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1、.:.;高星級(jí)酒店操作規(guī)程 編號(hào):SD/PRO/005內(nèi)容:監(jiān)控系統(tǒng)操作 部門:平安部生效日期:2006年1月1日 目的:使監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)范化,隨時(shí)察看各方動(dòng)向,確保酒店區(qū)域內(nèi)的治安平安。1 程序要求1、監(jiān)控記錄規(guī)程1監(jiān)控值班記錄本是用于記錄值班期間,酒店內(nèi)監(jiān)視探頭所監(jiān)視畫面的情況。值班員應(yīng)該將畫面中的重要情況記錄下來,必需有詳細(xì)的時(shí)間、位置以及事情的內(nèi)容。2遇到特殊情況或突發(fā)事件,應(yīng)獨(dú)立記錄下整件事情的原因、經(jīng)過、發(fā)生和終了的時(shí)間以及參與的人員情況,以便日后查證運(yùn)用,并且標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)交給接班員工。記錄本上應(yīng)記錄下監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,設(shè)備如有損壞,必需清楚記錄損壞位置以及損壞程序。2、重要(大)活動(dòng)
2、及重要監(jiān)視義務(wù)記錄規(guī)程1值班人員應(yīng)采用單獨(dú)記錄的方法,要求將監(jiān)視區(qū)域的情況詳細(xì)、詳細(xì)地記錄下來,特別是人員的進(jìn)出及貨物的情況,如發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入該區(qū)域,應(yīng)立刻通知保安人員前去訊問。2記錄下人員進(jìn)出的時(shí)間以及貨物進(jìn)出的時(shí)間,值班人員間做好詳細(xì)的交接任務(wù),24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視。記錄任務(wù)不得擅自停頓,直到此項(xiàng)活動(dòng)終了,部門主管贊同停頓記錄或監(jiān)視后,方可停頓。3、崗位記錄規(guī)程1崗位記錄本是用于記錄酒店的一些主要崗位酒店大堂崗、地下停車場崗、員工通道崗等的情況。2記錄上應(yīng)表達(dá)出員工能否按照崗位職責(zé)規(guī)范上崗,能否脫崗、串崗以及員工在崗上的任務(wù),另外還應(yīng)詳細(xì)記錄下各崗位上的貨物進(jìn)出以及人員進(jìn)出情況,記錄必需求有
3、詳細(xì)的運(yùn)貨時(shí)間、貨物數(shù)量和貨物的稱號(hào)和種類,以便今后查實(shí)運(yùn)用。4、領(lǐng)班巡查記錄規(guī)程1領(lǐng)班巡查登記本是根據(jù)領(lǐng)班對(duì)各個(gè)重要崗位到崗巡查的情況進(jìn)展記錄。2值班員應(yīng)詳細(xì)的記錄下當(dāng)班領(lǐng)班到達(dá)崗位的時(shí)間、在崗任務(wù)情況,以及分開崗位的時(shí)間。3夜班期間還應(yīng)記錄下領(lǐng)班跟哪一位員工進(jìn)展樓層巡查,以及巡查開場和終了的時(shí)間。5、翻查錄像帶規(guī)程1每次翻查錄像帶必需有部門經(jīng)理、主管贊同書面或口頭,方可查閱。查閱時(shí)應(yīng)先記錄下開場查閱的時(shí)間,運(yùn)用的是幾號(hào)錄像機(jī)。查閱錄像內(nèi)容時(shí),應(yīng)采用專門查閱錄像記錄表,對(duì)查閱的錄像內(nèi)容進(jìn)展詳細(xì)記錄。同時(shí)記錄下查閱錄像的時(shí)間、區(qū)域、懇求查閱有和查閱人的姓名。2錄像查閱終了后,記錄下終了時(shí)間、所運(yùn)用錄像機(jī)、停頓運(yùn)用時(shí)間和重新錄像時(shí)間,并立刻把錄像查閱結(jié)果告知部門主管或經(jīng)理,以便及時(shí)處置。值班人員在記錄本上應(yīng)做詳細(xì)記錄,并對(duì)下一班員工進(jìn)展口頭交接。3消控人員不得擅自翻查錄像或轉(zhuǎn)借他人運(yùn)用。6、設(shè)備保養(yǎng) 頁數(shù):1/2 編號(hào):SD/PRO/0051值班人員在完成領(lǐng)班分配的任務(wù)外,自覺地對(duì)消控儀器、消防設(shè)備進(jìn)展檢查,并做好記錄,確保消控中心內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2如發(fā)現(xiàn)有設(shè)備損壞,應(yīng)立刻開出維修單,同時(shí)通知工程部有關(guān)人員進(jìn)展維修。跟下一班員工進(jìn)展書面和口頭交接,在進(jìn)展設(shè)備檢測時(shí),
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