質(zhì)量管理體系介紹課件

1、質(zhì)量管理體系介紹文檔PPT質(zhì)量管理體系介紹文檔PPT質(zhì)量管理體系介紹文檔PPT質(zhì)量保證(QA)為滿足顧客要求，按質(zhì)量體系要求，確定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)毎一階段的質(zhì)量保證體制,不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),提高顧客滿意度。第1頁(yè)，共20頁(yè)。質(zhì)量保證(QA)為滿足顧客要求，按質(zhì)量體系要求，確定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)毎一階段的質(zhì)量保證體制,不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),提高顧客滿意度。第2頁(yè)，共20頁(yè)。質(zhì)量方針 質(zhì)量方針：規(guī)范管理, 滿足標(biāo)準(zhǔn)要求； 持續(xù)改進(jìn), 超越顧客需求。品質(zhì)目標(biāo)： 產(chǎn)品一次合格率：95% 顧客滿意度：95第3頁(yè)，共20頁(yè)。質(zhì) 量 體 系 為確保本公司的產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，基于ISO9000:2

2、008的要求將質(zhì)量體系作成程序文件，進(jìn)行有效運(yùn)用和維持改進(jìn)。質(zhì)量體系的相關(guān)程序 質(zhì)量記錄 等 技術(shù)要求、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等 程序文件 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理手冊(cè) 第4頁(yè)，共20頁(yè)。質(zhì)量體系的改進(jìn)質(zhì)量部質(zhì)量教育和培訓(xùn)處理客戶(hù)投訴計(jì)量器具管理成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)成品留樣試驗(yàn)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)供應(yīng)商質(zhì)量審核質(zhì)量部的組織與業(yè)務(wù) 異常處理和跟蹤第5頁(yè)，共20頁(yè)。質(zhì)量保證體系 第6頁(yè)，共20頁(yè)。材料開(kāi)發(fā)體系 第7頁(yè)，共20頁(yè)。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程 第8頁(yè)，共20頁(yè)。小批量試產(chǎn)流程 第9頁(yè)，共20頁(yè)。顧客投訴處理體系 第10頁(yè)，共20頁(yè)。異常處理流程 第11頁(yè)，共20頁(yè)。計(jì) 量 校 正 體 系 第12頁(yè)，共20頁(yè)。2質(zhì)量控制

3、（QC)QC即為質(zhì)量控制，通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格的因素 ，確保產(chǎn)品滿足要求。第13頁(yè)，共20頁(yè)。QC控制表 將節(jié)能燈的整個(gè)制程包括進(jìn)料、制造過(guò)程、出貨以及定期性檢驗(yàn)的各個(gè)階段所需采取的措施，加以詳細(xì)地說(shuō)明，并貫徹實(shí)行。以確保制程所有各階段的品質(zhì)都得到控制。第14頁(yè)，共20頁(yè)。來(lái)料檢驗(yàn)流程 第15頁(yè)，共20頁(yè)。首件制作不合格分析/糾正合格首檢合格報(bào)檢不合格合格合格產(chǎn)線生產(chǎn)不合格不合格制造部質(zhì)量部合格首件檢驗(yàn)流程 組長(zhǎng)確認(rèn)滿足合同特殊要求滿足通用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)滿足材料表要求組長(zhǎng)確認(rèn)第16頁(yè)，共20頁(yè)。質(zhì)量部制造部巡回檢驗(yàn)流程 巡回檢驗(yàn)合格本次巡檢結(jié)束反饋組長(zhǎng)不合格反饋?zhàn)鳂I(yè)員問(wèn)5Why找原因不合格不合格改進(jìn)不合格產(chǎn)品糾正原因分析糾正預(yù)防措施NGOK措施驗(yàn)證有效人員正確作業(yè)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)條件合格材料符合BOM要求產(chǎn)品符合要求第17頁(yè)，共20頁(yè)。制造部質(zhì)量部轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)流程 批次完工報(bào)檢合格合格合格轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)序不合格不合格不合格分析原因糾正預(yù)防OKNG滿足合同特殊要求滿足通用檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)滿足材料表要求措施驗(yàn)證有效第18頁(yè)，共20頁(yè)。制造部質(zhì)量部成品檢驗(yàn)流程 成品包裝產(chǎn)線報(bào)檢按GB/T2828抽檢不合格合格合格不合格不合格合格不合格檢驗(yàn)合格合格入庫(kù)分析原因糾正預(yù)防措施OKNG措施驗(yàn)證有效滿足外觀檢驗(yàn)標(biāo)