網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法測試題及答案

1、網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法測試題及答案一、單選題（每題5分，共50分）1. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是什么時候開始實施的？ 單選題 *2017年3月15日 (正確答案)2017年3月2日 2017年1月6日 2020年10月30日 2. 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，自收到商品之日起幾日內(nèi)，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第25條規(guī)定退貨的，適用本法。 單選題 *十天 七天 (正確答案)五天 15天 3. 商品完好的定義是什么？ 單選題 *包裝完好 功能完好 標(biāo)識齊全 商品能夠保持原有的品質(zhì) 功能 商品本身 配件 商標(biāo)標(biāo)識齊全的 (正確答案)4. 消費(fèi)者行使七日無理由退貨權(quán)利和網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七

2、日無理由退貨義務(wù)，都應(yīng)當(dāng)遵循什么樣的原則？ 單選題 *商業(yè)道德 公平 誠實信用 (正確答案)團(tuán)結(jié)友愛 互幫互助 5. 選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。七日期間是指 單選題 *簽收商品的次日開始計算 (正確答案)商品發(fā)貨之日開始計算 簽收商品的當(dāng)日開始計算 商品退貨起那天6. 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)建立什么制度？ 單選題 *消費(fèi)糾紛和解 消費(fèi)維權(quán)自立 消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律 (正確答案)消費(fèi)保障 7. 食品，化妝品，醫(yī)療器械，計生用品，必要的一次性密封包裝被損壞，視為 單選題 *商品完好 商品不合格 商品不完好 (正確答案)商品破損 8. 網(wǎng)絡(luò)交

3、易平臺提供者拒絕協(xié)助市場監(jiān)督管理部門對涉嫌違法行為采取措施開展調(diào)查的，予以警告，責(zé)令改正；拒不改正的，處 單選題 *3萬元以下的罰款 (正確答案)3萬元以上的罰款 5萬元以內(nèi)的罰款 5萬元以上的罰款 9. 市場監(jiān)督管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)察中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在拒不履行七日無理由退貨義務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行查處，同時將相關(guān)處罰信息計入 單選題 *信用檔案 (正確答案)人事檔案 社會檔案 公眾檔案 10. 消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動，但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動的要求，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時 單選題 *不能扣除運(yùn)費(fèi) 可以扣除運(yùn)費(fèi) (正確答案)補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi) 免費(fèi)退貨 二、多選

4、題（每題10分，共20分）11. 下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定的是。 *消費(fèi)者定做的商品 (正確答案)鮮活易腐的商品 (正確答案)交付的報紙期刊 (正確答案)包裝完好的商品 12. 下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)，可以不適用于七日無理由退貨規(guī)定。 *拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品 (正確答案)拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品 (正確答案)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品 (正確答案)銷售時以明示的 臨近保質(zhì)期的商品 有瑕疵的商品 (正確答案)三、判斷題（每題5分，共30分）13. 退款方式比照購買商品的支付方式，經(jīng)營者與消費(fèi)者另有約定的從其約定。 單選題 *對(正確答案)錯14. 消費(fèi)者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身，配件及贈品一并退回。 單選題 *對(正確答案)錯15. 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)與其平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者訂立協(xié)議，明確雙方七日無理由退貨，各自的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任。 單選題 *對(正確答案)錯16. 市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)及時受理和依法處理消費(fèi)者有關(guān)七日無理由退貨的投訴舉報。 單選題 *對(正確答案)錯17. 消費(fèi)者退回的商品完好的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費(fèi)者返還已支付商品的