2018最新最全月子會(huì)所(月子中心)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃策劃書

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)月子會(huì)所（月子中心）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書本文檔為原創(chuàng)word版文檔，下載后可隨意改編雅努斯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出品，版權(quán)所有，盜版必究！目錄TOC o 1-3 h u 前言自從上世紀(jì)90年代末期出現(xiàn)月子中心開始，我國(guó)母嬰護(hù)理類機(jī)構(gòu)就逐漸增多，而月子中心的快速增長(zhǎng)是在2007年之后，截止到現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)有超過3000家月子會(huì)所成立，而成規(guī)模的月子會(huì)所也已經(jīng)超過1000家。隨著人們生活水平的提高和思想觀念的改變，月子會(huì)所服務(wù)已經(jīng)逐漸被普通百姓所接受，月子中心的數(shù)量和投資也在快速增長(zhǎng)。但是，我國(guó)

2、的月子會(huì)所一般都是借鑒甚至模仿臺(tái)灣和韓國(guó)的模式，運(yùn)營(yíng)理念也是創(chuàng)新不多，隨著行業(yè)的發(fā)展，也逐漸呈現(xiàn)出無序競(jìng)爭(zhēng)的亂象。而我國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)并沒有非常完善，缺少明確的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。近幾年來有關(guān)部門和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)在努力，“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”相信很快就要結(jié)束。一個(gè)健康的行業(yè)里，怎樣生存發(fā)展壯大，很大程度上是營(yíng)銷來決定的。只有開源做好，才能有源源不斷的水注入行業(yè)的池子里。這里我們主要探討月子會(huì)所的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，這也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來之后營(yíng)銷一個(gè)大趨勢(shì)。在本策劃書里，我們會(huì)以我們親親月子會(huì)所作為案例，盡可能地為大家提供貼近實(shí)際的大環(huán)境和應(yīng)對(duì)措施，但是因?yàn)闀r(shí)間和客觀原因的限制，也許做不到盡善盡美，有的方面也需要與

3、時(shí)俱進(jìn)地更新，希望大家能夠合理應(yīng)對(duì)！(一)親親月子會(huì)所概況及產(chǎn)品介紹親親月子會(huì)所成立于2012年，6年來我們已經(jīng)為超過1500名孕產(chǎn)婦和新生兒提供了專業(yè)化的服務(wù)。親親月子會(huì)所提倡“以家庭為后盾，以父母為核心，以寶寶為中心”的歷年。融入了現(xiàn)代心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識(shí)，以醫(yī)護(hù)、營(yíng)養(yǎng)、心理健康等方面的專家團(tuán)隊(duì)為指導(dǎo)，讓更多的孕產(chǎn)婦和新生兒能夠得到更加科學(xué)、全面的指導(dǎo)和護(hù)理，讓入駐的年輕媽媽和家庭成員，都能夠逐漸學(xué)會(huì)科學(xué)育兒，更新理念。6年來，親親月子會(huì)所堅(jiān)持引領(lǐng)科學(xué)坐月子的潮流，打造陽(yáng)光靚麗媽媽，培養(yǎng)健康聰明寶寶，營(yíng)造和諧家庭的實(shí)名，以不俗的實(shí)力贏得了新媽媽的一致好評(píng)！(二)本案策

4、劃目的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對(duì)月子會(huì)所相關(guān)情況的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到網(wǎng)上來了，希望足不出戶就能詳細(xì)了解月子會(huì)所，并對(duì)市場(chǎng)中的月子會(huì)所進(jìn)行比較選擇。這就促使月子會(huì)所的營(yíng)銷流程要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，親親月子會(huì)所雖已有自己的門戶網(wǎng)站，但公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析營(yíng)銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，是企業(yè)營(yíng)銷管理

5、過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。(一)市場(chǎng)環(huán)境分析根據(jù)相關(guān)行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年我國(guó)月子中心市場(chǎng)規(guī)模僅有10.25億元，到2017年我國(guó)月子中心市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，約為103億元。二孩政策放開以來，新生兒出生數(shù)量出現(xiàn)了明顯的上升。2017年我國(guó)出生人口1723萬人，雖比2016年小幅減少，但明顯高于“十二五”時(shí)期年均出生1644萬人的水平，是200

6、0年以來歷史第二高值。特別是二孩出生人口，2017年出生數(shù)量進(jìn)一步上升至883萬人，比2016年增加了162萬人；二孩占全部出生人口的比重達(dá)到51.2%，比2016年提高了11個(gè)百分點(diǎn)。但是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)等因素，當(dāng)前，群眾生育意愿和生育行為受到負(fù)面影響。調(diào)查顯示，群眾不打算再生育的原因主要是養(yǎng)育成本高、托育服務(wù)短缺、女性職業(yè)發(fā)展壓力大等等。我國(guó)月子中心價(jià)格較高，目前主要面向中高端消費(fèi)群體，因此，在二孩政策放開以來，高凈值再生育家庭對(duì)月子中心需求加大；同時(shí)，產(chǎn)婦高齡化趨勢(shì)顯著，而大齡產(chǎn)婦生產(chǎn)存在著一定的健康風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)水平高的月子中心的市場(chǎng)需求也隨之加大。這也跟我們的判斷是一樣的，至少在今

7、后10年內(nèi)，月子會(huì)所的需求是增長(zhǎng)的概率很大，行業(yè)前景看好。企業(yè)形象分析在前面對(duì)親親月子會(huì)所及產(chǎn)品進(jìn)行介紹的時(shí)候，已經(jīng)分析了公司的形象，總體來說形象在市場(chǎng)中還是非常優(yōu)秀的。在年初我們做的一些調(diào)查發(fā)現(xiàn)，親親月子會(huì)所我市12家月子會(huì)所排名中，大多數(shù)都是在前四名的。這也是我們6年多來不懈努力贏得的，良好的企業(yè)形象來之不易，也給我么提供了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。產(chǎn)品分析親親月子會(huì)所現(xiàn)在已經(jīng)形成了九大專業(yè)服務(wù)體系，包括產(chǎn)后媽媽康復(fù)體系、新生兒健康護(hù)理體系、中醫(yī)調(diào)理保健體系、新生兒早早期智力開發(fā)體系、母嬰專業(yè)營(yíng)養(yǎng)體系、管家式高端服務(wù)體系、母嬰月子防御體系、產(chǎn)后媽媽美麗塑形體系和全天候無縫安保體系等。也正是這樣的專業(yè)

8、服務(wù)，接待過多位明星夫婦，并廣受好評(píng)。公司這些專業(yè)體系既引進(jìn)吸收了先進(jìn)的臺(tái)灣月子護(hù)理理念，又結(jié)合我國(guó)具體情況，開發(fā)的一些本土產(chǎn)品和服務(wù)，從效果上來看還是能夠讓客戶感覺到物有所值，各方面都比較專業(yè)。親親月子會(huì)所現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)包括28天月子套餐、7天周月子套餐、專業(yè)月嫂培訓(xùn)、月子餐定制、孕產(chǎn)檢等，公司業(yè)務(wù)非常全面，不過其中28天月子套餐是公司主要業(yè)務(wù)，也是最重要的收入來源，這也是市場(chǎng)中月子會(huì)所普遍的情況。競(jìng)爭(zhēng)分析親親月子會(huì)所處于東部沿海省份地級(jí)市區(qū)，主要的競(jìng)爭(zhēng)者還是市區(qū)內(nèi)的其他月子會(huì)所，現(xiàn)在市區(qū)范圍內(nèi)成一定規(guī)模的月子會(huì)所主要有12家，大部分都是在近五年內(nèi)開設(shè)的，親親月子會(huì)所具有一定的先入優(yōu)勢(shì)。不過這

9、些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來勢(shì)洶洶，實(shí)力也不容小覷，這兩年發(fā)展很快，也在我們這里搶走了一些客戶，所以競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還是比較嚴(yán)峻的。這些競(jìng)爭(zhēng)者中尤其以月月家月子會(huì)所最為強(qiáng)勁，下面我們了解一下月月家月子會(huì)所的相關(guān)情況。月月家月子會(huì)所成立于2014年，由本土大型企業(yè)和市婦保院聯(lián)合創(chuàng)辦，依托婦保院的有利資源進(jìn)行開展，實(shí)力雄厚，從成立之初就有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，加上進(jìn)行了降價(jià)的低利潤(rùn)營(yíng)銷，所以發(fā)展非常迅速。此外，該會(huì)所邀請(qǐng)臺(tái)灣醫(yī)院護(hù)理人員長(zhǎng)期駐守，更是要打造出臺(tái)式月子會(huì)所，讓不少客戶耳目一新。其他競(jìng)爭(zhēng)者主要采用打價(jià)格戰(zhàn)、拼專業(yè)資深人才的方式，另外縣級(jí)市的競(jìng)爭(zhēng)者也逐漸壯大起來，也是一個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)因素。但是從目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面來看，

10、我市的月子會(huì)所還不是非常深入，大多數(shù)都是初步建立網(wǎng)站，間歇性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)個(gè)別方面的宣傳，如微信公眾號(hào)更新、偶爾做一些競(jìng)價(jià)廣告等，并沒有形成一個(gè)長(zhǎng)期的完整體系，所以大家也基本上都站在一個(gè)起跑線上。消費(fèi)者分析隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和深入，大家也都能越來越多地體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，況且月子會(huì)所的客戶都是80、90后的年輕父母，他們比較容易接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也具有一定的辨別能力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加自如。所以月子會(huì)所行業(yè)在線下競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，絕對(duì)值得在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上下注更加的精力，相信效果也會(huì)很好。（六）政策分析最近幾年，我國(guó)開始重視月子中心的監(jiān)管和準(zhǔn)入，目前已經(jīng)出臺(tái)了產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)指南、母嬰保

11、健服務(wù)場(chǎng)所通用要求，這為行業(yè)健康發(fā)展提供依據(jù)，具有重大的指導(dǎo)意義。市場(chǎng)由混亂無序競(jìng)爭(zhēng)，走向更加公平公正有序發(fā)展，像之前出現(xiàn)坑騙猛拐，打一槍換一個(gè)地方的方式再也行不通了，只有好好深耕市場(chǎng)才有立足之地。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開辟了一個(gè)新的契機(jī)和戰(zhàn)場(chǎng)，每一個(gè)會(huì)所都應(yīng)該抓住。細(xì)分市場(chǎng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)定位根據(jù)我們判斷，月子會(huì)所市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)更加細(xì)分、更加專業(yè)的情況，預(yù)計(jì)有以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。（一）行業(yè)集中度低，形成高中低端市場(chǎng)分化現(xiàn)在我市母嬰行業(yè)還沒有出現(xiàn)一個(gè)絕對(duì)的領(lǐng)頭羊，最大一家月子會(huì)所的市場(chǎng)份額也沒有超過20%，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)行業(yè)的。現(xiàn)在的月子會(huì)所都是針對(duì)中高端收入人群的，但是中低端人群也有月子服務(wù)的需求，預(yù)計(jì)后期

12、會(huì)有一些資金進(jìn)入市場(chǎng)，開發(fā)出如家酒店類似的月子會(huì)所，這樣的攪局者其實(shí)很容易出動(dòng)一個(gè)行業(yè)，后期也會(huì)形成高中低端市場(chǎng)分化的態(tài)勢(shì)。（二）、月子中心業(yè)務(wù)模式的多元化目前月子中心主要以硬件資源差異性為主，如酒店型，別墅型，醫(yī)療型，家庭看戶型等。而在服務(wù)創(chuàng)新及流程體系上還有很大提升空間，如月子中心的品牌和月子房定位，養(yǎng)護(hù)服務(wù)建設(shè)，月子房的產(chǎn)能測(cè)算，參觀客戶導(dǎo)流預(yù)約，康復(fù)保健的差異性等方面。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，差異性定位、模式多元化將成為月子中心的立業(yè)之本。（三）、一批會(huì)所將被淘汰出局在經(jīng)過一段市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)后，月子中心將從粗狂式逐漸轉(zhuǎn)向精細(xì)化的競(jìng)爭(zhēng)。更注重從業(yè)者素質(zhì)和服務(wù)能力，更強(qiáng)調(diào)月子中心的品牌及口碑。而

13、一些想依靠母嬰行業(yè)紅利生存的會(huì)所，會(huì)倒閉一些。（四）、月子中心專業(yè)化人才缺口大月子會(huì)所相關(guān)人才形成細(xì)分化專業(yè)化分工。月子中心運(yùn)營(yíng)管理，全科醫(yī)學(xué)管理，客房運(yùn)營(yíng)，育嬰師，母嬰保健師，營(yíng)養(yǎng)師，催乳師，健康管理師等專業(yè)化人才缺口較大。目前市面缺乏對(duì)從業(yè)人員資質(zhì)的監(jiān)管及審查體系，導(dǎo)致從業(yè)人員“混資歷”的狀況嚴(yán)重。對(duì)于專業(yè)人才的需求也會(huì)驅(qū)使其薪資水漲船高。（五）、月子中心帶動(dòng)的周邊產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展針對(duì)分娩產(chǎn)婦及新生兒的產(chǎn)業(yè)逐步規(guī)模化出現(xiàn)，如產(chǎn)后康復(fù)，產(chǎn)后美容，產(chǎn)后心理咨詢，新生兒游泳，寶寶紀(jì)念品，商業(yè)保險(xiǎn)，境外產(chǎn)子，試管嬰兒，早期教育等行業(yè)將得到快速發(fā)展。母嬰健康產(chǎn)業(yè)將形成多元化發(fā)展局面。（六）、境外優(yōu)質(zhì)母嬰

14、健康資源的中國(guó)化發(fā)展除了國(guó)內(nèi)月子中心行業(yè)發(fā)展，母嬰健康產(chǎn)業(yè)鏈條逐步完善。越來越多的境外母嬰健康、營(yíng)養(yǎng)、教育等成熟品牌相繼進(jìn)入中國(guó)。依托國(guó)外科學(xué)體系，成熟運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，通加盟、品牌代理、合作招商等形式分食母嬰健康這塊蛋糕。讓國(guó)內(nèi)母嬰健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加立體化，國(guó)際化。（七）、月子中心由到店消費(fèi)模式延伸至到家服務(wù)模式月子中心的場(chǎng)地租金和裝修費(fèi)居高不下，直接導(dǎo)致月子中心的收費(fèi)無法下降。在高昂收費(fèi)的負(fù)面影響下，月子中心將失去現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)比而言，因?yàn)椴皇軋?chǎng)地租金、裝修費(fèi)等硬性支出限制，能將服務(wù)收費(fèi)調(diào)低，又能提供月子中心專業(yè)服務(wù)，上門為孕產(chǎn)婦提供服務(wù)的家庭月子中心模式，會(huì)更受市場(chǎng)青睞，甚至成為未來坐月子的重

15、要形式。以上這些趨勢(shì)都是我們對(duì)市場(chǎng)的判斷，也是基于這樣的分析，我們對(duì)于公司的目標(biāo)定位在中高端市場(chǎng)，這也是我們會(huì)所一直以來的優(yōu)勢(shì)模式，只有這樣才能夠保證一定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，保證擁有市場(chǎng)中最專業(yè)的服務(wù)。會(huì)所主打?qū)I(yè)和健康的理念，也是基于年輕父母對(duì)于產(chǎn)后護(hù)理和康復(fù)，以及嬰兒健康成長(zhǎng)的關(guān)注考慮，抓住客戶的核心痛點(diǎn)。四、SWOT分析優(yōu)勢(shì)我們會(huì)所基本上是最早進(jìn)入本市市場(chǎng)的會(huì)所之一，擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在客戶心目中已經(jīng)先入為主；在這幾年中也服務(wù)過上千位客戶，大多數(shù)都留下了積極的印象，好的口碑影響很大；會(huì)所專業(yè)人才配備完善，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)于孕產(chǎn)婦和嬰兒的常見狀況非常熟悉，對(duì)于突發(fā)情況的處置也更加淡定有序；員工工作氛圍好，

16、老員工帶新員工的模式也基本形成，手把手教授的經(jīng)驗(yàn)非常實(shí)用和重要，這是其他新成立會(huì)所沒有的。劣勢(shì)由于成立時(shí)間長(zhǎng)，公司的硬件設(shè)施出現(xiàn)陳舊老化現(xiàn)象；裝修環(huán)境也逐漸被新的會(huì)所對(duì)比下去；有個(gè)別老員工倚老賣老，出現(xiàn)不服從管理的情況；曾經(jīng)沒有滿意的客戶在網(wǎng)絡(luò)上散發(fā)不良言論，影響潛在客戶的選擇；會(huì)所月子餐花樣更新少，滿意度下降。機(jī)會(huì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，以及人們生活水平的抬高，市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，到月子會(huì)所坐月子已經(jīng)成了一種時(shí)尚潮流，母嬰行業(yè)的紅利期還沒有立即結(jié)束。只要做好自己的工作，打出一片天地還是很有可能的。4、威脅后來進(jìn)入市場(chǎng)的會(huì)所各種花樣的都有，資金規(guī)模也很雄厚，人員配備也更加多樣化。新興市場(chǎng)在還沒

17、有完成優(yōu)勝劣汰，形成基本模式的時(shí)候，誰都不敢說自己是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，后來的黑馬隨時(shí)都可能出現(xiàn)，更有可能顛覆一個(gè)行業(yè)。五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略產(chǎn)品策略做網(wǎng)絡(luò)宣傳之前，應(yīng)該先包裝好會(huì)所的產(chǎn)品，突出自己的特色，抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷?；诋a(chǎn)品的定位，我們可以主打28天月子套餐，特色是保障產(chǎn)婦和嬰兒的健康，另外可以開發(fā)出針對(duì)產(chǎn)婦的產(chǎn)后康復(fù)套餐，以及嬰兒用品禮包。產(chǎn)品都能包裝出來小故事，或者一套很專業(yè)的理論輔助，這樣就增加了產(chǎn)品的含金量。這些可以單獨(dú)選擇，也可以選擇組合，借鑒淘寶的產(chǎn)品組合模式進(jìn)行包裝。價(jià)格策略現(xiàn)在的月子會(huì)所主要打價(jià)格戰(zhàn)，我們目前的28天套餐價(jià)格為3萬元左右，而有的會(huì)所甚至不到2萬，跟他們打價(jià)格

18、戰(zhàn)完全沒有優(yōu)勢(shì)，而且不利于自身發(fā)展。價(jià)格完全可以不變，但是產(chǎn)品包裝可以增加，讓客戶感覺物有所值。一般選擇月子會(huì)所的高端客戶對(duì)價(jià)格并不是最在意的，而是要符合自己的預(yù)期。渠道策略除了傳統(tǒng)的線下咨詢渠道，我們還可以上線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、公眾號(hào)、母嬰店醫(yī)院等異業(yè)聯(lián)盟等，只要可以產(chǎn)生交易的渠道都可以嘗試。多個(gè)展示渠道也相當(dāng)于廣告，例如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站排名第一的話，更加有信服力，可以更好地成交訂單。促銷策略通過對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行名稱和價(jià)值包裝，可以通過多種渠道打折做活動(dòng)，比如異業(yè)聯(lián)盟優(yōu)惠價(jià)、集贊價(jià)、轉(zhuǎn)介紹送代金券等，通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名可以有一定的優(yōu)惠等。六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)雖然我們?cè)伦訒?huì)所進(jìn)入市場(chǎng)較早，但是由于之前只要是線下營(yíng)

19、銷，推廣面也比較窄，很多人并不熟悉親親月子會(huì)所，而對(duì)于家庭附近的會(huì)所比較熟悉。所以提高親親月子會(huì)所的知名度，強(qiáng)調(diào)會(huì)所的特色和專業(yè)是主要目的，讓潛在客戶出現(xiàn)的地方都能有我們?cè)伦訒?huì)所的信息，這就是我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。爭(zhēng)取在2個(gè)月的時(shí)間，讓本市的潛在客戶都能夠在網(wǎng)絡(luò)上看到我們會(huì)所的信息，了解我們?cè)伦訒?huì)所的特色，有效增加咨詢率和轉(zhuǎn)化率。6個(gè)月內(nèi)，使至少50%的咨詢客戶，初次了解親親月子會(huì)所是通過網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)上親親月子會(huì)所正面評(píng)價(jià)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策劃方案（網(wǎng)絡(luò)推廣）1、網(wǎng)站建設(shè)稍微具有一定規(guī)模的月子會(huì)所，都應(yīng)該建立自己的公司網(wǎng)站，這也是做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件。一個(gè)好的網(wǎng)站能將本公司良好形

20、象、專業(yè)正規(guī)的組織和豐富的母嬰行業(yè)咨詢作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線知識(shí)管理、人力資源管理等公司信息。通過及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶面前樹立本公司更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。月子會(huì)所的網(wǎng)站至少應(yīng)該包含一下幾點(diǎn)內(nèi)容：公司靜態(tài)信息，如：公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體、會(huì)所環(huán)境展示、服務(wù)或產(chǎn)品內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)理念及特色、公司聯(lián)系方式及地址等。公司動(dòng)態(tài)信息，如：公司公告、人員招聘、公司活動(dòng)、客戶溝通等。行業(yè)資訊。其他信息。八、網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷：會(huì)所網(wǎng)站SEO第一、打好基礎(chǔ)，網(wǎng)站要做好不管是從設(shè)計(jì)還是從程序功能方面，都要注重網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度！如果公司負(fù)責(zé)日

21、常維護(hù)更新的員工有一個(gè)懂SEO的人員是最好的，如果沒有，就保持網(wǎng)站的活躍度，根據(jù)用戶需求的變化常有新內(nèi)容更新，最好是原創(chuàng)的內(nèi)容！第二、把內(nèi)容做精，權(quán)威1、權(quán)威的內(nèi)容；2、良好代碼結(jié)構(gòu)；3、高質(zhì)量的外鏈。第三、網(wǎng)站優(yōu)化分為幾個(gè)部分1、是網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化，比如網(wǎng)站的布局、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站內(nèi)鏈；2、是外部?jī)?yōu)化，網(wǎng)站外鏈的建設(shè)；3、站內(nèi)優(yōu)化包括，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，內(nèi)容優(yōu)化，關(guān)鍵字的優(yōu)化等；4、站外的話，主要有發(fā)外鏈，做友情鏈接，現(xiàn)在很火的微博，以及問答，博客等等。第四、根據(jù)自己的產(chǎn)品和行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)定位關(guān)鍵詞B2B、行業(yè)資訊、網(wǎng)站目錄、收藏夾、博客等鏈接發(fā)布；總結(jié)：小型企業(yè)站，不需要很多的內(nèi)容，關(guān)鍵是用戶需

22、求的分析，只要你找到最關(guān)鍵的那個(gè)點(diǎn)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恰好沒有做，就可以在短時(shí)間內(nèi)把詞做上來。搜索引擎推廣（霸屏）搜索引擎指的是百度、360、谷歌等搜索排名，而百度占據(jù)了絕對(duì)主要地位，所以現(xiàn)在做搜索引擎推廣的基本上指的就是百度，其中百度推廣的終極效果就是霸屏，意思就是搜索月子會(huì)所相關(guān)關(guān)鍵詞，前幾頁(yè)出現(xiàn)的絕大部分甚至全部都是你們公司的信息，但是這基本上很難達(dá)到。搜索引擎推廣又分為付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣。百度付費(fèi)推廣就是在搜索結(jié)果最前面的幾個(gè)，帶有“推廣”字樣，誰出價(jià)高誰就排在最前面。而現(xiàn)在月子會(huì)所又是快速發(fā)展的時(shí)期，百度競(jìng)價(jià)已經(jīng)基本上都在做了，就看誰出價(jià)高，但是選擇關(guān)鍵詞和競(jìng)價(jià)規(guī)則也非常有用，只能在實(shí)踐中獲

23、取經(jīng)驗(yàn)了，其他課程里也會(huì)單獨(dú)詳細(xì)論述。除了付費(fèi)推廣，我們也是主要說一下免費(fèi)推廣，說是免費(fèi)，其實(shí)也是要付出很大的精力和時(shí)間的，后面會(huì)詳細(xì)列出多種免費(fèi)推廣的方法，建議月子會(huì)所可以都去做一下，但是根據(jù)最后的效果選擇1-3種效果最好的做，因?yàn)閯傞_始做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷肯定無法一下子全都做到精細(xì)化，只能一個(gè)一個(gè)來。做百度霸屏，有個(gè)很簡(jiǎn)單的方法，就是直接搜索月子會(huì)所相關(guān)關(guān)鍵詞，看誰排名在前面，就去模仿他們?cè)谀睦镒?，過一段時(shí)間就會(huì)效果很明顯。軟文推廣軟文寫作已經(jīng)成為網(wǎng)站推廣的主要手段之一，好的軟文可能會(huì)為你帶來可觀的流量和關(guān)注度，如何寫好一篇軟文成了許多站長(zhǎng)都在摸索的事情。而軟文的目的就是為了獲得關(guān)注和流量，因此朝著

24、這個(gè)方向發(fā)展，一個(gè)軟文做著可能需要經(jīng)歷不同的階段。下面來讓我介紹一下寫軟文推廣的步驟：1、確定推廣方向、定位推廣內(nèi)容市場(chǎng)價(jià)值；2、將推廣的內(nèi)容移交策劃制定具體發(fā)布資源渠道；3、策劃確定推廣計(jì)劃，移交文案編輯推廣軟文；4、文案編輯有策劃選定推廣軟文，移交審核；5、審核通過后將軟文移交策劃，策劃確定移交新聞媒體，按照確定的時(shí)間，確定的欄目、確定的內(nèi)容準(zhǔn)確發(fā)布；6、將發(fā)布過后效果總結(jié)，移交推廣需求方；企業(yè)軟文推廣在實(shí)行商業(yè)流程化軟文推廣的方式之初就取得了大量國(guó)內(nèi)知名企業(yè)熱捧，由于其中的操作更加細(xì)節(jié)，將軟文營(yíng)銷以軟文營(yíng)銷輔助服務(wù)的推廣形式，直接給用戶帶來巨大的價(jià)值同時(shí)還幫助用戶的品牌做到相應(yīng)的推廣，從

25、而做到了一舉兩得。軟文推廣，在做軟文推廣前最后先養(yǎng)號(hào)一段時(shí)間，待賬號(hào)有一定等級(jí)后在做推廣為更好點(diǎn)。將準(zhǔn)備好的軟文發(fā)布在以上平臺(tái)，盡量不要添加聯(lián)系方式和鏈接，因?yàn)檫@樣不僅容易違反平臺(tái)規(guī)定導(dǎo)致被刪除，更對(duì)用戶的閱讀產(chǎn)生一定的影響。以上為免費(fèi)的軟文推廣方法。我們還可以通過百度搜索“軟文推廣”、“軟文發(fā)稿”、“軟文發(fā)布”等尋找正規(guī)的軟文推廣平臺(tái)進(jìn)行推廣，這個(gè)可以根據(jù)公司需要進(jìn)行選擇，有些渠道自己無法發(fā)布軟文，或者成本太高，也可以找別人付費(fèi)代發(fā)。社交軟件推廣社交軟件推廣渠道很多，現(xiàn)在比較主流的是微信營(yíng)銷和之前較多的QQ營(yíng)銷。很多人都覺得QQ早就已經(jīng)過時(shí)了，沒什么人用QQ了，而微信營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)太激烈，也不好。

26、這樣是永遠(yuǎn)做不好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，哪里有人就去哪里推廣，這才是正確的途徑。事實(shí)上，做微信/QQ營(yíng)銷也有核心方法：忘記營(yíng)銷，只想著你可以給你的粉絲貢獻(xiàn)什么價(jià)值！第一步：定位。根據(jù)你的產(chǎn)品選擇一個(gè)你擅長(zhǎng)的切入點(diǎn)。比如我們是月子會(huì)所，我們有什么可以提供給客戶的呢？年輕準(zhǔn)父母?jìng)冊(cè)挟a(chǎn)育兒經(jīng)驗(yàn)不足，而這正好是我們的長(zhǎng)處，給他們提供一些備孕懷孕分娩育兒的干貨，這不正是一個(gè)很好的切入點(diǎn)嗎？第二步：價(jià)值貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)并且整理素材，結(jié)合自己的專業(yè)，分享自己定位的領(lǐng)域當(dāng)中的價(jià)值。月子會(huì)所里面有很多專業(yè)人員和專業(yè)資料，這些稍微整理一下就可以成為很好的手冊(cè)，準(zhǔn)爸媽們肯定都非常樂意看，也非常需要。記得，結(jié)合自己的專業(yè)，只是分享價(jià)值

27、，當(dāng)別人認(rèn)可你的分享的時(shí)候，他會(huì)持續(xù)關(guān)注你，也會(huì)認(rèn)可你的人，認(rèn)可你的產(chǎn)品銷售的第一步，也是最重要的一步，占整個(gè)銷售80%的一步，是建立信任。所以，請(qǐng)拼命的貢獻(xiàn)價(jià)值!以上兩步下來，你的朋友圈會(huì)越來越有生命力，而不會(huì)被刷產(chǎn)品刷死。如果你做得足夠?qū)I(yè)，你的朋友會(huì)推薦朋友加你好友并且持續(xù)關(guān)注你，慢慢的你的好友會(huì)越來越多，當(dāng)然，這一切要建立在定位和持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值的基礎(chǔ)上第三步：分享個(gè)人生活和產(chǎn)品信息。大家都喜歡個(gè)人化的東西，而不喜歡冷冰冰的官方網(wǎng)站，所以，除了分享價(jià)值，還可以去發(fā)些個(gè)人生活的東西，吃喝玩樂，請(qǐng)做到真實(shí)，因?yàn)檎鎸?shí)的力量是最大的。月子會(huì)所人員的朋友圈，完全可以經(jīng)常分享一些和寶媽、小孩子之間的一

28、些趣事、日常生活場(chǎng)景。同時(shí)，發(fā)布產(chǎn)品信息的內(nèi)容請(qǐng)控制在全部朋友圈內(nèi)容的20%以內(nèi)，別以為產(chǎn)品信息發(fā)少了會(huì)沒人看，其實(shí)是你天天發(fā)才會(huì)沒人看，物極必反，若隱若現(xiàn)的感覺總是最讓人心動(dòng)的。記得，朋友圈/QQ空間請(qǐng)永遠(yuǎn)只傳遞正能量。正能量不是要打雞血，正能量意味著，就算你今天錢包丟了/工作丟了，也要從中有所反省和學(xué)習(xí)，并且把你的感悟以正向的語言描述出來。第四步：持續(xù)不斷注入新的流量。沒有粉絲，再好的內(nèi)容也沒人看。所以，沒事情就去論壇貼吧發(fā)發(fā)帖子，去QQ群發(fā)發(fā)廣告，做客戶拜訪的時(shí)候加個(gè)微信，做百度競(jìng)價(jià)引流一方面找到自己擅長(zhǎng)的方式，另一方面，也要相信日積月累的力量，水滴石穿。比如QQ群就是一個(gè)特別好的工具，

29、經(jīng)常找一些育兒和孕產(chǎn)相關(guān)的群加進(jìn)去，保持活躍狀態(tài)，或者經(jīng)常分享一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，肯定很多人會(huì)請(qǐng)教你。而你也可以把一些電子資料分享出來，這也是一種推廣的好方法，效果很不錯(cuò)！微信/QQ營(yíng)銷的核心方法就以上這些，最核心的，是貢獻(xiàn)價(jià)值，貢獻(xiàn)價(jià)值，貢獻(xiàn)價(jià)值，重要的事情說三遍!然后，在做的過程中，不斷去優(yōu)化，慢慢的就會(huì)得到自己想要的結(jié)果！而且，放心，雖然一開始可能很慢，但是你的付出都會(huì)有回報(bào)的，你能給客戶貢獻(xiàn)足夠的價(jià)值，客戶會(huì)回饋給你的。病毒營(yíng)銷病毒營(yíng)銷，是利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速?gòu)?fù)制，廣泛傳播

30、，將信息短時(shí)間內(nèi)傳向更多的受眾。簡(jiǎn)單點(diǎn)病毒式營(yíng)銷就是能夠快速借力傳播，從而為營(yíng)銷效果服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速高效低成本的營(yíng)銷。做好病毒營(yíng)銷，可以從以下5個(gè)步驟著手：第一步：找到根源俗話說沒有根就沒有果，任何事情的發(fā)生一定要找到根源，才能真正弄明白背后的真相。如何找到問題的根源呢?一共總結(jié)了3點(diǎn)：1、關(guān)注力度要大2、關(guān)注人群眾多3、用戶急需解決必須是用戶的痛點(diǎn)，用戶必須盡快解決，不然的話就會(huì)耗費(fèi)很大的精力財(cái)力。第二步：生產(chǎn)內(nèi)容上面一步是關(guān)于病毒式營(yíng)銷定位的，只有找準(zhǔn)了定位，找到人群的痛點(diǎn)，才好生產(chǎn)內(nèi)容制造話題。有了用戶關(guān)心的話題之后，才好引發(fā)用戶的參與，最后實(shí)現(xiàn)話題的傳播。生產(chǎn)營(yíng)銷內(nèi)容，也要注意以下3點(diǎn)：

31、1、根據(jù)痛點(diǎn)生產(chǎn)好的內(nèi)容一定是為解決用戶的痛點(diǎn)服務(wù)的，要多去尋找行業(yè)大痛點(diǎn)，因?yàn)槟睦镉写笸袋c(diǎn)哪里就有大利潤(rùn)。2、借力杠桿設(shè)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之所以被人稱做傳奇，就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以借力，能夠無限放大我們的力量100倍、1萬倍、甚至更多倍。3、變換不同形式生產(chǎn)出來的內(nèi)容要變成不同的形式，變成專業(yè)的視頻、語音、圖片海報(bào)、段子等等。這些思想都是武器，他們具有看不見的強(qiáng)大力量，在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮重大作用。第三步：傳播病毒根據(jù)用戶的精準(zhǔn)定位，設(shè)計(jì)出來優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，接下來的就是快速傳播。1、找到傳播群體2、意見領(lǐng)袖參與在傳播過程中，很重要一點(diǎn)是找到名人傳播，或者行業(yè)意見領(lǐng)袖。美國(guó)有一位做在線教育的專家薩爾曼可汗，他因?yàn)?/p>

32、在互聯(lián)網(wǎng)上錄制了眾多教學(xué)視頻而成名，當(dāng)然最重要一點(diǎn)是世界首富比爾蓋茨推薦了他。3、利益誘惑加強(qiáng)用戶在傳播一個(gè)話題文章的時(shí)候，一定是背后利益的驅(qū)使。比如搞笑視頻的熱傳，是因?yàn)榇_實(shí)他給人帶來了極大的快樂，再比如一篇感人肺腑的勵(lì)志故事，他激發(fā)了人們的斗志。從哲學(xué)角度來說，你只要用心對(duì)待用戶，用戶一定會(huì)加倍回饋于你。再比如我今天寫一篇干貨文章，讓你有所啟發(fā)，對(duì)你的生活帶來極大幫助，你也會(huì)分享出去，而且是發(fā)自內(nèi)心的分享。第四步：流量變現(xiàn)通過病毒式傳播的目的，一定是找到大量的用戶數(shù)據(jù)，最后找到最終買單的群體。也就是通過用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)最后的流量變現(xiàn)，也有以下的3個(gè)細(xì)節(jié)。1、得到海量數(shù)據(jù)2、流量精準(zhǔn)細(xì)分3、精

33、準(zhǔn)用戶變現(xiàn)通過和這些人群的再次溝通交流，達(dá)成產(chǎn)品的成交。當(dāng)然這類要強(qiáng)調(diào)的，之前設(shè)計(jì)好的一些營(yíng)銷話術(shù)，可以直接在這個(gè)環(huán)節(jié)成交。第五步：總結(jié)梳理1、目標(biāo)達(dá)成分析對(duì)這次營(yíng)銷目標(biāo)的效果做總結(jié)，失敗的地方是什么，為什么失敗？成功的地方是什么，為什么成功？2、用戶數(shù)據(jù)分析根據(jù)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)做詳細(xì)分析，閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、咨詢量，成交量等等，做一個(gè)非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。3、營(yíng)銷模型總結(jié)最后根據(jù)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)，做出詳細(xì)的營(yíng)銷模型，優(yōu)化營(yíng)銷策略和方法。口碑推廣企業(yè)要做好口碑營(yíng)銷，下面這幾點(diǎn)要注意：第一，要做好洞察，消費(fèi)者洞察。探尋目標(biāo)人群，找到他們的痛點(diǎn)。第二，選擇合適的社交平臺(tái)。這個(gè)要依據(jù)我們對(duì)消費(fèi)者的洞察結(jié)果做一個(gè)布局。

34、第三，對(duì)品牌來說，我們要梳理好自己的資源，內(nèi)部資源和外部資源都有什么，然后去構(gòu)建口碑營(yíng)銷體系。第四，需要通過不同的策略、方法和機(jī)制，去激勵(lì)這些人群，幫助我們進(jìn)行口碑傳播。月子會(huì)所做口碑營(yíng)銷比較好的途徑有：1、通過權(quán)威媒體、名人進(jìn)行“背書”，為你的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)2、通過搜索營(yíng)銷的優(yōu)化，使有利于品牌的信息出現(xiàn)在首頁(yè)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心通過編輯百度百科、BBS稿件、問答、微博優(yōu)化等手段，使消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)搜索你的品牌關(guān)鍵詞時(shí)，出現(xiàn)的評(píng)價(jià)，均是有利于品牌的內(nèi)容。尤其目前越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于利用微博進(jìn)行檢索真實(shí)信息，因此微博信息優(yōu)化，也是企業(yè)在口碑營(yíng)銷的重要任務(wù)之一。3、通過軟文（新聞），以第三方

35、的角度詮釋品牌，增強(qiáng)權(quán)威性消費(fèi)者通過權(quán)威的媒體了解相關(guān)產(chǎn)品信息的時(shí)候，相對(duì)容易相信編輯所攥寫的內(nèi)容，以此達(dá)到宣傳的目的。4、通過“話題事件”的形式進(jìn)行病毒式傳播話題事件的本質(zhì)是品牌通過策劃或委托品牌策劃公司，根據(jù)品牌、產(chǎn)品的特性，人為策劃一些具有社會(huì)報(bào)道價(jià)值或娛樂性的內(nèi)容，通過媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，最終形成病毒式傳播的目的。論壇營(yíng)銷先做好準(zhǔn)備工作：尋找平臺(tái)：對(duì)于論壇平臺(tái)的尋找遵循專業(yè)對(duì)口原則，即找到客戶群體所集中的論壇，比如要推廣旅游，要到旅游論壇推廣，推廣裝修，可以到籬笆網(wǎng)的裝修論壇進(jìn)行推廣。需要了解推廣的產(chǎn)品是什么？推廣的目的是什么？清晰目標(biāo)才能做好下一步工作。熟悉目標(biāo)論壇：確定了幾個(gè)論壇平臺(tái)后，最好是先了解一下該論壇的規(guī)則，用戶特點(diǎn)。比如說板塊結(jié)構(gòu)、論壇用戶特點(diǎn)、那些