企業(yè)管理學案例分ppt課件

1、企業(yè)管理學案例分析河海大學文天學院09工程管理二班.案例簡介查克停車公司是一家小企業(yè),但每年的營業(yè)額差不多有100萬美圓。其業(yè)務包含兩項內(nèi)容:一項為哪一項為晚會停車;另一項為哪一項不斷地在一個鄉(xiāng)村俱樂部辦理停車運營特許權合同。這個鄉(xiāng)村俱樂部要求有2個-3個效力員,每周7天都是這樣。但是查克的主要業(yè)務來無私人晚會。他每天的任務就是訪問那些富人或名人的家,評價道路和停車設備,并通知他們需求多少個效力員來處置停車的問題。一個小型的晚會能夠只需3個-4個效力員,破費大約400美圓。然而一個特別大型的晚會的停車費用能夠高達2000美圓。 .案例簡介雖然私人晚會和鄉(xiāng)村俱樂部的合同都涉及到停車業(yè)務,但它們?yōu)?/p>

2、查克提供的收費方式卻很不一樣。私人晚會是以當時出價的方式進展的。查克首先估計大約需求多少效力員為晚會效力,然后按每人每小時多少錢給出一個總價錢。假設顧客情愿“買,他的效力,查克就會在晚會終了后寄出一份賬單。在鄉(xiāng)村俱樂部,查克根據(jù)合同規(guī)定,每月要付給俱樂部一定數(shù)量的租金來換取停車場的運營權與他收入的獨一來源是效力員為顧客效力所獲得的小費。因此,在私人晚會效力時,他絕對制止效力員收取小費,而在俱樂部效力時小費是他獨一的收入來源。.問題問題11問題22.問題11. 他能否以為查克的控制問題在兩種場所下是不同的?假設確實如此,為什么? ? ? ? .我們以為。私人晚會上是事后反響控制，由于事先無法預料

3、需多少小時的效力，只能在事后統(tǒng)計。兩種場所下是不同的 鄉(xiāng)村俱樂部那么為前饋控制，由于長期租賃，按月交費是可以預知本錢的.控制的根本內(nèi)容對組織績效控制對人員控制對財務控制對信息控制對作業(yè)控制根本內(nèi)容控制的.對人員控制的手段甄選確定目的職務設計直接監(jiān)視培訓與教授制度化績效評價報酬系統(tǒng)組織文化.詳細分析人員甄選人員控制私人宴會估計人員效力以小時計費制度化，不允許效力員收取小費職務設計.我們以為。財務控制私人宴會先給一個總價錢晚會后寄出賬單規(guī)范化.人員控制鄉(xiāng)村俱樂部2-3個效力員每周七天制度化制度化.鄉(xiāng)村俱樂部每月付固定租金收入來源主要是小費員工工資不定財務控制.問題2在前饋，反響和同步控制三類類型中

4、查克應采取哪種手段對鄉(xiāng)村俱樂部業(yè)務進展控制？對私人晚會停車業(yè)務又適宜哪種手段.控制根本類型控制手段同步前饋反響.事前控制輸入事中控制執(zhí)行過程事后控制輸出.前饋控制前饋控制是指充分利用各方面的信息，來預測由于外部干擾和輸入變量之間的相互作用對系統(tǒng)行為的影響，以及這種影響使系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)過程中能夠產(chǎn)生的偏向，并據(jù)此對系統(tǒng)的輸入做出相應的調(diào)整，以實現(xiàn)控制現(xiàn)場控制它是指方案執(zhí)行控制中所進展的控制，暨經(jīng)過對方案執(zhí)行過程中直接檢查和監(jiān)視并隨時檢查和糾正的反響控制 反響控制是根據(jù)反響原理對系統(tǒng)進展調(diào)理的一種方式，是指施控系統(tǒng)根據(jù)信息反響來調(diào)理受控系統(tǒng)的輸入，以實現(xiàn)控制目的的目的.預測與分析2003.10 連鎖店2003.10 加盟店2003.10 跨國公司開業(yè)低谷控制、改革昌盛鄉(xiāng)村俱樂部2001.10 無客戶2001.10 物價上漲2001.10 衛(wèi)生檢查2002.10 控制人力，財務2002.10 改革管理構(gòu)造2002.10 制定未來開展方案.后饋控制他的選擇。經(jīng)過閱歷