跨境電商支付方式PPT通用課件

1、跨境電商支付方式走進跨境外貿(mào)走進電商現(xiàn)代跨境電商的特點主要客戶來源：互聯(lián)網(wǎng)、B2B網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)聯(lián)系方式：以郵件為主，其次電話，再次 是Msn 、Skype等網(wǎng)絡(luò)工具主要業(yè)務(wù)類型：訂單主導，按訂單采購或生產(chǎn)核心資源：外貿(mào)訂單、外貿(mào)業(yè)務(wù)員電子商務(wù)支付方式 電匯（TT，Telegraphic Transfer） 信用證（L/C） 西聯(lián)（Western Union） 速匯金（Money Gram） 傳統(tǒng)的支付 定義：電匯是匯款人將一定款項交存匯款銀行，匯款銀 行通過電報或電傳給目的地的分行或代理行（匯入行），指示匯入行向收款人支付一定金額的一種匯款方式。電匯的方式1）.100%前TT,這種方式很

2、少見,如果你的客人在下單的時候給你100%TT過來,那么你走運了.這個客人應(yīng)該是老客人或者金額比較小才會這么做. 2）.100%后TT,這個有一定的風險性,除非是老客人,否則我們就太被動了,隨時都有可能錢貨兩空,付不付款全靠客人的信用. 3）.30%前TT(作定金),70%后TT,見提單付本付款,這種是最為常見的.電匯信用證信用證（Letter of Credit，L/C）是銀行應(yīng)進口人的要求，開給出口人的一種保證承擔付款責任的憑證。屬于逆匯法，銀行信用。這是一種最常見的國際貿(mào)易支付方式。根據(jù)效力，分為可撤銷和不可撤銷兩種；根據(jù)時間，分為即期和遠期兩種。 西聯(lián) (western Union)擁

3、有150年歷史,實時匯對,全球200多國家和地區(qū)內(nèi)不論收款人是否已經(jīng)在銀行開立帳戶,西聯(lián)都可以保證在幾分鐘內(nèi)從匯款人到收款人手中.是美國財富500強之一的第一數(shù)據(jù)FDC的子公司.中國郵政和中國農(nóng)業(yè)銀行是西聯(lián)匯款的中國代理中國郵政在全國31個省市有500多個網(wǎng)點開辦了西聯(lián)業(yè)務(wù),中國農(nóng)業(yè)銀行是國內(nèi)唯一一家西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)代理的銀行服務(wù)對象是個人,所以你不必擔心收不到錢，BidPay同樣是西聯(lián)公司的服務(wù)品牌,這是西聯(lián)推出的一項網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),(通過西聯(lián)支票money order)可以直接在網(wǎng)上付款,買家需要用信用卡注冊,把信用卡和 BidPay帳戶關(guān)聯(lián). 速匯金是一種個人間的環(huán)球快速匯款業(yè)務(wù)，可在十余分鐘

4、內(nèi)完成由匯款人到收款人的匯款過程，具有快捷便利的特點。 速匯金就是與西聯(lián)相似的一家匯款機構(gòu)。 速匯金在國內(nèi)的合作伙伴是：工商銀行，交通銀行，中信銀行。 我國是外匯管制國家，國外公司給國內(nèi)公司匯款需要有匯款的理由，不能隨便匯款。 而且速匯金應(yīng)該是只對個人的。 通過速匯金系統(tǒng)辦理匯出款業(yè)務(wù)，目前僅限于美元 。速匯金的局限性速匯金業(yè)務(wù)在國內(nèi)的局限性： 與全球第一大匯款機構(gòu)western union（西聯(lián)匯款）相比，速匯金在以下3方面存在局限性： 1，速匯金業(yè)務(wù)到目前為止仍不提供非柜臺方式查詢，速匯金沒有查詢電話，速匯金官方網(wǎng)站也不提供查詢服務(wù)。 2，速匯金僅在工作日提供服務(wù)，而且辦理速度緩慢，一年中

5、，可以辦理速匯金業(yè)務(wù)的天數(shù)不超過300天，而西聯(lián)匯款365天營業(yè)。 3，速匯金合作伙伴銀行對速匯金業(yè)務(wù)部不提供VIP服務(wù)，而西聯(lián)提供全國VIP專窗服務(wù)。 產(chǎn)品特性快速只需10分鐘 方便在全球190個國家或地區(qū)擁有超過200,000個網(wǎng)點 可靠在匯款領(lǐng)域有悠久的歷史 簡單僅需填寫一張表格，無需銀行賬號 信賴高質(zhì)量的銀行、郵局以及連鎖超市網(wǎng)點 網(wǎng)上支付方式電子賬戶類別：付款主要是電子賬戶對電子賬戶模式（類似于支付寶與支付寶交易，雙方均需要注冊、有賬戶），主要有Paypal、MoneyBookers、Ap、Google checkout、LR 等等， 國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)：國際信用卡支付網(wǎng)關(guān)主要是由第

6、三方支付公司提供，而第三方支付公司和銀行合作，共同達到幫助外貿(mào)商家收款的目的。 PayPal是eBay旗下的一家公司，致力于讓個人或企業(yè)通過電子郵件，安全、簡單、便捷地實現(xiàn)在線付款和收款。PayPal賬戶是PayPal公司推出的最安全的網(wǎng)絡(luò)電子賬戶，使用它可有效降低網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生。PayPal賬戶所集成的高級管理功能，使您能輕松掌控每一筆交易詳情。目前，在跨國交易中超過90%的賣家和超過85%的買家認可并正在使用PayPal電子支付業(yè)務(wù)。 通過PayPal付款人欲支付一筆金額給商家或者收款人時，可以分為以下幾個步驟： 1只要有一個電子郵件地址，付款人就可以登錄開設(shè)PayPal帳戶，通過驗證成為

7、其用戶，并提供信用卡或者相關(guān)銀行資料，增加帳戶金額，將一定數(shù)額的款項從其開戶時登記的帳戶（例如信用卡）轉(zhuǎn)移至PayPal帳戶下。 2當付款人啟動向第三人付款程序時，必須先進入PayPal帳戶，指定特定的匯出金額，并提供受款人的電子郵件帳號給PayPal。 3接著PayPal向商家或者收款人發(fā)出電子郵件，通知其有等待領(lǐng)取或轉(zhuǎn)帳的款項。 4如商家或者收款人也是PayPal用戶，其決定接受后，付款人所指定之款項即移轉(zhuǎn)予收款人。 5若商家或者收款人沒有PayPal帳戶，收款人得依PayPal電子郵件內(nèi)容指示連線站進入網(wǎng)頁注冊 取得一個PayPal帳戶，收款人可以選擇將取得的款項轉(zhuǎn)換成支票寄到指定的處所

8、、轉(zhuǎn)入其個人的信用卡帳戶或者轉(zhuǎn)入另一個銀行帳戶。 從以上流程可以看出，如果收款人已經(jīng)是PayPal的用戶，那么該筆款項就匯入他擁有的PayPal賬戶，若收款人沒有PayPal賬戶，網(wǎng)站就會發(fā)出一封通知電子郵件，引導收款者至PayPal網(wǎng)站注冊一個新的賬戶。所以，也有人稱PayPal的這種銷售模式是一種“郵件病毒式”的商業(yè)拓展方式，從而使得PayPal越滾越大地占有市場目前在跨國交易中超過90%的賣家和超過85% 的買家認可并正在使用PayPal 電子支付業(yè)務(wù)。 買家賣家安全 高效付款時無需向商家提供任何敏感金融信息實現(xiàn)網(wǎng)上自動化支付清算，有效提高運營效率享有PayPal買家保護政策多種功能強大

9、的商家工具簡單保障集多種支付途徑為一體 PayPal成熟的風險控制體系無需任何服務(wù)費商家因欺詐所遭受的平均損失不到其收入的0.27%兩分鐘即可完成賬戶注冊，具備多國語言操作界面內(nèi)置的防欺詐模式，個人財務(wù)資料不會被披露便捷節(jié)省支持包括國際信用卡在內(nèi)的多種付款方式 只有產(chǎn)生交易才需付費，沒有任何開戶費及年費數(shù)萬網(wǎng)站支持PayPal, 一個賬戶買遍全球集成PayPal，即集成所有常見國際支付網(wǎng)關(guān)PayPal和貝寶 PayPal 和PayPal 貝寶是PayPal公司提供面向不同用戶群的兩種賬戶類型。常有用戶在注冊時，將兩者混淆。究竟該如何區(qū)分兩者呢？首先讓我們了解一下兩類賬戶的不同定位。 PayPa

10、l賬戶，就是我們通常說的“PayPal國際”賬戶，針對具有國際收付款需求用戶設(shè)計的賬戶類型是面向具有國際收支需要的戶類型。它是目前全球使用最為廣泛的網(wǎng)上交易工具。它能幫助我們進行便捷的外貿(mào)收款，提現(xiàn)與交易跟蹤，從事安全的國際采購與消費，快捷支付并接收包括美元、加元、歐元、英鎊、澳元和日元等24種國際主要流通貨幣。 PayPal 貝寶賬戶，我們通常說的“貝寶”賬戶，則是PayPal專為中國用戶推出的本土化產(chǎn)品。產(chǎn)品面向擁有人民幣單幣種業(yè)務(wù)需求的企業(yè)與個人，幫助我們在貝寶賬戶和銀行賬戶之間進行人民幣轉(zhuǎn)賬。目前，貝寶為用戶提供全免費的業(yè)務(wù)服務(wù)。 PayPal和貝寶區(qū)別 1. PayPal和PayPa

11、l貝寶是獨立運作的兩個網(wǎng)站。 2. PayPal貝寶是由上海網(wǎng)付易信息技術(shù)有限公司與世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)支付公司PayPal 公司通力合作為中國市場度身定做的網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)。由于中國現(xiàn)行的外匯管制等政策因素，目前PayPal貝寶僅在中國地區(qū)受理人民幣業(yè)務(wù)。若您是從事跨國交易的賣家，建議您使用PayPal賬戶。 3. 還是由于外匯管制，中國用戶不能象其他國家用戶那樣在帳戶里添加一個自己的銀行帳戶，Paypal里的錢就可以直接轉(zhuǎn)入。目前中國用戶取錢的唯一辦法只能在自己的paypal帳戶里的金額超過150$后，才能要求paypal開張支票，支票會寄往注冊地址，拿到支票后，到銀行去辦理托收，整個過程大約 60

12、80天。 4. PayPal賬戶被允許在 190個國家和地區(qū)的用戶間進行交易。您可以用該賬戶接收包括美元、加元、歐元、英鎊、澳元和日元等24種貨幣的付款。同時通過簡單的添加國際信用卡，您也可以使用該賬戶在支持 PayPal 的網(wǎng)站上消費。 國內(nèi)電子商務(wù)支付方式支付寶 貝寶快錢云網(wǎng)網(wǎng)匯通財付通拉卡啦銀聯(lián)PAYPAL和支付寶的區(qū)別 1、paypal是全球性的，通用貨幣為加元，歐元，英鎊，美元，日元，澳元6 種貨幣，支付寶是中國的，以人民幣結(jié)算。 2、paypal是保護買方方針，支付寶是偏向賣家方針。也就是說paypal從買家角度考慮問題，買家有任何不滿意都可以提出爭議，賣家無法拿到錢。而支付寶超過

13、時效就錢貨2清。 3、paypal是一個將會員分等級的機構(gòu)，對高級帳戶會收取手續(xù)費，當然利益保障也更牢靠。支付寶則不存在這一分等級。 4、由3可以引出：paypal帳戶存在糾紛會導致帳戶永久性關(guān)閉，因此賣家是很謹慎的。支付寶不會輕易關(guān)閉賬戶。 5、paypal的資金在美國可以提現(xiàn)至銀行，中國可以電匯至銀行，都是要手續(xù)費的。支付寶直接提現(xiàn)銀行，免手續(xù)費。PayPal擁有的全球領(lǐng)先的安全保障技術(shù)和成熟的風險控制體系以及豐富的賬戶管理經(jīng)驗，配合全球4000多位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家。24小時在線監(jiān)控，全程保護您的賬戶不受欺詐威脅。 網(wǎng)上支付近年來的大幅度增長,預示著互聯(lián)網(wǎng)進入了普通人的經(jīng)濟生活中。從之前的網(wǎng)上

14、支付僅僅用于小額的支付和有限的渠道,現(xiàn)在電子商務(wù)的推動,使得網(wǎng)上支付成為日益關(guān)注的焦點,也成為人們生活中必不可少的一部分。 網(wǎng)上支付前景支付方式的答復模版如果買家沒有Paypal賬戶，希望通過銀行支票或者匯款方式購物時，賣家應(yīng)該如何委婉地拒絕并推薦對方使用Paypal？以下是如何向買家解釋使用Paypal的好處的答復模版：問題：“Do you accept check or bank transfer? I do not have a PayPal account.”（中文梗概：你們接受支票或者銀行匯款么？我沒有Paypal賬戶）回答：Dear valued customers,Thank y

15、ou for your inquiry.For simplifying the process sake, I suggest that you pay through PayPal. As you know, it could take 2-3 months to clear an international check. PayPal is a faster, easier and safer payment method. It is widely used in international online business. Even if you do not want to regi

16、ster a PayPal account, you can still use your credit card to go through PayPal checkout process without any extra steps. Hope my answer is helpful to you.Yours Sincerely,Seller Name or ID親愛的客戶價值,謝謝你的詢價。為了簡化這個過程,我建議你通過貝寶支付。如你所知,可能需要2 - 3個月才能清楚國際檢查。貝寶是一個更快、更容易和更安全的支付方式。廣泛用于國際在線業(yè)務(wù)。即使你不想注冊一個貝寶賬戶,你依然可以使用

17、你的信用卡通過PayPal付款過程無需任何額外的步驟。希望我的回答對你有用。你的真誠,賣方名稱或ID感謝買家購買和提醒付款的郵件模版賣家收到買家的訂單后需要提醒買家付款怎么辦？在這里提供了一個應(yīng)對該情況的郵件模版：Dear valued customers, Congratulations and thank you for purchasing our item. You will receive an automatic checkout email separately for payment instruction very soon. The total of your item w

18、ould be: Item $_ + Shipping $_ = Total $_ Please make your payment within 3 business days and make sure your shipping information is confirmed and up-to-date. Once your payment received, well ship the item within 24 business hours and provide you the tracking number. Any further question, please fee

19、l free to contacts us during our business hours (Mon-Fri 8:00-5:00 ET): Email: Phone: Thank you and have a great day! Seller Name or ID親愛的客戶價值,祝賀和感謝您購買我們的項目。你會收到一個自動付款很快電子郵件分別支付指令。總你的項目是:項目_ +航運_美元=總_美元請在3個工作日內(nèi)付款,確保你的航運信息和最新的確認。一旦你收到付款,我們將船項目在24營業(yè)時間并提供你跟蹤號碼。任何進一步的問題,請隨時聯(lián)系我們在營業(yè)時間(Mon-Fri 8:00-5:00 ET

20、):電子郵件:電話:謝謝你,祝你有美好的一天!賣方名稱或ID關(guān)于PayPal的幾個常見問題 PayPal作為現(xiàn)在最被廣泛使用的全球在線支付工具，它的方便性、及時性、安全性已經(jīng)得到了認可，但是很多外貿(mào)賣家在使用PayPal的時候經(jīng)常會產(chǎn)生以下幾個問題：第一， 如何從PayPal中提取資金；在PayPal賬戶里提現(xiàn)前要先用工建招的銀行卡或是信用卡認證你的賬戶之后進入賬戶里點一下提現(xiàn)按鈕添加你要提現(xiàn)的銀行卡過3到7個工作日去銀行結(jié)匯第二，在什么情況下PayPal的賬號會被凍結(jié)；第三，PayPal賬號被凍結(jié)了怎么辦。1、提現(xiàn)要留30%-40%的資金在賬戶中。2、 短時間內(nèi)多個用戶投訴也容易出現(xiàn)賬戶受限

21、的情況。3、 用虛擬卡認證會被凍結(jié)或封號4、 與一些賣仿貨的網(wǎng)站有聯(lián)系（paypal會封殺一些專門做仿貨的知名網(wǎng)站）5、 有做仿貨的，利用paypal跳轉(zhuǎn)技術(shù)，正規(guī)網(wǎng)站功夫沒有做到位。6、 你登錄的電腦有被封的paypal賬戶登錄過，會關(guān)聯(lián)，導致被封。7、 銷售paypal限制的品牌（見資料）8、paypal發(fā)郵件讓你解決問題，你遲遲不理，那是事情會被擴大，也許原來是低限，后來就會 封號。9、與您PAYPAL賬戶關(guān)聯(lián)的信用卡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未予授權(quán)或者有異常情況（包括但不限于發(fā)卡行通知，包含您通知您的信用卡公司有筆交易未授權(quán)或者您的賬戶受到威脅，以及做出通知以避免您的信用卡被進一步濫用）10、發(fā)現(xiàn)您P

22、AYPAL賬戶使用未授權(quán)或者情況異常的銀行賬號。11、買方發(fā)卡行做出撤銷處理導致買方投訴。12、收到如下投訴：未交貨，未提供服務(wù)，商品與描述不符，或者商品到貨后存在嚴重問題。13、任何在沒有通知Paypal的情況下先行向發(fā)卡行提出拒付請求的。14、收到有可能是贓款的匯款（編者語：一般異地交易；個人間轉(zhuǎn)帳被封閉的適用此條，因此個人間轉(zhuǎn)帳一般只適用于真實拍賣中，并提交可查詢的運單和發(fā)票，而且不可以是經(jīng)常性的）；15、當要求提供身份確認資料以便調(diào)查時，拒絕配合；16、加入或者交易被發(fā)現(xiàn)有套現(xiàn)或者協(xié)助套現(xiàn)的行為（不包含PAYPAL借記卡的使用）；（編者語：注意！買賣Paypal余額的往往違反該條款）1

23、7、隨意發(fā)送垃圾郵件或者在未經(jīng)許可的網(wǎng)站上留下鏈接；18、一個電腦開多個賬戶；19、買家舉報賬戶被用于欺詐行為或者協(xié)助欺詐行為；20、觸犯用戶守則；21、與PAYPAL賬號連接的銀行賬戶上的姓名和PAYPAL賬號上的姓名不相符；22、引入的電子貨幣轉(zhuǎn)賬時銀行賬戶內(nèi)資金不足，以及不正確的銀行交換號（routing number），或者錯誤的銀行賬號。23、使用代理服務(wù)器。24、加入了禁止的交易及活動，包括但不僅限于：多層次市場運營、廉價贈予俱樂部和他金字塔式的營銷計劃（注：類似于我們所說的“傳銷”），以及在網(wǎng)上售賣商品時自交易之日起拖延交貨達20天以上25、從信用卡機構(gòu)得知存在信用高風險。26、

24、PAYPAL收到的投訴是關(guān)于您的商品交易或者（并且）服務(wù)。被凍結(jié)了，第一件事情就是找出原因，如果是需要提供證明就好說。1、地址證明，這個是使用paypal的過程中最常遇到的讓提交的材料，一般常用的材料是用信用卡賬單的掃描件或者照片也可以，也可以用水電煤氣的賬單，如果房子是租住的水電煤氣賬單的姓名不是用戶自己也不需要擔心可以除了提交水電煤氣賬單的掃描件或者照片外再附加一個租賃合同就可以了。2、信用卡賬單，這個就只能用paypal注冊人的信用卡賬單的復印件掃描件或者照片了。3、運單信息，說到運單信息就要提起之前我寫過的博文上所提到的，最好每次發(fā)貨后將運單號填寫在交易詳細里的物流信息里，在進行提現(xiàn)操

25、作，如果你忘記提交了，提現(xiàn)的時候受限了，也不需要太緊張，在賬戶的調(diào)節(jié)中心中，提交上去就可以了，這種情況解限有兩種情況，一種是你提交POS（proof of shippment ）就可以解限了，就是說你提交上了運單號就可以解限了，另一種就是要有POD(proof of delivery)才可以解限，就是說提交了送達證明才可以解限，換句話說就是你提交了運單單號后，在網(wǎng)上可以查到客戶簽收的信息后才可以解限。4、發(fā)票，這個也是paypal常常讓提交的，主要是你的進貨發(fā)票，如果沒有發(fā)票收據(jù)paypal也是認可的。5、供貨商信息，這個很簡單，直接把你的供貨商的名片拍照上傳就可以了，如果用戶本身就是工廠那么

26、就提交自己的營業(yè)執(zhí)照就可以了。6、運營證明，這個主要是paypal要了解一下你的銷售模式，你只要提交了自己的銷售平臺或者網(wǎng)站，還有你的銷售方式，比如是進貨銷售還是訂單銷售情況的文字說明，只要paypal覺得銷售模式是正常合法的，paypal就可以通過了。如何避免PayPal投訴和信用卡欺詐的糾紛在當今網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)營銷中，PayPal無疑是使用最為廣泛的在線支付工具，但是PayPal出于交易安全的考慮，有時也會暫時凍結(jié)某筆交易款項。因此，了解相關(guān)外貿(mào)交易風險和規(guī)避方法對于每一位外貿(mào)賣家來說都是非常重要的。 第一PayPal調(diào)查PayPal為了保障買方的資金安全和交易公正，會不定期地對認為值得懷疑的付

27、款主動發(fā)起調(diào)查。一旦調(diào)查結(jié)果顯示該筆交易涉嫌欺詐，那么PayPal就會暫時凍結(jié)這筆貨款。那么PayPal的調(diào)查會在交易的哪一階段出現(xiàn)？通常情況下，調(diào)查會發(fā)生在交易執(zhí)行的任一階段，主要取決于PayPal搜集信息和作出判斷的時間，而調(diào)查的時間一般為訂單確認一周之內(nèi)。在PayPal調(diào)查過程中，需要賣家注意的是，一旦訂單被調(diào)查，賣家需要在第一時間停止發(fā)貨并聯(lián)系買家。如果已經(jīng)發(fā)貨，而且貨物無法截回，賣家需要聯(lián)系買家不要簽收，避免貨款被收走貨物又被簽收的風險。如果買家是長期的又可信賴的用戶，可能因為其PayPal賬戶的一些問題被調(diào)查并收回款項，賣家可以與其協(xié)商，讓其重新付款回來。對于被調(diào)查的訂單，如果PayPal核實買家付款正常，調(diào)查會隨即結(jié)束。但如果買家沒有收到貨物或貨物為仿品，PayPal會直接將調(diào)查轉(zhuǎn)化相應(yīng)類別投訴，并認定此訂單為欺詐訂單將貨款全部收回。第二信用卡投訴 根據(jù)PayPal的資料顯示，70% - 80%的PayPal賬戶是和信用卡關(guān)聯(lián)在一起的，另外還有無PayP