企業(yè)內(nèi)勤部培訓(xùn)PPT模板

1、宣講人：某某某 時(shí)間：20XX.XX企業(yè)內(nèi)勤部培訓(xùn)sort out the end customer files of the development department and establish effective customer information files整理拓展部終端客戶檔案 建立有效的客戶信息檔案銷售內(nèi)勤部崗職能負(fù)責(zé)建立、整理拓展部終端客戶檔案，建立有效的客戶信息檔案； 負(fù)責(zé)對(duì)拓展部銷售人員要貨申請(qǐng)單的收集及審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫(kù)單； 負(fù)責(zé)本部銷售訂單信息完整性及贈(zèng)品規(guī)定贈(zèng)送數(shù)量審核工作； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部貨物的發(fā)運(yùn)方式及跟蹤反饋工作；退貨的管理 單據(jù)處理及監(jiān)管工作建立相關(guān)臺(tái)

2、帳, 希盛屐関閱揑矗嚳工作，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)編制報(bào)表給財(cái)務(wù)部進(jìn)行、 負(fù)責(zé)本部銷售人員每日考勤工作后勤服務(wù)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)拓展部每日貨款的回收催促工作，對(duì)緩交情況上報(bào)直管領(lǐng)導(dǎo)； 做好業(yè)務(wù)電話的處理及跟蹤工作； 協(xié)助業(yè)務(wù)部對(duì)終端客戶進(jìn)行電話客維工作；協(xié)助倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨工作；協(xié)助業(yè)務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)； 完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)；電腦開票協(xié)助業(yè)務(wù)部 促銷活動(dòng)月底對(duì)帳 提供準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)協(xié)助倉(cāng)庫(kù) 發(fā)貨公司政策 執(zhí)行的審核 和監(jiān)督工作電話客維工 作傳遞票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)，協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨，走貨 時(shí)核 對(duì)客 戶家 數(shù)、 相關(guān)，走貨信息報(bào)給總內(nèi)勤，若有走貨先給業(yè)務(wù)員 打電話補(bǔ)単發(fā)貨 運(yùn)補(bǔ)單不超過(guò)3點(diǎn)，

3、走貨不超過(guò)5點(diǎn)，登考勤,若有走貨準(zhǔn) 備走貨資料（資質(zhì)+ 委托書+身份證復(fù)印 件）溝通走貨情況安排若有走貨先給業(yè)務(wù)員 打電話補(bǔ)単發(fā)貨 運(yùn)補(bǔ)單不超過(guò)3點(diǎn).走貨不超過(guò)5點(diǎn)登考勤,若有走貨準(zhǔn) 備走貨資料（資質(zhì)+ 委托書+身份證復(fù)印 件）中午1點(diǎn)之前分拓展部票，與業(yè)務(wù) 員對(duì)禮品、客戶數(shù)、 資料（下午4點(diǎn)半）幫忙對(duì)單或算政策或 到倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨（中午12點(diǎn)之前）01020304修改資質(zhì)紅字反沖功能建新客戶檔案開銷售出庫(kù)單需紅字反沖單據(jù)需將打出來(lái)的票 交總內(nèi)勤后方可紅沖、查詢功能開銷售退貨單開補(bǔ)票藥房包括藥品經(jīng)營(yíng)許可證將證照主要負(fù)責(zé)人寫在簡(jiǎn)名處衛(wèi)生室包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí) 業(yè)許可證營(yíng)業(yè)執(zhí)照、GSP證書名稱、片區(qū)、聯(lián)系地址

4、、客戶類 型出庫(kù)注意事項(xiàng)：賣品在常溫庫(kù)開票，贈(zèng)品在贈(zèng)品庫(kù)開票贈(zèng)品庫(kù)開票 開票時(shí)需確認(rèn)客戶資料是否完善（藥店名稱、聯(lián)系 人、電話），批號(hào)堯;進(jìn)羌出確認(rèn)客戶資料開完一張單子與傳真核對(duì)是否金額一致，不一致電 話聯(lián)系拓展部核對(duì)品種是否金額一致銷售退貨單必須見倉(cāng)庫(kù)退貨單子后開據(jù)銷售退貨單，如有滲漏批號(hào)模 糊，潮解品種需向賀總申請(qǐng)后方可退貨；退貨備注上需保留原始單據(jù)號(hào)； 退貨時(shí)只能退銷售半年以內(nèi)品種，半年外銷售不予以退貨；做好記錄交于帳務(wù)公司停銷品種處理品種不予以退貨如未退贈(zèng)品內(nèi)勤做好記錄交于帳務(wù)退貨時(shí)相對(duì)應(yīng)的贈(zèng)品必須退回公司自銷售之月起半年內(nèi)產(chǎn)品退換貨，按退換貨金額的15防處罰針對(duì)業(yè)務(wù)部出現(xiàn)的退貨換問(wèn)題

5、，為提醒大家及時(shí)關(guān)注客戶產(chǎn)品走量.調(diào)節(jié)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司特作如下規(guī)定：當(dāng)月銷售的產(chǎn)品退貨，按退貨金額的3%處罰，根據(jù)各部人員的工資 比例在當(dāng)月工資中扣除。關(guān)于退貨的政策根據(jù)各部人員的工資比例在當(dāng)月工資中扣除。當(dāng)月工資自銷售之月起半年之后的產(chǎn)品一律不退換貨不退換貨由經(jīng)手人員自行處理, 公司可提供補(bǔ)票。提供補(bǔ)票享受公司個(gè)別大客戶特別政策和宣傳部搞活動(dòng)搞活動(dòng)積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)凡累計(jì)積分滿8000分，凡累計(jì)積分滿15000分， 凡累計(jì)積分滿25000分， 凡累計(jì)積分滿35000分，送全自動(dòng)血壓計(jì)一臺(tái)或4升電飯煲一臺(tái); 送名牌電磁爐一臺(tái)或飲水機(jī)一臺(tái) 送名牌微波爐一臺(tái)送5公斤全自動(dòng)洗衣機(jī)一臺(tái)累計(jì)積分辦公電話

6、內(nèi)勤工作期限回款負(fù)責(zé)聯(lián)系內(nèi)勤工作其他日常注意事項(xiàng):辦公電話來(lái)電-辦公室電話來(lái)電問(wèn)清客戶來(lái)意，若不能解決需問(wèn)清客戶是哪個(gè)區(qū)域（以 縣為單位）、貴姓、電話，然后與相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系。七天回款 公司各三級(jí)部從接到貨之日起，此批貨款最大期限回款時(shí)間為7天。內(nèi)勤工作其他日常注意事項(xiàng):月底業(yè)務(wù)員須交回資料，收取資質(zhì)、禮品單需交于內(nèi)勤，小促銷禮品單交于宣傳部 卓志龍，資料冊(cè)交于行政部走貨及發(fā)貨運(yùn)注意事項(xiàng)，走貨時(shí)需和業(yè)務(wù)員核實(shí)客戶家數(shù)，禮品數(shù)量行政車司機(jī) 是誰(shuí)去的，發(fā)貨運(yùn)，需內(nèi)勤跟蹤，直到確認(rèn)客戶收貨內(nèi)勤跟蹤每次配貨時(shí)，當(dāng)天貨款當(dāng)天存入公司指定帳號(hào)，內(nèi)勤每天 做跟催。認(rèn)款拓展部電話告知打回貨款后六天工作日，星

7、期六和星期天根據(jù)部門情況實(shí)行人 員輪休。其他國(guó)家法定節(jié)假日根據(jù)國(guó)家要求及企業(yè)具體情況而訂辦公室電話來(lái)電問(wèn)清客戶來(lái)意演示完畢感謝您的觀看企業(yè)內(nèi)勤部培訓(xùn)sort out the end customer files of the development department and establish effective customer information files整理拓展部終端客戶檔案 建立有效的客戶信息檔案感謝您的下載，本PPT模板內(nèi)容均可自由替換和編輯。Thank you for downloading, the PPT content can be freely replaced

8、and edited.本PPT模板經(jīng)過(guò)精心編排，使用者可根據(jù)實(shí)際情況需要自由替換和編輯，再次感謝您的下載，有您的支持，是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力與源泉。This PPT has been carefully arranged. Users can freely replace and edit it according to the actual situation. Thank you again for your download. With your support, it is the driving force and source of our continuous progress.PPT科普：PPT是由微軟公司推出的一款圖形演示文稿軟件，全稱為“PowerPo