平衡計(jì)分卡的核心思想就是通過財(cái)務(wù)

1、平衡計(jì)分卡的核心思想就是通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績效考核績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施。我認(rèn)為，能否實(shí)現(xiàn)平衡計(jì)分卡的有效性，和達(dá)到有效性的最大化，關(guān)鍵在于它的四個(gè)維度設(shè)置的是否合理和科學(xué)。而在上面列出的文章中，都對(duì)我國的公共部門或者公共部門的平衡計(jì)分卡的維度做了適當(dāng)?shù)恼撌觯档藐P(guān)注。確定四個(gè)維度在李艷紅、羅海濤他們發(fā)表的基于平衡計(jì)分卡的公務(wù)員政績考核體系設(shè)計(jì)中把四維度確定為個(gè)人學(xué)習(xí)與成長、崗位能力、崗位目標(biāo)、相關(guān)部門及公眾滿意程度四個(gè)維度,并在其中探討了公務(wù)員平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)思路和設(shè)計(jì)程序。加入兩個(gè)維度王晗在其2007年完成的基于

2、六維平衡計(jì)分卡（SDBSC勺公共部門績效評(píng)估研究中在平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)、公眾（客戶）、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四維度中又加入問責(zé)和組織能力兩個(gè)維度構(gòu)成了六維度平衡計(jì)分卡,豐富了平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵。為公共部門應(yīng)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效評(píng)估提供理論上的支持和實(shí)踐操作方法上的借鑒。新增加了兩個(gè)維度，引發(fā)了我們對(duì)原有的四個(gè)維度是否充分的思考，但是，新增加的兩個(gè)維度是否合適，組織能力維度與內(nèi)部流程維度,問責(zé)維度與公眾維度是否有足夠的區(qū)分度，還值得進(jìn)一步的研究。轉(zhuǎn)化維度而在蘇州大學(xué)的曹玖成在完成的論文公務(wù)員績效管理平衡記分卡的應(yīng)用研究中，把平衡計(jì)分卡的四維度:財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)成長分別轉(zhuǎn)化為職責(zé)履行、公眾服務(wù)、

3、行政過程和學(xué)習(xí)與發(fā)展。文章力求將平衡記分卡理論與公務(wù)員績效管理實(shí)踐的結(jié)合，在公務(wù)員績效管理理論上能夠有所突破，并且探索出縣級(jí)公務(wù)員績效管理的通用模式，為全國面上進(jìn)一步推進(jìn)公務(wù)員制度深化改革提供借鑒。平衡計(jì)分卡在公共部門發(fā)揮其績效管理的功能既需要管理研究者的不懈努力,也需要公共部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的重視。同時(shí),因?yàn)楣膊块T性質(zhì)的差異,不同類別的部門績效各有其側(cè)重點(diǎn),指標(biāo)及評(píng)價(jià)體系也應(yīng)各有側(cè)重,不能要求標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,在具體的運(yùn)用中還要結(jié)合部門的實(shí)際情況靈活改變我國公共部門平衡計(jì)分卡未來可能的研究方向（一）針對(duì)理論上的不完善,繼續(xù)豐富完善理論?；谄胶庥?jì)分卡的公共部門文化構(gòu)建研究。是基于環(huán)境分析的公共部門平衡計(jì)分卡研究。是基于利益相關(guān)者的公共部門平衡計(jì)分卡研究。（二）針對(duì)平衡計(jì)分卡自身的研究