提升經(jīng)營能力的妙招：如何開好經(jīng)營分析會

1、提升經(jīng)營能力的妙招：如何開好經(jīng)營分析會為什么有的企業(yè)越做越大？有的企業(yè)越做越??？ 為什么有的企業(yè)能夠抵御風(fēng)險？有的企業(yè)不堪一擊？ 為什么有的企業(yè)漸漸強大、強者通吃？為什么有的企業(yè)慢慢變老、瞬間倒塌？ 為什么有的企業(yè)人才源源不斷？有的企業(yè)總是缺人？如果你問我，有沒有什么“妙招”？我可以說，那就是經(jīng)營分析會。I從戰(zhàn)略到執(zhí)行：財務(wù)主導(dǎo)過程管控財務(wù)預(yù)算財警結(jié)果分析.指導(dǎo)梭算.規(guī)范證明，監(jiān)督財努指標引導(dǎo), 評價業(yè)務(wù)改善業(yè)務(wù)標準業(yè)務(wù)結(jié)果搞企業(yè)經(jīng)營，分析很重要。經(jīng)營分析中，有一個很重要的動作，就是經(jīng)營分析會。通過經(jīng)營分析會，對企業(yè)的 經(jīng)營目標與成果、存在的問題進行總結(jié)與分析，同比分析、對標預(yù)算分析、對標標桿

2、分析，更務(wù)實地引導(dǎo)管理 團隊每月算算“經(jīng)營賬”，能夠清晰地掌握經(jīng)營現(xiàn)狀，不斷加深管理基礎(chǔ)。堅持下來，就能不斷提升與夯實經(jīng) 營水平，提升企業(yè)的經(jīng)營效益與管理效率，最終一定會體現(xiàn)在盈利的改善上。如何開好經(jīng)營分析會？這是一門 學(xué)問。以我們這些年對諸多企業(yè)的深入觀察與了解，能夠有效開好經(jīng)營分析會的企業(yè)，并不多見！尤其這幾天 在領(lǐng)教工坊的組織效率進階：從預(yù)算到執(zhí)行的課程中，與多位有代表性的企業(yè)團隊深入溝通，更是深有體 會，一些與經(jīng)營分析有關(guān)的做法也得到了廣泛的認同。很多老板一算帳，深有感觸地說，如果過去能夠開好經(jīng) 營分析會，至少可以少損失幾千萬！I所有的失敗都來自于不以為然出自：海明威老人與海I所有偉大

3、的成功都來自于正確的堅持不積腔步，無以至千里;不積小流,無以成江海。出自:荀子勸學(xué)我常說：管理不是一蹴而就，而是慢慢給你驚喜。 這個驚喜，就得通過經(jīng)營分析會來達成。一、一般企業(yè)經(jīng)營分析會的常見問題戰(zhàn)略經(jīng)營專家梁承獻先生（我原美的同事）有一個經(jīng)營分析會的“段位”分類，有點意思，各位企業(yè)可以對照 一下：函工陶好M3盤的港苗越聿元灌菇電疑事.總堂 漁秘由根資總好粵時回情 時巖出會議通知警儀過想心根宛要性 姆的會H要求i莓個片 薦在差肆,，也不會監(jiān) 相會說三觸桂奇情理財方部門如經(jīng)整理父門唳提前按相情 倒在笛巖上材料（算個苣冏樣的摸喙大 煙）；提向硼擊金汶垂倍并幽C跟進 由關(guān)Sf門港行情況目開麗砥定,喜

4、時月羽.省時法經(jīng)理時司里本西走，一族在每個 腎1515臼之隆等片石8-1。臼之恒百芹.這個而商息經(jīng)： 理9型上年會安排出.優(yōu)先會說對同中共議由容1，首先叼言郢：尚壁洪 一下耨品目抵達求情猊 常點黑靂用兩惘兄：2 ）而言李每門電帶人 各自曰部門工小推迨情 要.黃由過，隹信PPT .聲 的無甘雷.直常二i頭匯報 S，言死理指示.11財爭黎門安牲每西丁 宛至的ti上蘭周股蓊借 史.除了量.里 還有髭 黑和鈍酒琴崗,牌爾金 哲拜者、，就t照覽分析2普部門臺率解門at 點工年裳鎰情況一不足 及以營計劃3 ）啟強理&L ）脆斜及星配止為可匏全邨期 行情巽、差畀及原因分析i1 始冠施鋰都門匯廢或上之月公割度

5、 亙點工冏詬.美密室制脂也成及 力郵和原因；i置業(yè)踹門針對本部門停在制何愚， 欣岸改善解卻法.井銀壟寄養(yǎng)計,時重 點舊題進行圻時住的四詒；4 j芭坦暉指萬.1）無就把黃： 2）71 ）有會議汜妻：2）有爆iP但火混替沒有 假而不開怙儂效果1 ）有污靦奏議記等：2）襠音門的人易跟連把曜點決親領(lǐng) 嬲爵.浮怒獺睥輟摩1問題一：不開經(jīng)營分析會。有不少企業(yè)不開經(jīng)營分析會，或者經(jīng)營分析會時開時不開，很隨意。為什么呢？有 些是認為開會沒用，大家都忙，不如多干點活；有的是開來開去都是扯皮扯也扯不清楚，就不開了；有的是經(jīng) 營數(shù)據(jù)要保密或者數(shù)據(jù)不好看怕影響士氣，幾個核心人員知道就行了；有的認為在其它一些會議上也講

6、過了， 就不必多此一舉了；有的說現(xiàn)在變化太快，每周有工作例會就可以了；有的說各種工作會議太多了，或者說高 管們的時間難協(xié)調(diào)問題二：不準時或不合理的時間開經(jīng)營分析會。一是經(jīng)營分析會的時間沒個定數(shù)。月初 月中月底隨意性強，想到了要開就臨時發(fā)個通知開會，而這種隨意性往往導(dǎo)致與會人員不齊或不想?yún)⒓訒h的 人借口已有其它安排，不能參加這個臨時通知的會議，導(dǎo)致會議質(zhì)量不高、大家也會對會議不重視。二是月中 下旬開經(jīng)營分析會?？赡苁窃露鹊慕?jīng)營數(shù)據(jù)很難出來、可能月初大家忙工作、可能有其它會議占用時間，要 是到月底才開經(jīng)營分析會，本月度的經(jīng)營情況已基本結(jié)束，而布置下個月的工作又太早，已沒有太多意義。因 為月度經(jīng)營

7、分析會要兼顧對上月的經(jīng)營總結(jié)與對當(dāng)月經(jīng)營的指導(dǎo)。三是季度、半年度或偶爾開經(jīng)營分析會。因 為全面性的數(shù)據(jù)出不來、對經(jīng)營分析會不重視認為可有可無、或者認為月度好象也分析不出什么東西 、或者相 關(guān)部門不愿意每月做一次資料與匯報的準備，有些企業(yè)的經(jīng)營分析會是分季度開，或者用半年度的總結(jié)計劃 會議替代，或者是想到了認為要開一開就開經(jīng)營分析會，或者認為積累了很多經(jīng)營問題就召開經(jīng)營分析會。在 當(dāng)前變化如此快速、經(jīng)營周期越來越短的市場環(huán)境下，一年對經(jīng)營情況僅分析1-4次夠嗎？更何況，如果問題 累積越來越多，反而又加重了經(jīng)營分析會的難度與時間長度，往往也很難產(chǎn)生什么好的成果，又導(dǎo)致大家對經(jīng) 營分析會產(chǎn)生沒什么價

8、值的判斷，形成惡性循環(huán)。問題三：經(jīng)營分析會缺乏有效的經(jīng)營數(shù)據(jù)。我們在許多企業(yè)， 都因為數(shù)據(jù)缺失而導(dǎo)致經(jīng)營分析會開不好，比如：沒有基于業(yè)務(wù)邏輯而進行數(shù)據(jù)整理；數(shù)據(jù)片面、不系統(tǒng)，不能比較全面地總結(jié)經(jīng)營情況；因為財務(wù)核算的問題導(dǎo)致口徑不一致；內(nèi)部經(jīng)營指標庫沒有建立，難以有效評價與分析，所有的情況都匯報所有的問題都談吧，不夠時間；歷史數(shù)據(jù)缺乏，難以有效比對；缺乏外部數(shù)據(jù)，難以對標外部市場與競爭者；預(yù)算缺失，沒有對標的軌道其中最重要的是預(yù)算的問題。沒有預(yù)算，經(jīng)營分析會很難找到一有效的標尺與軌道（這將在以后專門論述）。 加上上述各種原因，如此一來，大家本就不想把問題說清楚、或者怕因此承擔(dān)責(zé)任、或者不想面對

9、數(shù)字只想喊 口號表決心不少公司的經(jīng)營分析會都變成了宏觀經(jīng)濟分析會（都說是因為外部環(huán)境的原因）、碰頭會（不定 期見見面、通通氣）、通報會（通報一下情況）、表態(tài)會（提提要求、表表決心）、故事會（說說情況講講故 事），或者因為形勢很好變成了表彰會（各部門邀功請賞），或者因為問題嚴重而變成了批斗會（各部門相互指責(zé)）前不久看到一篇文章，華為輪值董事長郭平先生在內(nèi)部說，搞管理不能做語文題，要做數(shù)學(xué)題。我而不是上“語文課”，更不是“活動課”，就多年前就不斷呼吁企業(yè)的管理層，經(jīng)營分析會要上“數(shù)學(xué)課” 是這樣的道理。I華為VS中興=華內(nèi)銷售收入（單位：億元）人均銷售收入（單位：萬元）人效一定是真功夫的體現(xiàn)!人效

10、一定是日積月累管理出來的！問題四：經(jīng)營分析會沒有差距分析、沒有紅臉出汗。有些有數(shù)據(jù)的經(jīng)營分析會，往往也是通報一下財務(wù)結(jié)果， 大家了解一下情況，要么是滿滿的會計語言、數(shù)字讓人無從談起；要么是沒有深層次、系統(tǒng)地暴露出真正的經(jīng) 營問題；要么沒有對存在的問題進行歸類、有效分析；要么沒有追責(zé)到人、明確改善計劃；要么是選擇性的講 成績講亮點，對目標（預(yù)算）、差距（與同期比、與預(yù)算比、與對手比）、問題避而不談。更談不上各個部門之 間的質(zhì)詢與專業(yè)診斷。如此一來，存在的問題往往還會繼續(xù)，等到更遲的時間、或以更大的矛盾暴露時才會引起重視，但往往為時已晚，或者需要付出更大的代價。在美的，預(yù)算框架、經(jīng)營目標早已設(shè)定并

11、且分解到位 顆粒度比較細，在經(jīng)營分析會上就是根據(jù)這個框架來的，不論結(jié)果好壞都必須如實匯報，預(yù)算的毛利率是35%4,改迸方法落實不到I立不放過6 一沒有氏期改進措施不放過為什么只有33%？預(yù)算的周轉(zhuǎn)率是4.5，為什么只有4.1？必須說明原因。而財務(wù)、運營、人力等部門也有了檢 杳的標尺.也不至于因為后臺部門“不懂業(yè)務(wù)”而無話可說。5問題、責(zé)任人和員工沒有受到教育不放過7 .沒有建立檔案不放過對標一下海底撈的7不放過”，我們是不是放過了太多？問題五：經(jīng)營分析會沒有找到真問題、真原因，想出真辦法。比如內(nèi)部的相互指責(zé)。產(chǎn)品部門說銷售部門能力 不行、制造部門出錯，銷售部門說產(chǎn)品設(shè)計不好、供應(yīng)周期太長；制造

12、部門說設(shè)計部門搞得工藝太復(fù)雜、銷售 部門下單不準確；或者是后臺人員支持不到位、老板決策失誤；或者老板一頓亂批誰也不敢說話等等。這不僅 無助于問題的解決，反而增加更多的矛盾。比如歸結(jié)于外部環(huán)境?？偸钦J為外部環(huán)境不好、競爭對手亂來、商 業(yè)形態(tài)變化、合作伙伴出狀況、問題突發(fā)不可控等因素，避而不談自己的原因，也沒有對變量有有效的數(shù)據(jù)分 析。比如人在一個企業(yè)遇到庫存的問題，某個負責(zé)人隨口說主要是因為供應(yīng)商突然取消訂單造成的，我問是哪 幾個供應(yīng)商、取消了多少、這種情況是否普遍，他卻沒有數(shù)據(jù)答不上來。這種情況下，根本不可能找出真正的 原因。I變“不確定”為“確定”，變“非常”為“日?！庇媒M織/效率的確定性應(yīng)

13、對市場/環(huán)境的不確定性優(yōu)秀的企業(yè)，總是能夠一一用內(nèi)部的確定性應(yīng)對外部的不確定性。不是靠嘴上說說，是靠堅持不懈的經(jīng)營分析。比如避而不談?wù)嬲龁栴}。或者根本就不找真原因、或者找到了也認為太復(fù)雜、或者認為內(nèi)部太復(fù)雜反正也解決 不了、或者不敢“得罪”其它部門或老板而不敢講、或者意思性地講講自己的原因，但總會帶一個“但是”、“然而”。我們有時也會看到，在經(jīng)營分析會上，有一些強勢部門與強勢領(lǐng)導(dǎo)，在別的部門想講某些問題、原 因的時候就會以勢壓人，草草帶過。我曾在一家公司看到一個令人哭笑不得的現(xiàn)象就是，某個經(jīng)理人匯報解決 業(yè)績差距的辦法就是一句話：“下個月把業(yè)績補回來”，而且下一個月又是如此！如果沒有針對性的、

14、具體的、 可行的策略，自然接下來也沒法檢驗，問題不可能自動消失。到了年底就找一些外部原因，而到此時也確實很 難分得清楚具體責(zé)任，于是就這樣陷入惡性循環(huán)之中。比如問題反復(fù)出現(xiàn)。問題找到了，可能這一次也找到解 決辦法了，甚至也解決了，但是沒有上升到根源上去解決，導(dǎo)致可能重復(fù)出現(xiàn)。比如在很多企業(yè)，庫存、應(yīng)收 往往就屬于這一類問題。好的解決辦法，不僅有改善行動，同時要立足于通過建立流程、制度、工具、模板， 盡可能徹底的解決該問題及類似問題。我們一般說不要重復(fù)犯錯，就是必須通過這些問題不斷糾正與完善內(nèi)部 的管理制度、標準、流程，這樣管理才能持續(xù)進步。在丹納赫的管理體系中，有一個很有意思的提法，叫不斷 實

15、現(xiàn)“突破性動作-日常動作”的變化，也就是不斷地解決問題、不斷地變成基礎(chǔ)能力，其后整體的能力就越 來越強。丹納赫：不斷由突破一日常管理突破1-實現(xiàn).工作流程就被標準化并虛入日常管理詫W(xué) 1YearO0a的日常 MgmtVSte熠CQJF 史 MEjDcpfQymcntEh-jriagic tyKtldF h實現(xiàn)7戰(zhàn)略目標！Year 2Dally MgmlDailyMgmtVearSYear 4對比一下，我們是在不斷夯實我們的管理呢，還是不斷出現(xiàn)重復(fù)性的錯誤？問題六：經(jīng)營分析會沒有分層、分級開。一般而言，除非是初創(chuàng)型的小規(guī)模公司，大一點的企業(yè)，可能都會不 同的業(yè)務(wù)單元、模塊、層級，那么就需要層層進

16、行經(jīng)營分析。不少企業(yè)的經(jīng)營分析會往往只在最頂層開，這樣 是很難真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的。既然組織分了層，那么會議也要分層，因為不可能所有信息都在一個會議 中呈現(xiàn)，這樣太繁雜也沒有頭緒、沒有重點，要從基層經(jīng)營單元層層往上開，這樣才能為上面的經(jīng)營分析會提 供越來越清晰的數(shù)據(jù)。比如在美的的一個事業(yè)部，一般先開最小經(jīng)營單元（如某個產(chǎn)品線、某個區(qū)域、某個工 廠等），再到中型經(jīng)營單元（某個產(chǎn)品公司、內(nèi)銷、外銷等），再到事業(yè)部層面，再到事業(yè)部向集團的匯報層面。我們要活下去,就一定要提高效率和控制成本. 我們每個部門和每個員工都要時刻想到如何為公司 全流程節(jié)省成本做出貢獻,時刻想到如何能提高效 率,這樣我們才能在激烈的市場競爭中生存下來.任正非-二、月度經(jīng)營分析會有什么用第一，經(jīng)營分析會是經(jīng)營管理中必不可少的關(guān)鍵動作。企業(yè)里有很多經(jīng)營活動，有各種項目，有各種目標，雖 然可能有各種具體的工作會議、經(jīng)營會議，但是企業(yè)的經(jīng)營活動是一個整體，不少部門