情境四：貨運(yùn)站管理工作

1、情境四：貨運(yùn)站管理工作任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)一、流程原理 設(shè)計(jì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程是為運(yùn)輸項(xiàng)目管理提供規(guī)范化的工作程序與量化標(biāo)準(zhǔn)，流程文件實(shí)際上是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，有了它企業(yè)才能建立起正常的工作規(guī)則和工作秩序?？茖W(xué)合理的流程設(shè)計(jì)可以提高運(yùn)輸績(jī)效，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程因運(yùn)輸項(xiàng)目?jī)?nèi)容、客戶(hù)需求、企業(yè)條件等的不同而不同。1、流程 2、流程設(shè)計(jì)的原則 3、流程圖的繪制方法 編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì)的原則（重點(diǎn)講解） 做什么事都要遵循一定的原則，流程設(shè)計(jì)也不例外。建議在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握以下基本原則。(1)以

2、顧客為導(dǎo)向。 (2)以流程為中心。 (3)以人為本的管理團(tuán)隊(duì)。 編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車(chē)隊(duì)管理流程（一）車(chē)隊(duì)調(diào)度操作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車(chē)隊(duì)管理流程（二）技術(shù)安全部（簡(jiǎn)稱(chēng)技安部）車(chē)隊(duì)技術(shù)安全員工作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車(chē)隊(duì)管理流程（三）司機(jī)工作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車(chē)隊(duì)管理流程（四）押運(yùn)工作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車(chē)隊(duì)管理流程（五）車(chē)隊(duì)財(cái)務(wù)工作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯

3、ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)三、貨場(chǎng)管理流程（一）貨場(chǎng)發(fā)貨部操作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)二、車(chē)隊(duì)管理流程（二）貨場(chǎng)到達(dá)(回貨)操作流程圖構(gòu)筑、繪畫(huà)、說(shuō)明編寫(xiě)。編輯ppt【實(shí)施崗位操作過(guò)程】物流貨運(yùn)公司的管理點(diǎn)集中在站、崗、貨、人、車(chē)、單上，其中，對(duì)貨物和車(chē)輛的日常管理所使用單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，確保公司財(cái)產(chǎn)和客戶(hù)財(cái)物不受損害，下面介紹幾份常用單證。一、整車(chē)發(fā)貨清單 發(fā)貨人承運(yùn)人收貨人二、零擔(dān)物品清單三、出入車(chē)輛登記表四、車(chē)輛油耗記錄卡五、車(chē)輛檢查表六、車(chē)輛安排調(diào)動(dòng)表 編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)

4、計(jì)說(shuō)明：1、打包人員對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行復(fù)核裝箱、封包、填寫(xiě)店名，并按劃分片區(qū)存放包裝的貨品。2、發(fā)貨員復(fù)核整理打包記錄，填寫(xiě)發(fā)貨清單，在外包裝上詳細(xì)寫(xiě)明發(fā)貨地址、電話(huà)及取貨人，并通知裝車(chē)發(fā)貨。3、核單員依據(jù)發(fā)貨清單核對(duì)件數(shù)，記錄貨物裝車(chē)過(guò)磅重量，與司機(jī)辦理交接手續(xù)，復(fù)印發(fā)貨清單遞交儲(chǔ)運(yùn)中心主任。4、司機(jī)按公司規(guī)定的運(yùn)輸路線(xiàn)與運(yùn)輸方式，辦理托運(yùn)手續(xù)，取回運(yùn)單及有關(guān)憑證，交貯運(yùn)科長(zhǎng)審核簽字報(bào)銷(xiāo)。5、發(fā)生運(yùn)輸事故后，及時(shí)向承運(yùn)單位提出索賠。編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)編輯ppt任務(wù)二 貨運(yùn)站運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)編輯ppt【歸納總結(jié)】運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程是運(yùn)輸物流員完成運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)的工作規(guī)則和工作秩序?？茖W(xué)合理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)可以提高運(yùn)輸績(jī)效，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程是企業(yè)流程管理的基礎(chǔ)，運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展和客戶(hù)需求變化情況，及時(shí)對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整、再造。一個(gè)有效的運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程，不僅可以提高工作效率，還可以減少生產(chǎn)成本、減少設(shè)備生產(chǎn)人員的工作負(fù)荷、提高設(shè)備的生產(chǎn)能力。編輯ppt【課外學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)】 以下安得物流華南公司運(yùn)輸中心貨場(chǎng)、車(chē)隊(duì)相關(guān)管