QC七大手法講義(新)ppt課件

1、QC手法之新QC七工具.言語數(shù)據(jù)化：挑選、琢磨原始信息，以到達處理問題、產生新的 想法時所采 取的加工方法即原始信息數(shù)據(jù)化新QC七工具的根本1新QC七工具的定義：將原始信息正確地言語數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手法 實施會議、問卷調查、用大腦風暴法處理問題時，要作成會 議紀要或總結，應該仔細思索這個問題。 【應簡約明了，想說的問題是什么、結論是什么，應詳細】.2新舊QC七工具在QC手法中的位置：統(tǒng)計的方法實驗設計法因果分析圖陳列圖調查表直方圖分布圖控制圖各種圖表方案2：展開成手段 親和圖法根據(jù)感情關聯(lián)圖法根據(jù)邏輯矩陣圖法了解目的和手段的關系系統(tǒng)圖法把目的展開成多種目的和多種手段矢量圖法主要用于確定

2、事物系列的初期以提高效率PDPC法存在不確定的要素在執(zhí)行過程中隨時搜集當時的情報，以制定真正的最正確方案今后希望運用的方法方案1：雜亂無章事物的整理和問題的給定矩陣數(shù)據(jù)解析法用于整理有定量數(shù)據(jù)資料時雜亂數(shù)據(jù)，可以運用方案和實施階段方案3：把手段按時間系列陳列制定實施方案QC七工具過去的QC方法今后可以期望運用的方法.(3)言語數(shù)據(jù)化的留意點1.單元化2.緊縮化3.不要用名詞結尾4.根據(jù)現(xiàn)實作成5.不要用籠統(tǒng)的表現(xiàn)6.本人擔任做成不能由他人做成區(qū)分成一個一個有獨立意義的單元 將單元化信息重新劃分，看能否能簡單、適當?shù)匕聪腙U明什么、意味著什么進展區(qū)分. 不要采取讓人進展各種想象、推測的 表現(xiàn)方式怎

3、樣了解都行 能一定的就一定明確現(xiàn)實關系，有數(shù)據(jù)的就運用數(shù)據(jù) 應思索本人能做的本人不做不行 不采用懇求他人做等方法1.單元化例遭到留意了，但忘了報告 遭到留意了，忘了報告例聽說今天的運動會只需給事物局打就會取消 今天的運動會 取消例 發(fā)生 發(fā)生了例貓 白貓例占銷售額的大部分 占銷售額的80%例懇求把 帶去 思索帶 去的程序.親 和 圖 法1.什么叫親和圖法親和：親切、柔和1目的：將模糊不清的原始信息進展綜合，抽出有益的信息2運用范圍：情況模糊不清，實踐情況無法很好把握時，終究有什么問題呢，希望搞清楚時。也就是說思緒還是比較朦朧時2.作成的程序1決議標題 錄像是QC小組活動指點員的煩惱2搜集原始信

4、息 調查詢卷 大腦風暴法 聽取意見調查等3制造數(shù)據(jù)卡片 將原始信息言語數(shù)據(jù)化，填入卡片調查詢卷數(shù)據(jù)卡片.4陳列卡片 將卡片充分混合 把卡片陳列起來，讓大家都能看得見 很好查看卡片，以坦誠的心態(tài)體察真意也就是，運用右腦領會在邏輯上認識到真意以前的“覺得 將2張以為比較類似有親近感的卡片陳列到一同最多3張4張以上時，頭腦中往往要進展分類5制造親和卡片 排演成的每張卡片稱為親和卡片門牌 在作成親和卡片時， 要恰如其分，既不致做過頭，又不致不到火候 既不省略，又不追加多余的。制 作親和卡片親和卡片數(shù)據(jù)卡片數(shù)據(jù)卡片.親和卡片親和卡片親和卡片親和卡片親和卡片親和卡片6將陳列成親和卡片的卡片打成捆 把挪到親

5、和卡片下的卡片重疊起來，用夾子夾起來7反復上述46 反復操作，直到成捆卡片數(shù)到9以下8陳列卡片，作成親和圖9抽出由親和圖得到的信息，得出結論.親和圖的例子標題：O O事業(yè)部規(guī)范化的問題點未定期制改訂技A的辦理花時間很多編制 需求同意辦理往后推最近的信息未規(guī)范化程序邏輯 不合規(guī)定異常線圈處置規(guī)定過時規(guī)范化推進部門的效力不充分規(guī)范化的位置不明確規(guī)范擔當者的作用不明確將廠家運用闡明書當作規(guī)范因忙未進展規(guī)范化規(guī)范化應如何進展會簽部門不明確蓋章過多規(guī)范化任務中有不落實的地方.關連圖法1. 什么是關連圖 1目的：表示問題和緣由見因果關系 2順應范圍： 應該處理的問題抓住了，但緣由還有些不清楚、處理問題的思

6、緒還不明白， 為了展開實現(xiàn)某目的的手段時結果問題重要要因一次要因為了整理這樣的朦朧形狀，抽出應對策的緣由時.3關連圖的種類緣由追求型：追求結果問題的緣由，弄清緣由和結果的相互關系通常用的很多緣由緣由結果緣由結果緣由結果緣由結果緣由結果緣由結果結果問題緣由結果緣由目的達成型：追務虛現(xiàn)目的根本目的的手段，弄清目的和手段的相互關系手段目的手段目的手段目的手段手段目的根本目的目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段目的手段.2.作成的方法例如：十字路口事故多是為什么？在思索什么方法時， 為了要實現(xiàn)OO 目的 手段例如：為了增參與場人數(shù)帶制約條件、前提條件時，應事先明確。例如：時間范圍、投資金額、地域限

7、制等2書寫手段緣由卡片 內容：把以為起作用的緣由寫在卡片上 張數(shù)：每個成員寫5-6張 程度：無特別要求按本人想象的列舉 留意點： 以單個句子的方式書寫一張卡片一個意思想知道緣由時，OO不是為什么？結果 緣由例如：受歡迎的點心和新穎蔬菜屬于同等位置例如：被行人分散了留意力未看到紅綠燈1決議標題不要在一張卡片上既寫緣由又寫結果.3抽出一張緣由卡片把全體成員的卡片集中在一同決議抽出卡片的人，隨機抽出一張由全體成員確認能否是緣由4抽出以為有因果關系的卡片對抽出的緣由卡片的緣由和結果進展討論對討論中提出的緣由及結果，假設手頭的卡片中就有，那么將其陳列起來，用鉛筆以箭頭的方式銜接起來假設手頭卡片沒有，那么

8、應重新填寫卡片5反復步驟 3、4假設展開不下去，可從下一個人的手頭抽取緣由卡片以下的進展方式不拘泥于從最初的卡片開場不斷進展到手頭的卡片拿完為止緣由卡片緣由卡片緣由卡片結果緣由.抽出因果關系的卡片恣意的緣由卡片對恣意的緣由卡片，進展緣由和結果的討論，抽出手頭的卡片用鉛筆暫時銜接卡片手頭新規(guī)不斷反復到卡片沒有為止.6整理展開了的卡片：確認有無未連出箭頭的卡片多個箭頭連入而又無引出箭頭卡片者為一次要因所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相銜接的卡片引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因對派生要因，應重新填寫成為其結果的卡片，將其看著是一次要因一次要因的個數(shù)以2到6個為宜一次要因一次要因

9、或其派生要因一次要因的派生要因時+.7確認因果關系，進展緣由的追加和確認按結果 為什麼 緣由 所以 結果的順序確認以為本人沒問題無視制止入內的標識有人進入施工的區(qū)域內構成環(huán)行時，應確認以下地方，以便去除 箭頭能否反了？ 雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的緣由卡片？改成方便觀看的陳列8找出重要緣由能夠的地方應運用數(shù)值數(shù)據(jù)明確出好壞的程度由小組成員相互討論，評出分數(shù)著眼箭頭引出和指向較多的卡片一次難于成為重要要因9抽出由關連圖得出的信息，得出結論.設計不適當?shù)木売桑宏P聯(lián)圖對審圖的審查有忽略對后工序較松不遵守規(guī)定也能任務按擔當者的判別出圖當面指摘出圖慢未站在運用者的立場制造規(guī)定過時由于日程緊，審圖作業(yè)

10、有忽略按規(guī)定辦費事教育不充分未思索進運用者的意見規(guī)定內容過于籠統(tǒng)規(guī)定中有不適當?shù)牡胤綖槭颤N未遵守設計的規(guī)定不了解規(guī)定不知道有無規(guī)定圖紙作成時不知道用到什麼地方還有同樣的規(guī)定不按規(guī)定辦也能作出部品沒有遵守規(guī)定的時間闡明不未進展修正規(guī)定的內容無法置信遵守規(guī)定太花時間規(guī)定太多記不住以為不是本人的風格未嚴厲要求遵守規(guī)定規(guī)定的適用范圍不明確重要要因一次要因.系統(tǒng)圖法一.什么叫系統(tǒng)圖法1.目的：為了達成目的或目的，將目的手段的關系進展多級展開，以追求最正確的手段或戰(zhàn)略.為了發(fā)揚帶頭作用很了解成員便于商量同誰都積極講話發(fā)明便于講話的氣氛珍惜信任關系謙虛聽取他人意見融入群眾之中參與文娛活動輕松應付保守遵守商定

11、區(qū)別對待總是笑臉不怕費事本人自動打招呼為便于和對方說話為了發(fā)揚帶頭作用的方案展開型系統(tǒng)圖.2.種類方案展開型系統(tǒng)圖：當想處理某個問題時，根據(jù)目的和手段的關系系統(tǒng)地清查，從而得到可以處理問題的實施方案特性要因系統(tǒng)圖：對所思索的特性，系統(tǒng)地清查以為給予其影響的因果關系根本目的手段：目的手段：目的手段：目的手段：目的手 段1 次2 次3 次4 次特性要因：結果要因：結果要因：結果要 因1 次2 次3 次4 次.二.作成的步驟1.決議根本目的 表現(xiàn)方式應為，把什麼如何如何或為了把什麼如何如何 填入比較大的卡片中，放在模造紙的左側中央2.圍繞根本目的商量 目的：成員間就根本目的一致思想 所謂圍繞根本目的

12、是： 上一級目的：將根本目的當成手段時的更上一級目的 例如：為了使聯(lián)誼游覽勝利的上一級目的是加強交流 制約條件：在達成根本目的的過程中的制約 例如：交貨期、本錢、研討范圍等3.思索一次手段 目的：把根本目的分成幾個著眼點 數(shù)量：以26個為目的根本目的一次手段一次手段一次手段用關聯(lián)圖進展研討時，應運用重要要因.4.展開2次手段 抽出的方法 為了達成目的，應反復自問：需求什么樣的手段呢？應該如何進展呢？ 一旦想出來了，立刻填入卡片 同成員進展研討，重新陳列卡片，改動表現(xiàn)方式 在最末端的手段，以誰、做什么、怎樣樣實施的方式進展 展開普通大約進展到4次手段 用自問自答的資料完成命題5.確認目的手段的關

13、系，檢查能否有漏項 由上端到下端目的手段 到此，達成其目的的手段已夠充分了嗎？ 為了達成其目的，還需求采取什么手段？ 由下端到上端手段目的 這些手段的全部或一部分真的可以達成上端的目的嗎？6.把卡片貼在模造紙上，完成系統(tǒng)圖.驗證為了減少商品脫銷活用POS資料編制油炸食品用的手冊學會POS終端的操作學會POS資料的看法約定POS房間安排手冊要求上級請講師搜集POS資料要求上級請講師為了達成其目的的手段已夠充分了嗎？驗證綜合評價經費期間效果實現(xiàn)性評價：好，普通，不好【下一個步驟】在系統(tǒng)圖中，最末端的手段有很多，為了引起實踐行動，需求確定重點方向.可以活用矩陣圖法等，依一定的權重，決議能否采用和其優(yōu)

14、先順序.矩陣圖法1、什么是矩陣圖法矩陣圖法是從作為問題的事項中，找出成對的要素群，分別排成行和列，在其交點上表示成對要素間相互關聯(lián)的圖形，它是經過多元思索明確問題的方法。2、矩陣圖法的特點 是一種尋求對應要素之間定性關系的圖形。 是從長期察看的閱歷中抽出可靠性程度高的資料，對其進展仔細分析，從而找出處理問題的關鍵。.3、矩陣圖法的類型Aa1a2a3a4 Bb1b2b3b4L 型矩陣圖. Cc1c2c3c4Aa1a2a3a4 Bb1b2b3b4T 型矩陣圖.Y 型矩陣圖c1c2c3c4Ca1a2a3a4BAb1b2b3b4.a1a2a3a4c2c1c4c3d1b1d2d3d4b2b3b4DCAB

15、X 型矩陣圖.AA1A2a1a2a3a4a5BB1B2b1b2b3b4b5系統(tǒng)圖和矩陣圖的組合.緊固度尺寸差板厚變形芯振動面振動平衡量毛刺分量圓度安裝失誤適用性運轉墊片緊固機殼緊固風扇緊固電機緊固有較強的關連有關連略有關連評價組合設備精度景象振動不合格緣由工序風扇不良品墊片不良品螺絲、螺母不良品機殼不良品填充不良品修正實驗加工框架不良品平衡檢查特性檢查組合壓入電樞不良品可以以為風扇、電樞與振動不良緣由之間有較強的關連可以以為，緊固機的力矩調整、平衡機的才干、振動斷定安裝的才干、安裝機的安裝才干等方面有問題用于分析不良緣由的T型矩陣圖.PDPC法一、什麼是PDPC法PDPC法是一種針對事態(tài)的進展

16、，預測事先可以思索到的各種結果，想出力圖使各種結果盡能夠向更好方向開展的方法，毫無疏漏地預先采取措施，然后在根據(jù)問題的開展預測下一步結果，逐漸完善，盡能夠地把結果引導到理想方向的工具二、PDPC法的特征PDPC法是一種動態(tài)的方法，它可分兩個階段：1、方案初級階段找出存在的問題。2、隨著事態(tài)的開展不斷地修正方案。.三、PDPC法的優(yōu)點1、可判別性2、動態(tài)管理的特點3、可追蹤性4、靈敏運用性5、可提高產品可靠性、平安性四、PDPC法的類型1、順向進展的PDPC圖A0A1A2A3ApB1B2BqZC1C2C3CrD1D2Ds.2、逆向進展的PDPC圖A0AiZ初始形狀理想形狀五、PDPC法的例如卸下

17、貨物識字的發(fā)運員不識字的發(fā)運員不懂繪畫的發(fā)運員莽撞的發(fā)運員上下倒置不理想形狀Z形狀A由于沒寫本卷須知由于不識字由于不懂繪畫滾動搬運貨物不可倒置發(fā)運的PDPC圖類型.提高消費率的PDPC法類型研討提高消費設備的速度型號不同的機械運轉情況也不同以速度高的機械為樣機研討進一步提高速度調查由于提高速度而產生的不良品率速度提高10%是能夠的研討改造設備的一部分搜集機械廠家的情報其他型號的機械就那樣決議改造的規(guī)格運用在其他型號的機械上力求提高速度委托數(shù)家企業(yè)預測假設不良食品超越2%要調查緣由變卦條件為防止因提高速度而引起的機械缺點于未然要把檢查次數(shù)提高2倍5臺消費設備的消費率提高了10%實施永久性把產品A

18、的消費率提高20%進展零件的調配確保購入零件研討適當?shù)膸齑媪恐圃觳嵤┻m宜的原資料訂貨手冊研討、實施新采購單位零件的調配可提高20%產品A的消費率提高20%確保內制零件研討原資料半廢品的適當在庫量加強內制零件的消費工序管理，并手冊化消費才干缺乏研討并實施內制零件的采購力求提高設備的開動率午休也開動機器安排采用新的規(guī)定決心采用新的規(guī)定制定間接部門的協(xié)作體制以現(xiàn)行人員的任務條件和任務交涉添加小組人員依托午休開動機械消費率提高10%提高目的10%提高目的10%A1A2A3A4A1A2A5B1A0C1E1C2C3C4CD1D2D30E10Z.矢量圖法一、什麼是矢量圖法矢量圖法是一種可以準確計算各項工程、方案、工程的日程及總日程，明確各工程之間的結合關系和從屬關系，找出關鍵道路之后采取措施，不斷修正和優(yōu)化方案，到達縮短日程節(jié)省費用的最正確目的。二、矢量圖法的特點1、易于重新琢磨方案階段的方案，制定最正確方案。2、容易處置在實施過程中出現(xiàn)的情況變化和方案變卦。3、能迅速得到由于部分作業(yè)給整個方案帶來影響的準確情報，從而盡早采取措施。4、方案規(guī)模越大，汽優(yōu)越性越明顯。5、目的明確，重點突出，可以進展高效率的管理。.三、矢量圖