探索管理咨詢發(fā)展道路-打造管理咨詢能力

1、探索管理咨詢開展道路,打造管理咨詢能力復(fù)信咨詢公司首席咨詢師包科剛復(fù)信咨詢公司潛心探索管理咨詢開展規(guī)律、堅持走職業(yè)化、專業(yè)化的咨詢開展道路。用國際一流咨詢公司標(biāo)準(zhǔn)要求自己，數(shù)年磨一劍地積累客戶根底、積累知識、積累從業(yè)經(jīng)歷，走一條適應(yīng)本公司資源特征專業(yè)化道路。一.公司定位我國企業(yè)面對全球化劇烈的競爭環(huán)境，為了生存與開展必須控制本錢費用、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善經(jīng)營管理、進(jìn)展技術(shù)創(chuàng)新從而到達(dá)提高市場競爭力及經(jīng)濟效益目標(biāo)。在企業(yè)開展過程必然會遇到如何提高競爭能力、如何改善經(jīng)營管理、如何控制本錢費用、如何提高企業(yè)價值等等許多需要解決的問題。企業(yè)由此產(chǎn)生的龐大需求，是我國管理咨詢事業(yè)的開展的機遇。管理咨詢行業(yè)

2、應(yīng)當(dāng)將占我國企業(yè)總數(shù)95%中小企業(yè)作為我們們的市場，將其中有咨詢需求的企業(yè)作為目標(biāo)客戶，通過專業(yè)化的效勞，協(xié)助企業(yè)辨識和解決管理和作業(yè)問題；提供和推薦切實可行的方案并協(xié)助實施。我國管理咨詢行業(yè)是一個新興的行業(yè)，沒有太多的現(xiàn)成經(jīng)歷可循。管理咨詢企業(yè)要生存和開展就必須認(rèn)真研究和用心體會管理咨詢行業(yè)開展的特點和規(guī)律，根據(jù)市場需求結(jié)合管理咨詢企業(yè)資源的特點，準(zhǔn)確地進(jìn)展公司的定位,確定管理咨詢的領(lǐng)域及產(chǎn)品，發(fā)奮圖強開拓和開展我國的管理咨詢事業(yè)。二.咨詢產(chǎn)品管理咨詢業(yè)是專業(yè)性很強的智力產(chǎn)業(yè)，管理咨詢業(yè)和其他行業(yè)一樣它也有自己的產(chǎn)品，只不過它是看不見摸不著的無形產(chǎn)品而已，咨詢公司應(yīng)該結(jié)合自身實際情況確定并精

3、心打造最適合自己的效勞行業(yè)和效勞內(nèi)容的產(chǎn)品，選定某些細(xì)分市場或效勞領(lǐng)域，集中自身優(yōu)勢力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者，并逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢。復(fù)信咨詢公司數(shù)年來潛心研究、開發(fā)“本錢管理咨詢及“經(jīng)營預(yù)算咨詢課題、積累知識、積累能力、積累經(jīng)歷，在這些方面形成獨特咨詢能力和核心優(yōu)勢，公司已成為具一定影響力,深受客戶認(rèn)同和尊重的，專注于制造行業(yè)“本錢管理咨詢、“經(jīng)營預(yù)算咨詢的咨詢機構(gòu)。我們認(rèn)為在市場經(jīng)濟環(huán)境下，本錢是影響企業(yè)利潤的關(guān)健因素利潤=收入-本錢，不斷降低本錢、提升企業(yè)的價值是企業(yè)管理永恒的主題.企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，必須努力降低本錢，使本錢保持在一個合理的水平。企業(yè)只有將本錢降低至行業(yè)平均水平以下，這個

4、企業(yè)才能生存下去；企業(yè)本錢能與行業(yè)平均本錢拉開距離，這個企業(yè)才真正具備了競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,本錢管理和質(zhì)量管理具有同等重要的地位。本錢管理側(cè)重于價值方面的管理,質(zhì)量管理側(cè)重于使用價值方面的管理,把這兩個方面管好了,企業(yè)的產(chǎn)品就能到達(dá)物美價廉,在市場上就有了競爭力,企業(yè)也就有了活力。我公司從本錢管理這一課題出發(fā)，將公司定位于專注制造業(yè)的“本錢管理咨詢的效勞機構(gòu)。我們本錢管理咨詢效勞與傳統(tǒng)本錢管理相比，有較大的開展。主要表現(xiàn)在以下方面:1. 突破傳統(tǒng)本錢管理的局限本錢管理咨詢突破了傳統(tǒng)本錢管理把本錢局限在制造產(chǎn)品的微觀層面。我們兼顧產(chǎn)品制造本錢的同時，將重心轉(zhuǎn)向中觀與宏觀的角度,諸如本錢組

5、織、本錢管理制度、人員素質(zhì)、本錢管理根底、技術(shù)管理及創(chuàng)新,正確處理企業(yè)開展與加強本錢管理的關(guān)系,產(chǎn)品質(zhì)量與本錢的關(guān)系、技術(shù)管理與本錢的關(guān)系。正確處理企業(yè)開展與加強本錢管理的關(guān)系,從企業(yè)本錢戰(zhàn)略的高度全面、系統(tǒng)地提高企業(yè)整體管理和競爭的能力本錢管理咨詢追求的不只是本錢一時降低，而是要通過本錢管理咨詢效勞，協(xié)助企業(yè)樹立本錢節(jié)約、本錢降低、本錢效益的意識，形成本錢持續(xù)降低的環(huán)境、關(guān)注組織、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程改善。從企業(yè)產(chǎn)品生命周期或是企業(yè)生命周期來關(guān)注本錢的控制，謀求本錢的優(yōu)勢。本錢管理咨詢從本錢管理組織職能及職責(zé)、目標(biāo)本錢確定、本錢預(yù)測與決策，本錢方案及預(yù)算、本錢控制、本錢信息、本錢業(yè)績評估及考核

6、咨詢，它們互相聯(lián)系、互相作用，組成一個整體，具有綜合性及系統(tǒng)性。本錢管理咨詢在傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造本錢范圍的根底上前伸后延；除了制造產(chǎn)品活動以外還包括產(chǎn)品的研制、開發(fā)、材料采購、倉儲、銷售、績效管理以及本錢管理策略、措施與方法、3. 科技驅(qū)動本錢的降低科技進(jìn)步是第一生產(chǎn)力，依靠科技驅(qū)動，不斷降低本錢，拓展利潤空間，是本錢管理咨詢的關(guān)鍵. 本錢管理中的問題與技術(shù)問題密切相關(guān)，如物資消耗與產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)的工藝、設(shè)備有很大的關(guān)系；要降低物耗和能耗必需改革者產(chǎn)品、改革設(shè)計、改革工藝、改造設(shè)備、物資資源綜合利用變廢為寶。需要從技術(shù)及技術(shù)管理層進(jìn)展咨詢。將本錢管理咨詢與技術(shù)咨詢相結(jié)合，才能發(fā)揮本錢管理咨詢的作

7、用。例如:高度自動化、集成化的設(shè)備，可以減少加工工序、提高加工效率、縮減準(zhǔn)備時間、產(chǎn)品構(gòu)造的電子化、可以減少零件數(shù)目的；這些得益于技術(shù)進(jìn)步使降低本錢有了很大的空間。新材料的出現(xiàn)及使用，改變了產(chǎn)品本身材料的使用量及材料的費用，將新材料與與加工工藝的合理化結(jié)合，將會取得更大的本錢降低空間。以計算機為主的信息技術(shù)開展與運用，使產(chǎn)品的設(shè)計與制造工藝高度自動化；使物流部門工作的省力、快捷；使通訊本錢降低，信息準(zhǔn)確性的提高，這些都使本錢大為降低。信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理論在本錢管理咨詢中得到綜合應(yīng)用，如系統(tǒng)工程、供給鏈理論、運籌學(xué)、組織行為學(xué)、人機工程、本錢戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理、價值管理、風(fēng)險管理等等，由于這

8、些理論的綜合應(yīng)用，使本錢管理咨詢的視野更廣闊，解決問題的方法和手段更豐富。例如：工業(yè)工程學(xué)通過將人、物料、設(shè)備、能 源、信息等要素進(jìn)展有效、合理的組合與配置，并不斷改善，實現(xiàn)更有效的運行，為本錢管理活動提供技術(shù)上的支持與保證。5. 本錢管理的現(xiàn)代化由于我國市場的經(jīng)濟的開展變，使得傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式、組織構(gòu)造變得不適宜了，生產(chǎn)系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化與再設(shè)計，本錢管理的模式也隨之更新，本錢管理的側(cè)重點也隨著企業(yè)管理的現(xiàn)代化而發(fā)生變化。例如：在泰勒時代，標(biāo)準(zhǔn)本錢管理的重點是標(biāo)準(zhǔn)化，以追求每一個個體的高生產(chǎn)率；到了福特時代，那么注重的是整體協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)流水線的節(jié)拍，從而保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性，使資源得到充分利用

9、，通過規(guī)模效益到達(dá)了高效低本錢運行的目的.本錢現(xiàn)代化時代,將本錢管理向著預(yù)測、決策和控制方向深化，將經(jīng)營預(yù)算控制、價值分析、目標(biāo)管理、責(zé)任會計，作業(yè)本錢及本錢企劃廣泛地應(yīng)用于本錢管理，本錢管理的重點已經(jīng)由事中控制本錢、事后計算和分析本錢轉(zhuǎn)移到如何預(yù)測、決策和規(guī)劃本錢,出現(xiàn)了以事前控制本錢為主的現(xiàn)代本錢管理新階段。這就要求本錢管理咨詢產(chǎn)品及咨詢?nèi)藛T能適應(yīng)企業(yè)運營模式的開展、能協(xié)助企業(yè)建立企業(yè)新的本錢管理模式，以實現(xiàn)快速反響。我公司努力打造“本錢管理咨詢效勞這一產(chǎn)品，塑造 “中國本錢管理咨詢網(wǎng)復(fù)信咨詢的專業(yè)形象，為客戶提供專業(yè)化本錢管理咨詢和培訓(xùn)效勞，通過咨詢效勞實質(zhì)性地提高客戶綜合管理能力及經(jīng)濟

10、效益，贏得客戶贊語和尊重。三智力資源支撐管理咨詢公司憑借自己的知識庫和專家?guī)鞛榭蛻籼峁I(yè)化效勞，管理咨詢公司的開展沒有什么捷徑，惟有厚積才能勃發(fā)；我們公司從開展戰(zhàn)略的高度審視我們定位和開展目標(biāo)，從知識積累、制度建立和人力資源等方面是打好根底、搞布局，我們心存登管理咨詢之峰，更有腳踏實地做事之舉，鍥而不舍地為開拓我國的管理咨詢事業(yè)。一知識積累如果咨詢?nèi)藛T缺少專業(yè)知識、數(shù)據(jù)資料的保證怎么可能做出高質(zhì)有效的效勞方案？更別說幫助客戶解決實際存在的管理和開展問題了。咨詢公司如果沒有豐富的知識庫、數(shù)據(jù)庫，就不可能為咨詢?nèi)藛T提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持的平臺、不可能為咨詢客戶提供高效的效勞方案。我們體會公司如要成功

11、，必須花大力氣，建立案例庫、資料庫。企業(yè)組織資深咨詢專家在借鑒國內(nèi)外管理咨詢文獻(xiàn)根底上，結(jié)合長期從事企業(yè)經(jīng)營管理及管理咨詢的實踐經(jīng)歷，編著了 “管理診斷模型與方法、“本錢管理咨詢手冊、“本錢管理咨詢調(diào)查大綱、“本錢管理控制流程、“新產(chǎn)品開發(fā)階段本錢控制、“采購本錢控制“倉儲本錢控制、“制造現(xiàn)場本錢控制、“營銷本錢管理、“本錢信息管理、“咨詢?nèi)藛T手冊等一系列管理咨詢工具書，為咨詢?nèi)藛T提供 “本錢管理咨詢的工具箱。公司經(jīng)過數(shù)年努力，初步建立了本錢管理咨詢專業(yè)效勞的理論體系、知識庫、質(zhì)量保證體系以及咨詢師階梯式培訓(xùn)體系。二有章可循我公司先后制定咨詢工程管理制度、咨詢工程監(jiān)理制度、咨詢工程評審制度、咨

12、詢?nèi)藛T工作標(biāo)準(zhǔn)、管理咨詢工作流程、咨詢工作底稿標(biāo)準(zhǔn)、管理咨詢工作手冊、本錢管理咨詢?nèi)蝿?wù)書、與客戶初次接觸的操作要求、向客戶反響意見的程序和標(biāo)準(zhǔn)、工程建議書的要求、工程協(xié)議書簽訂標(biāo)準(zhǔn)、工程實施過程中與客戶溝通標(biāo)準(zhǔn)、管理咨詢工作的檢查與監(jiān)視、咨詢效勞成果形式及確認(rèn)的方式等一系列規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理咨詢各項工作有章可循、提高了工作的效率和質(zhì)量。三集聚人才管理咨詢是由訓(xùn)練有素和經(jīng)歷豐富的人們所提供的一種專業(yè)效勞。咨詢業(yè)是以提供智力效勞和信息為特征的新型產(chǎn)業(yè)，目前，我國管理咨詢業(yè)尚不能適應(yīng)我國經(jīng)濟持續(xù)、高速、安康開展對管理咨詢業(yè)的要求。固然有很多方面的原因，缺乏高素質(zhì)的咨詢?nèi)瞬攀亲钪匾脑?。世?/p>

13、、亞行及許多國家在選擇選擇咨詢效勞時，強調(diào)資格、經(jīng)歷、能力、公正重于價格的原那么，改變“根據(jù)咨詢效勞價格選擇咨詢公司的作法，其核心也是以人才資源的優(yōu)劣為根底。只有擁有高水平的咨詢?nèi)瞬?，才會有高質(zhì)量的咨詢成果，才能取得咨詢企業(yè)的業(yè)績、知名度、經(jīng)營效益和社會效益，從而實現(xiàn)咨詢業(yè)的持續(xù)開展。 咨詢事業(yè)要開展必須大力培養(yǎng)管理咨詢從業(yè)人員，提高管理咨詢?nèi)藛T水平，建立一支高水平的管理咨詢隊伍和擁有一批知名的管理咨詢專家。公司在研究國內(nèi)外管理咨詢企業(yè)開展規(guī)律的根底上，借鑒律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等機構(gòu)運作的經(jīng)歷，為咨詢?nèi)藛T營造實現(xiàn)個人職業(yè)開展生涯和價值的環(huán)境，以人力資本為公司資源的第一要素，構(gòu)建能最大限度發(fā)

14、揮人力資本效用和能動性的組織機制，用嚴(yán)格績效評估和升遷制度及股權(quán)鼓勵制度,作為調(diào)動內(nèi)部人員積極性、吸引外部人員加盟的重要手段，公司咨詢隊伍將伴隨事業(yè)的開展而壯大。(四)職業(yè)道德及執(zhí)業(yè)精神公司要求所有咨詢?nèi)藛T要牢記公司 “客戶至上、誠信為本，操守為重，遵守秘密 的宗旨，誠信敬業(yè)，尊重客戶。要有良好的職業(yè)道德、認(rèn)真履行為客戶保密的承諾。自覺遵守咨詢行業(yè)從業(yè)規(guī)那么，不貶低同行、不承接自己難以勝任的咨詢工程；在工程咨詢過程中，敬業(yè)盡責(zé)、謙虛慎重、不亢不卑，客觀獨立、樹立良好的職業(yè)形象。公司要求所有咨詢?nèi)藛T要牢記為客戶改善管理、將提升“客戶經(jīng)營業(yè)績作為管理咨詢的主要目標(biāo)，將“客戶的成功，是檢驗我們工作質(zhì)

15、量標(biāo)志。在管理咨詢實踐中，我們體會到管理咨詢方案，應(yīng)強調(diào)可行性、有效益性。一個再“完美的方案，如果不能被很好地實施，不能為提高客戶的經(jīng)濟效益，是對客戶和咨詢公司資源的浪費。我國大局部企業(yè)在管理意識、知識積累、經(jīng)營管理能力、管理人員素質(zhì)等方面不盡人意，針對這種情況我公司將客戶扶上馬后送一程，在向客戶遞交咨詢方案后，協(xié)助企業(yè)制定管理方案實施規(guī)劃，協(xié)助企業(yè)落實、實施咨詢方案，解決實際問題。 (五)行業(yè)內(nèi)專業(yè)化與合作專業(yè)化與合作，是促進(jìn)管理咨詢事業(yè)開展的必由之路、公司十分重視與咨詢組織的整合、合作，加強行業(yè)交流，通過與其它咨詢公司在專業(yè)方面的相互融合，綜合發(fā)揮本錢管理咨詢作用，更好地為客戶效勞作為我公

16、司刻不容緩的任務(wù)。四.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 管理是一個開展變化的知識領(lǐng)域，管理咨詢必須緊隨其后不斷地將新產(chǎn)生的知識通過咨詢傳授給客戶。市場每時每刻都在發(fā)生變化，面對變化，管理咨詢企業(yè)只有創(chuàng)新才有可能使企業(yè)充分發(fā)揮能力，才能使企業(yè)強盛不衰。單純模仿已經(jīng)不能解決問題。從某種程度上說，模仿意味著學(xué)習(xí)，有時對別人的成功經(jīng)歷和運作模式的模仿可以增加自身的經(jīng)歷和知識。但是模仿有著限度，必須審慎而行。我國管理咨詢企業(yè)不但要學(xué)習(xí)國外咨詢管理理論和方法、吸取其經(jīng)歷。而且要創(chuàng)新思想，開拓進(jìn)取，提高我國管理咨詢業(yè)的整體水平，使管理咨詢事業(yè)與時代的開展相適應(yīng)。五.為客戶創(chuàng)造價值管理咨詢效勞對象企業(yè)是以營利為目的,從事商品生產(chǎn)經(jīng)

17、營活動和商業(yè)效勞的經(jīng)濟組織。通過本錢管理咨詢效勞協(xié)助客戶提升價值,是我公司咨詢效勞必須達(dá)的目標(biāo).案例:2007年度某機械制造企業(yè)(年度銷售收入1.6億元)本錢管理咨詢工程某公司為了實施本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，建立本錢管理長效機制，提升企業(yè)本錢管理能力，增強市場競爭能力，實現(xiàn)公司經(jīng)濟狀況的根本好轉(zhuǎn)，委托我公司提供本錢管理咨詢效勞。課題:本錢管理咨詢，該課題包括：本錢管理組織、開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品的管理、采購本錢管理、倉儲本錢管理、設(shè)備管理、車間本錢管理、營銷本錢管理、預(yù)算管理、本錢管理制度、本錢管理實施細(xì)那么、物料領(lǐng)用及配送管理細(xì)那么等咨詢內(nèi)容。咨詢成果：提高全體員工市場競爭意識、效益意識和本錢意識，充分發(fā)揮員工主人翁的作用。建立健全以本錢管理責(zé)任為根底，本錢控制為重點，價值管理為核心本錢管理制度體系；深入持久地開展本錢管理活動。2007年降本增效本錢目標(biāo)為1000萬元、至六月未實現(xiàn)降本增效638萬元。其中:(1)將自制零部件改為可從市場上直接采購標(biāo)準(zhǔn)件、通用件節(jié)約本錢45.6萬元，占本錢降低的11.8%、(2) 進(jìn)展老產(chǎn)產(chǎn)品二次開發(fā)將新材料、新工藝運用于老產(chǎn)品,節(jié)約本錢294