人力資源規(guī)劃要處理好六方面問題

1、人力資源規(guī)劃要處理好六方面問題 HYPERLINK Redirect.asp?AuthorID=&ParentID=137 古人說得好：凡事預則立，不預則廢。同樣，企業(yè)的人力資源管理也要從制定規(guī)劃開始，尤其是在當今企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化速度越來越快的今天，好的規(guī)劃有助于減少未來的不確定性。人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性在于它的戰(zhàn)略地位，而人力資源規(guī)劃的科學制定和實施則是其戰(zhàn)略地位的重要保證。 人力資源規(guī)劃（HRP），是指根據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略，通過對未來人力資源的需要和供給狀況進行分析，對組織所需人才在數(shù)量、質(zhì)量和結構上做出準確預測和規(guī)劃。它是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，同時也是企業(yè)各項人力

2、資源管理工作的基礎和依據(jù)。 人力資源規(guī)劃的功能 人力資源規(guī)劃的功能，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 首先，它是滿足企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力資源需求的保證。 企業(yè)的生存和發(fā)展與其擁有的人力資源密切相關。對于處于環(huán)境的快速變化和激烈市場競爭競爭中的企業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營領域、采用的技術、組織的規(guī)模都在不斷變化，要實現(xiàn)人力資源的需求和供給的平衡，就必須分析供求的差異，并采取適當?shù)氖侄握{(diào)整差異，在數(shù)量、質(zhì)量和結構方面實現(xiàn)適應性變化，這也就是人力資源規(guī)劃的基本職能。 其次，它為組織管理提供了重要依據(jù)。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和結構的復雜化，管理的工作量和難度都在迅速提高，不通過一定的周密計劃顯然是難以實現(xiàn)的。組織

3、的錄用、培訓、考評、激勵、人員調(diào)整以及人工成本的控制等活動，如果沒有人力資源規(guī)劃，必然陷入相互割裂和混亂的狀況。因此，人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)，能為上述活動提供準確的信息和依據(jù)。 同時，它也是控制人工成本的重要手段。 人力資源規(guī)劃在預測中、長期人工成本方面發(fā)揮著重要的作用。人工成本中最大的支出是工資，而工資總額在很大程度上取決于企業(yè)中人員在不同職務、不同級別上的數(shù)量狀況，同時需要考慮外部的因素。如果沒有人力資源規(guī)劃，未來的人工成本是未知的，很難控制，企業(yè)的效益就沒有保障。因此，在預測未來企業(yè)發(fā)展的條件下，有計劃地逐步調(diào)整人員的分布狀況，把人工成本控制在合理的支付范圍內(nèi)，規(guī)劃是非常重要的

4、。 再次，人力資源規(guī)劃對于人事決策有導向性的功能。 人力資源規(guī)劃的信息往往是人事決策的基礎，例如采取什么樣的考核導向、激勵政策和薪酬體系等。人事政策對管理的影響是非常大的，而且持續(xù)的時間長，調(diào)整起來也困難。要避免人事決策的失誤，準確的信息是至關重要的。 最后，人力資源規(guī)劃有助于員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 只有在人力資源規(guī)劃的基礎上，才能引導員工進行職業(yè)生涯設計和發(fā)展。員工才可以清晰地看到自己的發(fā)展前景，從而去積極地努力爭取，這對調(diào)動員工的積極性非常有益。 人力資源規(guī)劃的程序 人力資源規(guī)劃的流程一般分為五個環(huán)節(jié)，具體如下： 第一，弄清企業(yè)的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營環(huán)境和組織結構，是人力資源規(guī)劃的前提。不同的產(chǎn)

5、品組合、生產(chǎn)技術、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營區(qū)域?qū)θ藛T會提出不同的要求。而諸如人口、交通、文化教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望則構成外部人力供給的多種制約因素。 第二，弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況，是制訂人力規(guī)劃的基礎工作。人力資源主管要采用科學的評價分析方法對本企業(yè)各類人力數(shù)量、分布、利用及潛力狀況、流動比率進行統(tǒng)計。 第三，對企業(yè)人力資源需求與供給進行預測，是人力資源規(guī)劃中技術性較強的關鍵工作，預測的要求是指出計劃期內(nèi)各類人力的余缺狀況。 第四，制訂人力資源開發(fā)、管理的總計劃及業(yè)務計劃，它要求人力資源主管根據(jù)人力供求預測提出人力資源管理的各項要求，以便有關部門照此執(zhí)行。 第五，對人力資源計劃的執(zhí)行過程進行

6、監(jiān)督、分析，評價計劃質(zhì)量，找出計劃的不足，給予適當調(diào)整，以確保企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。 做好人力資源規(guī)劃需要處理好的六方面問題 要做好人力資源規(guī)劃，必須處理好以下問題： 1、總部與分支機構 在制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃的過程中，總部和分支機構扮演著不同的角色。人力資源規(guī)劃一般是由企業(yè)的總部和高層管理機構來進行，總部根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源進行通盤考慮，根據(jù)需要達成的戰(zhàn)略目標規(guī)劃企業(yè)的人才數(shù)量、質(zhì)量和結構。企業(yè)的分支機構更多的是按照整體規(guī)劃制定詳細的執(zhí)行計劃，并在執(zhí)行的過程中及時發(fā)現(xiàn)和反饋問題，并采取相應的調(diào)整措施。 2、高層與中基層 人力資源需求規(guī)劃應根據(jù)公司發(fā)展的不同階段和不同對象區(qū)別對待、

7、突出重點。在客觀分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎上，按照企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的要求，尋找人力資源現(xiàn)狀與目標和目標的差距，然后進行調(diào)整。對于基層的員工，更多的是關注人員數(shù)量和結構調(diào)整；而中高層管理人員，應更多地關注基于企業(yè)文化和經(jīng)營理念基礎上的人員能力、素質(zhì)的提高，價值觀念和行為取向的轉(zhuǎn)變，因為這些人員作為企業(yè)的中堅力量，是無法直接從外部獲取的。 3、理念、執(zhí)行與形式 從國際和國內(nèi)的大企業(yè)來看，人力資源規(guī)劃在理念和具體執(zhí)行方面體現(xiàn)得更多，而以明確的書面形式出現(xiàn)得并不多。因此企業(yè)在制定和執(zhí)行人力資源規(guī)劃的過程中，更多的精力應該關注在人力資源規(guī)劃的核心理念和具體執(zhí)行措施上，關注其具體的實施效果，而不必拘泥于其

8、具體的表現(xiàn)形式。 4、廣義與狹義 做好人力資源管理需要三部曲：明確戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計劃。后兩者之間是“剪不斷，理還亂”的關系。 從狹義來看，人力資源規(guī)劃就是“綱”。人力資源規(guī)劃描述的是企業(yè)要達到未來的目標所需要的人員的數(shù)量、質(zhì)量和結構。人力資源規(guī)劃的制定乃是指導如何支配運用人力資源以達成目標的方法與手段。規(guī)劃猶如一座橋梁，它連接著企業(yè)目前的狀況與未來的發(fā)展。 企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓計劃、評估與激勵計劃、勞動關系計劃、退休解聘計劃等等提供

9、了方向指引和依據(jù)。因此，廣義上的人力資源規(guī)劃又包含了這些具體的內(nèi)容。 5、穩(wěn)定與變化 在企業(yè)處于不同的發(fā)展階段和環(huán)境中時，人力資源規(guī)劃所發(fā)揮的作用和關注點也是不同的。在企業(yè)處于穩(wěn)定的發(fā)展階段時，人力資源規(guī)劃發(fā)揮的作用更大一些，對于中高層管理者，企業(yè)更加關注其職業(yè)技能、行業(yè)知識等因素；而當企業(yè)處于高度不確定的環(huán)境時，人力資源規(guī)劃發(fā)揮的作用就會減小，對于中高層管理者，企業(yè)更加關注其綜合素質(zhì)、通用技能等因素。 6、靜態(tài)與動態(tài) 人力資源規(guī)劃的制定往往是在企業(yè)明確了戰(zhàn)略發(fā)展方向和目標的基礎上，在某一時點基于對未來的分析和判斷做出的，是一種靜態(tài)的決策。因此當企業(yè)面對快速變化的內(nèi)外部復雜環(huán)境時，就必須根據(jù)實

10、際情況及時進行動態(tài)調(diào)整，而不是一勞永逸，最重要的是關注實際執(zhí)行效果。 案例與點評：GE業(yè)績導向的考核 通用電氣作為企業(yè)界的航空母艦，其管理之道一直被人們奉為經(jīng)典，而考核又是其人力資源管理的亮點，從通用(中國)公司的考核我們可以發(fā)現(xiàn)GE人力資源規(guī)劃的重點所在：企業(yè)更關注的是建立在一定人員機構層次和數(shù)量基礎上的人才“質(zhì)量”。 通用(中國)公司的考核內(nèi)容包括“紅”和“?！眱刹糠郑皩！笔枪ぷ鳂I(yè)績，指其硬性考核部分；“紅”是考核軟性的東西，主要是考核價值觀；兩方面構成了綜合考核結果。 年終目標考核有四張表格。前三張是自我鑒定，其中第一張是個人學歷記錄；第二張是個人工作記錄(包括在以前的公司的工作情況)

11、；第三張是對照年初設立的目標任務完成情況的自評，根據(jù)實際表現(xiàn)和業(yè)績，對照公司人力資源規(guī)劃中對崗位的價值觀、技能要求等，確定自己哪方面是強項，哪些方面存在不足，哪些方面需要通過哪些方式來提高，需要得到公司的哪些幫助，在未來的一年或更遠的將來有哪些展望等。原任總裁韋爾奇在當年剛加入通用公司時就在他的個人展望中表達了他要成為通用公司全球總裁的愿望。第四張是經(jīng)理評價，經(jīng)理在員工個人自評的基礎上，參考前三張員工的自評，填寫第四張表格，經(jīng)理填寫的鑒定必須與員工溝通，取得一致的意見。 考核的目的是為了發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點與不足，激勵與提高員工有效提高組織的效率；考核的結果與員工第二年的薪酬、培訓、晉升、換崗等利益直接聯(lián)系。 結合人力資源規(guī)劃中的要求和員工的綜合考核結果，對于不同情況進行如下處理： 即價值觀和工作業(yè)績都不好時，處理非常簡單，這種員工只有走人； 業(yè)績一般，但價值觀考核良好時，公司會保護員工，給員工第二次機會，包括換崗、培訓等，并根據(jù)考核結果制定一個提高完善的計劃，三個月后再根據(jù)提高計劃考核一次，達到目標計劃的要求則繼續(xù)留用，否則員工必須走人； 如果員工業(yè)績好但價值觀考核一般時，員工不再受到公司的保護，公司也會請他走； 當員工業(yè)績考核與價值觀