《管理學(xué)基礎(chǔ)》第3講-4次課ppt課件

1、第二章 方案與決策第一節(jié) 決策第二節(jié) 方案 一個(gè)農(nóng)民從洪水中救起了他的妻子，他的孩子卻被淹死了。事后，人們議論紛紛。有的說(shuō)他做得對(duì)，由于孩子可以再生一個(gè)，妻子卻不能死而復(fù)活。有的說(shuō)他做錯(cuò)了，由于妻子可以另娶一個(gè)，孩子卻不能死而復(fù)活。 一記者聽(tīng)了人們的議論，也感到疑惑難決：假設(shè)只能救活一人，終究應(yīng)該救妻子呢，還是救孩子？于是記者就去訪問(wèn)那個(gè)農(nóng)民，問(wèn)他當(dāng)時(shí)是怎樣想的。 他答道：“我什么也沒(méi)想。洪水襲來(lái)，妻子在我身邊，我抓住她就往附近的山坡游。當(dāng)記者前往時(shí)，孩子曾經(jīng)被洪水沖走了。歸途上，記者琢磨著農(nóng)民的話，對(duì)本人說(shuō)：所謂人生的抉擇不少便是如此。人生處處有抉擇有時(shí)人生的抉擇很難導(dǎo)讀 抉 擇 案例導(dǎo)入:

2、猶太人的選擇有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄，要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說(shuō)，他要一部與外界溝通的。三年過(guò)后，第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！原來(lái)他忘了要火了。接著出來(lái)的是法國(guó)人,只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來(lái)的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說(shuō)：“這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)絡(luò)，我的生意不但沒(méi)有停頓，反而增長(zhǎng)了200%，為了表示贊賞，我送他一輛勞施萊斯！問(wèn)題：談?wù)勗摴适掳咐龑?duì)他的啟示。啟示 這個(gè)故事通知我們，什么樣的選擇決議什么樣的生活。今天

3、的生活是由三年前我們的選擇決議的，而今天我們的抉擇將決議我們?nèi)旰蟮纳?。我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢(shì)，從而更好地發(fā)明本人的未來(lái)。管理的中心中心要素之一決策。正確的決策決勝千里；錯(cuò)誤的決策南轅北轍。 一個(gè)老頭和他的孫子要去縣城，他們預(yù)備騎著驢去。老頭兒先騎著驢，孫子跟在后面走。 走了一會(huì)兒，碰到一位當(dāng)了母親的女子，那位母親責(zé)怪老頭兒不關(guān)懷兒童，不應(yīng)該讓孫子走著，于是，老頭兒就下來(lái)讓孫子騎著驢，本人走著。 走了一段路，有碰到一個(gè)和尚，和尚那么責(zé)怪孫子不孝敬爺爺，不應(yīng)該本人騎驢。沒(méi)方法老頭就和孫子一同走路。 又過(guò)了一會(huì)兒，又碰到一個(gè)學(xué)者，這位學(xué)者就笑他們，有驢不騎，偏要走路。老頭兒和孫

4、子沒(méi)方法就一同騎著驢。 結(jié)果，走了一段路，就碰到了一個(gè)外國(guó)人，這個(gè)外國(guó)人責(zé)怪他們虐待動(dòng)物！問(wèn)題：終究應(yīng)該由誰(shuí)騎這頭驢呢將這個(gè)問(wèn)題分解一下：1.老頭兒和孫子是這個(gè)問(wèn)題的決策者。2.騎驢和走路是他們?nèi)タh城的兩種方法。3.當(dāng)了母親的女人、和尚、學(xué)者、外國(guó)人都 是影響決策四個(gè)要素。4.到達(dá)縣城是老頭兒和孫子的目的。美國(guó)著名決策巨匠古里安根據(jù)本人的閱歷以為：“決策不是一項(xiàng)很輕松的游戲活動(dòng)，即使他缺乏自信，也可以休閑身心；而決策之所以令人三思而后行，由于它關(guān)系到一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的命運(yùn)。當(dāng)成敗全取決于某項(xiàng)決策時(shí)，企業(yè)主管必需求有十足的自自信心才干擔(dān)當(dāng)此任。因此，自信是主管拿定決策的精神支撐力。強(qiáng)調(diào)決策的重要性及

5、做好決策的條件內(nèi)容Content什么是決策1決策的類型2決策的程序3決策的影響要素4決策的方法5 第一節(jié) 決策決策是管理的根本要素決策是管理的中心 管理與決策決策貫穿于管理的全過(guò)程當(dāng)中。一決策概念1、定義：決策狹義：即在幾個(gè)行為方案中作出選擇。廣義：除包括狹義外，還包括在作出選擇之前必需進(jìn)展的一切活動(dòng)。所謂決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目的而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。1999周三多管理者識(shí)別問(wèn)題并處理問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用時(shí)機(jī)的過(guò)程。一、什么是決策2、決策的涵義了解決策的主體組織或組織中的個(gè)人決策的對(duì)象活動(dòng)的方向、內(nèi)容或?qū)顒?dòng)的調(diào)整決策的根據(jù)適量的信息決策

6、的本質(zhì)過(guò)程決策的目的處理問(wèn)題或利用時(shí)機(jī)一、什么是決策為什么不追求最優(yōu)化原那么，而只滿足于稱心呢？最優(yōu) 化決策者了解與決策有關(guān)的一切信息決策者對(duì)環(huán)境和條件的變化能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)決策者能準(zhǔn)確計(jì)算每個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果決策者不受時(shí)間和其他資源的限制1能實(shí)現(xiàn)目的就行；2能充分利用時(shí)機(jī)和條件，不要浪費(fèi)；3盡量減低和躲避風(fēng)險(xiǎn)。二決策應(yīng)遵照的原那么1、稱心原那么故事：錯(cuò)過(guò)的麥穗,帶回的樹(shù)一、什么是決策管理故事：錯(cuò)過(guò)的麥穗,帶回的樹(shù)有一天，柏拉圖問(wèn)他的教師什么是愛(ài)情，他的教師就叫他先到麥田里，摘一棵全麥田里最大最金黃的的麥穗。期間只能摘一次，并且只可以向前走，不能回頭。柏拉圖于是照著教師的說(shuō)話做。結(jié)果，他兩手空空的走

7、出麥田。教師問(wèn)他為什么摘不到，他說(shuō)：“由于只能摘一次，又不能走回頭路，其間即使見(jiàn)到一棵又大又金黃的，由于不知前面能否有更好，所以沒(méi)有摘；走到前面時(shí)，又覺(jué)察總不及之前見(jiàn)到的好，原來(lái)麥田里最大最金黃的麥穗，早就錯(cuò)過(guò)了；于是，我便什么也摘不到。教師說(shuō)：“這就是愛(ài)情。之后又有一天，柏拉圖問(wèn)他的教師什么是婚姻，他的教師就叫他先到樹(shù)林里，砍下一棵全樹(shù)林最大最茂盛、最適宜放在家作圣誕樹(shù)的樹(shù)。其間同樣只能摘一次，以及同樣只可以向前走，不能回頭。柏拉圖于是照著教師的說(shuō)話做。今次，他帶了一棵普普統(tǒng)統(tǒng)，不是很茂盛，亦不算太差的樹(shù)回來(lái)。教師問(wèn)他，怎樣帶這棵普普統(tǒng)統(tǒng)的樹(shù)回來(lái)，他說(shuō)：“有了上一次閱歷，當(dāng)我走到大半路程還兩

8、手空空時(shí)，看到這棵樹(shù)也不太差，便砍下來(lái)，免得錯(cuò)過(guò)了后，最后又什么也帶不出來(lái)。教師：“這就是婚姻。 最優(yōu)？稱心？一、什么是決策決策在組織內(nèi)部是分級(jí)進(jìn)展的含義為什么分級(jí)決策？1一個(gè)組織的決策問(wèn)題很多，不能夠全部由高層管理者承當(dāng)； 2分層次決策是分權(quán)管理的中心；3是建立組織的指點(diǎn)制度和層次管理機(jī)構(gòu)的根底。二決策應(yīng)遵照的原那么2、層次原那么一、什么是決策決策要求準(zhǔn)確需求有人敢于冒險(xiǎn)，可以當(dāng)機(jī)立斷，不延誤時(shí)機(jī)。+3、集體與個(gè)人相結(jié)合的原那么二決策應(yīng)遵照的原那么一、什么是決策決策后執(zhí)行結(jié)果如何，在很大程度上取決于執(zhí)行者能否正確理處理策者的意圖集體與個(gè)人相結(jié)合需求執(zhí)行者參與決策二決策應(yīng)遵照的原那么4、整體成

9、效原那么部分要服從整體利益三決策的根據(jù)-適量的信息 信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的程度適量信息信息量過(guò)少本錢過(guò)高無(wú)從決策本錢收益分析一、什么是決策信息量過(guò)多四決策的特點(diǎn)概括地說(shuō)，組織中進(jìn)展的決策具有下述幾個(gè)主要特點(diǎn)：一、什么是決策管理故事：跑的比他快有兩個(gè)人結(jié)伴穿過(guò)一個(gè)森林，他們心里都在祈禱著別遇到什么問(wèn)題。上帝就是愛(ài)捉弄人，總愛(ài)把事情搞得事與愿違。那兩個(gè)人就在森林深處碰到了一只大黑熊。這時(shí)其中的一個(gè)人馬上蹲下身去綁好他的運(yùn)動(dòng)鞋的鞋帶，另一個(gè)人卻驚慌無(wú)助地問(wèn)：“他如今綁鞋帶有什么用,他能跑得比熊快嗎？那個(gè)綁鞋帶的人冷靜的說(shuō)：“我知道跑不過(guò)熊,但只需跑得比他快就好了 關(guān)鍵時(shí)候目的明確1.目的性一

10、、什么是決策2.可行性一群老鼠召開(kāi)會(huì)議，想找出一種最好的法子，好使它們?cè)诖髷池垉旱絹?lái)之前，大家能有個(gè)預(yù)備。在許多提議中，它們以為最好的方法是系一個(gè)鈴鐺在貓的脖子上，那么貓來(lái)到的時(shí)候，老鼠們一聽(tīng)到鈴聲，就可以迅速地躲到洞里。但是當(dāng)進(jìn)一步討論派誰(shuí)去把鈴鐺系在貓脖子上的時(shí)候，頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有一只老鼠敢去做這件事情。 一、什么是決策3.選擇性決策的根本含義是抉擇，假設(shè)只需一種選擇方案，無(wú)選擇余地，也就無(wú)所謂決策。沒(méi)有比較就沒(méi)有鑒別，更談不上所謂的“最正確?！凹僭O(shè)只需一種行事方法，那么這種方法很能夠是錯(cuò)的。在制定可行方案時(shí)，應(yīng)滿足整體詳盡性和相互排斥性的要求4.稱心性決策的過(guò)程性和動(dòng)態(tài)性一、什么是決策

11、五決策的有效性規(guī)范決策的質(zhì)量或合理性決策的可接受性美國(guó)學(xué)者弗魯姆在“管理決策新探中提出了四個(gè)規(guī)范決策的時(shí)效性在多大程度上實(shí)現(xiàn)目的在多大程度上被下屬接受并付諸實(shí)施決策所破費(fèi)的時(shí)間決策的經(jīng)濟(jì)性決策所需投入在經(jīng)濟(jì)上能否合理一、什么是決策二、決策的類型二、決策的類型決策的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型能否量化定量決策、定性決策作用范圍戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策重復(fù)程度和復(fù)雜性程序性決策、非程序性決策答案數(shù)目及其相互關(guān)系單項(xiàng)決策、序貫決策需要解決的問(wèn)題初始決策、追蹤決策主體個(gè)人決策、群體決策信息的完備程度確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策按主體制定層次高層決策、中層決策、基層決策二、決策的類型三、決策的程序三、決

12、策的程序 識(shí)別問(wèn)題 給規(guī)范分配權(quán)重?cái)M定方案(盡能夠多 分析方案 選擇方案 實(shí)施方案 評(píng)價(jià)決策效果 確定決策規(guī)范三、決策的程序決不能在沒(méi)有選擇的情況下，作出艱苦決策李艾柯卡好經(jīng)不要讓歪嘴和尚念壞了！當(dāng)可選方案只需一個(gè)時(shí)，它往往不是最好的方案！放棄也是一個(gè)好方案！決策的正確與否要以實(shí)施的結(jié)果來(lái)判別 建立信息反響渠道及時(shí)檢查實(shí)施情況發(fā)現(xiàn)差別，查明緣由不斷的修正和完善直至處理問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目的或作出新的決策 學(xué)會(huì)處置錯(cuò)誤決策成認(rèn)。要有勇氣成認(rèn)客觀現(xiàn)實(shí)。檢查。追溯決策的全過(guò)程，以找出在哪一步上犯了錯(cuò)誤調(diào)整或矯正。最終使決策趨于完善。問(wèn)題的識(shí)別決策規(guī)范的建立規(guī)范權(quán)重的分配價(jià)錢牌子和型號(hào)售后效力可靠性維修記錄牌

13、子和型號(hào)售后效力可靠性維修記錄價(jià)錢108642我的銷售人員需求電腦.三、決策的程序擬訂多個(gè)方案Dell LenovoHP神舟分析各個(gè)方案Lenovo HP神舟選擇一個(gè)方案實(shí)施選擇的方案評(píng)價(jià)決策效果LenovoDell價(jià)錢牌子和型號(hào)擔(dān)保和支持可靠性維修記錄三、決策的程序例如：買車決策。有三種車型可供選擇：A型；B型；C型。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)重要性（權(quán)重）價(jià)格5性能3舒適性1價(jià)格性能舒適性得分A型105368B型66957C型88569三、決策的程序評(píng)價(jià)決策效果問(wèn)題還未消除嗎抓對(duì)了問(wèn)題嗎一切的方案都評(píng)價(jià)了嗎選擇正確的方案了嗎得到有效的實(shí)施了嗎三、決策的程序四、決策的影響要素四、決策的影響要素 決策的影響要素

14、環(huán)境要素環(huán)境開(kāi)展趨勢(shì)環(huán)境的穩(wěn)定性市 場(chǎng) 結(jié) 構(gòu)買賣雙方市場(chǎng)位置組織本身組 織 文 化組織的信息化程度組織對(duì)環(huán)境應(yīng)變力決策問(wèn)題的性質(zhì)決策問(wèn)題的緊迫性決策問(wèn)題的重要性決策主體對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度決策者的才干決策者的價(jià)值觀決策群體關(guān)系融洽度四、決策的影響要素發(fā)生概率大小時(shí)機(jī)影響程度強(qiáng)弱環(huán)境時(shí)機(jī)矩陣123564一環(huán)境要素1、環(huán)境開(kāi)展趨勢(shì)四、決策的影響要素環(huán)境要素發(fā)生概率大小要挾影響程度強(qiáng)弱環(huán)境要挾矩陣789101312 11四、決策的影響要素環(huán)境要素 企業(yè)一定要抓住時(shí)機(jī)，避開(kāi)要挾；應(yīng)發(fā)明時(shí)機(jī)，變害為利。四、決策的影響要素環(huán)境要素穩(wěn)定環(huán)境變化猛烈的環(huán)境可做長(zhǎng)期決策；可做反復(fù)決策；由組織中的基層管理者進(jìn)展；決策

15、具有緊迫性或是新決策；是關(guān)于活動(dòng)方向、內(nèi)容與方式的及時(shí)決策或調(diào)整；普通有組織的高層管理者進(jìn)展；環(huán)境的穩(wěn)定性2四、決策的影響要素環(huán)境要素3、市場(chǎng)構(gòu)造決策重點(diǎn)壟斷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)思想研發(fā)新產(chǎn)品完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)注對(duì)手并做出反響改善消費(fèi)條件擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模降低本錢 以消費(fèi)為導(dǎo)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向四、決策的影響要素環(huán)境要素4、買賣雙方在市場(chǎng)中的位置 賣方市場(chǎng)買方市場(chǎng)決策的出發(fā)點(diǎn)是根據(jù)本人才干與條件如何組織消費(fèi)自動(dòng)位置?！耙援a(chǎn)定銷“以銷定產(chǎn)根據(jù)市場(chǎng)上的需求安排消費(fèi)活動(dòng)被動(dòng)位置。四、決策的影響要素環(huán)境要素組織文化影響決策者的價(jià)值觀組織信息化程度影響決策效率保守文化傾向于維持現(xiàn)狀；進(jìn)取文化歡迎變化，敢于創(chuàng)新息化程度高

16、及時(shí)做出高質(zhì)量的決策信息化程度低決策質(zhì)量低、滯后于環(huán) 境的變化；對(duì)環(huán)境的應(yīng)變方式影響開(kāi)展的時(shí)機(jī) 二組織本身要素四、決策的影響要素組織本身決策對(duì)速度的要求大于對(duì)質(zhì)量的要求決策對(duì)質(zhì)量的要求大于對(duì)速度的要求時(shí)間敏感型決策知識(shí)敏感型決策問(wèn)題不緊迫問(wèn)題緊迫1問(wèn)題的緊迫性三決策問(wèn)題的性質(zhì)四、決策的影響要素決策問(wèn)題的性質(zhì)2、問(wèn)題的重要性重要問(wèn)題不重要問(wèn)題由高層做出決策注重由群體決策質(zhì)量要慎重決策防止急躁由中基層決策或個(gè)人決策四、決策的影響要素決策問(wèn)題的性質(zhì)四決策主體要素過(guò)去的決策：個(gè)人才干:認(rèn)識(shí)問(wèn)題才干、獲取信息才干、溝通才干、 組織才干等個(gè)人價(jià)值觀影響決策者對(duì)問(wèn)題或事物描畫的判別決策群體關(guān)系影響決策方案的

17、經(jīng)過(guò)和決策本錢決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：風(fēng)險(xiǎn)喜好者風(fēng)險(xiǎn)厭惡者風(fēng)險(xiǎn)中立者四、決策的影響要素決策主體要素信息加工處置過(guò)程思索型F型感知型T型信息搜集過(guò)程檢測(cè)型S型洞察型N型ST型：條理型風(fēng)格用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)進(jìn)展嚴(yán)厲的邏輯分析。NT型：思索型風(fēng)格強(qiáng)調(diào)分析全面性，關(guān)懷隨機(jī)要素影響，注重來(lái)朧去脈。SF型：判別型風(fēng)格關(guān)懷人際，以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)。NF型：協(xié)調(diào)型風(fēng)格強(qiáng)調(diào)價(jià)值規(guī)范是決策的關(guān)鍵，根據(jù)閱歷決策。四、決策的影響要素決策主體要素決策者對(duì)信息的搜集與加工處置不同，其決策風(fēng)格不一樣。個(gè)性情勢(shì)義務(wù)和環(huán)境思索行動(dòng)義務(wù)導(dǎo)向社會(huì)導(dǎo)向分析型風(fēng)格理念型風(fēng)格指令型風(fēng)格行動(dòng)型風(fēng)格個(gè)人的決策風(fēng)格四、決策的影響要素決策主體要素概率的大小影

18、響決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度：例如：投擲硬幣A正面朝上得400元，概率是0.6反面朝上輸200元，概率是0.4期望利潤(rùn)=4000.6+-2000.4=160元積極參與B正面朝上得400元，概率是0.4反面朝上輸200元，概率是0.6期望利潤(rùn)=4000.4+-2000.6=40元猶疑不決C期望利潤(rùn)=4000.2+-2000.8=-60元正面朝上得400元，概率是0.2反面朝上輸200元，概率是0.8一定不參與四、決策的影響要素五、決策的方法五、決策的方法一定性決策方法頭腦風(fēng)暴法認(rèn)知沖突法咨詢法電子頭腦風(fēng)暴法 方案前提分析法五、決策的方法定性決策方法1.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法，又稱暢談會(huì)法。它是一種約請(qǐng)專家

19、、內(nèi)行，針對(duì)組織內(nèi)某一個(gè)問(wèn)題或某一個(gè)議題，讓大家開(kāi)動(dòng)腦筋，暢所欲言地發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人和集體的發(fā)明性，經(jīng)過(guò)相互啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反響，集思廣益，而后進(jìn)展決策的方法。普通約請(qǐng)五至十二人，時(shí)間在一個(gè)小時(shí)左右。主持者引見(jiàn)背景，提出總議題；然后，與會(huì)者暢所欲言，構(gòu)成思想和熱情的風(fēng)暴；最后，構(gòu)成創(chuàng)意、決策意向，或方案。其主要規(guī)那么為：放開(kāi)思緒，自在鳴放；不相互批判，不要爭(zhēng)論；倡導(dǎo)多角度分析，鼓勵(lì)提多種不同方案；鼓勵(lì)相互啟發(fā)、聯(lián)想、綜合與完善。五、決策的方法定性決策方法現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用用一分鐘時(shí)間，說(shuō)出他最理想的教學(xué)或?qū)W習(xí)方式突破現(xiàn)有以課堂教學(xué)為主的方式，可放開(kāi)思緒，大膽想象。小群：我以為小超：我主張 五、決

20、策的方法定性決策方法2.認(rèn)知沖突法認(rèn)知沖突法。這種方法與頭腦風(fēng)暴法的規(guī)那么正相反。它要求與會(huì)者要針對(duì)他人提出的見(jiàn)解、方案，直接提出相反的意見(jiàn)或進(jìn)展否認(rèn)，并鼓勵(lì)爭(zhēng)論，以求在不贊同見(jiàn)與方案的沖突、爭(zhēng)論中辨明是非，發(fā)現(xiàn)各種方案的缺陷，逐漸趨于一致。這種方法主要用于對(duì)已有方案的深化分析、評(píng)價(jià)與選擇。五、決策的方法定性決策方法3.咨詢法咨詢法。咨詢法是指要求被咨詢意見(jiàn)的人，事先不接觸、事后接觸的一種決策方法。將被咨詢意見(jiàn)的人編成組。開(kāi)場(chǎng)時(shí)，在不接觸、不產(chǎn)生相互影響的條件下，讓他們分別用書面方式提問(wèn)題，提建議，或回答所提問(wèn)題；然后，由組織者將每個(gè)人的書面資料整理成匯編資料發(fā)給每個(gè)參與者，公布時(shí)只需匯編的各

21、種意見(jiàn)，并無(wú)詳細(xì)人名；每個(gè)參與者可以針對(duì)匯編的各種意見(jiàn)毫無(wú)顧慮地發(fā)表意見(jiàn)，并修訂本人的意見(jiàn)；可以將大家的意見(jiàn)再進(jìn)展匯編與反響，進(jìn)展多輪；最后，把大家趨于一致的成熟意見(jiàn)集中起來(lái)，做出決策。 五、決策的方法定性決策方法4.電子頭腦風(fēng)暴法電子頭腦風(fēng)暴法是運(yùn)用電子或電腦支持的數(shù)據(jù)處置手段輔助完成集體決策的方法。這是頭腦風(fēng)暴法的一種開(kāi)展方式。這種方法有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一是可以利用電腦終端，對(duì)本人的意見(jiàn)作更為系統(tǒng)、完善的表達(dá)，包括數(shù)據(jù)、圖表、模型等多種輔助方式；二是可以處理異地溝通上的問(wèn)題，參與者可不聚到同一地點(diǎn)，甚至在家中也可進(jìn)展；三是由于借助電腦這種不面對(duì)面的媒體，就有利于抑制由于面對(duì)面發(fā)表不贊同見(jiàn)或遭

22、到回絕而呵斥的思想妨礙，更便于發(fā)明無(wú)拘無(wú)束、暢所欲言的活潑氣氛與環(huán)境。五、決策的方法定性決策方法5.方案前提分析法有些決策的問(wèn)題，如何進(jìn)展決策主要取決于其方案的前提假設(shè)條件。方案能否正確，關(guān)鍵看它的前提假設(shè)能否成立。采用這種方法時(shí)，組織者讓與會(huì)者只分析討論方案的前提能否成立，據(jù)此斷定決策方案。五、決策的方法定性決策方法二定量決策方法盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法、銷售額法決策樹(shù)法不確定型決策的準(zhǔn)那么 五、決策的方法定量決策方法1.盈虧平衡分析法盈虧平衡分析的根本模型。盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法。盈虧平衡點(diǎn)銷售額法。五、決策的方法定性決策方法1盈虧平衡分析的根本模型它是研討消費(fèi)、運(yùn)營(yíng)一種產(chǎn)品到達(dá)不盈不虧

23、時(shí)的產(chǎn)量或收入的一種分析模型。這個(gè)不盈也不虧的平衡點(diǎn)即為盈虧平衡點(diǎn)。顯然，消費(fèi)量低于這個(gè)產(chǎn)量時(shí)，那么發(fā)生虧損；超越這個(gè)產(chǎn)量時(shí)，那么獲得盈利。 五、決策的方法定性決策方法 盈虧平衡分析根本模型圖平衡點(diǎn) 產(chǎn)量銷量 0 Q A R 本錢銷售額 總固定本錢 盈利 總本錢 銷售額圖2-5 盈虧平衡分析根本模型圖虧損 五、決策的方法定性決策方法2盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法即以盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量或銷量作為根據(jù)進(jìn)展分析的方法。其根本公式為：式中：Q為盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)；C為總固定本錢；P為產(chǎn)品價(jià)錢；V為單位變動(dòng)本錢。 要獲得一定的目的利潤(rùn)B時(shí)，其公式為： 五、決策的方法定性決策方法盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量(銷量)法_例題

24、某廠消費(fèi)一種產(chǎn)品。其總固定本錢為200000元；單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢為10元；產(chǎn)品銷價(jià)為15元。求：(1)該廠的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量應(yīng)為多少? 五、決策的方法定性決策方法(2)假設(shè)要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20000元時(shí)，其產(chǎn)量應(yīng)為多少? 3盈虧平衡點(diǎn)銷售額法 即以盈虧平衡點(diǎn)銷額作為根據(jù)進(jìn)展分析的方法。其根本公式為：五、決策的方法定性決策方法盈虧平衡點(diǎn)銷售額法闡明R為盈虧平衡點(diǎn)銷售額；其他變量同前式。當(dāng)要獲得一定目的利潤(rùn)時(shí)，公式為：五、決策的方法定性決策方法來(lái)試一試！某企業(yè)決議消費(fèi)一批產(chǎn)品?；ㄅc機(jī)器設(shè)備投資等總固定本錢為380000元；單位產(chǎn)品售價(jià)26元；單位變動(dòng)本錢為18元。求：1消費(fèi)該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是多少？

25、2產(chǎn)量是多少時(shí)能實(shí)現(xiàn)60000元利潤(rùn)？3盈虧平衡點(diǎn)銷售額是多少？4銷售額為多少時(shí)可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80000元？ 五、決策的方法定性決策方法2、決策樹(shù)法 在風(fēng)險(xiǎn)型決策中，決策者對(duì)未來(lái)能夠出現(xiàn)何種自然形狀不能確定，但其出現(xiàn)的概率可以大致估計(jì)出來(lái)。風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是決策樹(shù)分析法。決策樹(shù)法的涵義。決策樹(shù)分析法的根本步驟。五、決策的方法定性決策方法1決策樹(shù)法的涵義決策樹(shù)法是指借助樹(shù)形分析圖，根據(jù)各種自然形狀出現(xiàn)的概率及方案預(yù)期損益，計(jì)算與比較各方案的期望值，從而抉擇最優(yōu)方案的方法。 五、決策的方法定性決策方法2決策樹(shù)分析法的根本步驟 1)從左向右畫出決策樹(shù)圖形3)選擇最正確方案。2)計(jì)算各種方案的期望值。

26、五、決策的方法定性決策方法結(jié)合實(shí)例引見(jiàn)方法的運(yùn)用例：某公司方案未來(lái)3年消費(fèi)某種產(chǎn)品，需求確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，這種產(chǎn)品的市場(chǎng)情況的概率是：暢銷為0.2；普通為0.5；滯銷為0.3?，F(xiàn)提出大、中、小三種批量的消費(fèi)方案，求獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的方案。有關(guān)數(shù)據(jù)如表2-2所示。五、決策的方法定性決策方法決策樹(shù)法運(yùn)用決策樹(shù)法的根本模型五、決策的方法定性決策方法套用俗語(yǔ)，決策樹(shù)分類的思想類似于找對(duì)象?，F(xiàn)想象一個(gè)女孩的母親要給這個(gè)女孩引見(jiàn)男朋友，于是有了下面的對(duì)話： 女兒：多大年紀(jì)了？ 母親：26。 女兒：長(zhǎng)的帥不帥？ 母親：挺帥的。 女兒：收入高不？ 母親：不算很高，中等情況。 女兒：是公務(wù)員不？ 母親

27、：是，在稅務(wù)局上班呢。 女兒：那好，我去見(jiàn)見(jiàn)。 這個(gè)女孩的決策過(guò)程就是典型的分類樹(shù)決策。相當(dāng)于經(jīng)過(guò)年齡、長(zhǎng)相、收入和能否公務(wù)員對(duì)將男人分為兩個(gè)類別：見(jiàn)和不見(jiàn)。假設(shè)這個(gè)女孩對(duì)男人的要求是：30歲以下、長(zhǎng)相中等以上并且是高收入者或中等以上收入的公務(wù)員，那么這個(gè)可以用以下圖表示女孩的決策邏輯：計(jì)算各種形狀下的期望值 大批量消費(fèi)期望值=【400.2+300.5+(-10) 0.3】3=60萬(wàn)元中批量消費(fèi)期望值=【300.2+200.5+80.3】3=55.2(萬(wàn)元)小批量消費(fèi)期望值=【200.2+180.5+140.3】3=51.6(萬(wàn)元) 五、決策的方法定性決策方法選擇最正確方案 將各方案的期望值標(biāo)在各個(gè)方案結(jié)點(diǎn)上；然后，比較各方案的期望值，從中選出期望值最大的作為最正確方案。并把最正確方案的期望值寫到?jīng)Q策結(jié)點(diǎn)方框的上面。同時(shí)剪去(用“/表示)其他方案枝。此例中，大批量消費(fèi)期望值最大(60萬(wàn)元)，應(yīng)選中該方案。 五、決策的方法定性決策方法3、不確定型決策準(zhǔn)那么 不確定型決策是在對(duì)未來(lái)自然形狀完全不能確定的情況下進(jìn)展的。由于決策主要靠決策