人力資源管理工作內(nèi)容和任務(wù)

1、人力資源管理工作內(nèi)容和任務(wù)人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)企業(yè)遠(yuǎn)景核心價(jià)值觀企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化人力資源規(guī)劃工作分析和設(shè)計(jì)開發(fā)管理招聘方案招聘實(shí)施維持管理招聘管理薪酬管理培訓(xùn)規(guī)劃職業(yè)方案培訓(xùn)管理工資報(bào)酬獎(jiǎng)金津貼保險(xiǎn)福利員工鼓勵(lì)員工檔案企業(yè)文化績效管理績效系統(tǒng)績效制度績效評(píng)價(jià)本章主題組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)部門的設(shè)置崗位的設(shè)置人員方案的制定人力資源管理的相關(guān)費(fèi)用第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整一、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置1、組織結(jié)構(gòu)的概念： 組織機(jī)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)局部工協(xié)作的根本形式。2、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素： 信息/技術(shù)；經(jīng)營/管理；規(guī)模/環(huán)境一組織結(jié)構(gòu)的類型一：直線制

2、優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單、責(zé)權(quán)明確、溝通迅速，易于協(xié)調(diào)。 缺點(diǎn)：缺乏分工、難于專精、管理者負(fù)荷超重 適用：小型、簡單業(yè)務(wù)企業(yè)經(jīng)理下屬1下屬2下屬3下屬4下屬5下屬N組織結(jié)構(gòu)的類型二：直線職能制 優(yōu)點(diǎn)：垂直領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)結(jié)合，集權(quán)和分權(quán)結(jié)合 缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)龐雜，權(quán)利分散，協(xié)作困難 適用：各類企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型三：事業(yè)部制 優(yōu)點(diǎn)：權(quán)利下放、自主處理、專業(yè)化生產(chǎn)、責(zé)權(quán)明確 缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，人員膨脹、各自為政，協(xié)作困難 適用：大型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型四：矩陣制 優(yōu)點(diǎn)：橫向與縱向結(jié)合、組建方便， 解決任務(wù)多變的矛盾、綜合管理與專業(yè)化管理的結(jié)合 缺點(diǎn)：組織關(guān)系復(fù)雜 適用：臨時(shí)性、季節(jié)性工作較多的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型五：子公

3、司和分公司 區(qū)別： 子公司法律上獨(dú)立，有法人資格和獨(dú)立董事會(huì) 分公司法律上不獨(dú)立，無法人資格和獨(dú)立董事會(huì) 子公司 ： 分公司：經(jīng)理車間1分公司2分公司1部門1部門2總公司子公司1子公司2子公司3二影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素信息溝通職權(quán)明確、溝通迅捷、有序傳遞、專人負(fù)責(zé)、保持連續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體制企業(yè)規(guī)模技術(shù)特點(diǎn)技術(shù)復(fù)雜度、技術(shù)穩(wěn)定性初級(jí)階段直線制開展階段直線職能制高級(jí)階段事業(yè)部制行政手段為主市場手段為主在職換崗、離職下崗、求職上崗 環(huán)境變化決定組織機(jī)構(gòu)形式、規(guī)模和復(fù)雜性企業(yè)組織結(jié)構(gòu)受環(huán)境影響，隨環(huán)境改變?nèi)髽I(yè)部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原那么1、以工作任務(wù)為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)： 直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)2、以

4、成果為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)： 事業(yè)部制、模擬分權(quán)制3、以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) 跨國公司 子公司四企業(yè)部門結(jié)構(gòu)的選擇因素1、規(guī)模大小：規(guī)模小,任務(wù)為中心:直線制,直線職能制,矩陣結(jié)構(gòu) 規(guī)模大,成果為中心：事業(yè)部制、模擬分權(quán)制 規(guī)模特大，關(guān)系為中心：跨國公司、地區(qū)子公司2、工作性質(zhì)：利潤為中心：事業(yè)部制； 本錢或責(zé)任為中心：直線制或直線職能制3、外部環(huán)境： 外部環(huán)境穩(wěn)定：職能制結(jié)構(gòu) 外部環(huán)境不穩(wěn)定：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)4、技術(shù)狀況： 復(fù)雜程度高：直線職能制 復(fù)雜程度低：直線制5、人員素質(zhì)： 成員素質(zhì)高：成果為中心 成員素質(zhì)低：任務(wù)為中心五正式組織和非組織1、正式組織： 兩個(gè)以上的人有意識(shí)加以協(xié)調(diào)的行為系統(tǒng)2

5、、非正式組織： 兩個(gè)以上的人無意識(shí)但體系化了的心理系統(tǒng)六后勤效勞部門的設(shè)計(jì)1、效勞和后勤部門設(shè)計(jì)要考慮的問題： 1使整個(gè)組織的效率得以提高 2靠近被效勞的單位所在地 3社會(huì)化趨勢二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析一組織結(jié)構(gòu)調(diào)查的資料：1、工作崗位說明書： 名稱代碼、職能權(quán)限、任職條件、職崗關(guān)系等2、組織體系圖： 一般采用金字塔式體系圖3、管理業(yè)務(wù)流程圖： 業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位職責(zé)等二組織機(jī)構(gòu)分析1、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析： 1職能的數(shù)量； 2關(guān)鍵崗位與職能； 3職能性質(zhì)與類別 2、組織決策分析： 1決策影響的時(shí)間； 2決策的影響面； 3決策者所需具備的能力 4決策性質(zhì)因素。3、組織關(guān)系分析

6、： 1關(guān)系單位與個(gè)人； 2所需配合與效勞。 三企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1、組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要手段： 錢德勒：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略2、隨著企業(yè)開展及時(shí)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整組織結(jié)構(gòu)： 1擴(kuò)大數(shù)量戰(zhàn)略； 2擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略； 3縱向整合戰(zhàn)略； 4多種經(jīng)營戰(zhàn)略。3、戰(zhàn)略前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)滯后性： 1戰(zhàn)略前導(dǎo)性：企業(yè)戰(zhàn)略變化快于組織結(jié)構(gòu)變化 2結(jié)構(gòu)滯后性：組織結(jié)構(gòu)變化慢于企業(yè)戰(zhàn)略變化 組織環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境四企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境政治法律環(huán)境第二節(jié)企業(yè)人員方案的制定組織人事方案(狹義規(guī)劃)人力資源規(guī)劃員工開發(fā)方案戰(zhàn)略開展規(guī)劃制度建設(shè)規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)變革規(guī)劃組織調(diào)整開展方案定員定

7、額提高方案人力資源規(guī)劃內(nèi)容廣義、狹義一、企業(yè)人員方案的前提一工作崗位分析1.目的制度制定招聘任用培訓(xùn)開發(fā)工作設(shè)計(jì)2.任務(wù)崗位描述崗位要求3.內(nèi)容崗位名稱崗位任務(wù)崗位職責(zé)崗位關(guān)系勞動(dòng)環(huán)境任職條件二崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn) 1.滿足分工協(xié)作需要2、滿足提高工效需要3、滿足員工心理需要 1、工作范圍 1工作擴(kuò)大化 2工作豐富化 2、工作強(qiáng)度滿負(fù)荷 3、工作環(huán)境優(yōu)化三改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容四崗位設(shè)置的原那么具體表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：1、最低數(shù)量原那么2、有效配合原那么3、最大效益原那么4、科學(xué)系統(tǒng)原那么根本原那么：因事設(shè)崗 1、企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù) 1社會(huì)的：組織勞動(dòng)，效勞社會(huì) 2企業(yè)的：開展生產(chǎn)，提高效益 2、企

8、業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容 1人員分工 2組織形式作業(yè)組、生產(chǎn)班組、車間 3員工構(gòu)成 4工時(shí)安排輪班制、多班制、單班制 5場地組織 6生產(chǎn)操作五企業(yè)勞動(dòng)組織 1、概念 1人員編制 2人員條件 3人員組織 2、作用 1企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn) 2工資方案的根底 3勞力調(diào)配的依據(jù) 4企業(yè)管理的對(duì)象 5員工素質(zhì)的保證 3、原那么 1實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 2精簡高效節(jié)約 3人員比例協(xié)調(diào) 4做到人事相宜 5創(chuàng)造良好環(huán)境六勞動(dòng)定員管理 1、概念 1工時(shí)定額 2產(chǎn)量定額 3互為反比 2、作用 1組織生產(chǎn)的手段 2編制方案的依據(jù) 3合理定員的根底 3、種類 1現(xiàn)行定額 2方案定額 3不變定額 4設(shè)計(jì)定額七勞動(dòng)定額管理 1、分類 1按使用

9、范圍：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2按綜合程度：單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、綜合標(biāo)準(zhǔn) 2、內(nèi)容 1適用范圍和使用說明 2人員劃分和崗位設(shè)置 3生產(chǎn)方法和使用設(shè)備 4定員人數(shù)和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 3、形式 1單位用工標(biāo)準(zhǔn) 2效勞比例標(biāo)準(zhǔn) 4、修訂 適時(shí)修訂，及時(shí)調(diào)整八勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn) 1、人力資源信息庫1技能清單：2管理能力清單：管理幅度、管理預(yù)算、下屬職責(zé)、對(duì)象類型、管理培訓(xùn)、當(dāng)前業(yè)績 2、管理人員接替模型二、企業(yè)人員供給分析一企業(yè)內(nèi)部人力資源供給影響企業(yè)外部人員供給的因素 1、人口政策及人口現(xiàn)狀 2、勞動(dòng)力市場發(fā)育程度 3、就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)偏好二企業(yè)外部人員供給預(yù)測人員需求的解釋變量： 1、企業(yè)業(yè)務(wù)量 2、預(yù)期流動(dòng)率

10、3、生產(chǎn)經(jīng)營決策 4、技術(shù)管理水平 5、財(cái)務(wù)資源約束三、企業(yè)人員需求分析一集體預(yù)測方法德爾菲技術(shù)德爾菲技術(shù)操作程序： 1提出要求，寄送專家：企業(yè)專家 2專家預(yù)測，書面返回：專家企業(yè) 3觀點(diǎn)羅列，專家修改：企業(yè)專家 4匯總比較，綜合預(yù)測：專家企業(yè)二回歸分析法回歸分析法程序： 1搜集歷史數(shù)據(jù) 回溯 2找出數(shù)量關(guān)系 分析 3預(yù)測人力需求 預(yù)測三勞動(dòng)定額法勞動(dòng)定額法:由工作量(勞動(dòng)定額)推知人力資源需求量。 其公式為：N=W/q(1+R) N 人力資源需求量 W 期內(nèi)任務(wù)總量 q 企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn) R 勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù) 四轉(zhuǎn)換比率法和計(jì)算機(jī)模擬法轉(zhuǎn)換比率法:將企業(yè)業(yè)務(wù)量按比率轉(zhuǎn)換為人力需求量 其公式為：

11、 方案期末員工需求量目前業(yè)務(wù)量方案期業(yè)務(wù)增長量目前人均業(yè)務(wù)量X1生產(chǎn)率的增長率計(jì)算機(jī)模擬法 ：最復(fù)雜最精確的方法。 1. 供求平衡 1根本平衡 2相對(duì)平衡 2、供不應(yīng)求 1內(nèi)部調(diào)整 2外部招聘 3延長工時(shí) 4提高生產(chǎn)率 5聘用臨時(shí)工 3、供大于求 1辭退資遣 2合并精簡 3提前退休 4輪訓(xùn)提高 5開辦三產(chǎn) 6減少工時(shí) 7任務(wù)分解四、企業(yè)人員供需平衡分析第三節(jié)企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算 一人力資源管理制度的類型 1根本制度 2管理制度 3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 4業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 5行為標(biāo)準(zhǔn) 二制定人力資源管理制度的根本要求 1從實(shí)際出發(fā) 2從需要出發(fā) 3依據(jù)法律和道德 4系統(tǒng)和配套 5合情合理 6先進(jìn)性一、企業(yè)人力資源管理制度的制定 一制度化管理的特征 1崗位權(quán)責(zé)明確 2機(jī)構(gòu)形成有序系統(tǒng) 3任職條件標(biāo)準(zhǔn) 4所有權(quán)與管理權(quán)相別離 5管理者者權(quán)限分工制約 6管理職務(wù)職業(yè)化 二制度化管理的優(yōu)點(diǎn)： 1個(gè)人與權(quán)利相別離 2表達(dá)理性精神 3適合大型企業(yè)二、關(guān)于制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理1、工資工程3、其他工程2.保險(xiǎn)福利工程醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)工資獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼