國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展趨勢講解課件

1、 第一章 國內(nèi)外旅游業(yè)的發(fā)展趨勢1234世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢1、世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）世界旅游業(yè)發(fā)展總體概況第二次世界大戰(zhàn)以后，世界旅游也迅速發(fā)展成為一個新興的行業(yè)進(jìn)入20世紀(jì)60年代后，世界旅游也平均以每年10%的速度增長；至2013年，全球出境游客人數(shù)增加5%，總?cè)藬?shù)接近11億人次世界旅游組織已經(jīng)證實，旅游業(yè)這個“無形出口業(yè)”，近幾年已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。（2）決定旅游業(yè)發(fā)展的主要因素 人們有較多的余暇時間 有較方便的交通條件 有可供消費的經(jīng)濟(jì)收入 （3）世界各地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展情況 歐洲：世界旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū) a、每年接待

2、游客人數(shù)超過3000萬的國家：意大利、西班牙、法國、丹麥、英國 b、旅游業(yè)變成了歐洲一些小國的主要產(chǎn)業(yè)，如安道爾、圣馬力諾 世界其他地區(qū)旅游業(yè)也蓬勃發(fā)展 a、美洲旅游業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，北美發(fā)展最快 b、近年東南亞旅游業(yè)發(fā)展迅猛，以新加坡、泰國最為出色 c、中國香港近些年也有長足發(fā)展（4）人們旅游需求的變化 旅游對人類產(chǎn)生著原來越大的吸引力 旅游方式也在發(fā)生變化 觀光游向休閑度假游轉(zhuǎn)變 智慧旅游成熱點 A、單一的觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變 a、穩(wěn)固觀光，但要重視旅游的文化內(nèi)涵 文旅結(jié)合創(chuàng)新產(chǎn)品：廣西的“印象劉三姐”、云南的“夢云南”、陜西的“長恨歌”、貴州的“多彩貴州” b、大力推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新 冰雪旅游

3、、溫泉旅游、郵輪旅游、濱海旅游、會展旅游、獎勵旅游、健康旅游、探險旅游 c、旅游商業(yè)模式創(chuàng)新 電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌經(jīng)營、集聚開發(fā)等模式 精品品牌、旅游集聚區(qū)、旅游綜合體、旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)正快速形成 B、“智慧旅游”點燃旅游產(chǎn)業(yè)新方向 a、什么是智慧旅游 “智慧旅游”是指以無線終端應(yīng)用為核心的“無線旅游”。即通過智能手機(jī)與平板電腦等設(shè)備，下載各種各樣的或軟件，從而完成傳統(tǒng)旅行社為游客提供的各種服務(wù)，如交通預(yù)訂、行程安排、旅游攻略等。 b、移動終端訂票已經(jīng)成為我國旅游消費一大新亮點 c、“中國智慧旅游年”主題 加快推動旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)：運用市場化機(jī)制，推動建

4、立全國統(tǒng)一的在線旅游服務(wù)平臺和景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng) 制定智慧旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以級景區(qū)為重點，推進(jìn)智慧旅游景區(qū)試點，繼續(xù)推進(jìn)智慧旅游企業(yè)、智慧旅游城市建設(shè) 成立智慧旅游促進(jìn)會和專家委員會，加強(qiáng)對智慧旅游的推動和指導(dǎo)2、世界旅游業(yè)發(fā)展的六大大趨勢 （1） 80、90后的影響80、90后對于旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)起著越來越大的影響，他們有著非常明顯的群體特征。80、90后是數(shù)字土著居民，他們出生就離不開數(shù)字電話、智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)。 此外，他們還具有下列特征： 他們非常喜歡出國旅游; 他們旅游更多是為了追尋自己的興趣或愛好; 他們更加喜歡與朋友一起組織出游。 （2）老齡化趨勢勢不可擋 根據(jù)統(tǒng)計，未來幾年全球老齡化

5、人口將達(dá)到13億，或者更高 16億。 高質(zhì)量的客服對于這一類客戶群體至關(guān)重要，他們很難容忍差勁的旅游酒店服務(wù)。老年人不僅是最富有的群體，也是對旅游酒店服務(wù)要求最高的群體。 這類群體旅游主要是為了休息和放松，他們喜歡安安靜靜、悠閑自在的旅游活動。 （3）炫富休閑消費的增長炫富休閑消費指的是通過消費體驗彰顯社會身份，而不是通過日常消費品消費來體現(xiàn)身份價值。炫富休閑消費，現(xiàn)在已經(jīng)不是只有富人才能享受。由于社交媒體、微博微信的出現(xiàn)，更加助長了這種消費趨勢。（4）創(chuàng)新旅游的增長 創(chuàng)新旅游是爭對居住在旅游目的地當(dāng)?shù)氐娜巳憾缘?，與文化旅游不同。（5）豪華旅游的強(qiáng)勢增長 豪華旅游仍然保持著強(qiáng)勁的增長。根據(jù)財

6、富信息機(jī)構(gòu)和瑞銀集團(tuán)11月在香港發(fā)布2013年世界億萬富豪人口調(diào)查報告顯示，中國內(nèi)地和香港的億萬富豪人數(shù)分別居世界第二和第七。 全世界都將目光投向了中國，希望吸引龐大的中國消費群體。 （6）“四世同堂”旅游增長 一家三代或四代一起出游，這個市場主要注重旅游意義，旅游便利和價值。 然而在這塊市場，旅游景區(qū)仍然很落后，未能提供完善的設(shè)施和服務(wù)。3、我國旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）我國已躋身于世界旅游大國行列 我國地大人多 2013年中國和美國成為全球出境游主要客源地 2011年，我國國際旅游收入已經(jīng)排名第四位，僅次于美國、西班牙、法國，2013年排名第二（2）距旅游強(qiáng)國還有很大的距離 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平較

7、低，發(fā)展模式以粗放型為主 a、旅游產(chǎn)品類型少， 內(nèi)容重復(fù)雷同，缺乏深度開發(fā) b、旅行社行業(yè)小、弱、散、差的現(xiàn)狀仍然沒有大的改變 區(qū)域間旅游發(fā)展極不平衡 沿?；驏|部省份的旅游收入較高，而內(nèi)陸或西部省份的旅游收入很低 國際形象有待提高 一是總體位次偏低，在 2009 年僅名列 48 位。二是單項指標(biāo)差距明顯。 旅游產(chǎn)業(yè)的國際競爭力不強(qiáng) 中國旅游競爭力的強(qiáng)勢，主要集中在資源稟賦上 總量較大但質(zhì)量不高 總量數(shù)據(jù)與人均數(shù)據(jù)和細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)的差距4、我國旅游業(yè)的發(fā)展趨勢 （1）中國旅游業(yè)將成為未來中國的支柱產(chǎn)業(yè) 2011年，中國旅游業(yè)增加值也已占到GDP的4%以上 預(yù)計到2015年，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比

8、重將提高到4.5% 與一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比，對GDP的貢獻(xiàn)率要達(dá)到10%以上，還需要不斷地發(fā)展 （2）中國旅游業(yè)將走上可持續(xù)發(fā)展道路 如何走出經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展怪圈？ 旅游業(yè)是能夠較好達(dá)到三個效益統(tǒng)一的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 自然、優(yōu)美的環(huán)境是基礎(chǔ) 目前，破壞環(huán)境和影響可持續(xù)發(fā)展的事例還是有的 大力培育旅游發(fā)展中的綠色觀念（3）中國旅游業(yè)將逐步形成完善的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的完善就是食、住、行、游、購、娛六要素的完善 20世紀(jì)90年代前，存在短線制約 飯店制約點交通制約點 目前薄弱環(huán)節(jié)依然存在 購物環(huán)節(jié)（4）中國旅游業(yè)將促進(jìn)區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展 區(qū)域旅游兩種方式： 鄰近區(qū)域的結(jié)合，如粵、港、澳大三角旅游區(qū) 以產(chǎn)

9、品的組合、線路的組合形成旅游區(qū)域，如絲綢之路 未來兩種模式將會共同發(fā)展，形成全國統(tǒng)一大市場 （5）中國旅游業(yè)將完成粗放型增長方式向集約型增長 方式的轉(zhuǎn)變 目前，中國旅游發(fā)展基本上是靠外延擴(kuò)大和粗放型增長方式支撐整個旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，抵御市場風(fēng)險的能力差，缺乏真正的競爭力。 （6）中國旅游業(yè)將開拓知識化管理之路 旅游經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上來說是知識經(jīng)濟(jì) 知識在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)率占據(jù)主導(dǎo)地位 開拓知識化管理主要任務(wù)：a、知識創(chuàng)新 決策科學(xué) 管理科學(xué) 旅游理論科學(xué)的建設(shè)與發(fā)展 b、人才培訓(xùn)（7）突出文化性競爭將是中國旅游業(yè)的新亮點 價格競爭質(zhì)量競爭文化競爭 旅游企業(yè)：生產(chǎn)文化、經(jīng)營文化和銷售文化 旅游者：購買文化、消費文化、享受文化（8）國際化發(fā)展模式將是中