案例新員工培訓(xùn)

1、1 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)人員培訓(xùn)2第一節(jié) 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的含義及必要性3 培：培養(yǎng)，知識的傳授和灌輸； 訓(xùn)：訓(xùn)練，能力的訓(xùn)練與提高。 培訓(xùn)是發(fā)展員工知識、技巧、行為和態(tài)度，有助于達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的系統(tǒng)化過程。 培訓(xùn)又被叫作人力資源開發(fā)。 一、培訓(xùn)的含義4二、學(xué)習(xí)內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變序比較的項目 過 去 現(xiàn) 在1學(xué)習(xí)的內(nèi)容科學(xué)技術(shù)知識人文科學(xué)知識2學(xué)習(xí)的重點以“學(xué)”為主以“習(xí)”為主3學(xué)習(xí)的方式個體學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)4學(xué)習(xí)的目的改造客觀世界改造主觀世界5學(xué)習(xí)的結(jié)果提高智商提高情商學(xué)習(xí)是人類永遠(yuǎn)不過時的話題5LC當(dāng)今世界唯一不變的-變化;內(nèi)部變革速度外部變革速度;企業(yè)的成長速度快于員工的成長速度;當(dāng)今世界企業(yè)間的競爭-學(xué)習(xí)速度之爭！

2、學(xué)習(xí)速度變化速度三、培訓(xùn)的必要性61.知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，技術(shù)產(chǎn)品更新加速;2.知識由耐用品消耗品;3.企業(yè)步入以人力資源為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理新時期;4.員工參與管理;5.為生存而學(xué)習(xí)，為自己而學(xué)習(xí);6.提升團(tuán)隊工作效率;7.之所以要培訓(xùn)，就是因為競爭對手在培訓(xùn)！7第二節(jié) 人員培訓(xùn)的目的8不知使其知不能使其能不愿使其愿擴(kuò)展知識提高技能提升意愿一.培訓(xùn)不僅在于學(xué)而更在于果9二、通過培訓(xùn)提升能力1950年代以前：爭奪資源（通過戰(zhàn)爭）19501990：爭奪市場（通過競爭）1990現(xiàn)在：爭奪時間（通過能力）10三.經(jīng)驗將被學(xué)習(xí)的能力所取代 1.美國管理大師杜拉克說：“未來的企業(yè)，經(jīng)驗將被學(xué)習(xí)的能力所取

3、代?！?2.團(tuán)隊的學(xué)習(xí)能力、組織的學(xué)習(xí)能力將決定企業(yè)未來的成就。 3.學(xué)習(xí)不僅是被重新發(fā)現(xiàn)的潮流，更是一種不可或缺的競爭能力。 11第三節(jié) 培訓(xùn)的原則層次內(nèi)容重點與過程12一、培訓(xùn)的原則系統(tǒng)性原則 主動性原則 多樣性原則 員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。 員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性 13 1. 知識培訓(xùn)“知”- 知識更新、知識水平 2. 技能培訓(xùn)“會”- 培訓(xùn)技術(shù)、能力本領(lǐng) 3. 思維培訓(xùn)“創(chuàng)”- 思維方式、創(chuàng)造思維 4. 觀念培訓(xùn)“適”- 轉(zhuǎn)變觀念拋棄舊思想 5. 心理培訓(xùn)“悟

4、”- 開發(fā)潛能、適應(yīng)社會二、培訓(xùn)內(nèi)容的五個層次14 三、不同層次管理者培訓(xùn)內(nèi)容不同層次管理者在技能上的要求資料來源：HBS教授Katg15四、培訓(xùn)的重點知識、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。因此，培訓(xùn)的重點是知識、技能與態(tài)度。知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干16 五、訓(xùn)練的過程外部引導(dǎo)親身體驗塑造模仿持久行為嘗試、失敗、再嘗試直至形成模仿榜樣的行為直至形成構(gòu)成人的能力17第四節(jié) 培訓(xùn)存在的問題與誤區(qū)18一.企業(yè)培訓(xùn)存在問題1.追求現(xiàn)場效果，忽視真正對工作益處;2.與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)聯(lián)不密切;3.培訓(xùn)與公司管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性不好;4.忽視培訓(xùn)對公司的核心價值觀

5、的加強(qiáng);5.重視課堂培訓(xùn)，忽視主管的培訓(xùn)作用;6.外聘講師不了解公司戰(zhàn)略、管理流程和核心文化，對課前訪談不重視;7.迷信講師背景，講師缺乏專業(yè)訓(xùn)練，課程設(shè)計與課程實施實力不足。19二、培訓(xùn)中的誤區(qū)1.培訓(xùn)無用論。市場不是培訓(xùn)出來的。培訓(xùn)無法為企業(yè)帶來直接現(xiàn)金收入;2.培訓(xùn)部下論。部下可以培訓(xùn)自己不可以當(dāng)學(xué)員;3.培訓(xùn)冤枉論。越投資培訓(xùn)越花冤枉錢;4.培訓(xùn)費時論。培訓(xùn)會耽誤正經(jīng)事耗時間;5.培訓(xùn)知識論。把企業(yè)培訓(xùn)簡單看作上課講知識。20第五節(jié) 培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢21 一.企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的新趨勢 1.企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能，使企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型企業(yè)”; 2.培訓(xùn)的焦點放在真正改變員工的行為能力和觀念態(tài)

6、度上，而不是學(xué)點知識; 3.培訓(xùn)組織的多樣性（企業(yè)商學(xué)院、產(chǎn)學(xué)合作、培訓(xùn)外包）;22 4.企業(yè)開始重視優(yōu)勢專長的訓(xùn)練以適應(yīng)競爭; 5.企業(yè)內(nèi)教育培訓(xùn)工作者角色將轉(zhuǎn)型為績效顧問; 6.培訓(xùn)手段的技術(shù)化：多媒體、運用光盤進(jìn)行人機(jī)對話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)的視頻網(wǎng)絡(luò); 7.培訓(xùn)課程重視提升員工的創(chuàng)造力開發(fā)、深入到心理層面;23 8.從培訓(xùn)到持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)、學(xué)到老; 9.從個體學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊學(xué)習(xí)：未來的競爭是一個團(tuán)隊與另外一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)力的競爭; 10.培訓(xùn)方式也不再局限于傳統(tǒng)的授課方式講解。諸如案例教學(xué)，角色互換，成長訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、教練技術(shù)。24二、有效的培訓(xùn) 1.員工最希望得到的培訓(xùn)往往是

7、：今天聽完課明天就可以用到實際操作中去； 2.老板們最希望得到的培訓(xùn)往往是：能很快在市場上有所回報。于是，能否讓員工盡快學(xué)以致用，對實際工作形成指導(dǎo)，就成為衡量培訓(xùn)效果的重點指標(biāo); 25 3.好的培訓(xùn)效果應(yīng)該是： 能讓員工迅速吸收，盡快運用于實踐，讓員工明白自己以前為什么錯，錯在那里，學(xué)會以后怎樣用正確的方法解決問題，提高效率;26 4.人力資本需要培訓(xùn)才能增值，離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值; 5.惡性循環(huán)： 不重視培訓(xùn) 素質(zhì)低、人力資本貶值 只拼物質(zhì)資本競爭 虧損 忙著扭虧、培訓(xùn)成了被遺忘的角落 員工士氣低落、人力資本繼續(xù)貶值。27三、企業(yè)各層人員的受訓(xùn)時間1.處級人員每人每年受訓(xùn)60學(xué)時

8、;2.科級人員每人每年受訓(xùn)學(xué)40時;3.組級人員每人每年受訓(xùn)30學(xué)時;4.基層職員每人每年受訓(xùn)24學(xué)時;5.作業(yè)員每人每年受訓(xùn)16學(xué)時;6.摩托羅拉規(guī)定每位員工至少每年要接受40小時與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要多次、持續(xù)，一次不要灌輸太多，知識的內(nèi)化不可替代28四.當(dāng)人們把精力用于彌補(bǔ)缺點時， 就無暇顧及發(fā)揮優(yōu)勢了 蓋洛普在研究中發(fā)現(xiàn)，盡管其路徑各異，但成功者都有一個共同點：就是“揚(yáng)長避短”。傳統(tǒng)上我們強(qiáng)調(diào)彌補(bǔ)缺點，糾正不足，并以此來定義“進(jìn)步”。而事實上，當(dāng)人們把精力和時間用于彌補(bǔ)缺點時，就無暇顧及增強(qiáng)和發(fā)揮優(yōu)勢了。29五、認(rèn)識自己特長能力1.我自己最拿手的事是什么?2.我會做哪些周圍人不會

9、做的事?3.我曾做過什么最得意的事?4.別人認(rèn)為我做什么事最出色?5.我最喜歡與別人打交道，與數(shù)字打交道，還是與物體打交道？30六、選對舞臺 世上沒有任何一個人或一件東西，是沒用或卑賤的，任何人或物，只要放對了地方，都會成為有用的“可造之材”。 生命的最高境界，即是選對舞臺，走出自己的路，然后盡情地發(fā)揮自己獨特的才華與能力。 31思維主宰意識意識指揮行為行為培養(yǎng)習(xí)慣習(xí)慣造就性格性格決定命運。思 維習(xí)慣行為意識性格歷史傳統(tǒng)文化32七、現(xiàn)代教育培訓(xùn)理念智力投資，無須論證；企業(yè)發(fā)展，培訓(xùn)先行； 3.人力資本積累優(yōu)先； 4.人力資本必須通過投資而獲得； 5.終生學(xué)習(xí)，求知無限； 6.誰不學(xué)習(xí)，誰就被淘汰，全員學(xué)習(xí)，不斷充電； 7.企業(yè)培訓(xùn)中心是企業(yè)的“第一車間” ； 338.企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)的“第一工序” ；9.企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)的“第一專家” ；10.車間(辦公室）不聯(lián)著課堂必然失??；11.越不如人，越學(xué)習(xí)