個案研究報(bào)告儒鴻高價值紡織制造服務(wù)-全球運(yùn)籌電子化政治27

1、個案研究報(bào)告儒鴻高價值紡織製造服務(wù)-全球運(yùn)籌電子化政治大學(xué)資訊管理系 林我聰, 清雲(yún)科技大學(xué)資訊管理系 曹書銘,龍華科技大學(xué)資訊管理系 馬芳資, 儒鴻企業(yè)股份 洪鎮(zhèn)海 指導(dǎo)老師：汪美香 組員：M9990221 蔡孟廷 M9990225 吳佳祐 M9990230 陳麒勝大綱公司簡介產(chǎn)業(yè)概況公司SWOT分析實(shí)施全球運(yùn)籌電子化深化計(jì)畫未來展望與建議結(jié)論公司簡介公司發(fā)展時間：1977年公司成立 2001年股票上市員工人數(shù)：國內(nèi)：750人 國外：1800人產(chǎn)品：布料、成衣、彈性針織品製造廠。主要生產(chǎn)基地：臺灣、中國大陸、美國洛杉磯、越南行銷市場：美國31% 亞洲60% 歐盟及其他國家9%產(chǎn)能：布料：染紗

2、廠： 420,000公斤/月染布廠： 650,000公斤/月 成衣：臺灣廠： 420,000 件/月大陸廠： 300,000-350,000 件/月洛杉磯廠： 300,000 件/月越南廠： 500,000 件/月客戶：世界各地之品牌公司，百貨公司，連鎖店，製造商和進(jìn)口商自創(chuàng)品牌：Eclat、Eclon、BodyCare公司簡介-組織架構(gòu)圖產(chǎn)業(yè)概況全球第一臺灣聚酯加工產(chǎn)量1,000,312公噸全球第二人纖總產(chǎn)量3,068,571公噸聚酯纖維產(chǎn)量2,378,804公噸聚酯長纖產(chǎn)量1,505,059公噸全球第三尼龍產(chǎn)量432,020公噸不同產(chǎn)業(yè)別進(jìn)出口概況佔(zhàn)紡織出口總值(%)出口值(億美元)與去年

3、同期比較(%)出口量(萬公噸)與去年同期比較(%)佔(zhàn)進(jìn)口總值(%)進(jìn)口值(億美元)與去年同期比較(%)進(jìn)口量(萬公噸)與去年同期比較(%)纖維類106.65-445.42-183.4923-326.3620紗類1913.14-256.61-182.4416-117.63-10布類5941.01-475.61-183.2822-25.81-7成衣類85.39-272.71-344.6231134.3510服飾類43.13-86.02-171.148-82.13-9合計(jì)10069.32-6186.37-1814.97100046.288儒鴻的處境(計(jì)畫前)透過策略聯(lián)盟、合資或收購方式，進(jìn)行擴(kuò)張以臺

4、灣為主要生產(chǎn)基地配合政府推動亞太營運(yùn)中心全球運(yùn)籌電子化深化計(jì)畫E化許多基礎(chǔ)設(shè)施SWOT優(yōu)勢(STRENGTHS)重質(zhì)整合與產(chǎn)品差異化優(yōu)勢全亞洲第一大之彈性及機(jī)能性布種製造廠產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng)知名度高交貨速度快全球佈局營運(yùn)據(jù)點(diǎn)紡織、成衣經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)SWOT劣勢(WEAKNESS)仍用傳統(tǒng)訊息溝通方式，資訊整合能力差成衣市場佔(zhàn)有率不高生產(chǎn)原料與排程控制缺乏成衣勞動力需求高，勞工供應(yīng)缺乏，人力本錢高SWOT機(jī)會(OPPORTUNITIES)同時下單，減少管理幅度。配額限制解除後，利於儒鴻企業(yè)全球分工佈局機(jī)能性服種興起，市場需求大區(qū)域經(jīng)濟(jì)體系成型WTO的影響貿(mào)易自由度更高SWOT威脅(THREATS)區(qū)域經(jīng)濟(jì)

5、形成之貿(mào)易壁壘配額限制解除後，配額佈局於生產(chǎn)本錢較高的產(chǎn)地，競爭優(yōu)勢降低。儒鴻企業(yè)市佔(zhàn)率缺乏由於WTO影響雙邊貿(mào)易不平衡越來越嚴(yán)重未來發(fā)展成衣業(yè)，須與既有大廠與成衣業(yè)新興國家競爭實(shí)施全球運(yùn)籌電子化深化計(jì)畫營運(yùn)模式流程模式資訊系統(tǒng)模式儒鴻企業(yè)全球布局表營業(yè)據(jù)點(diǎn)生產(chǎn)基地布業(yè)臺灣五股、美國紐約、洛杉磯、香港、大陸上海、歐洲各代理商臺灣苗栗(苗栗之溪州針織廠、溪州定型廠、大山包裝廠、後龍前染場)、桃園大園後染廠成衣業(yè)臺灣土城、美國紐約、香港、大陸上海臺灣土城中央場(自有)、大陸無錫優(yōu)尼茲(自有)、遠(yuǎn)鴻(自有)場、美國Antaeus Fashions(策略聯(lián)盟)、柬埔寨、賴索托及宜蘭、泰國、越南廠胡志明

6、市(策略聯(lián)盟)MOT營運(yùn)模式計(jì)畫實(shí)施前全球營業(yè)據(jù)點(diǎn)採各自接單、發(fā)單、採購較多層的中間商，利潤減少布業(yè)為ODM，但成衣業(yè)僅為OEM計(jì)畫實(shí)施後成衣業(yè)提升至ODM進(jìn)行全球運(yùn)籌電子化深化管理開創(chuàng)差異化高品級新產(chǎn)品深入客戶產(chǎn)品開發(fā)階段，了解客戶需求流程模式客戶需求管理模式接單模式供應(yīng)商合作模式發(fā)單模式訂單進(jìn)度管理模式客戶需求管理模式(計(jì)畫前)全球營業(yè)據(jù)點(diǎn)客戶代理商全球供應(yīng)商全球生產(chǎn)基地成衣開發(fā)中心客戶評等客訴新產(chǎn)品資訊技術(shù)資訊客訴新產(chǎn)品資訊FAXPHONEE-MAILFAXPHONEE-MAIL客戶需求管理模式(計(jì)畫後)客戶全球供應(yīng)商全球生產(chǎn)基地成衣樣開發(fā)中心客戶評等客訴新產(chǎn)品資訊技術(shù)資訊客訴新產(chǎn)品資訊

7、客戶全球營業(yè)據(jù)點(diǎn)布樣開發(fā)中心全球營運(yùn)中心接單模式(計(jì)畫前)成衣90%客戶與布業(yè)重疊各營業(yè)據(jù)點(diǎn)個別提供客戶需求各自負(fù)責(zé)各自之運(yùn)籌布業(yè)客戶成衣客戶紗廠自有布廠成衣協(xié)力廠布協(xié)力廠自有成衣廠主副料供應(yīng)商布業(yè)營業(yè)部門成衣營業(yè)部門採購報(bào)價接單模式(計(jì)畫後)紗廠自有布廠成衣協(xié)力廠布協(xié)力廠自有成衣廠主副料供應(yīng)商集中發(fā)單、集中採購、統(tǒng)一運(yùn)籌全球整合營業(yè)部門全球營運(yùn)中心客戶組織變革完整之紡織終端製品服務(wù)整合接單提供ONE STOP SHOPPING SERVICE大陸營業(yè)所香港營業(yè)所臺灣營業(yè)所供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商大陸成衣廠香港成衣廠臺灣成衣廠供應(yīng)商合作模式(計(jì)畫前)大陸營業(yè)所香港營業(yè)所臺灣營業(yè)所供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商大

8、陸成衣廠香港成衣廠臺灣成衣廠全球營運(yùn)中心全球營運(yùn)中心供應(yīng)商合作模式(計(jì)畫後)大陸營業(yè)所香港營業(yè)所臺灣營業(yè)所大陸成衣廠香港成衣廠臺灣成衣廠配額生產(chǎn)決策發(fā)單模式(計(jì)畫前)統(tǒng)一發(fā)單生產(chǎn)決策系統(tǒng)輔助考量建構(gòu)資訊平臺集中資料生產(chǎn)決策發(fā)單模式(計(jì)畫後)各廠商間資訊無法互通整合靠人員電話詢問訂單進(jìn)度管理模式(計(jì)畫前)查詢業(yè)務(wù)、客戶全球營運(yùn)總部大陸成衣廠香港成衣廠臺灣成衣廠生產(chǎn)資料收集生產(chǎn)資料收集生產(chǎn)資料收集訂單進(jìn)度管理模式(計(jì)畫後)資訊系統(tǒng)模式(計(jì)畫前)項(xiàng)目系統(tǒng)布商管理系統(tǒng)總公司之ERP管理系統(tǒng)，含訂單、原物料需求、採購、生產(chǎn)計(jì)畫、生產(chǎn)管理、樣品、應(yīng)收付、成本管理、財(cái)務(wù)管理等整合系統(tǒng)，並結(jié)合關(guān)係企業(yè)及各廠資

9、料定型管理系統(tǒng)定型廠全廠管理，並結(jié)合總公司資料織廠管理系統(tǒng)織廠全廠管理，並結(jié)合總公司資料包裝管理系統(tǒng)包裝廠全廠管理，並結(jié)合總公司資料染紗管理系統(tǒng)染紗廠ERP系統(tǒng)建置，含訂單管理、生產(chǎn)管理、採購管理、庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、成本與財(cái)務(wù)等染整管理系統(tǒng)染整廠ERP系統(tǒng)建置，含訂單管理、生產(chǎn)管理、採購管理、庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、成本與財(cái)務(wù)等成衣管理系統(tǒng)成衣廠ERP系統(tǒng)建置，含訂單管理、生產(chǎn)管理、採購管理、庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、成本等成衣設(shè)計(jì)打版放縮排版輔助系統(tǒng)引進(jìn)電腦輔助打排系統(tǒng)Accumark，最適化電腦排版系統(tǒng)製衣線上及時回報(bào)系統(tǒng)正在進(jìn)行測試線70點(diǎn)之導(dǎo)入製衣線上即時監(jiān)控與計(jì)件薪資管理系統(tǒng)進(jìn)行全場製衣線上即時監(jiān)

10、控系統(tǒng)，與客戶端的詢報(bào)價網(wǎng)頁、與協(xié)力廠的生產(chǎn)進(jìn)度回報(bào)網(wǎng)頁之建置製衣線上監(jiān)控系統(tǒng)協(xié)助委外裁剪及車縫協(xié)力廠建置廠內(nèi)的工票系統(tǒng)及線上監(jiān)控系統(tǒng)儒鴻營業(yè)所訂單資訊生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)度回報(bào)委外作業(yè)出貨狀況採購作業(yè)成衣廠協(xié)力廠供應(yīng)商儒鴻企業(yè)各單位資訊溝通模式(計(jì)畫前)儒鴻營業(yè)所訂單進(jìn)度採購資訊採購作業(yè)出貨狀況生產(chǎn)作業(yè)訂單資訊供應(yīng)商成衣廠協(xié)力廠全球訂單進(jìn)度管理系統(tǒng)委外作業(yè)進(jìn)度回報(bào)全球訂單進(jìn)度管理系統(tǒng)(計(jì)畫後)客戶需求資訊管理系統(tǒng)(計(jì)畫後)客戶全球供應(yīng)商全球生產(chǎn)基地成衣樣開發(fā)中心客戶評等客訴新產(chǎn)品資訊技術(shù)資訊客訴新產(chǎn)品資訊客戶全球營業(yè)據(jù)點(diǎn)布樣開發(fā)中心全球客戶需求資訊管理系統(tǒng)(GCDMS)全球訂單進(jìn)度管理系統(tǒng)全球生產(chǎn)決策

11、支援系統(tǒng)(GPDDS)全球整合接單管理系統(tǒng)(GIOS)全球供應(yīng)商管理系統(tǒng)(GSMS)全球生產(chǎn)決策支援系統(tǒng)全球營運(yùn)中心成衣營業(yè)所成衣營業(yè)所成衣營業(yè)所成衣廠成衣廠成衣廠全球生產(chǎn)支援決策系統(tǒng)開發(fā)產(chǎn)能因素生產(chǎn)專長因素運(yùn)送本錢因素生產(chǎn)本錢因素生產(chǎn)品質(zhì)因素原料品質(zhì)因素導(dǎo)入計(jì)畫後之效益(儒鴻)計(jì)畫實(shí)施後模式計(jì)畫實(shí)施後資訊系統(tǒng)績效指標(biāo)計(jì)畫實(shí)施前(2003年前)計(jì)畫實(shí)施後(2006年前)客戶需求管理模式全球客戶需求資訊管理系統(tǒng)回應(yīng)客戶需求周期14天7天客訴反應(yīng)時程14-21天即時整合接單模式全球整合接單管理系統(tǒng)成衣營業(yè)額8億23億營業(yè)額38億57億樣品整合開發(fā)週期90天48天訂單處理成本1800萬952萬詢報(bào)價

12、成本2400萬1881萬成衣主料內(nèi)購比例50%79%供應(yīng)商深化合作模式全球供應(yīng)商管理系統(tǒng)準(zhǔn)時交貨率70%95%供貨周期28天24天採購成本100%98%統(tǒng)一發(fā)單模式全球生產(chǎn)決策支援系統(tǒng)決策處理時效2天0.5天訂單週期120天90天全球訂單進(jìn)度管理模式全球訂單進(jìn)度管理系統(tǒng)成衣空運(yùn)費(fèi)用佔(zhàn)成衣營業(yè)額比例1.5%1.28%導(dǎo)入計(jì)畫後之效益(體系廠商)提供布與成衣之整合服務(wù)深化與供應(yīng)商/協(xié)力廠商間的關(guān)係帶動體系成員之資訊共享提升合作體系成員之電子化能力制定體系成員間之作業(yè)協(xié)同及資訊溝通標(biāo)準(zhǔn)未來發(fā)展與建議擬定客戶與市場開發(fā)深入客戶設(shè)計(jì)研發(fā)及高利潤利基市場擴(kuò)張供應(yīng)商體系結(jié)合建立示範(fàn)性垂直整合電子畫採購運(yùn)籌管

13、理體系全球生產(chǎn)運(yùn)籌國際分工、全球布局生產(chǎn)運(yùn)籌企業(yè)精神中樞靈活的巨人-資訊暢達(dá)的電子化企業(yè)結(jié)論在導(dǎo)入全球運(yùn)籌電子化深化計(jì)畫後，儒鴻企業(yè)不論在人力、時間、金錢等方面之本錢皆有明顯的降低。改善企業(yè)內(nèi)部流程創(chuàng)新企業(yè)的營運(yùn)模式加強(qiáng)與企業(yè)夥伴的關(guān)係提高對顧客的反應(yīng)能力提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s

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15、aJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+

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19、nWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9

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21、&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShP

22、dMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D5D2

23、A+x*u$qZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNeNbJ8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(x(u$rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s

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