2022年企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目報(bào)告

1、北京萬方數(shù)據(jù)股份有限公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目報(bào)告1.內(nèi)容 頁碼 A.萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià) 3A.1. 基本狀況 3A.2. 財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況 10A.3. 戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析 17A.4. 管理能力分析 22A.5. 營運(yùn)能力分析 32A.6. 本章結(jié)論 35B.萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析 37B.1. 資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)分析 40B.2. 企業(yè)信息業(yè)務(wù)分析 59B.3. 咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)分析 76B.4. 軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)分析 88B.5. 總體評(píng)述 96C. 萬方數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 100C.1. 業(yè)務(wù)發(fā)展的總體定位 100C.2. 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略建議 112C.3. 發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施建議 1302A. 萬方

2、數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)A.1.基本狀況3萬方數(shù)據(jù)未能很好完成由事業(yè)單位向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變現(xiàn)在的萬方數(shù)據(jù)是 2000 年 8 月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行股份改造而成1萬方數(shù)據(jù)積累了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力234同時(shí)萬方數(shù)據(jù)按事業(yè)部運(yùn)作，業(yè)務(wù)重疊嚴(yán)重，沒有形成合力但萬方數(shù)據(jù)沒有明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)線過長，涉及太多領(lǐng)域42000 年 8 月中信所將所屬相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)股份改造成立萬方數(shù)據(jù)股份有限公司1中國科學(xué)技術(shù)信息研究所山西漳澤電力股份有限公司股權(quán)： 49.43%實(shí)際投資： 4410.97 萬元投資形式：實(shí)物資產(chǎn)用途：固定資產(chǎn)支出 無形資產(chǎn)支出 流動(dòng)資產(chǎn)支出股權(quán)： 33.50%實(shí)際投資： 2989.23 萬元投資

3、形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出萬方數(shù)據(jù)資料來源：萬方數(shù)據(jù)北京知金科技投資有限公司股權(quán)： 14.50%實(shí)際投資： 1293.85 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出四川省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所股權(quán)： 1.00%實(shí)際投資： 89.23 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)情報(bào)研究所股權(quán)： 1.57%實(shí)際投資： 140.09 萬元投資形式：現(xiàn)金用途：流動(dòng)資產(chǎn)支出5 數(shù)據(jù)收集、加工處理能力 科技部/中信所支持 科技信息資源渠道/積累 信息人才隊(duì)伍 銷售人才隊(duì)伍及銷售能力 科技信息領(lǐng)域中的品牌優(yōu)勢(shì)萬方數(shù)據(jù)積累了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力2 現(xiàn)有客戶關(guān)系6計(jì)劃完成2300 萬元預(yù)計(jì)完成3000 萬元萬方現(xiàn)有

4、的銷售隊(duì)伍是萬方的中流砥柱，在銷售人員的努力下，業(yè)績連年攀升，銷售額迅速增長21942萬元2000 年市場(chǎng)部銷售額資料來源：萬方市場(chǎng)部提供數(shù)據(jù) 900萬元550萬元2002 年 1 6 月市場(chǎng)部完成銷售額 550 萬元，比去年同期增長 40%2001 年市場(chǎng)部銷售額+ 116%+ 54%7但股改后萬方數(shù)據(jù)沒有制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營領(lǐng)域涉及極廣，客戶對(duì)象各有不同科技資源數(shù)據(jù)庫1企業(yè)信息服務(wù)2咨詢服務(wù)3軟件開發(fā)4網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)集成/網(wǎng)際服務(wù)5會(huì)展/培訓(xùn)6萬方數(shù)據(jù)涉及的經(jīng)營領(lǐng)域主要服務(wù)對(duì)象大學(xué)圖書館、公益圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)3代行政府科技管理職能7各類企業(yè)通訊行業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)科技部、其他政府機(jī)構(gòu)、

5、企業(yè)科技部、企業(yè)科技部、其他政府機(jī)構(gòu)科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)84萬方數(shù)據(jù)各事業(yè)部獨(dú)立運(yùn)作，業(yè)務(wù)交叉嚴(yán)重，沒有形成合力市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊收集會(huì)議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信/IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷售部資源建設(shè)信息咨詢咨詢服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部萬方數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫會(huì)議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系咨詢系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購市場(chǎng)開發(fā)外接項(xiàng)目開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)9現(xiàn)狀評(píng)估從四個(gè)方面著手A2財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況收入構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況現(xiàn)金流戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策

6、略分析戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)定位經(jīng)營策略業(yè)務(wù)模式A3A4管理能力分析管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)人力資源研發(fā)能力采購能力生產(chǎn)能力營銷和銷售能力A5營運(yùn)能力分析現(xiàn)狀評(píng)估10A.2.財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)11萬方數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況在盈虧平衡點(diǎn)徘徊，沒有大的突破銷售收入主要來源于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，被視為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)信息服務(wù)和軟件業(yè)務(wù)并沒有確立起來1銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用過高，利潤不理想2收支不平衡，導(dǎo)致現(xiàn)金流狀況惡化3萬方數(shù)據(jù)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)尚好，但固定資產(chǎn)的質(zhì)量值得探討412萬方數(shù)據(jù)的營業(yè)收入主要來源于資源數(shù)據(jù)庫的銷售和科技部的項(xiàng)目1營業(yè)收入的構(gòu)成： 2001 年?duì)I業(yè)收入： 4200 萬元企業(yè)信息/咨詢服務(wù)其他政府

7、項(xiàng)目科技部項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)庫132001 年萬方數(shù)據(jù)的成本結(jié)構(gòu)圖：毛利尚可，但銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用過高，導(dǎo)致利潤不理想2單位：萬元4267-21392128-1202-73127銷售收入銷售成本毛利銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用222營業(yè)利潤資料來源：萬方數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表毛利率50%利潤率5.2%14由于收支不平衡，萬方數(shù)據(jù)的現(xiàn)金流量狀況急劇惡化萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)金流量情況（ 2000.8- 2002.7 ）萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)金狀況（ 2000.8- 2002.7 ）單位：萬元單位：萬元凈現(xiàn)金流量-927-1363-9304952-927-1363-9301732資料來源：萬方數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表3：現(xiàn)金流入：現(xiàn)金流出2000.8

8、期初現(xiàn)金余額2002.7 期末現(xiàn)金余額2000.8-12 凈現(xiàn)金流2002.1-7 凈現(xiàn)金流 2001凈現(xiàn)金流152000 年底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖2001 年底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖4流動(dòng)資產(chǎn)52%流動(dòng)負(fù)債3%固定資產(chǎn)44%97%所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)38%流動(dòng)負(fù)債6%固定資產(chǎn)59%所有者權(quán)益94%流動(dòng)資產(chǎn)31%流動(dòng)負(fù)債7%固定資產(chǎn)66%所有者權(quán)益93%2002 年 7 月底資產(chǎn)負(fù)債表示意圖從數(shù)字上看，萬方數(shù)據(jù)的資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)尚好，但固定資產(chǎn)的質(zhì)量值得探討總資產(chǎn)： 9,710 萬元總資產(chǎn)： 10,012 萬元總資產(chǎn)： 9,237 萬元無形及其他資產(chǎn)3%無形及其他資產(chǎn)4%無形及其他資產(chǎn)3%資料來源：萬方數(shù)據(jù)財(cái)

9、務(wù)報(bào)表16A.3.戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營策略分析A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)17萬方數(shù)據(jù)缺少清晰和連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略萬方數(shù)據(jù)經(jīng)營至今沒有清晰連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作缺乏導(dǎo)向1各事業(yè)部為完成短期經(jīng)營目標(biāo)盲目開展業(yè)務(wù)，使得萬方數(shù)據(jù)發(fā)展方向和目標(biāo)愈加模糊2同時(shí)，萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)有的決策形成過程難以保證其戰(zhàn)略方向調(diào)整的合理性和正確性318萬方數(shù)據(jù)經(jīng)營至今尚未形成清晰連貫的發(fā)展愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作缺乏導(dǎo)向?愿景和目標(biāo)目標(biāo)顧客是誰？市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇全國/區(qū)域性市場(chǎng)采用何種產(chǎn)品組合策略？產(chǎn)品線的延伸單一產(chǎn)品線/多產(chǎn)品線單一品牌/多品牌采用何種競(jìng)爭(zhēng)策略？成本領(lǐng)先差異化標(biāo)新立異采用何種

10、定價(jià)策略？終端價(jià)格水平渠道價(jià)格體系1192各事業(yè)部為完成短期經(jīng)營目標(biāo)各自盲目開展業(yè)務(wù)，造成業(yè)務(wù)重疊，資源浪費(fèi)使得萬方數(shù)據(jù)的發(fā)展方向和目標(biāo)愈加模糊數(shù)據(jù)加工軟件技術(shù)市場(chǎng)開發(fā)科技部項(xiàng)目信息收集資源建設(shè)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)部咨詢服務(wù)事業(yè)部技術(shù)支持20 公司沒有真正的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)部門 沒有有關(guān)公司戰(zhàn)略的研討、會(huì)議、計(jì)劃、決策流程 沒有有關(guān)公司戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃的文件萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)有的決策形成過程難以保證其戰(zhàn)略方向調(diào)整的合理性和正確性3 各事業(yè)部自行制定經(jīng)營計(jì)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃 各事業(yè)部之間對(duì)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略沒有形成共識(shí) 公司根本沒有一個(gè)13年的公司整體發(fā)展戰(zhàn)略 “萬方給人的感覺就不象一個(gè)公

11、司，倒象是幾個(gè)公司，各事業(yè)部獨(dú)自為戰(zhàn)， 彼此之間很少有聯(lián)系。” 某事業(yè)部總經(jīng)理21A.4.管理能力分析A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)22萬方數(shù)據(jù)尚未完成由事業(yè)單位體向企業(yè)體的轉(zhuǎn)變，管理能力急需加強(qiáng)現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合1分配機(jī)制不合理，影響員工士氣2萬方數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營銷方面人才短缺3公司沒有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)體系4萬方數(shù)據(jù)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程5萬方數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異，文化各異6231現(xiàn)行的事業(yè)部型組織構(gòu)架不利于資源的有效整合市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)部資源建設(shè)事業(yè)部華北區(qū)華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)西北區(qū)期刊

12、收集會(huì)議收集數(shù)據(jù)加工學(xué)位收集通信/IT生物醫(yī)藥工業(yè)品銷售部資源建設(shè)信息咨詢咨詢服務(wù)事業(yè)部商務(wù)信息事業(yè)部萬方數(shù)據(jù)技術(shù)維護(hù)成果庫會(huì)議展覽成果查新檢索成果雜志社行政管理軟件網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系咨詢系統(tǒng)支持外貿(mào)部項(xiàng)目科技部項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)增殖服務(wù)東北區(qū)技術(shù)支持售后服務(wù)宣傳策劃行政管理數(shù)據(jù)采購市場(chǎng)開發(fā)外接項(xiàng)目開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)行政管理CECDB生產(chǎn)24目前的市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)部包括了產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)，即不是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)部，又不是一個(gè)真正意義的事業(yè)部市場(chǎng)部有較完備的管理體系，在員工考核及銷售人員的薪酬制度方面有詳細(xì)的管理制度針對(duì)銷售人員實(shí)施傭金制針對(duì)支持人員建立了全員月度考核體系為了培養(yǎng)更

13、多優(yōu)秀的銷售人員，市場(chǎng)部在制定銷售制度時(shí)，其政策鼓勵(lì)各分公司的負(fù)責(zé)人培養(yǎng)年輕的銷售人員，使一批銷售經(jīng)理、銷售骨干迅速成長市場(chǎng)部在全國設(shè)置了上海分公司、深圳分公司、沈陽分公司、西安分公司、武漢分公司及華北區(qū)六個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，各分公司正在逐步壯大，成為占領(lǐng)市場(chǎng)為客戶服務(wù)的生力軍產(chǎn)品/技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)資源部合并入市場(chǎng)事業(yè)部后使銷售服務(wù)體系一體化管理制度化初步建立了比較完善的銷售體系整合外部數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品再開發(fā)進(jìn)行市場(chǎng)銷售負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)工作功能環(huán)節(jié)較多125 各部門、各事業(yè)部之間缺乏有效的溝通與配合由于沒有清晰的決策流程，來自各事業(yè)部的信息無法整合，從新產(chǎn)品的論證、開發(fā)到推出沒有系統(tǒng)的規(guī)劃 沒有有關(guān)跨部門

14、協(xié)同作業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程 信息不能在各部門之間順利傳遞，出現(xiàn)兩個(gè)事業(yè)部去爭(zhēng)取同一個(gè)項(xiàng)目的情況萬方數(shù)據(jù)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向的決策流程，規(guī)范的管理流程2 各事業(yè)部之間沒有通力合作的概念，甚至出現(xiàn)彼此之間拆臺(tái)的現(xiàn)象 “資源加工部門總是不能及時(shí)提供給我們急需的產(chǎn)品，使我們經(jīng)常無法向客戶解 釋，一次兩次還可以，次數(shù)多了，客戶認(rèn)為我們?cè)隍_他們?！?某市場(chǎng)銷售人員 “公司很多員工的辦公室情結(jié)太嚴(yán)重，信息服務(wù)是一個(gè)很特殊的行業(yè)，研發(fā)人員 呆在辦公室里面怎么知道客戶需求什么，只有到市場(chǎng)走一走，才能開發(fā)出受市 場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品，那我們銷售人員也好做銷售。” 某市場(chǎng)銷售人員26萬方數(shù)據(jù)在關(guān)鍵崗位，尤其是技術(shù)和營銷方面人才短

15、缺3營銷和銷售人員缺乏市場(chǎng)分析、策劃人員各區(qū)域銷售人員隊(duì)伍發(fā)展不平衡，缺少銷售高手缺少熟悉企業(yè)信息服務(wù)行業(yè)營銷和銷售運(yùn)作的人才技術(shù)人員技術(shù)人員嚴(yán)重流失需要根據(jù)未來戰(zhàn)略發(fā)展要求進(jìn)行技術(shù)人才儲(chǔ)備主要管理人員萬方數(shù)據(jù)原有管理人員的理念和知識(shí)需要更新和提升管理人員需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及支持人才短缺27 公司沒有形成統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái) 人力資源部的工作主要是辦理人事手續(xù)、勞資福利手續(xù)等事務(wù)性工作 “我感覺萬方根本就不是一個(gè)高科技公司，沒有一點(diǎn)現(xiàn)代化企業(yè)的樣子，到 公司后我從未接受過專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，也沒有人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和發(fā)展?！?某公司員工 公司沒有統(tǒng)一的人力資源管理體系，缺乏人力資源規(guī)劃、發(fā)展和培訓(xùn)

16、體系4 “改制后，沒有受過任何有關(guān)管理技能的培訓(xùn)，如何看財(cái)務(wù)報(bào)表、如何做工作計(jì)劃、如何管人、如何建立績效管理體系，完全靠自己摸索。各個(gè)事業(yè)部的管理體系與管理水平不一，每年的工作計(jì)劃和總結(jié)樣式千差萬別?！?某事業(yè)部總經(jīng)理 “想要的人進(jìn)不來，不想要的人走不了，讓我無法管理?！?某事業(yè)部總經(jīng)理28萬方數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)制人員隊(duì)伍遠(yuǎn)大于外聘人員，給人員管理造成很大難度萬方數(shù)據(jù)人員結(jié)構(gòu)總?cè)藬?shù)： 443 人445%14%41%29 因?yàn)槿f方的員工大部分是中信所的轉(zhuǎn)制人員，在訪談中的絕大多數(shù)員工認(rèn)為萬方 仍然是一個(gè)典型的事業(yè)單位各事業(yè)部普遍存在人員的工作分配不合理，出現(xiàn)了“既有累死的，又有閑死的”現(xiàn)象 “為什么有些人上

17、午十來點(diǎn)鐘才到公司，下午三、四點(diǎn)鐘就回家，可是拿的錢比 我們還多，難道就因?yàn)樗麄兪抢蠁T工，領(lǐng)導(dǎo)？” 公司某員工分配機(jī)制不合理，影響員工士氣5 相當(dāng)職位責(zé)、權(quán)、利的不對(duì)稱，造成績效考核中的獎(jiǎng)勵(lì)效果不顯著。 “總經(jīng)辦要那么多人干什么？一天到晚什么事也不干，還到處挑別人的毛病。” 公司某員工 “如果分配機(jī)制再不調(diào)整，我擔(dān)心明年就會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)骨干流失的情況?！?某事業(yè)部總經(jīng)理30 公司沒有負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的部門和人員 各事業(yè)部內(nèi)部自行制定管理制度，人力資源政策沒有清晰的價(jià)值導(dǎo)向 各事業(yè)部的管理力度不一，有的寬松，有的嚴(yán)格 “我們事業(yè)部的管理是制度化管理，其他事業(yè)部情況各異，公司的各事業(yè)部都有 一套自己的

18、管理制度，彼此之間很少有聯(lián)系。” 某事業(yè)部總經(jīng)理萬方數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一的企業(yè)文化，各事業(yè)部管理風(fēng)格各異6 沒有確立提升、選拔和招聘的標(biāo)準(zhǔn) “公司整個(gè)一事業(yè)單位，無論有沒有能力，只要年齡到歲數(shù)，大小也能混個(gè)一官 半職，年青人就是多能干，那也得等著?！?公司某員工31A.5.營運(yùn)能力分析A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)32萬方數(shù)據(jù)營運(yùn)能力相對(duì)較弱，尤其在最為關(guān)鍵的新產(chǎn)品開發(fā)和銷售環(huán)節(jié)營運(yùn)能力急待加強(qiáng)營銷和銷售生產(chǎn)新產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)人員流失嚴(yán)重未形成核心技術(shù)能力對(duì)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的技術(shù)支撐不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力下降新產(chǎn)品/服務(wù)缺乏統(tǒng)一 規(guī)劃和市場(chǎng)導(dǎo)向新產(chǎn)品開發(fā)滯后資金投入不足缺乏成本控制手段質(zhì)量控制力度欠缺

19、生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)性略超 過業(yè)內(nèi)平均水平但設(shè)備更新缺乏投入生產(chǎn)加工能力有限市場(chǎng)定位、產(chǎn)品組合、定價(jià)策略等各方面都需改進(jìn)缺乏成本控制手段萬方數(shù)據(jù)營運(yùn)能力評(píng)估33萬方的銷售能力主要體現(xiàn)在科技資源庫方面，并沒有在企業(yè)用戶市場(chǎng)方面積蓄能力 適合銷售合同金額較大、能夠多次收費(fèi)的產(chǎn)品 能夠和客戶建立長期的銷售關(guān)系 建立了基本的銷售隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò) 針對(duì)企業(yè)用戶市場(chǎng)沒有沉淀銷售能力 銷售策略需要進(jìn)一步明確和規(guī)范34A.6. 本章結(jié)論A. 萬方數(shù)據(jù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)35癥狀明顯不明顯嚴(yán)重程度較低較高經(jīng)營戰(zhàn)略不清晰，不連貫經(jīng)營業(yè)績一般缺乏新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)各環(huán)節(jié)缺乏有效配合，組織效率低下銷售難有大的突破新產(chǎn)品開發(fā)滯后負(fù)的凈現(xiàn)金流費(fèi)用

20、成本過大投入能力下降難以持續(xù)發(fā)展萬方數(shù)據(jù)的經(jīng)營狀況無法支撐其持續(xù)發(fā)展，企業(yè)面臨潛在的危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)管理危機(jī)營運(yùn)危機(jī)財(cái)務(wù)危機(jī)沒有建立起現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制沒有完善的人力資源管理體系缺乏核心骨干隊(duì)伍36B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析37對(duì)萬方主營業(yè)務(wù)分析所包含的內(nèi)容科技信息業(yè)務(wù)當(dāng)前公司最重要的收入來源，同時(shí)也是公司現(xiàn)在的支柱業(yè)務(wù)，并將是公司未來的核心業(yè)務(wù)企業(yè)信息服務(wù)處在公司培養(yǎng)發(fā)展階段的業(yè)務(wù)，但是近期將不會(huì)給公司帶來很大的業(yè)務(wù)收益。該業(yè)務(wù)擁有未來廣闊的市場(chǎng)，并將是公司今后發(fā)展的重點(diǎn)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)尚處在發(fā)展階段，在某些領(lǐng)域及行業(yè)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但是發(fā)展方向有待進(jìn)一步明確軟件網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在長期的發(fā)展過

21、程中雖然積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但是卻沒有沉淀出自己的核心技術(shù)，未來還需要通過項(xiàng)目來培養(yǎng)技術(shù)和發(fā)展實(shí)力總體評(píng)述雖然萬方現(xiàn)在還沒有生存威脅，但是必須明確公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略萬方主營業(yè)務(wù)分析38在分析萬方主營業(yè)務(wù)時(shí)將采用SWOT分析方法S優(yōu)勢(shì)S 是代表公司的優(yōu)勢(shì)，是對(duì)公司內(nèi)部在人員，技術(shù),設(shè)備等方面所擁有的優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)W 代表公司的劣勢(shì)，是對(duì)公司內(nèi)部在人員，技術(shù)，設(shè)備,資金等方面的劣勢(shì)分析WT威脅T 是代表公司在未來發(fā)展中將要面臨的外部威脅與挑戰(zhàn)O 是代表公司在未來發(fā)展中所擁有的外部機(jī)會(huì)O機(jī)會(huì)39B.1.資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)分析B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析40萬方資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的SWOT分析S優(yōu)勢(shì)長期資源積累收集渠

22、道處理能力的經(jīng)驗(yàn)積累中信所的資源品牌認(rèn)可銷售能力劣勢(shì)個(gè)性化不足產(chǎn)品開發(fā)、制作、生產(chǎn)能力不足受制于中信所加工成本（人員成本）太高資金投入不足（尤其硬件投入不足）WT威脅清華同方的快速發(fā)展維普的低價(jià)戰(zhàn)略版權(quán)的潛在威脅網(wǎng)站等其它行業(yè)的業(yè)務(wù)延伸和擴(kuò)張未來政策的變化（公益化）技術(shù)的進(jìn)步未來數(shù)字化圖書館建設(shè)帶來的廣闊市場(chǎng)政府對(duì)公共圖書館投資規(guī)模的加大用戶端基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂海外市場(chǎng)與其它公司的戰(zhàn)略合作O機(jī)會(huì)41萬方資源數(shù)據(jù)庫機(jī)會(huì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來國家將在數(shù)字化圖書館建設(shè)方面投入大量的資金，這將給萬方帶來廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇技術(shù)的進(jìn)步與用戶的基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)也會(huì)促進(jìn)在

23、信息數(shù)據(jù)庫方面的消費(fèi)，加大對(duì)高端產(chǎn)品的需求國內(nèi)的高校、公共圖書館、情報(bào)機(jī)構(gòu)等對(duì)信息情報(bào)的需求在穩(wěn)步增加，同時(shí)隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息情報(bào)對(duì)企業(yè)的重要性，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的需求會(huì)急劇增加，企業(yè)將會(huì)成為信息情報(bào)的主要客戶這就給了萬方一個(gè)很好的發(fā)展空間。中國加入世界貿(mào)易組織后，國外許多國家對(duì)中國信息情報(bào)的需求逐年增加，與此同時(shí)國內(nèi)對(duì)國外信息的需求也在擴(kuò)大在萬方自我發(fā)展的同時(shí)，也可以考慮與其他公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展全國有高校600多所（合并后）全國有公共圖書館約300所（國家和省市級(jí)）未來市場(chǎng)隨著科技的進(jìn)步，將有助與多種信息傳遞方式的實(shí)現(xiàn)客戶設(shè)備的提高也會(huì)促進(jìn)對(duì)新產(chǎn)品的

24、需求科技進(jìn)步海外機(jī)構(gòu)（如大學(xué)圖書館）對(duì)中國信息情報(bào)的需求增加國內(nèi)對(duì)海外情報(bào)信息需求的增加海外需求與國外著名的公司（如SCI、UMI）進(jìn)行戰(zhàn)略合作購買國內(nèi)的企業(yè)（如四川維普）進(jìn)行業(yè)務(wù)合并戰(zhàn)略合作42萬方資源數(shù)據(jù)庫威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)清華同方近幾年來有快速的發(fā)展，在新產(chǎn)品開發(fā)與宣傳上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，并且已經(jīng)先于萬方推出論文全文庫，如果同方近期在香港成功上市將會(huì)給同方帶來充裕的資金，使其有條件購買有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)，加快占領(lǐng)市場(chǎng)的步伐，這將是對(duì)萬方未來最大的威脅四川維普由于其產(chǎn)品的低成本（廉價(jià)的勞動(dòng)力）所采取的低價(jià)戰(zhàn)略是現(xiàn)在對(duì)萬方最大的威脅，維普的市場(chǎng)份額在逐年增加版權(quán)是數(shù)字資源開發(fā)的最敏感的問

25、題，由于加工時(shí)間的限制，在解決論文提供方和作者的版權(quán)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到許多問題未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可能會(huì)使用戶通過網(wǎng)絡(luò)就可以得到其所需要的信息，而不必購買相應(yīng)的產(chǎn)品國家在未來可能會(huì)使信息服務(wù)公益化對(duì)同方與維普研究不足，不清楚對(duì)手的研發(fā)情況與市場(chǎng)占有率對(duì)同方與維普研究不足，不清楚對(duì)手的研發(fā)情況與市場(chǎng)占有率，總是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出其新產(chǎn)品時(shí)才認(rèn)識(shí)到開發(fā)新產(chǎn)品的重要性戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)由于清華同方先于萬方推出期刊全文庫和論文全文庫，在市場(chǎng)占有率方面已經(jīng)具有優(yōu)勢(shì)，由于市場(chǎng)容量相對(duì)有限，萬方的產(chǎn)品如果開發(fā)速度快，還能獲取部分利潤，否則將會(huì)入不敷出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)清華同方的產(chǎn)品在銷售過程中，銷售額在超過其盈虧平衡點(diǎn)后，為了占領(lǐng)市場(chǎng)而采用低

26、價(jià)戰(zhàn)略四川維普在期刊全文庫產(chǎn)品方面，由于其低廉的成本也采用了低價(jià)戰(zhàn)略價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)43萬方資源數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)萬方是國內(nèi)最早的數(shù)據(jù)庫建設(shè)者，其很多數(shù)據(jù)庫始建于二十世紀(jì)八十年代而且收錄的內(nèi)容涉及十分廣泛，所收錄的條目都高達(dá)數(shù)十萬條經(jīng)過市場(chǎng)銷售人員的積極開拓與奮斗，萬方數(shù)據(jù)庫在全國的高校、公共圖書館、各級(jí)情報(bào)所等單位都占領(lǐng)了較大的市場(chǎng)份額，并使萬方的品牌在此領(lǐng)域得到了廣泛認(rèn)可，這為萬方后繼產(chǎn)品的推出打下了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)萬方能夠成為市場(chǎng)的領(lǐng)先者是與中信所的大力支持密不可分的，中信所作為萬方的第一大股東在萬方股份制改造前后都給予了其大力支持，使萬方具備了良好的發(fā)展平臺(tái)萬方在數(shù)據(jù)信息搜集與分類

27、加工方面具有很強(qiáng)的實(shí)力，這主要是在萬方公司中有一批從中信所轉(zhuǎn)制而來的人員，他們?cè)谫Y源加工方面長期積累的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的基本功是最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)萬方自有版權(quán)以及與合作伙伴共同開發(fā)的數(shù)據(jù)庫總計(jì)9大類100多個(gè)。收錄范圍涉及期刊、會(huì)議、文獻(xiàn)、報(bào)告、論文等。其中中國科技成果庫始建于1986年，迄今為止已收錄24萬余條資源建設(shè)萬方由于第一大股東是中信所，所以在收集渠道方面可以借助中信所與眾多信息提供單位長期合作的優(yōu)勢(shì)借助科技部的關(guān)系收集渠道 原始數(shù)據(jù)庫的提供新的數(shù)據(jù)庫開發(fā)計(jì)劃的共享信息來源渠道的幫助中信所支持擁有長期從事信息情報(bào)工作的員工在長期的工作中積累的大量經(jīng)驗(yàn)資源加工44主要產(chǎn)品核心產(chǎn)品 中國科技文獻(xiàn)

28、類數(shù)據(jù)庫庫、政策法規(guī)類數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、成果與專利類數(shù)據(jù)庫、科技名人與機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、臺(tái)灣系列數(shù)據(jù)庫、公共信息數(shù)據(jù)庫、商務(wù)與貿(mào)易類數(shù)據(jù)庫等 8 各類別，將近 110 個(gè)數(shù)據(jù)庫中國科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、政策法規(guī)類數(shù)據(jù)庫、中外標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、中國科技期刊全文庫、中國科技成果數(shù)據(jù)庫、成果與專利類數(shù)據(jù)庫 中國期刊全文庫、中國優(yōu)秀學(xué)位論文全文庫、中國重要報(bào)紙全文庫、中國基礎(chǔ)教育知識(shí)倉庫、中國醫(yī)院知識(shí)倉庫、中國企業(yè)知識(shí)倉庫、中國城市規(guī)劃建設(shè)知識(shí)倉庫、中國專利數(shù)據(jù)庫中國期刊全文庫、中國優(yōu)秀學(xué)位論文全文庫中國科技期刊全文庫中國科技期刊全文庫、中國科技期刊引文庫、中國科技期刊文摘庫、外文科技期刊文摘庫、中國科技經(jīng)濟(jì)新聞

29、數(shù)據(jù)庫、中國企業(yè)及產(chǎn)品廣告數(shù)據(jù)庫萬方數(shù)據(jù) 維普清華同方服務(wù)方式鏡像、服務(wù)中心、會(huì)員數(shù)據(jù)庫光盤鏡像、服務(wù)中心、全文光盤、網(wǎng)上包庫鏡像、全文光盤、網(wǎng)上包庫萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普相比涉及范圍十分廣泛，能滿足用戶的不同需求，這是萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品最重要的優(yōu)勢(shì)45萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普相比較，萬方數(shù)據(jù)庫在種類和數(shù)量上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)萬方清華同方維普全文期刊科技成果學(xué)位論文學(xué)術(shù)會(huì)議科技新聞法律法規(guī)專利文獻(xiàn)科研機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)教育外文期刊00已經(jīng)推出沒有推出即將推出46萬方萬方數(shù)據(jù)中國科技期刊全文數(shù)據(jù)庫自 1998 年開始收集科技類期刊，目前收錄 3000 種， 30 多萬篇。 1999 年面世同方清華同

30、方中國期刊網(wǎng)專題全文數(shù)據(jù)庫自 1994 年開始收錄，目前已經(jīng)收錄 6000 多種,約 620 萬篇，涉及所有學(xué)科范圍， 1996 年面世維普維普資訊中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫 1989 1999 年收錄 7000 種， 2000 年以后收錄 12000 種，總計(jì)約 480 萬篇。 99 年面世全文期刊當(dāng)前萬方數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品與同方和維普在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是期刊全文庫47優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 瀏覽格式、免費(fèi)看文摘、數(shù)據(jù)收錄少但是精、靈活的會(huì)員用戶服務(wù)、不缺篇數(shù)據(jù)回溯年限短、有缺刊現(xiàn)象、收錄期刊種類較少、更新速度比較慢 先進(jìn)的數(shù)據(jù)傳輸手段、數(shù)據(jù)更新頻率快、收集范圍廣有缺篇現(xiàn)象、分類混亂、瀏覽格式不與國際接軌、不能免費(fèi)獲

31、取文摘有缺篇現(xiàn)象、制作粗糙、瀏覽格式不與國際接軌、不能免費(fèi)獲取文摘回溯年限長、界面簡(jiǎn)單便于讀者使用、收錄種類豐富萬方數(shù)據(jù) 維普清華同方萬方期刊全文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品在質(zhì)量方面與同方和維普相比較優(yōu)勢(shì)不明顯48缺刊數(shù)類別收錄齊率收錄種數(shù)核心期刊種數(shù)1441 萬方數(shù)據(jù) 重慶維普 清華同方144114411361135113615096.595.796.55060494949萬方期刊全文數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品在核心期刊方面與同方和維普沒有太多差別49萬方資源數(shù)據(jù)庫劣勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)由于萬方在 2000 年 8 月進(jìn)行股份制改造時(shí)公司組織架構(gòu)設(shè)置的不合理導(dǎo)致了其管理體系的混亂，使數(shù)據(jù)庫的收集、整理、加工等一直到銷售

32、都不能有效溝通與配合，直接導(dǎo)致了產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)；內(nèi)容更新速度慢；新產(chǎn)品不能及時(shí)推出等現(xiàn)象銷售人員的銷售能力參差不齊，主要業(yè)務(wù)骨干每年都能簽下幾百萬的訂單，相比之下很多銷售人員卻只能簽下幾十萬的訂單，這樣使整體銷售能力處在一個(gè)相對(duì)較低的水平由于缺少專業(yè)核心人才，萬方在研發(fā)能力上一直沒有太核心的技術(shù)，尤其在檢索軟件開發(fā)上遲遲不能推出好的產(chǎn)品而檢索工具的好壞直接影響到產(chǎn)品的使用情況，所以萬方急需在研發(fā)能力上提高開發(fā)能力，推出新的產(chǎn)品由于萬方公司的現(xiàn)金流出現(xiàn)大幅萎縮使資金支持出現(xiàn)了困難，并導(dǎo)致了設(shè)備不能及時(shí)更新；研發(fā)資金不能到位；新產(chǎn)品缺少投入資金等現(xiàn)象萬方公司事業(yè)部的組織模式使萬方在業(yè)務(wù)模式上十分不

33、合理，各個(gè)事業(yè)部之間業(yè)務(wù)設(shè)置重疊，資源不能有效利用，人員大量浪費(fèi)，業(yè)務(wù)流程不清晰，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到推出沒有系統(tǒng)的規(guī)劃部門之間對(duì)產(chǎn)品沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)與了解，大家對(duì)新產(chǎn)品的推出概念模糊不清；市場(chǎng)部門得到的客戶需求信息不能及時(shí)傳遞到資源建設(shè)部管理系統(tǒng)期刊全文庫不能及時(shí)更新產(chǎn)品制作周期不能滿足市場(chǎng)需求產(chǎn)品制作不能開發(fā)出高效的檢索工具不能獨(dú)立推出效益可觀的新產(chǎn)品研發(fā)能力設(shè)備不能及時(shí)更新研發(fā)資金不到位資金支持沒有完備的產(chǎn)品生產(chǎn)流程沒有建立真正的市場(chǎng)調(diào)研部門業(yè)務(wù)模式50學(xué)位論文全文庫學(xué)術(shù)會(huì)議論文全文庫總體 正在編錄中，現(xiàn)未推出，計(jì)劃2002年11月份推出兩萬篇學(xué)位論文全文，現(xiàn)有36萬多條文摘庫產(chǎn)品已經(jīng)推出，

34、19982001年約1500個(gè)會(huì)議的全文庫，約10萬多篇；包括30多萬條的文摘庫 產(chǎn)品已經(jīng)推出，數(shù)據(jù)包括20002001年30000冊(cè)論文，國內(nèi)已經(jīng)超過40價(jià)用戶，計(jì)劃年錄入量2.5萬冊(cè)正在編錄中，尚未推出，有2000多個(gè)會(huì)議論文集沒有計(jì)劃推出沒有計(jì)劃推出萬方數(shù)據(jù) 維普清華同方在收集方面有一定優(yōu)勢(shì)有明確的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃尚沒有涉足該領(lǐng)域，沒有構(gòu)成威脅未來的競(jìng)爭(zhēng)將集中在學(xué)位論文全文及會(huì)議全文，在學(xué)位論文全文方面萬方與清華同方相比有一定劣勢(shì)51674309451521685790232007916209總 計(jì)6218920151021210127西北區(qū)681682816642714530東北區(qū)1216

35、614221915231391528華北區(qū)8944116288121329235華中區(qū)122787181981545111330華南區(qū)21287648712026136920559華東區(qū)合計(jì)會(huì)員光盤服務(wù)鏡像個(gè)人政府醫(yī)院企業(yè)情報(bào)公圖高校 服 務(wù) 方 式 用 戶 類 型萬方數(shù)據(jù)庫的主要用戶是高校圖書館和情報(bào)機(jī)構(gòu)，而高校圖書館和情報(bào)機(jī)構(gòu)的數(shù)量是有限的，因此在開拓新用戶的同時(shí)必須深入挖掘老用戶的需求，不斷推出新產(chǎn)品（ 2001 年 1 月 1 日 2002 年 6 月 30 日）市場(chǎng)部用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)521993713134915427.3147331662861021253總 計(jì)2522.810.747

36、.119113.21.75.6528.55198西北區(qū)24935.8767.21730.83.10.65.350.57.7181東北區(qū)17114.35.3237.31142.349.10.118.231.8069.3華北區(qū)27319.70.7238.12151.222.50.236.830.34.3178華中區(qū)27313.14.9781771.217.20.520.535.111.9187華南區(qū)77517.63.86816721.841.429.979.610973.1439華東區(qū)合計(jì)會(huì)員光盤服務(wù)鏡像個(gè)人政府醫(yī)院企業(yè)情報(bào)公圖高校 服 務(wù) 方 式 用 戶 類 型萬方數(shù)據(jù)庫營業(yè)額和利潤的來源也主要

37、是高校圖書館和情報(bào)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部銷售額統(tǒng)計(jì)（ 2001 年 1 月 1 日 2002 年 6 月 30 日，單位：萬元）53占萬方數(shù)據(jù)庫用戶總數(shù)31%的高校圖書館帶來了63%的銷售額，是最重要的客戶群；占用戶總數(shù)8%的個(gè)人用戶對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)近乎為零，可以考慮不再發(fā)展客戶數(shù)量：674個(gè)銷售額：1992萬元不同客戶類型對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)比較3%2%5%2%547%2%46%4%23%18%25%77%客戶數(shù)量：674個(gè)銷售額：1992萬元鏡像服務(wù)中心會(huì)員光盤不同服務(wù)方式的客戶對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)比較選擇鏡像服務(wù)方式的客戶占客戶總數(shù)的25%，但對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)是77%，是最重要的一種服務(wù)方式；占客戶總數(shù)46%的網(wǎng)上

38、會(huì)員，僅帶來了4%的銷售額，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶來很大壓力，今后可以考慮不再發(fā)展此種方式55各區(qū)域平均單價(jià)對(duì)比萬方數(shù)據(jù)庫的鏡像產(chǎn)品和服務(wù)中心在銷售過程中價(jià)格差異過分懸殊，缺乏明確的產(chǎn)品定價(jià)策略02468101214華東區(qū)華南區(qū)華中區(qū)華北區(qū)東北區(qū)西北區(qū)平均單價(jià)（萬元）鏡像服務(wù)中心光盤會(huì)員9.182.290.700.2356與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清華同方相比較，萬方資源數(shù)據(jù)庫處于相對(duì)不利的地位市場(chǎng)吸引力自身競(jìng)爭(zhēng)力矩陣高低低高自身競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)吸引力萬方的資源數(shù)據(jù)庫2000 年2001 年同方的資源數(shù)據(jù)庫57萬方數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢(shì)在加強(qiáng)與同方相比還有差距對(duì)策數(shù)據(jù)庫的種類以及數(shù)量，銷售人員的能力及素質(zhì)，令客戶滿意的售后服務(wù)，中

39、信所長期資源資累對(duì)于全文數(shù)據(jù)庫回溯的支持在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方面落后于清華同方，新產(chǎn)品推出速度也落后于同方，清華同方的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國萬方要發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，重視產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃，加快新產(chǎn)品的開發(fā)速度，使產(chǎn)品不斷完善，提高產(chǎn)品的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，利用萬方現(xiàn)有銷售人員的優(yōu)勢(shì)及良好的售后服務(wù)，力爭(zhēng) 2003 年實(shí)現(xiàn)趕超清華同方的目標(biāo)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清華同方相比，萬方數(shù)據(jù)庫的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力正在不斷地加強(qiáng)，如果能加強(qiáng)新產(chǎn)品的開發(fā)速度，萬方將會(huì)占領(lǐng)更大的市場(chǎng)58B.2.企業(yè)信息業(yè)務(wù)分析B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析59萬方企業(yè)信息SWOT分析S優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的長期積累數(shù)據(jù)規(guī)模收集、加工、處理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性產(chǎn)品信息的相對(duì)優(yōu)勢(shì)制造業(yè)

40、企業(yè)信息在國內(nèi)的領(lǐng)先地位劣勢(shì)沒有良好的采集渠道產(chǎn)品模式與客戶需求不對(duì)接投入產(chǎn)出比太差加工技術(shù)不足技術(shù)含量不高附加值太低沒有品牌WT威脅網(wǎng)絡(luò)同類信息的擴(kuò)張國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入依托政府的某些機(jī)構(gòu)的低價(jià)企業(yè)信息未來市場(chǎng)需求廣闊與海內(nèi)外企業(yè)的合作原有信息資源的整合O機(jī)會(huì)60萬方企業(yè)信息機(jī)會(huì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)信息的重要性，對(duì)企業(yè)信息的需求將會(huì)快速增加，這給萬方在企業(yè)信息方面的發(fā)展帶來廣闊的空間中國加入世貿(mào)組織后，國內(nèi)企業(yè)對(duì)海外企業(yè)信息及海外企業(yè)對(duì)中國企業(yè)信息的需求將會(huì)隨著貿(mào)易量的增加而激增，萬方憑著在國內(nèi)多年的企業(yè)信息積累和中信所的支持有條件和國外著名的企業(yè)

41、信息公司（例如托馬斯等）合作，共同開拓國內(nèi)外的企業(yè)信息市場(chǎng)萬方作為國內(nèi)第一家從事企業(yè)信息的公司，積累了大量的企業(yè)信息，這是萬方企業(yè)信息的寶貴資源，通過對(duì)原有信息的整合，可以開辟出一些新的經(jīng)營方式，推出企業(yè)真正所需的產(chǎn)品中國現(xiàn)有年?duì)I業(yè)額超過2000萬的企業(yè)約4萬家，這些企業(yè)中的相當(dāng)一部分是企業(yè)信息的潛在客戶市場(chǎng)廣闊萬方有條件并且有機(jī)會(huì)與世界知名的像托馬斯這樣的公司合作，通過雙方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)開發(fā)出市場(chǎng)需求的產(chǎn)品海外合作通過對(duì)萬方積累的將近20 萬家企業(yè)信息的整合，萬方可以從事企業(yè)客戶數(shù)據(jù)清理等類似業(yè)務(wù)，原有數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后，也可以開發(fā)新產(chǎn)品資源整合61萬方企業(yè)信息威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)隨著科學(xué)技術(shù)

42、的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的面積會(huì)更加廣闊，網(wǎng)絡(luò)所提供的信息也會(huì)容量增多，同時(shí)也會(huì)有更多的企業(yè)建立自己的網(wǎng)站來介紹企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，所有的這些變化都會(huì)使獲取企業(yè)信息變得更方便、快捷，而這一切都會(huì)直接威脅到萬方企業(yè)信息產(chǎn)品的生存國外從事企業(yè)信息業(yè)務(wù)的公司在中國加入世貿(mào)組織后紛紛登陸中國，他們雄厚的資金和先進(jìn)的技術(shù)都將對(duì)萬方未來的發(fā)展構(gòu)成威脅當(dāng)前對(duì)企業(yè)信息感興趣的用戶按市場(chǎng)需求來分析可以分為兩類：一種使追求數(shù)據(jù)量，但是對(duì)準(zhǔn)確率要求不高，所能接受的價(jià)格十分低，這部分市場(chǎng)以統(tǒng)計(jì)局、工商局等國家行政機(jī)關(guān)和寄生于上述機(jī)構(gòu)的各種公司占據(jù)主導(dǎo)地位，他們的低價(jià)銷售對(duì)萬方的威脅很大；另一類是不要求數(shù)據(jù)量和價(jià)格，但對(duì)準(zhǔn)確

43、率要求很高，而萬方在這方面也沒有突出的優(yōu)勢(shì)未來技術(shù)的發(fā)展將可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量信息的搜索和處理，通過網(wǎng)絡(luò)就可以獲取大量的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張鄧白氏等國際知名公司早已經(jīng)進(jìn)入中國市場(chǎng)，并將有更多的從事企業(yè)信息的外資公司進(jìn)入外企進(jìn)入中央和地方上有大量的寄生在工商局和統(tǒng)計(jì)局的機(jī)構(gòu)，他們十分容易獲取大量的企業(yè)信息，由于他們的低成本而通常采用低價(jià)銷售寄生機(jī)構(gòu)62萬方企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)萬方企業(yè)信息的核心產(chǎn)品 CECDB （中國企業(yè),公司及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫）始建于 1988 年，曾經(jīng)收錄近 20 萬家企業(yè)的詳盡信息由于主要工作人員都來自于中信所，所以在企業(yè)信息情報(bào)的收集、加工、處理方面有雄厚的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積

44、累和其他公司的同類產(chǎn)品相比較，萬方的企業(yè)信息精準(zhǔn)性很高在加工收集企業(yè)基礎(chǔ)信息的同時(shí)，萬方又收集了大量的企業(yè)產(chǎn)品信息萬方企業(yè)圖文版信息數(shù)據(jù)庫有大量的制造業(yè)企業(yè)萬方是最早作企業(yè)數(shù)據(jù)庫的公司，從1988年開始，萬方就聯(lián)合國內(nèi)其他信息機(jī)構(gòu)共同開發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)庫長期積累萬方企業(yè)信息歷經(jīng)20版的更新和擴(kuò)充現(xiàn)在已經(jīng)收錄96個(gè)行業(yè)，近16萬家企業(yè)的有效信息數(shù)據(jù)規(guī)模萬方的企業(yè)信息（CECDB）差錯(cuò)率平均為4.6分(滿分5分）精確度高萬方的企業(yè)信息（CECDB圖文版）包括了17500多家制造性企業(yè)的產(chǎn)品信息制造企業(yè)63圖文中文版：提供 2597 家共有 24833 張圖，平均每家有 10 張圖片新增數(shù)據(jù)： 70117

45、 家，占 43.8 更新數(shù)據(jù)： 89558 家，占 56 ，兩項(xiàng)共占 99.72 刪除數(shù)據(jù)： 46289 家，占上一版 14 萬家的 33 新增數(shù)據(jù)： 33650 家，占 21 更新數(shù)據(jù)： 125963 家，占 78.7 ，兩項(xiàng)共占 99.68 刪除數(shù)據(jù)： 61004 家，占上一版 20 萬家的 30 更新周期：每月提供一次標(biāo)準(zhǔn)英文版：提供 16 萬家標(biāo)準(zhǔn)中文版：提供 16 萬家萬方現(xiàn)有企業(yè)信息只能滿足企業(yè)的基本需求64域 名電子郵件企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)性質(zhì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)職工人數(shù)成立年代負(fù) 責(zé) 人產(chǎn)品信息產(chǎn)業(yè)主碼電 話郵 編地 址企 業(yè) 名99.68%87.67%66.62%更新百分比1.5萬1.3萬2.3

46、萬月更新能力13.88%26.86%1.66%17.47%36.36%0.75%其它65.46%0078.93%094.27%71.22%36.54%82.93%68.28%83.08%94.42%64.49%60.43%087.39%79.90%98.07%重要字段100.00%96.31%97.44%98.20%096.29%100.00%99.97%98.72%100.00%99.87%99.42%100.00%96.52%99.96%100.00%100.00%100.00%必填字段2002年7月2002年6月2002年4月截至?xí)r間16萬20萬39萬數(shù)據(jù)總量CECDB數(shù)據(jù)中國貿(mào)易指南數(shù)

47、據(jù)新華信數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源萬方現(xiàn)有企業(yè)信息（ CECDB)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品新華信數(shù)據(jù),中國貿(mào)易指南數(shù)據(jù)相比在 必填字段 有一定優(yōu)勢(shì)，但在 重要字段 沒有優(yōu)勢(shì)65萬方企業(yè)信息劣勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)在采集企業(yè)信息方面，萬方一直沒有很好的采集渠道，同時(shí)也沒有建立起一支遍布全國的企業(yè)信息采集隊(duì)伍，采集手段還停留在初級(jí)階段雖然萬方是最早作企業(yè)信息的公司，但是在產(chǎn)品模式上卻一成不變，產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)變化，使現(xiàn)有產(chǎn)品不適合企業(yè)的需求每年萬方萬方公司都要在企業(yè)信息方面投入大量的人力和資金，但是現(xiàn)有產(chǎn)品 CECDB 目前主要作為萬方鏡像系統(tǒng)近百個(gè)數(shù)據(jù)庫之一，成為基石和配角，沒有充分發(fā)揮 CECDB 應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)

48、價(jià)值在對(duì)企業(yè)信息加工過程中，沒有精心設(shè)計(jì)與整理，使產(chǎn)品的附加值很低，僅僅是企業(yè)基本信息的提供商，并沒有達(dá)到信息增值的目標(biāo)萬方的企業(yè)信息采集方式僅限于展會(huì)樣本、網(wǎng)絡(luò)、電話核實(shí)和報(bào)紙采集渠道萬方的CECDB的服務(wù)模式還停留在初創(chuàng)階段，數(shù)年來沒用太大的變化，已經(jīng)不適合當(dāng)前企業(yè)的個(gè)性化需求產(chǎn)品模式萬方的企業(yè)信息（CECDB）在該行業(yè)沒有知名度，其影響遠(yuǎn)低于新華信等公司的同類產(chǎn)品沒有品牌萬方對(duì)所提供的企業(yè)信息沒有進(jìn)行深度的分類和加工，僅有企業(yè)信息的數(shù)量，并沒有質(zhì)量，在加工企業(yè)信息產(chǎn)品時(shí)，并沒有形成自己的核心技術(shù)和優(yōu)勢(shì)技術(shù)含量66企業(yè)信息（萬方現(xiàn)有的 CECBD)萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息收集渠道沒有優(yōu)勢(shì)，要開拓

49、更多的信息收集渠道16個(gè)城市的展會(huì)樣本通過IP電話核實(shí)通過網(wǎng)絡(luò)收集企業(yè)信息通過16種報(bào)紙收集信息有待開拓更多的信息收集渠道.67數(shù)據(jù)資源增值服務(wù)不足在對(duì)企業(yè)信息和其他相關(guān)信息收集加工的同時(shí)，沒有進(jìn)行更深一步的分析加工，僅僅停留在原始信息的提供方式，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的增值服務(wù)以中國科技成果數(shù)據(jù)庫為例：庫中包括申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的基本信息，由于時(shí)間比較長，多數(shù)數(shù)據(jù)（如聯(lián)系電話,詳細(xì)地址等）不如現(xiàn)在的 CECDB 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，如果在同類型之間建立相應(yīng)鏈接，就可以發(fā)揮萬方數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢(shì)用戶檢索企業(yè)信息時(shí)，如果用戶在 CECDB 中查詢了目標(biāo)企業(yè)的基本情況的同時(shí)，還想了解該企業(yè)的申報(bào)成果，專利等情況，以及該企業(yè)所在

50、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)法律法規(guī)等更多信息，就不得不進(jìn)入其他數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且不夠十分準(zhǔn)確，如果在相關(guān)數(shù)據(jù)庫之間建立相應(yīng)鏈接，就可以向用戶提供更加方便，準(zhǔn)確,全面的信息服務(wù)數(shù)據(jù)資源之間沒有實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)數(shù)據(jù)資源豐富，但綜合利用效率不高萬方提供的企業(yè)信息綜合利用效率不高，數(shù)據(jù)資源之間沒有實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)68萬方提供的多種信息之間應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)有機(jī)的整體企業(yè)設(shè)計(jì)新工藝所需信息：科技成果、專利、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品所需信息：同類企業(yè)產(chǎn)品信息、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)所需信息：標(biāo)準(zhǔn)、專利企業(yè)銷售所需信息：企業(yè)通信錄、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品目錄市場(chǎng)開發(fā)與宣傳企業(yè)決策所需信息：行業(yè)信息、企業(yè)信息產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)69雖然市場(chǎng)部

51、沒有單獨(dú)銷售CECDB ，但其對(duì)整個(gè)銷售收入帶來一定的影響，通過分析CECDB對(duì)總的銷售收入的貢獻(xiàn)約占20%CECBD銷售收入的測(cè)算：以市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)的2001-2007.7銷售數(shù)據(jù)為準(zhǔn)注：CECDB對(duì)銷售結(jié)果的貢獻(xiàn)比例主要依據(jù)和一線銷售人員的訪談CECDB對(duì)銷售的貢獻(xiàn)比例 CECBD的銷售收入（萬元）高校1068.7218%192.37情報(bào)所204.3045%91.94企業(yè)75.9615%11.39政府83.0020%16.60公圖83.2620%16.65醫(yī)院26.70個(gè)人0.00小計(jì)1541.9421%328.95348.7016%55.7931.3350%15.6770.501992.47

52、20%400.41 銷售收入（萬元）鏡像合計(jì)產(chǎn)品類型服務(wù)中心光盤會(huì)員70以目前CECDB的產(chǎn)品模式和銷售模式來看，CECDB每年的投入產(chǎn)出非常不理想，當(dāng)初作價(jià)400萬的CECDB并沒有帶來相應(yīng)的收益，事實(shí)上已經(jīng)貶值資料來源：萬方財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部提供數(shù)據(jù)388萬元(市場(chǎng)部總收入1942萬元的20%)2001 年度CECBD投入208萬元186萬元(2001年市場(chǎng)部的利潤率為48%)2001 年度CECDB的產(chǎn)出2001 年CECDB的銷售收入凈收益：- 22萬元注：CECDB小市場(chǎng)的銷售收入很少、銷售成本很大，在此忽略不計(jì)CECDB的投入產(chǎn)出：（以2001年度為例）71現(xiàn)有的萬方企業(yè)信息產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

53、較低，業(yè)務(wù)規(guī)模很小市場(chǎng)吸引力自身競(jìng)爭(zhēng)力矩陣高低低高自身競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)吸引力2004 年2001 年未來的萬方企業(yè)信息現(xiàn)在的萬方企業(yè)信息72現(xiàn)有銷售模式不利于萬方企業(yè)信息的銷售由于市場(chǎng)部銷售人員每年都有銷售額的限制，在銷售產(chǎn)品的過程中都沒有積極去推銷萬方的企業(yè)信息庫（即 CECDB)現(xiàn)有企業(yè)信息的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力很低由于萬方現(xiàn)有的企業(yè)信息產(chǎn)品沒有特色，雷同于其他公司的同類產(chǎn)品，沒有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并且加工生產(chǎn)成本過高對(duì)策要讓產(chǎn)品研發(fā)人員多接觸市場(chǎng)，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，不要呆在公司里面，要多了解接觸企業(yè)客戶，積極與市場(chǎng)銷售人員溝通，把握市場(chǎng)動(dòng)向，開發(fā)出企業(yè)所急需的產(chǎn)品針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)通過

54、改變?nèi)f方企業(yè)信息現(xiàn)有的銷售模式，加強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)速度，為企業(yè)用戶提供個(gè)性化服務(wù)73美國托馬斯出版公司1895年成立1905年推出第一套印刷本托馬斯美國制造商名錄1993年提供光盤、1995年提供網(wǎng)絡(luò)及電子服務(wù)雇員人數(shù)700人，整個(gè)公司以出版工業(yè)產(chǎn)品目錄為主Thomas Publishing Co. (TP)公司簡(jiǎn)介由于托馬斯產(chǎn)品的影響，其盈利模式主要是前端收費(fèi)電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)Thomas Publishing Co. (TP)盈利模式Thomas出版23種名錄托馬斯美國制造企業(yè)名錄現(xiàn)收錄16萬家企業(yè)。每家企業(yè)所提供的基本信息大約有15個(gè)字段項(xiàng)，另有2萬家廣告企業(yè)，提供了較詳細(xì)的產(chǎn)品目錄及網(wǎng)頁鏈接；

55、提供7千家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在線銷售。同時(shí)提供100萬幅CAD產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。為信息用戶轉(zhuǎn)發(fā)EMail和傳真的中介服務(wù)Thomas Publishing Co. (TP)主要產(chǎn)品74美國情報(bào)處理服務(wù)集團(tuán)（ IHS)1959成立1995年提供INERNET版本1989年IHS公司成立IHS GROUP, 年?duì)I業(yè)額超過4億美元，世界范圍內(nèi)的雇員超過3000人IHS公司簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)及技術(shù)參數(shù)工業(yè)產(chǎn)品樣本聯(lián)邦政府采購計(jì)劃企業(yè)解決方案IHS主要產(chǎn)品后端收費(fèi)，依靠有價(jià)值的信息內(nèi)容提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)員服務(wù)IHS與世界標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)組織中的450家建立了長期合作關(guān)系，還與相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)保持密切的關(guān)系提供的16000家企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品信

56、息利用軟件進(jìn)行同類產(chǎn)品比較工業(yè)產(chǎn)品樣本IHS盈利模式75B.3.咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)分析B. 萬方數(shù)據(jù)主要業(yè)務(wù)分析76萬方咨詢服務(wù)SWOT分析優(yōu)勢(shì)在某些行業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)（電信/生物）客戶資源服務(wù)能力整體解決方案信息分析能力劣勢(shì)不能利用原有信息資源市場(chǎng)開拓能力投入不足，沒有積累核心人員的缺乏沒有獨(dú)立的軟件信息渠道威脅國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入管理模式?jīng)]有定型人員的穩(wěn)定性市場(chǎng)需求很大沒有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與科技部的合作有效地利用公司銷售渠道與其它公司聯(lián)合或合作解決方案的延伸機(jī)會(huì)77萬方信息咨詢機(jī)會(huì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)在信息咨詢行業(yè)還沒有十分強(qiáng)大成熟的企業(yè)，萬方咨詢與其他信息咨詢公司處在同一個(gè)位置，這

57、對(duì)萬方咨詢是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使信息化浪潮席卷全國，越來越大的企業(yè)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要性，使信息咨詢市場(chǎng)需求廣闊如果能夠在國內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息咨詢的市場(chǎng)上樹立其萬方的品牌，一定會(huì)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系業(yè)務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，在為客戶提供咨詢的同時(shí)，可以對(duì)解決方案進(jìn)行延伸服務(wù)，利用現(xiàn)有人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助客戶建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系專注該領(lǐng)域的公司并不多,在國內(nèi)電信業(yè)有影響的僅有賽迪和電信研究所在醫(yī)藥生物領(lǐng)域僅有華通人和北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心，但將有大量國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在較少在未來，中國將有超過萬家的企業(yè)需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系在中國，成熟的產(chǎn)業(yè)評(píng)估體系尚未建立，未來將有更多的企業(yè)需要

58、產(chǎn)業(yè)咨詢市場(chǎng)廣闊78萬方信息咨詢威脅的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)國內(nèi)信息咨詢公司在迅速地成長，在通訊咨詢領(lǐng)域賽迪和電訊研究院已經(jīng)和萬方形成三足鼎立之勢(shì)；在醫(yī)藥/生物咨詢行業(yè)，華通人與北京新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中心已經(jīng)對(duì)萬方構(gòu)成強(qiáng)有力的威脅隨著企業(yè)對(duì)信息咨詢需求的增加，國外許多知名的信息咨詢公司也都看好中國信息咨詢市場(chǎng)，紛紛進(jìn)入中國搶占市場(chǎng)不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的企業(yè)對(duì)信息咨詢的需求也不同，這就使萬方咨詢要選擇自己熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行信息咨詢，對(duì)服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行選擇電信研究所賽迪易地平方國內(nèi)對(duì)手IDCFROST國外對(duì)手戰(zhàn)線太長，沒有核心技術(shù)及人員，也沒有形成自由的管理模式萬方咨詢?nèi)舨荒茉?2年內(nèi)發(fā)展起來，則有現(xiàn)有人員流失的危

59、險(xiǎn)管理模式79萬方信息咨詢優(yōu)勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)萬方咨詢?cè)陔娦藕蜕镝t(yī)藥領(lǐng)域受到的廣泛認(rèn)可和支持，已經(jīng)成為國內(nèi)較有影響力和知名度的咨詢顧問公司，專家網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)初步形成，并且在此過程中積累了經(jīng)驗(yàn)由于萬方咨詢的大部分人員是從中信所轉(zhuǎn)制而來的，他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的整體解決方案上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)由于萬方咨詢涉足該領(lǐng)域較早，有長期的經(jīng)驗(yàn)積累，服務(wù)能力較強(qiáng)，在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)積累了部分長期客戶由于和科技部等部委的支持，在給企業(yè)作咨詢的同時(shí)還可以幫助企業(yè)進(jìn)入國家的相關(guān)計(jì)劃，使企業(yè)得到政策或者資金支持，加大萬方咨詢?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力在電信領(lǐng)域具有很高的

60、知名度在生物醫(yī)藥領(lǐng)域具有很高的知名度行業(yè)優(yōu)勢(shì)CEDCB成果庫、專利庫豐富的數(shù)據(jù)資源大量從事過科技情報(bào)信息工作的人員，具有很強(qiáng)的信息分析能力先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)方法信息分析80萬方信息咨詢劣勢(shì)的分析關(guān)鍵因素主要表現(xiàn)萬方咨詢?cè)诔闪⒅蹙蜎]有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，不知道是作信息咨詢還是作管理咨詢業(yè)務(wù)范圍也太寬泛，沒有重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域由于咨詢業(yè)是一個(gè)和咨詢?nèi)藛T能力和素質(zhì)高度相關(guān)的行業(yè)，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)就決定了咨詢的質(zhì)量而人員的培養(yǎng)需要一個(gè)較長的周期，萬方咨詢目前十分缺乏能夠獨(dú)立作項(xiàng)目的咨詢?nèi)瞬旁谛畔⒆稍冃袠I(yè)中，一個(gè)出色的信息分析處理軟件十分重要由于受到時(shí)間和資金以及開發(fā)水平的限制萬方咨詢迄今沒有自主開發(fā)一套成