活動總結(jié)文檔

1、尚街九號“紅動十月”農(nóng)行杯首屆蓋章贏大獎活動總結(jié)報(bào)告活動期間銷售額：本次活動時(shí)間從2011年9月25日到2011年10月9日，共15天，總銷售額425405元，平均每天銷售額為280000。開業(yè)活動期間總銷售額706913，日?？備N售額360544，從以上三組數(shù)據(jù)中可以得出本次活動并沒有因?yàn)榛顒拥拈_展而影響到銷售額的增長，相對于開業(yè)活動銷售額差281508，說明本次活動影響力并不大沒有達(dá)到預(yù)期的效果。本次活動中商戶的銷售業(yè)績并沒有因?yàn)榛顒拥拈_展有所提升，可能存在以下原因：內(nèi)在原因：1、活動文案：活動細(xì)則過于繁瑣，直觀沖擊力不強(qiáng)。以至于工作人員、商戶、與顧客不能直觀理解活動的含義，對活動興趣不大

2、?；顒蛹?xì)則在活動期間調(diào)整時(shí)并沒有第一時(shí)間與現(xiàn)場工作人員溝通，并且宣傳也不到位導(dǎo)致現(xiàn)場工作人員、商戶對活動細(xì)則的不熟悉。2、宣傳方面：商場內(nèi)部宣傳沒有做到位，除鋪王以外并沒有在商場其他顯眼的地方做 廣告，進(jìn)行宣傳。 商場外廣場布置不到位，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，并且在布置中頻頻出現(xiàn)問題。耽誤時(shí)間過長。DM單與宣傳單頁的發(fā)放前期沒有做計(jì)劃，（路線、人員安排等），解釋不到位 導(dǎo)致后期宣傳單頁不夠發(fā)，而且并沒有人流量的增加。媒體宣傳主要分為：交通廣播與電視漂字。交通廣播在活動期間一直啟動，但每天次數(shù)重復(fù)太少以至于效果不是太明顯。電視漂字計(jì)劃天數(shù)并沒有根據(jù)活動時(shí)間的增長而增長，又遇國慶長假單位放假休息，活動

3、期間宣傳次數(shù)減少。人員方面：現(xiàn)場一線人員對活動細(xì)則不熟悉，發(fā)放宣傳資料時(shí)不做解釋，導(dǎo)致顧客對活動一頭霧水。商場與商戶之間配合不緊密，商戶積極性不高，內(nèi)部還出現(xiàn)串章現(xiàn)象。外在因素：國慶假期部分消費(fèi)者下鄉(xiāng)收莊稼學(xué)生放假回家一部分消費(fèi)者出行。以上三方面外在在一定程度上影響到人流問題。但這并不能代表活動不成功的主要因素，主要因素還在內(nèi)在因素本身?；顒悠陂g資金支出： 本次活動宣傳費(fèi)用，9月23日10月9日總計(jì)34059元，主要項(xiàng)目宣傳單頁、DM單、背膠、KT板、噴繪布。裝飾物資：10550元包括外廣場、鋪王。媒體宣傳費(fèi)用：交通廣播1200元，電視漂字：1263 頒獎晚會：42928元。合計(jì)：90000元

4、（不包括外圍關(guān)系維護(hù)）。本次活動中存在分資金浪費(fèi)的現(xiàn)象：宣傳品方面，由于前期對宣傳品價(jià)格的欠了解，對現(xiàn)場宣傳品布置不夠縝密，單頁計(jì)劃不周造成部分資金浪費(fèi)。裝飾物資：裝飾過程中對裝飾品的數(shù)量、材質(zhì)等了解不到位造成部分資金浪費(fèi)?；顒拥睦诒?利：本次活動特邀中國農(nóng)行與郭老太精品生活超市聯(lián)合啟動。本次活動獎品征集數(shù)量比以往明顯增多。本次活動又使周邊的消費(fèi)者對尚街九號做進(jìn)一步了解。弊：本次活動并沒有預(yù)期的效果好各部門工作協(xié)調(diào)性差：企劃部在更改活動細(xì)則的同時(shí)沒有第一時(shí)間通知現(xiàn)場工作人員，現(xiàn)場工作人員也不能把銷售信息與蓋章信息第一時(shí)間反饋給企劃部。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計(jì)劃擬訂上，不能將商場活

5、動與消費(fèi)者相結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動被孤立，失去立場?；顒訄?zhí)行力差： 一項(xiàng)活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動細(xì)則知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。人流量并沒有增加，銷售業(yè)績也沒有明顯提高，在一定程度上打擊了商戶的積極性，下次搞活動時(shí)，讓商戶再次配合比較困難?；顒悠陂g多項(xiàng)工作沒有提前作安排，以至于臨時(shí)亂了手腳（活動期間放假：各單位都休息，沒有辦法進(jìn)行溝通）活動流程不熟悉，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門員工培訓(xùn)不到位，人員安排不合理，以至于在活動現(xiàn)場亂了方寸。不知道自己該做些什么事情。自身因素：對工作沒有合理分工，沒有責(zé)任到人，造成活動現(xiàn)場混亂。與一線人員溝通過少，流程演練少。與各部門之間的聯(lián)系不緊密，缺乏溝通，以至于在很多事情上難以順利進(jìn)行。工作中容易發(fā)脾氣，造成配合部門工作人員情緒低落，工作難以順利進(jìn)行。時(shí)間安排不恰當(dāng)，以至于活動現(xiàn)場