富士康企業(yè)文化調(diào)查ppt課件

1、富士康企業(yè)文化調(diào)查陳瑞昕120210160.公司簡(jiǎn)介富士康科技集團(tuán)是臺(tái)灣鴻海精細(xì)集團(tuán)在大陸投資興辦的高新科技企業(yè)。1988年在深圳地域投資建廠，總裁郭臺(tái)銘。在中國(guó)大陸從珠三角到長(zhǎng)三角到環(huán)渤海、從西南到中南到東北建立了30余個(gè)科技工業(yè)園區(qū)、在亞洲、美洲、歐洲等地?fù)碛?00余家子公司和派駐機(jī)構(gòu)、現(xiàn)擁有120余萬(wàn)員工及全球頂尖客戶群。.商業(yè)方式富士康之所以能由十多年前名不經(jīng)傳的地域企業(yè)，經(jīng)由“在壓力中被迫創(chuàng)新、在生長(zhǎng)中勉強(qiáng)傳承、在運(yùn)氣中連番躍升的考 驗(yàn)，銳變成當(dāng)今全球3C代工效力領(lǐng)域的龍頭，不僅是靠著富士康無(wú)以倫比的執(zhí)行力及全體員工的共同努力，亦是由于集團(tuán)的中心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)步提供的五大產(chǎn)品策 略及自創(chuàng)的

2、垂直整合商業(yè)方式。6大產(chǎn)品戰(zhàn)略：速度、質(zhì)量、工程效力、彈性、本錢、客戶附加價(jià)值。富士康在總裁郭臺(tái)銘先生的指點(diǎn)下，多年來(lái)努力于提供全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的“全方位本錢優(yōu)勢(shì)給全球3C產(chǎn)業(yè)的指點(diǎn)品牌廠商。如今，在全體同仁的努力下，集團(tuán)的戰(zhàn)略同伴客戶皆享有全球最優(yōu)化的速度、質(zhì)量、工程效力、彈性及本錢等“全方位本錢優(yōu)勢(shì)。自創(chuàng)的垂直整合商業(yè)方式：電子化-零元件、模組機(jī)光電垂直整合效力。.企業(yè)文化根本構(gòu)架企業(yè)文化企業(yè)文化籠統(tǒng)說(shuō)法中心價(jià)值中心目的富士康的工廠管理理念老總郭臺(tái)銘先生的語(yǔ)錄.企業(yè)文化運(yùn)營(yíng)理念：愛(ài)心、自信心、決心。從業(yè)精神：交融、責(zé)任、提高。生長(zhǎng)定位：長(zhǎng)期、穩(wěn)定、開(kāi)展、科技、國(guó)際。文化特征：辛勤任務(wù)的文化；

3、擔(dān)任任的文化；團(tuán)結(jié)協(xié)作且資源共享的文化；有奉獻(xiàn)就有所得的文化。中心競(jìng)爭(zhēng)力：速度、質(zhì)量、技術(shù)、彈性、本錢。.企業(yè)文化籠統(tǒng)說(shuō)法打不死的蟑螂、刻苦樸實(shí)的水牛；貧瘠土壤中扎根的葡萄藤、振翅奮飛的孤雁；長(zhǎng)大的地瓜、溫順英勇智慧的鯨魚(yú)。.中心價(jià)值中心價(jià)值 運(yùn)營(yíng)理念任務(wù)精神愛(ài)心自信心決心交融責(zé)任提高.中心目的秉持手段達(dá)成目的繼續(xù)穩(wěn)健生長(zhǎng)獨(dú)立自主運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)分享員工全世界最大及世界市場(chǎng)主要的3C產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造公司.富士康的工廠管理理念走出實(shí)驗(yàn)室，沒(méi)有高科技，只需執(zhí)行的紀(jì)律。.老總郭臺(tái)銘先生的語(yǔ)錄雄心除非太陽(yáng)不再升起，否那么不能不到達(dá)目的勝利的人找方法，失敗的人找理由。錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是一再犯同樣的錯(cuò)誤。公司開(kāi)展

4、方向長(zhǎng)期、穩(wěn)定、開(kāi)展、科技、國(guó)際。勝利的法門向“失敗學(xué)習(xí)。勝利的途徑1抄 2研討 3發(fā)明 4發(fā)明 事業(yè)勝利的要素志愿、專業(yè)、耐心。學(xué)問(wèn)多學(xué)多問(wèn)，學(xué)著發(fā)問(wèn)。選材的規(guī)范個(gè)性、志愿、責(zé)任心、勤勞、教育。合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。做事先做人。喊口號(hào)不能帶來(lái)勝利，要腳踏實(shí)地。魔鬼都藏在細(xì)節(jié)里。有困難才有時(shí)機(jī)，有挑戰(zhàn)才有創(chuàng)新。.企業(yè)員工培訓(xùn)“富士康大學(xué)“新干班培訓(xùn).“富士康大學(xué)學(xué)歷繼續(xù)教育 學(xué)費(fèi)全包網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn) 隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)海外見(jiàn)習(xí)和留學(xué) 與國(guó)際接軌 職業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 中心技藝培訓(xùn)管理技藝培訓(xùn) 規(guī)定學(xué)時(shí).“新干班培訓(xùn)“新干班是富士康為快速培育優(yōu)秀基層技術(shù)及管理干部，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“人才外鄉(xiāng)化、科技化、國(guó)

5、際化戰(zhàn)略目的而采用的一種育才方式，培育對(duì)象為國(guó)家正規(guī)大學(xué)品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆畢業(yè)生。學(xué)員需求經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)歷練和培育養(yǎng)成三個(gè)生長(zhǎng)階段。.入職培訓(xùn)熟習(xí)公司了解文化 現(xiàn)場(chǎng)歷練從學(xué)生到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換實(shí)行師徒輔導(dǎo)制，由資深員工擔(dān)任輔導(dǎo)員。制定與實(shí)施實(shí)習(xí)方案。輔導(dǎo)員制定學(xué)員的實(shí)習(xí)方案，并由各高階主管核準(zhǔn)。提案改善。實(shí)習(xí)終了后，集團(tuán)根據(jù)學(xué)員的實(shí)習(xí)情況對(duì)集訓(xùn)和實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)展表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)表現(xiàn)或才干較差不能順應(yīng)公司文化者予以崗位調(diào)整，延伸試用期或淘汰。培育養(yǎng)成培育獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才.員工關(guān)懷薪酬福利“配房留才工程發(fā)明業(yè)余學(xué)習(xí)平臺(tái)保證身體安康完善生活環(huán)境情感關(guān)懷.薪酬福利與全員簽署勞動(dòng)合同，為員工設(shè)立了“

6、五條保證線：一、為員工購(gòu)買國(guó)家法定社會(huì)保 險(xiǎn)；二、設(shè)立集團(tuán)自?；鹕虡I(yè)保險(xiǎn)，為員工提供國(guó)家社保以外的補(bǔ)充保險(xiǎn)；三、設(shè)立特困員工救援金，對(duì)患病或特困員工進(jìn)展工程救援；四、設(shè)立員工互助基 金，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方援助的精神；五、設(shè)立員工直系親屬慰勞金，將愛(ài)心延伸到員工的直系親屬。同時(shí)，在員工自愿的根底上，員工平常加班、周末加班、國(guó)家法定節(jié)假日加班可分別按照相應(yīng)的規(guī)范領(lǐng)到公司支付的加班費(fèi)。員工的辛勤任務(wù)能得到豐厚的報(bào)答，有突出奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工還有時(shí)機(jī)享遭到配股、人才房等待遇。.“配房留才工程 與富士康簽署為期一年勞動(dòng)合同、效力滿一年后，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)提報(bào)核準(zhǔn)，與富士康簽署為期三年的效力合同，每年享

7、有三個(gè)月的簽約獎(jiǎng)；三年期滿后，表現(xiàn)繼續(xù)優(yōu)秀且有長(zhǎng)期扎根效力志愿的，經(jīng)提報(bào)核準(zhǔn)，可再與富士康簽署為期八年的效力合約，享有富士康提供的住房。 .發(fā)明業(yè)余學(xué)習(xí)平臺(tái)富士康出巨資建筑了圖書(shū)館、數(shù)碼銀狐生活館休閑網(wǎng)吧。任務(wù)之余，員工可以去圖書(shū)館讀書(shū)充電，也可以坐在網(wǎng)吧溫馨的沙發(fā)座椅上，品著香濃的咖啡沖浪上網(wǎng)，了解社會(huì)時(shí)事動(dòng)態(tài)。.保證身體安康富士康設(shè)立了本人的醫(yī)院，定期為全體員工體檢，重要員工還建立安康檔案，實(shí)時(shí)追蹤安康情況，并為員工辦理附加門診醫(yī)療保險(xiǎn)；同時(shí)也設(shè)立了體育場(chǎng)、游泳館、健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，便于員工平常鍛煉身體。.完善生活環(huán)境為了加強(qiáng)員工的歸宿感，富士康斥巨資傾情建立配套齊全的設(shè)備，為員工營(yíng)造良好

8、的任務(wù)、學(xué)習(xí)及生活環(huán)境，提供衣、食、住、行、醫(yī)、樂(lè)等方面的便利。.情感關(guān)懷富士康還非常關(guān)懷員工的身心安康，每年都會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)展體檢，并為員工搭建一個(gè)全方位心思安康效力平臺(tái)，維護(hù)員工心思安康程度，預(yù)防各類精神疾病，促進(jìn)員工安康生長(zhǎng)。.BUT.人們印象中的富士康2021年1月23日，凌晨4時(shí)許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調(diào)查，馬向前系“生前高墜死亡。2021年3月11日晚9時(shí)30分，富士康龍華基地一名20多歲 的李姓男工在生活區(qū)C2宿舍樓5樓墜亡，緣由疑為過(guò)年加班費(fèi)被盜，一時(shí)想不開(kāi)而輕生。2021年3月17日上午8時(shí)，富士康龍華園區(qū)一名田姓女子從宿舍樓跳下摔傷，其本人表示跳樓緣由為“活著

9、太累。2021年3月29日，龍華廠區(qū)，一男性員工從宿舍樓上墜下，當(dāng)場(chǎng)死亡，23歲。2021年4月6日，觀瀾C8棟宿舍饒姓女工墜樓，仍在醫(yī)院治療，18歲。2021年4月7日，觀瀾廠區(qū)外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡，18歲。同時(shí)當(dāng)天租住在觀瀾樟閣村的一位22歲湖北籍富士康男員工被和他一同住的父母發(fā)現(xiàn)不省人事，后搶救無(wú)效死亡。.2021年5月6日，龍華廠區(qū)男工盧新從陽(yáng)臺(tái)縱身跳下身亡24歲。2021年5月11日，24歲的河南許昌姑娘祝晨明在寶安區(qū)龍華街道水斗富豪新村11巷某棟住宅樓9樓樓頂跳樓自殺身亡。2021年5月14日，在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近的福華宿舍，晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡，安徽籍，

10、21歲?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一把帶血匕首，死者身上有四處刀傷。2021年5月21日早晨5時(shí)許，深圳龍華富士康員工宿舍一名男子墜樓身亡。該員工21歲，姓南，廣東工業(yè)大學(xué)一位已簽約富士康的大四男學(xué)生。2021年5月25日早上6.20在華南富士康觀蘭分廠,觀蘭鎮(zhèn)樟坑徑村一男子墜樓，當(dāng)場(chǎng)死亡，據(jù)悉死者叫李海，精加廠員工。2021年5月26日23時(shí)27分在深圳市龍華街道富士康科技園C2宿舍樓有人跳樓。死者賀某，男，漢族，23歲，2021年6月18日進(jìn)入富士康任務(wù)。 .富士康員工延續(xù)的自殺事件與其企業(yè)文化能否有關(guān)系？在富士康光鮮亮麗的外表下，其內(nèi)在終究是怎樣的？.富士康的紀(jì)律認(rèn)識(shí) 富士康希望牢牢確立一種次序和文化。剛

11、在深圳創(chuàng)業(yè)時(shí)，富士康連固定的就餐地方都沒(méi)有，廠房是借來(lái)的，招工很困難，郭臺(tái)銘依然對(duì)這些原那么不依不饒，即使很多員工都分開(kāi)了公司，他也不放松。為樹(shù)立紀(jì)律認(rèn)識(shí)，富士康對(duì)員工日常言行有相應(yīng)的規(guī)定。比如，開(kāi)會(huì)時(shí)不能私下開(kāi)小會(huì)，需求發(fā)言要先舉手；下屬在上級(jí)面前要有禮貌；新員工在第一次回家時(shí)，公司會(huì)集中教育他們回家后要自動(dòng)幫父母干家務(wù)。富士康有一個(gè)亞洲最大的配餐中心，為防止工人不洗手作業(yè)，工人在進(jìn)入任務(wù)間前，必需先進(jìn)入洗手間，洗手，然后烘干，假設(shè)沒(méi)有這么做，就沒(méi)法分開(kāi)洗手間，由于每一個(gè)細(xì)節(jié)都有監(jiān)控，最后反響到門的開(kāi)關(guān)上。假設(shè)不完成規(guī)定動(dòng)作，人就會(huì)被鎖在洗手間里。 本錢、紀(jì)律、學(xué)習(xí).富士康的“四大觀念轎子觀

12、念 開(kāi)發(fā)人員在轎子前面抬，制造人員在后面抬，前后的相互協(xié)調(diào)與溝通才干保證真正弄清客戶的需求，保證質(zhì)量提高傻瓜觀念 富士康集團(tuán)的控制造業(yè)系統(tǒng)像傻瓜相機(jī)一樣，產(chǎn)品達(dá)不到規(guī)定要求，電腦便自動(dòng)要求停頓紀(jì)律觀念 富士康實(shí)行軍事化管理，“執(zhí)行規(guī)范，必需依托軍人普通的紀(jì)律知識(shí)觀念 作為管理者必需可以找到質(zhì)量問(wèn)題的根源.富士康的“孤島生活“富士康城獨(dú)一通行證員工們吃飯、進(jìn)入部門或宿舍、上下班時(shí)間甚至加班時(shí)間的記錄，都與這個(gè)小小的胸卡相關(guān)。它會(huì)自動(dòng)捕捉該員工在一天內(nèi)的任務(wù)或生活的信息。不同部門員工的胸卡有著不同的權(quán)限。一個(gè)部門的員工，只能進(jìn)出園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域如食堂，以及與本人任務(wù)相關(guān)的特定區(qū)域。來(lái)訪客戶、供應(yīng)商

13、、應(yīng)聘人員及車輛必需在特定的門崗，按照嚴(yán)厲而復(fù)雜的流程，懇求入廠的特定“通行證，并接受保安及警勤人員的監(jiān)視甚至搜索。.強(qiáng)悍的保安力量“在富士康，有三種人不能得罪。新晉的員工總能從熟習(xí)的老鄉(xiāng)或?qū)W長(zhǎng)那里得到一個(gè)生存秘笈，“老大、保安和人資?！袄洗笫侵竼T工的直接主管；“人資是人力資源部處的簡(jiǎn)稱； 在富士康的正規(guī)場(chǎng)所及書(shū)面用語(yǔ)中，“保安會(huì)被描畫(huà)成“警勤人員。保安是一支直屬于富士康總裁郭臺(tái)銘以及另一副總裁的獨(dú)立力量。它不受其他部門的制約或管控。在外界眼中，富士康企業(yè)管理的一大特征就是其“半軍事化管理。從某種意義上說(shuō)，維系這種威權(quán)益量的，正是這支作風(fēng)強(qiáng)悍的保安力量。行伍出身的“執(zhí)行力大帥郭臺(tái)銘一手創(chuàng)建的富

14、士康集團(tuán)，帶有明顯的郭氏風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、次序，被浸透到整個(gè)公司文化的血液中?！扒f(wàn)別小看保安，他甚至掌握著他的生殺大權(quán)，他可以開(kāi)除他。 .無(wú)所不在的嚴(yán)密制度新入職的員工須和公司簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)密協(xié)定，甚至連本人的薪資程度也要嚴(yán)密。一位曾在富士康任務(wù)過(guò)兩年、現(xiàn)已離任的員工，僅能對(duì)本人所在的事業(yè)群及部門的稱號(hào)作出準(zhǔn)確解釋，而無(wú)法“翻譯其他事業(yè)群及部門的含義。 遇到有人泄密薪資的，那么要“自動(dòng)檢舉并積極配合調(diào)查。稍有違反，那么被以為“泄露公司而除名。每位員工必需在日常生活及任務(wù)中要有極強(qiáng)的嚴(yán)密認(rèn)識(shí)。譬如，在廠區(qū)、宿舍內(nèi)不能隨意收發(fā)電子郵件；假設(shè)要收發(fā)，需逐級(jí)申報(bào)至最高層，經(jīng)同意后，才可開(kāi)通權(quán)限，而每日

15、收發(fā)的郵件數(shù)量也會(huì)有嚴(yán)厲的限制。此外，員工不能私自接受媒體的采訪，否那么會(huì)受四處分。.贊揚(yáng)與求助“內(nèi)部?jī)?yōu)先110、119、120等緊急在富士康也是內(nèi)外兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。不僅富士康鼓勵(lì)員工及管理者運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)部的手機(jī)“短號(hào) 5位數(shù)字，相互間通話免費(fèi)，但外面的人無(wú)法撥打，而且110報(bào)警求助等公共效力也是“內(nèi)部先受理。富士康廠區(qū)宣傳櫥窗貼的圖文資料宣傳，無(wú)論是員工對(duì)食宿有意見(jiàn)，還是對(duì)本人的加班時(shí)間、薪資動(dòng)搖有異議，均有多種申訴的途徑。值得一提的是，這種申訴的渠道幾乎全為公司內(nèi)部的受理途徑。如，與本人的直接主管面談，撥打人力資源部門的，甚至可以以電子郵件的方式向集團(tuán)總裁反映。但根據(jù)富士康內(nèi)部規(guī)定，一切的贊

16、揚(yáng)、告發(fā)、申訴必需實(shí)名，而匿名的反映不被受理。.員工對(duì)富士康的評(píng)價(jià)A、 富士康工會(huì)形同虛設(shè)，程序不合法：富士康工會(huì)結(jié)合會(huì)員工比例過(guò)少，沒(méi)有按工會(huì)法的組織程序進(jìn)展選舉。工會(huì)形同虛設(shè)。 B、 富士康保安部屬非法組織，沒(méi)有執(zhí)證上崗，存在非法打罵和限制人身自在等違法行為C、 富士康違反勞動(dòng)法，存在超時(shí)加班景象 D、 富士康與新進(jìn)員工簽署霸王條款，變相限制員工E、 富士康公司沒(méi)有建立系統(tǒng)有效的溝通：除公司與雇員之間溝通無(wú)效外，員工與員工之間，也無(wú)良好溝通，人情冷淡。F、 富士康管理人員管理方法粗暴：半軍事化管理，經(jīng)常發(fā)生管理人員打罵員工景象。G、 富士康等級(jí)威嚴(yán)，管理上對(duì)底層員工人格上存在歧視景象： H

17、、 富士康法定任務(wù)時(shí)間工資偏低，與世界五百?gòu)?qiáng)的高大籠統(tǒng)產(chǎn)生反差： .辭職員工對(duì)富士康的評(píng)價(jià)在我看來(lái)富士康沒(méi)有任何的企業(yè)文化，完全是一種奴性似的企業(yè)管理，完全是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)，由于流水線24小時(shí)是開(kāi)著的，兩班倒，而且那流水線是如此之快。高壓情況，而且運(yùn)轉(zhuǎn)都是在高壓的情況下，留不得他講話，留不得他東張西望，甚至連他帽子沒(méi)帶正，那線長(zhǎng)都要罵他一頓，而且上面規(guī)定一天得出多少產(chǎn)量，少于產(chǎn)量他就要義務(wù)加班，而且那產(chǎn)量會(huì)讓他累得喘不過(guò)氣完全是軍式化的管理，而且是一種帶粗暴似的軍式化管理辭職費(fèi)事，而且那種管理制度，規(guī)定辭職非常費(fèi)事，一個(gè)普工辭職要走10幾道工序，要簽10幾個(gè)名任務(wù)超時(shí)，里面工人經(jīng)常延續(xù)上班超越13天，本按勞動(dòng)法來(lái)講，每個(gè)禮拜至少要休憩一天，但是他就讓他連上，而且還要加班，強(qiáng)度又是如此之大。.富士康員工的工資單加班140小時(shí).一個(gè)沒(méi)有共同文化信仰的企業(yè)，員工思想雜亂無(wú)章可想而知。依托魔鬼式的管理，企業(yè)文化必然趨于魔化。.思索和總結(jié) 富士康的企業(yè)文化看似光鮮亮麗，實(shí)那么是新時(shí)代的血汗工廠。它可以說(shuō)是現(xiàn)代中國(guó)制造業(yè)的一個(gè)縮影。這樣的工廠在為我們發(fā)明GDP的同時(shí)，呵斥的社會(huì)影響是難以用簡(jiǎn)單的數(shù)字來(lái)量化的。 富士康的文化代表了一個(gè)時(shí)代，是一個(gè)工廠文化主導(dǎo)的時(shí)代，而且它在