更改控制產(chǎn)品、過程及更改控制能力研究、更改控制、記錄能力研究、更改控制、記錄不合格品控制，糾正措施不合格品控制，糾正措施“存錢罐存錢罐”，標(biāo)識(shí)，清理，記錄，統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)識(shí)，清理，記錄，統(tǒng)計(jì)分析供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理 評(píng)估、監(jiān)控、更換控制、記錄評(píng)估、監(jiān)控、更換控制、記錄產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性標(biāo)識(shí)管理、批次管理、記錄標(biāo)識(shí)管理、批次管理、記錄過程與檢驗(yàn)過程與檢驗(yàn)過程確認(rèn)、文件化、設(shè)備能力、運(yùn)行參數(shù)監(jiān)控、產(chǎn)品檢測和過程確認(rèn)、文件化、設(shè)備能力、運(yùn)行參數(shù)監(jiān)控、產(chǎn)品檢測和試驗(yàn)計(jì)劃、人員能力，防錯(cuò)，過程試驗(yàn)計(jì)劃、人員能力，防錯(cuò)，過程/產(chǎn)品審核，記錄產(chǎn)品審核，記錄內(nèi)部審核內(nèi)部審核審核員資格、審核計(jì)劃的管理、審核發(fā)現(xiàn)及糾正行動(dòng)效性驗(yàn)證審核