企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課程(2)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)小組成員 巫苑 經(jīng)111-1 201153501132 張川 經(jīng)111-1 201153501117 劉圣楠 經(jīng)111-2 201167501125 張茜 經(jīng)111-3 201157501140目錄Contents1. 聯(lián)想發(fā)展歷程示意圖 2. 今日聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)圖及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 3.我國IT行業(yè)環(huán)境三十年變遷 4. 聯(lián)想在國際化進(jìn)程中的SWOT分析 5. 聯(lián)想公司競爭對(duì)手比較優(yōu)勢(shì)分析 6. 聯(lián)想的企業(yè)使命 目錄Contents7. 聯(lián)想的公司戰(zhàn)略選擇 8. 今日聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)圖及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 9.聯(lián)想的競爭戰(zhàn)略選擇 10. 聯(lián)想的國際化戰(zhàn)略 11. 聯(lián)想的職能戰(zhàn)略 12. 聯(lián)想的控制戰(zhàn)略

2、 141、1984 中科院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司成立2、1985 公司成立后推出第一款具有聯(lián)想功能的漢卡產(chǎn)品3、1988香港聯(lián)想成立，吹響了中國企業(yè)進(jìn)軍海外的號(hào)角4、1989 聯(lián)想集團(tuán)公司正式成立5、1990 聯(lián)想開始生產(chǎn)及供應(yīng)聯(lián)想品牌個(gè)人電腦6、1993 聯(lián)想品牌聲譽(yù)不斷提高，亮出了“扛起民族計(jì)算機(jī)工業(yè)大旗”的口號(hào)7、1994聯(lián)想在香港成功上市，聯(lián)想品牌亮相海外財(cái)經(jīng)市場(chǎng)231. 聯(lián)想發(fā)展歷程示意圖 1984中科院計(jì)算技術(shù)研究所成立1996年，聯(lián)想電腦首次超越國外品牌，在國內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)第一。1989 聯(lián)想集團(tuán)公司正式成立Text in here2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對(duì)外宣布

3、啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“l(fā)enovo聯(lián)想”1985第一款具有聯(lián)想功能的漢卡產(chǎn)品1. 聯(lián)想發(fā)展歷程示意圖 1990 聯(lián)想開始生產(chǎn)及供應(yīng)聯(lián)想品牌個(gè)人電腦聯(lián)想的發(fā)展歷程2、今日聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)圖2、今日聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)3、中國IT渠道三十年發(fā)展歷程階段時(shí)間渠道特征突出事件總結(jié)第一階段：走出混沌1980年1977年由自發(fā)的簡單貿(mào)易模式開始，IT業(yè)出現(xiàn)渠道層次，眾多的渠道層次競爭混亂，供應(yīng)商開始進(jìn)行渠道梳理。最終，IT渠道“遍地黃金”的時(shí)代宣告結(jié)束1984年，聯(lián)想在一間傳達(dá)室以代理商起家；1986年，國際廠商開始大規(guī)模拓展國內(nèi)渠道；1984年，國內(nèi)品牌長城電腦建立PC渠道體系線性渠道模式的結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)，專門從事分銷或代

4、理，零售的渠道公司越來越多，標(biāo)志著IT渠道走出了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，開始走向發(fā)展期。第二階段：打造框架1998年1999年互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓渠道感覺到了生存的壓力，DELL的興起更是把“渠道扁平”這一理念推向高潮，外部模式的固化和清晰，使得渠道商開始打造業(yè)務(wù)框架，這是對(duì)競爭逐步家駒的市場(chǎng)的積極反應(yīng)1998年3月，COMPAO出臺(tái)渠道政策，規(guī)定只有分銷商可以直接提貨，1998年10月，英邁進(jìn)入中國，專業(yè)分銷商出現(xiàn)；1999年7月，DELL進(jìn)入中國市場(chǎng)，開始直銷中國IT渠道企業(yè)開始從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，從自發(fā)轉(zhuǎn)向自覺，渠道意識(shí)覺醒之后，自然帶來取到層級(jí)的明確劃分，中國渠道結(jié)構(gòu)開是越來越清晰3、中國IT渠道三十年發(fā)展

5、歷程階段時(shí)間渠道特征突出事件總結(jié)第三階段：細(xì)化管理2000年2001年中國IT渠道公司開始注重精細(xì)化管理，電子化渠道，供應(yīng)鏈管理等新理論的涌現(xiàn)令渠道認(rèn)清管理師發(fā)展的動(dòng)力，尤其是在整體渠道利潤開始迅速下降的時(shí)候2000年2月，惠普宣布啟用專為渠道伙伴量身定制的電子商務(wù)橋梁；2000年10月，思科招募二級(jí)代理商取得初步成果；2001年6月，神州數(shù)碼從聯(lián)想集團(tuán)拆出來，實(shí)現(xiàn)在香港聯(lián)交所單獨(dú)上市中國渠道更多地從對(duì)外經(jīng)營導(dǎo)向的模型，轉(zhuǎn)向了更為注重對(duì)內(nèi)管理。廠商開始稱呼渠道為合作伙伴。資本運(yùn)作也開始集中地發(fā)生在此階段第四階段：期待變化2002年2004年在取到先行者解決資金的瓶頸迅速發(fā)展的時(shí)候，整體取到對(duì)于

6、資本的需求越來越迫切，而惡劣的市場(chǎng)大環(huán)境，信用不良的取到小環(huán)境，又讓其不斷審視自身，通過轉(zhuǎn)型，整合與企業(yè)重組，來塑造核心價(jià)值，服務(wù)越來越受到關(guān)注2002年1月，神州數(shù)碼開始分銷諾基亞手機(jī)；2002年5月，佳杰科技與SUN公式正式簽約；2003年，華為和三Com組合合資公司，取到整合，2004年，聯(lián)想并購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)期待變化本身就反映了渠道企業(yè)積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的巨大努力，中國取到自此進(jìn)入穩(wěn)定成熟發(fā)展前夕的多極化震蕩階段ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design I

7、nc. Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add TextThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. Click to add Text Click to add Text Click to add Text4、聯(lián)想公司的SWOT分析OpportunityOThreatsTWWeaknessSStrengthsSWOT分析1、品牌優(yōu)勢(shì)在PC市場(chǎng)，聯(lián)想品牌的領(lǐng)導(dǎo)力在中國市場(chǎng)已

8、經(jīng)超過眾多競爭對(duì)手，處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。收購IBM PC 后，聯(lián)想形成的雙品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。聯(lián)想在本土中國市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)突出，不論是筆記本市場(chǎng)還是臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)，聯(lián)想均是PC市場(chǎng)份額排名第一的廠商。2、聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京上地，上海浦東,廣東惠陽，年產(chǎn)規(guī)模為 500 萬臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效的降低了成本，可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)。3、嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試、高溫測(cè)試等測(cè)試程序，確保每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)。4、收購IBM的ThinkPad品牌筆記本電腦成功推銷國內(nèi)市場(chǎng)，不僅搶占了高端市場(chǎng)，并且也帶動(dòng)了中低端PC的銷售1、缺乏國際化經(jīng)驗(yàn)，特別是應(yīng)對(duì)國際復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形

9、勢(shì)能力，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力還不是很強(qiáng)。2、與DELL、HP等國際PC巨頭相比，聯(lián)想缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品，沒有核心技術(shù)，不能引領(lǐng)潮流，與國際一流品牌相比有一定差距。3、公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高。4、營銷手段與產(chǎn)品單一，難以在國際市場(chǎng)上處于先進(jìn)地位，缺少核心競爭力。5、全球PC市場(chǎng)所占份額較少，市場(chǎng)份額是產(chǎn)品競爭力的綜合體現(xiàn)。從全球PC市場(chǎng)份額來看，聯(lián)想排在第三位，與惠普相差較遠(yuǎn)。6、雖然并購了 IBM 的個(gè)人PC 業(yè)務(wù)，但沒有進(jìn)行充分的整合，并無太大改變，對(duì)聯(lián)想整體的發(fā)展并無太大的促進(jìn)。1、聯(lián)想近年來借由體育進(jìn)行營銷的案例很多：包括簽約2005年世界足球先生羅納爾迪尼奧、攜手NBA，成為NB

10、A官方市場(chǎng)合作伙伴和唯一的PC合作伙伴、贊助F1威廉姆斯車隊(duì)等等。 2、“新農(nóng)村戰(zhàn)略”將成為未來聯(lián)想的王牌 。隨著農(nóng)村信息化的深入，聯(lián)想日前發(fā)布了新農(nóng)村戰(zhàn)略，稱將在三年內(nèi)把聯(lián)想的低價(jià)位電腦銷售到中國10萬個(gè)行政村，并在30萬個(gè)行政村擴(kuò)大聯(lián)想的影響力。可見，新農(nóng)村戰(zhàn)略將成為未來聯(lián)想的重頭王牌。 1、價(jià)格戰(zhàn)的威脅。目前，國際品牌的定位轉(zhuǎn)移，開始挖掘中低端市場(chǎng)。隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)的逐步降低，給聯(lián)想帶來了市場(chǎng)威脅。 2、面對(duì)擁有品牌、規(guī)模以及資本明顯優(yōu)勢(shì)的國際品牌的圍攻，如何挖掘在服務(wù)、成本、渠道及人才方面的固有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)將技術(shù)突破轉(zhuǎn)換為穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是聯(lián)想要解決的當(dāng)務(wù)之急。 3、在中國，惠普有一個(gè)雄

11、心勃勃的區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃：2003年，惠普在20個(gè)城市建立了330家店面。到2007財(cái)年中期，惠普已在420個(gè)城市建立2000多家店面，預(yù)計(jì)其未來的覆蓋面積將擴(kuò)大到600個(gè)城市。這顯然會(huì)對(duì)聯(lián)想的區(qū)域優(yōu)勢(shì)構(gòu)成巨大的威脅。 5、聯(lián)想主要競爭對(duì)手分析 從全球范圍來看，惠普、戴爾與聯(lián)想是PC市場(chǎng)的三大巨頭。惠普是全球PC市場(chǎng)占有率第一的廠商，戴爾在美國PC市場(chǎng)上更勝一籌，而聯(lián)想則在本土中國市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)更為明顯。隨著PC市場(chǎng)競爭格局日趨復(fù)雜，三強(qiáng)之間的爭霸戰(zhàn)愈演愈烈。 根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)，惠普占全球PC市場(chǎng)19.6的份額，依然是全球第一名的PC廠商。得益于零售商和其他分銷渠道的強(qiáng)勁銷售以及 筆記本電腦的市場(chǎng)需

12、求，惠普連續(xù)兩個(gè)季度PC出貨量同比增長超過30。 戴爾全球排名第二，市場(chǎng)份額為15.2，第三季度其PC出貨量為1020萬臺(tái)，同比增長3.8，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三個(gè)季度同比下降的局面。聯(lián)想繼續(xù)保持排名第三的位置，市場(chǎng)份額為8.2，PC出貨量同比增長22.9。 惠普、戴爾、聯(lián)想猶如三國鼎立，這三大PC巨頭的一舉一動(dòng)，都時(shí)刻被對(duì)手關(guān)注。三大國際品牌之間的廝殺已經(jīng)幾近白熱化。5、聯(lián)想主要競爭對(duì)手分析戴爾公司： 戴爾在中國市場(chǎng)的殺傷力除了其品牌效應(yīng)以外，就是由其采用的直銷模式所支持的全線產(chǎn)品低價(jià)策略。直銷模式摒棄了中間渠道，按照客戶需求制造電腦，大大加速了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，直銷產(chǎn)

13、品要比同類產(chǎn)品價(jià)格低15-20。 戴爾的直銷模式使用戶更直接的了解產(chǎn)品，同時(shí)還可獲得更好的價(jià)格，購買更便捷；另一方面也使廠商與客戶之間的溝通更順暢。徹底改變了廠商生產(chǎn)、顧客選擇的傳統(tǒng)銷售形式，將主動(dòng)權(quán)交到顧客的手中，從而全面滿足了顧客的需求，拉近廠商與顧客之間的距離。聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。聯(lián)想電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。聯(lián)想公司價(jià)值觀成就客戶：致力于客戶的滿意與成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新精準(zhǔn)求實(shí)：基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理誠信正直：建立信任也負(fù)責(zé)的人際關(guān)系企業(yè)使命：（為客戶利益而努力創(chuàng)新）創(chuàng)造世界最優(yōu)秀

14、、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效6、聯(lián)想的企業(yè)使命：調(diào)整戰(zhàn)略聯(lián)想的問題在于由于多元化的速度過快，成長性的業(yè)務(wù)過多，但公司管理、財(cái)務(wù)資源有限，每一個(gè)新業(yè)務(wù)都得不到應(yīng)該得到的資源保障，進(jìn)而影響到了核心業(yè)務(wù)發(fā)展，使得核心業(yè)務(wù)同樣也面臨著非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)，使得公司們的營業(yè)規(guī)模、利潤增長受到了限制。因此，聯(lián)想在未來應(yīng)該要調(diào)整好戰(zhàn)略，將重心回歸到PC業(yè)務(wù)上，再圍繞PC業(yè)務(wù)慢慢進(jìn)行擴(kuò)展。 向前一體化戰(zhàn)略1、要真正做到“分銷”與“直銷”相結(jié)合，擴(kuò)大“直銷”的輻射范圍，在未來適當(dāng)擴(kuò)大“直銷”的規(guī)模，擴(kuò)展銷售平臺(tái)，向前一體化發(fā)

15、展。2、對(duì)資源進(jìn)行綜合利用，追求卓越營運(yùn)效率 不斷完善和改進(jìn)全球供應(yīng)鏈和物流體系有強(qiáng)烈的意識(shí)。由于提高了效率，在保持產(chǎn)品的高質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)的情況下大幅降低成本。 縱向一體化戰(zhàn)略1、不斷完善供應(yīng)鏈聯(lián)想在未來要不斷完善供應(yīng)鏈，將繁多而分散的供應(yīng)商集中分類管理，通過大量采購、定制等方式取得一定的價(jià)格優(yōu)惠。2、自設(shè)廠房對(duì)一些重要原材料進(jìn)行生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略7、聯(lián)想的公司戰(zhàn)略選擇1、要真正做到“分銷”與“直銷”相結(jié)合，擴(kuò)大“直銷”的輻射范圍，在未來適當(dāng)擴(kuò)大“直銷”的規(guī)模，擴(kuò)展銷售平臺(tái)，向前一體化發(fā)展。2、對(duì)資源進(jìn)行綜合利用，追求卓越營運(yùn)效率 不斷完善和改進(jìn)全球供應(yīng)鏈和物流體系有強(qiáng)烈的意識(shí)。由于提高了效率，在保

16、持產(chǎn)品的高質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)的情況下大幅降低成本。8、聯(lián)想的競爭戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略競合戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 9、聯(lián)想的競爭戰(zhàn)略選擇差異化戰(zhàn)略給大客戶的產(chǎn)品是筆記本昭陽，這是專門給大客戶的。除了名字不一樣，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和規(guī)劃也是不一樣的。零散客戶需要的是外觀漂亮、性能很好、適合中小辦公環(huán)境的一些功能。大客戶追求穩(wěn)定性、安全性。比如機(jī)器丟了，沒有指紋你就打不開；硬盤丟了，但數(shù)據(jù)丟不了，有人把硬盤拿過去，可沒有機(jī)主的指紋他就打不開。然后是追求整體成本比較低。此外，客戶可能還會(huì)有一些個(gè)性化需求。所以聯(lián)想在產(chǎn)品研發(fā)和規(guī)劃方面都會(huì)朝著這些方面走。銷售方式差異。拿簡單的宣傳來說，對(duì)于零散客戶來說，就是在

17、大眾媒體上打廣告，在價(jià)格上下工夫。大客戶就不一樣了，比如把銀行的客戶請(qǐng)過來，結(jié)合人家的應(yīng)用，跟人家深入探討，設(shè)計(jì)出個(gè)性化的機(jī)器來。供應(yīng)鏈不同。對(duì)于家庭用戶，按照標(biāo)準(zhǔn)配置，每一型號(hào)生產(chǎn)幾百臺(tái)放在那里，做的是推式銷售。對(duì)于大客戶，必須按單生產(chǎn)，包括信息化建設(shè)系統(tǒng)也是不一樣的。服務(wù)方式的不同。對(duì)于大客戶，從服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的選擇、服務(wù)渠道的建設(shè)，到跟客戶服務(wù)溝通方面的設(shè)計(jì)，再到服務(wù)產(chǎn)品，也都是不一樣的。9、聯(lián)想的競爭戰(zhàn)略選擇競合戰(zhàn)略積極采用合作、聯(lián)盟、參股、合資和并購的方式加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度。聯(lián)想要發(fā)展，不能單單依靠自身，還要善于利用外在條件。聯(lián)想可以通過合作、聯(lián)盟、參股、合資和并購的方式，努力尋求合適的合作

18、伙伴，擴(kuò)展已有業(yè)務(wù)，加快業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。藍(lán)海戰(zhàn)略加速硬件市場(chǎng)和軟件服務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)，重點(diǎn)發(fā)展一體機(jī)、觸摸式移動(dòng)產(chǎn)品（如樂Pad或者智能本，上網(wǎng)本產(chǎn)品），快速布局各類云計(jì)算終端產(chǎn)品，如已經(jīng)發(fā)布的樂Phone和將于年底發(fā)布的樂Pad產(chǎn)品，包括發(fā)布各類數(shù)字家庭解決方案等。10、聯(lián)想的國際化戰(zhàn)略1. 聯(lián)想的本國中心戰(zhàn)略 2.聯(lián)想的多國中心站略 3. 聯(lián)想的全球中心站略 聯(lián)想的國際化策略Lenovo營銷策略國際營銷聯(lián)想國際化戰(zhàn)略的聯(lián)盟新模式3. 聯(lián)想的采購戰(zhàn)略 4.聯(lián)想的 研發(fā)戰(zhàn)略 1. 聯(lián)想的人力資源戰(zhàn)略2.聯(lián)想的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 5. 聯(lián)想的品牌戰(zhàn)略 11、聯(lián)想的職能戰(zhàn)略聯(lián)想的采購戰(zhàn)略根據(jù)采購金額和物料的風(fēng)險(xiǎn)確定了四大類采購的策略：1：戰(zhàn)略型（價(jià)值大、風(fēng)險(xiǎn)高的物料）2：杠桿型（價(jià)值大、風(fēng)險(xiǎn)低的物料）3：關(guān)鍵型（價(jià)值小、風(fēng)險(xiǎn)高的物料）4：策略型（低價(jià)值、低風(fēng)險(xiǎn)的物料）并針對(duì)不同類型的供應(yīng)商、不同的物料采取不同的策略，從而達(dá)到在不同情況下采購資源的最大化。聯(lián)想的研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)想的研發(fā)團(tuán)隊(duì) 聯(lián)想集團(tuán)是一間 極富創(chuàng)造性的高科技公司，秉承自主創(chuàng)新與追求卓越的傳統(tǒng)，聯(lián)想持續(xù)不斷地在用戶關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入