電商店鋪運營管理技巧 運營計劃月度工作流程表

1、工作流程表,日期,推廣/運營,美工,客服,查看葉子行業(yè)走勢,競爭分析,預(yù)期銷量達標數(shù),確定銷售目標/銷量預(yù)估,爆款每天數(shù)據(jù)監(jiān)控,自然流量,直通車,鉆展,淘寶客,官方活動,免費使用, 站外活動,店內(nèi)活動,活動KPI跟蹤（監(jiān)督售前售后客服）,新上寶貝,關(guān)聯(lián)搭配,老客戶營銷,防撞條客服推介（每天統(tǒng)計件數(shù)）,文案,前期準備,上架時間,首頁/專題頁/詳情頁制作,推廣素材制作,客戶反饋采集,店鋪活動配合通知,同行購物體驗分析/調(diào)查表填寫,防撞條推介統(tǒng)計2/14,21 ,監(jiān)控每天流量入口占比,查看成交關(guān)鍵詞、搜索關(guān)鍵詞,直通車繼續(xù)養(yǎng)計劃 （上周直通車銷量轉(zhuǎn)化統(tǒng)計） ,鉆展文案,上周淘客銷量統(tǒng)計,通知可報名活

2、動（聚劃算報名新品防撞條）,新品試用循環(huán),統(tǒng)計售前售后KPI（可解決卻未解決問題）,上周的鏈接每天沖3單進去，監(jiān)控店鋪動銷率防止下滑,關(guān)聯(lián)銷售搭配效果統(tǒng)計（不行開始換低價配搭）,上周成功呼喚老顧客統(tǒng)計,上周客戶推介爆款統(tǒng)計,中秋活動頁面制作、活動尋寶圖,51返利活動制作（運營提供51文案素材）當天上架、首頁圖上線,鉆展素材5張（運營提供資源文件）,爆款客戶不成交問題有哪些,不成交問題統(tǒng)計后，去妙心、棒棒豬哪里裝客人反問他們?？偨Y(jié)別人回答的問題,個2/15,25 ,監(jiān)控每天流量入口占比,鉆展文案,招募淘寶準備21號繼續(xù)推送爆款防撞條,51返利活動開場,采集一年的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)含，報名時間 品牌， 報名

3、價格，報名數(shù)量，報名貨值，報名什么團報名規(guī)格，報名產(chǎn)出，報名售磬率,活動尋寶圖（文案）,根據(jù)新文案制作爆款詳情,車圖素材5張（隨便逛，主要要有創(chuàng)意）,個2/16,30 ,監(jiān)控每天流量入口占比,51第一天后流量排名情況,鉆展文案,鉆展車圖每天各2張,鉆展素材5張,個2/17,36 ,監(jiān)控每天流量入口占比,鉆展1張,中秋活動文案（布置）,無線端首頁裝修,直通車素材5張,個2/18,43 ,監(jiān)控每天流量入口占比,鉆展車圖每天各2張,鉆展素材5張,個2/19,52 ,監(jiān)控每天流量入口占比,21號51完結(jié)，確定鉆展開通時間,中秋活動頁面上線,中秋活動頁面、活動尋寶圖上線,替換爆款詳情,鉆展車圖每天各2張,直通車素材5張,通知新老客戶中秋節(jié)活動開始,個2/20,57 ,監(jiān)控每天流量入口占比,成交