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文檔簡介

1、營銷人員的素質(zhì)要求與營銷技巧市委黨校對外培訓(xùn)中心1電話一個企業(yè)最大的成本是什么沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工今天的文盲是什么不是不識字而是不學(xué)習(xí)經(jīng)驗讓我們生存學(xué)習(xí)讓我們成長市委黨校對外培訓(xùn)中心2電話課提綱 一、營銷人員的基本素質(zhì)要求 (一)良好的心理素質(zhì) (二)必備的專業(yè)知識 (三)有效的人際溝通 二、金牌營銷必須掌握的技巧 (一)大客戶營銷技巧 (二)展示廳營銷技巧 (三)推銷員營銷技巧 (四)電話營銷技巧 (五)網(wǎng)絡(luò)營銷技巧市委黨校對外培訓(xùn)中心3電話實的心靈良好的心態(tài)勤快的手腳專業(yè)的素養(yǎng)有效的溝通 金牌 營銷員 素質(zhì)市委黨校

2、對外培訓(xùn)中心4電話取客戶的信任產(chǎn)品如人品市委黨校對外培訓(xùn)中心5電話一個什么樣的人?中國人喜歡的人善于退讓的人敬業(yè)敬人的人鞠躬盡瘁的人不爭名利的人正直仗義的人隨和友善的人中國人不喜歡的人過度表現(xiàn),喜歡自夸的人傲慢無禮,輕視別人的人隨便反悔,不守約定的人斤斤計較,過于吝嗇的人陽奉陰違,落井下石的人巴結(jié)討好,曲意逢迎的人不識時務(wù),反應(yīng)遲鈍的人招搖過市,撥弄是非的人孤僻冷漠,離群索居的人散漫邋遢,沒有禮貌的人市委黨校對外培訓(xùn)中心6電話一)良好的心理素質(zhì) 1、信心十足,舍我其誰。堅定的自信心 互動:相信我是最好的,最最好的 2

3、、目標(biāo)堅定,全力以赴。銳意的進(jìn)取心 故事:德國傳媒大亨巴拉昂的遺囑。 3、百折不撓,屢敗屢戰(zhàn)。不屈的抗挫心 故事1、 猜猜他是誰 故事2、可怕的溫州人 “六千六萬” 市委黨校對外培訓(xùn)中心7電話委黨校對外培訓(xùn)中心聯(lián)系電話你認(rèn)為自己行就一定行! 讓別人相信你行!市委黨校對外培訓(xùn)中心8電話猜他是誰21歲-生意失敗22歲-角逐講議員失敗23歲-生意再度失敗26歲-愛侶去世27歲-精神崩潰34歲-角逐聯(lián)邦眾議員落選36歲-角逐聯(lián)邦眾議員再度落選47歲-提名副總統(tǒng)落選49歲-角逐聯(lián)邦眾議員三度落選52歲-當(dāng)選美國第16屆總統(tǒng)市委

4、黨校對外培訓(xùn)中心9電話委黨校對外培訓(xùn)中心機關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)請致10 踏遍千山萬水,歷經(jīng)千辛萬苦; 走進(jìn)千家萬戶,想盡千方萬計; 說盡千言萬語,掙了千金萬銀。溫州精神市委黨校對外培訓(xùn)中心10電話二)必備的專業(yè)知識 1、營銷知識 (1)先進(jìn)的營銷理念 (2)營銷、推銷與推廣的差異 2、產(chǎn)品知識 產(chǎn)品的特點、性能、價格、適宜對象 3、商務(wù)禮儀市委黨校對外培訓(xùn)中心11電話六)社會營銷觀念 市場營銷觀念的演變以企業(yè)為中心的觀念以消費者為中心的觀念以社會利益為中心的觀念(四)市場營銷觀念舊觀念新觀念(一)生

5、 產(chǎn) 觀 念(五)生態(tài)營銷觀念(三)推 銷 觀 念(二)產(chǎn) 品 觀 念市委黨校對外培訓(xùn)中心12電話種營銷觀念的比較市委黨校對外培訓(xùn)中心13電話銷與推廣的差異 推銷、營銷與推廣的差異市委黨校對外培訓(xùn)中心14電話A基本包:快樂家庭套餐市委黨校對外培訓(xùn)中心15電話B專業(yè)包:特色套餐市委黨校對外培訓(xùn)中心16電話三)有效的人際溝通 1、贊美的技巧 2、恰當(dāng)?shù)奶釂?3、聆聽的技巧 4、如何面對拒絕市委黨校對外培訓(xùn)中心17電話通的三個行為聽說問市委黨校對

6、外培訓(xùn)中心18電話美, 受人歡迎的最佳方式!市委黨校對外培訓(xùn)中心19電話容是營銷人員的通行證世界上每位頂尖的營銷人員,談起成功的秘訣時,決不會遺漏“笑容”這一項;微笑可使臉部表情緩和,并且將這份效應(yīng)傳達(dá)給對方,松弛對方的警戒心;一個活力四溢 、隨時保持爽朗笑容的人最具有魅力,誰都會想主動親近他!市委黨校對外培訓(xùn)中心20電話微笑的意義 微笑能打動人心 微笑可以激發(fā)自信并幫助看到微笑的人建立信心 可以把自我接納和接納他人的態(tài)度傳給對方。 微笑的藝術(shù) 讓微笑發(fā)自內(nèi)心 不要不敢笑 不要強顏歡笑 身處困境也要微笑 用微笑驅(qū)散你

7、的不快 保持心情愉快市委黨校對外培訓(xùn)中心21電話美的技巧 1、舍棄無謂的自尊心2、贊美對方引以為傲之處3、必須讓客戶覺得不是恭維話4、不懂之處不妨趁機請教5、立刻找出可贊美的題材市委黨校對外培訓(xùn)中心22電話美的方法 1、具體的描述 2、別出心裁,與眾不同 3、意想不到之處市委黨校對外培訓(xùn)中心23電話美的動作表現(xiàn) 1、鞠躬 2、馬上開口 3、言辭略帶夸張,出自真誠 4、只要贊美某一個部位市委黨校對外培訓(xùn)中心24電話當(dāng)?shù)奶釂柼釂柕乃囆g(shù)在于知道什么時候該提什么問題如何來提問? 選擇有助于實現(xiàn)自己目

8、標(biāo)的問題 了解情況使用開放式的問題;促成則用封閉式問題具體問題具體發(fā)問 溝通前列出所有問題 控制語氣市委黨校對外培訓(xùn)中心25電話問的兩種基本形式封閉式問題 特點:尋求事實, 避免羅嗦。 缺點: 不能充分了解細(xì)節(jié) 帶有引導(dǎo)性開放式問題 特點:收集正確信息的最好方式市委黨校對外培訓(xùn)中心26電話“陳先生,不知道你平時休閑愛看什么樣的電視節(jié)目?” “李小姐,你結(jié)婚兩年了,聽說正準(zhǔn)備生健康寶寶,你打算給孩子怎樣的早期教育呢?” “李先生,聽說你是一個孝子,給父母蓋了房子還買了保險,不知道你對父母的娛樂生活有什么安排?” 范例開放式問話市委黨校對外培訓(xùn)中

9、心27電話開放式問題的益處開放式問題可以幫助您獲得一些無偏見的需求,幫助您更透徹地了解對方的感覺,動機和顧慮,對方由此會讓您接近他們的內(nèi)心世界,使您有機會溝通(銷售)成功。 開放式問題的重要性 能引起對方慎重地思考 能引發(fā)對方的內(nèi)心所思 能集中對方的吸引力 您能從容地控制整個面談過程 根據(jù)對方的反應(yīng)推斷他的性格 您的聰穎而有深度的問題會令對方尊重您 有助于確認(rèn)對方需求市委黨校對外培訓(xùn)中心28電話上天賦予我們一根舌頭,卻給了我們一對耳朵,所以,我們聽到的話可能比我們說的話多兩倍。聆聽是首要的溝通技巧聆聽:取得智慧的第一步;有智慧的人都是先聽再說

10、。醫(yī)學(xué)研究表明:嬰兒的耳朵在出生前就發(fā)揮功用了。讓聆聽成為一種習(xí)慣聆聽市委黨校對外培訓(xùn)中心29電話有效聆聽的九個原則不要打斷講話人設(shè)身處地從對方角度來著想要努力做到不發(fā)火針對聽到的內(nèi)容,而不是講話者本人使用鼓勵性言辭,眼神交流,贊許地點頭等避免使用“情緒性”言辭:“您應(yīng)該”、“絕對”不要急于下結(jié)論提問復(fù)述、引導(dǎo)市委黨校對外培訓(xùn)中心30電話聆聽的體態(tài)淺坐,身體前傾微笑的表情點頭附和目光交流記錄市委黨校對外培訓(xùn)中心31電話戶拒絕的借口 1、 我要考慮、考慮 2、沒錢、沒時間 3、不需要 4、沒興趣 5、不著急 6、不相信

11、市委黨校對外培訓(xùn)中心32電話證客戶拒絕原因 1、仔細(xì)聽客戶的反對理由,判別如果是借口,用導(dǎo)入的話來取得事實。 2、再確認(rèn),把你問過的問題,換一個方式再重新問一遍。市委黨校對外培訓(xùn)中心33電話解真正的拒絕理由1、營銷員的信心不足2、本能的反應(yīng)3、對商品不了解4、對營銷員不信任5、對公司不信任6、資金不足7、自己拿不定主意8、無購買決定權(quán)9、想和別的公司比較市委黨校對外培訓(xùn)中心34電話何處理拒絕 1、直接法2、虛應(yīng)反擊法3、直接擊退法4、轉(zhuǎn)移法5、故事舉例法6、發(fā)問法7、預(yù)防法8、二選一法市委黨校對外培訓(xùn)中心35電話:1

12、3507336259隨機應(yīng)變 1、 拖延主動出擊,坦誠相待 2、借口不用回答 3、偏見提供資料 4、惡意不卑不亢 5、了解情況需求正面回答 6、自我表現(xiàn)傾聽 7、最后的異議強調(diào)利益市委黨校對外培訓(xùn)中心36電話委黨校對外培訓(xùn)中心機關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)請致37要能處變不驚經(jīng)常保持笑容學(xué)會和各種人愉快的相處合作才能成功輕松驛站 勇于挑戰(zhàn)新的高度!市委黨校對外培訓(xùn)中心37電話、金牌營銷必須掌握的技巧 (一)大客戶營銷技巧 (二)展示廳營銷技巧 (三)推銷員營銷技巧 (四)電話營銷技巧 (五)網(wǎng)絡(luò)營銷技巧市委黨校對外培訓(xùn)中心38電話:

13示廳營銷電話營銷網(wǎng)絡(luò)營銷推銷員營銷大客戶營銷營銷技巧市委黨校對外培訓(xùn)中心39電話客戶銷售技巧 大客戶分析與開發(fā)拜訪前的準(zhǔn)備工作客戶面談溝通技巧產(chǎn)品展示與成交技巧市委黨校對外培訓(xùn)中心40電話客戶及其特點大客戶是指對產(chǎn)品(或服務(wù))需求頻率高、需求量大、客戶利潤率高從而對供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績能產(chǎn)生一定影響的關(guān)鍵客戶。特點: 時間長 需求量大 利潤率高 競爭激烈市委黨校對外培訓(xùn)中心41電話客戶營銷戰(zhàn)略 服務(wù)大客戶有七大關(guān)鍵: 第一,你要了解大客戶; 第二,你要分析你的競爭對手; 第三,你要確定你的獲利能力

14、; 第四,要制定服務(wù)大客戶的計劃和目標(biāo); 第五,建立大客戶的檔案系統(tǒng) 第六,你要把握服務(wù)的流程; 第七,要維護(hù)雙贏的關(guān)系;市委黨校對外培訓(xùn)中心42電話準(zhǔn)客戶市場開發(fā)準(zhǔn)客戶是營銷人員的寶貴資產(chǎn)準(zhǔn)客戶開拓決定了營銷事業(yè)的成敗尋找符合條件的銷售對象是營銷人員最重要的工作釣大鯨魚,重點客戶、VIP客戶重點開拓跟進(jìn)。培養(yǎng)影響力中心,實施獵犬計劃,聘請顧問。市委黨校對外培訓(xùn)中心43電話客戶的三個要件 有決策權(quán) 有需求 有購買力市委黨校對外培訓(xùn)中心44電話題:1、我的準(zhǔn)客戶的區(qū)域分布在哪里?行業(yè)分布在哪里?2、我的準(zhǔn)客戶的年齡、文

15、化、收入水平或生產(chǎn)規(guī)模、效益狀況、經(jīng)營模式是什么?3、他們通常如何接受信息?信任什么樣的資訊來源?4、他們經(jīng)常去哪里?關(guān)心什么?與什么人參加什么樣的活動?5、他們的價值觀是什么?市委黨校對外培訓(xùn)中心45電話標(biāo)市場開發(fā) 根據(jù)自身和市場特點,立足于適合自己個性、教育背景、工作經(jīng)歷等專門市場。如某個區(qū)域、某個行業(yè)或某個年齡層次等,擁有屬于自己的客戶源和銷售層面。 (從老客戶中分析目標(biāo)市場) 問題:1、您的產(chǎn)品細(xì)分市場是什么? 2、您的目標(biāo)市場是什么?市委黨校對外培訓(xùn)中心46電話定義: 為正式準(zhǔn)客戶進(jìn)行推銷 面談而做的事前準(zhǔn)備。 目的: 減少接觸時犯

16、錯誤的機會 好的開始是成功的一半。 拜訪前的準(zhǔn)備工作市委黨校對外培訓(xùn)中心47電話訪前的準(zhǔn)備與計劃 客戶分析 目標(biāo)及策略設(shè)定 銷售必備的工具 銷售前準(zhǔn)備什么? 市委黨校對外培訓(xùn)中心48電話戶資料內(nèi)容市委黨校對外培訓(xùn)中心49電話性格類型1、外向型、內(nèi)向型2、順從型、獨立型3、理智型、情緒型、意志型 顧客心理分析市委黨校對外培訓(xùn)中心50電話戶類型1、忠厚老實型2、自以為是型3、夸耀財富型4、冷靜思考型5、內(nèi)向含蓄型6、個性獨特型市委黨校對外培訓(xùn)中心51電話確把握消費心態(tài)

17、1、是誰買?-who2、為何買?-why 3、買什么?-what 4、何時買?-when 5、何處買?-where6、買多少?-how市委黨校對外培訓(xùn)中心52電話期的準(zhǔn)備 有關(guān)本公司及業(yè)界的知識 本公司與其它公司的產(chǎn)品知識 銷售技巧 有關(guān)客戶的資訊,如_, _等 本公司的銷售方針 廣泛的知識、豐富的話題 氣質(zhì)與合宜的禮儀市委黨校對外培訓(xùn)中心53電話質(zhì)準(zhǔn)備 (1)客戶資料收集 個人:經(jīng)濟、健康、家庭、工作、社交、愛好、文化 追求、理想、個性 企業(yè):決策人、經(jīng)辦人、行業(yè)、產(chǎn)品、架構(gòu)、效益、員工 規(guī)劃、問題 (2)客戶資料分析: 歸類、分析、判斷

18、(3)銷售資料準(zhǔn)備: 公司、產(chǎn)品、個人、資訊、證明、 圖片、試樣市委黨校對外培訓(xùn)中心54電話具準(zhǔn)備 名片 產(chǎn)品型錄 相關(guān)新聞的影本 協(xié)議筆記用品 小禮品 還有 .市委黨校對外培訓(xùn)中心55電話理準(zhǔn)備營銷員必須隨時處在一種備戰(zhàn)狀態(tài)中,象一臺靈敏度極高的雷達(dá),不論走路、搭車、購物、讀書、交談,隨時隨地要注意別的一舉一動,必須仔細(xì)地聆聽別人的談話。優(yōu)秀的營銷員首先是一名優(yōu)秀的調(diào)查員 營銷也是一種偵探、間諜的游戲方式。市委黨校對外培訓(xùn)中心56電話消除緊張 留心第一印象 提出共同的話題 做個好聽眾 適當(dāng)?shù)腜MP 制造再次拜訪的機

19、會如何贏得客戶的好感 市委黨校對外培訓(xùn)中心57電話戶面談溝通技巧建立良好的初步印象寒暄技巧同理心溝通技巧售后服務(wù)跟進(jìn)市委黨校對外培訓(xùn)中心58電話建立良好的初次印象沒有對銷售人員的信任就沒有行銷同樣的產(chǎn)品、質(zhì)量、價格,差不多的公司品牌(無差異化),為什么買你的,不買他的呢?信任度 忠誠度 服飾 言談 舉止市委黨校對外培訓(xùn)中心59電話暄的作用:讓彼此第一次接觸的緊張情緒 放松下來解除客戶的戒備心拆墻建立信任關(guān)系搭橋 熱身活動 寒暄的技巧市委黨校對外培訓(xùn)中心60電話暄切忌:話太多,背離主題心太急,

20、急功近利人太直,爭執(zhí)辯解市委黨校對外培訓(xùn)中心61電話暄的要領(lǐng): 問:開放式發(fā)問/封閉式發(fā)問 聽:聆聽,傾聽,點頭微笑,目光交流 記:采訪般的記錄并配合傾聽動作 說:盡量多讓客戶說,獲得更多的資訊 生活化,聊天式拉家常市委黨校對外培訓(xùn)中心62電話暄的內(nèi)容:個人:工作效益,家庭子女,興趣愛好, 朋友社交,創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,事業(yè)追求企業(yè):行業(yè)前景,創(chuàng)業(yè)歷程,產(chǎn)品特色, 成績榮譽,企業(yè)文化,發(fā)展規(guī)劃市委黨校對外培訓(xùn)中心63電話建立同理心L 諷刺、挖苦、嘲笑、對抗、傷害L L 不理會對方的情緒、感受做解釋H 照顧到對方的感受,理解對方

21、HH 充分尊重人性,設(shè)身處地沒有同理心,就沒有溝通市委黨校對外培訓(xùn)中心64電話后服務(wù)為什么重要 1、客戶希望有售后服務(wù) 2、服務(wù)是發(fā)展客戶的有效方式 3、服務(wù)可獲得一些資料 4、好的服務(wù)信譽能增加業(yè)務(wù) 5、提高新產(chǎn)品銷售機會 6、服務(wù)是相當(dāng)便宜有效的廣告方式 市委黨校對外培訓(xùn)中心65電話后服務(wù)的方法1、忠誠的感謝是服務(wù)的基礎(chǔ) 2、定期的書信,卡片,電話問候與客戶保持聯(lián)系,記得要變向溝通,見面三分情 3、贈送小禮品,以不讓對方感到壓力為原則 4、節(jié)日,紀(jì)念日,季節(jié)性問候 5、充實專業(yè)知識,解答客戶疑難 6、客戶的事情盡力幫忙 7、客戶發(fā)生不幸之

22、時慰問 8、報告公司的近況或有關(guān)單位之動態(tài) 9、全方位服務(wù),讓客戶感動市委黨校對外培訓(xùn)中心66電話示廳銷售技巧展廳銷售特性展廳成功因素展廳銷售步驟顧客的類型及處理市委黨校對外培訓(xùn)中心67電話展示廳導(dǎo)購小姐回答展廳銷售有什么特性 ?2分鐘討論- 你們的看法: 市委黨校對外培訓(xùn)中心68電話 廳 銷 售 特 性真實感舒適區(qū)域客源集中時間性市委黨校對外培訓(xùn)中心69電話售的基本功1、尋找、選擇和了解客戶的能力2、說服的能力3、消除顧客異議的能力4、成交的能力5、重復(fù)交易的能力市委黨校對外培訓(xùn)中心70電

23、話顧 客 購 買 要 素產(chǎn) 品展廳布置銷售人員價格促銷服 務(wù)市委黨校對外培訓(xùn)中心71電話 廳 成 功 因 素 地點(區(qū)域,朝向)面積裝修,布置 (符合標(biāo)準(zhǔn)) 設(shè)備及設(shè)施等營業(yè)時間( 周一周六?9AM 5PM?)工作程序( 人員配備等 ) 硬 件市委黨校對外培訓(xùn)中心72電話 廳 成 功 因 素 市委黨校對外培訓(xùn)中心73電話 廳 成 功 因 素產(chǎn)品人才形象服務(wù)特點可靠/耐用性品質(zhì)設(shè)計風(fēng)格專業(yè)可信/可靠反應(yīng)快捷禮貌周到交收程序顧客服務(wù)咨詢服務(wù)維修保養(yǎng)觀感經(jīng)營信念/手法資金/背景實力市委黨校對外培訓(xùn)

24、中心74電話卓越的服務(wù)態(tài)度技巧知識哪一方面最重要?為什么 ?市委黨校對外培訓(xùn)中心75電話 廳 銷 售 六 大 步 驟1、準(zhǔn)備及打招呼2、適當(dāng)?shù)膶?了解需求)3、領(lǐng)引參觀4、準(zhǔn)備銷售用具5、介紹產(chǎn)品及服務(wù)6、達(dá)成協(xié)議 市委黨校對外培訓(xùn)中心76電話備及打招呼你給客戶留下的第一印象是非常重要的在客戶眼中,展廳銷售人員即代表著公司第一印象是很難改變的切記:千萬不要一開始就推銷產(chǎn)品市委黨校對外培訓(xùn)中心77電話當(dāng)?shù)膶栭_放式尋問讓顧客暢其所言更多了解顧客 -“請談?wù)??!?“你認(rèn)為?!笔形h校對外培訓(xùn)中

25、心78電話當(dāng)?shù)膶栠m當(dāng)?shù)膶?可以幫助你搜集信息,充分了解客戶的需求。 在你得到顧客的真正購買需求后, 才可以介紹產(chǎn)品。 市委黨校對外培訓(xùn)中心79電話用三分鐘的練習(xí), 試試你是否能:真正的與顧客打招呼通過尋問得到對方的需求?,F(xiàn)在開始 ! 適當(dāng)?shù)膶柺形h校對外培訓(xùn)中心80電話 領(lǐng) 參 觀 主打產(chǎn)品產(chǎn)品的特征產(chǎn)品的利益你應(yīng)注重的是:市委黨校對外培訓(xùn)中心81電話引領(lǐng)參觀 銷售就是發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需要的過程。 若要有效的去滿足顧客的需要,銷售人 員必須了解產(chǎn)品特征與利益的區(qū)別。市委黨校對外培訓(xùn)中心

26、82電話引領(lǐng)參觀 特征: 利益:產(chǎn)品或服務(wù)的特性產(chǎn)品特性對顧客的價值 顧客真正需要的是產(chǎn)品所帶來的利益市委黨校對外培訓(xùn)中心83電話 領(lǐng) 參 觀在引領(lǐng)參觀過程中,不斷的發(fā)現(xiàn)顧客真正的購買需求, 并加以滿足。市委黨校對外培訓(xùn)中心84電話 組 練 習(xí)請用你所熟悉的付費電視來進(jìn)行特征 與 利益 區(qū)別的練習(xí)。 現(xiàn) 在 就 開 始 !市委黨校對外培訓(xùn)中心85電話 備 銷 售 用 具 產(chǎn)品目錄 設(shè)計圖樣 報價,簡章 樣品,色板 訂單 客戶記錄市委黨校對外培訓(xùn)中心86電話紹產(chǎn)品及服

27、務(wù) 保持專業(yè)的形象- 良好的第一印象運用合適的語言- 針對不同的客戶群體著眼于產(chǎn)品的特征/優(yōu)勢/利益雙方達(dá)成共識市委黨校對外培訓(xùn)中心87電話 成 協(xié) 議 你應(yīng)該: -忠心的感謝 -突出顧客已接受的產(chǎn)品的利益 物有所值 提供顧客額外的支持市委黨校對外培訓(xùn)中心88電話將會遇見的顧客滿意不滿沉默型爆發(fā)型市委黨校對外培訓(xùn)中心89電話何面對顧客面對爆發(fā)型卻又不滿的顧客, 你應(yīng)該:仔細(xì)聆聽對方不要爭辯了解并理解對方的感受冷靜對方和自己運用尋問了解需要讓對方清楚了解自己的真正需要感受產(chǎn)品及服務(wù)所帶來的利益市委黨校對外培訓(xùn)中心90電

28、話何面對顧客面對沉默型卻又不滿的顧客, 你應(yīng)該:尊重并給以對方自信巧用尋問挖掘?qū)Ψ秸嬲男枨罅私獠⒗斫鈱Ψ降母惺苤v述對方真正需要的產(chǎn)品特點及利益隨時征詢對方意見并加以確認(rèn)鼓勵對方積極參與及時消除不滿并加以肯定對方所得的利益市委黨校對外培訓(xùn)中心91電話各 自 分 享現(xiàn)在, 請大家再回顧一下展廳銷售。用你自己的語言去談?wù)勀悻F(xiàn)在對展廳銷售的感想。 市委黨校對外培訓(xùn)中心92電話委黨校對外培訓(xùn)中心機關(guān)、企業(yè)培訓(xùn)請致93祝您成功! 聯(lián)系 : 謝立民副教授 首席培訓(xùn)師 電話8685838(辦) E-mail:市委黨校對外培訓(xùn)中心93電話通前的準(zhǔn)備 1、知識的準(zhǔn)備 2、心理和精神狀態(tài)的準(zhǔn)備 3、推銷工具的準(zhǔn)備 4、服裝、儀容、儀表的準(zhǔn)備 5、推銷

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