質量經濟及質量成本分析培訓資料ppt課件

1、第五章質量經濟分析倪 霖Nilin71sohu重慶大學工業(yè)工程系2002/06/14.2內 容 安 排Part 1 質量經濟分析的根本概念Part 2 質量本錢分析Part 3 質量經濟分析 討論思索題.3Part 1 質量經濟分析的根本概念一、質量經濟分析的根本概念 二、質量經濟效益的構成.4一、質量經濟分析的根本概念質量經濟分析就是研討產品出廠前的設計制造費用、出廠后用戶的運用費用、報廢后的處置費用，以及用戶發(fā)揚產品功能時對消費者、運用者和社會帶來的效益和引起的損失的綜合結果在進展質量經濟分析時，必需從消費者、運用者和社會三者的角度綜合思索.5二、質量經濟效益的構成保證和提高產質量量所產生

2、的經濟效益可定義為總收益與總支出之差。即： 質量經濟效益=質量活動總收益質量活動總支出.6質量活動總收益的內容組成(1)消費者從事質量保證和提高活動帶來的總效益，包括由于降低質量本錢帶來的收益和擴展市場份額帶來的效益(2)運用者購買和運用高質量的產品帶來的總效益，包括由于節(jié)約開支帶來的效益，可以從事高效率、高質量消費帶來的效益，購買和運用性能價錢比高的產品帶來的效益(3)社會效益包括減少報廢處置費用的效益、廢物利用的效益、減少資源和能源耗費的效益、減少各種事故帶來的效益等.7Part 2 質量本錢分析一、質量本錢的定義二、質量本錢的組成 三、質量本錢分析和最正確質量本錢 四、質量本錢數(shù)據(jù)的搜集

3、與計算 五、質量本錢的預測和質量本錢方案的編制 六、質量本錢的控制 七、推行質量本錢管理的步驟.8一、質量本錢的定義國家規(guī)范GB/T658394中對質量本錢(Quality-Related Cost)下的定義是：“為了確保和保證稱心的質量而發(fā)生的費用以及沒有到達稱心質量而呵斥的損失.9二、質量本錢的組成 不同的國家、不同的企業(yè)，對質量本錢有不同的劃分方法。我國常將質量本錢按以下圖劃分質量成本 運轉質量本錢 預防本錢 鑒定本錢 內部損失本錢 外部損失本錢 外部質量保證本錢 .10三、質量本錢分析和最正確質量本錢總額分析法 比較基數(shù)分析法 趨勢分析 構成比分析 最正確質量本錢.11總額分析法首先求

4、出某一時間區(qū)間內(如一年、一季度、一月或一日)的質量本錢總額，再將該數(shù)據(jù)與前期的數(shù)據(jù)進展對比，可以發(fā)現(xiàn)問題，找出緣由在對總額數(shù)據(jù)進展對比時，還應同時思索質量改良情況 .12比較基數(shù)分析法 .13比較基數(shù)分析法 .14趨勢分析 質量本錢 時間/月 質量本錢總額/萬元 0 7 8 9 10 12 11 12 1月 2 3 4 4 5 6 6 2 8 10 1996年 1995年 外部質量本錢 內部質量本錢 圖5.2 質量本錢趨勢圖 .15構成比分析正常情況下:內部質量損失占總質量本錢的25%40%外部質量損失占總質量本錢的 20%40%鑒定本錢約占總質量本錢的10%50%預防本錢約占總質量本錢的0

5、.5%10% .16最正確質量本錢 質量總本錢 內部損失本錢+ 外部損失本錢 預防本錢+鑒定本錢 不合格品率P 適宜質量程度 100%不合格 100%合格 合格產品單位本錢 0 A P* 圖5.3 質量本錢曲線和最正確質量本錢 .17質量本錢曲線的最正確區(qū)域 質量總本錢曲線 A 適宜區(qū) I 質量改良區(qū)域 控制區(qū) 質量過剩區(qū) 缺點或損失本錢70%，預防本錢10%，確定改良項目，并予以實施 損失本錢50%，預防本錢10%，如找不出更有利的改良項，將重點轉為控制 損失本錢50%，重新審查規(guī)范或放松檢查方案 圖5.4 質量本錢曲線的最正確區(qū)域 .18四、質量本錢數(shù)據(jù)的搜集與計算質量本錢數(shù)據(jù)的來源質量本

6、錢數(shù)據(jù)的搜集方法 質量本錢計算.19質量本錢數(shù)據(jù)的來源會計分別憑證統(tǒng)計記錄憑證質量統(tǒng)計憑單質量本錢臺賬.20質量本錢數(shù)據(jù)的搜集方法質量本錢管理的第一階段： 從現(xiàn)有賬目中直接搜集，如檢驗費用、保修費用等 從現(xiàn)有賬目分析搜集，區(qū)分質量本錢和非質量本錢 從原始會計憑證中統(tǒng)計搜集 經過估計搜集 經過建立暫時記錄搜集質量本錢管理的第二階段。以會計資料為主，質量管理人員的估計為輔。并逐漸建立質量本錢數(shù)據(jù)的記錄、統(tǒng)計和控制方法，將質量本錢數(shù)據(jù)列入會計賬目，以保證數(shù)據(jù)搜集的準確性質量本錢管理的第三階段。數(shù)據(jù)搜集建立在正式的會計憑證和臺賬上 .21質量本錢計算首先必需有良好的根底管理任務，有完好而準確的統(tǒng)計資料

7、，提供的數(shù)據(jù)必需準確無誤其次，質量本錢計算一定要正確區(qū)分各種費用的界限：某項費用能否應計入質量本錢費用消費本錢費用和質量本錢費用完工產品和在制質量量費用質量費用應劃歸哪一產品顯見本錢和隱含本錢等另外，還要對質量費用進展正確分類 .22質量本錢計算方法 按質量本錢的各級科目進展，顯見質量本錢按會計科目計算；隱含質量本錢按統(tǒng)計工程進展估算在會計科目中增設“質量本錢一級科目，下設內部損失本錢、外部損失本錢、鑒定本錢和預防本錢四個二級科目；在二級會計科目下設明細帳本錢子工程，明確各個科目計算的內容對于曾經明確的質量本錢開支，可直接計入質量本錢科目的有關二級科目和子工程對于不易直接劃分的質量本錢，可先計

8、人產品本錢科目，再由財務部門根據(jù)原始憑證予以區(qū)分，最后歸人質量本錢根據(jù)質量本錢統(tǒng)計和財務賬目歸集結果，按質量報表進展最后匯總.23五、質量本錢的預測和質量本錢方案的編制質量本錢預測的任務程序 質量本錢預測的方法 質量本錢方案的編制 .24質量本錢預測的任務程序調查和搜集資料 對資料進展整理分析 提出質量本錢改良方案和措施.25六、質量本錢的控制質量本錢管理的重點，重要內容之一就是進展質量本錢考核，定期對質量本錢責任單位和個人考核質量本錢目的完成情況，評價質量本錢的管理效果，并與獎懲掛鉤，以到達鼓勵鞭策、共同提高的目的企業(yè)應建立質量本錢責任制，構成質量本錢控制網(wǎng)絡系統(tǒng)，把質量本錢費用工程分解落實

9、到有關部門和人員，明確責、權、利，實行一致指點、部門歸口、分級管理 .26質量本錢的控制的分類事前控制 事中控制 事后控制 .27七、推行質量本錢管理的步驟宣傳、教育和培訓 對質量本錢工程進展分析研討 建立制度，確定業(yè)務流程 質量本錢的統(tǒng)計計算 質量本錢分析 制定質量本錢方案 實施和控制 .28Part 3 質量經濟分析一、質量經濟分析原那么 二、質量經濟分析的普通方法 三、設計過程的質量經濟分析 四、制造過程的質量經濟分析 五、檢驗方式的經濟分析 六、營銷過程的經濟分析.29一、質量經濟分析原那么正確處置企業(yè)經濟效益、用戶經濟效益和社會經濟效益的關系正確處置當前經濟效益與長久效益的關系正確處

10、置有形經濟效益與無形效益的關系質量經濟分析應與企業(yè)本身的條件親密結合起來在整體優(yōu)化的前提下思索部分優(yōu)化問題進展質量經濟分析應從產品壽命循環(huán)的角度思索問題 .30二、質量經濟分析的普通方法質量經濟分析，就是對不同方案(代表不同質量程度)的目的函數(shù)(如利潤和本錢)進展分析比較，以確定使目的函數(shù)到達最大或最小的最正確質量程度，由此完成對不同方案的挑選最小費用函數(shù)法 表格求解法 數(shù)學規(guī)劃法.31最小費用函數(shù)法如對某項質量費用而言，一些質量目的與它成正比，另一些目的與它成反比，那么總費用函數(shù)為式中，C為總費用；Q代表質量目的值；A，B為系數(shù)；K為常數(shù)，亦稱為不變壽命周期質量費用求C對Q的導數(shù)并令其等于零

11、，那么有：此即最正確質量程度 .32表格求解法在很多情況下，費用與質量程度之間的關系比較復雜，甚至不存在確定的函數(shù)關系，此時可采用表格求解法。即列出各種質量程度下的各種費用，匯總計算后進展比較.33數(shù)學規(guī)劃法假設質量程度與費用的關系可以用函數(shù)關系表達且比較復雜，這時可以采用數(shù)學規(guī)劃法，借助于計算機求解最正確質量程度在采用數(shù)學規(guī)劃法時，首先需求建立目的函數(shù)和約束條件，然后選擇適當?shù)膬?yōu)化方法求解在需求同時對幾個質量程度進展優(yōu)化決策時，也可采用數(shù)學規(guī)劃法.34三、設計過程的質量經濟分析用戶期望的質量程度分析 制造者期望的質量程度分析 消費者和制造者均稱心的質量程度 不同質量保證方案的選擇 質量改良分

12、析.35用戶期望的質量程度分析在不思索報廢處置費用時，從用戶的角度看，產品的壽命周期費用由兩項內容組成，即： 壽命周期費用=購置費用+維持費用其中，購置費用隨質量程度的提高增大，而維持費用(運轉費、維修費等)卻會隨質量程度的提高而下降，兩者疊加構成的壽命周期費用曲線如圖5.6所示。壽命周期費用曲線最低點對應的質量程度就是用戶期望的最正確質量程度.36用戶期望的質量程度分析壽命周期費用 購置費用 維持費用 最正確質量程度 質量程度 費用 圖5.6 用戶期望的質量程度 .37制造者期望的質量程度分析從制造者的角度看，他所關懷的主要是企業(yè)的利潤程度。普通情況下，產品的利潤是銷售價錢與消費本錢之差圖5

13、.7表示了質量與銷售收益、消費本錢、利潤之間的關系。從圖中可以看出利潤曲線最高點對應的就是制造者期望的質量程度從圖5.7還可以看出，當質量程度小于A點或大于B點時，企業(yè)就會產生虧損 .38制造者期望的質量程度分析 最正確質量程度 質量程度 金額 銷售收益 消費本錢 利潤曲線 B A 圖5.7 制造者期望的質量程度 .39消費者和制造者均稱心的質量程度實踐中人們希望消費者利益和制造者利益均得到照顧。即要選出一個質量程度，使得消費者的壽命周期費用盡能夠小，而制造者的利潤盡能夠大。能夠會出現(xiàn)三種情況，如圖5.8所示.40消費者和制造者均稱心的質量程度 用戶費用曲線 制造者利潤曲線 最正確質量程度區(qū)間

14、 質量程度 a) 金額 制造者利潤曲線 最正確質量程度區(qū)間 質量程度 b) 金額 制造者利潤曲線 最正確質量程度區(qū)間 質量程度 c) 金額 用戶費用曲線 用戶費用曲線 圖5.8 綜合最正確質量程度 .41不同質量保證方案的選擇在圖5.9中，市場占有率與產質量量程度之間的關系如曲線1所示。當質量程度很低時，市場占有率也很低；隨著質量程度的提高，市場占有率提高很快；但當市場占有率到達某一程度后，即使再提高質量，市場占有率的增長也變得很緩慢。提高產質量量可以采用不同的方法，它們所需的資金也各不一樣。如下圖，在質量程度較低時，應采取方法A去提高產質量量，它的破費少，但質量程度提高較快。當質量程度使得市

15、場占有率超越時，那么應采用方法B去提高產質量量 .42不同質量保證方案的選擇例 質量程度 方法B 方法A 投入資金額 市場占有率 1 100% 圖5.9 不同質量保證方案的選擇 .43質量改良分析質量改良的經濟效益分析比較簡單。從圖5.6和圖5.7可以看出，無論是從消費者的角度還是從制造者的角度看，只需質量改良使質量程度向最正確程度接近，那么這種改良總是有利可圖的；假設質量改良使質量程度遠離最正確質量程度，那么這種改良將是不可取的.44四、制造過程的質量經濟分析不合格品率控制在產品產量不變的條件下控制不合格品率 在產品產量改動的條件下控制不合格品率 返修分析 .45不合格品率控制產品的不合格品

16、率與經濟效益親密相關。對于制造企業(yè)而言，其利潤為： A=LHJLV式中，A為利潤；L為產量；H為合格品率；J為產品單價；V為單位產品消費本錢 .46產品產量不變條件下控制不合格品率此時，要求A大于零，即： LHJLV0 由于不合格品率P=1H，所以有：.47在產品產量改動的條件下控制不合格品率設產量由L1變到L2，并且產量L1和 L2相對應的合格品率和不合格品率分別為H1，H2和P1，P2。在控制不合格品率時，必要的條件是利潤大于零(假設產品單價和單位產品消費本錢均不改動)，即： 所以 在產品改動時，假設P2不滿足上式，那么是不經濟的.48返修分析在制造過程中，總會出現(xiàn)各種不合格品，對于可以修

17、復的不合格品，終究能否返修?應從經濟性方面進展分析設返修不占用正常的消費設備和消費時間，每件不合格品的資料回收費為D，每件產品的零售價為J，每件返修費用為B，只需：那么返修是值得的 .49返修分析設返修產品個數(shù)為F；單件返修時間為T，消費率為R，那么返修占用時間為FT，返修時間內的產量為RFT在不返修時，企業(yè)得到的利益應為： RFTJ+DF在返修的情況下，收益為： FJ-BF-DF顯然，假設要返修，那么應使下式得到滿足： FJ-BF-DF RFTJ+DF 最后得到： 即在消費率只滿足上式時，返修是值得的 .50五、檢驗方式的經濟分析產品的檢驗是一項破費宏大的任務，確定檢驗方式和檢驗數(shù)量對降低本

18、錢、保證及時剔除不合格品具有很重要的意義。這里只簡單討論如何確定被檢品的數(shù)量假設產品在消費過程中和出廠前不加任何檢驗，或者會給下道工序帶來損失，或者會給用戶帶來損失，不僅影響企業(yè)的聲譽，而且也會由于用戶索賠而給企業(yè)帶來經濟損失。反過來，假設對產品進展全數(shù)檢驗，那么檢查費用對企業(yè)來說將是一筆很大的開支，能夠會比不合格品出廠帶給企業(yè)的損失更大。普通情況下，對于質量保證程度很高的企業(yè)，可以思索采取全不檢驗的方式，但對質量保證才干較差的企業(yè)，進展嚴厲的全數(shù)檢驗能夠更為有利 .51六、營銷過程的經濟分析銷售量分析 效力網(wǎng)點設置分析 包修期分析 .52銷售量分析在產品的銷售價錢(且大于消費本錢)已定的條件

19、下，銷售量越大，那么企業(yè)的利潤也越大實踐上，企業(yè)的銷售量、銷售收人、利潤和本錢之間的關系遠非這么簡單。如圖5.11所示，銷售收入與銷售量之間是線性關系，即銷售量越大，企業(yè)的銷售收入也越高.53銷售盈虧平衡分析固定本錢 可變本錢 贏利 本錢總額 銷售收入 金額/元 Q* Q 圖5.11 銷售盈虧平衡分析 .54銷售盈虧平衡分析從圖中可以看出，只需當銷售收人大于本錢總額時，企業(yè)才會盈利。其條件是： JQbQ+a 式中，J為銷售單位；Q為銷售量；b為單位可變本錢；a為固定本錢令JQ=bQ+a可以得到： Q*是企業(yè)盈虧銷售量的臨界點，稱為保本銷售量顯然，QQ*時，企業(yè)盈利，這時企業(yè)應想方設法添加銷售量；QQ*時，企業(yè)虧本，但有時企業(yè)為了擴展市場份額，或擴展企業(yè)影響，也常采用虧本銷售戰(zhàn)略 .55效力網(wǎng)點設置分析普通講，企業(yè)每設置一個效力網(wǎng)點(銷售網(wǎng)和技術效力網(wǎng)點