1中企EHS--跨國公司安全管理體系文化分享

1、安全意識(shí)永遠(yuǎn)比安全工具重要 專注過程-而非結(jié)果 安全價(jià)值才會(huì)體現(xiàn)出來1培訓(xùn)目的 怎樣使自己的行為對安全產(chǎn)生積極影響，使我們企業(yè)成為毋庸置疑的領(lǐng)袖2安全提示培訓(xùn)會(huì)場可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)火災(zāi)地震其他如何安全逃離危險(xiǎn)區(qū)域保持鎮(zhèn)靜在引導(dǎo)員的指揮下有序地從安全通道疏散到緊急集合點(diǎn)視頻：上海一外資工廠入廠安全視頻34第一章 跨國公司安全文化解析5術(shù)語及問題厘清！術(shù)語解釋：安全 安全文化 管理層承諾 直線管理層 屬地管理 安全管理人員 安全意識(shí)6參加課程想解決那些方面問題一、“零”事故實(shí)現(xiàn)的路徑-現(xiàn)場安全管理如何做二、如何重新認(rèn)識(shí)管生產(chǎn)必須管安全（安全績效測評）三、如何實(shí)現(xiàn)要我安全轉(zhuǎn)變：我要安全、我會(huì)安全、我

2、能安全（安全管理技術(shù)運(yùn)用）四、如何界定公司各級管理人員安全職責(zé)：決策層、管理層、基層及安全管理人員（什么樣的組織架構(gòu)有利于安全管理的推行）五、如何實(shí)現(xiàn)安全管理的由目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程控制（安全管理過程績效評估）六、（還有那些你想了解的）7“0”事故是如何達(dá)成的?8“0”實(shí)現(xiàn)的先決條件?“0”事故實(shí)現(xiàn)的預(yù)防工具?“0”事故實(shí)現(xiàn)的防范工具?“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”8傷害率自然本能 管理層的承諾雇傭的條件害怕/紀(jì)律規(guī)則/程序管理/強(qiáng)調(diào)/目標(biāo)人的價(jià)值培訓(xùn) 依賴個(gè)人的知識(shí)/個(gè)人承諾/標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)個(gè)人的價(jià)值個(gè)人的目標(biāo)習(xí)慣個(gè)人的榮譽(yù) 獨(dú)立幫助他人遵守看護(hù)他人為周圍人做出貢獻(xiàn)關(guān)心個(gè)人集體的榮譽(yù) 互相依

3、賴安全文化的四個(gè)階段;我們在哪個(gè)階段? Where are you?貴公司現(xiàn)位于哪個(gè)階段?Where do you want to be?貴公司的目標(biāo)是達(dá)到哪個(gè)階段?How fast do you want to get there?多久能達(dá)到目標(biāo)?9 企業(yè)的安全文化就是企業(yè)員工的群體性習(xí)慣行為。好習(xí)慣結(jié)好果、壞習(xí)慣釀惡果。好的安全文化,就是從培養(yǎng)員工的好習(xí)慣開始。一個(gè)人的安全行為叫行為, 三個(gè)人的安全行為叫習(xí)慣，一群人的安全行為就是安全文化，而安全文化就是在硬件達(dá)標(biāo)的前提下，群體性的安全意識(shí)達(dá)到一定境界。10 優(yōu)秀的企業(yè)安全文化和卓越的安全管理業(yè)績，必須也只能通過管理層的“有感領(lǐng)導(dǎo)”來維持和

4、發(fā)展。 安全文化11？發(fā)生了什么?12依賴獨(dú)立131415Achieving a Total Safety Culture Requires a Shifting of Focus 完整安全文化的建立需要改變側(cè)重點(diǎn)FROM:TO:Failure Oriented失敗的導(dǎo)向 Achievement Oriented成功的導(dǎo)向Outcome Based以結(jié)果為基礎(chǔ) Process Based以過程為基礎(chǔ)Management Driven管理層驅(qū)動(dòng) Employee Driven員工驅(qū)動(dòng)Rugged Individualism利己主義 Teamwork團(tuán)隊(duì)合作Piecemeal Approach斷斷

5、續(xù)續(xù)的方法 System Approach系統(tǒng)的方法Fault Finding故障探測 Fact Finding實(shí)況調(diào)查Reaction事后反應(yīng) Proactive事前反應(yīng)Quick Fix快速解決 Continuous Improvement持續(xù)改進(jìn)Priority 優(yōu)先權(quán) Value價(jià)值16第二章 跨國公司安全管理體系借鑒17世界級的安全體系承諾十大安全理念程序和工具標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐22個(gè)核心要素53個(gè)子要素重新認(rèn)識(shí)-EHS管理體系18 EHS體系管理過程中一定要實(shí)事求是，不搞花架子，不搞形式主義，一定要結(jié)合實(shí)際，要簡潔、可行、有效、可操作，不要把簡單的東西搞得很深?yuàn)W，不要搞成八股文，讀不懂，學(xué)

6、不會(huì)，用不了。在EHS管理體系建設(shè)推進(jìn)中，一定要與基層減負(fù)工作結(jié)合起來，不要給基層壓更多的事務(wù)。19世界級的安全體系高級管理層承諾承諾十大安全理念程序和工具標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐22個(gè)核心要素53個(gè)子要素EHS管理體系2021世界級的安全體系高級管理層承諾承諾十大安全理念程序和工具標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐22個(gè)核心要素53個(gè)子要素EHS管理體系22Health and Environment健康與環(huán)境 Fair treatment of people公平對待員工Ethics 職業(yè)道德跨國公司核心價(jià)值Safety as a Core Value that helps Drive Business Success把安全作為

7、引導(dǎo)企業(yè)成功的核心價(jià)值Good Safety is Good Business良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績 Safety安全23道德和精神上的影響排在第一位 到醫(yī)院看望受傷的工人 向受害者家人告知死亡信息 參加一位員工的葬禮 站在鏡子前問自己，是否盡到了一切責(zé)任-避免事故發(fā)生24高級管理層-領(lǐng)導(dǎo)承諾、方針目標(biāo)和責(zé)任 高層管理者提供強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和自上面下的承諾，是成功實(shí)施EHS管理體系的基礎(chǔ)。EHS方針和戰(zhàn)略目標(biāo)是公司在EHS管理方面的指導(dǎo)思想和原則，是實(shí)現(xiàn)良好的EHS業(yè)績的保證。高層管理者通過提供資源，通過考核和審核，不斷改善公司的EHS業(yè)績。25世界級的安全體系-安全理念 世界級的管理體系必須建

8、立安全理念。承諾十大安全理念程序和工具標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐22個(gè)核心要素53個(gè)子要素安全理念展示公司執(zhí)行安全管理的態(tài)度。安全理念既是行動(dòng)的原則 又是做事的方法。每位員工都應(yīng)理解、掌握和執(zhí)行安全理念。EHS管理體系2627殼牌公司的HSE管理理念為什么要關(guān)心和管理健康安全和環(huán)保（HSE）？ 殼牌集團(tuán)公司對HSE的承諾與政策281、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境；2、安全是聘用的必要條件；3、企業(yè)必須對員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)；4、各級管理者對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的健康安全環(huán)境工作負(fù)責(zé)；5、各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核；6、員工必須參與崗位危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制；7、事故隱患必須及時(shí)整改；8、所有事故事件必須

9、及時(shí)報(bào)告、分析和處理；9、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。中石油EHS管理理念條款內(nèi)容世界級的安全體系-安全理念29 進(jìn)一步統(tǒng)一對EHS方針等理念的思想認(rèn)識(shí)； 進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員科學(xué)決策和嚴(yán)格管理的EHS行為； 進(jìn)一步推動(dòng)形成“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和全員積極參與的EHS文化氛圍。編 制 目 的編 制 依 據(jù) 依據(jù)EHS方針和戰(zhàn)略目標(biāo)； 借鑒杜邦、殼牌等國際大公司通行做法； 充分結(jié)合EHS管理實(shí)際情況。30世界級的安全體系23個(gè)核心要素承諾十大安全理念程序和工具標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐23個(gè)核心要素53個(gè)子要素EHS管理體系31跨國公司的安全管理體系構(gòu)架跨國公司安全對標(biāo)管理1、九個(gè)行為安全要素（B

10、BS行為安全觀察與溝通）： 1）顯而易見的管理層承諾；2）切實(shí)可行的政策；3）要有綜合性的安全組織；4）要有挑戰(zhàn)性的安全目標(biāo)；5）直線管理層責(zé)任；6）有效地激勵(lì)機(jī)制；7）有效的雙向溝通；8）有效的檢查；9）有能力的專業(yè)安全人員，提供技術(shù)支持，迅速解決問題；2、十四個(gè)工藝安全要素（PSM工藝安全管理）： 1）工藝安全信息；2）工藝危害分析； 3）操作程序和安全慣例；4）技術(shù)變更處理； 5）質(zhì)量保證；6）啟動(dòng)前安全評價(jià)；7）機(jī)械完整性；8）設(shè)備變更管理；9）培訓(xùn)及表現(xiàn)；10）承包商；11）事故調(diào)查；12）人事變動(dòng)管理；13）應(yīng)急計(jì)劃響應(yīng)；14）審核安全體系。世界級的安全體系23個(gè)核心要素32Aud

11、itingProcessTechnologyManagement ofChangeProcess HazardsAnalysisQuality AssurancePre-start-Up SafetyReviewsMechanical IntegrityManagement of“Subtle” ChangeEmergency Planninga ResponseManagement of ChangeContractor Safetyand PerformanceTraining andPerformance工藝安全管理模型實(shí) 現(xiàn) 優(yōu) 秀 操 作通 過 操 作 紀(jì) 律設(shè) 備工 藝 有感領(lǐng)導(dǎo)

12、和承諾審核工藝技術(shù)操作程序和安全工作實(shí)踐工藝變更管理工藝危險(xiǎn)分析質(zhì)量保證開工前安全評審機(jī)械完整性“微小”變更管理人員培訓(xùn)和表現(xiàn) 承包商安全和 表現(xiàn)事故調(diào)查和溝通人員變更管理緊急計(jì)劃和反應(yīng)人 員33 安全體系對標(biāo)評價(jià) 342.5 專業(yè)安全人員的支持最佳實(shí)踐直線組織應(yīng)該承擔(dān)管理安全的職責(zé)。安全管理人員是安全職責(zé)順利傳遞的關(guān)鍵因素。專業(yè)安全人員的三個(gè)主要職責(zé)是： 推動(dòng)整體安全工作。專職安全管理人員的職責(zé)是為安全、健康、環(huán)境(EHS)委員會(huì)和其分委員會(huì)提供咨詢。專職安全管理人員可能會(huì)參與分委員會(huì)的具體項(xiàng)目。另外，他們必須經(jīng)常審核安全管理體系和現(xiàn)場的作業(yè)狀況，同時(shí)分析整個(gè)運(yùn)作單位的安全表現(xiàn)。 就安全、健

13、康、環(huán)境(EHS)相關(guān)的事宜，向管理層提出建議。 向直線組織提供咨詢，如幫助完善操作程序、作業(yè)規(guī)章等。專職安全管理人員的職責(zé)不包括安全、健康、環(huán)境方針的實(shí)施，或規(guī)章與方針的監(jiān)督執(zhí)行，因?yàn)檫@是直線組織的職責(zé)。具備最佳實(shí)踐的企業(yè)里, 高級管理層建立一個(gè)安全部門并任命一個(gè)強(qiáng)有力、有資質(zhì)的的領(lǐng)導(dǎo)人； 明確安全人員是直線組織的參謀；安全專業(yè)人員的角色，應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)者、指導(dǎo)者教練和顧問的角色，而不是目前以安全檢查員為主的角色； 提供安全人員專門培訓(xùn)，使他們具備工作時(shí)所必需的工具或知識(shí),如統(tǒng)計(jì),分析,制圖,指標(biāo),趨勢,計(jì)劃,建議等。安全人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并受到尊重； 安全部門負(fù)責(zé)傳達(dá)政府的安全標(biāo)準(zhǔn)要求及擔(dān)

14、任公司對外的安全事務(wù)聯(lián)絡(luò)窗口； 安全部門直接向公司、工廠的最高領(lǐng)導(dǎo)直接匯報(bào)。調(diào)查發(fā)現(xiàn) 北方化學(xué)已在推行配置高素質(zhì)安全管理人員的總體戰(zhàn)略，例如：硝化棉分廠擁有專業(yè)素質(zhì)過硬的EHS 經(jīng)理和超過五十人的工廠安全資源。 已重視和開展了對工廠安全專業(yè)人員的定期培訓(xùn)以構(gòu)建其安全管理技能和技術(shù)能力。 大多數(shù)主管和員工認(rèn)為工廠的 EHS 人員是“警察或法官”，其主要職能是巡視工廠、開具違規(guī)罰款或?qū)嵤┨幜P。 安全專業(yè)人員的系統(tǒng)性培訓(xùn)尚不足，尤其公司缺乏專家型專業(yè)安全人員，如總公司的EHS資源部門缺少有害物質(zhì)控制、工藝安全管理、應(yīng)急和危機(jī)管理等方面的技術(shù)帶頭人。 安全專業(yè)人員通常負(fù)責(zé)管理工廠級的安全計(jì)劃，并且執(zhí)行

15、審核、培訓(xùn)、召開安全會(huì)議、傷害報(bào)告、事故調(diào)查等大多數(shù)安全職能。 總部的 EHS部門缺少大量專家級的資源，例如，在有害物質(zhì)、工藝安全管理、應(yīng)急響應(yīng)和危機(jī)管理方面的高素質(zhì)負(fù)責(zé)人。 直線管理層將本應(yīng)直線管理層應(yīng)承擔(dān)的安全管理、監(jiān)督、檢查和整改工作指派給了EHS人員。EHS人員繁忙的日常事務(wù)已經(jīng)妨礙了北方化學(xué)的EHS資源去制定所必需的更高安全標(biāo)準(zhǔn)和安全管理方法，和推動(dòng)實(shí)現(xiàn)和支持世界級安全文化。35評述 過度依賴 EHS 主管來監(jiān)管工作區(qū)域的安全，沒有給他們充分時(shí)間來研究現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)中的不足并加以就修正。EHS 部門也就無法全身心地致力于就提升區(qū)域安全、職業(yè)健康以及環(huán)境的管理提出有效建議。 為了確保安全人員

16、能夠獲得尊重和認(rèn)可，把組織中一些最優(yōu)秀的人員放在安全崗位上是很重要的。安全人員必須具有所需的資質(zhì)，或者通過培訓(xùn)以確保他們能勝任工作。建議1. 評審和重新界定安全人員的職能和職責(zé)。包括： 規(guī)定配備到安全崗位上的人員需具備的相應(yīng)資質(zhì)。 制定安全工作程序。 支持中央委員會(huì)和分委會(huì)的工作。 對相關(guān)的安全法律法規(guī)進(jìn)行解釋。 為安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行提供咨詢和支持。 為風(fēng)險(xiǎn)分析和事故調(diào)查提供支持。 進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和趨勢分析，幫助車間更好地落實(shí)安全計(jì)劃。 評價(jià)安全績效和安全工作實(shí)施情況，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的指導(dǎo)意見。 作為特定領(lǐng)域安全技能的專家。2. 提升所有安全人員的能力經(jīng)常為安全專業(yè)人員提供有針對性的崗位培訓(xùn)，使他

17、們具備從事安全工作所必需的安全管理工具及技能，這將會(huì)樹立北方化學(xué)安全專業(yè)人員作為內(nèi)部安全顧問的權(quán)威和資信。所有安全專業(yè)人員都需要接受“安全專業(yè)人員培訓(xùn)”，這將在極大程度上幫助他們以更加專業(yè)的姿態(tài)從事日常的工作。尤其是這將會(huì)為他們提供一種非常有用的安全績效測評和分析技能來幫助他們跟蹤安全的改進(jìn)工作。36基準(zhǔn)評估等級的定義如下： “5-世界級”是指企業(yè)的安全管理能力和水平已躋身于全球安全業(yè)績處于前列的公司的行列。安全管理主要依賴于各級領(lǐng)導(dǎo)的自覺行為和一線員工的自主管理和團(tuán)隊(duì)管理來實(shí)現(xiàn)； “4-優(yōu)秀”是指企業(yè)一貫采用和堅(jiān)持優(yōu)良的安全實(shí)踐慣例。安全管理的各個(gè)方面為其它企業(yè)所效仿，而且被第三方審核認(rèn)定為

18、是安全管理最佳實(shí)踐的典范之一；其大部分安全管理要素是通過各級領(lǐng)導(dǎo)的自覺行為和一線員工的自主管理來實(shí)現(xiàn)的； “3-熟練”是指企業(yè)安全管理的各個(gè)要素在運(yùn)營中都得到了充分的貫徹實(shí)施，而且所有人員（支持部門、操作部門和承包商）無論是在緊急情況下還是在執(zhí)行日常工作時(shí)都能展示所期望的行為，但安全業(yè)績的某些方面可能不盡如人意,部分安全管理要素是依賴紀(jì)律來實(shí)現(xiàn)的； “2-知曉”是指企業(yè)建立了安全管理體系，針對員工的職責(zé)和作業(yè)制訂了完整的培訓(xùn)計(jì)劃，并加以實(shí)施。安全管理的大多數(shù)要素能有條不紊地執(zhí)行。企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)和大部分員工都理解他們在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作則的自覺行為； “1-基

19、礎(chǔ)”是指企業(yè)明確了安全管理體系的要求，并涵蓋各個(gè)相關(guān)要素。書面的安全管理體系剛剛建立或正在著手建立。企業(yè)已制訂和實(shí)施了非系統(tǒng)的安全管理的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，但一般都不是自覺執(zhí)行； “0-本能”是指企業(yè)管理層僅關(guān)注安全管理體系中的一個(gè)或幾個(gè)要素。缺少全面提升安全管理的計(jì)劃。員工基本上依賴于自身的保“本能”進(jìn)行作業(yè)。37GE安全健康21要素38第三章 什么樣安全組織架構(gòu)與職責(zé)有利于安全推行一、現(xiàn)階段我國大部分安全組織架構(gòu)與職責(zé)解析二、卓越的組織架構(gòu)與職責(zé)有助于企業(yè)安全文化實(shí)現(xiàn) 三、什么是有感領(lǐng)導(dǎo)四、有感領(lǐng)導(dǎo)涵蓋層面五、如何實(shí)施有感領(lǐng)導(dǎo)六、什么是直線管理層七、管生產(chǎn)必須管安全具體體現(xiàn)八、如何實(shí)施直線

20、管理層九、直線管理層安全管理的中堅(jiān)十、什么是屬地管理十一、屬地管理為何有利于“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全、我能安全”十二、如何實(shí)現(xiàn)屬地管理39EHS-02 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)安全組織架構(gòu)及職責(zé)40轉(zhuǎn)變觀念統(tǒng)一理念： 讓安全成為企業(yè)的核心價(jià)值；養(yǎng)成習(xí)慣培育文化： 讓安全成為全員的行為習(xí)慣；提高能力強(qiáng)化培訓(xùn)： 讓安全成為全員的基本能力。安全零事故ZERO INJURYEHS管理體系推進(jìn)工作三大目標(biāo)“安全”包括了S、 H、 E三個(gè)方面的內(nèi)容安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)41工作載體1、制定履行安全承諾；2、個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃；3、開展行為安全審核。 1、管工作必須管安全；2、主管業(yè)務(wù)范圍EHS事務(wù)；3、職能

21、合理，責(zé)權(quán)一致。1、崗位日常巡檢；2、工作前安全分析；3、作業(yè)許可管理。 EHS體系推進(jìn)的關(guān)鍵是落實(shí)全員EHS責(zé)任屬地管理領(lǐng)導(dǎo)層基層員工職能部門落實(shí)責(zé)任制有感領(lǐng)導(dǎo)直線責(zé)任安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)4243重視力：真正把EHS放到與生產(chǎn)同等重要的位置；支持力：提供人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等資源保障；參與力：落實(shí)個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃、帶頭分享安全經(jīng)驗(yàn)；示范力：以身作則、率先垂范、帶頭遵守EHS規(guī)定；影響力：領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)的安全行為對員工的正面影響。EHS有感領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)：有感領(lǐng)導(dǎo)力安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)有感領(lǐng)導(dǎo)力44不管你有怎樣的系統(tǒng)，除非顯示出有感領(lǐng)導(dǎo)，員工在安全方面才能做得十分完美Strong perso

22、nal involvement 強(qiáng)有力的個(gè)人參與Build urgency, accountability, willingness培養(yǎng)緊迫感、建立責(zé)任制、培養(yǎng)自覺性Set high standards (Goal of ZERO) and expect no less from others制定高目標(biāo)（目標(biāo)是零事故）并嚴(yán)格要求大家遵守Walk this talk 言必行Measure, analyse and act upon important metrics 對重要的圖表進(jìn)行計(jì)算、分析，并據(jù)此采取行動(dòng)Audits - they are visible and approachable 現(xiàn)

23、場監(jiān)督 顯而易見“Felt Leadership Comes From”“All Levels”各級領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)實(shí)施實(shí)實(shí)在在的有感領(lǐng)導(dǎo) 實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的有感領(lǐng)導(dǎo)45 指各級領(lǐng)導(dǎo)干部立足本崗位職責(zé)、管理權(quán)限和工作業(yè)務(wù)，以自己的言行展現(xiàn)對健康安全與環(huán)境工作的重視，讓員工真正聽到、看到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工安全、高標(biāo)準(zhǔn)踐行安全環(huán)保價(jià)值觀，引領(lǐng)員工共同做好安全環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)行為。 一、有感領(lǐng)導(dǎo)的涵義46 二、為什么要做有感領(lǐng)導(dǎo) 安全管理是一個(gè)自上而下的過程，高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的承諾、領(lǐng)導(dǎo)力和推動(dòng)力從根本上決定了安全工作的成功； 安全文化實(shí)際上就是“一把手”文化，各級領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，是履行自身EHS職責(zé)的內(nèi)

24、在要求，也是構(gòu)建EHS文化的一個(gè)重要部分； 上行下效，領(lǐng)導(dǎo)的最低標(biāo)準(zhǔn)就是員工的最高要求。47各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)樹立以下EHS理念： （一）安全第一，環(huán)保優(yōu)先，以人為本；（二）安全環(huán)保是企業(yè)的核心價(jià)值；（三）一切事故是可以避免的。 從思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度、管理方法和個(gè)人行為四個(gè)方面，通過以身作則、親歷親為、率先垂范體現(xiàn)“有感領(lǐng)導(dǎo)”。 三、如何做有感領(lǐng)導(dǎo)48七個(gè)帶頭：（一）帶頭宣貫EHS理念；（二）帶頭以身作則遵守EHS規(guī)章制度；（三）帶頭制定和實(shí)施個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃；（四）帶頭開展EHS（BBS/PSM）審核；（五）帶頭講授安全課；（六）帶頭開展危害因素識(shí)別；（七）帶頭開展安全經(jīng)驗(yàn)分享。 三、如何做有

25、感領(lǐng)導(dǎo)49四個(gè)親自：（一）親自研究制定EHS工作計(jì)劃；（二）親自抓EHS責(zé)任制落實(shí)；（三）親自抓隱患的整改；（四）親自到安全聯(lián)系點(diǎn)檢查指導(dǎo)。 三、如何做有感領(lǐng)導(dǎo)50 批準(zhǔn)、頒布并溝通EHS方針和承諾； 進(jìn)行安全承諾，積極履行，示范引領(lǐng)； 主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握EHS知識(shí)、理念和工具方法； 給予安全項(xiàng)目充足的資金和其它人力物力資源的支持； 輔導(dǎo)自己的下屬提高管理技能； 親自表彰在改進(jìn)安全方面取得成績的單位和個(gè)人。結(jié)合本崗位職責(zé)、管理權(quán)限和工作業(yè)務(wù)特點(diǎn)，探索： 三、如何做有感領(lǐng)導(dǎo)51推薦格式1：52推薦格式2：53輔導(dǎo)反饋表：54示例1：川慶鉆探總經(jīng)理個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃55示例2：輔導(dǎo)反饋表 各級領(lǐng)導(dǎo)均完成個(gè)

26、人行動(dòng)計(jì)劃，并通過一級對一級跟蹤負(fù)責(zé)的形式正在具體落實(shí)。56練習(xí)：找出優(yōu)缺點(diǎn)練習(xí)：編制本周個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃57編制和落實(shí)個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃序號(hào)行動(dòng)內(nèi)容2012年備注1參加安全領(lǐng)導(dǎo)力和安全文化建設(shè)研討班2督導(dǎo)直接下屬制定和實(shí)施個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃，并定期溝通。3深入工作場所進(jìn)行行為安全審核1、個(gè)人防護(hù)用品穿戴整齊2、提前做好審核計(jì)劃；3、與現(xiàn)場人員交流，分享對安全看法4帶頭推行安全經(jīng)驗(yàn)分享1、身體力行2、要求下屬也這么做5列席事故（事件）分析會(huì)，審閱事故調(diào)查報(bào)告6主持各職能處室管理職責(zé)歸口管理協(xié)調(diào)會(huì)58個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃樣例 成為你所在組織中的首席安全官（CSO） 將安全體現(xiàn)在行動(dòng)中 與他人交流安全 以身作

27、則支持安全 將安全融入到管理方法中 要求下屬盡職盡責(zé) 跟蹤個(gè)人安全績效 參與到安全審計(jì)/檢查的工作中591、觀察2. 表揚(yáng)3. 討論4. 溝通5. 啟發(fā)6、感謝強(qiáng)調(diào)員工行為的關(guān)鍵作用強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)正向激勵(lì)的作用強(qiáng)調(diào)員工與領(lǐng)導(dǎo)的平等地位強(qiáng)調(diào)一線員工的無窮智慧定期開展行為安全觀察與溝通強(qiáng)調(diào)尊重員工的良好風(fēng)氣強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對員工的充分尊重60 四、落實(shí)有感領(lǐng)導(dǎo)的作用 通過各級領(lǐng)導(dǎo)在安全方面的以身作則，能夠帶動(dòng)員工積極參與安全文化建設(shè)、自覺遵守各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造遵章守紀(jì)和全員參與的氛圍； 在各級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐有感領(lǐng)導(dǎo)的過程中，掌握相關(guān)安全管理標(biāo)準(zhǔn)和工具，提高自身駕馭安全管理的能力； 通過運(yùn)用有效的溝通和激勵(lì)措施，提高團(tuán)

28、隊(duì)的凝聚力，從而帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。61大處著眼，細(xì)處著手做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，您的一個(gè)“上下樓梯扶扶手”的個(gè)人安全行為也能展現(xiàn)“有感領(lǐng)導(dǎo)”，向企業(yè)的全體員工傳達(dá)一種安全文化的信息。您對于安全的重要承諾！ 625.15Safety as a Line Organization Responsibility 安全是各級管理層的責(zé)任Responsibility Requires Involvement 直接參與Each manager is responsible for Employees 對員工的安全負(fù)責(zé)Each manager is accountable for Employer 對上級管

29、理層負(fù)責(zé)Each manager should 每位管理者都應(yīng):Establish Goals 建立長期安全目標(biāo)Set Objectives and Standards 制訂具體目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)Develop and Implement plans 開發(fā)和實(shí)施計(jì)劃Audit Results Against Objectives 對照目標(biāo)監(jiān)督結(jié)果安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)-直線管理層63二、安全管理現(xiàn)狀 “誰主管，誰負(fù)責(zé)”安全管理原則沒有真正落實(shí)； 安全管理剝離生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之外，安全被寄予專職人員幫著“看好”安全； 生產(chǎn)經(jīng)營人員的安全意識(shí)和管理技能逐漸喪失，安全人員則越來越脫離生產(chǎn)； 事故沒有隨安全部門的

30、壯大而減少或杜絕。64直線責(zé)任舉例：編制EHS制度、標(biāo)準(zhǔn)制定操作規(guī)程（含安全）對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)進(jìn)行安全觀察與溝通制定安全目標(biāo)和指標(biāo)對員工的安全表現(xiàn)考核承包商安全管理事故事件調(diào)查EHS審核建立健全工藝安全信息開展工藝危害分析工藝與設(shè)備變更管理質(zhì)量保證設(shè)備完好性啟動(dòng)前安全檢查關(guān)鍵崗位人員管理應(yīng)急管理工程建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)和設(shè)計(jì)階段EHS管理65三、如何落實(shí)直線責(zé)任1. 各業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)是否清楚自己應(yīng)負(fù)的EHS責(zé)任2. 是否清楚自己主管業(yè)務(wù)的EHS風(fēng)險(xiǎn)3. 是否定期聽取自己主管業(yè)務(wù)的EHS工作匯報(bào)4. 是否清楚主管業(yè)務(wù)存在的安全隱患、整改和安全措施情況5. 是否對下屬進(jìn)行了EHS責(zé)任落實(shí)情況考核6. 所有

31、的考核是否真正與個(gè)人利益掛鉤兌現(xiàn)66屬地管理屬地廣義上是指主要領(lǐng)導(dǎo)的管理范圍、副職領(lǐng)導(dǎo)的分管領(lǐng)域、職能部門的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、基層單位和員工的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。屬地管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的每一個(gè)員工對自己屬地區(qū)域內(nèi)人員（包括自己、同事、承包商和訪客）的行為安全、設(shè)備設(shè)施的完好、作業(yè)過程的安全、工作環(huán)境的整潔負(fù)責(zé)。安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)67 傳統(tǒng)的安全管理靠安全人員“警察抓小偷”式管理，效果不明顯； 安全需要全員參與，安全職責(zé)必須明確，必須落實(shí)到全員，尤其是基層的員工。員工的直接參與是安全管理成敗的關(guān)鍵； 屬地管理是落實(shí)安全職責(zé)的有效方法，是崗位責(zé)任制這種優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和延伸； 實(shí)施屬地管理，可以樹立員工

32、“安全是我的責(zé)任” 的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，安全管理才落到實(shí)處。為什么要實(shí)施屬地管理68 劃分屬地范圍； 明確屬地管理者； 建立屬地管理職責(zé)。三、如何落實(shí)屬地管理69Conceptual Structure of DuPont Safety Management （各安全健康環(huán)境部職責(zé)） Advisors to management.各級管理層的安全顧問 Consultants to the line organization各級生產(chǎn)管理部門安全技術(shù)咨詢員 Coordinators of the overall effort各項(xiàng)EHS 工作的協(xié)調(diào)員 Interprete

33、rs of legislation.各項(xiàng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的解釋員各級管理層安全業(yè)績的考核者先進(jìn)安全工具/方法/標(biāo)準(zhǔn)等等的導(dǎo)入者公司未來安全發(fā)展的先覺者以上所有安全方面的實(shí)施依賴于?安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)70深入落實(shí)EHS管理理念實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變 有感領(lǐng)導(dǎo)直線責(zé)任屬地管理領(lǐng)導(dǎo)干部由“重視”向“重實(shí)”轉(zhuǎn)變職能部門由“參與者”向“責(zé)任者”轉(zhuǎn)變基層員工由“崗位操作者”向“屬地管理者”轉(zhuǎn)變最終促進(jìn)“全員參與”向“全員負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)變確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)71第三章 行為安全觀察與溝通（如何保證現(xiàn)場安全-重點(diǎn)分析）一、什么是行為安全觀察與溝通（BBS） 開展BBS審計(jì)的四個(gè)步驟 BBS安全觀察卡觀

34、察的七項(xiàng)觀察內(nèi)容72“0”事故是如何達(dá)成的?73“0”實(shí)現(xiàn)的先決條件?“0”事故實(shí)現(xiàn)的預(yù)防工具?“0”事故實(shí)現(xiàn)的防范工具?“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”73跨國公司安全管理工具行為安全觀察與溝通74 在國外跨國公司得到了廣泛應(yīng)用 行為安全管理（Behavior-Based Safety Program）操作簡單、容易推行，且成效顯著。推行的著名企業(yè)： 美國杜邦公司的安全觀察工具（Safety Training Observation Program），英國BP石油公司的ASA（Advanced Safety Auditing），美國陶氏化學(xué)公司的BBP（Behavior-Based P

35、erformance），德國巴斯夫公司AHA（Audit, Help, ACT），德國拜耳公司的BO（Behavior Observation），豐田汽車公司的安全觀察 6（Safety Toyota Zero Accident Program 6 Items）。 75BBS行為安全觀察與溝通卡76BBS在工作界的成功實(shí)踐ASAASA（Advanced Safety Auditing）高級安全審核ASA 最早發(fā)源于英國煤礦業(yè)，為加強(qiáng)一線經(jīng)理和管理者對員工的安全權(quán)利而設(shè)計(jì)的一種管理干預(yù)方法。該方法有三個(gè)關(guān)鍵要素：精確的觀察、雙向有效的溝通、員工個(gè)體安全目標(biāo)設(shè)置。由審核員去觀察，觀察一段時(shí)間后，通

36、過運(yùn)用開放式的提問技術(shù)來評審和確認(rèn)危險(xiǎn)源.STOPSTOP（Safety Training Observation Program）安全訓(xùn)練觀察方法STOP被稱作安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃，是杜邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀察、行動(dòng)和報(bào)告等五個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過培訓(xùn)，觀察員對人員的反應(yīng)、個(gè)人防護(hù)用品、人員的位置、工具與設(shè)備、程序與秩序等五個(gè)方面進(jìn)行觀察，根據(jù)觀察結(jié)果，經(jīng)采取相應(yīng)的行動(dòng) 。TOFS TOFS （Time Out For Safety）為了安全暫停TOFS 是由BP 鉆井平臺(tái)開發(fā)的針對一線員工的重要行為設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)一線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對自己和

37、他人的安全有更多的自主權(quán)。這種方法比較簡單，不需要填寫表格，員工通過作一個(gè)“T”手勢，即可暫停平臺(tái)的任何操作程序，員工的這種行為不會(huì)被管理者的責(zé)怪。備注：BBS方法多以ABC行為模型為開發(fā)原則 ，但在實(shí)際運(yùn)用過程中，各企業(yè)必須結(jié)合具體的實(shí)際情況設(shè)計(jì)和實(shí)施。77 為什么總有人在被動(dòng)地做安全？DBCA一直在被強(qiáng)制服從很少有人和他們平等地溝通領(lǐng)導(dǎo)在安全表現(xiàn)方面的示范性不夠缺乏有效的激勵(lì)措施正確的安全價(jià)值觀和良好的安全理念，是員工做好的安全工作的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。78沒有人愿意受到事故傷害違章可以避免根除隱患是消除事故的第一道防線沒發(fā)生事故不等于安全構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系是安全工作首要任務(wù)樹立基于風(fēng)險(xiǎn)的管理理念我

38、們要堅(jiān)信：安全工作能夠做好，事故可以不出，關(guān)鍵是我們要樹立良好的理念/信念、掌握科學(xué)的管理方法。企業(yè)究竟能不能不出事故？79平時(shí)你檢查到這類情況你所采取的措施是？80視頻分享：視而不見81不安全行為不安全狀態(tài) 嚇一跳 冒冷汗 未遂事故 輕微受傷 輕傷 死亡 重傷事件事故首先，事故是怎么形成的危險(xiǎn)危險(xiǎn)事件事故構(gòu)成了事故鏈：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時(shí)刻會(huì)不會(huì)發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機(jī)事件”，它發(fā)生于人物軌跡意外交叉的“時(shí)空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢致害物?。〞r(shí)空軸）真是后悔呀！從事故形成的過程說起82Sta

39、tistics不可控制Fat致殘急診First Aid Case非安全行為/ 狀態(tài)限工損工事件，過失96 % 的工傷源自非安全行為 行為安全觀察與溝通模式的原則和基礎(chǔ) 人員傷亡的發(fā)生是事故的結(jié)果! 事故的發(fā)生是由于:人的不安全行為；物的不安全狀態(tài)； 人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)是由于人的缺點(diǎn)造成的； 人的缺點(diǎn)是由于不良環(huán)境誘發(fā)的，或者是由先天的遺傳因素造成的。 83海恩定律的提示 事故的發(fā)生是量的積累的結(jié)果，“千里之堤， 潰于蟻穴”，要防微杜漸； 再好的技術(shù)，再完美的規(guī)章，在實(shí)際操作層 面，也無法取代人自身的素質(zhì)和責(zé)任心； 只有從點(diǎn)滴做起，注重細(xì)節(jié)，把握過程，養(yǎng)成 良好的工作習(xí)慣，才能達(dá)到安

40、全之目的。84常在河邊走，哪有不濕鞋？一次或數(shù)十次乃至于更多沒事并不代表真的安全！出來混的，遲早要還！85行為管理方法的心理學(xué)原理事故分析中，總結(jié)出了容易發(fā)生事故的11種心理狀態(tài)： 1、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞；2、情緒失控：喜、怒、哀、樂；3、下意識(shí)動(dòng)作：由于長期的工作行為、工作動(dòng)作習(xí)慣，導(dǎo)致在特殊情況下發(fā)生危險(xiǎn)動(dòng)作；4、僥幸心理；5、自信心理；6、省能心理：花最少的力氣、時(shí)間，做最多的事，獲取最大的回報(bào)；7、逆反心理：由于批評、教育、處罰方式不當(dāng)、粗暴，產(chǎn)生對抗心理，正好是一種與正常行為相反的叛逆心理；8、從眾心理9、判斷失誤：導(dǎo)致小事變大事；10、心理素質(zhì)不適合從事某項(xiàng)工作；1

41、1、注意力問題：不集中或過分集中都不好。如果在生產(chǎn)活動(dòng)中，出現(xiàn)了上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險(xiǎn)，隨之而來的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就有可能發(fā)生了。86100 -1= 0 任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復(fù)去做時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。 墨菲定律 在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會(huì)發(fā)生事故的。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作。 跨國公司曾經(jīng)發(fā)生的事故-從中你得到什么樣的啟示的關(guān)系不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因87中石油EHS安全觀察六步法觀察

42、：在現(xiàn)場觀察員工的行為，其中包括如何接近員工，并安全地阻止不安全行為等。 表揚(yáng)：對員工的安全行為進(jìn)行表揚(yáng)。一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)：提高安全管理成績的唯一方法是糾正不安全行為?？隙?、加強(qiáng)安全行為和指出不安全行為一樣重要。討論：與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，管理員工討論更為安全的工作方式。溝通：就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。啟發(fā)：引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題。感謝：對員工的配合表示感謝。 88人的行為是可以管理的89培訓(xùn)獎(jiǎng)懲宣傳巡查事故分析采取了很多措施，但是員工的不安全行為沒有明確的減少我們也不知道不安全行為占行為總數(shù)的比例 讓員工參與行為管理， 開展

43、安全行為觀察行為安全觀察與溝通不同于傳統(tǒng)的安全管理 對事故發(fā)生的原因認(rèn)識(shí)不同 溝通的方式不同員工參與的態(tài)度不同90好處可以使安全工作細(xì)化到每一個(gè)工作行為，并了解每項(xiàng)工作程序是否真的被安全地執(zhí)行。通過有效地實(shí)施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機(jī)會(huì)隨之降低員工通過參與安全行為觀察，可以提高自己的安全觀察能力，更好的理解什么是需要堅(jiān)持的安全的行為，什么行為是不規(guī)范的，使員工的安全意識(shí)得到持續(xù)提升可以通過對觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，比較準(zhǔn)確地掌握公司目前的安全生產(chǎn)狀況，了解哪些方面存在欠缺，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)開展安全行為觀察與溝通帶給企業(yè)的好處91冒險(xiǎn)行為冒險(xiǎn)

44、行為冒險(xiǎn)行為觀察分析溝通消除通過行為安全觀察可以有效減少或削弱不安全行為 介入行為安全觀察與溝通的工作原理圖92 四 七 五 開展的四個(gè)步驟觀察的七個(gè)方面溝通的五個(gè)要點(diǎn)如何實(shí)施安全行為觀察 與溝通BBS？93* 不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開展安全行為觀察時(shí)，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，保證實(shí)施的效果。 工作步驟 工作計(jì)劃 確定人員 確定觀察區(qū)域安全行為觀察四步曲循環(huán)開展，持續(xù)改進(jìn)觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法認(rèn)可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果1. 工作準(zhǔn)備2. 觀察3. 溝通4. 分析與反饋 填寫行為觀察卡 統(tǒng)計(jì)分析 編制報(bào)告并反饋開展安全行為觀察的工作

45、步驟 94 安全行為觀察與溝通第一步-工作準(zhǔn)備 確定觀察區(qū)域確定被觀察人員編制工作計(jì)劃所有在現(xiàn)場工作的員工都可以被觀察，但可以重點(diǎn)觀察： 新員工或者欠缺經(jīng)驗(yàn)的員工 工作壓力較大的員工 新進(jìn)場的分包方員工 行色匆匆的員工確定觀察區(qū)域可考慮以下因素： 高危險(xiǎn)作業(yè)的工作區(qū)域 安全隱患較多的區(qū)域（安全檢查報(bào)告、審核報(bào)告、事故報(bào)告） 有交叉作業(yè)的工作區(qū)域 新進(jìn)場分包方的工作區(qū)域安全行為觀察工作計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容： 參與安全行為觀察的成員 被觀察的區(qū)域及重點(diǎn)觀察的人員 觀察時(shí)間及頻次安排 溝通、記錄、報(bào)告及反饋的要求 參與觀察的人員均應(yīng)接受過相關(guān)培訓(xùn) 一般2-3人一組 直線領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加觀察95觀察人員的要求9

46、6制定HSE觀察計(jì)劃廠長/總經(jīng)理/書記安全副總/廠長安全部門負(fù)責(zé)人安全員/車間主任兼職安全員/班組長一線員工參加的方式與頻次？97HSE觀察輪值表(案例)你認(rèn)為能否體現(xiàn)安全領(lǐng)導(dǎo)力?序號(hào)職位頻次（不少于）1工廠廠長、工會(huì)主席、質(zhì)量副廠長每季度進(jìn)行一次2安全主管領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行一次3安全監(jiān)督管理部門經(jīng)理、副經(jīng)理每兩周一次4制造部、企管部、質(zhì)保部、檢驗(yàn)部、部門經(jīng)理、副經(jīng)理每月進(jìn)行一次，5車間主任、副主任每周進(jìn)行一次6生產(chǎn)主管、公用系統(tǒng)主管每周進(jìn)行兩次7工廠專職安全員參加廠級領(lǐng)導(dǎo)的每次安全行為觀察，另外對所負(fù)責(zé)基地每個(gè)車間、部門每月不少于一次觀察8車間專職安全員及部門兼職安全員參加車間或部門經(jīng)理的每次安全

47、行為觀察，并對所負(fù)責(zé)的車間、部門每周不少于一次的安全行為觀察9員工自愿參加，無硬性要求9899您認(rèn)為在您所在的公司，如何策劃安全行為觀察這項(xiàng)工作：參加安全行為觀察的人員與層級；不同層級的管理人員的頻次設(shè)計(jì)；不同階段的頻次是否有必要調(diào)整? 如有，如何調(diào)整?您策劃此方案主要考慮的因素有哪些？案例一-總體策劃99100您認(rèn)為在您所在的公司，哪些作業(yè)及人員是應(yīng)該優(yōu)先選擇：優(yōu)先選擇的區(qū)域與作業(yè)；優(yōu)先選擇的人員或崗位 。您在選擇被觀察的作業(yè)與人員主要考慮的因素有哪些？案例二-選擇被觀察的作業(yè)與人員100101安全行為觀察第二步-觀察（一） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序

48、與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序安全行為或不安全行為員工的反應(yīng):員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時(shí)，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時(shí)，有時(shí)會(huì)做出反應(yīng)，如調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備 改變原來的位置重新安排工作停止工作注意力變化其他這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用。101102103安全行為觀察第二步-觀察（二） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序安全行為或不安全行為員工的位置:員工身體的位置合理有利于減少傷害發(fā)生的幾率；如碰撞到物體被物體砸到、碰到被夾住/處于物體之內(nèi)、之上或之間跌到、墜落接

49、觸極高、低的溫度接觸到電流吸入、吸收、吞食有毒有害物質(zhì)接觸轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備其他103位置被夾住104105安全行為觀察第二步-觀察（三） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序個(gè)人防護(hù)裝備指的是員工使用的個(gè)人防護(hù)裝備是否合適？是否會(huì)正確使用？個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)？眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腳和腿部呼吸系統(tǒng)軀干墜落防護(hù)工作服救生衣其他安全行為或不安全行為105 吊裝作業(yè)沒有戴安全帽106107安全行為觀察第二步-觀察（四） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序工具和設(shè)備員工使用的

50、工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn)；不適合該作業(yè)未正確使用工具與設(shè)備工具和設(shè)備本身不安全需要計(jì)量的儀器儀表沒有校定應(yīng)急設(shè)備/物資缺失作業(yè)前未檢查其他安全行為或不安全行為107108109安全行為觀察第二步-觀察（五） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序程序與標(biāo)準(zhǔn)是否建立相關(guān)操作程序？操作程序是否適用？員工是否了解并遵守？具體：沒有建立不適用沒有及時(shí)更新不可獲取員工不知道或不理解沒有遵照執(zhí)行沒有辦理作業(yè)許可證員工沒有有效的上崗證現(xiàn)場警示/標(biāo)示不完整其他安全行為或不安全行為109110安全行為觀察第二步-

51、觀察（六） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序人體工效學(xué)辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則？如工作姿勢是否易引起肌肉/骨骼損傷？員工是否有重體力勞動(dòng)？工作區(qū)域的設(shè)計(jì)是否合理？工具或設(shè)備是否適合員工使用等？具體：重復(fù)的動(dòng)作軀體位置不良不適當(dāng)?shù)淖藙莨ぷ鲄^(qū)域設(shè)計(jì)不佳工具和把手不方便使用照明不足搬運(yùn)負(fù)荷過重其他安全行為或不安全行為110111安全行為觀察第二步-觀察（七） 員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場環(huán)境與秩序現(xiàn)場環(huán)境與秩序作業(yè)場所是否整齊有序？如工作場所材料的放置是否有序？大廳

52、或過道是否堵塞？具體：作業(yè)區(qū)域不整潔大廳和過道不暢通工作場所不能做到井然有序材料及工具的擺放不適當(dāng)設(shè)備有跑冒滴漏現(xiàn)象其他 安全行為或不安全行為111112接近員工先觀察他們30-60秒的時(shí)間，再向他們做一個(gè)自我介紹。說明告訴他們你在做什么，并且讓他們知道你還要再觀察一會(huì)繼續(xù) 觀察繼續(xù)觀察一段時(shí)間123注意：不要在員工進(jìn)行危險(xiǎn)操作時(shí)打斷他們，要等他們沒有處于危險(xiǎn)狀態(tài)時(shí)才能介入。 觀察 介紹安全行為觀察第二步-觀察（續(xù)） 如何開始一個(gè)觀察：特別注意：當(dāng)觀察到有嚴(yán)重危險(xiǎn)人的生命、健康以及環(huán)境的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止，在這種情況下，觀察員不能再繼續(xù)遵循觀察的計(jì)劃安排，觀察員首先制止這種不安全行為，并立即與

53、員工討論該不安全行為。112113您選擇一個(gè)您所熟悉的危險(xiǎn)性較大的作業(yè)，說明應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容：作業(yè)步驟；主要的危險(xiǎn)源 ；正確的作業(yè)方法。您在確定觀察內(nèi)容時(shí)，主要考慮的因素有哪些？案例三-應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容113114怎樣成為一個(gè)熟練的觀察者？選擇合適的觀察地點(diǎn)；不要讓被觀察者有過多的壓力；全神貫注地進(jìn)行觀察；充分利用各種觀察方式了解更多的信息：看-環(huán)顧四周、兼顧內(nèi)外；聽-有無異常聲音； 聞-有無異常氣味；感-有無異常溫度和振動(dòng)； 114上:什么可能掉下來? 有無松散的、沒有固定的物體？有無正在進(jìn)行的工作?下:怎樣能導(dǎo)致墜落或什么東西可能落下?有無防墜落保護(hù)屏障? 下面有無其他人在干活?前:什么能

54、夠撞到或打到你?后: 有無可能接觸到的危險(xiǎn)源，如熱、尖的物體?有無障礙物?側(cè):有無溫度過高或過低的接觸？有無壓力釋放源?有無拉伸或壓縮的機(jī)械能量釋放源?上下前后側(cè)怎樣成為一個(gè)熟練的觀察者環(huán)顧四周115上:頂部有無懸空貨物？吊車在動(dòng)嗎?側(cè):管子有可能滾動(dòng)嗎?前:有東西從 V-門處滑下來嗎?下:甲板下的作業(yè)活動(dòng) 有無高壓測試?后:有無障礙？地面滑不滑?側(cè):腳下的路平嗎?環(huán)顧四周（案例）116117你能觀察到這么多嗎？117118你已經(jīng)了解嗎？讓我們來做一些練習(xí)！ 118119練習(xí)：你觀察到哪些內(nèi)容？(案例) 119120現(xiàn)場觀察作業(yè)要點(diǎn)(案例) 類別觀察項(xiàng)目安全行為不安全行為人員位置個(gè)人防護(hù)設(shè)備/

55、工具操作程序人體工學(xué)現(xiàn)場秩序安全行為表現(xiàn)（不安全行為比例）總結(jié)120表揚(yáng)表揚(yáng)討論溝通啟發(fā)感謝感謝啟發(fā)溝通討論1.對員工的安全行為進(jìn)行表揚(yáng)2.與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵(lì)員工討論更為安全的工作方式3.就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾5. 對員工的配合表示感謝4.引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題安全行為觀察與溝通第三步-行為安全觀察與溝通 溝通的五個(gè)方面：121案例:觀察到員工未關(guān)閉電源在進(jìn)行維修作業(yè)你怎么和員工溝通?你認(rèn)為你的溝通是有效的嗎?122案例:觀察到員工未關(guān)閉電源在進(jìn)行維修作業(yè)1、安全地阻止員工的不安全行為（為什么要安全地阻止）2、表揚(yáng)

56、員工的安全行為或問候員工（表揚(yáng)員工才能與員工建立良好的溝通環(huán)境；你有更好的方法讓員工愿意與你溝通嗎？責(zé)任關(guān)懷）3、這是我該做的。4、不過我剛才觀察到你在做這項(xiàng)工作時(shí)有什么地方不妥讓我很擔(dān)心（引導(dǎo)員工探討員工的工作安全行為）5、實(shí)在不好意思，我想故障不是很嚴(yán)重幾分鐘就修好了，所以沒有關(guān)閉電源；6、是啊，我知道你對工作效率是非常關(guān)注的，但是你想過沒有如果一旦有人啟動(dòng)設(shè)備會(huì)有什么樣的后果啊？7、我一直在注意，不過真的有人啟動(dòng)設(shè)備的話我可能會(huì)受到嚴(yán)重的傷害；8、那你知道后果會(huì)有多嚴(yán)重？9、上次培訓(xùn)視頻及圖片都描述嚴(yán)重的話會(huì)致殘或死亡,結(jié)果很可怕!10、是啊，你看結(jié)果這么嚴(yán)重，我想你不想受到傷害吧！也不

57、愿意讓你家人為你擔(dān)心吧！11、我肯定不想啊12、哦！那你覺得如何工作才能保證安全？13、那我現(xiàn)在把電源鎖定掛牌，我想這樣就能保證我的安全了！14、非常不錯(cuò)！不過以后遇到類似情況我不知道你會(huì)怎么處理？15、放心吧！以后遇到類似情況我一定按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真操作!16、嗯！非常不錯(cuò)！我相信你以后一定能做到！17、我還想了解在這區(qū)域內(nèi)還有其他需要我們共同關(guān)注的安全嗎？18、我昨天看見叉車開的很快、（安全改善提案）19、感謝員工對我工作的支持（然后離開員工）123安全行為觀察第四步-記錄、分析與反饋 1.記錄觀察情況2.數(shù)據(jù)匯總與分析3.編制報(bào)告，提出改進(jìn)方案4.反饋信息對所有的行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢 編制觀察報(bào)告； 根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變