《QC小組概念》PPT課件

1、向全省的QC小組表示致意！1精選PPTQC小組的基本概念2精選PPT1、什么叫QC小組？2、QC小組活動(dòng)的課題類(lèi)型各是什么？答：分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、 “服務(wù)型”、“攻關(guān)型”、“管理型”、“創(chuàng)新型”五種課題類(lèi)型。3、QC小組活動(dòng)的基本要求是什么？答：QC小組的人數(shù)：小組人數(shù)一般以三至十人為宜。 小組注冊(cè)：QC小組注冊(cè)登記并非一勞永逸，每年都要進(jìn)行一次重新登記和檢查驗(yàn)收。 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。3精選PPT 課題活動(dòng)周期：QC小組活動(dòng)應(yīng)盡量選

2、擇在短期內(nèi)能夠完成的課題，從目前看課題活動(dòng)時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月，最多一年。 每月活動(dòng)次數(shù)：一般每月不少于一次。 4、QC小組的活動(dòng)程序是什么？ 答：選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定主要原因 制定對(duì)策 實(shí)施對(duì)策 檢查效果 制定鞏固措施 總結(jié)及今后打算 每次活動(dòng)時(shí)間：一般是半小時(shí)到兩小時(shí)間。 課題注冊(cè)：QC小組在每選擇完一個(gè)課題后，要及時(shí)到企業(yè)的有關(guān)部門(mén)進(jìn)行課題注冊(cè)。4精選PPT 5、課題來(lái)源指的是什么？ 答：（1）指令性的課題。 上級(jí)主管部門(mén)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，以行政指令的形式向QC小組下達(dá)的課題。 （2）自選課題 針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題。從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題

3、方面選題。從顧客不滿(mǎn)意的問(wèn)題中去選題。5精選PPT 指導(dǎo)性課題： 通常由企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，推薦并公布一批可供QC小組選擇的課題，每個(gè)小組根據(jù)自身的條件選擇力所能及的課題開(kāi)展活動(dòng)。 6精選PPT 6、目標(biāo)值分為幾種，各是什么？答：目標(biāo)值分為兩種，分別為： 指令性目標(biāo)值； 自選目標(biāo)值。7精選PPT（1）指令性目標(biāo)指令性目標(biāo)包括以下兩種情況： 上級(jí)以行政指令的形式向小組下達(dá)的目標(biāo)。8精選PPT氣力除灰控制系統(tǒng)平均故障次數(shù)8次/月 廠(chǎng)部對(duì)QC小組要求 選題理由降低氣力除灰控制系統(tǒng)平均故障次數(shù) 258910111212005年8月-2006年1月氣力除灰系統(tǒng)故障率實(shí)際運(yùn)行情況次 氣力

4、除灰系統(tǒng)平均故障率51.5次/月超過(guò)廠(chǎng)部要求的8次/月要求8次/月 50平均51.5次/月 52505654475051.5504754565052故障次數(shù)平均112111098月份月份 小組現(xiàn)狀 課題選定 （指令性目標(biāo)值課題）目標(biāo)值51.58現(xiàn)狀目標(biāo)故障次數(shù)次/月目標(biāo)可行性分析9精選PPT 小組直接選定上級(jí)考核性指標(biāo)作為小組的目標(biāo)值。 因此，指令性目標(biāo)一定是指令性課題，但指令性課題不一定是指令性目標(biāo)。 10精選PPT氣力除灰控制系統(tǒng)平均故障次數(shù)8次/月 廠(chǎng)部要求 選題理由降低氣力除灰控制系統(tǒng)平均故障次數(shù) 258910111212005年8月-2006年1月氣力除灰系統(tǒng)故障率實(shí)際運(yùn)行情況次 氣

5、力除灰系統(tǒng)平均故障率51.5次/月超過(guò)廠(chǎng)部要求的8次/月要求8次/月 50平均51.5次/月 52505654475051.5504754565052故障次數(shù)平均112111098月份月份 部門(mén)現(xiàn)狀 課題選定 （指令性目標(biāo)值課題）目標(biāo)值51.58現(xiàn)狀目標(biāo)故障次數(shù)次/月均目標(biāo)可行性分析11精選PPT（2）自選目標(biāo)。 自選目標(biāo)也包括兩種情況： 上級(jí)對(duì)指標(biāo)沒(méi)有要求，目標(biāo)值是小組自訂的。 小組經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查找到了主要問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)小組預(yù)測(cè)，估計(jì)關(guān)鍵問(wèn)題可解決多少，然后據(jù)此推算目標(biāo)值可達(dá)多少。12精選PPT70.4%88.6%95. 4%空冷系統(tǒng)程控故障定排系統(tǒng)程控故障順序控制系統(tǒng)程控故障中速磨油系統(tǒng)程控故

6、障頻數(shù)(次) N=44累計(jì)百分比(%)44-40-30-20-10-0-100%-80%-60%-40%-20%-0%31832選擇課題確定課題：降低#3機(jī)空冷系統(tǒng)程控故障次數(shù)小組問(wèn)題：本QC小組通過(guò)對(duì)2004年8月到11月#3機(jī)組各程控系統(tǒng)故障 情況的調(diào)查得出: （自選目標(biāo)值）110.50.7527.75平均次/月44合 計(jì)100442順序控制系統(tǒng)故障495.4423中速磨油系統(tǒng)控程故障388.6398定排系統(tǒng)程控故障270.43131空冷系統(tǒng)程控故障1累計(jì)百分比(%)累計(jì)頻數(shù)(次)頻數(shù)(次)因 素序號(hào)現(xiàn)狀調(diào)查：目標(biāo)值：13精選PPT 雖然上級(jí)有要求或者是上級(jí)考核性指標(biāo)，但小組經(jīng)過(guò)綜合分析，

7、所選定的目標(biāo)值低于或高于上級(jí)要求或上級(jí)考核指標(biāo)。14精選PPT氣力除灰控制系統(tǒng)平均故障次數(shù)8次/月 廠(chǎng)部要求 選題理由降低氣力除灰控制系統(tǒng)平均故障次數(shù) 258910111212005年8月-2006年1月氣力除灰系統(tǒng)故障率實(shí)際運(yùn)行情況次 氣力除灰系統(tǒng)平均故障率51.5次/月超過(guò)廠(chǎng)部要求的8次/月要求8次/月 50平均51.5次/月 52505654475051.5504754565052故障次數(shù)平均112111098月份月份 部門(mén)現(xiàn)狀 課題選定 （自選目標(biāo)值課題）目標(biāo)值51.57現(xiàn)狀目標(biāo)故障次數(shù)次/月均現(xiàn)狀調(diào)查略15精選PPT7、選題要注意些什么？答：課題宜小不宜大。課題名稱(chēng)應(yīng)直接提出要解決什

8、么問(wèn)題，不可抽象。選題理由應(yīng)直接寫(xiě)出選擇課題的目的和必要性，不要長(zhǎng)篇大論地陳述背景。 8、QC小組活動(dòng)取得的成果可分為哪幾 類(lèi)？具體內(nèi)容是什么？有形成果：可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)。無(wú)形成果：是定性的，無(wú)法用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)。16精選PPT 答：（1）嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。 （2）把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難，進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 （3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化，圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。 （4）不要用專(zhuān)業(yè)技術(shù)太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，在不可避免時(shí)，要用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行必要的解釋。 （5）要簡(jiǎn)要介紹QC小組的

9、組成情況、企業(yè)概況、生產(chǎn)過(guò)程（流程）。 9、簡(jiǎn)述總結(jié)、整理成果報(bào)告要注意哪些問(wèn)題？17精選PPT10、什么叫QC小組的評(píng)審？答：就是與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，衡量小組活動(dòng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，審查小組活動(dòng)成果是否完整、正確、真實(shí)、有效。 18精選PPT 答：評(píng)審意見(jiàn)包括兩部分內(nèi)容： 成果的總體評(píng)價(jià)。 成果內(nèi)容的不足之處。 總體評(píng)價(jià)：是從成果的總體去看課題屬于什么類(lèi)型，成果有什么特點(diǎn)。在程序、依據(jù)、工具的應(yīng)用方面有哪些成功之處，不足之處。 不足之處：具體指出每一條缺陷之所在，并指出屬于缺陷的依據(jù)。 QC小組活動(dòng)成果評(píng)審意見(jiàn)包括哪幾部分？如何填寫(xiě)QC小組活動(dòng)成果評(píng)審意見(jiàn)？19精選PPT 對(duì)輸電線(xiàn)路新型防振錘的

10、研制成果的評(píng)價(jià)（熊偉）總體評(píng)價(jià)： 這是一個(gè)“創(chuàng)新型”課題QC小組成果，小組成員針對(duì)舊防振錘存在銹蝕、掉頭、掛異物等問(wèn)題，研制出一種新型防振錘，解決了銹蝕、掉頭、掛異物等問(wèn)題。該成果基本遵循“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)程序，方案選擇時(shí)能夠充分用試驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析來(lái)確定。 本成果的長(zhǎng)處是進(jìn)行了層層分解，充分分析了新型防振錘的研制方案，這正是“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)的精髓所在。 不足之處在于有些試驗(yàn)沒(méi)有充分交待清楚，如：防振錘體內(nèi)粘合劑配比試驗(yàn)，該試驗(yàn)先后選擇粘合劑5種，共進(jìn)行了26次配比試驗(yàn)。但該成果沒(méi)有充分提供試驗(yàn)的對(duì)比數(shù)據(jù)，及應(yīng)用了哪一種統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行試驗(yàn)(如正交試驗(yàn)等)?？偟膩?lái)說(shuō)，該成果不失為一個(gè)較好“創(chuàng)新型”的成果，值得學(xué)習(xí)借鑒。不足之處：1、2、3、 20精選PPT四個(gè)階段八個(gè)步驟小組活動(dòng)程序小組活動(dòng)記錄成果報(bào)告的主要內(nèi)容1.成立小組（選組長(zhǎng)）2.制定小組活動(dòng)制度1.背景簡(jiǎn)介2.小組概況P（計(jì)劃）1.找出存在的問(wèn)題2.分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因3.找出影響大的原因4.制定措施計(jì)劃1.選題理由2.現(xiàn)狀調(diào)查3.目標(biāo)確定4.原因分析5.要因確認(rèn)6.對(duì)策措施3.選擇課題（課題注冊(cè)）4.小組活動(dòng)計(jì)劃、成員分工5.現(xiàn)狀調(diào)查6. 目標(biāo)確定7. 原因分析8. 要因確認(rèn)9. 對(duì)策措施10.小結(jié)3.選題理由4.現(xiàn)狀調(diào)查5.目標(biāo)