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文檔簡介

1、績效提升與鼓勵輔導-臺灣岡山醫(yī)院復健科案例.一定要改動嗎!?. 不一定!. 不.一定. 維持原狀? Vs. 改動現(xiàn)狀!.假設維持原狀不改動,會如何?對團隊的影響? 對我的影響?.假設改動現(xiàn)狀為什么要改動?對團隊的影響? 對我的影響?. 分析一內 部 企業(yè)本身實力 組織團隊體質 個人才干 對于外在要素改動的感知力與 應變力外 部 外在環(huán)境變化：健保/院方/顧客 對企業(yè)的影響 競爭對手 .內 部 環(huán) 境 外 部 環(huán) 境.優(yōu)勢1.擅長什么？2.組織有什么新技術？3.能做什么別人做不到的？4.和競爭對手有什么不同的？5.病患為什么來？6.最近因何成功？劣勢1.什么做不來？2.缺乏什么技術？3.競爭對手

2、有什么比我們好？4.不能夠滿足何種病患？5.新病患為何減少？為何留不??？6.最近因何失敗？機會1.市場中有適合我們的機會？2.可以學什么技術？3.可以提供什么新的技術服務？4.可以吸引什么新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內的發(fā)展？威脅1.市場最近有什么改變？2.競爭者最近在做什么？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.政經環(huán)境改變是否會傷害組織？5.是否有什么事可能會威脅到組織 的生存？. 分析二.策 略 思 考顧客 ?康復科.內部顧客院科內同仁親朋好友外部顧客 口碑 開發(fā)新市場 顧 客 康復科 舊顧客 穩(wěn)定收入 新顧客 留客率 回診率舊產品新產品舊市場舊市場中既有的事業(yè)產品既

3、有的市場上開發(fā)新產品新市場既有的事業(yè)產品尋求新市場新市場上拓展新事業(yè)產品.問題的假設與討論 執(zhí)行中能夠的問題 ? 可掌控要素 ? 不確定要素與未知數(shù) ? 如何處理 ? 哪些風險 ? 如何躲避或降低 ? 定期檢討改善與再執(zhí)行.觀念與認知 既有的方式、閱歷、知識 不一定適用于一切情況 不一定是最好的 但,一定會有更好的方法 政策、戰(zhàn)略、方案 因時地宜的適度調整,才有彈性.分開溫馨區(qū) 不斷尋求挑戰(zhàn)鼓勵本人。 提防本人，不要躺倒在溫馨區(qū)。 溫馨區(qū)只是避風港， 不是安樂窩。 慵懶失去動力.敢于競爭 競爭給我們珍貴的閱歷 無論我多么出色， 總會人外有人。 所以我需求學會謙虛。 不論在哪里，都要參與競爭 而且總要滿懷高興的心境。.最終超越他人遠沒有超越本人更重要。.他不用去喜歡和尊崇他的老板, 他也不用去恨他;

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