陽光保險-保險贈送業(yè)務ppt課件

1、 3.12 Meeting Review Sinobase線上營銷引見保險贈送建議書 -陽光保險贈險目的經(jīng)過向客戶免費贈送保險，以獲取大量答應客戶資源。轉(zhuǎn)變客戶身份，把陌生客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`客戶，拉近間隔。為新入職TSR提供優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)，加快TSR生長速度。添加出單量。工程流程前期預備數(shù)據(jù)情況車主數(shù)據(jù)挪動數(shù)據(jù)銀行數(shù)據(jù)理財數(shù)據(jù)北京個人數(shù)據(jù)50萬100萬30萬20萬總量200萬數(shù)據(jù)量充足，滿足長期的工程執(zhí)行需求數(shù)據(jù)情況人員培訓數(shù)據(jù)挑選數(shù)據(jù)要求： 年齡：2545歲 區(qū)域：城八區(qū) 職業(yè)：防止高危人群，如警察、軍人等 屬性：中高收入人群在全部北京數(shù)據(jù)中挑選符合要求的人群，以提高勝利率、工程質(zhì)量。人員培訓日常

2、培訓工程培訓培訓分為日常技藝培訓和工程培訓工程開場人員培訓工程執(zhí)行人員培訓執(zhí)行規(guī)范 根據(jù)工程流程，嚴厲控制質(zhì)量 按照工程對人群的要求，嚴厲控制前期數(shù)據(jù)的挑選 工程運營中做好現(xiàn)場質(zhì)量控制任務，重點監(jiān)控客戶能否自愿接受保險。 在填寫客戶信息上，強調(diào)錄入的規(guī)范，防止地址無效等情況出現(xiàn)。 在于客戶溝通中，防止涉及敏感問題，減少客戶贊揚。 為此次保險贈送活動所整合的目的人群數(shù)據(jù) 電銷推行 根據(jù)FAQ流程進展贈送推行數(shù)據(jù)質(zhì)檢 對勝利數(shù)據(jù)進展檢驗 提供現(xiàn)有運用過程中有效數(shù)據(jù)非重數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù)去重處置數(shù)據(jù)整理 按照提交格式整理數(shù)據(jù),規(guī)范信息 按照工程挑選符合撥打要求數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)挑選陽光數(shù)據(jù)Sinobase 數(shù)據(jù)

3、無效數(shù)據(jù)合格數(shù)據(jù)提交陽光保險 陽光保險對數(shù)據(jù)進展質(zhì)檢客戶檢驗數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)修正 對無效數(shù)據(jù)進展二次跟蹤核實合格數(shù)據(jù)無效數(shù)據(jù)陽光保險簽收數(shù)據(jù)去重數(shù)據(jù)預備數(shù)據(jù)提交客戶資檢工程執(zhí)行詳細流程人員考核一工程考核目的1工程勝利量：根據(jù)前期工程評價確定2通話時長：3.5小時/人天3外呼量：160條/人天二人員考核目的1開場白 8傾聽才干2禁用語 9親切感3禮貌用語 10引導才干4提供正確信息 11獲得有用信息5控制才干 12確認資料才干判別才干6語音語調(diào)語速 13記錄準確性7有無虛偽成份 14終了語人員考核質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量監(jiān)控話術(shù)舉例訪員：您好，我是陽光保險的任務人員，陽光人壽為了慶賀公司成立 3周年，如今正在舉行答

4、謝客戶，免費送保險活動。請問您接受我們?yōu)槟峁┑拿赓M保險嗎？ 注：如客戶不知道陽光保險，那么讀出：陽光保險是主要運營財富保險業(yè)務的全國性保險公司，總部設在北京，于2005年7月28日正式成立，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸集團總公司、廣東電力開展股份等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建。注：如有客戶詰問從何處得到的信息，那么回答一切都是經(jīng)過隨機抽取。中，盡量防止提及客戶資料。話術(shù)舉例提交數(shù)據(jù)話術(shù)舉例定期向陽光保險提交勝利數(shù)據(jù)，以及錄音。根據(jù)陽光保險的一線電銷人員的反響，及時完善工程質(zhì)量。提交數(shù)據(jù)免 費 意 外 險 贈 送 明 細話術(shù)舉例提交數(shù)據(jù)注：接上表

5、剩余字段Sales Leads Analysis Report我們的優(yōu)勢曾經(jīng)為中英人壽等保險公司提供送保險效力,擁有豐富的執(zhí)行閱歷CSR全部為全職，訪員流動性小, 工程質(zhì)量穩(wěn)定有100TSR，溝通技藝才干強擁有強大數(shù)據(jù)庫支持,確保工程順利完成我們的優(yōu)勢工程報價Sales Leads Analysis Report我們的優(yōu)勢工程報價費用名稱城市執(zhí)行時間成功量單價（元）訪員人數(shù)總價（元）備注電話執(zhí)行成本北京2個月10,0001310人130,000包含電話費、場地費等所有執(zhí)行成本費用名稱城市預計數(shù)據(jù)使用量單價（元）總價（元）備注數(shù)據(jù)費用北京200,0000.9180,000此費用免費總計：130,000元包含全部費用注：工程測試期為2個月，估計勝利贈送保險10000份。北京總公司：(010) 51652500 ：(010) 58462地址：北京市朝陽區(qū)朝陽路69號財經(jīng)中心1-2-1101上海分公司：(021)